母婴店最佳导购流程

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孕婴店促销推广活动策划方案

孕婴店促销推广活动筹划方案孕婴店促销推广活动筹划方案为了确保事情或工作得以顺利进展，我们需要提前开始方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署详细、周密，并有很强可操作性的方案。

方案要怎么制定呢？以下是精心的孕婴店促销推广活动筹划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

1、之前开展的消费者卖买奶粉就直接送赠品可能会导致消费者单纯是为了赠品前来购置。

如遇到竞品做更大力度的促销，那么不会把购置XX奶粉做为首选。

2、还有的主流消费群往往会在看到活动促销内容时会跟导购要求降低赠送级别，这样会使导购员陷入被动，甚至少一听就送的情况。

长此以往绝对是不利于终端销售的。

1、终端赠品的赠送通过消费者购置产品积分可以一定程度上降低弱化消费者对促销力度大小的敏感程度。

2、消费者也会因为积分的原因形成习惯性购置动机，降低目标消费群因其他促销活动选择竞品的几率。

使其购置既有连续性。

3、对于直接在活动POP上注明购置XX奶粉多少听送赠品，也就是说需要消费者必须一次性购置满才能送，虽可以起到促销效果但缺少灵活性，积分送赠品可以分屡次来分摊消费者购置本钱使得消费者弱化购置金额的概念。

400g普装每袋积2分900g普装每听积5分400g金装(金领冠、孕妇)每盒积3分900g金装(金领冠、孕妇)每听积8分电动摩托车满180分自行车满120分四轮推车/学步车/橡皮马满60分送米奇/音乐小熊/鸭子下蛋/跳跳球/满40分送奶瓶/画板满16分送活动所需物料优惠券：本卷须知：(1)发放方式：积分卡的发放数量按照该门店的月平均销量进展发放关于积分发放。

(2)管控：将奶粉的积分卡按一定数量分给导购。

并告知如果积分在以后跟实际销量不形成比例将会按缺失的分数扣除工资。

(3)促销活动期间导购员需接公司通知方可在促销活动期间同时发放积分卡，私自擅作主张者以积分卡发放分数扣除当月提成。

在五一节即将到来之时，母婴店婴儿游泳馆为了稳定老会员，开发新会员，制造社会新闻，扩大店的知名度和美誉度，增加会员数量，特举办本次手位手幸福家庭五一节活动。

母婴店导购销售技巧与实操流程

母婴店导购销售技巧与实操流程第一步、塑造权威形象, 发现顾客需求顾客在什么时候最容易搞定？当然是顾客把你当成专家当成权威人士的时候最容易搞定，同样是拿药，在药店拿药顾客面对导购员的推荐可能会自己另做选择，而在医院面对医生的药方却不会提出丝毫的异议。

为什么呢？原因就在于，药店的导购在顾客的心中只是一个推销员，而医院的医生则是一个专家一个解决问题的救星，换句话说，就是顾客会因为医生的权威性而对他产生更多的信任感和依赖感。

同样，在奶粉的销售过程中，顾客也会因为导购员专业权威形象的形成而发生信任转移。

决定顾客购买决策的信任因素主要来于于四个方面，即对品牌的信任、对产品的信任、对导购的信任和对销售环境的信任，这四大信任中，品牌、产品、销售环境都是客观的有着既定认识的，唯有对的导购信任则是主观感受并具有一定变化性的，如果导购员能在形象、心态、礼仪、综合知识等方面给顾客留下良好的印象，特别是在综合知识方面能让顾客产生一种拜师请教的感觉时，销售也就成功了一大步。

“为什么顾客要和你讨价还价呢？”因为你所表现出来的就是一副等着让人讨价还价的样子！塑造权威形象的好处由此可见一斑!塑造权威形象只是销售的基础工作，成功销售的前提则是了解顾客的需求并找到销售的切入点，如果不了解顾客需求而盲目的去推销产品，就有可能会出现“对牛弹琴”的现象。

同时，顾客到每家商店碰到的都是这种千篇一律的说法，你如果来点新鲜的招术，效果会怎样呢？因此，导购员在接待顾客的过程中最好不要用类似于“请随便看看”、“我们的产品质量很不错，便宜又实惠”等这类无法触动顾客需求门铃的无效话语，我们应该去设计一套问话术语，让顾客在回答的过程中渐渐透露出自己的需求。

