1、社会调查 行政管理 毕业作业 论文(调查报告)行政服务中心
行政管理专业社会调查报告【三篇】
行政管理专业社会调查报告【三篇】篇二一、该公司人才招聘的现状当前,该公司还没有设立独立的人力资源管理部门来招聘人才,大多数都由总经理直接通过熟人推荐的方式来招聘人才。
在面试前由于基层管理人员没有书面资料给予求职者介绍该公司具体的工作流程等详细说明,使得一些求职者对该公司能力的怀疑,也因为该公司没有大型企业的市场和资产等能力而选择了其他的企业,也是导致目前该公司人力不足现象主要原因之一,目前该公司在人才招聘出现了诸多问题。
二、该公司在人才招聘方面存在的主要问题(一)没有单独设置人力资源部门该公司对人力资源管理与开发工作的重视性不够,忽略了人力资源部是现代企业架构中不可或缺的重要组成部分,为企业正常、有序的发展提供了必要的支持。
没有配备专门的人力资源管理人员,即使有,其日常工作也仅仅局限于管管档案、工资和劳保等,按照“静态”的、以“事”为中心的传统人事管理模式进行工作,没有行使到人力资源管理应尽的职责。
(二)对招聘工作不够重视该公司对人才的招聘较为随意,更多时候是在人手紧缺或者员工大规模流失的情况下仓促进行招聘,缺乏人力资源计划做指导,在一定程度上对招聘结果产生了不良影响。
对该公司而言,招聘更多的时候是一种应急措施,而不是企业人力资源管理与开发工作的需要。
另一原因,因近几年来高校连续扩招,民办高校的陆续出现致使应往届毕业生人数急剧上升,导致人力资源市场上出现供过于求的现象。
所以该公司错误认为招到一个合适的人非常容易,反映在招聘工作中,思想上不重视,准备不充分,缺乏科学性、系统性,结果往往导致招聘工作以失败告终。
(三)对应聘者吸引力较弱由于该公司在市场的弱势,竞争力不强。
而大型企业在市场占有率、资产拥有量、品牌效应、薪资水平、工作条件和员工职业生涯规划等方面占有很大优势,该公司无法与之匹敌。
同时,该公司发展目标不明确,管理制度不健全,企业文化缺失,也是造成该公司比较难以招聘到合适的人才的原因。
三、改进该公司人才招聘对策建议(一)招聘前做好充分准备1、明确发展目标。
关于行政管理社会调查报告范文
关于行政管理社会调查报告范文标题:行政管理社会调查报告摘要:本报告通过对某市行政管理情况进行调查研究,分析了行政机构组织结构、工作流程、公共服务满意度等方面的情况,并针对存在的问题提出了合理的改进建议,以期为行政管理的提升和优化提供参考。
一、引言行政管理是保障公共利益、维护社会秩序、促进社会经济发展的重要手段和方式。
本调查旨在了解某市行政管理的现状和问题,并为进一步加强行政管理工作提供参考。
二、调研方法1.问卷调查:设计问卷并面向市民进行调查,收集市民对行政管理的满意度和意见建议。
2.访谈:对行政机构的工作人员进行深入访谈,获取详细的行政管理工作情况和问题。
三、行政机构组织结构调查结果1.行政机构组织结构合理,职能分明,但存在部分职能交叉和重叠的情况。
2.行政机构工作人员配备合理,但需要加强公务员队伍的培养和管理。
四、行政管理工作流程调查结果1.行政管理工作流程相对复杂,涉及部门过多,需要进一步整合和优化。
2.行政许可和审批流程存在繁琐和耗时等问题,需要加快审批速度和规范服务流程。
五、公共服务满意度调查结果1.公共服务设施相对完善,但市民对公共交通和环境卫生等方面的满意度较低。
2.市民对行政管理的满意度整体较低,希望行政机构能进一步提升工作质量和效率。
六、改进建议1.加强行政机构间的协同与合作,消除重复和交叉职能。
2.加强公务员队伍的培养和管理,提高行政管理人员的素质和能力。
3.简化行政许可和审批流程,加快办事效率,提高公众满意度。
4.优化公共服务设施,提高公共交通和环境卫生等方面的质量。
5.加强行政机构对市民需求的了解,开展公众参与,提高行政管理的公正性和透明度。
七、结论本报告通过对某市行政管理情况的调查分析,发现了一些存在的问题,并就这些问题提出了一些改进建议。
相信行政机构在引入合理的改革措施和措施实施的过程中,能够进一步提升行政管理的质量和效率,为市民提供更优质的公共服务。
最新 国家开放大学行政管理专业(专科)综合实践环节教学大纲(2015秋-精品
国家开放大学行政管理专业(专科)综合实践环节教学大纲(2015秋国家开放大学专业(专科)综合实践环节教学大纲行政管理专业以学习者需求为出发点,以能力培养为主线,面向基层,培养具有现代管理理念和服务意识,具备一定的行政知识,有较强的组织、协调、沟通、执行能力,善学习、能创新的复合型、应用型、服务型的管理性人才和高素质的公民。
为了实现这一培养目标,保证综合实践环节教学工作的有序进行,特制定本教学大纲。
行政管理专业专科综合性实践环节主要包括社会调查和毕业作业两部分。
具体内容和要求如下:一、社会调查(一)目的第一,促进教学理论与实践的融合,从社会实践出发,以训练学生社会调查和行政工作的各种能力为首要目标,在加强学生对我国国情、民情尤其是行政管理了解的基础上,让学生接受行政管理思维和社会调查专门技能的基本训练,提高他们运用行政管理理论和行政管理知识分析问题、解决问题和进行社会调查的基本能力。
第二,结合社会调查,利用国开办学体系的资源优势实现教学与科研相结合,为社会提供多种服务,为我国各项事业的发展做出贡献。
(二)选题及形式1.社会调查的选题要与行政管理专业相关。
