医院护理部年度工作计划doc

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护理工作计划 护理工作计划及年度工作计划(五篇)

护理工作计划 护理工作计划及年度工作计划(五篇)

护理工作计划护理工作计划及年度工作计划(五篇)护理工作计划护理工作计划及年度工作计划篇一1、每周至少两次晨会后对科室护士进行提问,内容为基础理论知识,专科理论知识等。

2、每月进行护理查房及业务学习,提高护理人员心内科的专科护理水平。

针对本科危重病人多的特点,加强危重病人的护理知识培训学习3、根据护理部制定的护士的分层次培训计划制定本科室的培训计划并认真落实,加强考核力度。

4、不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况,提高护理人员的抢救能力。

1、不断强化护理安全教育,把安全护理作为重中之重,将工作中的`安全隐患及时预警,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例进行讨论,使护理人员充分认识差错原因,从中吸取教训,规避风险。

2、将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,加强监督,并及时进行反馈、整改。

3、加强重点环节的风险管理,如夜班、午班、节假日等。

实行弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,实行新老搭配,高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。

4、加强重点病人管理:如危重病人及介入手术病人。

在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,引起各班的重视5.对关键人员的管理:如实习护士、轮转护士、新护士都经过专门培训,使其明确各项规章制度。

6、进一步规范护理文书书写,提高护理人员的法律意识,减少安全隐患。

7、加强护理应急预案培训及演练,平时工作中注意培养护士的应急能力。

1、深化“以病人为中心”的服务理念,全面实行责任制整体护理的服务模式,为患者提供全程规范化护理服务,继续践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色服务,鼓励护士积极参与护理部20xx年开始实行的“爱心天使”活动,是每一位护士真正做到用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者,全面履行护士职责。

2、坚持健康宣教全覆盖,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,及时了解护理服务质量,并对存在的问题进行认真整改。

年护理部年度工作计划10篇

年护理部年度工作计划10篇

年护理部年度工作计划10篇年护理部年度工作计划 (1)1、开发提高护理人员发现问题,解决问题的能力,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

2、建立检查、考评、反馈制度。

考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档。

4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。

对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生。

6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

7、加强护理隐患上报制度,鼓励护士积极上报不良事件,通过信息交流,获得更多的帮助,积极采取有效措施,防微杜渐,减少护理缺陷、差错、事故的发生。

8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。

拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,及时供应术中物品。

严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦0.5%。

年护理部年度工作计划 (2) 为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。

20xx年下半年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。

经全体护士讨论制定20xx年下半年护理部工作计划如下:一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

护理部护理的工作计划(精选6篇)

护理部护理的工作计划(精选6篇)

2022年护理部护理的工作计划(精选6篇)在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《2022年护理部护理的工作计划(精选6篇)》,希望能够帮到你!护理部护理的工作计划1护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。

为了认真落实患者安全目标,确保护理安全,避免发生医疗纠纷及差错事故,特制定20xx年护理安全工作计划,各科室要认真执行,防范护理安全事故发生。

一、加强学习,提高安全意识,严格依法执业各科室定期组织护理人员进行护理安全学习,至少每月一次,并严格进行考核。

以增强安全意识。

同时加强法律法规的学习,严格按照规定执业,不得违反操作规程,禁止不具备护士执业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。

二、以患者十大安全未目标,严格执行各项护理措施。

1、建立患者身份识别制度,尤其在急诊,重症精神病室,电休克治疗室等重点科室,至少要有两种(姓名,性别)识别患者身份的方法,严格查对,避免发生差错事故。

2 、严格执行特殊情况下的有效沟通,确保正确执行医嘱。

尤其是在抢救病人时,对医生下达的口头医嘱护士必须复述一遍,双方确定无误后方可执行,并保留用后的空安瓶,抢救结束,要督促医师补开医嘱,一般情况下,不得执行口头医嘱。

3、严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求,防止交叉感染。

护理人必须人人都能熟练进行洗手操作,清楚洗手的指证。

4、提高用药安全,加强药品管理,执行的过程中严格做到“三查八对”,防范差错的发生,同时要密切观察用药后的效果及反应,避免配伍禁忌。

5、防范与减少患者跌倒及压疮事件发生,建立跌倒、压疮风险评估与报告制度和程序,采取有效措施。

6、主动报告医疗安全不良事件,建立护理不良事件报告制度,鼓励主动报告,对瞒报的要严格进行惩处。

护理部每季度组织病区护士长进行护理不良事件讨论,查着原因,进行整改。

2024护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(5)

2024护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(5)

2024护理部工作计划范文(优秀模板5篇)(5)2024护理部工作计划范文第1篇按照医院20[某]年度主要工作任务安排,护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和优质护理服务示范工程及三好一满意等活动,全面加强护理管理,保障医疗安全,抓好护理队伍建设,强化护理人员培训,规范护理行为,加强护理科研与创新,为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。

