第九章 管理信息系统的开发
《信息资源管理》课程考试大纲
《信息资源管理》课程考试大纲（专升本）一、考试内容第一章信息资源概论【要求】了解信息资源的基本概念以及与信息资源相关的知识经济,信息产业,信息立法等概念; 掌握信息资源开发与利用的重要意义。
【考试内容】1、信息资源概念及其特征2、信息化概念及其特征3、信息化水平测度方法及如何用这些方法进行信息化水平测度4、知识经济的概念和知识产品中知识的存在形式5、制定信息政策的原则以及信息政策的功能第二章信息资源管理基础【要求】了解信息资源管理的概念及其历史发展阶段划分；掌握信息资源管理的目标、内容和意义；了解与信息资源管理相关的一些法律、法规。
【考试内容】1、信息资源管理的概念及其历史发展阶段划分2、信息资源管理的战略意义3、我国信息资源管理的职能是由哪些组织机构来履行4、知识产权制度的意义和作用第三章信息资源管理的理论和方法【要求】了解信息资源管理的重要基础理论——系统科学理论；掌握经典三论（系统论、信息论、控制论）；了解系统工程方法。
【考试内容】1、系统论的主要内容及其在信息资源管理中的应用2、信息论的主要内容及其在信息资源管理中的应用3、控制论的主要内容及其在信息资源管理中的应用4、系统工程方法论的基本特点第四章信息资源管理技术【要求】了解信息技术的概念及其体系结构；掌握信息获取技术；掌握信息处理技术和信息传递技术；掌握信息管理技术。
【考试内容】1、信息技术的体系结构及其功能系统2、信息获取技术的工作原理3、数据挖掘技术及其意义第五章信息资源管理的组织与过程管理【要求】掌握信息资源的需求分析；综合应用信息资源的开发和信息资源的利用。
【考试内容】1、个人、组织信息需求的内容及差异2、智力型信息资源、记录型信息资源、实物型信息资源的概念3、零次信息概念及其特征4、开发信息资源的意义5、信息资源组织过程中应遵循的原则6、信息服务系统中的五要素7、信息资源的利用对社会产生的影响第六章信息资源管理的标准与规范【要求】了解标准化工作基础知识；了解信息资源管理标准化技术、设施及管理过程；了解标准化实施的指导原则与方法；掌握ISO9000。
管理信息系统第9章决策支持系统
12
9.1.2 决策支持系统的功能与定义
– DSS 由不了解系统内部的人使用，因此用户接 口对系统的成败有举足轻重的影响，DSS 维护 人员也需要方便的工作环境。
人机对话子系统是 DSS 的一个窗口， 它的好坏标志着 DSS 的实用水平。
25
9.2.2 人机对话子系统
信息查询
检验评价
决策支持
决策者 请
请 维护者
系统修改
结果
求求
结果
人机对话子系统
对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数 进行模拟而得到一个新方案。
15
9.1.2 决策支持系统的功能与定义
– 需要特别说明： 决策支持系统并不强调寻找最优解，也不意味 着提供最后结果，而是为决策者做出自己的判 断提供支持； 由决策者在一系列选择中，综合其他不适宜进 入模型的因素，得出最后的合理的决策方案。
27
9.2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
数据库
析取 模块
源数据库
28
9.2.3 数据库子系统
– DSS数据库应该由内置的和外部地两部分： 前者存放直接使用的信息和分析结果， 后者是逻辑上连接的各种MIS的数据库，可以 通过数据析取模块加工处理而获得。
人 机
请求检验、形成命令
处理
处理
读取数据、
管理信息系统第9章决策支持系统(DSS)介绍
第二节 决策支持系统的组成
（一）三角式结构
用户
对话管理 子系统
用户
对话管理 子系统
数据库 管理系统
模型库 管理系统
数据库
方法库
模型库
管理系统 管理系统 管理系统
数据库
模型库
a 两库模型
数据库
方法库
模型库
b 三库模型
第二节 决策支持系统的组成
（二） 其他结构 以对话管理子系统牵头，将模型库与数据库以直线方式联 接的串连结构。 结构特点：对话子系统不直接与数据库子系统联系，而是 通过模型库子系统转达操作请求。
将数据库子系统与模型库子系统融为一体的融合式系统结 构。
结构特点： 数据库子系统与模型库子系统互不独立，既可以说是模型 库子系统建立在数据库子系统的基础上，也可以说是数据库 子系统被嵌入模型库子系统之中，模型库中的模型运行时直 接调用数据库中的数据。
第九章 决策支持系统（DSS）
思考题： 1、决策支持系统可辅助决策者解决什么类型的决策问题？ 2、决策支持系统如何定义？ 3、MIS与DSS的关系？ 3、DSS的三角式两库系统结构图？ 4、DSS的三角式三库系统结构图？
定义：DSS是一种以计算机为工具，应用 决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交 互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决 策问题的信息系统。
第一节 决策支持系统（DSS）的概念
三、决策支持系统与管理信息系统的关系