各分部应尽可能有意识地与社会各界合作或接受各种部门、单位的委托,从满足国家和各地行政管理的某种实际需要或科研项目的需要出发,实施专题的、定向的社会调查,并通过科学的计划和有效的组织、管理,在完成专项社会调查任务、为社会服务的同时,使学生的理论与实践的能力与专业技能得到切实的提高。
2.各分部、分校、教学点也可根据社会需要,统一组织学生进行某项行政工作实践等。
3.社会调查的时间为6周,3学分,不得免修,未完成社会调查的学生不能毕业。
4.社会调查必须在学生学习行政管理专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的基础上进行。
5.无论采取何种形式的社会调查,其考核均以学生在社会调查过程中的表现和提供的社会为依据。
6.调查报告的内容一般包括:标题、引言、正文、结语(可选)和(可选)。
行政管理毕业论文调查报告
行政管理毕业论文调查报告行政管理毕业论文调查报告摘要:本调查报告基于对行政管理专业毕业论文的调研,旨在了解行政管理领域的热点问题、研究方法和学术成果。
通过对论文题目、研究内容和结论进行分析,本报告总结了行政管理领域的研究趋势和未来发展方向,并提出了一些建议。
1. 引言行政管理作为一门综合性的学科,涉及政府、组织和公共事务的管理与运作。
随着社会的发展和变革,行政管理领域的研究也日益受到关注。
本调查旨在了解行政管理毕业论文的研究热点和学术成果,为行政管理领域的研究提供参考。
2. 研究热点通过对行政管理毕业论文的题目进行统计和分析,我们发现以下几个研究热点:2.1 组织行为与领导力许多论文关注组织行为和领导力对组织绩效的影响。
研究表明,有效的领导力和良好的组织行为可以提高组织的竞争力和创新能力。
2.2 公共政策与决策公共政策和决策是行政管理领域的核心议题。
论文中的研究范围涉及公共政策的制定、实施和评估,以及决策过程中的政策选择和决策效果。
2.3 行政改革与创新随着社会的变革和发展,行政改革和创新成为行政管理领域的研究热点。
论文中的研究内容包括行政体制改革、政府绩效评估和公共服务创新等。
3. 研究方法行政管理毕业论文的研究方法多样,主要包括文献综述、案例分析、问卷调查和实地调研等。
其中,问卷调查和实地调研是常用的研究方法,能够获取实际情况并进行数据分析。
4. 学术成果通过对行政管理毕业论文的结论进行分析,我们发现以下几个学术成果:4.1 理论贡献一些论文在理论层面上提出了新的观点和理念,对行政管理领域的理论研究做出了贡献。
这些研究为行政管理实践提供了理论指导和启示。
4.2 政策建议一些论文通过对实际问题的研究,提出了相应的政策建议。
这些建议基于对实际情况的分析和评估,为政府和组织的决策提供了参考。
5. 发展方向基于对行政管理毕业论文的调研,我们认为行政管理领域的未来发展应关注以下几个方向:5.1 跨学科研究行政管理领域需要与其他学科进行跨学科研究,如经济学、社会学和心理学等。
关于大学生行政服务中心社会实践报告范文
关于大学生行政服务中心社会实践报告范文自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。
在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,我开始了一段时间的社会实践。
社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。
它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
这个假期我选择在xx镇人民政府进行为期一周的实践活动。
这次社会实践活动经历把我拉出了课堂,融入了真实的社会中。
在这期间,我的主要工作是观摩、学习、帮助办公室同事处理一些简单的工作,例如:接听电话、处理文件工作、接待群众等。
虽然只是一名实习生,但是在实践工作中仍坚持认真工作,努力学习。
通过实习,学习一些在课堂上很难学到的东西。
在这一周的实习中,我亲身体会到了作为一个国家公职人员所需要的一份责任心和爱心。
这一周的实习经历也给我提供了一个接触基层,了解基层的机会。
通过实践,我有几点切身感受:一、态度端正、勤奋好学是做好工作的前提条件在工作中,首先要端正态度、虚心求教、主动学习、时刻保持求知向上的心态。
我也时刻记着要不断学习,不断提高自己的思想境界和业务素质。
另一方面是书本知识和实践相结合。
既要不断学习理论知识,又要重视实践,多听、多看、多想、多做、多沟通、多交流。
当今社会日新月异,竞争日益激烈。
我们要时刻保持积极进取的良好心态,充分利用自身优势,充分发挥主观能动性,不断学习,不断提高自己。
二、时刻保持责任心和爱心是做好工作的基础在具体工作中要怀着一颗爱心、有责任心。
作为一名国家公职人员,我的一言一行都关乎政府的形象。
因此工作中不能有丝毫懈怠和马虎。
始终牢记自己的责任和义务。
大学生行政服务中心社会实践报告
大学生行政服务中心社会实践报告大学生行政服务中心是指大学设立的一个服务中心,主要负责行政服务、学生管理、学生活动、就业指导等方面的工作。
对于大学生们而言,行政服务中心是他们解决各种问题的重要窗口,也是他们参与各项活动的合适场所。
本次社会实践项目的主要任务是为大学生行政服务中心提供帮助,同时也为我们在校期间的学习和生活加深了理解。
在本报告中,我们将从以下五个方面展开:一、理解行政服务中心的职责通过社会实践的过程,我们对大学生行政服务中心的职责有了更深刻的理解。
行政服务中心不仅要排解学生们的烦恼,还要协助解决学生们在校期间的各种问题。