特制订20[某]年工作计划如下:一、指导思想以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,强化专业内涵,提高技术水平和服务质量,深化优质护理服务内涵,为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务,提升患者对护理服务的满意度,提高社会效益与经济效益。

二、总体目标:1、护理管理组织体系健全,质控小组职责明确,落实到位,护理管理模式更加合理、规范、完善。

2、护理规章制度认真落实,护理行为科学规范。

3、护理安全得到保障,护理质量持续改进。

4、护理信息化建设不断完善,改进、重新修订各班职责及日程周程,患者直接护理服务时间增加。

5、优质护理服务示范工程持续深化,护理服务内涵质量进一步提升,科室护理品牌服务更加体现专业特色。

6、护理人员业务技能水平加强,综合素质得到提升,护理科研及创新能力提高。

7、建设专科护理团队,提升专科护理水平。

三、具体目标:1、住院患者目标满意度95,满意率95%。

2、患者入院护理评估率100%。

3、健康教育覆盖率达100%,病人知晓率95%。

4、基础护理达标率100%。

5、护理人员培训覆盖率100%。

6、护理人员三基考核平均80分(合格分80分)。

7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。

8、护理文书书写合格率90%(合格分80分)。

9、抢救药品、物品完好率100%。

10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

11、洗手正确率95%。

12、开展优质护理服务工作,不断深化护理内涵,确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展,开展率达到100%。

护理部年度工作计划6篇

护理部年度工作计划6篇

护理部年度工作计划6篇护理部年度工作计划1一、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数,在心身病区、老年病区、重型精神障碍女病区、老年病区、内科、妇儿科等开展优质护理服务,力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。

在特殊岗位继续深化优质护理活动,倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程、病员转运交接的患者安全;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等,让优质护理服务遍及全院。

二、在试点病区成功的基础上,逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广:实行APN排班模式、落实以病人为中心的责任制整体护理,责任护士全面履行护理职责,根据所负责患者的疾病特点和生理、心理、社会需求,对患者实施身心护理。

三、以20xx年卫计委“优质护理评价标准”为参考依据,完善我院优质护理病房评定标准。

四、以各护理单元的病人工作量为前提,兼顾并尊重护士意愿,用好、用活、用足现有的护理人力资源。

五、完善绩效考核体系。

重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病员满意度测评结果为依据的考核方法。

真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则,进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

六、实施护士岗位管理,完善护理岗位职责和任职条件,建立岗位责任制度,提高管理效率,实现护士从身份管理向岗位管理的转变。

七、加强护理人员配置,做到有效使用,今年计划增加护理人员,按照本院护理人员配置标准合理分配。

八、立足专业发展,深化优质护理内涵。

完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。

九、采取多种形式的教学方法,增强培训效果,提升临床护理服务能力。

如:临床摸拟教学、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

十、严格落实患者安全措施。

提高患者识别准确性,有效改进医务人员之间沟通。

术前标记手术部位,执行术前核查程序,确保手术部位正确、操作正确、患者正确。

加强手卫生,减少医疗相关感染风险。

2024年医院护理部年度工作计划模板(4篇)

2024年医院护理部年度工作计划模板(4篇)

2024年医院护理部年度工作计划模板____年,在院领导的关心、支持和帮助下,护理部以《二级综合医院评审标准实施细则》为抓手,通过护理质量管理与持续改进方案的有效执行,“护理安全零容忍管理规定”二十条的____实施,表格式护理评估单的设计与使用及“护士分层管理与使用”为核心的责任制整体护理的扎实开展,全院护理同仁凝心聚力、拼搏进取,圆满完成了全年的各项目标任务。

____年是我院克难提速、推进内涵建设的关键年,护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机,围绕医院总体发展目标,努力做好以下工作:一、以爱做管理,着力打造一支金牌护理团队按照医院管理的规范化、标准化要求,护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的具体践行者与督导者,其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。

上有所好,下必甚焉。

有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队,而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想,更新理念,改变既往的“主任要求,护士长服从”的被动管理,为护士长创造一个宽松的管理环境。

引导护士长用科学的方法进行自我管理,让护士长将主要精力放在科室的管理上,管理好科内病人的安全、治疗及健康指导,管理好护士的工作、生活和思想动态,协调好医、护、患三方关系,确保科室护理质量及安全。

护理部在各项管理措施的具体实施中,要注重把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中,认准角色,摆正位置,不做护士中的“人上人”,要做护士中的“人中人”,营造关心、尊重、信任的护理氛围,增强护士的向心力和凝聚力,让每一名护士为自己是这个团队中的一员而骄傲与自豪。

