【精品】2019年中国知识服务行业生存策略大数据报告PPT(获奖作品)图文
【精品】2019年中国银行业创新大数据报告PPT(完整版)图文
验 (ABCDE) 等各类技术正在产生深远的影响，在中国更是 如此。广大企业，甚至是那些传统上远离创新前沿的行业 企业，都正在拥抱数字化转型和重塑。领先企业纷纷积极 寻找新的机会，打造新的市场环境，构建平台，并激励一 系列不同的生态系统合作伙伴。六家加拿大主要银行（蒙 特利尔银行、加拿大帝国商业银行、德信集团、加拿大皇 家银行、丰业银行和道明银行）共同在区块链平台上建立 数字身份验证服务。每家银行都贡献出为遵守“了解客户” 法规而必须保留的客户身份属性。客户可以在新的服务实
支付宝
从解决迫在眉睫的消费者问题，逐渐发展成
为中国支付领域的领头羊 8
成立于 1999 年的跨国集团阿里巴巴，在短短 20 年内 就成为了全球营收排名第 18 位的企业。2004 年，阿 里巴巴（或其 B2C 子公司淘宝）创立了支付宝，支付 宝最初是一个买家和卖家之间的代管账户，只有在成 功交付产品后才会向卖家进行支付。从早期开始到现 在，支付宝已经发展成为一个完全整合的以用户为中 心的交易解决方案，通过该方案，用户可以将银行账 户与移动钱包和移动应用连接起来，在包括便利店和 超市在内的一系列商户进行即时支付。支付宝已经成 为全球最大的移动支付平台之一，拥有超过 10亿注册 用户，其中至少 50% 是月活跃用户。支付宝现在处理 着中国超过 50% 的移动支付交易。
那些不断稳固现有客户关系，同时积极参与新业务生态系统 和平台的企业将获得最大的成功。
1
88%
的中国高管认识到需要 更多地关注客户体验
65%
的中国平台运营者打算
借助合作伙伴来理解和 改善客户体验
30%
的中国受访高管已经积 极参与推动平台业务模 式的发展
营销中国行行业专家PPT(CNNIC)PPT精品文档24页
27.3%
他们10是-4谁购92？岁9买3.68.%2的他%的城们主市在力人哪口儿？
23.4%
42.8%
40-49岁中国
12.6%
34.3%
27.3%
50-59岁 60岁及以上
30%.9%
20%
40%
60%
80%
100%
中 升1.国 空9%相 间比 巨发 大达国家互联网渗透率还有差距，未来城网镇民规模提农村
搜索改变营销
广告展现 ……x N次 广告展现
互联网改变了人们的 购物习惯，使主动搜 索商品购物成为一种 主要购物方式。
搜索营销应运而生！
网络方式
主动搜索
产生兴趣 购买
传统营销在宣传 环节和购买环节 割裂，营销效果 大打折扣
传统方式
看到产品
分享
中国和谐信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者
网民行为有力支撑着搜索营销方式的发展
4.57亿的高质量、高粘性潜在客户，
你会放弃吗
先看看别人怎么回答
中国和谐信息社会重要的基础设施建设者、运行者和管理者
美国互联网广告市场高速增长
美国互联网广告收入及增速 （单位：亿美元）
2019年美国互联网广告收入构成
数据来源：美国互动广告署
2019年美国在线广告市场收入首超纸媒向目标用户的展示并吸引其点击，需要深入 的分析和精细化的投放
•目标用户网络行为分析 •媒介分析 •关键字分析 •……
•在什么媒体 •在什么时间 •以什么方式 •以什么主题 •……
网络营销的精细化运作需要专业知识和专业人才， 企业一方面要努力吸引和培养专业人才，另一方 面也可以选择服务能力较强的营销服务提供商， 解决初期自身能力不足的问题
2019-2020中国知识图谱行业研究报告
算机视觉和智能语音上产生重大突破，打开了人工智能商业化的大门，使得连接主义一度成为人工智能的代名词，但随着
应用落地成为主旋律，缺位行业逻辑和理论概念的连接主义，往往找不到最佳的应用场景而止步于浅层尝试，在此背景下，
人工智能技术应当走向融合，符号主义需要连接主义提供强大的计算支撑，连接主义需要符号主义的逻辑指导，二者又共
知识图谱