在这个过程中,行政服务中心要根据学生们的要求和建议,为他们提供专业的帮助和指导。
二、了解学生管理的实际情况大学生行政服务中心的另一个重要工作是学生管理。
在社会实践期间,我们担当了一段时间的值班工作,并对管理学生的日常工作进行了了解和收集。
我们发现,管理工作既需要做出规定,又要遵循法律和校规,以更好地维护校园秩序与学生的安全。
三、学习组织活动的技巧大学生行政服务中心是组织各种活动的核心。
在社会实践的过程中,我们有机会参与了数次大型活动的策划和组织,了解了不同活动的规划思路和组织技巧。
我们发现,组织活动是需要耐心、细致和专业技能的,在活动策划、宣传、物流以及现场督导等方面需要有全面的考虑,保证活动的顺利进行。
四、感受就业指导的重要性大学毕业生就业问题是一个非常实际的问题。
大学生行政服务中心在这方面也负有重要职责,主要是为学生们提供就业指导、职业规划以及就业协助服务。
在社会实践的过程中,我们发现大学生就业问题也在不断地变化,需要时刻更新就业指导策略,同时也需要更好地服务学生们。
五、总结并提出意见本次社会实践翻越了我们对大学生行政服务中心的熟悉程度,同时也为我们在校期间的学习和生活加深了理解。
我们更加清晰地认识到大学生行政服务中心的重要性,以及它对学生们在校期间的影响的深度和广度。
行政管理社会实践调查报告
行政管理社会实践调查报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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行政管理毕业论文调查报告优秀参考范文五篇
【最新】行政管理毕业论文调查报告优秀参考范文五篇调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章,供领导作为处理问题、制定方案的依据或参考,下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢送大家阅读.行政管理毕业论文调查报告精选(一)高校中,学生在公寓的时间有四年之久,是学生日常生活以及学生的主要场所,不仅是一个学生住的地方,最重要的是,这里可以对学生实行思想教育,对于公寓的管理是学校管理的主要工作之一,公寓管理的好与坏,直接关系到学生的人身平安,间接地关系到高校的教育质量,所以,我们学校的管理也要把公寓管理看得很重方可.高校对公寓的管理不可小视,我们在管理中,要注重对管理进行不断的改革与创新,并有效的开展工作.高校的管理工作一直以来是学校教育的难题,很多学校对管理进行探索,并取得了一定的效果,但是,还有很多不尽人意的地方.第一,管理人员参差不齐.我们发现,高校的管理人员除了分管的领导以外,具体管理人员都是物业雇用的管理人员,这些人员中年龄较大,工资较低,素质也不算高,他们都是一般对公寓进行卫生处理,但很少对学生进行思想教育,这样做主要是为了降低管理本钱,却没有考虑到管理效果.第二,虽然各个高校在学生公寓管理上也制定了一些规章制度,而且会贴在公寓的大门口,但这些制作也不够完善,没有可操作性,学生对这个制度视而不见,或者不有效的去遵守,起不到对大学生的监管,对公寓内所住的学生没有约束力,对学生的违纪行为也没有严格的处分,所以,这些制度只能成为一种摆设.学生的平安得不到保障,那是因为里面在在着很多的平安隐患.主要表达在以下几点:大学生公寓的管理人员没有很强的平安意识,没有到位的监管.学校对公寓内平安设施建设不到位,如灭火器的老化,没有很畅通的通道,学生经常使用大功率电器而得不到杜绝,最重要的是学生的平安意识还没有形成,学校缺乏这方面的教育,学生的逃生技能不够.第一,公寓文化的重要性没有得到充分的认识.很多高校对公寓的建设重在形式,只是根本的根底设施建设和环境建设,认为有床了,但是没有精神文化的建设,这是一种缺失,在公寓张贴公益文明广告,布置精神文化环境等都会对学生起到品德教育作用,所以不能无视.第二,没有高水平的效劳,学生生活在公寓内却没有相应的效劳.随着社会的进步,大学生的需求也在不断的更新,他们的文化修养不断提高,他们的法律.维权的意识也在提高,而落后的效劳跟不上大学生的需要,比方,公寓管理人员的态度不好.效劳水平不高,都给学生的文化生活带来不便.第三,没有完善的公寓文化.公寓是学生精神的场所,而在高校中,公寓里是死气沉沉的,除了睡觉,就是上网,甚至是打牌游戏等等,而很少有文化方面的内容来提高学生的文化素养,这是学校教育的一个缺乏,学校很少把学生精神教育与公寓联系在一起.基于以上对高校学生公寓存在的问题分析,笔者认为,对高校学生公寓的管理势在必行.公寓管理也是高校管理的组成局部,搞好公寓管理工作,对于高校的整体管理具有不可小视的作用.所以,我们要从管理方法上入手,丰富工作,从制度上下功夫,不断提高大学生的管理水平.那么,如果对高校学生公寓有效管理呢?1.完善机制,让学生公寓管理有法可依权,对公寓的管理也要有法可依,这就要求对管理人员有明确的职责,落实到人,出现问题责任到人,处分到人,有效的调动管理人员的积极性,让管理人员有法可依,管理起来也有法可依.(2)先择有工作能力的人参与公寓管理.公寓管理人员对公寓的生活环境起着决定性的作用,人文性的管理.细致化的管理都会给学生创造一个良好的生活条件.所以,公寓管理人员是公寓管理的主要力量,他们承当着公寓内各种设施的管理,还要承当对所住学生的管理,为学生做好效劳工作.管理工作事无巨细,只有具有责任心.