信息安全紧急事件响应流程图

网络安全应急处置工作流程图

信息安全应急预案

V 1.0

第一章总则

第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司信息系统安全运行，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，特制定本预案。

第二章适用范围

第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。当发生重大信息安全事件时，启动本预案。

第三章编制依据

第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》

第四章组织机构与职责

第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。

第五条由公司董事长担任领导小组组长，技术部负责人担任领导小组副组长，各部门主要负责人担任小组成员。

第六条应急领导小组下设应急响应工作小组，承担领导小组的日常工作，应急响应工作小组办公室设在技术部。主要负责综合协调网络与信息安全保障工作，并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要，具体负责现场应急处置工作。工作小组应当经常召开会议，对近期发生的事故案例进行研究、分析，并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。

第五章预防与预警机制

第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。

第八条信息监测及报告

1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息，如：路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息，分析系统安全状况，及时获得相关信息。

信息安全应急响应服务流程图

信息安全应急响应流程

广东盈通网络投资

20011年07月

第一部分导言 (3)

1.1.文档类别 (3)

1.2.使用对象 (3)

1.3.计划目的 (3)

1.4.适用范围 (3)

1.5.服务原则 (3)

第二部分应急响应组织保障 (4)

2.1.角色的划分 (4)

2.2.角色的职责 (4)

2.3.组织的外部协作 (5)

2.4.保障措施 (5)

第三部分应急响应实施流程 (5)

3.1.准备阶段（Preparation stage） (7)

3.1.1 领导小组准备内容 (7)

3.1.2 实施小组准备内容 (7)

3.1.3 日常运行小组准备内容 (9)

3.2.检测阶段（Examination stage） (9)

3.2.1 检测范围及对象的确定 (10)

3.2.2 检测方案的确定 (10)

3.2.3 检测方案的实施 (10)

3.2.4 检测结果的处理 (12)

3.3.抑制阶段（Suppresses stage） (12)

3.3.1 抑制方案的确定 (13)

3.3.2 抑制方案的认可 (13)

3.3.3 抑制方案的实施 (13)

3.3.4 抑制效果的判定 (14)

3.4.根除阶段（Eradicates stage） (14)

3.4.1 根除方案的确定 (14)

3.4.2 根除方案的认可 (14)

3.4.3 根除方案的实施 (14)

3.4.4 根除效果的判定 (15)

3.5.恢复阶段（Restoration stage） (15)

3.5.1 恢复方案的确定 (15)

3.5.2 恢复信息系统 (15)

3.6.总结阶段（Summary stage） (16)

信息安全-应急响应流程

应急响应流程

(1)一线、二线人员对安全事件进行初步分析判断；

(2)一线人员若分析判断为安全事件，则立即对安全事件进行通报；

(3)一线、二线人员根据安全事件具体情况，立即进行远程或现场处置，并生成相应处置报告。

(4)一线人员按照处置报告验证是否修复整改完成；

(5)二线人员若为完成，则继续整改，若已整改完成，则记录备案；

(6)三线人员为一线、二线提供技术支持。

紧急事件处理流程图

在紧急事件处理中，流程图是一种非常有效的工具，可以帮助我们清晰地了解和跟踪事件处理的步骤。本文将为你介绍紧急事件处理流程图的基本概念和使用方法。

紧急事件处理流程图是一种图形化的表示方式，用来描述在发生紧急事件时，人们需要采取的各项行动和步骤。通过流程图，我们可以一目了然地看到整个处理过程的步骤及其之间的关系，让人们能够更加快速、高效地做出应对。

以下是一个基本的紧急事件处理流程图示例：

[图片]

首先，在流程图的顶部，我们通常会标明事件的起始点，例如："紧急事件发生"。接下来，我们需要确定第一步是什么。比如，在一场火灾发生时，第一步可能是选择合适的应对措施，比如逃生。我们可以用一个方框来表示这个步骤，并将其与起始点用线连接起来。

然后，在逃生阶段，我们可能需要执行多个子步骤，比如回到自己的房间、检查门把手是否烫手等。我们可以用多个方框来表示这些子步骤，并用直线连接它们，以显示它们的先后顺序。

接下来，我们需要考虑各个子步骤之间的分支情况。例如，在逃生阶段，如果选择的逃生路线被烟雾封锁，我们可能需要选择另外的逃生方式。这时，我们可以使用带有箭头的菱形图形来表示分支，并将其与逃生步骤相关联。

