旅游局十一黄金周工作总结模板
“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇
“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇篇1一、引言随着“十一”旅游黄金周的圆满结束,各项工作也迎来了收尾阶段。
本次工作总结旨在回顾本周旅游工作的成果与不足,以期在未来工作中更好地发挥优势,提升服务质量,实现旅游业持续健康发展。
二、游客接待与流量管理本周,旅游景区迎来了大量游客,总体客流量超出预期。
针对此情况,我们采取了多项措施确保游客的游览体验与安全。
1. 提前预测客流量,制定详细的游客接待计划,合理分配景区资源。
2. 加强现场指挥与调度,确保景区道路畅通无阻。
3. 增设临时售票窗口与安检通道,缩短游客排队时间。
4. 强化志愿者与导游服务,提供游客咨询、指引等服务。
在全体员工的共同努力下,景区秩序井然,游客满意度得到了显著提升。
三、服务与设施运营在旅游黄金周期间,我们致力于提供优质服务,保障旅游设施的正常运行。
1. 餐饮方面:增加餐饮供应点,推出多种特色菜品,满足游客的口味需求。
同时,加强食品卫生监管,确保游客饮食安全。
2. 住宿方面:优化客房服务,提升住宿环境。
对住宿设施进行定期检查,确保设施完好。
3. 景点游览:加强景点维护,确保景点安全。
增设讲解员,为游客提供详细的景点介绍。
4. 公共设施:增加公共休息区域,提供免费的Wi-Fi服务,增设临时卫生间设施等,为游客提供便捷的服务。
四、营销推广与舆情应对本次旅游黄金周,我们积极开展营销推广活动,提升景区知名度与影响力。
1. 利用社交媒体平台,发布景区动态、旅游攻略等信息,吸引更多游客。
2. 与旅行社合作,推出优惠旅游产品,吸引团队游客。
3. 加强与媒体的沟通合作,提高景区曝光率。
在舆情应对方面,我们密切关注网络舆情,及时处理游客的投诉与建议,确保旅游服务的持续改进。
五、安全与应急工作旅游黄金周期间,我们高度重视安全与应急工作,确保游客安全。
1. 制定详细的安全预案,加强安全隐患排查。
2. 加强应急演练,提高应急响应能力。
3. 设立医疗救助点,为游客提供及时的医疗救助。
景区十一黄金周工作总结汇报8篇
景区十一黄金周工作总结汇报8篇第1篇示例:景区十一黄金周工作总结汇报一、工作概况今年十一黄金周,作为景区工作人员,我们迎来了一波追求自然与浪漫的游客热潮。
在国庆假期期间,景区接待游客达到了历史最高纪录,人气持续火爆。
各项景区活动和服务在规划之初备受瞩目,经过精心筹备和组织,取得了圆满成功。
二、管理工作总结1. 安全工作本次黄金周期间,景区加强了安全管理工作。
提前进行安全隐患排查,加强安防设施监控,确保游客游玩安全。
在人员密集区和高危区域设置了安全警示标识,制定了应急预案和演练方案,提高了应对突发事件的能力和应变能力。
2. 服务质量在忙碌的工作中,我们依然秉承“服务至上”的宗旨,持续提升服务质量。
加强了员工培训和素质提升,提高了服务意识和服务水平。
完善了游客服务设施和便利设施,保障游客的用餐、住宿、娱乐等需求,提高了游客满意度。
3. 环境整治为了营造一个良好的旅游环境,景区开展了环境整治工作。
加强了景区卫生和环境保护工作,优化了景区绿化和景观布局,提升了景区整体形象。
加强了对游客游览行为的引导和管理,规范了游客的游玩行为,保护景区环境。
三、工作亮点1. 创新策划活动为吸引更多游客,景区创新策划了一系列特色活动。
举办了歌手演唱会、舞蹈表演、传统文化展示等节目,吸引了众多游客参与。
丰富多彩的活动内容,增添了游客的游玩乐趣,提升了景区的知名度和美誉度。
2. 强化团队合作在繁忙的工作中,景区员工密切配合,团结协作,充分发挥团队的力量。
各部门之间密切合作,有效沟通,共同完成了各项工作任务。
团队精神和合作精神的凝聚,为景区的运营和管理提供坚实保障。
3. 高效运营管理景区各项运营管理工作井然有序,高效运转。
通过信息化技术的运用,加快了工作效率,提高了管理水平。
加强了对景区数据和资料的管理和整理,方便了日后的工作分析和决策。
四、问题反思与改进在工作中也存在一些问题和不足,需要及时反思和改进。
首先是人力资源管理不够合理,有些岗位人手不足,导致工作量过大;其次是部分设施保养维护不及时,影响了景区形象;最后是游客投诉处理不够及时,降低了景区服务的质量。
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇
旅游业国庆黄金周工作总结范文8篇篇1一、引言随着国庆黄金周落下帷幕,我旅游部门对本次旅游高峰进行了全面回顾和总结。
本报告将针对国庆节期间旅游业工作成效、面临的挑战、采取的举措及取得的成效进行梳理和反思,为未来的旅游业发展提供宝贵的经验和参考。
二、工作内容概述1. 游客接待与安全管理:国庆期间,共接待游客数量达到XX万人次,同比增幅XX%。
实施严格的安全管理措施,确保旅游秩序井然。
2. 旅游产品推广:推出系列特色旅游产品,吸引国内外游客,有效提升了旅游收入。
3. 景区服务质量提升:强化景区管理,提高服务水平,获得了游客的好评。
4. 旅游市场监测与分析:实时监控旅游市场动态,分析市场需求变化,为决策提供支持。
三、重点成果1. 游客满意度显著提升:通过提升服务质量和管理水平,国庆黄金周期间游客满意度达到了历史新高。
2. 旅游收入显著增长:得益于有效的市场推广和优质旅游产品,国庆期间旅游总收入增长XX%,达到预期目标。
3. 安全事故零记录:在全体员工的共同努力下,国庆期间未发生重大旅游安全事故。
四、遇到的问题与解决方案1. 游客流量大导致的交通拥堵问题:通过提前预测游客流量,增加公共交通运力,引导游客错峰出行,有效缓解了交通压力。
2. 部分景区服务质量仍需提升:针对服务质量不足的问题,开展专项整治行动,加强员工培训,提升服务水平。
3. 旅游产品创新性不足:积极调研市场需求,开发新的旅游产品,丰富旅游内容,满足游客多样化需求。
五、自我评估/反思在本次国庆黄金周工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在安全管理、服务质量提升等方面仍有待进一步加强。