工作能力强.素质高的人才能承当管理任务,才能把公寓管理好.(3)辅导员轮流入住公寓.显然,只凭公寓的管理人员对宿舍管理还存在一定的薄弱环节,那就是大学生不大把管理人员放在眼里,对他们的管教也不服从,但是,如果是大学生的辅导员或者是班主任,就会起到震慑作用,所以,公寓管理如果能把辅导员安排进去,协助管理人员的管理,就可以让公寓的管理更有秩序.当然,辅导员及班主任进驻公寓需要有一定的奖励机制,把他们的工作效果也纳入到业绩来考核,这样,有利于他们细心的去管理公寓.内的表现如卫生等都算入学生的期末成绩,这对学生具有很大的约束力.(1)加强培养学生的平安意识.学校进入公寓以后,对规章制度还没有什么了解,也没有平安意识,所以,开学的第一件事就是对他们进行平安培训,可以采取平安知识讲座.消防演习等形式进行,还要或者校园网等进行宣传,通过长期的宣传,学生的平安意识才会加强.(2)对公寓的管理要标准.管理需要标准,而不是随意的,比方说,每晚按时锁门,要求学生出入要按时,水.电要大力检查,不标准的用电要及时撤除,并告知学生改正,下次再犯的学生要上报学校处理.(3)有常规的突发事故处理方法.突发事件比拟繁杂,很多意外,都使管理人员无法处理,这就要对他们进行培训,当有突发事件时,管理人员要果断而机敏的处理,让这件事的损失减少到最小.另外,还要对学生进行突发事件的处理培训,当遇到水灾.地震.火灾等意外时,能机敏的逃生.3.发挥公寓文化建设的功能,提高育人能力(1)开展丰富多彩的活动.公寓文化是具有一定的规律的,如果我们多开始一定的文化活动,将对学生的品德养成具有帮助作用.比方,可以开展集体性的,文艺性的.娱乐性的活动,要有一定的品位,以陶冶学生的情操,而且还可以锻炼身体,精神得到愉悦.(2)完善公寓文化规章制度.制度体系在高校公寓建设中是不可少的一局部,可以用制度来标准各种各样的关系,可以使所有的活动有法可依,有一定的制度可以去遵守,只有这样,学生公寓的效劳质量才可以得到提高,学生的利益才可能最大程度的维护,学生在公寓里遵守制度,提高自己的行为标准,让自己做一名守法的好学生,从而形成对社会有利的行为,成为一名优秀的大学生.行政管理毕业论文调查报告参考(二)随着我国经济体制改革和政治体制改革的深入,社会生活的各个领域发生了翻天覆地的变化,一些旧的社会组织.管理体制已经不能适应现代社会的开展.在城市,由原来〝单位制〞解体所剥离出来的社会职能和一些政府职能逐步还给社会,由社区来承当,社区的职能和作用日益凸显.而作为城市社区管理核心局部的城市社区文化管理已经成为衡量社区综合竞争力上下的标准,成为关系到社区管理效率提升与否的重要内容.经过长时期的努力,我国城市社区文化管理取得了一定的成效,但近年来,在经济持续开展的过程中,我们也发现城市社区文化似乎并不总是朝着更健康的方向开展,社区中缺乏交流.没有温情,人们的生活被一扇扇〝防盗门〞所隔离.一些不文明的休闲娱乐方式开始泛滥(如〝赌博〞),致使广阔社区居民的幸的开展.收入的增加而有同等程度的提高.主要是由于在观念认识的偏差.政策法规的缺失.社区现在管理体制不顺等的影响,导致社区文化建设管理组织不健全.管理专职队伍薄弱,在资金投入及设施建设.居民参与程度.社区教育功能等方面也存在着一定的问题.为此作者对社区文化建设进行了一定的理论研究,从社区和社区文化的的进行分析,剖析现阶段我国城市社区文化建设中存在的问题及原因,探求出解决问题的相应对策,即提高思想认识,明确社区文化建设的指导思想与目标定位;理顺社区管理体制,完善社区文化建设法规体系;加大政府对社区文化设施的投入,整合与利用共建单位文化资源,探索城市社区文化产业开展新路;增强现代城市社区居民社区意识,鼓励社区居民的广泛参与;培养社区职业文化工作者和培育社区文化中介组织._87年,费迪南滕尼斯在他的著作>一书中最早提出社区这一概念,开创了社会学以及国社会学研究的重要学派,它对社区的研究是基于生态学的分析.芝加哥学派于_世纪_一30年代创立了区位理论,强调社区在城市环境中独特的空间格局,尤其强调社区内各要素相互关联所形成的系统优势功能的开展.40一50年代后兴起的社会文化区位理论,更是在社区要素特征功能分析的根底上强调了文化因素的重要性,认为只有把文化和价值作为人文区位理论的核心才能合理地解释社区结构和开展的特点,该理论把每个城市社区都看作是一个文化系统,强调诸如思想感情.价值观念等文化变相对于社区开展的重要影响.文藻先生便开始了外乡化的社区研究,他受到美国芝加哥学派的影响.继吴文藻先生之后,我国又涌现了一批社区理论研究者,如吴锦超.费孝通.林耀华等.其中的代表人物费孝通,提出了〝社区的构成要素之一是具有一定特征的社区文化〞这一核心观点.这些学者的研究为我国社区文化研究的理论架构做出了突出的奉献.国内城市社区文化研究的真正完备是在改革开放后.尤其进入 90年代以来,城市社区效劳和城市社区建设的迅速开展有力地推动了城市社区研究的同时,也促进了社区文化的研究.如高占祥的>,北京西城区文化文物局编写的>,上海市社联徐中振.卢汉龙等主编的>(_96年),吴德隆.谷迎春的>(_96年),徐中振.孙慧民的>(_00年)等,都是以现实中的城市社区文化的实践为前提,描述了我们目前城市社区文化建设的现状,提出社区文化的研究方法,总结经验教训,并以此指导以后社区文化的建设和开展.到了_世纪后,随着文化在社会生活中的地位日益凸现,极大地推动了城市社区文化的研究,从而出现了不少以社区文化建设为主要内容的论著.