知识图谱能实现的是通过概念间 的关联进行联结、转换，从而对 人类社会生产、生活行为进行描 绘，如业务规范、生产流程、人 际关系等
语义识别 语义识别
目标抽取
基于图谱 开发应用
知识图谱概念定义
是一种描绘实体间关系的语义网络，是认知智能的必要基础
知识图谱是一种描绘实体之间关系的语义网络，是人工智能重要研究领域——知识工程的主要表现形式之一。知识图谱通 过RDF（三元组），既“实体 x 关系 x 另一实体”或“实体 x 属性 x 属性值”集合的形式，以人类对世界认知的角度，阐 述世间万物之间的关系，通过NLP技术、图计算、知识表示学习等手段，将非线性世界中的知识信息结构化，以便机器计 算、存储和查询，起到赋予机器人类认知的效果 ，是人工智能技术走向认知的必要基础。
人工智能与生产力的关系
人工智能
感知智能
• 计算机视觉 • 语音识别 • ……
生产力
认知智能
行为智能
• 计算机视觉 • 语音识别 • ……
指导
知识生产力
• 计算机视觉 • 语音识别 • ……
劳动生产力
• 计算机视觉 • 语音识别 • ……
自然语言处理（NLP）
NLP技术其实也是一种识别，是 对人类文明符号——文字在语义 上的初步认知
人工智能是对一类能够实现机器模拟智慧生命某些特征的技术统称，从学术上可以分为，对人类已有知识进行组织编辑的
【完整版】2019-2025年中国智慧政务行业发展存在的问题及对策建议研究报告
【完整版】2019-2025年中国智慧政务⾏业发展存在的问题及对策建议研究报告（⼆零⼀⼆年⼗⼆⽉）2019-2025年中国智慧政务⾏业发展存在的问题及对策建议研究报告【完整版】决策精品报告洞悉⾏业变化专业˙权威˙平价˙优质报告⽬录第⼀章智慧政务⾏业研究⽅法、意义 (6)第⼀节智慧政务⾏业研究报告简介 (6)第⼆节智慧政务⾏业研究原则与⽅法 (6)⼀、研究原则 (6)⼆、研究⽅法 (7)第⼆章市场调研：2018-2019年中国智慧政务⾏业及市场分析 (9)第⼀节智慧政务概述 (9)第⼆节我国智慧政务⾏业监管体制与发展特征 (9)⼀、⾏业监管体制及主管部门 (10)⼆、⾏业主要法规政策 (10)（1）软件⾏业主要法规政策 (10)（2）电⼦政务领域相关法规及政策 (15)三、⾏业技术⽔平及发展趋势 (16)四、⾏业的经营模式 (17)五、⾏业的周期性、区域性、季节性特征 (18)（1）周期性特征 (18)（2）区域性特征 (18)（3）季节性特征 (18)六、与上下游⾏业的关联性及上下游⾏业对本⾏业的影响 (18)第三节2018-2019年中国智慧政务⾏业发展情况分析 (19)⼀、智慧政务⾏业市场规模 (19)⼆、我国电⼦政务市场规模 (20)三、政策密集出台，为⾏业发展带来利好 (22)四、电⼦政务将朝“业务协同、数据共享”的⼀体化⽅向升级 (23)第四节2018-2019年我国智慧政务⾏业竞争格局分析 (24)⼀、软件⾏业总体竞争状况 (24)（⼀）综合服务提供竞争格局稳定，系统集成、软件开发竞争激烈 (24)（⼆）电⼦政务⽣态演进，助推各领域龙头企业受益 (26)（三）智慧城市发展需求或将加剧⾏业竞争 (27)⼆、⾏业进⼊壁垒 (28)（1）市场进⼊壁垒 (28)（2）⾏业经验壁垒 (28)（3）技术和⼈才壁垒 (29)（4）服务⽹络壁垒 (29)（5）客户资源壁垒 (29)第五节企业案例分析：科创信息 (29)⼀、公司的主营业务 (30)⼆、公司的竞争优势 (30)三、公司的竞争劣势 (33)第六节2019-2025年我国智慧政务⾏业发展前景及趋势预测 (33)⼀、⾏业发展前景 (33)（1）国家推出各项政策⿎励智慧政务的发展 (33)（2）市场前景⼴阔 (34)（3）技术创新推动⾏业发展升级 (34)（4）“数字中国”推动电⼦政务进⼊新⼀轮黄⾦发展期 (35)⼆、电⼦政务⾏业需求 (35)三、新时代下的电⼦政务⾏业发展趋势 (35)（⼀）新时代下，政务信息化⼯程建设将聚焦三⼤领域 (35)（⼆）横向“政务服务”架构重塑、纵向“业务系统”功能升级 (36)（1）政务服务架构重塑：践⾏“⼤平台、⼤数据、⼤系统”架构 (36)（2）电⼦政务⾏业功能升级：纵向信息化向纵横联动的数字化、智能化升级 (38)（3）我国电⼦政务发展亟待提升；“架构重构+功能升级”推动千亿市场迎来黄⾦发展期39四、影响⾏业发展的不利因素 (43)（1）知识产权保护机制有待进⼀步完善 (43)（2）⼤多数软件企业规模较⼩、竞争⼒不强 (43)（3）⼈⼒成本增加 (44)第三章2019年中国智慧政务⾏业存在的问题 (45)第⼀节2019年中国智慧政务⾏业存在的问题分析 (45)⼀、市场存在的问题 (45)⼆、跟不上消费变化 (45)三、服务业创新不⾜ (45)四、市场竞争激烈 (46)五、服务质量问题突出 (46)六、部分消费性服务⾏业的有效供给不⾜ (48)七、消费性服务业供给存在结构性不平衡 (49)⼋、对外开放程度较低且国际竞争⼒较弱 (49)第⼆节2019年中国智慧政务⾏业发展⾯临的困境 (49)⼀、发展环境尚需完善 (49)⼆、要素供给不充分 (50)三、⾏业⼈才、资本、基础设施保障不⾜ (50)四、转型有待系统变⾰ (50)第三节2019年中国智慧政务⾏业供给侧存在的问题和障碍 (50)⼀、智慧政务⾏业供给侧存在的问题 (51)（⼀）有效供给不⾜ (51)（⼆）⾮市场化问题 (51)（三）供给制度不完善 (52)（四）⼈才供给缺乏 (52)（五）消费性服务业供给质量相对较低 (53)（六）亟须深化供给侧结构性改⾰ (53)⼆、发展⾯临的体制机制障碍 (53)（⼀）部分⾏业准⼊限制较多 (53)（⼆）⾏业监管理念及体制机制滞后 (53)（三）相关法律法规不完善 (54)（四）配套制度不健全 (54)第四章2019-2025年中国智慧政务⾏业发展建议及对策 (55)第⼀节推动我国服务业向⾼质量发展建议 (55)⼀、坚持创新发展 (55)⼆、坚持协调发展 (55)三、坚持绿⾊发展 (56)四、坚持开放发展 (57)五、坚持共享发展 (57)第⼆节推动服务业⾼质量发展的路径 (57)⼀、产业融合 (58)⼆、服务创新 (58)三、传统服务业的转型升级 (59)四、推进服务业⾼质量发展的政策建议 (60)第三节推进服务业供给侧改⾰的建议 (61)⼀、深化服务领域改⾰，营造法治化经商环境 (61)⼆、创新服务业发展模式，提升服务业发展⽔平 (62)三、扩⼤对外开放与合作，提升服务业开放⽔平 (64)四、优化服务业政策供给，增强服务业发展动⼒ (64)五、加强服务业⼈才供给，增强服务业智⼒⽀撑 (65)第四节新常态下传统服务业企业的转型升级之路 (65)⼀、传统服务业企业新常态下转型升级的必要性 (66)⼆、传统服务业企业在新常态下的机遇和挑战 (66)（⼀）传统服务业企业所⾯临的机遇 (66)（⼆）传统服务业⾯临的挑战 (66)三、新常态下服务业企业转型升级的主要对策 (67)（⼀）树⽴经济发展新常态下的新的发展思维 (67)（⼆）在强化资源整合能⼒的情况下对企业的竞争优势进⾏提升 (67)（三）对现代信息技术进⾏应⽤ (67)（四）对⾃⾝的服务质量进⾏提升 (68)（五）对创新驱动战略进⾏充分落实 (68)（六）对企业的发展格局进⾏优化 (69)四、结论 (69)第五章2019-2025年智慧政务⾏业创新发展战略建议 (70)第⼀节加快推动服务业创新发展⽀撑引领经济转型升级 (70)⼀、我国已进⼊服务业加快发展的重要阶段 (70)⼆、以新理念新思路引领服务业创新发展 (71)三、全⾯贯彻落实推动服务业发展的政策举措 (72)第⼆节推动服务业创新开放发展战略建议 (74)⼀、实施创新驱动战略 (74)⼆、推动产业融合创新 (75)三、构建开放发展新格局 (75)四、全⾯深化服务业改⾰ (76)五、促进消费性服务业创新发展的政策建议 (77)第三节智慧政务企业的规划发展和创新驱动策略建议 (78)⼀、加强顶层设计和战略谋划 (78)⼆、强化⾯向市场的创新设计⼒量 (78)三、着⼒培育品牌 (78)四、创新商业模式 (78)五、服务增值战略 (79)六、社群化战略 (79)七、IP战略 (79)第六章盛世华研总结 (80)第⼀节企业失败的原因及提⾼胜率的策略 (80)⼀、企业失败的原因 (80)⼆、提⾼胜率的策略 (81)第⼆节盛世华研独创五⼤决策研究体系 (82)⼀、基于“产业”的研究与决策体系 (82)⼆、基于“周期”的研究与决策体系 (82)三、基于“⼈性”的研究与决策体系 (82)四、基于“变化”的研究与决策体系 (83)五、基于“趋势”的研究与决策体系 (83)六、⼩结 (83)第三节致读者：商业⾃是有胜算 (84)第⼀章智慧政务⾏业研究⽅法、意义第⼀节智慧政务⾏业研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中⽴于不败之地，更好的⽣存与发展，就必须尽可能全⾯准确地了解与本⾏业有关的信息，从⽽做出最科学有效的决策。
2019年中国知识服务行业生存策略指北-艾瑞-201911
• 体系化程度介于按学科与 按场景划分之间，根据关 键人生时点或阶段拆分用 户求知需求。
• 例：初入职场、为人父母、 中年危机等。
「场景式」服务
• 对于可落地性和可衡量效 果的要求相对较高，常用 于针对性解决某个具体问 题。
• 例：收纳、穿搭、情商、 演讲、婚恋等。
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2019.11 iResearch Inc.
平台知名度、品牌 形象 | 35.9%
讲师 表达
性价比高、值回 票价 | 37.7%
消费 体验
学习 体验
探索未知 的需求
建立独立的精神 世界 | 33.9%
成本推动、保持 进步 | 33.3%
促进持续 学习
解决个体 化问题
逻辑清晰、课时 适宜 | 40.4%
易于理解、声音 悦耳 | 35.3%
形式灵活、互动 性高 | 40.0%
2019年中国知识服务行业主流划分模式梳理
「学科式」服务
• 大多具有较高的体系完整 度和逻辑性，常作为深入 学习某个领域的入门方式 之一。
• 例：经济学、心理学、生 命科学、艺术、历史等。
「主题式」服务
• 体系化程度介于按学科与 按场景划分之间，常用于 灵活组织新兴知识类目， 拓展知识服务范围。
• 例：新认知、黑科技、机 会点等。
2019年中国知识服务平台发展动向梳理（服务）
服务化：社群互动活化
线上社群 城市分社（代理商） 分区域书友会（用户）
…
服务化：专业人才培养
编辑培养机制 陪训教练培训
…
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2019.11 iResearch Inc.
实体化：扩大服务范围
2019年度中国图书市场报告PPT模板
2017年65.6% 2018年66.4% 2019年69.0%
玩具书品类值得关注：
• 玩具书品类在童书细分品类 成交额排名从2017年的12 名提升到2019年的第9名。
• 2018年玩具书的成交额同 比增速超过100%；2019年 同比增速虽然回落，但也保 持着高增速。
仅供参考
12
特点与趋势-纸书之文学
2012-2019年中国图书出版种数（新版+重印） （万种）
41.4
44.4
44.8
47.6
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019e
来源：2012-2018年数据来自国家新闻出版广电总局，2019年数据为艾瑞咨询预测；艾瑞咨询研究院整理及绘制。 ©2019.12 iResearch Inc.
2019年中国线上图书用户不同阅读形式
2019年中国线上图书用户不同阅读形式时间比重
纸质书 电子书
77.0%用户的选择 94.1%用户的选择
听书
64.1%用户的选择
报纸/杂志 55.6%用户的选择
纸质书 电子书
24.1% 47.9%
听书
17.5%
报纸/杂志 10.4%
样本：N=2430；艾瑞咨询于2019年12月通过iClick网上调研获得。
中国图书市场报告
京东图书&艾瑞 联合发布 2019年
报告摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 ©2019.12 iResearch Inc.
