93.互联星空业务合同(代收费模式二)

互联星空业务合同

合同签订地：合同编号：

甲方：中国电信[ ]公司

地址：

法定代表人/负责人：

乙方：

地址：

法定代表人/负责人：

甲乙双方本着平等互惠的原则，通过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及有关规定签署本合同。

第一条合同标的及操作模式

1.1乙方通过甲方互联星空业务平台向甲方互联星空用户（“互联星空用户”）提供乙方的[ ]服务（“乙方服务”）。

1.2甲方利用其互联星空业务平台支撑系统，按照本合同的约定向乙方提供计费以及代收费服务（“代收费服务”）。

1.3基于代收费服务，甲方可在互联星空网页上为乙方提供宣传渠道。

第二条甲方权利和义务

2.1甲方利用互联星空业务平台为乙方服务提供业务支撑平台，以完成本合同约定的代收费服务，并且向乙方收取相应的费用。

2.2甲方向乙方提供互联星空代收费接口标准和相应的技术支持。如乙方未能按照甲方要求完成相应的技术开发并按照甲方接口标准通过接口连接测试，甲方不承担任何责任和义务，本合同自乙方接口连接测试未通过之日起自行终止。

2.3甲方有权审核乙方提供的包括营业执照、增值电信业务经营

许可证、互联网信息服务相关资质文件/证明、资信证明、银行账户等在内的与乙方合法经营相关的必要资料，并有权保留加盖乙方公章的前述资料复印件。

2.4甲方有权依据中国电信及甲方不时制定并修改的互联星空业务考核管理规定（“甲方相关管理规定”）对乙方服务进行管理、约束与考核。甲方相关管理规定为本合同的当然组成部分。两者不一致之处，以甲方相关管理规定为准。

2.5甲方就代收费服务为乙方承担相应的客户服务工作。甲方代乙方受理与代收费服务事项相关的用户咨询和投诉，并将用户投诉转交乙方处理，甲方有权督促乙方及时妥善解决。

2.6甲方保证对互联星空用户每天[ ]时的电话受理时间（[ ]）和[ ]小时的处理时限。对于因乙方产品、服务或技术原因造成的问题，甲方应及时送交乙方处理。

2.7除本合同第2.5条、第2.6条约定外，甲方对乙方服务及其内容不承担任何责任。如果甲方收到有关乙方提供的乙方服务或其内容涉及侵权或其他纠纷的投诉或通知，甲方有权直接删除或屏蔽投诉或通知所涉内容，并通知乙方。同时，甲方有权终止本合同，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此而产生的一切损失。

2.8甲方在互联星空业务模式、代收费服务方式及相关政策等方面有变化时，应及时书面通知乙方。如果乙方认为该变化无法接受,双方可以协商终止本合同。

2.9甲方有权决定是否向乙方提供本合同第1.3条约定的宣传服务，并有权对乙方宣传及其内容的合法性、合规性进行审查和检查。如果甲方收到有关乙方宣传内容涉及侵权或其他纠纷的投诉或通知，或者甲方有理由认为该宣传内容违法时，甲方有权删除或屏蔽该等内容并通知乙方。同时，甲方有权终止本合同，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此而产生的一切损失。

第三条乙方权利和义务

3.1乙方承诺，在本合同签订时及履行过程中持续具备开展本合同项下乙方服务的一切合法有效的资质、许可。乙方应向甲方提供本合同第2.3条约定的全部资料的原件供甲方审查、复印件加盖乙方公

章交甲方留存，并应保证所提交资料的真实、合法、有效、完整。

3.2乙方保证其提供的乙方服务符合国家有关法律、法规和政策，确保乙方服务的提供及其内容的合法性、真实性和准确性。乙方对其提供的全部乙方服务及其内容所涉及的著作权以及其他知识产权、人身权利\财产权利承担全部责任，因此产生的任何责任与纠纷（包括给甲方造成的损失和损害），全部由乙方承担。