马仲良.于燕燕在>一书中明确地提出了社区文化的开展措施与工作方法,其中建立的社区文化工作综合评价体系对于社区文化工作的评价具有重大指导意义.李会欣.刘庆龙在>一书中,系统地研究了中国城市社区建设情况,并在城市社区文化建设中强调多层次的社区文化体系与多形态的社区文化体系.孟固在>一书中,对中外社区文化的开展状况进行了比拟,强调提高居民的文化素质在社区文化建设中的地位和作用,并将道德建设.文化建设和社区文化的人文关心作为社区文化建设的主体内容.叶南客在>中,对中外社区进行了比拟,重点论述了中外社区文化的变革创新,并指出了我国社区文化的开展取向和方略.二.本课题研究意义:社区文化研究是改革开放以来突显出的一个重要的研究课题.江泽民同志在党的十四大报告中指出:〝搞好社区文化.村镇文化.企业文化.校园文化建设,进一步开展军民共建.警民共建文明单位等群众性活动,把精神文明建设落实到城乡基层〞.这是我党首次把社区文化作为各种特色文化之首,向社会郑重推出.党的十七次代表大会上,胡锦涛同志在报告中提出推动社会主义文化大开展大繁荣,他说:〝当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉.越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望.〞由此可见,文化越来越为国家和人民所重视,而社区是社会的缩影,因此社区文化建设的好坏直接关系着社会主义精神文明的建设和社会主义文化的开展和繁荣. 严格的说,我国的社区建设还处于起步探索阶段,对社区文化建设的理论研究也相比照拟薄弱,而且由于社会转型期间我国各区域经济文化开展水平不平衡,一般情况下对社区文化建设的理论研究总是落后于当前的或当地的社区文化开展现实.同时兴旺城市的社区文化建设的理论研究对其他地区的文化建设实践具有可借鉴性,因此急需对处于社会转型期不断深入开展的社区文化建设实践进行不断总结.反思,积累经验.一方面,及时对本地域的社区建设进行剖析,寻找问题症结,另一方面通过对特定时期本地域的社区文化展开较为全面深入的调查研究并形成一定的理论,努力丰富社区文化建设的理论研究.(一)理论意义:力载体和依托,通过社区文化建设开展理想教育.道德教育和科普教育,能够把精神文明建设真正落到实处.取得实效,从而有效提高市民的思想道德素质和科学文化素质,提升城市文明程度,推动城市物质文明和精神文明建设.第二,和谐的文化是和谐社会的核心,和谐的社区文化更是建设社会主义和谐社会的重要内容.文化建设具有强大的激发力和感召力,为和谐社会提供强大的精神动力.和谐社会是政治.经济.社会.文化全面开展的社会,是经济增长与社会开展相平衡的社会,社区开展,社区文化繁荣是和谐社会的重要特征,也是建设和谐社会的重要内容.第三,社区文化建设可以促进人的全面开展.人的全面开展具有丰富的,它包括人的素质.能力和思维方式诸方面的综合开展,社区文化通过社区教育.娱乐等活动不仅可以提升居民的个人素质,还可以通过社区参与,组织社区文化活动提高居民的能力,从而促进人的全面开展.第四,社区文化建设可丰富市民的生活质量,提高生活品味.随着社区建设在我国的蓬勃开展,社区建设的功能也在逐步改变,社区不再只是人们居住的场所,也是人们日常活动和缺,它在丰富人们的日常生活.陶冶情操方面起着重要的作用.(二)实践意义:开展对经济开展的反哺与推动作用,在新一轮的经济增长.城市化进程中都高举文化大旗,重视培育城市社区文化意识和文化观念,提高市民文化素质,树立城市文化形象,着力在城市文化设施.文化产品.文化活动.文化人才等方面创知名牌,增强城市文化的综合实力.竞争力和辐射力,充分开掘文化建设在西安社会新开展中的动力功能.西安的文化品牌是城市开展的珍贵资源,要成为世界级文化城市,重要的一点就是要保证创新性和可参与性,把创新作为文化建设的核心并确保所有的西安人都有时机参与到城市文化中,显然城市社区文化建设会在其中起到极为重要的作用._87年,费迪南滕尼斯在他的著作>一书中最早提出社区这一概念,开创了社会学以及整个社会科学领域研究社区共同体这一人类组织的先河,为我们提供了一种全新的研究思路,同时对社区文化的研究开始萌芽.美国芝加哥学派是美国社会学研究的重要学派,它对社区的研究是基于生态学的分析.芝加哥学派于_世纪_一30年代创立了区位理论,强调社区在城市环境中独特的空间格局,尤其强调社区内各要素相互关联所形成的系统优势功能的开展.40一50年代后兴起的社会文化区位理论,更是在社区要素特征功能分析的根底上强调了文化因素的重要性,认为只有把文化和价值作为人文区位理论的核心才能合理地解释社区结构和开展的特点,该理论把每个城市社区都看作是一个文化系统,强调诸如思想感情.价值观念等文化变相对于社区开展的重要影响.构做出了突出的奉献.国内城市社区文化研究的真正完备是在改革开放后.尤其进入 90年代以来,城市社区效劳和城市社区建设的迅速开展有力地推动了城市社区研究的同时,也促进了社区文化的研究.如高占祥的>,北京西城区文化文物局编写的>,上海市社联徐中振.卢汉龙等主编的>(_96年),吴德隆.谷迎春的>(_96年),徐中振.孙慧民的>(_00年)等,都是以现实中的城市社区文化的实践为前提,描述了我们目前城市社区文化建设的现状,提出社区文化的研究方法,总结经验教训,并以此指导以后社区文化的建设和开展.到了_世纪后,随着文化在社会生活中的地位日益凸现,极大地推动了城市社区文化的研究,从而出现了不少以社区文化建设为主要内容的论著.