在流程图中，我们还可以使用平行线来表示并行执行的多个步骤。例如，在灾难发生后，除了逃生，我们可能还需要拨打紧急电话通知有关部门。这两个步骤可以同时进行，因此我们可以用平行线将它们连接起来。

最后，我们需要确定紧急事件处理的结束点。例如，在逃生和通知相应部门后，我们可以标明事件结束，并将其与上述步骤连接，以此表示整个处理流程的结束。

网络安全应急处置工作流程图

信息安全应急预案

V 1.0

第一章总则

第一条为提高公司网络与信息系统处理突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，减轻或消除突发事件的危害和影响，确保公司信息系统安全运行，最大限度地减少网络与信息安全突发公共事件的危害，特制定本预案。

第二章适用范围

第二条本预案适用于公司信息系统安全突发事件的应急响应。当发生重大信息安全事件时，启动本预案。

第三章编制依据

第三条《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《信息安全应急响应计划规范》、《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》

第四章组织机构与职责

第四条公司信息系统网络与信息安全事件应急响应由公司信息安全领导小组统一领导。负责全中心系统信息安全应急工作的领导、决策和重大工作部署。

第五条由公司董事长担任领导小组组长，技术部负责人担任领导小组副组长，各部门主要负责人担任小组成员。

第六条应急领导小组下设应急响应工作小组，承担领导小组的日常工作，应急响应工作小组办公室设在技术部。主要负责综合协调网络与信息安全保障工作，并根据网络与信息安全事件的发展态势和实际控制需要，具体负责现场应急处置工作。工作小组应当经常召开会议，对近期发生的事故案例进行研究、分析，并积极开展应急响应具体实施方案的研究、制定和修订完善。

第五章预防与预警机制

第七条公司应从制度建立、技术实现、业务管理等方面建立健全网络与信息安全的预防和预警机制。

第八条信息监测及报告

1.应加强网络与信息安全监测、分析和预警工作。公司应每天定时利用自身监测技术平台实时监测和汇总重要系统运行状态相关信息，如：路由器、交换机、小型机、存储设备、安全设备、应用系统、数据库系统、机房系统的访问、运行、报错及流量等日志信息，分析系统安全状况，及时获得相关信息。

it安全运维安全事件上报流程图

审核人员：负责审核安全事件的上报信息，确保准确无误
确认方式：采用多种方式对安全事件进行确认，如电话、邮件等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
审核流程：按照规定的审核流程，对安全事件进行逐级审核
确认内容：确认安全事件的真实性、影响范围和危害程度
及时上报：发现安全事件后，必须立即上报，不得隐瞒或延迟上报。
保密要求：上报过程中应严格遵守保密规定，不得泄露敏感信息。
事件描述：简洁明了地描述安全事件的性质、影响和发生时间
事件级别：根据事件的严重程度确定事件级别，如高、中、低
事件证据：提供与事件相关的日志、截图等证据，以便分析
事件处理建议：针对事件提出相应的处理建议和措施，如隔离、修复等
监督检查的目的：确保安全事件上报与处理的及时性和准确性奖惩制度：对表现优秀的员工给予奖励，对违规行为进行惩罚责任追究：对未及时上报和处理安全事件的员工进行问责和处理监督检查的方式：定期检查、随机抽查和专项检查
汇报人：
安全事件处理时限：要求在规定时间内完
成处理
处理效果：确保安全事件得到有效控制，防止再次发生
响应速度：要求迅速响应，
及时处理
恢复时间：要求在安全事件发生后尽快恢复系统正常运
行
及时性：安全事件处理需迅速响应，减少损失准确性：处理过程需精确，避免误操作完整性：处理结果需全面，不留安全隐患有效性：处理措施需有效，降低事件再次发生的概率

网络安全事件应急处置流程、预案

网络安全事件应急处置流程

应急处置流程图

河西区中心幼儿园

网络安全预案

一、事件的检测及通报

网管负责人通过互联网搜索、远程漏洞扫描等手段发现信息安全事件，第一时间赶赴现场做好记录，并向信息中心进行通报。

二、事件处置

1.紧急处置

对于突发的信息安全事件须控制事态发展，最大限度地防止事件蔓延。具体抑制措施应包含但不限于以下方面：（1）确定被破坏系统的范围后，将被破坏系统和正常的系统进行隔离，断开或暂时关闭被破坏系统；