知道顾客想要什么了，下面的事情就好办多了。

第二步、影响思维引导消费只不过是实现渴求必须配套的工具，而一个舒适、美观、安全的家才是顾客真正想要的，至于这个实现渴求的工具是哪个具体赢得订单的核心就是让顾客产生渴求，而这个渴求产生的原因就在于导购员对顾客思维的影响。

母婴店最佳导购流程

母婴店最佳导购流程第一步、发现顾客有购买欲望留意顾客及同伴的反应。

投其所好地向顾客推荐劝说。

使用FAB法则介绍货品的功能和特点。

鼓励顾客发表自己的意见。

避免多人、多次介绍(2人以上) 给予顾客较多的主动权；结合顾客特点给予个别关注。

第二步、商品介绍在顾客表现出对某种商品产生兴趣时，店员要立即取出商品送到顾客手中，以促进其产生联想，刺激顾客的购物欲望。

让顾客了解商品的使用情况，最有效的方法是邀请顾客参与。

鼓励．暗示顾客触摸商品。

第三步、揣摩心里接触是成功铺售的开始，因此应极力鼓励顾客接触产品。

在协助接触过程中，应对顾客的接触效果进行评价，评价基本符合事实，来引导顾客感知。

评价应以赞美为主；赞美可在符合事实的基础上适度夸张。

赞美应善于发现顾客身上的闪光点，赞美应准确、平实，掌握好赞美力度。

可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。

不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。

还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用需要软件试用版安装包的朋友，可联系飞蝶客服 Q Q：1559940447第四步、顾客类型的具体表现及应对方法自我欣赏型：在她已选中的产品中，表情自信，沉浸在一种陶醉的状态，这类客户应表现出您对他选择的欣赏，称赞他的眼光独到，极力赞美她选购的产品，表情可适度夸张。

寻求参谋型：总在征求店员或随行人员的意见，自主性不强，并且反复触摸充分，这类客户应表现您对服饰及婴童护理的专业，提出中肯合理的意见，并积极认真替其作主；若有同伴，推销重点应在其同伴身上。

沉默不语型：基本不说话，对别人的话充耳不闻，只是作自己的事，这类客户应可提建议，多加评价，但不要替其作主，应介绍顾客关心的货品让其自己选择。

母婴店导购员操作手册改版

母婴店导购员操作手册改版————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩﻩ导购员服务手册目录第一章导购员工作使命、职责、服务标准。

3 第二章导购职业修养规范。

５第三章导购员日常工作规范。

７第四章会员管理。

8 第五章销售基本技巧。

10 第六章标准常用接待用语。

2４第七章产品陈列。

26 第八章商品知识。

29 第九章导购工作的相关表格。

37第一章导购员工作使命、职责、服务标准一、导购员的工作使命●品牌的代言人——每天面对面的与顾客沟通，我们的一举一动在顾客的眼中就代表着一个品牌/一家专卖店,所以要时时注意自己的一言一行。

●妈妈的育儿顾问——充分了解自己所销售的商品特性、使用方法、用途、功能、价值及带给顾客的利益，才能站在妈妈的立场为她们提供更多的咨询和建议,这就是顾问式的销售。

●服务大使——一系列微小的服务改善都能感动顾客,我们应时刻牢记:“我是一名服务大使”。

●信息的传播者——我们对产品和各种促销活动的内容、期限应了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时，都能给予详细的解答。

●品牌与顾客的桥梁——要站在顾客的立场，将她们的意见传达给公司，以制定更好的经营和服务方法及生产更好的商品。

二、导购员工作职责●运用各种销售技巧，营造卖场顾客的参与气氛，执行公司各项促销活动方案,提高顾客购买愿望,增加卖场营业额，按时完成卖场销售任务;●遵守公司和卖场的各项规章制度，言行一致,严守品牌的相关机密;●积极发展会员顾客,认真填写《会员申请表》；●与顾客交流，宣传公司商品及品牌形象,提高品牌知名度,并派发公司各种宣传资料;●保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境,帮助顾客正确选择能满足她们需求的商品;●收集顾客对商品和卖场的意见，妥善处理顾客抱怨及投诉,并及时向柜长／店长汇报;●收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向柜长/店长汇报；●处理好与卖场各级人员、上司、同事的人际关系,保证工作顺利开展;坚决执行卖场零售政策;●控制卖场内商品进销存比例合理,保证货品充足及货存整齐有序；及时完成收货及退货工作;●收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向柜长/店长汇报；处理好与卖场各级人员、上司、同事的人际关系,保证工作顺利开展;坚决执行卖场零售政策；控制卖场内商品进销存比例合理，保证货品充足及货存整齐有序;及时完成收货及退货工作;●参加公司例会及培训，严格依照培训要求进行商品陈列、装饰；●每月按时、按需完成各项报表及台帐统计工作。