同时,对于市场变化的敏感度、产品创新的速度等方面仍需提高。
我们将以此为契机,持续改进工作方法和策略。
六、未来计划1. 深入研究市场需求,开发更具吸引力的旅游产品。
2. 加强与交通部门的协作,优化交通组织,提升游客出行体验。
3. 加大员工培训力度,提升服务质量和管理水平。
十一黄金周旅游工作总结(6篇)
十一黄金周旅游工作总结(6篇)(篇一)今年“十一”中秋国庆相连,黄金周假期长达八天。
假期期间天气晴好,国家出台的小型客车节日期间免收通行费的惠民政策,有力激发了广大市民自驾车出行的意愿。
西峡县按照全市“十一”黄金周工作会议安排,周密部署,科学应对节日旅游高峰。
八天假日期间,全县旅游市场秩序井然、安全有序,旅游环境文明、经济效益明显。
现将“十一”旅游接待工作情况总结如下:一、基本情况据统计,9月30日至10月7日,全县各景区共接待游客31.6万人次,门票收入1350万元,旅游综合收入1.18亿元,同比分别增长51.2%、56.7%、45.1%。
其中,恐龙遗迹园接待游客8万多人次,龙潭沟景区接待游客近6万人次,五道石童、老君洞景区均在3.5万人次以上,寺山、石门湖、地下河景区接待量与去年同期相比均有大幅增长,以上景区接待游客数量占全县接待总量的80%以上。
受季节因素影响,老界岭和鹳河漂流景区日均接待游客1000人左右。
在客源构成上,省内游客约占68.8%,省外游客约占31.2%。
省内游客主要来自南阳、郑州、洛阳、平顶山、许昌、周口、**、驻马店等地;省外游客主要来自****、咸阳、商洛,湖北襄樊、十堰,以及山东、**、河北等地。
游客在出游方式上,受高速免费通行政策影响,自驾游所占比例大幅度提升,约占8 5%左右,团队游仅占15%;两日及多日游超过70%。
星级饭店日平均出租率基本达到100%,农家宾馆平均入住率达98%,旅游购物和休闲娱乐场所生意火爆,旅游综合效益持续增长。
二、主要特点一是品牌效益凸显。
今年西峡县在河南卫视和周边十多家主流媒体开展了一系列宣传活动,“水墨龙乡、生态西峡”品牌在游客中产生了较大影响,对游客出行起到了潜移默化的作用。
假日期间,西峡县省内游客仍占据主导地位,周边省市客源市场不断扩大,旅游客源半径已辐射至800公里范围。
恐龙遗迹园、龙潭沟景区成为游客参观的热点,最高日接待游客达到2万人次和1.8万人次,停车场“一位难求”,景区内摩肩接踵,一片火爆景象。
年“十一”旅游黄金周工作总结5篇
年“十一”旅游黄金周工作总结5篇篇1一、引言“十一”黄金周作为年度旅游市场的重要节点,是衡量旅游业发展水平、服务质量及市场反馈的重要窗口。
本报告旨在对今年“十一”旅游黄金周的工作进行全面总结,以期在回顾中吸取经验,发现不足,为今后的工作提供参考。
二、旅游接待与市场分析(一)接待情况概览在今年的“十一”黄金周期间,全国范围内迎来了旅游高峰。
各大旅游景区接待人数较往年同期均有所增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。
其中,XX景区以XX万游客的接待量位居前列。
(二)市场分析从市场分布来看,今年“十一”黄金周的游客来源广泛,国内游客占据主流。
从年龄结构来看,中青年游客成为主力军,家庭游、亲子游等主题游成为热点。
从消费水平来看,中高端消费市场活跃,个性化、高品质的旅游产品受到游客青睐。
三、工作组织与实施(一)前期准备为确保“十一”黄金周的顺利开展,我司提前进行了周密的准备工作。
包括制定详细的工作计划、安排人员分工、进行景区安全检查、完善旅游设施等。
同时,还加强了与相关部门的沟通与协调,确保各项工作有序进行。
(二)现场管理在黄金周期间,我司加强了现场管理,确保游客的安全与舒适。
通过设立临时指挥中心、增设志愿者服务点、加强安保力量等措施,有效应对了游客高峰期的各种挑战。
同时,还加强了与媒体的合作,及时发布旅游动态和安全提示,为游客提供了便利的信息服务。
四、工作成效与亮点(一)工作成效在“十一”黄金周期间,我司的工作取得了显著成效。
不仅圆满完成了各项接待任务,还得到了游客的一致好评。
特别是在景区安全管理、服务质量和市场推广等方面取得了明显提升。
(二)工作亮点今年的“十一”黄金周工作具有多个亮点。
首先,我们成功推出了多款具有地方特色的旅游产品,吸引了大量游客。
其次,我们加强了与媒体的合作,通过多种渠道进行了广泛的宣传推广。
此外,我们还注重了游客的体验感受,提高了服务水平,让游客感受到了温暖和关怀。
五、问题与不足(一)存在的问题在今年的“十一”黄金周工作中,我们也发现了一些问题。
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇
旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇第1篇示例:受国庆假期的影响,十一黄金周期间旅游公司经历了一波繁忙的旅游旺季,各类线路相继迎来客流高峰,旅游服务的需求也与日俱增。
在这个特殊的时间节点,旅游公司在全体员工的努力下,取得了一定的成绩。
为了更好地总结这次旅游黄金周的工作经验,我们就此展开一次全面的总结分析。
一、整体工作概况在国庆黄金周期间,旅游公司共计接待了大量的游客,各类线路的预订也达到了较高的水平。
从整体数据来看,相比去年同期,今年的游客接待量大幅增长,线路预订率也有所提升。
而在旅游产品的销售额方面,也出现了可喜的增长趋势。
各个业务部门在这个黄金周期间都展现出了较高的工作热情和专业能力,为旅客提供了优质的旅游服务。
二、工作亮点1.精准的市场定位:根据市场需求和热门旅游胜地,旅游公司精准推出了符合旅客口味的线路产品,受到了游客的青睐。
不仅提高了订单的销售率,也使得公司在同行业中脱颖而出。
2.团队协作配合:各个部门之间的团队合作无缝衔接,相互配合完成任务,有效地提高了工作效率。
无论是销售部门、客服部门还是后勤保障部门,都能按时完成各项任务,确保了旅游项目的正常进行。
3.服务质量突出:在这个黄金周期间,各个旅游公司的工作人员服务态度亲切,解决问题及时,针对客户反馈的问题积极改进。
这些细致入微的服务细节,赢得了大量游客的好评和肯定。
三、工作不足1.人员疲劳:由于客流高峰,工作压力较大,导致一部分员工出现疲劳情况。