二、品管驱动,圈圈相连护理作为独立的一级学科,其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。

为更加科学、规范地运用PDCA管理模式,____年我们将品管圈(QCC)引入护理管理。

针对护理工作中的重点、难点问题,如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何提高小儿患者一次性穿刺成功率”等成立相应的品管圈,调动广大护理人员的积极参与性,变“要我工作”为“我要工作”。

“医院护理部全年计划”医院工作计划

“医院护理部全年计划”医院工作计划

“医院护理部全年计划”医院工作计划
医院护理部全年计划包括但不限于以下内容:
1. 制定全年护理服务目标和指标:确定全年护理工作的总体目标和服务指标,包括提
高护理服务质量、提升护理技术水平、提高患者满意度等方面的目标。

2. 制定全年护理工作计划:制定全年护理工作的具体实施方案和时间表,根据医院的
发展需求和护理部门的实际情况,明确每月、每周的工作重点和具体安排。

3. 拟定全年护理预算:根据护理服务目标和工作计划,拟定全年护理部门的经费预算,包括人员成本、设备采购、培训费用等方面的费用计划。

4. 开展护理人员培训计划:根据护理部门的业务需求和人员素质提升要求,制定全年
护理人员的培训计划,包括专业技能培训、安全防护培训、心理护理培训等内容。

5. 完善护理质量评估体系:建立全年护理质量评估机制,定期进行护理质量评估,收
集患者反馈意见,及时改进服务质量,确保医院护理工作的持续改进和提升。

6. 推进护理信息化建设:推动护理信息化系统的建设和应用,提高护理记录、工作量
统计、护理问题跟踪等方面的效率和质量,提升护理服务水平。

以上是医院护理部全年计划的一些基本内容,具体内容和安排还需根据实际情况进行
具体制定和落实。

2023年护理部工作计划(通用10篇)

2023年护理部工作计划(通用10篇)

2023年护理部工作计划(通用10篇)护理部工作计划篇1,根据护理部工作计划,《广西壮族自治区医疗护理质量管理规范》、《中医医院中医护理工作指南(试行)》和《二级中医医院管理年活动检查评估细则》为指导,紧密围绕《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,结合“医疗质量万里行”“三好一满意”和医院工作要点,全力配合上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作计划如下:一、依法执业,职业道德教育、人力管理1、贯彻执行《护士条例》,规范护理职业行为。

2、加强职业道德教育,组织护士学习护理安全、护理不良事件相关知识,教育护士严格遵守医德规范、护士职业道德,每半年进行医德医风考核一次,提高服务质量,使患者感到安全、满意。

3、合理使用护理人力资源,科学弹性排班,完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”,做到人人知晓,通信通畅,应对突发事件、重大抢救等情况确保护理人员及时到位。

4、落实绩效考核制度,根据考评标准,按照护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录,将考评结果与护士薪酬分配、评优等相结合。

5、争取增加1—2名护士。

力争做到床护比达1:0.4。

二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展全,尤其是三查七对制度,坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理,强化执行医嘱的准确性;进一步完善护理安全管理措施,规范使用手腕带、护理安全标识。

7进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书质控。

强调不合格的护理文书不归档。

8、科室护理管理规范化,护理管理分工到个人,人人参与护理管理。

建立护士工作手册,完善岗位职责:工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规,作为内科护士工作指引,以用于护理工作开展。

三、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核计划(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作,提高护士三基理论与操作水平。

医院护理部年工作计划范文(精选6篇)

医院护理部年工作计划范文(精选6篇)

医院护理部年工作计划范文(精选6篇)医院护理部年工作计划1__年护理部工作计划将围绕医院管理工作目标,在加强患者安全管理,保障患者护理安全,加强护士培训,提高各级护士技能水平,开展满意服务,提高护理服务品质等方面开展工作,现计划如下。

一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标,进一步完善各项患者安全制度与规范,如患者身份识别制度、特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序等,提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。

2、监督各项护理安全制度的落实如:对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查,注射药、内服药、外用药严格分开放置,医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字,控制静脉输注流速等。

3、加强执行医嘱的环节管理强化执行医嘱的准确性,有疑问时及时与医生核对,静脉输液要求落实双核对,发药时使用治疗车和服药本,进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合,在进行导尿、静脉留置针等操作时,应明确交待注意事项,防止管道滑脱等。

4、加强护理风险教育与培训针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足,缺乏自我保护意识等,制定和落实新护士岗前护理部与科室两级培训和考核计划,开展护理风险教育,提高护士法制意识,培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识,护士长对年轻护士加强业务培训,鼓励报告不良事件。