母婴店促销活动方案7篇

母婴店促销活动方案7篇母婴店促销活动方案篇1一、礼品促销通过顾客进店咨询、购物环节，了解顾客需求，根据客户需求送合适的礼物，或着免费赠送礼物作为吸引客户进店的手段。

预先制定促销活动的物品种类和品牌，可向供货商和厂家提出活动支持申请，要求供货商或厂家人员配合以及给予活动优惠。

例如：1、凡孕妈咪到本店购物者，凭《围产卡》可获赠价值180元的“天使礼包”1个。

数量有限、赠完即止！2、活动期间，进店客户均可免费获得精美小礼品一份！二、抽奖促销可在母婴店促销活动结束或者设定消费满金额，通过开展抽奖活动开展促销活动，增加顾客购物趣味性体验。

例如：1、活动期间一次性购满98元即可参与抽奖活动，抽奖采用大转盘模式，由宝宝或者其家长进行转动抽奖，奖品即时生效。

2、购物满108元抽红包一次，折扣由你定，100%中奖，有机会获得免单机会！三、折扣促销对于换季、清库存的'一些产品，可进行降价促销，或对一些高毛利产品设定折扣。

例如：1、全场折扣价：活动期间，店内全场产品8折起！2、数量折扣价：男女童装，一件7折起，第二件6折起。

四、买赠促销顾客买一件母婴用品可赠送相关用品，实现联带或捆绑销售，利用热销产品带动周边产品的销量。

例如：1、活动期间，凡顾客一次性购买店内指定商品满200元，即送价值30元的宝宝奶嘴1个！2、顾客单独购买奶粉享受95折优惠，同时购买奶粉及奶瓶，立享85折优惠！五、代言促销母婴店可从会员宝宝中开展代言评选活动，通过票选方式选出代言宝宝，此举旨吸引客户高度参与，增强与母婴店互动，起到品牌宣传作用。

例如：“本店开展宝宝形象代言评选活动，限本店会员宝宝参选，会员提交照片参与评选，票数最高的宝宝将被选为本店形象代言人，将免费赠送正品宝宝坐便器一个和进口纸尿裤一包以及全年免费享受婴儿游泳套餐。

”六、赞助促销为增加母婴店品牌知名度，除了在媒体上投放广告外，还可以投入少量资金作些公益活动赞助。

例如：“赞助当地组织的一些“明星宝宝”“爱心妈妈”相关评选活动，以扩大品牌影响力。

专业推销技巧的六个步骤

专业推销技巧的六个步骤第一步：打招呼目的：1、令顾客觉得我们有一种热诚的精神饱满的工作态度；2、给顾客亲切的感觉；3、让顾客在我们的热情招呼下，步入我们的店铺；与顾客打招呼的时机：1、顾客进店时2、顾客以过导购员身边时3、向顾客推荐产品时打招呼应注意的事项：此前姿势：身子站直面向店铺门口，双手自然摆放，精神奕奕面容宽和，微笑，保持目光接触。

