同等学力企业战略管理提纲笔记

企业战略管理第一章战略管理理论（战略管理阶段）第一节战略基本概念一、企业使命（一）企业使命的定义：企业使命（P198）：是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本要求。

（二）企业使命的内容1、企业目的：企业的生存、增长和获利等三个经济目标决定着企业的战略方向。

尤其是长期的增长与发展。

2、企业定位：根据自己的技术、产品或服务的市场、自身的优劣条件，确定自己的位置，制定竞争的基准。

3、企业理念：是企业基本信念和价值观，是企业的行为准则。

4、公众形象：企业管理者应该充分满足公众期望，树立良好的企业形象，尽自己的社会责任。

5、利益群体：企业管理者还应充分重视企业内部、外部利益群体和个人合理要求。

企业内部利益群体是指企业董事会、股东、管理人员和职工。

外部利益群体是指企业的客户、供应者、竞争者、政府和一般公众。

二、企业目标（一）基本定义企业目标：企业目的是企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的和无限的属性。

企业目标是在企业目的总框架中，为企业和职工提供具体方向，有自己的完成时间。

包括战略目标、年度目标、长期目标三个层次。

（二）企业目标体系1、战略目标：企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回报率以及企业形象等。

2、长期目标：是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。

长期目标的计划期一般为5年。

3、年度目标：实施企业总体战略的年度作业目标，是战略实施中的必要手段。

三企业战略的基本概念（一）战略概念的含义企业战略（P200）：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

更具体的讲：是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。

（二）企业战略的定义1广义定义：战略的概念包含着企业的目的。

2狭义定义：确定企业目的的过程与战略制定过程虽然互相有联系，但他们是两个截然不同的过程。

安索夫：企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”决定着企业目前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。

这条共同经营的主线由四个要素构成：产品和市场范围；增长向量；竞争优势；协同作用。

霍夫和申德尔：战略是企业目前的和计划的资源配置与环境相互作用的基本模式。

该模式表明企业将如何实现自己的目标。

3 广义定义与狭义定义的区别。

1）战略概念的广度。

是否应该包含企业希望取得的目标。

2）战略的构成要素。

广义论者认为战略本身不存在任何构成要素。

狭义论者认为战略由一定的构成要素组成。

四企业战略管理的维度。

企业战略管理涉及过程、内容、背景三个维度。

（一）战略管理过程：指战略的how,who,when。

即战略如何分析、构思和制定战及谁，以及什么时候采取什么行动。

具体包括战略分析、战略形成、战略实施和战略控制四个环节。

（二）战略管理的层次和内容：指战略的what。

即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。

战略管理的内容涉及四个层次：网络层次：涉及企业之间的合作决策。

企业层次：涉及整个企业的定位和发展。

业务层次：涉及产品线定位、投资、研发、运作等。

职能层次：涉及企业品牌决策、产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策等。

（三）战略管理的背景：战略管理的where。

战略的背景是指战略过程和战略内容只能在特定的环境中实行。

第二节企业战略的构成要素一企业战略的构成要素（一）经营范围：是企业战略的构成要素之一，企业从事生产经营活动的领域，又称企业的定域。

反映出企业目前与外部环境相互作用的程序，也可反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。

企业应根据所处行业和产品特点来确定经营范围。

（二）资源配置：是企业战略的构成要素之一，指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。

企业资源是企业实现生产经营活动的支撑点。

资源配置的好坏会极大地影响企业实现自已目标的程度。

因此资源配置又称为企业的特殊能力。

（三）竞争优势：是企业战略的构成要素之一，指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。

（四）协同作用：是企业战略的构成要素之一，指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。

企业总体资源收益要大于各部分资源收益之和。

二探讨企业战略的构成要素的意义（一）认识构成要素对企业效能和效率的影响1、效能：企业实际产出达到期望产出的程度。

2、效率：企业实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。

3、在企业战略要素构成中，经营范围、资源配置和竞争优势决定着企业效能。

4、协同作用是决定企业效率的首要因素。

（二）构成要素存在于企业各个层次的战略中。

第三节企业战略的层次一总体战略：（一）又称公司战略，是企业战略中最高层次的战略。

总体战略要根据企业目标选择可竞争的经营领域，配置所需资源，使各项经营业务相互支持和协调。

（二）特点：1、从形成的性质看，企业总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为。

2、从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层管理人员。

3、从对企业发展的影响程度看，企业总体战略与企业的组织形态有着密切的关系。

当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略就是经营战略。

企业总体战略重点关注经营范围和资源配置。

二经营单位战略：（一）又称经营战略，是战略经营单位、事业部或子公司的战略，在企业总体战略的制约下指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。