主要观点有以下四种： 1、MIS是一个总概念，DSS是MIS发展的高级 阶段或高层子系统。 2、DSS是鉴于MIS的不足而推出的目标不同于 MIS的新型系统。 3、MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供 决策信息的MIS，MIS是DSS的一个子系统。 4、有广义与侠义之分，就侠义而言，MIS与 DSS是不同的系统，就广义而言，DSS是MIS的分 系统。
管理信息系统复习题选择与判断
第五章 管理信息系统的系统分析
一、选择
1． 以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述
B 数据字典
第三章 管理信息系统的技术基础
一、选择
1．在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（ C ）。
A 总线型
B 环型
C 星型
D 混合型
2．在局域网的解决方案中，最常用的连网技术是（ A ）。
A 以太网
B 令牌环网
C “FDDI”
D ATM
3．在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（ B ）
A 光纤
第七章 管理信息系统的系统实施 一、选择 1．用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（ B ）。 A 顺序结构 B 随即结构 C 循环结构 D 选择结构 2．目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（ B ）。 A 理论法 B 实验法 C 试验法 D 模拟法 3．下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）。 A 直接切换 B 并行切换 C 分段切换 D 试点切换 二、判断 1．系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错） 2．由于MIS的寿命一般是3-10年，因此程序的维护工作量相当大。（对） 3．随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降，人们对程序效率的关注已逐渐让位于 对程序设计人员工作效率的关注。（对） 4．程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（对） 5．系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错）
清北启航-北航981管理科学基础2013年考试大纲
981管理科学基础考试大纲（2013版）清北启航出品一、考试组成981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40，50和60（总分150）。
二、生产与运作管理部分的考试大纲（一）参考书目1．王晶编著，《生产与运作管理（核心理论与习题集）》，北京：机械工业出版社， 2007年2．刘丽文编，《生产与运作管理》（第三版），北京：清华大学出版社，2006年（二）复习内容及要求第一章生产与运作管理概论主要内容：生产与运作管理的基本概念转换过程生产类型服务产品生产与运作管理面临的新挑战基本知识点：什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；转换过程，生产与运作系统的构成要素；生产类型及其特点的比较；服务产品的特点。
第二章生产与运作管理战略主要内容：用户-产品-运作系统的关系产品竞争策略运作战略的决策过程基本知识点：现代企业产品竞争的特点；产品竞争重点的转移；运作管理的决策内容与决策过程；各类运作系统的功能特点。
第三章新产品研究与开发主要内容：现代企业的新产品研究与开发新产品研究与开发的组织方法新产品研究开发技术服务产品设计基本知识点：现代企业新产品研究与开发的特点；现代产品的寿命周期新产品研究与开发过程；产品开发对生产成本的影响；新产品研究与开发绩效评价；并行工程方法。
第四章需求预测主要内容：需求预测过程定性需求预测时间序列分析回归分析需求预测法基本知识点：需求预测的影响因素及一般步骤；主要定性预测方法；简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法；线性回归需求预测模型；预测误差度量。
第五章长期生产能力管理主要内容：生产能力的概念生产能力计划的内容与意义长期生产能力计划过程长期生产能力计划方法基本知识点：生产能力的定义及度量方法；生产能力利用率；长期生产能力计划的影响因素；盈亏分析法、决策树法、净现值法。
第六章设施选址与设施布置主要内容：影响设施选址的因素设施选址过程和方法影响设施布置的因素工艺专业化设施布置生产对象专业化设施布置单元式布置服务设施布置基本知识点：设施选择的重要性及影响因素；选址的一般步骤和方案的评价方法；设施布置的原则及影响因素；物料流向图法与作业相关图法；装配流水线平衡方法；服务设施布置方法。
决策管理-管理信息系统第九章决策支持系统
