第六章 情绪管理分析

• 4.恐惧是指在主观感受到的危险情境下， 个体产生的一种情绪反应.
愤怒表情
恐惧表情
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（二）情绪状态
按照情绪发生强度、持续性和紧张度，可以 把情绪分为心境、激情、应激.
1.心境是一种轻微的、持久而平静的情绪 状态，具有渲染性和弥漫性的特点。
2.激情是一种强烈的、短暂的、具有爆发性 的情绪状态，常常伴有难以克制的冲动性行 为。
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小李和女朋友在校园里面散步，忽然女朋 友感觉头上有口痰液。原来是教学楼上窗户 旁边一个男生在作怪。小李就上去理论，见 男生醉醺醺的，讲理不成，就争吵，然后两 个男生扭打在一起，小李女朋友见状，就拿 起板凳，猛烈打击男生的头部，致使男生身 受重伤，最后休克而死。
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积极乐观的情绪使人们保持旺盛的生 命力,“人逢喜事精神爽”就是这个道理
积极乐观的情绪可使人的精力充沛、思维 敏捷，感觉到生活的乐趣，对前途充满信心， 使人吃饭香，睡得稳，笑口常开，人际关系良 好，机体充满活力。
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情商（Emotional Quotient简称EQ ）又称情绪 智力，是近年来国内外心理学家们提出的与智 商（IQ）相对应的概念。它主要是指人在情绪、 情感、意志、挫折容忍力等除智力意外的综合 个性品质。
EQ所涉及的并非仅仅是情绪，而是 以情绪为核心的诸多非智力因素。
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15一、Βιβλιοθήκη 学生情绪的特点 （一）丰富性和复杂性 （二）波动性和两极性 (三)情绪的冲动性与爆发性 （四）阶段性和层次性
（五）外显性与内隐性
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二、大学生健康情绪的标准
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• 两个男生的表现 • 女生的表现
情绪化可以使人判断能力 降低，容易陷入一种情绪困境， 最终以双输收尾。
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等一等
• “如果你想生气，不要立刻表现出来，要等24小时。 24小时过了之后，你就可以做任何你想要做的事，即 使想去揍人也可以，但一定要等足24小时才能行动”。
1.能及时、准确、适当地表达自己的内心感受。 2.情绪反应正常、稳定，能承受生活的考验。 3.能从平凡的生活中发现美，得到快乐的享受。 4.能与人为善、和睦相处，建立良好的人际关系。 5.能给予他人爱或接受他人的爱，待人热情，乐于助
人，有同情心。 6.能有正确的自我意识，对前途充满信心，富有朝气，
勇于上进，坚韧不拨。
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【案例】某女生，19岁，重点大学学生，大学一年级。 自幼学习上进，记忆力较强，深受老师的器重，每逢市里 的一些学科竞赛，学校都推荐她参加，这对她的精神压力 很大，她本人对数学兴趣不浓，但是教师仍然很看中她， 自己认为这是一种荣誉，是学校和老师对自己的器重，也 不好违抗。考前一夜没睡，在考场上脑子很乱，原来复习 过的内容也想不起来了，急得浑身出汗，心慌意乱，勉强 交了试卷，考试成绩失败。从此以后出现了睡眠障碍。对 数学不感兴趣，因而大学报考了社会科学专业，没想到这 个系也要学习数理统计，数学和统计学在大一、大二两个 学年都要学，这就给她带来了沉重的心理负担，结果第一 学期期末考试数学不及格，导致她每到期末考试临近时就 紧张焦虑，还伴有严重的睡眠障碍。
• 3.情绪的生理变化
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（一）基本的情绪 古代人将情绪分为七种，把“喜、怒、忧、 思、悲、恐、惊”称为七情。 1.快乐是指需要或期望得到满足 2.悲哀是指由于喜爱的对象被损坏或失去， 或者是期望破灭所诱发的情绪体验;
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• 3.愤怒是指由于种种原因，个人愿望受 阻或受到威胁;
3.应激又称为应激状态，是指出乎意料的紧张
或危险情景所引发的情绪状态,迅速做出重大
决定时所产生的一种特殊的情绪状态。
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三、情绪的作用
• “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”； • 当一个人生气时，体内产生的毒素能毒
死一只青蛙
（一）不良情绪有害于身心健康 1.不良情绪导致心理障碍 2.不良情绪会引发生理疾病
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消除焦虑的方法：
１.首先从认知入手 ２.改善睡眠要从多方面入手 ３.帮助其分析自己个性中的优点与缺点 ４.在心理治疗中进行生物反馈治疗，失眠
严重辅以药物治疗
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（二）抑郁 抑郁是指以心境低落
为主的负性情绪状态。表 现为闷闷不乐、对日常生 活兴趣丧失、精力明显减 退、食欲不振、悲观、绝 望、思维迟钝及失眠等。
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（三）愤 怒
人在生气发怒时，情绪高度 紧张，精神恍惚，心理失衡，造成 害人害己的严重后果。
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研究表明，在决定一 个人成功的诸多因素中， 智商的作用仅占20%，而 情商却占了80%。
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情商包括以下五种能力：
• 第一，认识自己的情绪。 • 第二，妥善管理情绪。 • 第三，自我激励。 • 第四，认知他人的情绪。 • 第五，人际关系的管理。
• “等一等”往往是人际关系的重要缓冲，有时候太快反 应，太快出手，太快回嘴，结果变得一发不可收拾，让 人懊悔不已。
• 等一等，怒气会消退； 等一等，情绪会平复； 等一等，头脑会清楚； 等一等，答案会呼之欲出。
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情绪
是什么
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一、情绪的概念
（一）情绪的概念 情绪是指高兴、快乐、痛苦、悲哀
等，一般发生时间短暂、表面，而且容 易变化。
情绪是客观事物是否符合个体的需 要所产生的态度体验，是人脑对客观事 物与人的需要之间关系的反映。
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• 1.内省的情绪体验
人对情绪状态的自我感受
• 2.外在的情绪表现
面部表情、言语表情、体态表情