3.3为了维护互联星空用户的利益，乙方应严格遵守国家法律法规，不得以互联网作为媒体散发传播违法、不健康、反动等信息及广告,具体规定如下：

3.3.1乙方将严格遵守《互联网信息服务管理办法》和《互联网出版管理暂行规定》等法律法规和甲方相关管理规定等，承担由于乙方服务及其内容的合法性（包括但不限于侵犯第三方权益）引起的一切责任，并应赔偿甲方因此而产生的一切损失。

3.3.2乙方必须具有日志记录功能，并且保存至少五个月的历史数据。

3.3.3未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自通过互联星空支撑平台进行业务测试，或向互联星空用户提供本合同约定以外的业务。

3.3.4乙方对其提供的乙方服务内容进行过滤，从入口上对乙方服务信息内容的健康性、真实性和合法性进行严格把关。

3.3.5甲方根据国家监管部门要求对乙方实施监管、整改等举措的，乙方有义务按甲方要求予以配合。

3.4乙方自行制定乙方服务的价格，但应遵守国家法律法规规定，并保证提供给互联星空用户的服务价格不高于同等条件（包括商业模式和服务方式）下提供给其他用户的价格，否则甲方有权终止本合同。

3.5乙方负责乙方服务所涉网站的建设、运营和维护，提供乙方服务的内容及应用服务支持。

3.6乙方应保证互联星空用户在接受乙方服务前，充分知悉乙方服务的价格、内容、提供方式及收费方式等。乙方在向互联星空用户提供乙方服务时，应明确告知互联星空用户使用乙方服务时应具备的必要条件，按照互联星空用户的要求，按质、按量、及时地为互联星空用户提供服务。乙方并应保证互联星空用户是在知情、自愿的情况

下使用乙方服务，并妥善保存互联星空用户业务定制信息等证明资料。

3.7乙方向用户提供乙方服务时，应当保证用户充分知悉乙方作为服务提供者的地位。乙方不得以任何方式明示或暗示甲方为乙方服务的提供者或之一，否则，甲方有权终止本合同，乙方应承担违约责任，并赔偿由此给甲方造成的一切损失。

3.8乙方有义务在其网站的付费方式中明确甲方互联星空为乙方服务的支付手段之一，确保用户在使用乙方服务时可以选择通过甲方互联星空付费。乙方仅得为上述目的使用甲方及互联星空标识，且该等使用应经甲方事先审核认可。除此之外，未经权利人事先许可，乙方不得以任何方式使用中国电信及甲方的任何标识（包括但不限于互联星空标识）。

3.9乙方向互联星空用户提供包月服务并采取自动续费方式的，必须经过甲方事先书面同意，同时乙方须在互联星空用户付费确认页面的显著位臵向用户明示收费方式，并在显著位臵设臵退订窗口，以保证互联星空用户可以方便地取消服务。

3.10乙方应建立网上、电话的咨询和投诉渠道，处理乙方服务及其收费等事宜产生的一切用户咨询和投诉。乙方保证每天[ ]小时（[ ]）电话受理时间和[ ]小时的处理时限，同时乙方应采取必要的措施（包括电话自动解答系统或在线答疑）保证对客户服务的及时处理和对甲方客户服务的及时支持和反馈。

3.11乙方客服部门与甲方客户服务中心建立接口，并向10000 号等客户服务热线提供完备的业务资料和培训资源。乙方在推出新业务时，必须至少在新业务推出[ ]日前书面通知甲方客服中心，并提供相应完备的资料和培训资源。

3.12乙方应可经由甲方的客户服务渠道向互联星空用户提供详细消费清单查询服务。

3.13如乙方在一年之内累计90日互联星空用户投诉响应及时率低于90%时，甲方有权要求乙方在一个月内改进客户服务工作。

3.14乙方应确保，在接入互联星空平台前已经完全知悉并严格按照甲方提供的互联星空SP接口标准和相应的技术规范完成了接口