第九章决策支持系统（DSS）§9.1 DSS的概念1.DSS的产生与发展EDPS（单） EDPS（综） MIS DSS IDSS/GDSS50’s中 60’s中 70’s初70’s中 70’s末70’s末，DSS的构成包括：人机交互 模型库（MK） 数据库（DB）此时，是DSS的初级阶段。
80’s初，DSS的构成包括：初级DSS + 知识库（KB）+ 方法库（AB）85年，提出“决策支持中心（DSC）”的概念。
80’s末，提出构造DSS的新方法：DSS + 专家系统（ES）技术 ——〉IDSS近年来，又提出以下两种思想：⑴ 分布式DSSDSS + 网络技术 ——〉GDSS进一步，通过集成的思想，对GDSS中的DB、MB、KB等采用分布处理技术，形成DDSS（目前尚不成熟）。
⑵ I3DSS，即，智能型、交互型与集成化的DSS。
2.DSS的功能与定义⑴ 功能DSS的功能与结构相关。
总体上，DSS的功能应包括：① 组织内部的信息管理—— 与决策有关的信息，功能主要是信息的存、取。
② 组织外部的信息管理—— 与决策有关的信息，功能主要是信息的收集和存、取等。
③ 收集、管理各决策方案的反馈信息④ 常用决策模型的管理—— 包括模型的存储、调用、维护等。
⑤ 常用数学模型的管理与维护；⑥ 能回答What-if之类的问题；⑦ 通讯能力及良好的响应时间等。
⑵ 定义—— 尚无统一、公认的定义。
对此，有二种不同的观点：① 只需给出DSS的基本特征、构成即可，完整的定义会限制DSS的发展；② 应该给出DSS的定义，以便为研究人员明确其方向，同时，承认定义的可变化性、可发展性。
实际上，上述两种观点也有其共同之处 —— 都承认DSS的定义应反映其基本特征和构成。
基本特征：① DSS应面向半/非结构化问题；② 具有模型管理功能；③ 易于使用 —— 尤其是非计算机人士；④ 支持而非替代决策者的工作；⑤ 具有灵活性和适应性 —— 针对环境及决策方法的变化而言。
信息系统教案模板(共7篇)
信息系统教案模板（共7篇）《管理信息系统》教案本教材主体为三大部分：第一部分：管理信息系统的基础理论与基本概念（第一、二、三、四、八章）第二部分：以生命周期法为主线，介绍管理信息系统的开发过程（第五、六、七章）第三部分：以图书管理系统和教学管理系统为案例，深入学习信息系统的开发（第九章）第一部分管理信息系统的基础理论一．信息与信息流（一）信息的基本知识：理解以下内容：1．信息是管理上的一项极为重要的资。
2．信息、物质和能是人类社会发展的三大资。
3．掌握信息的概念：信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
对定义的理解：数据与信息的关系，信息是经过加工后的数据。
信息的价值，信息可以减小不确定性。
（二）信息的特性：1．真伪性。
真实性是信息最基本的性质。
2．层次性。
3．可传输性。
4．可变换性。
5．共享性。
（三）信息流理解信息流在企业中重要作用。
一是信息流伴随物流等其它流产生；二是信息流反映其它流的状态，并对它们具有控制和调节作用。
二、管理信息系统（一）管理信息与信息化1．管理的概念：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2．掌握管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
①计划职能：管理的首先要职能，计划就是对未来作出的安排和部署，计划的首要任务是确定目标。
②组织职能：包括工作的组织和人的组织。
③指挥职能：是一种行为过程，主要是命令。
④协调职能：主要是通过非命令等行为。
⑤控制职能：检查和纠正。
3．管理的层次：高层管理、中层管理、基层管理三个层次。
4．管理信息的三个层次：掌握相关实例。
5．企业信息化（二）系统与系统方法1．系统的定义与理解：系统是由相互作用和相互信赖的若干组成部分，为了某个目标（或具有某种特定功能）结合而成的有机整体。
2．系统的特性：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性3．系统方法：认识的方法；分解方法和系统方法 4．信息系统：以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资进行处理的系统。
现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)
广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。
管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。
设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。
管理信息系统第九章 面向对象的分析与设计
一、对象的基本概念 -2
对象、类和消ห้องสมุดไป่ตู้传递
二、类的继承 -1
类的层次
实际应用中,事物分类很难一蹴而就,往往要先进行粗分 类,再进一步细分,最终使分类相互联系而形成完整系统结构.继 承是类之间的重要关系,依赖继承机制,可由类产生对象,或由已 知类定义其它类.