马仲良.于燕燕在>一书中明确地提出了社区文化的开展措施与工作方法,其中建立的社区文化工作综合评价体系对于社区文化工作的评价具有重大指导意义.李会欣.刘庆龙在>一书中,系统地研究了中国城市社区建设情况,并在城市社区文化建设中强调多层次的社区文化体系与多形态的社区文化体系.孟固在>一书中,对中外社区文化的开展状况进行了比拟,强调提高居民的文化素质在社区文化建设中的地位和作用,并将道德建设.文化建设和社区文化的人文关心作为社区文化建设的主体内容.叶南客在>中,对中外社区进行了比拟,重点论述了中外社区文化的变革创新,并指出了我国社区文化的开展取向和方略.二.本课题研究意义:社区文化研究是改革开放以来突显出的一个重要的研究课题.江泽民同志在党的十四大报告中指出:〝搞好社区文化.村镇文化.企业文化.校园文化建设,进一步开展军民共建.警民共建文明单位等群众性活动,把精神文明建设落实到城乡基层〞.这是我党首次把社区文化作为各种特色文化之首,向社会郑重推出.党的十七次代表大会上,胡锦涛同志在报告中提出推动社会主义文化大开展大繁荣,他说:〝当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉.越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望.〞由此可见,文化越来越为国家和人民所重视,而社区是社会的缩影,因此社区文化建设的好坏直接关系着社会主义精神文明的建设和社会主义文化的开展和繁荣. 严格的说,我国的社区建设还处于起步探索阶段,对社区文化建设的理论研究也相比照拟薄弱,而且由于社会转型期间我国各区域经济文化开展水平不平衡,一般情况下对社区文化建设的理论研究总是落后于当前的或当地的社区文化开展现实.同时兴旺城市的社区文化建设的理论研究对其他地区的文化建设实践具有可借鉴性,因此急需对处于社会转型期不断深入开展的社区文化建设实践进行不断总结.反思,积累经验.一方面,及时对本地域的社区建设进行剖析,寻找问题症结,另一方面通过对特定时期本地域的社区文化展开较为全面深入的调查研究并形成一定的理论,努力丰富社区文化建设的理论研究.(一)理论意义:第一,社区文化建设是促进城市精神文明建设的重要途径.社区文化建设已成为精神文明建设的有力载体和依托,通过社区文化建设开展理想教育.道德教育和科普教育,能够把精神文明建设真正落到实处.取得实效,从而有效提高市民的思想道德素质和科学文化素质,提升城市文明程度,推动城市物质文明和精神文明建设.【当前我国行政改革的途径分析开题报告】建设具有强大的激发力和感召力,为和谐社会提供强大的精神动力.和谐社会是政治.经济.社会.文化全面开展的社会,是经济增长与社会开展相平衡的社会,社区开展,社区文化繁荣是和谐社会的重要特征,也是建设和谐社会的重要内容. 第三,社区文化建设可以促进人的全面开展.人的全面开展具有丰富的,式诸方面的综合开展,社区文化通过社区教育.娱乐等活动不仅可以提升居民的个人素质,还可以通过社区参与,组织社区文化活动提高居民的能力,从而促进人的全面开展.第四,社区文化建设可丰富市民的生活质量,提高生活品味.随着社区建设在我国的蓬勃开展,社区建设的功能也在逐步改变,社区不再只是人们居住的场所,也是人们日常活动和娱乐的重要载体.社区文化的功能也更加重要和不可或缺,它在丰富人们的日常生活.陶冶情操方面起着重要的作用.(二)实践意义:的开展对经济开展的反哺与推动作用,在新一轮的经济增长.城市化进程中都高举文化大旗,重视培育城市社区文化意识和文化观念,提高市民文化素质,树立城市文化形象,着力在城市文化设施.文化产品.文化活动.文化人才等方面创知名牌,增强城市文化的综合实力.竞争力和辐射力,充分开掘文化建设在西安社会新开展中的动力功能.西安的文化品牌是城市开展的珍贵资源,要成为世界级文化城市,重要的一点就是要保证创新性和可参与性,把创新作为文化建设的核心并确保所有的西安人都有时机参与到城市文化中,显然城市社区文化建设会在其中起到极为重要的作用.论文框架1.现状(以湖州市社区文化建设为例)行政管理毕业论文调查报告推荐(三)摘要:人力资源是企业的核心,也是企业整体竞争力的重要组成局部.然而,仅将人力作为资源还不够,还应将人力变为资本,使其成为企业的财富,让其为企业所用,并不断增值,给企业创造更多的价值.关键词:分析招聘使用一. 人力资源与人力资本的本质区别.首先,资源是先天自然形成,而资本却经过后天精心的开发和筹划.经营,从而成为企业产生利润的根底.其次,资源和资本在使用方式.立足点上完全不同,仅是资源的话,所有人都想要最好的,最多的.但作为资本,人们就会更多地考虑投入与产出的关系,会在乎本钱,会考虑利润,性价比是关键.人力资本具有以下特点:(1)时变性.人力资本随着时间的变化而变化,时间可以使知识老化而使人力资本贬值,也可以通过知识更新使人力资本增值.(2)结构。
行政管理毕业调查报告(范文6篇)
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第一篇:行政管理社会调查报告内容提要:在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个行政事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西。