适当距离：与顾客距离在3米以内时应做出打招呼的意思表示。

眼光接触：应主动与顾客保持眼光接触，眼光柔和。

脸部表情：应注意面带笑窜（如果无法做到，请注意脸部放松点头示意：随着眼光接触与笑容的传递，轻幅度的点头可以使顾客认为你是与他打招呼。

温和语气：应以发自内心的欢迎老朋友般的温和的语气，并充满中气地说欢迎词。

步骤：1、安排店员分别站在各层架和持装位置附近。

2、顾客步进时主动与他们打招呼。

3、慢慢退后，让顾客随意参观。

应避免：时产生不安的感觉和妨碍其进出。

2、紧贴及双目紧盯顾客的行动及反应，令其有被监视的感觉。

第二步：关注顾客目的：1、细心观察顾客，以助介绍2、快捷服务3、令顾客有宾至如归的感受，在舒服及没有压力下自由挑选让顾客享受到我们照顾周到的服务。

接近顾客的时机：根据消费者的心理，消费者在购买动机的驱使下步入店堂，从对商品选择、评价到决定购买，在心理上要经历八个阶段：1、观察阶段2、兴趣阶段3、联想阶段4、欲望阶段5、评价阶段6、信心阶段7、行动阶段8、感受阶段招呼客人最好的时机，在喧八个阶段中以顾客的心理位在“兴趣”起到“联想”的阶段之间最为理想，在此之前或之后都不好，在此之前的阶段为“注目”，此时向家中人出声，顾客会率先高警觉拔腿就逃，反之顾客从“注意”开始乃至“欲望”比较检讨的阶段，似已经迟了，因为顾客从“注意”开始乃至“欲望”的阶段为止的这一段长的时间里，很少会一直注视着商品等着人过来招呼，所以在顾客的心理从“兴趣”转变成“联想”之间，若能适时接近的话，可轻易抓住客人的吣，并引导他们购买，具体地说，如有以下六点就是接近顾客的机会：1、当顾客注视商品进，当顾客比较长时间注意某项商品时，说明对这种商品产生了兴趣，并很快可以将心理过程过渡到联想阶段。

母婴店销售奶粉的技巧

母婴店销售奶粉的技巧母婴店奶粉销售的技巧及话术1询问法当消费者在选购商品时，大多会左顾右盼，这时促销员要积极主动的上前打招呼。

因为，这时我们需要判断他们是哪一个品牌的忠实消费者?还是第一次来购买，所以我首先要询问，“你好!你是来买xx的吧!”这时，她肯定会说我们来买xx的，或者说我是来买某一品牌的产品!用询问的方法了解消费者的真实需求，从而对症下药!2建议法当得知消费者的需求后，我们可以针对他的需求做下一步的工作，如果她一直使用某一个品牌，那我们可以说：“哦，那个品牌也不错，不过，我们的产品在它的基础上又多什么新的功能、优势等，而且我们今天刚好有活动，所以我建议你，买我们这个品牌会更划算一些!3换位思考法在和消费者沟通时，一定要换位思考，站在她们的角度上来给她们分析我们更多的优势，不能一味的站在我们想卖产品的角度上考虑问题;同时，帮助她们解决在使用惯用产品中存在的问题，拿奶粉为例：消费者说小孩子喝奶粉时出现腹泻等，我们就帮她们分析原因，查出根源;这个时候，消费者有种被关心的感觉，心理肯定很舒服!4解决问题法5利益分析法作为消费者，永远都有想占便宜的想法，那么我们就要满足她们的这种想法，在介绍产品时，我们知道，很多时候消费者总想多要一些促销品，所以，如果在消费者犹豫不决时，可以给她说：“好了，这样吧，我看你也比较有诚意，我们也想拉你这个客户，现在买的话，我们再多送你什么礼品!这样，使消费者感觉自已又多得了些利益!又者：在消费者购买时，她可能会比较哪一个品牌更便宜，那么这个时候，我们可以说：“我们也知道那个品牌便宜，不过，很多消费者都反应，那种品牌存在的一些问题，我们的优势是哪些，而且，现在你也知道，一分价钱一分货，我们的产品虽然稍贵了一点，但很多消费者都觉得我们这个品牌很值得信赖!6举例渲染法有些消费者，在经过促销员分析后，还是对我们公司的产品半信半疑，这时我们的促销员可以给她说：“刚才那位大姐都买了3件或是说5件。

母婴促销活动方案7篇

母婴促销活动方案7篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。

文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。

写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。

写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。

但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。

在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的母婴促销活动方案7篇，希望能够帮到您！母婴促销活动方案篇1(一)促销产品的装扮产品的装扮需要固定的，而不是随心所欲，要根据产品针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的，产品的消费群体比较简单，符合什么样人的胃口，大众化就可以了。

同时，由于节日消费周期不会太高，除非是固定使用的产品，但这个不需要装扮，因此，节日消费的产品周期短，在装扮尽量简洁明快，突出节日的气氛就可以了。

(二)促销台面的装扮促销台面不仅仅包括产品的地堆、专柜、专卖区域等，而是一项综合的促销平台，所以从平台这个角度看其延伸的区域非常大。

母婴店在促销时，布置好促销台面的是一般常规的做法，尽量做到醒目、有节日氛围，可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球，声、光、电等包装的增加，将是对台面的最好吸引。