（二）战略构成要素的作用：经营单位战略主要是针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域有效地竞争。

构成要素：资源配置、竞争优势。

（三）经营单位战略与总体战略的区别1、重要程度不同：总体战略对整个企业的长期发展产生深远影响，经营单位战略影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场。

2、参与人员不同：总体战略主要参与者是企业的高层管理者，经营单位战略参与者主要是具体各事业部或子公司经理。

三职能部门战略：（一）企业内主要职能部门的短期战略计划，可以使职能部门的管理人员更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务等方面的经营职能，保证实现企业目标。

（二）构成要素：资源配置、协同作用。

（三）与总体战略的区别：1、期限短：职能部门战略一般在1年左右；2、具体性强；3、职权与参与不同。

四企业战略与效能和效率的关系企业战略与效能和效率的关系：P207与外部环境有关的变化对企业的效能有很大的影响；与企业内部条件有关的变化对企业的效率影响更大些。

美国学者德鲁克认为，管理工作中最重要的是做正确的事情（改进效能），而不是正确的做事情（改进效率）。

这就是说，企业管理人员在进行战略决策时，要考虑那些方案更符合企业目前所处的环境，更有利于企业的发展。

一旦确定下来就要认真的实施，而不是盲目地一丝不苟的执行以往的决策。

第四节战略管理的模式（P207－208）一战略管理的产业组织模型（I/O模型）强调外部环境重要性的产业组织模型（I/O模型）：揭示了外部环境对企业战略的决定性影响，该模型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响，企业绩效取决于所在行业的特征，包括规模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化及产业集中度。

（一）产业组织模型I/0模型假设条件A外部环境决定了企业能否获取超额利润B相同产业内的企业具有相同的资源，因而根据这些资源会产生相同的战略C战略资源可以自由地在企业间流动，因而资源的差异性是短暂的。

D组织的决策者是理性的，并致力于为企业追求利润的最大化因此产业组织模型要求企业选择进入最具吸引力的行业，根据产业结构特点利用现有资源实施战略获取利润。

（二）产业组织模型下的战略管理过程1）研究企业外部环境，尤其是产业环境。

2）选择具有潜在超额回报的产业。

3）选择在特定行业获得超额回报的相关战略。

4）培育和获取实施战略所需要的资产和技能。

二战略管理的资源基础模型R/B模型强调内部环境重要性的资源基础模型（R/B模型）：认为企业独特的资源和能力形成了战略基础，也是企业利润的重要来源。

（一）资源和能力资源是投入到企业经营过程中的一系列要素，如资金、设备、员工技能、专利技术、财务和卓越的管理人员。

总的来讲，企业的资源可以分为三类：实物资源、人力资源、组织资源。

能力是将众多资源组合在一起，来实现企业特定的任务和活动的才能。

（二）资源基础模型的战略管理1）确立企业的资源，研究本企业相对竞争对手的优劣势。

2）确立企业的资源和能力如何建立竞争优势。

3）选择有吸引力的产业。

4）选择的战略能充分利用资源和能力，以及环境机会。

第二章企业战略态势分析-------外部环境分析第一节宏观环境分析宏观环境分析（PEST分析法）：宏观环境又称一般环境，指影响一切行业和企业的各种宏观因素，主要包括政治Political、经济Economic、社会Social和技术Technological 这四大类影响企业的外部环境因素。

宏观环境分析又称PEST分析法。

目的在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

一、政治法律环境：是指对企业经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律法规的等因素。

二、经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。

三、社会文化环境：是指企业所在的社会中的成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。

四、技术环境：不仅包括那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生存有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

第二节产业环境分析产业：是指一组生产的产品非常相似、可以相互替代的企业的集合。

产业环境分析的重点是对产业内竞争程度的评估。

波特五种力量模型：按照波特的理论，一个产业中的竞争远不止在原有竞争对手中进行，而是存在着5种基本的竞争力量：潜在的进入者；现有竞争者之间的竞争；替代品；供应商的讨价还价能力；购买者的讨价还价能力。

这五种竞争力量共同决定了该产业的竞争强度和获利能力，企业应该在此基础上选择最具吸引力的产业开展经营活动。

一、潜在的进入者威胁1、潜在的进入者：产业外随时可能进入某行业的成为竞争者的企业。

2、进入威胁：由于潜在的进入者的加入会带来新的生产能力和物质资源，并要求取得一定的市场份额，因此对本产业的现有企业构成威胁。