继承是指一个类（即称子类）因承袭而具有另一个类 （或称父类）的能力和特征的机制或关系。
称为OOPL）。50年代后期，在用FORTRAN 语言编写大型程序时，常出现变量名在程序不 同部分发生冲突的问题。鉴于此，ALGOL语 言的设计者在ALGOL60中采用了以 "Begin……End"为标识的程序块，使块内变 量名是局部的，以避免它们与程序中块外的同 名变量相冲突。这是编程语言中首次提供封装 （保护）的尝试。此后程序块结构广泛用于高 级语言如Pascal 、Ada、C之中。
有继承关系的类之间应具有如下特性： 类间具有共享特征(包括数据和程序代码的共享)； 类间具有细微的差别或新增部分(包括非共享程序代码 和数据)； 类间具有层次结构。
二、类的继承 -2
类的层次
例如，飞机和交通工具都是类，它们之间的关系是“is a”关系，飞机是 一种特殊的交通工具。
通常，越上层的类越具有一般性和共性，越下层的类越特殊、越具体。
OOD是把系统所要求解的问题分解为一些对象及对象间传 递消息的过程；
《管理信息系统》课程简介
《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。
教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。
该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。
该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。
本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。
通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。
“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。
MIS第九章解读
系统详细调查
详细调查的任务：详细调查是为了弄清原系 统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节， 收集数据，为设计新系统提供必要的基础资 料。具体的调查内容包括：管理业务状况的 调查和分析、数据流程的调查和分析。
详细调查的方法：
⑴ 收集资料
⑵ 发调查表征求意见
缺点：
a、开发工具要求高; b、解决复杂系统和大型系统问题困难; c、管理水平要求高。
原形法的适用场合：
1. 用户事先难以说明需求的较小的应用系统。 2. 决策支持系统。
3. 与结构化系统开发方法结合起来使用。即 整体上仍使用结构化系统开发方法，而仅 对其中功能独立的模块采用原型法。
3. 面向对象方法
⑶ 开调查会
⑷ 访问
⑸ 直接参加业务实践
管理业务的调查
参与系统开发的人员
组织中的高层领导 系统分析员 系统设计员 程序设计员 企业管理人员
系统开发方法
1.结构化系统开发方法
结构化系统开发该方法强调从系统的角度出发 来分析问题和解决问题，面对要开发的系统，从层 次的角度，自顶向下地分析和设计系统，认为任何 系统都有一个从发生、发展到消亡的生命周期，新 系统是旧系统的继续。开发过程强调严格的规范管 理，工作文档要成文，要标准。其特点：
优 点:开发费用少，容易开发出适合本单位需要的系
统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发 人员。
缺 点:(1)容易受业务工作的限制，系统整体优
化不够，开发水平较低。 (2)系统开发时间长，开发人员调动后，系统维
护工作没有保障。
委托开发
由使用单位（甲方）委托通常是有丰富开发 经验的机构或专业开发人员（乙方），按 照用户的需求承担系统开发的任务。
08816现代企业管理信息系统简答论述总结
08816现代企业管理信息系统简答、论述总结第一章管理信息系统导论1.数据与信息的关系（或数据与信息的区别与联系）（1）数据和信息既有区别又有联系。
数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向人们提供某一方面的数据，而对相关数据加进加工提炼出来的结果。
（2）但是，并不是所有的数据都能转化成信息。
数据是客观世界存在的原始材料，而信息则是数据加工过后的产品，这个过程是循环结构。
（3）数据和信息不能分割，信息需要用数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。
2.管理信息系统的特点（1）最终目的是为决策提供服务；（2）能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理；（3）是人机结合的系统；（4）将先进的管理手段融入其中；（5）是多学科交叉而成的边缘学科。
第二章管理信息系统与信息技术3.计算机发展历史（1）第一代计算机（1945-1955年）：真空管和插件板；（2）第二代计算机（1955-1965年）：晶体管和批处理系统；（3）第三代计算机（1965-1980年）：集成电路芯片和多道程序；（4）第四代计算机（1980年至今）：个人计算机。