另外，从延伸的角度看，促销台面需要有外围的引导，比如门口、导购台、咨询台、引导员等，多处需要标识产品的对象，集中延伸展示才是综合促销平台的着落点。

母婴店导购必知的基础知识精华版

母婴店导购必知的基础知识精华版文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-母婴店导购必知的基础知识(精华版)分享到：2015-09-02 17:12作为一名母婴店员工，需要学习大量的知识，才能为消费者提供专业的商品指导，从而赢得消费者的信赖，这也是提升营业额很关键的一点。

一、销售能力1、店内顾客欲购买商品时：说明店内商品好处，并提出购买该商品的买点，转移顾客注意。

2、顾客欲购买之商品缺货时：说明购买该商品的买点(促销活动)，告知顾客到货时间可送货上门。

3、与顾客讲价、议价时：如果顾客以不购买作为威胁，可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行的优惠。

4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)销：推销自己，使顾客知道、认识自己及门店售：售出观念，依每个人的专业知识而有所不同，告知顾客正确的商品或是育儿方式。

买：购买利益，强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。

卖：卖出质量、品牌、服务，并非卖出商品，而是门店的质量、品牌及服务。

二、育儿知识宝宝必修课1、零至三个月：练习翻身、抬头2、三至六个月：练习抓拿动作3、六个月：练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝，表示脊椎发展有问题，应尽速就医)4、八个月：练习爬行5、十至十一个月：练习站立6、十二个月：练习走路催乳食品及母乳喂养禁忌1、催乳食品：青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡2、母乳喂养禁忌：吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶婴儿发展阶段所需添购商品1、两个月：快速发展骨骼，急需开始补充钙2、三个月：婴儿开始流口水，须购买12张以上的围兜，以更替换洗3、六个月：婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;三、商品知识及连带销售能力(可透过抄条形码、商品说明、厂家业务、厂家热线获得)孕产妇需求物品准备(一)服装：1、孕妇外出服2、防辐射衣：避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波，影响发育、造成畸形3、孕妇内裤：随怀孕过程腹部位置移动穿着适合内裤类型，避免卡住腹部不舒服。

母婴产品营销策划方案

母婴产品营销策划⽅案母婴产品营销策划⽅案（精选5篇）为了确保事情或⼯作安全顺利进⾏，常常需要提前进⾏细致的⽅案准备⼯作，⽅案是阐明⾏动的时间，地点，⽬的，预期效果，预算及⽅法等的书⾯计划。

那么⽅案应该怎么制定才合适呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的母婴产品营销策划⽅案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到⼤家。

母婴产品营销策划⽅案1 ⼀、热情退货：⼤多店⾯退货时的脸⾊都不是很好看的，就算是退回给客户，也是⼼不⽢情不愿。

假如有⼀家店⾯退货时⽐卖货态度还热情，这样的店⾯就⼀定能留住客户，因为它留住了客户的⼼。

⼆、解说30种产品：⼼理学家告诉我们，解说完5种以上产品客户还是光问不买后，营业员就要开始不耐烦了，10种以上就很少有营业员还能耐⼼给客户解说了。

正常情况下能给只问不买的客户解说15种产品就算是奇迹了。

我们要做得是：以15个品种为起点，假如想在脸上写上：“不耐烦”三个字，⾄少也要在解说完30种产品之后，假如她最终还是不买，我们再说⼀句：真不好意思，在我店⾥没有您适合的产品，下次我们⼀定把品种做得更齐全。

三、不让她买产品：假如确定产品不适合她的，坚决的告诉她，这产品不适合她。

四、真诚夸奖竞争对⼿：假如客户问起竞争对⼿情况，你就很真诚夸对⼿。

(在这同⾏是冤家的年代理，真诚夸奖对⼿和情况不能说没有，但⾄少是很罕见，因为⼀般的夸奖对⼿情况都是故作⾼度，装模做样罢了)。

五、让⽿朵竖起来：竖⽴起⽿朵，认真的听客户倾述，从头到尾不要向她推销⼀样商品。

有时倾听⽐推销更能起效果。

六、精确时间到⼩时：店⾥难免会缺货，假如客户问什么时候会到货，⼀般的回答是：⼤概某某天会到，我们要做到的是：某某天下午4点会到货。

听到这样的回答，客户对你的忠诚度最少提⾼30个百分点。

七、上门去给客户退钱：假如多收了客户的钱，客户不知情的情况下，⼀定要上门去退还，最好能带点⼩礼品以⽰道歉。

钱多钱少是其次，这份⼼让⼈⽆法舍却。

母婴店导购职责及工作流程

母婴店导购职责及工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、母婴店导购职责1. 接待顾客：作为母婴店的导购员，首先要负责接待来店的顾客，为他们提供热情、专业的服务。