(3)让病人方便一点:满足病人的基本需求,提供病人便捷的服务。

(4)让病人满意一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。

护理科研1、对__年已经立项的1项护理课题,定期进行检查,确保计划目标的实现。

2、进一步提高提高中高级职称护理人员论文撰写能力,加快护理学科建设,提高护理科学化水平。

二、更新管理理念提高护理质量护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。

两院区以“等级医院评价标准”及“医院管理评价指南”为准绳,结合各院区实际,分析护理工作现状,探索质量管理新模式。

医院科室年度护理工作计划

医院科室年度护理工作计划

医院科室年度护理工作计划
1. 根据医院护理部门的整体工作安排,制定年度护理工作计划。

2. 开展护理人员的培训计划,包括新技术、新方法的学习和掌握,提高护理水平。

3. 加强护理质量管理,定期对护理工作进行评估和总结,及时发现问题并采取有效措施加以解决。

4. 做好护士长和科室护理人员的交流沟通,建立良好的工作氛围,提高团队凝聚力。

5. 积极参与临床护理研究,推动护理实践不断创新,提高护理服务水平。

6. 加强护理信息化建设,推动护理记录和管理工作的电子化,提高工作效率。

7. 做好护理巡视工作,及时发现病人的变化和需求,确保护理工作的及时和准确。

8. 加强医患沟通,提高患者满意度,推动良好医疗秩序的建立。

9. 建立健全的护理质量评价制度,定期对护理工作进行评估和检查。

10. 充分发挥护理人员的主观能动性,引导和激励护理人员积极参与护理工作。

2023医院护理部工作计划精选10篇

2023医院护理部工作计划精选10篇

2023医院护理部工作计划精选10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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护理部年度工作计划5篇

护理部年度工作计划5篇

护理部年度工作计划5篇护理部年度工作计划精选120__年的时间转瞬即逝,回顾这一年来的工作,有许多的收获,更有许多的不足,总结经验,吸取教训,结合科室的实际情况及护理部的要求,现制定__年护理计划:一、继续加强细节管理及护理人员的层级管理,保证护理安全20__年将严格执行绩效考核制度,采取责任组长竞争上岗制,把各项质量控工作分工到人,责任到人,充分发挥责任组长及责任护士的作用,在日常工作中加强检查,增加科室各班人员的自我管理能力,规范科室管理。

二、加强业务学习,更新知识,拓展服务内涵,增加经济收入制定助产士培训计划,着重培训助产士对产程的观察及对难产的判断,护理文书中增加临产观察记录,以详细记录整个产程的进展,从而提高助产士对产程异常的观察及处理能力,同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习,对危重患者及时组织护理查房;对新业务、新技术加强培训,严格准入制度,以提高全科室的理论及操作能力。

三、严格消毒隔离,预防医院感染1、产房及新生儿室管理:产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。

助产班人员实行每周轮班制,责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。

严格消毒隔离及物品交接管理,加强院内感染控制及监测工作。

通过检查与督导,全面提高产房、新生儿室的管理,完成各项护理质量控制与管理工作。

2、规范处置医疗废物,严格消毒灭菌。

并做好各项登记工作作文。

3、加强病房管理,严格执行消毒隔离制度,对母婴同室和发热患者的病室每日行空气消毒,患者出院当日做好终末消毒处理,防止发生交叉感染。

四、加强护理安全管理,严格实习带教实习带教是护理安全管理中的重要部分,将对实习生、进修生实行一对一的带教模式,放手不放眼,加强劳动纪律的管理,制定学习计划,定期进行转科考试,并对实习同学进行带教老师的满意度调查,评选年度最满意带教老师。

五、继续开展优质护理服务工作,不断拓展服务内涵,增加优质服务内容,提高服务质量继续免费为新生宝宝提供出生第一步的脚印,做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教育工作,开展中医护理操作技术,尽可能的满足患者的合理需求,定期征求患者意见,改进服务质量,为患者家属提供一个满意的医疗环境。

卫生院年度护理的工作计划(精选5篇)

卫生院年度护理的工作计划(精选5篇)

卫生院年度护理的工作计划(精选5篇)卫生院年度护理的工作计划1在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的工作计划,认真落实以病人为中心的各项工作,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定个人今年的护理工作计划如下:一、认真执行各项护理规章制度严格执行护理核心制度及护理安全目标管理制度,提高护理质量,确保安全护理。

1、明确个人护理岗位职责。

2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序,严格执行查对制度,认真执行医嘱,护理操作严格执行“三查七对一注意”制度,避免差错事故的发生,确保护理安全。

3、严格执行消毒隔离制度,注射时做到一人一针一管一带,止血带用后及时浸泡消毒,医疗垃圾分类放置,湿化瓶、雾化器、体温计等用后及时浸泡,消毒液每日更换。

急诊科室各室间每天定期进行紫外线消毒。

二、加强业务学习及护理操作训练,提高护理业务技术水平1、按护理部的业务学习计划要求,毎月参加全院的业务学习及操作训练。

2、按科室的业务学习要求,毎月参加科内的业务学习及操作训练,专科理论及专科技能操作训练。

3、掌握常见病的判断及抢救流程及护理要求,掌握心肺复苏,除颤仪,心电监护等抢救技术及各种抢救仪器的使用与保养。

4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。

5、注意动态观察患者病情,经常巡视,及时发现病情变化,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救。