（2）持续监视系统和网络状态，记录异常流量的远程IP、域名和端口；

（3）停止或删除系统异常账号，重置口令，提升口令的复杂度；

（4）挂起和结束未被授权的、可疑的应用程序和进程；

（5）关闭不必要的服务；

（6）删除系统各种用户“启动”目录下未被授权自行启动程序。

2.证据留存

通过查看被攻击系统的硬件、软件配置参数、审计

记录，以及从安全管理制度和人员状况等方面进行取证调查，通过截图、拍照、备份等方式收集被攻击证据，应包含但不限于以下方面：

（1）查找信息系统异常现象并对异常现象进行拍照或截图；

（2）留存当前信息系统网络拓扑图；

（3）系统硬件设备及其配置参数清单；

（4）系统软件、应用软件的配置参数清单；

（5）应用程序文件列表及源代码；

（6）系统运维记录、系统审计日志；

（7）网络、操作系统、数据库、中间件、应用程序操作等账号权限的分配列表。

3.恢复服务

信息安全事件的恢复工作应避免出现误操作导致数据的丢失，对于不能彻底恢复配置和清除系统上的恶意文件，或不能肯定系统在根除处理后是否已恢复正常时，应选择彻底重建系统。

网络与信息安全应急处置流程图

1、事件报告与收集

1.1 监测系统及时发现并报告安全事件

1.2 收集与安全事件相关的信息，包括：时间、地点、人员等

2、事件评估与分类

2.1 对安全事件进行评估，确定其严重程度和影响范围

2.2 根据评估结果，对安全事件进行分类，如：内部威胁、外部攻击等

3、事件响应与处置

3.1 确定事件负责人和响应团队成员

3.2 针对不同类型的安全事件，采取相应的响应措施

3.3 隔离受攻击设备或系统，阻止攻击扩散

3.4 分析安全事件的原因和攻击方式，修复系统漏洞或弱点

3.5 恢复受影响的系统和服务

3.6 收集和保留相关的取证信息

4、事件跟踪与监控

4.1 对安全事件的处理过程进行跟踪和监控

4.2 定期更新事件进展情况，向相关部门提供报告

5、事件分析与总结

5.1 对已发生的安全事件进行分析，找出规律和趋势

5.2 提取有价值的安全经验教训，用于改进安全措施

5.3 撰写事件处置报告，包括：事件详情、处理过程、成果等

5.4 向相关部门汇报事件分析结果和总结结论

附件：

1、网络与信息安全事件报告表格

2、安全事件处置记录表

附录：法律名词及注释

1、《网络安全法》：中华人民共和国网络安全法，于2017年6月1日正式实施，是我国网络安全领域的基本法律法规。

2、数据隐私：指个人或组织的个人信息和私人数据，包括但不限于姓名、地质、方式号码、银行账号等。

3、信息安全：指保护信息系统和其中的信息免遭非法获取、非法使用、非法披露、非法篡改和非法破坏的能力。

4、DDos攻击：分布式拒绝服务攻击，通过伪造大量请求向目标服务器发送大流量数据，导致目标服务不可用。

突发事件应急流程图(流程)

制定预案草案
根据调研和评估结果，制定针对性的应急预案草案，明确应急组织、通讯联络、现场处置、医疗救护、安全防护等方面的措施。
审批与发布
将预案草案提交给相关部门审批，经过专家评审和领导审批后，正式发布实施。
预案演练与评估方法
制定演练计划
01
根据预案内容和实际情况，制定演练计划，明确演练目的、时
间、地点、参与人员等。
ABCD
修订与完善
在评估的基础上，对预案进行修订和完善，提高预案的针对性和实用性。
监督检查
加强对预案执行情况的监督检查，确保预案的有效实施和执行。
06
总结与展望
当前存在问题分析
应急流程缺乏标准化
目前，突发事件应急流程图的设计和实施缺乏统一的标准和规范，导致不同部门和地区在应对突发事件时存在较大的差异。
02
经济安全事件
03
涉外突发事件
指因经济领域内的违法违规行为引发的危害国家经济安全的事件。
指涉及外国人和外国机构的突发事件，包括涉外刑事案件、涉外交通事故等。
03
应急响应流程
预警与报告
监测与发现
通过各类监测手段及时发现潜在或正在发生的突发事件。
预警发布
根据事件性质、紧急程度、影响范围等因素，向相关部门和公众发布预警信息。
海洋灾害
包括风暴潮、海啸、海冰、赤潮等。