面对大量游客的咨询和投诉,有些员工可能会出现耐心不足等情况,需要及时调整。
2.安全隐患:由于游客数量庞大,一些景区和线路可能会存在安全风险。
需要加强风险防范和安全措施,确保游客的人身安全。
3.信息沟通不畅:有时候因为信息传达不及时或不准确,导致了线路安排出现混乱或客户需求无法满足的情况。
需要强化各个部门之间的信息共享和沟通,以提高工作效率。
四、展望及改进方向面对十一黄金周的旅游工作总结,旅游公司应进一步提高对市场的敏感度和服务的管理水平,为广大游客提供更加优质的旅游体验。
十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结
十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结1. 十一黄金周旅游工作总结在这个十一黄金周,我们部门共接待了50组客人,取得了不错的业绩,但同时也面临了一些挑战和问题。
首先,我们的团队合作能力和服务态度得到了客户的高度评价。
客人对我们的接待、旅游线路、住宿和饮食等方面都非常满意,有不少客人在离开时表示了感谢和赞扬。
这说明我们的服务质量和团队精神都有了很大的提高。
其次,我们也发现了一些问题。
首先是行程安排方面,有些客人反映行程紧张,没有足够的自由活动时间。
这就需要我们在后续的工作中,更加细致地进行行程规划和安排。
其次是饮食方面,有些客人对旅游团餐质量表示不满,因此我们需要与酒店或餐馆加强沟通,提高餐饮质量。
最后,我们还要对十一黄金周旅游工作进行总结,并进一步优化和完善我们的服务流程,提高业务水平和服务质量,以更好地为客户提供更加优质的旅游产品和服务。
在今年的十一黄金周期间,经过全体销售人员的努力,我们试销售了100万的产品,实现了较好的销售业绩。
同时,在销售过程中我们也遇到了一些问题和挑战。
首先,我们需要进一步优化我们的销售流程,提高销售技巧和客户服务意识。
在接待客户、向客户推介产品和解决客户问题的过程中,我们需要更加细致和耐心,注重客户体验,增强客户满意度。
其次,我们需要进一步提高我们的产品质量和市场竞争力。
在推销产品的过程中,我们需要注重产品的包装、营销和服务等方面,打造有市场竞争力的产品品牌,提升企业的市场影响力和知名度。
最后,我们还要加强销售人员的团队协作和交流,创造积极、健康、高效的销售氛围和文化,共同推动企业的可持续发展和进步。
首先,我们的广告宣传取得了很好的效果,吸引了不少客户的关注和注意。
我们的广告海报、宣传单、微信公众号等多种渠道进行广告宣传,有效地提升了企业品牌知名度和市场形象。
其次,我们在市场推广过程中也遇到了一些问题。
首先是市场竞争激烈。
同行企业推出的折扣优惠和推销策略,使得我们的推广难度加大。
2024年“十一”旅游黄金周工作总结6篇
2024年“十一”旅游黄金周工作总结6篇第1篇示例:2024年的“十一”黄金周,是一次充满活力和希望的旅游盛宴。
在全国各地游客纷纷出行的日子里,我们在这个黄金周期间做了大量工作,为广大游客提供了高质量的服务。
现在,我们对这次活动进行一次总结,以便更好地总结经验,为将来的工作提供有益的借鉴。
我们要感谢所有参与本次活动的工作人员。
他们在这个假期期间付出了大量的辛勤劳动,为广大游客提供了优质的服务和周到的关怀。
在黄金周期间,我们的工作人员分别处在各个旅游景点、交通枢纽、旅馆酒店等地方,他们井然有序地开展工作,确保了各项服务工作的顺利进行。
他们用自己的热情和耐心,让每一位游客感受到家的温暖和关爱,为黄金周的旅游活动增添了一道亮丽的风景线。
我们要对各地旅游景区和相关部门表示感谢。
在“十一”黄金周期间,各地旅游景区和相关部门纷纷推出了各种优惠政策和丰富多彩的活动,吸引了大批游客前来观光旅游。
在保障游客安全的他们还积极推动了旅游业的蓬勃发展,为黄金周的旅游活动注入了新的活力。
在今后的工作中,我们应该更加密切地与各地旅游景区和相关部门合作,共同推动旅游业的发展。
我们要对广大游客表示诚挚的感谢。
在“十一”黄金周期间,各地迎来了大量的游客,他们给我们带来了欢乐和繁荣。
在这个假期里,游客们积极参与各种旅游活动,感受着各地的风土人情,留下了许多美好的回忆。
在以后的工作中,我们要更加重视游客的意见和建议,为他们提供更加优质的服务,吸引更多的游客来到我们身边。
我们要对这次活动进行一次深刻的总结。
在这次“十一”黄金周期间,我们取得了一定的成绩,但也暴露出了一些不足之处。
在接下来的工作中,我们要认真总结经验教训,找出存在的问题,并采取有效的措施加以解决。
我们要加强对工作人员的培训,在服务上下更大功夫,不断提高旅游质量,提升服务水平,为广大游客提供更好的旅游体验。
2024年的“十一”黄金周是一次令人难忘的旅游盛宴。
在这个假期里,我们取得了一定的成绩,也积累了一些经验,在今后的工作中,我们要更加努力,为旅游业的发展做出更大的贡献。
“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇
“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇旅游黄金周工作总结篇一××区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务,20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。
现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:一、黄金周旅游接待情况10月1日,10月8日,全区共接待国内外游客6.22万人次,与去年同比减少40.3%,实现旅游总收入2070.94万元,与去年同比减少5.5%。
全区接待过夜游客2.84万人次,一日游游客为3.38万人次。
二、黄金周准备工作情况(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。
1、高度重视黄金周旅游接待工作。
“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。