4.计算机采用二进制的主要原因（1）二进制只有0和1两种状态，与计算机逻辑器件的两种状态（有或无）相吻合，技术上容易实现；（2）二进制数运算规则简单，适合计算机进行逻辑运算；（3）二进制数与十进制数之间的转换不复杂，容易实现。
（4）使用二进制的好处概括为运算简单、实现方便、成本低。
5.冯.诺依曼计算机（或存储程序计算机）（1）1946年，美籍匈牙利人冯.诺依曼提出了存储程序原理，其主要思想如下：将程序和数据放到计算机内部的存储器中，计算机在程序的控制下一步一步地进行处理。
按此原理设计的计算机称为存储程序计算机或冯.诺依曼结构计算机。
（2）冯.诺依曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
第三章管理信息系统与组织、管理和战略6.组织中常用的信息系统（1）事务处理系统（TPS）；（2）办公自动化系统（OAS）和知识工作系统（KWS）；（3）管理信息系统（MIS）；（4）决策支持系统（DSS）和人工智能信息系统（AI）；（5）经理信息系统（EIS）。
第9章 金融管理信息服务系统
9.3
我国金融监管信息系统
9.3.1我国金融监管信息系统现状分析
9.3.2我国金融监管信息系统存在的问题
1）总体规划制订滞后 2）信息化标准制定滞后 3）网络基础建设滞后 4）数据采集规范性差 5）监管方法手段滞后 6）系统拓展性不强。 7）银行科技风险的监管不够
9.2
发达国家的金融鉴定信息系统
9.2.1美国金融监管信息系统
1）金融监管信息系统的类型与作用
目前，美国正在使用的监管信息系统主要有两个：“全国 检查数据库系统”和“银行机构全国桌面系统”。 2）金融监管信息系统的运营 （1）数据采集格式 （2）数据采集方式。 （3）数据分析指标。
9.2.2英国金融监管信息系统
统、企业理财的智能化服务系统工程以及金融监控与预警系统
等内容，是一个建立于庞大业务信息系统与金融基础交易数据
上的复杂管理信息系统。
9.1.1金融综合业务管理系统
1）商业银行的综合业务系统的发展历程 商业银行的综合业务系统是在近二十多年的信息化发展过 程中逐步成长起来的，从其发展历程可以看出，国内商业银行 业务系统正处在与国际接轨、缩短先进银行业务系统差距的时 期。 （1）脱机业务处理阶段（70年代末期～80年代）：
第九章 金融管理信 息服务系统
9.1 金融信息增值服务系统
金融信息增值服务系统通常采用银行数据仓库应用模板， 并利用数据挖掘技术对数据进行动态和静态的分析，从而帮助 银行将孤立的应用系统综合考虑，在实现跨部门的业务运作的 基础上，提供高附加值的信息。一般包含金融综合业务管理系
管理信息系统 第9章练习有答案
第九章面向对象的系统开发方法9.。
1 单向选择题1．。
面向对象技术中，对已有实例稍作修改生成新实例的机制被称为（）A．。
委托 B。
代理C．。
继承 D。
封装2．。
UML是一种面向对象的统一建模语言。
它包含若干种图，其中，用例图展示了外部actor 与系统所提供用例之间的连接，UML中的外部actor是指（）A..人员B..单位C..人员或单位D..人员或外部系统3..UML中用例可以用（）图来描述.A..类B..状态C..活动D..协作4..协作图描述了协作的（）之间的交互和连接,他画成对像图的形式.A.,.对象B..类C..用例D..状态5..在使用UML建模时,若要描述跨多个用例的单个对象行为,用（）最合适.A.协作图B..序列图C..活动图D..状态图9.4 问答题1..与传统开发方法相比,面向对象的系统开发方法主要解决了哪些问题?2..试述消息的目的及消息运作远离.3..市属UMLde主要内容.4..为神马面向对象系统开发过程需要如此多的图形工具来支持?第九章参考答案9.1 单向选择题参考答案1..C2..D3..C4..A5..D9.4 问答题参考答案1..答解决了两大问题:首先是传统的系统模型之中除了分离的信息和功能模型,行为模型显得越来越需要建立 ,而现有的工具无法检查和验证信息和功能模型联合起来的一致性和精确度.其次是如何从分析平滑的过度到设计的问题.2..答消息是对象之间的一种通信机制,目的是帮助一个类或对象执行责任.一个类或对对象类通过消息像另一方提出执行另一方特定服务的请求斌且获得反馈或返回.3..答UML 包括一些相互组合图表的图元素,可以及组合这些元素的法规.各种图元素是UML展示某个元素的多个视图,这些图描述了系统的组成结构及功能结构,UML还组织和提供这些图的方法 .多个视图组成一个模型（model）,系统的UML 模型有点像建筑物按照比例缩小并经修饰后的建筑模型.从组成结构角度看,UML 包括类图、对象图、用例图、顺序图、状态图、活动图、协作图、组建图和包图等若干种图元素.4..答。
管理信息系统-第九章
请阅读互动讨论案例，并讨论以下问题
1、为什么库存管理和需求计划对于Land O’Lakes来 说特别重要？如果不能很好的管理库存或预测需求， 会给公司带来哪些影响？