信息系统应急事件处理流程图

信息技术人员分析故障原因。并确认是何应急预案。
信息技术人员
信息系统紧急记录单
信息员根据实际情况，作好相关的维护和记录。
信息技术人员
信息系统紧急记录单
信息技术人员检查实际情况，并做好相应的记录，逐步恢复系统。总经办负责人对发生的应急预案进行审查。
信息技术人员
信息系统紧急记录单
总经办负责人
信息系统应急事件处理流程
节点名称提出申请
节点解释信息技术人员提出启动紧急预案申请，做好相应的初步处理和记录，以防事故进一步扩大。
节点执行人信息技术人员
本节点具体表格信息系统紧急记录单
提出申请
总经办负责总经办负责人审批人审批
总经办负责审批
总经办负责人
信息系统紧急记录单
确认应急预断电事故预案系统故障案
信息系统紧急记录Leabharlann Baidu单
信息技术人员恢复网络和日常办公。
信息技术人员
信息系统紧急记录单
判断是何故障。
信息技术人员
信息系统紧急记录单
故障分析关闭不必要的外围设备信息员故障利用 UPS 供电做好数据备份并及时启动发电设备启用备用设备升级病毒库，查杀病毒信息技术人检查破坏情况，并做好理赔记录系统恢复查找责任人员检查实际情况总经办负责人审查总经办负责人审查信息技术人恢复网络员恢复网络。恢复系统处理设备故障病毒破坏人为破坏

紧急事件应急处理流程图完整版

以下是一份紧急事件应急处理流程图的完整版，用于指导在紧急事件发生时的应急响应步骤和决策过程。

步骤一：识别和评估

1. 识别紧急事件：及时辨识出紧急事件和紧急事件的类型，例如自然灾害、恐怖袭击、系统故障等。识别紧急事件：及时辨识出紧急事件和紧急事件的类型，例如自然灾害、恐怖袭击、系统故障等。识别紧急事件：及时辨识出紧急事件和紧急事件的类型，例如自然灾害、恐怖袭击、系统故障等。

2. 评估紧急事件的风险和影响：根据紧急事件的性质和程度，评估其可能对组织和相关方产生的风险和影响。评估紧急事件的风险和影响：根据紧急事件的性质和程度，评估其可能对组织和相关方产生的风险和影响。评估紧急事件的风险和影响：根据紧急事件的性质和程度，评估其可能对组织和相关方产生的风险和影响。

步骤二：通知和沟通

3. 通知关键人员：立即通知组织内部的紧急事件响应团队成员和其他相关关键人员。通知关键人员：立即通知组织内部的紧急事件响应团队成员和其他相关关键人员。通知关键人员：立即通知组织内部的紧急事件响应团队成员和其他相关关键人员。

4. 建立沟通渠道：确保与各方之间建立起有效的沟通渠道，例如采用电话、电子邮件或其他即时通讯工具。建立沟通渠道：确保与各方之间建立起有效的沟通渠道，例如采用电话、电子邮件或其他即时通讯工具。建立沟通渠道：确保与各方之间建立起有效的沟通渠道，例如采用电话、电子邮件或其他即时通讯工具。

步骤三：制定应急计划

5. 启动应急计划：根据紧急事件的性质和程度，启动相应的应急计划，包括指定责任人和明确任务。启动应急计划：根据紧急事件的性质和程度，启动相应的应急计划，包括指定责任人和明确任务。启动应急计划：根据紧急事件的性质和程度，启动相应的应急计划，包括指定责任人和明确任务。

信息安全应急响应流程

一、预防阶段：

1.制定和实施安全策略和政策，确保组织网络和系统的基本安全性。

2.定期进行风险评估，识别潜在的威胁和漏洞。

3.提供员工培训和意识教育，使他们能够识别和报告安全事件。

4.实施有效的访问控制和身份验证措施，限制未经授权访问系统和数据。

5.定期进行漏洞扫描和安全审计，发现和修补系统和应用程序中的漏洞。

二、检测阶段：

1.部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）以及防火墙、反病毒软件等安全工具来监控网络流量和主机活动。

2.建立安全事件日志和监控系统，定期审查和分析日志以检测潜在的安全事件。

3.设立安全运维团队，负责处理和调查报告的安全事件。

三、应对阶段：

1.确定安全事件的性质和范围，以及对系统和数据的潜在威胁。

2.切断受攻击的系统或设备与网络的连接，并隔离受感染的主机。

3.紧急修复漏洞或弥补系统的安全缺陷。

4.收集必要的证据和日志以进行后续调查。

5.通知相关人员和利益相关方，包括内部员工、客户以及合规管理机构。

6.与合适的执法机构合作，确保进一步的调查和追踪。

四、恢复阶段：

1.恢复受攻击的系统和服务，并进行全面测试以确保其完整性和安全性。

2.评估组织的应急响应策略和流程，识别并改进缺陷。

3.重新培训员工，提高他们对安全性的敏感性和意识。

4.进行后续的决策分析和改进，为未来的应急事件提供指导和支持。

在整个过程中，关键的因素是快速响应，准确识别和评估威胁，以及有效的沟通和合作。因此，组织应建立一个紧密配合的跨部门应急响应团队，包括IT、网络安全、法务、公关和高层管理人员。这样可以确保信息安全事件得到及时处理，最大限度地减少损失和风险。