仅供参考
2
3
市场概览-出版品种数量
图书总出版品种数量预计与去年持平
在建设学习型社会要求下，国家自2006年起开始宣传推广全民阅读活动，居民精神文化需求持续增长；同时，内容生产去 中心化程度进一步提高，近年来图书出版种数不断提升，满足了读者对于图书的多样化需求。 2017年中国图书出版种数 （包括新版图书和当年重印图书）突破50万种，2018年达51.9万种，同比增长1.3%。2019年 将延续2017年和2018年的 趋势——重印图书品种上升，新版图书品种下降；但由于2019年新版图书出版种数同比明显下 滑，预测图书总出版种数 将基本持平，甚至下滑。
整合营销传播大师唐.舒尔茨 2019 年 中国行 最新研究成果PPT
当你看电视时, 你同时上网吗？
Male Female
Regularly
Occasionally
Never
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
经常 偶尔 从不 对比
男 22.0% 36.4% 41.6% 58.4%
女 26.6% 33.7% 39.7% 60.3%
新媒体的出现
是什么组成了它的 “观众”? 消费者为自己和在某种场合创造了 “前景和
背景 Foreground and background” 媒体
“相矛盾的广告语”同时在不同媒体播出的反
响?
同时使用多个媒体表明传统的媒体观众被人
夸大了，从而说明媒体的要价过高
今天的问题是媒体消费, 而不是媒体的渠道
Media Exposure
Media Exposure
Foreground/Background Media Time Allocated To Each Media Form
你可能会说: “想美国这样的发达国家也许是对”,
但中国可不是这样的!
但是, 你需要!
所有我谈的话题在中国已经发生了
消费者对传播工具的大量使用 消费者同时使用多个媒体 媒体使用的增加 媒体对购买决定的影响加大 传统媒体计划遭遇的困境
4Q07
1Q08
2Q08
家庭状况 已婚 未婚但住一起 离婚/丧偶 单身
教育程度 高中没毕业 高中 技校 大专 专科学历 本科学历 硕士以上
样本之一
China 18 to 34
百分比 24 14 1 61
3 7 6 16 18 43
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
智联招聘
知乎
微博
混沌大学
36氪
虎嗅
健康/健星球
咨询类
Know yourself
丁香医生
宝宝树
懒人听书 樊登读书
在行
Keep
下厨房
育学园
…
有书 湛卢阅读
咨询
…
注释：1）受篇幅限制，并未将产业链各环节中的所有企业全部展现，此处仅作示例；2）核心产业环节中各企业logo随机排列，不涉及行业排名。 来源：咨询研究院自主研究及绘制。
• 跨界者的进击：业务兼容
性、市场竞争力及战略定 位是发展关键
• 垂直向的跃迁（按形态）： 巨头广泛联动，新小玩家 敏捷开发；特色化立意促
进竞争优势确立
•
垂直向的跃迁（按内容）： 调动垂直行业资源，深耕
服务分层；纵深发展的尽
头是业务重构起点
• 刷屏场景：传播势能、传
播热情及品牌信用，构成 核心策略组合
• 付费场景：综合货币收益、 品牌资产以及圈层口碑，
共同定位最大价值点
•
知识服务终极场景构想： 通过搭建符合能力模型设
计、具备评价诊断机制的
终身学习链路，构建教育
闭环
来源：咨询研究院自主研究及绘制。
2
知识服务产业概览
1
知识服务产品生产特征及典型玩法分析
2
典型知识服务平台发展策略分析
3
典型知识服务平台案例分析
好好学习 爱奇艺知识 （字节跳动）（爱奇艺）
宝宝树 脉脉 Keep 下厨房 马蜂窝
网易公开课 中读（三联 （网易） 生活周刊）
…
得到 喜马拉雅 蜻蜓FM 千聊
垂直平台
（聚焦垂直内容方
财经/科技/商向业）
职场
荔枝微课 在行一点 十点读书 好好学…习
垂直平台
（以垂直服务形态为核心）
问答类
社群类
890新商学 财新
2019年
开篇摘要
01
02
03
04
关键词：业态普及
• 行业背景：用户由焦虑冲 动型购买转向兴趣驱动式 订阅；知识服务划分模式 拆整为零日趋多元
• 行业定位：知识服务将普 及成为互联网业态一环