按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。
切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。
2、严格落实旅游企业安全监管责任。
进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。
2023年十一黄金周旅游工作总结5篇
2023年十一黄金周旅游工作总结5篇第1篇示例:2023年十一黄金周旅游工作总结2023年的十一黄金周,作为我国最重要的旅游黄金周之一,吸引了大量游客前往各地旅游观光。
作为旅游从业者,我们要对这段时间的工作进行总结,不断优化工作流程,提升服务质量,为更多游客带来愉快的旅行体验。
一、总体运营情况2023年十一黄金周,由于受疫情影响逐渐减弱,游客出行热情高涨,旅游行业迎来了一波消费高峰。
各地景点、酒店、交通运输等旅游资源供不应求,游客消费水平也有明显提升。
整体来看,我国旅游业在这个黄金周有了较为理想的表现。
二、市场营销工作总结在2023年十一黄金周期间,各地旅游部门深入挖掘本地旅游资源,推出多种优惠政策和活动,吸引游客到访。
线上线下营销相结合,通过各类平台宣传推广,提高了旅游品牌知名度。
市场运营工作的有效开展,为旅游行业带来更多的客流和消费。
三、服务质量评估在接待游客过程中,如景点导游、酒店接待、交通运输等环节,服务质量至关重要。
有些地方在黄金周接待能力不足,导致游客等待时间过长,服务质量下降。
要加强培训,提升员工服务意识,提高服务水平,让游客在旅途中感受到更好的服务体验。
四、安全管理及突发事件处理在2023年十一黄金周,安全管理及突发事件处理显得尤为重要。
特别是在人员密集的景点、交通拥堵的路段,要加强安全管理,确保游客的人身安全。
要做好突发事件的应急演练,提高处置效率,保障游客的生命财产安全。
五、游客反馈及建议游客的反馈及建议是我们改进工作的重要参考。
在2023年十一黄金周,我们要及时收集游客意见,针对问题迅速做出调整。
通过听取游客的建议,不断优化服务质量,提升客户满意度,树立良好的口碑。
六、未来工作计划在2023年十一黄金周的工作总结中,我们要总结经验,找出问题,制定未来工作计划。
在服务质量、安全管理、市场营销等方面持续进行改进,提升旅游行业整体水平。
要不断创新,在不断变化的市场环境中找到新的发展机遇。
旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇
旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇第1篇示例:今年的国庆黄金周,作为旅游业的从业者,我们经历了一个充满挑战和机遇并存的假期。
在这段时间里,我们克服了各种困难,迎接了大量的游客,为他们提供了优质的服务。
在这个国庆黄金周结束之际,让我们来总结一下这段时间的工作,回顾一下所取得的成绩和经验教训。
让我们来看一下这个国庆黄金周的整体情况。
根据统计数据显示,今年的国庆黄金周旅游市场火爆,全国共接待游客7.25亿人次,同比增长8.7%。
旅游收入达到5800亿元,同比增长10.3%。
各大景区、旅游胜地人山人海,各种旅游线路、产品也受到了游客的追捧。
这个数字充分说明了我们旅游业在国庆黄金周的火爆程度,也充分说明了我们作为从业者,所面临的巨大挑战和机遇。
在这个国庆黄金周期间,我们首先要感谢所有参与国庆黄金周服务的员工们,他们不辞辛苦,默默奉献,为游客提供了优质的服务,为旅游市场的繁荣做出了自己的贡献。
他们用自己的热情和专业,让游客度过了一个愉快而难忘的假期。
在这里,让我们向所有的员工表示衷心的感谢和崇高的敬意。
在这个国庆黄金周期间,我们也要感谢所有的游客,是他们的信任和支持,让我们的旅游市场如此之火爆,让我们的服务如此之受欢迎。
他们的满意度调查报告也显示,他们对我们的服务非常满意,对我们的产品也非常满意。
这无疑是对我们工作的最大肯定,也是对我们努力的最大鼓励。
在这个国庆黄金周期间,我们也要感谢所有的合作伙伴,是他们的支持和协助,让我们的工作更加顺利,让我们的服务更加全面,让我们的产品更加丰富。
他们是我们共同事业的伙伴,也是我们取得成功的重要保障。
在这个国庆黄金周期间,我们也要总结一下我们的工作经验和教训,为以后的工作提供更好的借鉴。
我们在服务和产品的提升方面取得了巨大的进步,在接待和安排方面也取得了巨大的成功。
我们也要看到,人员不足、工作强度大、客户投诉多等问题也存在。
这些问题需要我们进一步加强管理、提高服务、改进机制,以便为下一个国庆黄金周提供更加完美的服务。
“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇
“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇第1篇示例:“十一”旅游黄金周工作总结(三)一、前期准备工作为了应对“十一”黄金周的旅游高峰期,我们在假期来临之前就开始了各项准备工作,包括人员调配、资源整合、服务培训等。
我们提前安排好了员工的轮班工作,确保在假期里有足够的人手投入到工作中。
我们还加强了和各大景区、饭店、交通运输等合作单位的联系,确保能够及时获取最新的信息和资源。
二、服务保障工作在“十一”黄金周期间,我们的服务保障工作是最为重要的。
为了让游客能够享受到更好的旅游体验,我们全面加强了服务质量管理,提高了服务效率。
我们增加了服务人员数量,加强了培训,确保每一位游客都能够得到热情周到的服务。
我们也对各个服务环节进行了细致的安排,确保游客的安全和舒适。
三、应急处理工作在旅游高峰期,各种突发状况难以避免,如天气突变、道路拥堵等。
为了应对这些突发状况,我们制定了一套应急处理方案,包括建立应急联系机制、调度应急资源等。
在假期期间,我们及时响应各种紧急情况,保障游客的安全和权益。
我们也对游客进行了相关安全提醒,提醒他们在旅途中保持警惕,避免发生意外。
四、宣传推广工作在“十一”黄金周期间,我们也加大了宣传推广工作的力度,通过各种渠道向广大游客传递我们的优质服务和特色产品。
我们制作了宣传海报、宣传册,利用社交媒体平台进行推广,吸引更多的游客来体验我们的服务。