2、在选择甲骨文Demantra作为Land O’Lakes的解 决方案时，公司考虑了哪些管理、组织和技术因素？
9.2 供应链管理系统
供应链
组织和流程的网络:
物料采购，把物料 加工成产品，并把产品分销出去
上游供应链:
公司的供应商、供应商的供应商，以及管理这些供应商 关系的业务流程
下游供应链:
负责配送产品到客户那里的组织和业务流程
内部供应链
耐克（Nike）的供应链
上游
签约 供应商
互动讨论--技术： 客户关系管理走向云计算
请阅读互动讨论案例，并分析如下问题
1、什么类型的公司最有可能选用基于云的CRM软 件服务？为什么？什么公司可能不太适合这种类型 的软件？
2、使用基于云的企业应用有哪些优势和劣势？ 3、公司在决定使用传统CRM系统还是基于云的系
统时，需要考虑哪些管理、组织和技术问题？
Sept 2012-Jan2013 7
Management Information Systems
客户关系管理系统
CRM 软件 （续）
CRM软件包所包括的主要工具是:
销售自动化(SFA) 销售前景预测、合同信息、销售询价功能
客户服务 管理客户服务的请求、分配客户服务任务、基于网络的自助 服务
Management Information Systems
供应链管理系统
第9章 管理信息系统与组织管理--资料
MIS越来越成为企业获取竞争优势的战略工具
9.2.1. 波特模型分析
新的竞争者
新的竞争力量
组织
顾客力量
供应商
竞争者
组织必须对来自竞争者的竞争力 作出反应。同样，组织连同其竞争对 手要遭受来自顾客、替代品、供应商 和新的竞争者的竞争力量。所有这些 竞争力将影响组织的业务和信息技术 战略。
顾客
波特的竞争力 模型是一种通过 调查组织竞争环 境而系统地规划 战略的工具。在 这个模型中，定 义了在行业中存 在的五种力量。
支持价值链过程：管理、财务会计、法律、人
力资源、技术开发、采购
价值链的组成图
支
持
管理、会计、财务、法律
价
值
人力资源管理
过
技术开发
程
采购
主
要
接收和 生产产品 提供产品 经营和推 售后
价
存储原 和服务 和服务 销售产品 服务
值
始材料
或服务
过
程
价值链
价值链是由主要价值和支持价值组成。从 左到右，沿着链的下半部，组织通过主要 价值过程产生其产品和服务，沿着链的上 半部，支持价值过程，在执行主要价值过 程中，向组织提供支持。
这种关系可通过下图表示出来：
信息系统基于信息技术为了应对环境挑战
而建立的组织和管理上的解决方案。 组织及其管理模式也影响着信息技术和信
息系统的结构和功能。
2.管理信息系统与组织结构
传统组织的金字塔结构
目标与战略的制定
动汇中
具体策略和制定
态总期
控 制
分 析
计 划
对日常运作的管理和指导，
以及对目标和战略的实施
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“一把手工程”
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9.1 MIS开发概述
一、MIS开发的前期组织
建立领导小组 组成系统开发组 进行系统规划
1、系统分析 4、运行维护 项目 开发 3、系统实施 2、S开发概述
二、MIS开发的全过程 （一）系统规划阶段 系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统 的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定 信息系统的发展战略——也就是从总体上把握系统的目 标和功能的框架，对建设新系统的需求做出分析和预 测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新 系统的必要性和可能性。根据需要与可能，给出拟建系 统的备选方案。 对这些方案进行可行性研究，写出可行性研究报告。可 行性研究的内容主要集中在技术可行性、经济可行性和 管理可行性。可行性研究报告审议通过后，将新系统建 设方案及实施计划编写成任务书。
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9.3 MIS开发方式
二、新型的外源化方式 （二）完全外部化 将一个企业计算中心的运营、远程通讯网的管理和应用 软件的开发全部交由外部专门机构负责的做法称做为信 息系统的完全外包化。 许多组织发现，外部化的投资效益最佳。 外部化的缺点也是很明显的。 在采用资源外包开发方式时也应该加强相关管理。
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9.3 MIS开发方式
一、常见的四种开发方式 购买现成软件包：软件包不可能满足一个组织的全部需 求，相对来说，它更适用于所有组织中比较通用的一些 需求。此种方式要求企业有鉴别与校验软件包功能的能 力和使软件包适应本企业具体条件的能力，常需要编制 一定的接口软件。 合作开发：由用户企业与其他专业性的、有实力的技术 开发单位协作，共同完成开发任务。一般是由用户企业 负责开发投资，开发小组由双方联合组成。条件是企业 组织有一定的系统分析和设计力量，合作双方要精密协 作和配合。