• 行业动向：体系化拆解和 会员制打包促使产品体验 更灵活丰富；提升对用户 生活场景的覆盖范围，强 化与用户的直接关联能力
5
知识服务产业地图
2019年中国知识服务产业地图
划分方式一：独立 vs 跨界 独立玩家
划分方式二：综合 vs 垂直 综合平台
千聊 荔枝微课 十点读书 有书 华尔街见闻 壹心理 凯叔讲故事
…
音频/音乐系
跨界平台
社交/资讯系
跨界平台的 独立通识业务
喜马拉雅 网易云音乐
微博
36氪
母婴/职场/健身/美食/旅行系
2019年中国知识服务用户购买知识服务产品
2019年中国知识服务用户持续购买知识服务
决策因素分布
产品动机分布
性价比高、折扣 优惠 | 38.4%
产品 内容
产品 价格
兴趣 领域
长周期、非功能性 学习 | 38.2%
平台 品牌
平台知名度、品牌 形象 | 35.9%
讲师 表达
性价比高、值回 票价 | 37.7%
2019年中国知识服务行业主流划分模式梳理
「学科式」服务
• 大多具有较高的体系完整 度和逻辑性，常作为深入 学习某个领域的入门方式 之一。
• 例：经济学、心理学、生 命科学、艺术、历史等。
「主题式」服务
• 体系化程度介于按学科与 按场景划分之间，常用于 灵活组织新兴知识类目， 拓展知识服务范围。
• 例：新认知、黑科技、机 会点等。
受到他人带动 盲目跟风
样本：N （知识服务用户）=972，N（有可能持续购买相关产品的知识服务用户）=835，由2019年8月在iClick平台调研获得。
已形成持续的 学习习惯
内容无法通过 其他渠道获取 …
4
服务细分
从学科到场景，知识服务划分模式拆整为零、日趋多元
伴随着市场教育程度的提升，以及用户从轻度到重度、从基础到高阶、从大众化到个性化的求知需求分化，知识服务细分 赛道的类目逐渐拓展。目前，按学科和场景划分是其主流的划分方式，二者的面向人群和为用户解决的学习需求均存在差 异：前者能够覆盖同一知识体系下的多个应用场景，帮助用户完成长期的通识知识积淀；后者则极大补充了传统学科无法 全面概括或灵活拆解的多元多向的知识、经验、思想等脑力凝结，帮助用户解决短期内较迫切的具体需求。 未来，受到用户认知边界拓展、对综合技能关注度提升等因素影响，体系化程度介于按学科和按场景划分之间——按求知 主题、按人生关键时点等维度进行拆分和探寻的服务类目，将成为行业发展重点，聚集更多用户注意力。
「时点式」服务
• 体系化程度介于按学科与 按场景划分之间，根据关 键人生时点或阶段拆分用 户求知需求。
• 例：初入职场、为人父母、 中年危机等。
「场景式」服务
• 对于可落地性和可衡量效 果的要求相对较高，常用 于针对性解决某个具体问 题。
• 例：收纳、穿搭、情商、 演讲、婚恋等。
来源：咨询研究院自主研究及绘制。
互动化的学习体验和高性价比的消费体验是其持续付费的主要动机，此外，能够满足其探索未知领域的需求、促进其保持
学习以及助力其解决个体化问题，也是用户典型的复购动机。
但另一方面，产品热度、讲师背景等要素对于用户消费决策的影响已相对较低，用户由焦虑冲动型购买向兴趣驱动式订阅
转化，盲目跟风买买买和无明确目标学学学的风潮已然退去，用户趋于理智，市场归于冷静。
4
典型知识服务场景策略分析
5
3
市场冷静
焦虑冲动型购买转向兴趣驱动式订阅，保持探索更注重体验
调研结果显示，对用户而言，知识服务产品的内容、价格以及是否能够满足其长周期内对兴趣领域探索的需求，是其核心 的消费决策要素，此外，平台品牌和讲师表达也是促进其消费的关键。而对于已经购买过知识服务产品的用户而言，灵活、
消费 体验
学习 体验
探索未知 的需求
建立独立的精神 世界 | 33.9%
解决个体 化问题
逻辑清晰、课时 适宜 | 40.4%
易于理解、声音 悦耳 | 35.3%
形式灵活、互动 性高 | 40.0%
针对性地寻求 解答 | 33.1%
产品热度
平台联动
讲师背景 …
关键词：产品化思维
关键词：品牌信用
关键词：教育闭环
• 典型产品分析：课程和听 书内容价值要求较高，问 答和社群伴随式玩法多样
• 课程类产品：以产品化思 维生产知识服务产品是建 立行业理解的首要基础； 听书类产品：解读之外， 建立宏观前沿观察视角
• 核心生产要点：高价值感、 启动力内容创作，严格品 控，灵活运营，精准推广