母婴店引流营销方案范文(通用7篇)

母婴店引流营销方案范文(通用7篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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母婴导购员规章制度

母婴导购员规章制度第一章总则第一条为规范母婴导购员的行为，提高服务质量，确保母婴产品的销售安全和合规性，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有从事母婴产品销售的导购员，即母婴导购员。

第三条母婴导购员应当严格遵守本规章制度的规定，履行职责，服从管理，确保销售活动的安全和顺利进行。

第四条母婴导购员应严格遵守有关的法律法规，增强责任意识，维护企业形象，提高服务质量。

第五条母婴导购员应当熟悉母婴产品的特点和销售技巧，提升产品知识水平，提高销售能力。

第六条母婴导购员应当注重个人形象和言行举止，严禁穿着不雅、言语粗鄙、举止失措等不良行为。

第七条母婴导购员应当尊重客户，积极引导消费，禁止强迫销售、欺诈欺骗等违法行为。

第八条母婴导购员应当维护企业利益，保护客户隐私，禁止泄露客户信息和公司机密。

第二章职责第九条母婴导购员的主要职责是根据客户需求，介绍母婴产品的特点和功能，提供专业的建议和服务，帮助客户选择适合的产品。

第十条母婴导购员应当积极开展销售活动，提高产品的知名度和影响力，完成销售任务，实现销售业绩。

第十一条母婴导购员应当建立并维护客户关系，及时回访客户，解决客户问题，提高顾客满意度。

第十二条母婴导购员应当不断学习提高自身销售技能和产品知识水平，不断完善专业能力，提升服务品质。

第十三条母婴导购员应当密切关注市场动态和竞争状况，收集客户反馈意见，不断调整销售策略，提高竞争力。

第十四条母婴导购员应当遵守公司规定，履行职责，服从管理，严格执行销售政策和流程，确保销售活动的合规性和顺利进行。

第三章行为规范第十五条母婴导购员在工作中应当认真负责，尽职尽责，不得懈怠、拖延、敷衍塞责。

第十六条母婴导购员应当遵守职业道德，维护职业形象，不得涉嫌收受贿赂、索取回扣等不正当利益。

第十七条母婴导购员应当尊重客户，礼貌待人，不得恶语相向、无礼对待客户，否则将受到相应的处罚。

第十八条母婴导购员应当遵守企业规章制度，服从管理，不得违反公司政策和规定，否则将受到相应的处理。

互动导购基本操作流程(互动导购流程完整版)