我们也加强了与各大旅行社、在线旅游平台的合作,扩大我们的服务范围和影响力。
“十一”黄金周工作总结到此结束。
通过本次工作,我们不但提高了服务水平,也增强了团队协作能力,为今后的工作积累了宝贵的经验。
我们将继续努力,为广大游客提供更好的旅游体验,推动旅游服务行业的发展。
感谢各位员工在本次黄金周期间的辛勤付出,让我们共同创造更美好的未来!愿我们的明天更加灿烂!第2篇示例:在“十一”黄金周旅游工作结束之际,我们不禁要对这段时间所取得的成绩进行总结,并对存在的问题进行反思,以便进一步提升我们的服务质量,让更多的游客在旅游中得到满意的体验。
“十一”旅游黄金周工作总结 (一)5篇
“十一”旅游黄金周工作总结(一)5篇篇1一、引言“十一”黄金周作为全年最重要的旅游旺季之一,对于旅游行业而言具有举足轻重的意义。
本次工作总结旨在回顾本次黄金周的工作情况,分析成效与不足,提出改进措施,为今后工作提供指导。
二、工作内容概述1. 旅游线路设计与推广:结合市场需求,设计多条主题旅游线路,并通过媒体推广、网络宣传等多渠道进行信息发布。
2. 旅游服务优化:提升景区服务质量,加强导游与工作人员培训,确保游客满意度。
3. 安全管理:制定应急预案,加强景区安全管理,确保游客安全。
4. 数据分析与市场调研:对黄金周期间游客流量、消费数据等进行分析,为决策提供依据。
三、重点成果1. 游客接待量创新高:本次黄金周共接待游客数量同比增长XX%,实现旅游收入大幅增长。
2. 服务质量显著提升:通过培训,导游及工作人员服务水平显著提升,游客满意度调查达到XX%以上。
3. 安全管理零事故:整个黄金周期间,未发生一起安全事故,游客出游安全得到保障。
4. 数据分析助力决策:通过数据分析,准确掌握市场需求,为下一步工作提供有力支持。
四、遇到的问题与解决方案1. 游客投诉处理不及时:部分游客反映景区内投诉处理流程不够迅速。
解决方案:增设投诉处理点,提高处理效率。
2. 景区交通拥堵:黄金周期间景区停车难、交通拥堵问题较为突出。
解决方案:优化交通组织,增加临时停车位,引导游客使用公共交通。
3. 部分热门景点超负荷运转:部分热门景点游客数量过多,导致游览体验下降。
解决方案:分批分流游客,引导游客错峰出行,同时增加临时景点以分散人流。
五、自我评估/反思本次黄金周工作取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。
尤其在服务响应速度、景区交通管理和热门景点分流方面仍有提升空间。
应进一步提高危机应对能力,优化工作流程,提升服务质量。
同时,对于市场变化应更加敏感,及时调整策略以满足游客需求。
六、未来计划1. 加强培训,提升服务水平:持续加强对导游及相关工作人员的培训,确保服务质量。
景区十一黄金周工作总结汇报9篇
景区十一黄金周工作总结汇报9篇第1篇示例:各位领导、同事们:大家好!在过去的十一黄金周中,我们全体员工在景区工作中付出了辛勤的努力,全力以赴为游客提供优质的服务,让他们在这个假期里体验到了愉快的旅行。
现在,我将针对这次黄金周的工作情况进行一个总结汇报。
一、人员安排为了应对黄金周的客流高峰,我们提前进行了人员调整和合理安排。
通过加强培训和分工,让每位员工都清楚自己的工作任务和责任,确保了工作的顺利进行。
在人员分配上,我们根据各个岗位的需求合理安排,确保了景区各项服务的正常运转。
二、服务质量在黄金周期间,我们坚持以游客为中心,不断提升服务质量。
通过开展各项培训和演练,让员工熟练掌握服务技巧,提高服务质量和效率。
在游客问询、安全疏导、景点引导等方面,我们做到了细致周到,给游客留下了良好的印象。
三、安全管理景区安全是我们最为重视的工作之一。
在黄金周期间,我们加强了安全管理措施,设置了安全警示标识,加强了巡逻巡查力度,确保了景区游客的安全。
没有发生任何安全事故,保障了游客和员工的安全。
四、宣传推广为了吸引更多游客到景区游览,我们在黄金周进行了多种宣传推广活动。
通过制作海报、发放宣传单、在社交媒体上做推广等方式,吸引了大量游客到景区。
我们还加强了与旅行社、OTA等合作,提升了景区的知名度和美誉度。
五、亮点活动为了让游客在景区留下美好的回忆,我们在黄金周期间举办了一系列精彩的活动。
比如文艺演出、主题宴会、互动游戏等,让游客在游玩的同时能够享受到丰富的文化娱乐。
这些活动得到了游客的好评,提升了景区的吸引力。
六、整体评价通过这次黄金周的工作总结,我们认为整体工作还是比较圆满的。
虽然在工作中遇到了一些挑战和困难,但我们团结合作,密切配合,最终顺利完成了工作任务。
在今后的工作中,我们将进一步总结经验,不断改进工作方式,提升服务质量,为景区的发展贡献力量。
感谢各位领导和同事在黄金周期间的支持和协助,也感谢所有游客的信任和支持。
某景区十一黄金周工作总结6篇
某景区十一黄金周工作总结6篇第1篇示例:某景区十一黄金周工作总结黄金周是旅游景区最重要的旅游旺季之一,每到这个时候,景区的游客数量激增,工作量也大大增加。
作为某景区的工作人员,在这个黄金周期间,我们全体员工通力合作,把每一个细节做到最好,确保游客能够享受到最好的旅游体验。
接下来,我将对我们景区十一黄金周的工作进行总结。
1. 安全工作在黄金周期间,人流量激增,景区内的安全工作变得尤为重要。
我们加强了安全巡查和管理,确保游客游玩期间的安全。
我们加强了对游客游玩规则的宣传,提醒游客注意安全,并设置了安全提示标识,确保游客可以有序游玩,避免发生意外事故。
2. 服务质量黄金周是景区服务质量的考验时刻,我们全体员工提高了服务意识,做到微笑服务,热情接待每一位游客。
我们设立了信息咨询中心,为游客提供导游服务和景区信息,解答游客的疑问。
在景区内加强了垃圾分类收集和清理工作,保持景区环境的整洁。
3. 值班安排为了保证景区在黄金周期间的正常运营,我们制定了严格的值班安排。
每个员工都要按时到岗,确保景区各项工作的顺利进行。
并且在突发情况下,能够及时响应,处理各类问题。
我们采取了轮班制度,确保24小时有人在岗,保障景区的安全和服务质量。
4. 经济效益黄金周是景区的旅游旺季,也是景区经济效益的重要时期。
我们在黄金周期间,通过加强营销和宣传,吸引了大量游客。
我们还推出了优惠活动,增加了景区的收入。