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9.1 MIS开发概述
二、MIS开发的全过程 （四）系统实施阶段 系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。或者说 就是“实际去干”。其主要任务是以新系统的物理模型， 即系统设计说明书为依据，编制可在计算机上执行的程 序代码，建立文件和数据库等，测试整个管理信息系 统，使系统设计的物理模型付诸实现。 这个阶段的任务包括计算机等设备的购置、安装和调 试，程序的编写和调试，系统测试，人员培训，数据转 换，试运行与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完 成的，每个阶段应写出实施进度报告。
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9.3 MIS开发方式
一、常见的四种开发方式
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9.3 MIS开发方式
二、新型的外源化方式 主要有三种形式的“外源化”可供选择： 购买现成的应用软件包，许多组织选择购买现成的、具 有共同业务职能的自动化应用软件包； 购买一种现成的应用软件包并且要求软件制造商进行某 些修改，因为有些组织可能发现现成的应用软件包只能 满足他们的某些要求； 以资源外包的方式开发一个完整的新系统，而不使用现 成的应用软件包。
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9.1 MIS开发概述
二、MIS开发的全过程
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9.2 MIS开发人员
一、MIS开发人员的组成 由于企业信息系统本身的复杂性，它的开发需要一支由 各种专业技能的人员组成开发人员队伍。所以，信息系 统的开发首先要做好人员的组织工作。 完整地说，开发过程所需要的人员有：用户、系统分析 员、数据库管理员、网络工程师、程序员和操作员等， 这支队伍是庞大的。他们在系统开发过程中所处的地位 和作用是不同的。值得一提的是，这些信息专职人员必 须协同工作．
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9.3 MIS开发方式
一、常见的四种开发方式 委托开发：此种方式获得成功的关键是要选择称职的委 托单位。而且，企业需要经常进行监督、检查、协调。 另外，委托开发在开发过程中必须配备精通业务的人员 以及本企业的计算机人员参加，为系统今后的运行和维 护做好准备。这种开发方式一般费用较高，系统维护比 较困难。 自行开发：对于生产规模较大，本身技术力量较雄厚的 企业，多采用自行开发方式。它可以得到较为适合本企 业实际应用的系统。并能在开发的过程当中，培养和锻 炼自身的信息管理队伍。自行开发需要强有力的领导， 有足够的技术力量，需进行一定的调研和咨询。
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9.1 MIS开发概述
二、MIS开发的全过程 （二）系统分析阶段 系统分析阶段的任务是根据任务书所确定的范围，对现 行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出 现行系统的局限性和不足之处，进一步确定新系统的基 本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。这 个阶段是整个系统建设的关键阶段，也是信息系统建设 与一般工程项目的重要区别所在。 系统分析阶段的工作成果体现在系统说明书中，这是系 统建设的必备文件。用户通过系统说明书可以了解未来 系统的功能，判断是不是其所要求的系统；系统说明书 一旦讨论通过，就是系统设计的依据，也是将来验收系 统的依据。
一、传统的开发方法 （二）原型法 原型法工作流程 1、用户提出系统要求 2、识别、归纳上述要求 3、开发一个模型／原型 4、评价模型 5、模型不可行处理 6、模型不满意处理 7、修改模型 8、确定模型后的处理 ９、实际系统开发、运行、维护等
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9.5 MIS开发方法
原型法的特点 优点： 1、开发效率高； 2、开发工具先进，与用户交流直观； 3、符合人们认识事物的规律； 4、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题； 5、能调动用户参与的积极性。 缺点： 1、不适合大型系统的开发； 2、不适合大量运算及逻辑性强的模块； 3、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走 上机械模拟原手工系统的轨道。 4、不适合批处理系统。