三、实行优质护理服务工作以病人为中心,以人民群众满意度为出发点及落脚点,规范服务行为,注重服务技巧,落实医患沟通,避免医患纠纷,保证服务质量,提高服务水平,做到“三好一满意”,构建和谐的医患关系。

卫生院年度护理的工作计划2是推进医改的关键之年。

为了进一步搞好医疗业务工作,使各项工作再上一个新的台阶,结合我院实际,制定卫生院工作计划:一、指导思想以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创“一甲”最高分;以目标治理为主线,强化治理力度。

2022年护理部年工作计划(通用5篇)

2022年护理部年工作计划(通用5篇)

护理部年工作计划2022年护理部年工作计划(通用5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又有了新的工作,不妨坐下来好好写写工作计划吧。

但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?下面是小编帮大家整理的2022年护理部年工作计划(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

一、注重服务规范和艺术,确保患者满意度≥95%1.充分运用20xx年“用心服务,用心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式,打造护理服务特色品牌。

2.制定全院护理服务语言、行为规范,并组织实施。

3.构建和谐护患关系:加强对“晚前护患谈话”制度执行情况的检查、考核,病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满意度,协调与其他科室的关系,不断改进工作,满足病人需要。

二、重视护理质量管理,各项质量指标达标。

目标:基础护理、特护、一级护理合格(90分)率100%,急救物品、药品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,护理文件书写合格率≥95%。

措施:进一步完善护理质量管理方案,修订护理质量标准,每月以随机检查和重点检查为质量督查形式,护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议,将存在问题作为下季度质量、安全动态督查的重点,实行PDCA循环式管理,不断提高护理质量。

1.探索表格式护理病历书写的新举措,从护理安全的角度,提高护理病历书写质量。

2.以消毒供应中心改建为契机,制定消毒供应中心工作制度、工作流程,明确各岗位人员职责,提高人员素质。

3.改善儿科输液患者就诊环境,优化服务流程,使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。

三、加强人才培养和专科建设,提高护理队伍整体素质。

目标:护士长管理知识培训率100%,培养专科护士1名,低年资护士规范化培训率100%,考核合格率100%。

措施:对科护士长、护士长进行护理管理新知识和工作方法等方面的培训,组织召开护士长经验交流会,进行管理知识研讨。

1.在20xx年培养一名肿瘤专科护士,20xx年培养一名急诊急救专科护士的基础上,20xx年培养一名糖尿病或危重症专科护士,选送护理骨干赴上级医院进修或参加护理学术交流会。

医院护理部年度工作计划范文(2篇)

医院护理部年度工作计划范文(2篇)

医院护理部年度工作计划范文一、深化人事制度改革,促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路,改革要面临许多困难,但不改革,将会有更大的困难出现。

护理部首先要明确这一观点,找准合理的定位,“跳出护理看护理”,以良好的心态积极主动参与改革。

应当好领导的参谋,为领导提出可行性的意见,取得领导的理解,信任与支持。

利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神,思路及发展趋势,统一思想,充分认识改革的必要性,消除不满情绪和抵触心理。

以改革为契机,使全院护理人员既有紧迫感,又有危机感;既树立竞争意识,又增强服务意识和质量意识,优化护理队伍,促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设,提升护理队伍素质。

全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力,树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神,只有通过努力学习来积累知识,才能提高自身素质和业务能力。

才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。

护理部将采取多种渠道,为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试,到年底大专学历以上人员占护士人数的____%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习,到年底本科学历人员达____人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习,以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识,新业务新技术,专业技术培训。

每月科内业务学习1-____次,护理查房____次,操作培训等。

护理部重点要规范护理查房,提升查房质量,以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。

加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。

护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则,采用工作量,工作质量和质量缺陷相结合综合考核。

各护理单元认真组织实施,进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变,增强奉献意识,主动服务意识,质量意识,安全意识,从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点。