信息安全事件与应急响应ppt

信息安全事件分类
根据事件产生的原因，可将信息安全事件分为内部事件、外部事件和混合事件三种类型。
信息安全事件分类
根据影响范围
可将信息安全事件分为局部影响事件和全局影响事件。
根据事件的性质
可将信息安全事件分为技术性事件、管理性事件和法律性事件。
信息安全事件产生的原因
技术漏洞
管理缺陷
信息系统及其组件中存在的技术缺陷和漏洞，容易被攻击者利用，导致信息安全事件的发生。
某电信运营商信息安全事件案例分析
01
事件描述
某电信运营商的用户数据泄露，导致用户信息被窃取。
02
事件原因
该运营商的系统存在漏洞，黑客通过漏洞窃取了用户数据。
03
处理结果
该运营商向用户发出提醒，及时关闭泄露的用户信息，并加强了系统
安全防护，以防止类似事件再次发生。
某大型企业信息安全事件案例分析
事件描述
应急响应计划实施
01
建立应急响应小组
成立专门的应急响应小组，负责应急响应计划的实施和管理。
02
配置安全设施
对应急响应计划中所需的安全设施进行配置，包括防火墙、入侵检测
系统、数据加密等。
03
定期演练
定期对应急响应计划进行演练，确保计划的可行性和有效性。
事后恢复与总结
事后恢复
在应急响应结束后，进行系统恢复和重建工作，确保信息系统恢复正常运行状态。

紧急事件流程图

电梯困人事件处理

浸水事件处理

协助清理现场；工程主管于24小时内书面

报告项目经理、总经理

对电梯门缝做好防护

带吸水机到现场

项目经理办公室

速往现场组织抢救抢修

将电梯升至最高层

检查是否影响设备

制止漏水关闭阀门

贴通知告知电梯暂停使用

暴雨及季候风应急处理方案

火警的处理

治安、刑事案件的处理

协助清理现场；保安主管于24小时内书

面

:o Q

视情拨打U 12 通知项目经理总经理

工程确认我方受损情况

办公室拍照联系保险

通

知主管赴现场处理

保

安员保护现场

发现可疑物品立即报告

保安部主管将事件经过于24小时内以书面报告项目经理、总经理

经理总经理到现场

视情现场拍照联系保险

办公室

保安部

高空坠物事件的处理

接到投诉或发现坠物

保安部、客服部详细记录相关信息，保安主管于24 小时内书面上报项目经理、总经理

监控中心

客服部

保安员封锁现场寻掷物者

通知大厦所有住户

项目经理酌情报警

赴现场向责任人发出警告

信息安全紧急事件响应流程图

信息安全紧急事件响应流程图(总5

页)

-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-

Contoso CSIRT（计算机安全事件响应组小组如何响应红色代码 II 病毒

场景说明：您公司是主营业务是通过网站进行业务销售的公司，您公司已经组建了针对IT 运维系统的应急支持小组，您就是其中一员，今天在例行巡检中发现服务器有红色代码的相关迹象，请问如何进行处理？

说明：安全小组的虚拟角色和应急预案请在模拟行动前进行。

网络与信息安全类突发事件应急联动流程图

网络与信息安全类突发事件包括：利用校园网络发送有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动；窃取国家及教育行政部门、学院保密信息，可能造成严重后果的事件；各种破坏校园网络安全运行的事件等。

注：

1.情况信息报送由学院办公室统一负责。院内其他任何单位或个人，均无权对外传递、报送情况信息。

2.严格新闻发布制度。学院对外信息发布由学院党委宣传部统一负责，重大信息发布须报请省教育工委或省教育厅，确保信息发布及时、准确，把握好舆论导向。院内其他任何单位或个人不得接受新闻媒体采访。

3.对于各类事件的处置程序请遵照《学院突发公共事件应急预案》中关于特别重大事件、重大事件、较大事件、一般事件应急处置程序来执行。

4.对在各类突发事件中各处、系、校、所应具备的工作职责请遵循《学院突发公共事件应急预案》中关于院内各单位工作职责来执行。