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9.3 MIS开发方式
二、新型的外源化方式 （一）利用软件包二次开发 应用软件包是预先编制好的、能完成一定功能的、共出 售或出租的成套软件系统。利用软件包实现组织的信息 系统已经成为一种可行的开发策略。 所谓二次开发，一般是指由于企业管理软件产品的功能 尚不能完全满足用户的需要，项目组需要在原来产品的 基础上进一步进行开发、补充、改进或取消一些功能， 以满足用户需求的研制活动。 企业管理软件产品的系统二次开发大致可以分为以下几 种情况：1）功能补充型。2）功能改进型。3）镶嵌型。
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9.2 MIS开发人员
一、MIS开发人员的组成
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9.2 MIS开发人员
二、开发人员的协同工作 加强技术专家和信息系统用户之间的沟通和了解，让信 息技术专家和信息系统用户都参与到信息系统的开发过 程中。这样，一方面技术专家可以随时了解用户的需 求，不断地修改自己的系统；另一方面，用户也对信息 技术的特点了解得更多，对如何使用信息系统辅助管理 工作有更层次的认识。 信息系统的开发是专业技术人员和业务管理人员相互渗 透、相互配合的过程。信息系统建设不仅是系统开发人 员的工作，而且是从单位领导到全体业务人员都应当关 注的问题。
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第九章 管理信息系统的开发 本章要点
分清MIS开发过程中的主要步骤。 知道MIS开发所涉及的人员。 熟悉MIS的各种开发方式。 解MIS的具体开发策略。 清楚各种MIS开发方法的优缺点。 了解MIS的相关开发工具
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9.1 MIS开发概述
一、MIS开发的前期组织 一个组织要开发信息系统，组织中的高层领导是关键。 因为，信息系统的开发必然要涉及组织中的组织结构的 变动，而这种工作在一个组织中，如果没有第一把手的 首肯，是不可能做好的。另外，对于信息系统这种组织 中的神经中枢系统，其目标必须与组织的战略目标相一 致，否则系统建立之后是无法运作的，而组织战略目标 与信息系统目标的结合也只有最高领导才能把握。总 之，由于信息系统开发耗资巨大，历时相当长，技术要 求高，并且是涉及管理方式变革的一项任务，因而必须 主要领导亲自抓才能成功。
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9.4 MIS开发策略
开发信息系统有必要从战略上进行规划，在系统总目标 之下，设置各个子系统。开发子系统时，必须首先搞清 楚系统与该子系统的关系，子系统与子系统之间的相互 关系。 在系统开发过程中，应坚持数据为主原则，才能确保信 息 系统运转起来。 “三分技术、七分管理、十二分数据” 在系统的研制过程中必须充分注意各种变化。系统可能 发生的变化主要自来以下几个方面：（1）周围环境发生 变化引起管理信息系统发生变化（2）系统内部处理模式 的变化引起系统的变化。（3）用户的需求发生变化引起 系统的变化。
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9.1 MIS开发概述
二、MIS开发的全过程 （三）系统设计阶段 简单地讲，系统分析阶段的任务是回答系统“做什么”的 问题，而系统设计阶段要回答的问题是“如何做”。该阶 段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实 际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计 新系统的物理模型。 这个阶段又分为总体设计和详细设计两个阶段。主要包 括模块设计、代码设计、输入/输出设计、处理过程设计、 数据存储设计等内容。这个阶段的技术文档和工作成果 是“系统设计说明书”，它是系统实施阶段的指导性文件。
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具体策略：
１．自上而下 ２．自下而上 ３．综合
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9.5 MIS开发方法
一、传统的开发方法 （一）结构化方法
系统需求 系统需求 软件需求 软件需求 总体设计 总体设计
MIS的结构化方法 （生命周期法）
详细设计 详细设计 编程调试 编程调试 运行维护 运行维护
就是按照MIS的生命周期来开发的 一种方法，把MIS的开发分为五个 阶段：总体规划、系统分析、系统 设计、系统实施和系统的运行维护。
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