商务英语专业毕业设计

编号

湖南民族职业学院

毕业设计

标题

*****有限公司外贸业务员设计方案

系部国际经济贸易系

专业商务英语

学生姓名＊＊＊

班级商务*＊班

学号 *****＊

指导教师黄小名

湖南民族职业学院

商务英语专业毕业设计思路

毕业设计目录

一、选题背景............................................ －错误!未指定书签。－１.1公司背景简介....................................... -错误!未指定书签。-

1. 2公司发展前景....................................... -错误!未指定书签。-

二、工作内容与职责ﻩ-错误!未指定书签。－

2．1 外贸业务员ﻩ-错误!未指定书签。-

2．2 开发客户........................................... -错误!未指定书签。- 三、出口交易磋商流程...................................... -错误!未指定书签。- ３.1开发信ﻩ-错误!未指定书签。-

３.2询盘ﻩ－错误!未指定书签。-

3.3报价ﻩ-错误!未指定书签。-

3．4 预定样品和讨论支付方式ﻩ-错误!未指定书签。-

3.5 接受.............................................. -错误!未指定书签。－３．６打样........................................... -错误!未指定书签。－

３.7 接受并且下单．...．.......．..．..．...．...．．．....．.....．.....．..．．．...．. -9-

四、总结评价ﻩ-错误!未指定书签。-

一、选题背景

１．1公司背景简介

**有限公司成立于2008年3月是一家专业从事电子周边产品以耳机为主的研发,生产与销售和服务。公司外贸部在深圳宝安区,但是公司工厂在东莞黄江,占地面积约11000 Ｍ2，建筑面积约6０00 M２，员工总人数约800人。公司为内资企业，注册资金３00万元,具有一般纳税人的法人资格，公司于２0１0年8月已经顺利通过90０1。

1．２公司发展前景

***不仅仅是一个公司名称,他将会成为一个耳机行业的品牌,公司会在201５年1０月份发展自己的品牌，公司主要市场在欧洲，年销售额将近上亿元,公司老板是由两个年轻人创办的其中一个是荷兰籍的华人,曾经是外企的外贸部的经理，有着自己的处事风格，我相信在不久的将来摩优电子会在耳机行业成为佼佼者。

二、工作内容与职责

2.1 外贸业务员

我在这里的工作是外贸业务员，这是我的第二份工作,刚进公司是让我先熟悉产品,和公司，工作的第二周,我就随同经理一起去了香港参加全球知名的香港电子展，得到了许多客户资料,现在主要的工作就是联系客户，和客户洽谈,然后成单。

除了跟进展会客户外, 我的工作还有操作阿里巴巴和速卖通平台，具体操作如下：

1.登录阿里巴巴操作平台，开启软件,及时回复在线客人的问题。

２.发布新产品及相关信息。要做到关键词,标题，简要描述,和详细描述中全部出现完整的主关键词。关键词要简洁、准确,副关键词可以使用不同的叫法。产品描述要调理清晰，对买家有吸引力。详细描述要专业。图片的选取很重要，因为它很大程度上影响了买家是点击我们的还是别人的,所以产品图片一定要清晰,美观。

3.主动搜索阿里巴巴平台上的，并切进行粗略的报价，得到客人的信息之后,主动跟踪客户,及时给予准确的报价

2．２开发客户

我们公司主要的开发客户的渠道分为三种：

1.参加展会获得客户资料，这样的客户更靠谱，目标更明确;

2.在阿里巴巴平台上面发布产品后,会有客户感兴趣的产品,客户会发送询盘，询盘

里会有客户的信息,把这个客户添加为自己的客户，然后再加以跟进；

3.在各个论坛上面和黄页上面寻找采购商并发开发信。客户找好之后接下来就要想

各种开发信去发送给各个客户。

三、出口交易磋商流程

关于交易磋商,每个客户有着自己的做生意的风格，下面我举出的例子是我跟我一客户的交易磋商,这个客户是我在展会上认识的，是一个很豪爽的客户。

3.1开发信

在展会中我结实了很多客户并且拿到了他们的名片,在他们参观我们的展位时,有的客户会选定一些产品然后让我们报价，但是由于展会上面他们参观的展位太多,并不是所有的客户都会记得自己说过什么，所以在展会结束后,首先给他们发了开发信，感谢他们参观我们的的展位，然后随函附上公司的新产品和展会上展示的产品。如下:

３.2询盘

我的开发信发出去后客户马上就回复我了，要求我报价。

如下：

3.3报价

从客户的询盘我知道了客户的喜好，但是由于我们产品是自己设计的，大概的价格还没确定，所以我问了我们经理，然后做了一个报价表，然后给他报价，如下:

3.４预定样品和支付方式

当我把报价表报给客户后, 客户要求先测试样品的质量,于是我发了要求客户付款，当客户查看后,纠结的不是价格问题而是支付方式,在进出口贸易中现在我接触到的并且常用的支付方式有、、、．

我们公司常用的支付方式是 ,所以我给客户发送的支付方式是,但是客户提出的要求是样品单用付款，等到以后的大货再用.

3.5 接受

当收到客户的邮件后, 我修改了，然后发给了客户。如下：

客户的回复：

3.6 打样

收到客户的货款后，我就立马着手为客人打样,打样的过程中，客户还问了我很多问题，比如：你们的是多少? 多久他能收到货物？你们有没有加拿大的客户?