护理部护理工作年度计划9篇

护理部护理工作年度计划9篇

护理部护理工作年度计划9篇护理部护理工作年度计划篇1一、培养科学管理习惯1.积极参加各种管理学习班,力求掌握技能,提高管理效能。

2.促动护理组长参加各种培训班;带教老师参加带教培训班,提高护、教、研能力。

3.严格执行护理质控标准,做好架构、过程、结果质量控制。

4.充分运用专科护理小组技术力量,有效减少护理并发症,提高临床护理质量。

二、实施科学质量控制1.督查特一级危重病人的护理质量,督导病区组长各时段综合管理情况。

2.进一步落实优质护理服务,落实各项护理服务流程,注重环节管理,提高护理服务内涵。

3.组织梳理感染疾病科专科护理观察的内容、方法、流程,形成评价体系。

4.严格落实素质教育,进一步强化责任意识,恪守慎独精神。

三、护理队伍管理1.落实《护理条例》及各级护理人员岗位考核。

2.科学合理排班,确保重点时段护理人员力量。

四、开展人文关怀,满足患者需求,创建和谐的工作氛围1.开展全程护理护理服务,强化基础护理,满足患者的需求。

2.强化医护间的沟通、协作,确保治疗、护理及时准确落实,实现无缝隙护理。

3.加强护患沟通,有序管理陪人和家属,提高满意度。

护理部护理工作年度计划篇2根据院领导“强基础、挖潜力、向管理要效益”的方针,面临20xx年的各项任务,结合我院护理工作的现状,以三甲专科医院为标准,认真履行职能,努力做好全年的护理安全工作,确保三甲复审中护理工作达标。

特制定计划如下:一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质(一)加强医德医风教育,提倡爱岗敬业,热爱残疾人事业,具有良好医德医风。

(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能培训工作,加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训及考核,强化她们的学习意识,护理部计划今年以强化基础护理、康复护理知识为主要内容,增加考核次数,促进达标。

2、加强专科(基本技能)技能的培训:各科制定出年内专科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划,科室每月组织不少于两次业务学习,每月对全科护士进行考核,要求讲究实效(形式可多样化),为培养专科护士打下扎实的基础。

2024年护理部年度工作计划(三篇)

2024年护理部年度工作计划(三篇)

2024年护理部年度工作计划新的一年,新的起点。

为进一步____"以病人为中心"的服务宗旨,实现"为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术"这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际,制定本规划。

一、加强护士修养,树立"天使"形象1、基本功训练与专科技术训练相结合。

基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。

专科技术训练要求不断学习新的理论和技术,加深护理理论的理解,加强手术室技术培训。

3、转变服务观念,改善服务态度。

任何人任何情况下都不得推诿手术。

推广"一对一全程服务",由一位护士负责一位手术病人的术前访视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。

二、改善服务态度,提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。

护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合手术。

2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。

随时为病人着想,主动作好病人的心理护理。

严格执行保护性医疗制度,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。

改善服务态度,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到满意度____%以上。

3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。

利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识,主动服务,热情接待,主动介绍情况。

做到四轻,各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。

围手术期健康宣教覆盖率达____%。

4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。

科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。

每月组织一次差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。

2023护理部年度工作计划范文

2023护理部年度工作计划范文

2023护理部年度工作计划范文2023护理部年度工作计划范文(篇1)20__年护理部将围绕医院管理工作目标,坚持以护理质量和护理安全为核心,从抓规范管理,抓团队建设,抓优质护理服务等方面开展工作,现将具体计划制定如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全2、强化优质护理服务内涵,深入开展优质护理服务,提高服务质量。

3、加强护士长、护士的培训,切实提高护理队伍整体素质。

二、工作指标1、护理人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。

2、护理人员培训率达95%。

3、基础护理合格率100%(合格标准85分)。

5、护理文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)。

6、急救物品完好率≥100%。

7、常规器械消毒灭菌合格率≥100%。

8、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

9、病区管理合格率≥95%。

10、患者对护理服务的满意度≥95%。

11、年度工作计划完成率达≥95%。

三、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,确保护理安全1、实行护理质量院科两级管理体系,尤其是需提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控重点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

2、做好护理人员的环境监控:对新入职员工以及有思想情绪的员工加强管理,做到重点交代,重点跟班,重点带教,切实做好护理安全管理工作,减少差错事故,保证病人就医安全。

3做好病人的环节监控:对新入院,急危重病人,手术病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查。

3、做好护理操作的环节监控:输液,输血,注射各种过敏试验等,虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,也是护理管理中监控的重点之重点,必须严格执行查对及巡视制度,严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理,防止意外事件的发生。

4、做好医院感染的环节监控:严格遵守执行消毒隔离制度,每季度进行一次院感知识培训及考试,严格做好病区环境卫生学监测工作,监测结果应达标。

2024年护理部年度工作计划模版(四篇)

2024年护理部年度工作计划模版(四篇)

2024年护理部年度工作计划模版____年护理部继续坚持以改革护理服务,提高护理质量,丰富护理内涵为重点,在管理形式上追求“以病人需求”为导向,在业务上注重知识更新,不断提升服务能力和专业水平为抓手,以创建“三级乙等”医院为契机,按照三级综合医院评审标准要求,结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下:一、工作目标1、加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务质量,确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养,切实提高护理队伍整体素质。

5、加强对护士的专业考核,提高护理人员专业素质。

6、大力推进护理信息化建设。

7、创新思维积极开展护理科研,推进护理专业发展。

二、具体措施(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系,护理部、各科室将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价,整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