我们合理安排景区的资源,确保游客的游览体验,提高了景区的知名度和口碑。
5. 整体评价通过我们团队的努力,景区在黄金周期间取得了很好的成绩。
游客满意度得到了提高,景区的服务质量得到了认可。
我们也发现了一些不足之处,如景区设施设备的更新和改善,景区的管理流程的优化等方面需要进一步完善。
但我们的工作得到了游客和领导的认可,我们将继续努力,为景区的发展贡献力量。
黄金周是景区的旅游旺季,也是我们工作的重要时期。
在这个特殊时刻,我们团队全体员工通力合作,努力提高服务质量,确保景区的安全和稳定运行。
2023国庆黄金周旅游工作总结 5篇
2023国庆黄金周旅游工作总结 5篇国庆黄金周旅游工作总结 1今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。
国庆、中秋长假是我国第__个黄金周。
在县委、县政府的正确领导下,县旅游局积极与各相关部门通力协作,精心组织,假日旅游工作取得了良好的成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
全县共接待游客25.5万人次,同比增长45%。
三大景区接待游客13.89万人次,实现门票收入108.03万元。
其中,__景区接待游客10万人次,同比增长50%,实现门票收入100万元,同比增长55%;__景区接待游客0.82万人次,同比增长12%,实现门票收入8.03万元,同比增长17%。
(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。
节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。
(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。
__、__两大龙头景区,吸引了众多游客。
此外,__、__、中国古典工艺家具博览城等景区异军突起,游客接待大幅增加。
(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。
全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。
在__、__、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。
(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。
根据车牌号和问询调查等情况分析,客源范围从以前的__、__和__等周边城市为主拓展到__、__、__等省内城市。
(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。
县委、县政府我县旅游业发展空前重视。
由__常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。
全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。
县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。
2023年景区十一黄金周工作总结7篇
2023年景区十一黄金周工作总结7篇第1篇示例:2023年的黄金周已经过去,各大景区迎来了一波又一波的游客潮,相信大家都已经投入了繁忙的工作中。
作为景区工作人员,我们需要认真总结过去的工作,发现问题,总结经验,为明年的黄金周做好准备。
以下是对2023年景区十一黄金周工作的总结:一、游客接待在2023年的黄金周期间,各大景区接待了大量的游客,需要做好游客接待工作。
在接待过程中,我们要做到礼貌热情,及时为游客答疑解惑,提供必要的服务。
要加强排队引导工作,确保游客安全有序进入景区。
对于一些游客可能存在的不文明行为,我们要及时制止,并引导游客文明游览。
二、景区管理景区管理是黄金周期间工作的重中之重。
在黄金周期间,景区人流量大,工作量增加,我们要做好景区安全管理工作。
要加强对游客的安全教育,做好景区安全隐患的排查工作,加强巡逻巡查,确保景区的安全稳定。
要做好景区设施设备的维护工作,确保游客的游览体验。
三、导游服务四、宣传推广黄金周期间是景区宣传推广的重要时机。
我们要加强对景区的宣传工作,提高景区的知名度和美誉度,吸引更多的游客来到景区。
在宣传推广工作中,我们要注重创新,推出各种优惠政策和活动,激发游客的兴趣,增加游客的到访。
2023年的景区十一黄金周工作总结,既有值得肯定的地方,也有需要改进的地方。
我们要不断总结经验,提高工作水平,为更好的明年的黄金周工作做好准备。
希望在大家的共同努力下,我们的景区工作会越来越好,游客的满意度会越来越高,为我国旅游业的发展贡献力量。
【不足2000字】第2篇示例:2023年的十一黄金周已经过去了,作为景区工作人员,我们在这段时间内经历了忙碌、紧张,也体验了收获和成就。
现在,让我们来总结一下这个黄金周的工作情况,回顾我们的努力和成功,为未来的工作提出更好的建议。
让我们回顾一下这个十一黄金周的工作情况。
在这段时间内,我们景区迎来了大量游客,各个景点人流如织,是我们每年最忙碌的时候。
十一旅游黄金周工作总结系列
十一旅游黄金周工作总结系列总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
那么如何把总结写出新花样呢?以下是作者为大家整理的十一旅游黄金周工作总结系列,希望对大家有所帮助。
十一旅游黄金周工作总结系列1“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施,区旅游局按照国家、省假日办要求,根据市假日指挥中心的统一部署,详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作,让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日,呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。