1、社会实践目的在行政事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个行政事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。
2、社会实践时间20xx年2月1日至4月30日三个月3、社会实践单位甘肃武威市天祝县文化馆4、社会实践情况4.1 在社会实践中的几件小事在县文化馆实习的三个月,我主要在办公室帮助老刘做一些日常工作。
办公室工作比较琐碎复杂和具体,从文件收发传阅、接听电话到打扫卫生,事情看起来简单,却复杂。
我简要说几个事例。
4.1.1 就拿接听电话会议通知来说,你要注意记录清楚会议题目、议题、时间、地点、要求什么人参会、做什么准备,并清楚记录后交科室领导阅办,我刚到办公室上班,首先碰到的就是一个电话会议通知,对方说话非常专业,简练,而我由于不得要领且有些紧张,竟有些不知所措,听了不到一半,就紧张的告诉对方,请稍等一下,正好办公室的司机进来,看到这种情况,他主动接过电话,非常熟练地听完后,对我说,你在电话记录上记,“县政府办通知今天下午2:30在县政府二楼会议室召开会议,听取文化馆今年建设规划筹备情况,请主要负责人参加,请准备文字汇报材料25份一并带到会上。
我慌慌张张拿过笔,生怕漏掉一个字,爬在桌子上迅速地边听边记录,好在我上学以来一直有记学习笔记的习惯,虽然字写的不太好,但记录速度还比较快,待记录完后,头上都感觉有点热了,司机看我写完了,随手拿过来,扫了一眼,说负责人前面的主要两个字丢了,一定要加上,赶快送给主任去看,晚了材料来不及准备,我羞愧地赶快修改后,匆忙将记录拿到办公室主任哪儿,回到办公室后,好一会都没有回过神来,正好办公室的老刘已经回来了,再有电话,他随手就接了,让我心里稍微有点塌实。
行政管理本科毕业材料撰写要求
行政管理专业(本科)集中实践环节教学大纲行政管理专业(本科)集中实践环节一般包括社会调查和毕业作业两部分。
一、社会调查(一)安排要求1、社会调查是行政管理专业本科的集中实践环节之一。
社会调查必须在学生学习行政管理专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的基础上进行。
2、社会调查的目的是加强学生对国情、民情以及社会政治、经济、文化生活,尤其是对我国行政管理实践的了解。
让学生接受行政管理思维和业务技能的基本训练,培养和训练他们认识、观察社会的能力,使他们具有运用行政管理理论和知识分析问题、解决问题的基本能力,具有一定的创新意识,同时也为撰写毕业论文打下基础。
3、社会调查的时间为3周,3学分,不得免修。
(二)选题和形式1、社会调查的内容应限定在本专业实践范围内。
分校应根据行政管理专业的特点,结合我国公共管理的实践,以及一些热点问题,有针对性地选题,并实施社会调查。
2、社会调查可采取行政机关实习、实地综合考察、案例分析等形式。
(三)指导教师1、社会调查的指导教师应具有认真的工作态度和丰富的专业知识,熟悉电大工作情况;应具有行政管理专业或相近专业本科及以上学历,且具有中级及以上专业技术职务,具有5年以上相应专业教学经历或实际工作经历。
2、社会调查的指导教师应根据教学实践工作的具体要求和安排,制定详细的工作计划。
确定选题,对学生社会调查全过程进行指导,解决社会调查中的有关问题;指导学生制订反映社会调查成果的文字材料写作计划,检查写作提纲,审阅学生写作初稿,提出具体修改意见,指导学生进行文献检索,推荐参考书目和资料并指导阅读;针对学生社会调查全过程表现写出具体准确的评语,并给出初评成绩。
3、每名教师指导的同一届各类各层次学生总数:专职教师不超过30人,兼职教师不超过20人。
(四)成绩评定1、社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查报告为依据。
参加行政机关实习、实地综合考察等活动的学生应独立完成调查报告,完整的调查报告内容包括:社会调查题目、参加时间、地点、方式、内容、过程、发现的问题,运用行政管理学理论去解决问题,形成相关结论。
大学生行政服务中心社会实践报告
大学生行政服务中心社会实践报告1. 背景介绍大学生行政服务中心是大学校园中一个重要的部门,它的作用体现在学生学习和生活的方方面面。
随着社会的发展,大学生行政服务中心的作用也越来越重要。
为了更好地服务学生,我们组织了一次社会实践活动,这也是我们大学生学习生活的一部分。
2. 活动安排为了让这次社会实践活动能够更好地实现预期目标,我们提前做了详细的计划安排。
主要实践内容包括以下几个方面:2.1 社区调研我们的第一项任务是调研当地社区居民的需求和意见。
我们将组成调研小组,走访当地社区,通过问卷调查等方式了解居民对大学生行政服务中心的评价以及需求。
在调研过程中,我们不仅了解了居民的需求,也增加了我们了解社会的渠道,了解民生问题,以此提升我们的社会责任感和贡献意识。
2.2 学校公共设施维护在本次活动中我们也将主动服务于学校,维护学校公共设施。
通过对学校公共设施的巡视和检查,及时发现并修复公共设施中的故障和缺陷,并提出改进建议,以提高学校公共设施的质量和服务水平。
2.3 学校基础设施检查我们还将对学校的基础设施进行检查,以确保学校能为学生提供更好的学习和生活环境。
我们将检查学校的教学楼、宿舍楼等各个场所,以发现并及时直接处理问题,解决常规设备故障。
3. 实践活动体会在实践活动中,我们取得了很多收获。
首先,我们认识到了学校行政服务的重要性,深入了解了大学生行政服务中心的作用。