1.1护理部:每月专项检查、每季度全面检查____次。

1.2护士长:每周专项检查、每月全面检查____次。

1.3各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈,分析原因,提出整改措施,追踪评价整改效果,适时修订护理质量标准,完善制度、规范,促进护理质量持续改进。

2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作,鼓励带动各临床科室开展品管圈活动。

3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门(ICU、手术室、急诊科、供应室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照三级医院标准要求进行监管,确保护理安全。

3.1护理人员的环节监控:对新上岗护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点带领、重点监督,切实做好护理安全管理工作,减少护理纠纷和护理事故隐患。

3.2患者的环节监控:对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控;对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估,并采取措施防止意外事件的发生;对危重患者护士要掌握护理常规及技术操作规范、工作流程及应急预案;能为患者提供符合规范的输液、输血等治疗服务,确保患者安全。

医院2024护理部工作计划(2篇)

医院2024护理部工作计划(2篇)

医院2024护理部工作计划护理部工作计划(2024年)一、工作目标1. 提供优质的护理服务,满足患者的需求和期望。

2. 确保护理部的运作高效,保证患者的安全和健康。

3. 继续提高护理人员的专业水平和技能,促进职业发展。

二、工作重点1. 患者安全和质量管理- 建立健全护理质量管理制度,完善患者安全管理体系。

- 加强医院感染控制工作,降低院内感染率。

- 提供全面的护理评估和护理记录,确保患者的治疗和护理计划得以实施。

- 加强医疗巡视和监测,及时发现和解决患者安全问题。

2. 护理人员培训与发展- 制定全面的培训计划,提高护理人员的专业水平。

- 加强团队建设,培养护理团队的凝聚力和合作精神。

- 鼓励护理人员参加学术研讨会和学术交流活动,提升专业知识和技能。

- 建立护理人员培训档案,跟踪和评估培训效果。

3. 护理质量监测和改进- 设立护理质量监测小组,定期进行护理质量评估和监测。

- 加强护理质量数据的收集和分析,及时发现并改进存在的问题。

- 积极参与医院的质量改进活动,提出护理工作的改进建议和措施。

- 加强患者满意度调查,了解患者对护理工作的评价和建议。

4. 护理设备和环境管理- 定期检查和维护护理设备,确保设备的正常运作。

- 加强护理设备管理,做好设备的采购和库存管理工作。

- 提高护理环境的整洁度和舒适度,改善患者的就医体验。

- 加强对护理设备的使用培训,提高护理人员的设备操作技能。

5. 护理安全和风险管理- 建立护理事故和不良事件报告制度,及时报告并处理相关事件。

- 加强护理风险评估和预防措施的制定,提高护理工作的安全性。

- 加强对护理风险知识的宣传和培训,提高护理人员的风险意识。

- 配合医院进行危机事件演练,提高应急处置能力。

三、工作措施和计划1. 护理质量管理和患者安全管理- 完善护理质量管理制度,确保护理质量的可控性和可评估性。

- 严格执行患者护理标准和操作规范,加强护理过程的控制和管理。

- 每季度开展患者护理满意度调查,并针对调查结果进行改进措施的制定和实施。

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医院护理部年度工作计划
XX年护理部按照“二甲”医院标准要求,结合医院的总体工作目标。

紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作,现将具体计划制定如下:
一、工作目标:
1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。

二、工作指标
1、基础护理合格率≥90%
2、专科护理合格率≥90%
3、分级护理合格率≥90%
4、危重病人护理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率≥95%
8、病人对护理工作的满意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)
11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”
12、医疗废弃物处理合格率100%
13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%
15、健康宣教覆盖率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、优质护理服务覆盖率≥50%
18、责任制整体护理合格率≥100%
三、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理,持续改善护理服务品质,确保护理安全
护理质量管理是护理管理永恒的主题,是护理管理工作的核心内容。

在XX年的护理工作中,护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价,体现持续改进,实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工,每月进行护理质量督查,各护理单元每周进行护理质量自查,对存在的问题及时整改追踪,适时修订护理质量标准,完善
制度,提出改进措施,促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节,重点时段,重点人群,重点部门(消毒供应室、手术室、急诊室)的护理质量管理,护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管,确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度,严格遵守执行消毒隔离制度,加强职业防护,保障护理人员安全,做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度,加强危急重症病人及护理不良时间的管理,对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议,避免医疗纠纷的发生。

(二)加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养,切实提高护理队伍整体素质。

1、加大对护士长工作的考核力度。

加大对基础技术、专科技术、中医技能技术培训;护理部每月对护士长考核中西医操作各一项,不断提高护士长操作能力,加强正确指导护士的能力,从而使各科护理技能操作达到规范化。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次,每月组织技能考试一次,每年组织全院性技能考试两次、共八项(中西医技能操作各四项)。