整个十一黄金周期间,我区旅游市场旺而不乱、热而有序,现将旅游工作情况报告如下。
一、精心组织、周密部署、狠抓落实,确保假日旅游市场安全有序为贯彻《旅游法》的正式实施,结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求,进一步规范我区旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的`合法权益,区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。
检查中,区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动18次,出动检查人员33人次,联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。
从检查总体情况来看,各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》,积极开展诚信经营和优质服务,取得了明显成效,旅游市场秩序不断规范,行业自律意识不断增强,企业经营管理水平和服务质量不断提升,旅游市场环境得到明显优化。
二、活动丰富、亮点突出,旅游景区(点)接待稳定增长“十一”黄金周七天,我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛,呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。
湖游园活动丰富多彩。
梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”,汇集了南京市职工盆景作品200余盆,代表了我市职工盆景艺术的综合水平,盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起,展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。
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旅游局十一黄金周工作总结模板这篇关于旅游局十一黄金周工作总结模板的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!2011年的国庆假日旅游,楚雄也和全国一样呈现出旅游时间相对集中、人流量大、游客出游方式多样、节庆活动内容丰富等特点。
全州各级假日旅游协调机构、各有关部门、单位认真贯彻落实省假日旅游协调领导小组的工作部署和要求,坚持以人为本,加强领导,落实责任,采取措施,切实抓好旅游安全、游客接待、旅游投诉等各项工作,实现了国庆假日“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
今年“十一”黄金周旅游接待各项指标再创新高,假日消费持续火爆,到楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅度增长,游客花费水平明显增加。
据统计,今年“十一”黄金周,全州接待游客为万人次,其中过夜旅游者万人次,一日游游客万人次,旅游总收入万元。
与去年“十一”黄金周同期相比,旅游接待总人数增长28%,旅游总收入增长53%;过夜游人次增长%,一日游人次增长%;过夜游人均花费元;一日游人均花费元。
今年“十一”黄金周期间,全州共接到一般性旅游投诉8起,都得到了妥善解决和答复,游客比较满意。
现将“十一”黄金周假日旅游工作如下:一、高度重视,精心组织,周密部署,全力做好“十一”黄金周各项准备工作州委、州人民政府高度重视“十一”论文参考黄金周假日旅游工作,按照国家、省假日办的要求,州假日协调领导小组及时下发了《楚雄州假日旅游协调领导小组关于切实做好2011年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》(楚假日发〔2011〕3号文件),对全州“十一”黄金周假日旅游工作作了具体安排和部署。
根据《楚雄州假日旅游协调领导小组办公室工作职责和制度》,州旅游局成立了以局长为值班领导的值班小组,具体负责“十一”黄金周期间游客数据统计分析、突发事件处置、游客投诉受理等工作,并实行24小时值班制度。
州假日旅游协调小组其他成员单位、十县(市)旅游主管部门、旅游景区、旅游宾馆饭店、旅行社等也成立了相应机构,落实了值班人员,形成了假日旅游协调、管理综合的体系,确保做到政令畅通、信息互通、协同行动。
“十一”黄金周期间,写作网各县市、各涉及旅游活动的部门恪尽职守,密切配合,周密布置,营造出一个欢乐、祥和、安全、温馨的旅游大环境,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
二、强化旅游安全责任,实施督促检查,切实保障黄金周旅游安全工作安全有序是假日旅游工作的重要前提。
今年以来,尤其是上半年由于整个云南遭遇百年不遇的干旱年景,使来云南旅游的游客数量受到较大的影响,但随着下半年雨季的到来,旱情得到一定的缓解,消费者积聚的旅游需求却在国庆集中得到了释放,楚雄因此也迎来了今年以来的第一个客流高峰。
为进一步强化假日旅游安全保障,遏制涉旅突发事件,在中秋国庆到来之际,全州各级假日旅游协调机构、旅*业各单位牢固树立没有安全就没有旅游、没有安全就没有效益、没有安全就没有幸福的意识,论文网坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,结合本地区本单位实际,加强部门协同,重点对各旅游景区、旅行社、旅游汽车运输公司、宾馆酒店、食品卫生、消防安全、交通道路、各种游乐场所和服务设施等进行了全面认真的安全大检查,在节日客流高峰时段,州、县市旅游部门值班人员深入主要旅游景区进行巡回检查,随时了解和掌握游客接待和安全运行情况,确保了国庆期间无涉旅安全事故的发生。
三、节日期间,主要景区景点各种旅游活动丰富多彩在今年国庆假日期间,我州各主要旅游景区、景点认真策划准备,成功推出了一系列具有地方浓郁特色丰富多彩的旅游活动,吸引着双节出游的海内外游客和广大市民。