互动导购基本操作流程(互动导购流程完整版)互动导购基本操作流程（互动导购流程完整版）本文档旨在介绍互动导购的基本操作流程。

互动导购是一种通过与消费者进行实时互动，帮助他们进行商品选择和购买决策的销售技术。

下面将介绍互动导购的具体操作流程。

步骤一：准备工作1. 确定商品目录：首先，导购人员需要根据店铺的商品种类和特点，制定商品目录，并在系统中进行设置和管理。

2. 熟悉商品特性：导购人员需要对店铺中的商品进行充分了解，熟悉商品的特点、优势和适用场景，以便能够准确地为消费者提供咨询和建议。

3. 熟悉操作工具：导购人员需要熟悉使用互动导购的相关操作工具，包括互动导购软件、平板电脑和其他互动设备。

步骤二：接待客户1. 迎接客户：导购人员应主动迎接消费者，并热情地向其介绍店铺和商品导购服务。

2. 了解消费需求：导购人员与消费者建立沟通，了解其购买需求和偏好，以更好地为其提供个性化的商品推荐和购买建议。

步骤三：商品展示和介绍1. 选择商品：根据消费者的需求和偏好，导购人员在系统中选择相应的商品进行展示。

2. 商品介绍：导购人员通过互动导购工具，向消费者展示商品的特点、功能、使用方法和适用场景等详细信息，以帮助消费者做出准确的购买决策。

3. 回答问题：导购人员应根据消费者的提问，耐心解答相关问题，并提供专业的建议和意见。

步骤四：创建购物清单和下单1. 创建购物清单：根据消费者选择的商品，导购人员通过互动导购工具帮助消费者创建购物清单，将感兴趣的商品添加到清单中。

2. 生成二维码：导购人员根据购物清单生成二维码，并提供给消费者扫描，以方便后续的购买和支付。

3. 下单操作：导购人员协助消费者完成订单的下单操作，包括填写相关信息、选择支付方式等。

步骤五：售后服务和跟进1. 售后服务：导购人员在商品交付后，积极配合售后人员，为消费者提供优质的售后服务。

2. 跟进客户：导购人员与消费者建立持续的联系，了解其购买体验和使用感受，并根据情况进行后续的推荐和销售。

一个精彩的母婴店导购销售实例！

⼀个精彩的母婴店导购销售实例！导读：都说⼥⼈和⼩孩的钱最好赚，果然，仔细留意了下，⼩区周边竞然有七⼋家母婴店，做为⼥⼈的我，肚⼦⾥⼜有孩⼦，我在想，这⼏家店，到底那⼀家能让我消费呢？怀孕四个⽉，在⽼公和婆婆的⼀再要求下，我还是把⼯作辞掉了，专⼼在家养胎，天天好吃好喝，早晚家⼈⼀起，⽩天他们各忙个的，我⼀个⼈很是⽆聊。

这天，天⽓很好，现在特别容易疲惫，⼤商场逛太远了，就随便在⼩区边看下，过⼀过上街shop的瘾吧......都说⼥⼈和⼩孩的钱最好赚，果然，仔细留意了下，⼩区周边竞然有七⼋家母婴店，做为⼥⼈的我，肚⼦⾥⼜有孩⼦，我在想，这⼏家店，到底那⼀家能让我消费呢？可能是孕期特有的敏感吧，我逛了⼏家店，感觉都没啥特⾊，母婴店差不多都是些奶粉、奶瓶、婴装之类的，看我明显的孕妈特征，导购都不余遗⼒的卖⼒介绍产品，极⼒说⾃⼰的商品怎么好怎么便宜。

于是⼜来到了⼀家店。

让⼈⽆法拒绝的迎客我⼀进门，刚开始左右看，⼀个悦⽿的声⾳传来：“欢迎光临本店。

⼤姐，您是需要准备你家即将出⽣的⼩天使的物品吧。

您真是好幸福。

我们最近在搞店庆回馈活动，很多新款推出，真的⾮常的划算，我来给你介绍⼀下吧。

”这句话说的有意思：⼜有新款，⼜有店庆回馈，还要主动给我介绍，这让我⽆法拒绝啊！在其他店，他们都是在问：“我有什么可以帮你？你要不要看看我们的新款？你需买些什么呢？”我最后只是简单的回复，我就随便看看……..这个奶瓶好贵！在她的介绍下，我还真的发现有⼀个不错的**奶瓶。

我问了⼀下价钱，要128，店庆打折后也要89。

我说这个奶瓶这么贵？你们今天不是店庆吗，再便宜些给我吧！导购⼩妹看着我，笑着说：“⼤姐呀，您真的很会挑奶瓶，，是⼚家今年的最新产品，是**品牌的独有的专利产品呢，听说在国际上还获过奖的，⽽且材料和做⼯都很不错，特别是它的防涨⽓功能，真的让宝宝吃奶⾮常的安全、健康，我演⽰给您看……⼀分钱⼀分货，价格是不低，但绝对是值得的。