科内每月组织业务学习一次。

3、根据护士分层培训计划,修订护士分层管理及考核手册。

4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会诊、疑难病例讨论。

科内每月组织一次护理查房,安排座谈讨论分析,找出工作中薄弱环节,制定出整改措施,护理部每天深入病区对日常工作进行实地指导,定期召开护士长管理经验交流会,提高病区管理水平。

6、加强专科护士培养,安排外出进修学习,XX年拟安排骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理,加快专科护理的建设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平,计划今年排除5--10名业务骨干、护士长,外出进修学习。

(三)加强护理安全管理,不断提高安全意识。

1、加强患者院内各科转运途中安全管理,配备必要抢救器具,严格交接程序,做好交接记录。

2、对于易发生意外伤害及不良事件如:压疮、烫伤、坠床、跌倒、紫外线灼伤等,要加强宣教及告知。

评估危重病人可能发生的危险因素,及时正确使用床档、约束带、热水袋等,加强巡视与护理,一旦发生压疮及意外伤害事件要
立即采取紧急补救措施。

3、加强住院病人的管道护理与使用,规范管道标识,标明植入日期,妥善固定,保持通畅、防止滑脱,严格执行无菌技术操作规程和消毒隔离制度,防止交叉感染。

(四)开展优质服务,提高服务品质,打造医院护理品牌。

1、严格按照标准落实各项工作。

2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二定为健康宣教日,责任班随时做好健康教育指导及安全防范措施。

3、规范护理行为,护士精神饱满,着装整洁,佩戴胸卡和发网,淡妆上岗。

推动优质服务新举措,使每个护理单元都做到“三掌握”:掌握病人病情、治疗和检查结果;掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。

“四个不”:不直呼床号姓名;对询问不说不知道;对难办的事不说不行;患者主诉不说不知道。

“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。

“六个一”:一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整洁的床铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、安全方便住院环境。

病区的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要,疾病知识健康教育等提供全方位的指导。

5、夯实基础护理,每周五下午定为全院基础护理日。

(五)加强规范化培训与考核
1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化他们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能培训,各科制定出专科理论与技能的培训与考核计划,每月组织考核考试1—2次,理论考试各科护士长组织进行闭卷考试,要讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下基础。

3、基本技能考核,按岗位需求举办护理技能培训班。

如:心肺复苏、吸痰、无菌技术、静脉输液、氧气吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆,不断提高护士岗位技能,属于规范化培训对象的护士,在年内12项基本技能及8项中医技能必须全部达标。

其他层次的护士,护理部每月按计划,安排操作考试一次,全年理论考试四次。

4、强化相关知识的掌握与学习,组织一次全院护理人员法律、法规、规章制度的培训与实际考核,理论与临床应用相结合,并检查遵章守规执行情况。

(六)继续加强手术室护理质量管理
1、完善、规范手术室的各项管理制度、工作流程。

2、规范术前访视、术后随访的工作。

3、有计划、分批、选送上级医院手术室参观学习,掌
握手术室质量管理,接受新技术、新观念及器械护士工作程序的培训。

(七)做好消毒供应中心工作
1、认真执行并不断完善各项制度、职责,结合医院的实际,按照“二甲医院”的标准,规范各项内容的内涵。

2、从细节入手,完善各项服务流程。

(八)加强门诊服务质量管理
门诊是医院窗口,又是接待病人的第一站,认真抓好窗口服务,首先做到以下几点:
1、规范门诊护士工作职责,塑造医院窗口形象,维持门诊区域秩序,指引患者到各个诊室,创造良好就医环境,提高人民群众对我院医疗服务的满意度,实施办法:(1)新服务理念:①接待每一位来诊患者,要体现一个“亲”字,要做到主动、亲切、服务使患者就医每一个环节都感到温暖与关爱。

②门诊服务要有特色化:微笑服务,落实“首问负责制”,要做到不推诿、不说不知道,让患者带着希望而来,满意而归。

③门诊要开展“礼仪”服务,接待病人要礼貌、举止要大方,常讲文明五个字,“请”字当先,“谢谢”不离口,常说“对不起”,服务更重细节使来诊患者消除陌生感。

2、加强急救意识及技能的培训:①针对医院现在门诊的特点,定期进行培训和考试,使每位护理人员都熟练掌握抢救技术和理论知识。

②今年有计划分期分批到上级医院进
行急救技能知识的学习,做到在抢救时突出一个“急”字。

(九)注重护理科研学习,不断提高科研意识。

1、组织护理人员学习有关新业务新技术(中医知识和技能)及护理科研基础知识,不断提高对护理科研的认识。

2、以“探索、创新、发展”理念为指导,加强临床交流,了解患者的需求和建议。

以科室工作需求为依据,培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出问题,不断总结工作中小创新、专利,鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总结。

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