楚雄市节庆活动内容丰富,形式多样,彝人古镇隆重推出了彝族祭火大典表演、杂艺表演、彝族服饰赛演、“德江水韵”歌舞表演以及彝族长街宴和成都特色小吃展。
在紫溪山景区万松林推出了彝族专业斗牛表演、扎稻草人竞技大赛、激光枪森林野战以及彝人羊汤锅美食展;武定狮子山景区在国庆期间举办了第七届菊花展,免费范文上万盆菊花、八十余个品种、十大色素,将狮子山点缀一新,让八方来客、四海宾朋一睹菊花婀娜多姿的风韵,同时还推出了彝族篝火舞蹈、民歌山歌对唱等娱乐活动;元谋土林景区为吸引游客,精心策划打造出“五旅”活动项目,即“梦幻之旅”、“嘴巴之旅”、“体验之旅”、“发现之旅”、“浪漫之旅”,让来土林游玩的游客真情相约梦幻土林篝火晚会、跳左脚舞,品尝特色风味小吃、烧烤、绿色无公害蔬菜、时鲜瓜果等美食,骑着摩托穿越于神秘的土林群中体验大漠骑手的英雄豪迈,在游览中寻找到并拍摄下展览的数幅土林风光照片中的土林景观,将获得一份惊喜的旅游纪念品,租上一顶帐篷,栖息于温暖土林的臂腕之中,享受融入大自然的无限浪漫;禄丰世界恐龙谷景区各种旅游活动更是精彩纷呈,10月1日至7日,推出了穿越史前公园,体验惊险刺激的鳄鱼河漂流,大型水上竞技项目,侏罗纪嘉年华九大惊险刺激的游乐项目──飞龙秋千、鱼龙击水、龙卷风暴、波浪翻滚、恐龙骑士、飙风龙椅、转转恐龙蛋、心得体会神龙救火队、幼龙对对碰等免费开放,吸引了大批不同年龄的游客尽情游玩,禄丰县旅游局在世界恐龙谷还举办了首届旅游商品展销会,具有本地特色、民族特色的二十余个系列上百个品种的旅游商品,吸引着游人前来选购,禄丰女子舞龙队也为世界恐龙谷助兴,呈现盛世大狂欢精彩瞬间,整个节日期间,禄丰世界恐龙谷车辆满场、人流如织,不少游客到了下午五点多钟仍然游兴未尽,可谓流连忘返。
节日期间,我州除主要旅游景区人气兴旺外,各乡村旅游点、农家乐也呈现出生意兴隆的景象。
四、2011年“十一”黄金周呈现出以下五个特点(一)自驾车游依然火爆。
随着私家车的普及、交通条件的改善、自助游设施的完善及旅游信息平台的建设,大量旅游者选择了自驾游的形式出游。
今年“十一”黄金周期间,以家庭、亲朋好友、入党申请书车友俱乐部等为旅游主体的自驾车自助游游客增势迅猛,自驾车游成了楚雄旅游的一道亮丽风景线。
仅国庆长假的第一天,禄丰世界恐龙谷、黑井古镇,楚雄彝人古镇、武定狮子山、元谋土林等景区一大早就呈现出一片兴旺景象,自驾游比重明显增加,本地及外地自驾车游客开始大量进入各景区,有的停车场曾一度吃紧,整个国庆期间,各景区景点依然是以自驾游和散客游客为主。
自驾游游客除了楚雄周边城市的以外,不少是来自四川成都、重庆、西昌以及贵州等地,据统计,10月1日至7日自驾车进出本区域总通行量为105577辆。
(二)短线旅游仍是市民的首选。
今年国庆长假,楚雄的天气天阴无雨,空气凉爽,适宜户外活动。
对于大多数城乡居民来说,更多的不是选择长线旅游、赶集式的观光游或扎堆式的胜地游,近郊游、自驾游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景区景点游客仍以散客为主,人们充分利用这七天的时间,与家人或者亲朋好友到市区附近的景区景点游玩,如楚雄的彝人古镇每天都有上万人,福塔公园、峨碌公园、楚雄紫溪山以及周边的农家乐,游人一直是川流不息,随处可见的是游客用手中的相机记录与家人朋友游玩的温馨画面。
各县城的公园、附近的景点以及乡村旅游点也同样是热闹非凡。
(三)特色活动为旅游造势。
今年“范文十一”黄金周,据不完全统计,我州各主要景区景点举办了各类活动约40项,特别是彝人古镇的彝族服饰赛演、彝族长街宴、彝族祭火大典表演,民族特色浓郁,精彩纷呈,吸引了海内外的游客,仅彝人古镇的彝人部落日接待量就高达55000人次;禄丰世界恐龙谷的游乐项目,更是受到青少年游客的青睐,日接待量为12642人次,日门票收入达万元;元谋土林景区推出各项活动后,黄金周期间平均日接待量为3400余人,日接待量达5800人次,日门票收入达万元;楚雄紫溪山的扎稻草人大赛、彝族专业斗牛表演,也引来了不少的爱好者。
(四)城郊“乡村旅游”受追捧。
以农家乐、乡村休闲游、田园风光游和农业生态游为主题的度假休闲之旅多姿多彩,今年“十一”黄金周以来,全州乡村旅游人气十分旺盛,游客接待量成倍上升。
禄丰县的土官乌龙潭、石门、东河、竹箐口,南华县的彝族文化生态村、咪依噜风情谷,武定县的华兴苑生态旅游农庄、乾坤生态园山庄、秀坤山庄等均开展了丰富多彩的活动,让游客和市民感受农家乐,吃农家土菜,在入乡随俗中轻松度假。
(五)过夜游游客比重增长迅猛。
工作报告今年“十一”黄金周期间,到楚雄旅游的过夜游游客增长迅猛,过夜游游客总人数达到了万人次,与去年同期相比增长了,游客到楚雄旅游活动的形式逐步由以观光旅游为主向休闲度假旅游为主方式转变。
五、存在的主要问题2011年“十一”黄金周,我州各项旅游经济指标大幅攀升,经济、社会效益取得了双丰收,各项工作取得了一定的成绩。
但也存在一些问题,主要体现在以下方面。
(一)制约旅游发展的“瓶颈”仍然存在。
以观光为主的旅游产品单一,结构不合理,文化内涵不深,设施不够配套完善,有影响力的景区较少。
支持旅游产业发展的交通、城镇基础仍显薄弱,区外进入条件虽有较大改善,但景区连接主干道的交通建设滞后,城镇旅游服务功能不尽完善,仍然是制约我州旅游业快速发展的“瓶颈”。
(二)部分旅游景区接待设施设备和服务不尽完善。
由于今年国庆假期时间长,游客旅游意愿高涨,也由于我州一些旅游景区对外知名度的提高,来楚雄旅游观光、休闲度假的游客大幅增加,出现不少不是饭店的宾馆、客栈也接待旅游团队的现象,但由于这些酒店、客栈设施设备不够完善,范文参考网有时热水供应不足,或服务态度欠缺而引起了部分游客及旅行社导游的投诉,这些问题将会影响我州旅游业的对外形象,各接待单位应该加以重视,并予以解决。
(三)有的景区个别服务项目管理不规范。
今年国庆期间,有个别旅游景区允许照相人员在景区内摆摊设点,但又疏于对其规范管理,导致经营人员以赚钱为目的,以免费赠送小纪念品为诱饵,未经游客同意便偷拍照片并放大,然后寻问游客要不要,如果要照片就掏钱,不要也没有关系,但有的游客又怕影响自己的形象,被拍的照片被到处乱扔。
因此,这种做法引起不少游客的反感,认为侵犯了个人的肖像权,从而也造成多起投诉。