母婴用品电商直播带货主播销售话术

母婴用品电商直播带货主播销售话术一、宝宝辅食类产品话术通过对头部IBS间关于宝宝辅食类直播话术打标拆分，我们得出，在婴儿用品行业单品话术介绍中，成分占比靠前的分别是：1.1宝宝年龄>成分介绍>使用方法>福利优惠1.2宝宝年龄话术常用X个月的宝宝建议来吃我们的X号链接，X月宝宝不能吃XX等词语・不知道怎么拍的话，跟主播说一下宝宝的月龄情况主播来给你做个介绍，果泥是六个月以上可以吃的，八个月以上宝宝可以吃的果片来今天直播间也是优惠价格九块九一袋啊，九块九一袋啊，四袋到手只要三十九块八啊・6到10个月去吃我们的四号链接碎细面，两点五厘米的，10个月往上的宝宝去吃我们的六号立体的细面，九厘米的，锻炼宝宝咬合肌・还有我们这个奶味小馒头，奶味小馒头是推荐给我们一周岁宝宝来吃的啊，奶香浓郁,它也是这样一个个袋装的，可以让宝宝自己这样去抓取，锻炼到宝宝的一个手部，机器化动作以及口眼手的一个协调能力・话我们家两周半到三岁，宝宝一次吃一颗，三岁到五岁可以吃两颗，那五岁以上可以直接吃三颗・六个月的宝宝不能吃肉松，只能吃肉酥，去看一下我们的二号链，肉酥鱼酥1.3辅食成分话术常用无添加/无盐/无糖、高营养扃钙/高铁、纯天然、具体成分等词语•我们家的高钙高铁高蛋白高膳食纤维的黑芝麻酱汁，黑芝麻酱是由五种黑芝麻研磨而成啊，六道研磨，工序非常细腻，小分子宝宝肠道好吸收•一个没有任何白砂糖任何添加剂，宝宝一周岁就可以去吃到的一款小零食•这个配料表看到没有，就三款果泥，没有其他任何东西,然后它采用的全部是新鲜进口的,有机水果，按照营养科学的一个配比啊，他的话全部是这个咖啡色，欧盟有机，然后西班牙原装进口的，里面的话就是纯果泥，真真正正的果泥是没有盐，没有糖•一号链接它是一个钙质奶酪,它的话是少糖，高钙高蛋白来的,它里面是A2的白金牛奶，力哦们51%的新西兰进口钙酪来做的一款奶酪棒13使用方法话术常用宝宝辅食做法教学、内容知识科普等方式•除了开袋即食以外呢，也可以用你的板栗给宝宝做一些板栗，蒸蛋糕板栗粥都是一个很不错的选择•所以我们家保质期只做九十天，我要的是让宝宝吃到真正一款有营养的辅食大米，那市场上很多宝妈说那我去母婴店有看到保质期两百天，三百天的来，我跟宝妈说胚芽米有很多，但是你一定要懂得选择，第一个你去看米的时候要看一下每T米上面有没有小胚芽，第二个保质期别选超过九十天，只有这两点达到了，那这款米才真正适合咱们家宝宝，不管你是煮粥还是煮饭团，全家老人小孩肠胃不好都可以吃，所以它是性价比比较高的一款・宝宝们，这个橄榄油的话讲一下怎么吃,六个月之后咱们就能吃啊比如说你们给宝宝做土豆泥，给宝宝做面条做辅食做米粉,直接浇一点在上面就可以了,而且我们橄榄油中含有多酚成分,多酚能够防止….…1.4福利优惠话术常用拍两个更划算，引导用户多拍凑满减凑福利等方式・宝宝如果才六个月可以搭配一下我们三十一号链接这个磨牙棒，搭配下磨牙棒凑一个四十八减十也是很划算的，磨牙棒的话也是推荐我们六个月以上就可以吃这款有机磨牙棒的，并且的话可以缓解宝宝们牙齿，三十一号链接磨牙棒搭配我十九号链接可以说是刚刚好可以凑到我们那个四十八减十的，所以相信新人用户妈呢，宝宝月龄比较小，就可以做这么一个搭配的•今天来IHS间拍两盒鲜奶溶豆，直接送你一盒米饼啊，直接送你一盒米饼，现在溶豆来今天直播间直接拍两盒，不要拍一盒啊，拍一盒不划算的啊，拍一盒不划算的，入口即化，也不用担心宝宝会噎到二、婴儿用品类话术婴儿用品产品包括婴儿洗护、婴儿润肤、婴儿湿巾、婴儿毛毯等等，经分析，热词权重、词频如下：互动安全性,产品价格融福利寓卷B 面功效案遭惊年£曙⅛⅛ 前流程在婴儿用品行业单品话术介绍中，成分占比靠前的分别是：成分介绍>优惠福利>营造场景>宝宝年龄2.1 成分介绍话术常用纯天然、不添加、工艺、成分、认证、级别等词语• 他是一个不掉絮不增加荧光增白剂的一个纯棉柔巾，然后一片是有五朵棉花制作而成,然后他是经过了食品级的认证，非常的安全• 因为它里面有一些油性植物油性的成分，如果你用纸去擦会黏住，如果你用水去洗，会不好洗，所以说我这边建议用湿巾给他敷一下，一擦就没有了• 咱们家的面料使用的是可以贴身穿的母婴级的a 级面料2.2 优惠福利话术常用拍两个更划算、线下门店、拍一发X 等方式・但他用起来不^疼不肉疼，对不对，七十九九包，我跟你们说一下。