在调研和检查中,我们也了解到学校之外的社区真实情况,让我们更懂得了人民群众的迫切需求和帮助。
其次,本次活动让我们体验到了实践教育的魅力,让我们知道实践教育对我们的成长发展有多重要。
本次活动也让我们深入感受到了什么是团队协作,什么是团队意识,团队合作是真的好玩、好用、好学,更深刻地理解并体验到了团队合作力量的威力。
总之,本次活动让我认识到了社会的复杂性,提高了我们独立思考的能力。
同时也要认识到,我们是大学生,我们的职责就是在行动中实现我们所想的未来。
行政服务中心调研报告
行政服务中心调研报告一、前言近年来,随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,行政服务中心在政府服务改革中崭露头角,成为政府服务的重要窗口。
为了深入了解和研究行政服务中心的运行情况,本次调研对北京市某行政服务中心进行实地考察,并撰写了本调研报告。
本报告将从行政服务中心的背景和意义、工作流程和制度建设、问题与建议等方面进行分析和总结。
二、背景和意义行政服务中心是地方政府把各类政务服务集中在一个单位内办理的组织,旨在提高行政效率、提升政府服务水平、提供便捷的服务环境、为企业和市民提供高效便利的服务。
在行政服务中心的办事大厅,人们可以一站式办理各类证件、申请、登记等手续,大大方便了群众生活。
在此背景下,本次调研旨在了解行政服务中心的运行情况,为进一步完善行政服务中心的工作提供参考和建议。
三、工作流程和制度建设1. 流程简介本次调研的行政服务中心拥有完善的工作流程。
分为预约、排队、办理、咨询等环节。
情况较为乐观,整个流程基本实现了“一窗口”办理。
中心通过引入自助服务设备、提供网上预约服务等手段,大大缩短了群众等待时间,提高了工作效率。
2. 制度建设行政服务中心在制度建设方面也做了一些探索。
首先,建立了相应的服务标准。
服务人员接待市民时,要遵守相关的礼仪规范,做到热情、细致、耐心的服务。
其次,建立了信息互通机制。
行政服务中心与各部门建立了信息共享平台,便于各类政务信息的交流和办理工作。
再次,建立了服务评价机制。
通过问卷调查等方式,对行政服务中心的服务质量进行评估,及时发现问题并加以改进。
四、问题与建议1. 服务人员素质有待提高虽然行政服务中心在服务人员的招聘和培训上下了一定功夫,但仍然存在一些问题。
有些服务人员服务态度不是很好,不够热情,有时甚至不耐烦。
此外,有的服务人员业务知识掌握不够全面,对某些复杂的业务缺乏足够的了解。
针对这些问题,建议加大服务人员培训力度,提高其业务知识水平和服务意识。
2. 协同工作有待加强行政服务中心的宗旨是一站式服务,然而在实际工作中,各部门之间协同工作存在不足。
行政服务中心调研报告
行政服务中心调研报告一、调研背景行政服务中心是政府打造的服务平台,旨在提供高效便捷的行政服务,提升政府服务水平,方便市民群众办事。
本次调研旨在了解行政服务中心的运营模式、服务内容和质量,探讨如何进一步完善行政服务中心的功能。
二、调研方法本调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
问卷调查主要面向市民群众,旨在了解他们对行政服务中心的满意度和需求;实地访谈则主要针对行政服务中心的工作人员,了解他们的工作流程和面临的挑战。
三、调研结果1. 行政服务中心的运营模式调研结果显示,大多数行政服务中心都采用一窗式服务模式,即市民可以在一个窗口完成多个部门的业务办理。
该模式相对高效便捷,能够节省市民的时间和精力。
2. 行政服务中心的服务内容调研结果显示,行政服务中心主要提供市民常见的政务服务,如身份证、户口本、驾驶证等办理业务。
此外,还涉及部分企业服务,如营业执照办理等。
但是,有部分市民表示,行政服务中心的服务范围还不够广泛,希望能够涵盖更多的业务。
3. 行政服务中心的服务质量市民对行政服务中心的服务质量普遍持较高的认同度。
调研结果显示,大部分市民对行政服务中心的工作人员的专业素质和服务态度都表示满意。
然而,也有少数市民对行政服务中心的服务速度和办事效率提出了一些意见和建议。
4. 行政服务中心面临的挑战调研结果显示,行政服务中心面临的主要挑战包括人员不足、信息系统不完善、服务流程复杂等。
这些问题导致了一些业务办理的效率不高,影响了市民的满意度。
四、改进建议1. 加大资源投入政府应该加大对行政服务中心的资源投入,包括人员、设备和信息系统的建设。
增加工作人员的数量,提高他们的专业技能和服务态度,从根本上改善行政服务中心的服务质量。
2. 优化服务流程政府需要重新审视行政服务中心的服务流程,简化办事流程,提高服务效率。
可以借鉴其他地区行政服务中心的成功经验,引入智能化系统,提供在线预约和快速办理等便民措施。
3. 拓展服务范围行政服务中心应该适应社会的发展需求,拓展服务范围,涵盖更多的业务。
行政服务中心调研报告
行政服务中心调研报告行政服务中心调研报告在计划经济体制下,政府的作用是全方位的,不仅要发挥维护公共秩序和社会利益的作用,而且要发挥分配资源、安排生产等作用。
目前,这种全能政府的观念和做法依然存在,其结果是政府管了许多不该管、管不了、也管不好的事,而有些该管的事又没有管或没有管好,降低了政府的行政能力,同时也损害了个人和其他非政府组织的自主性、独立性和创新能力。
行政许可法严格限制设定行政许可的事项范围,规定了什么事项可以设定行政许可,什么事项不可以设定行政许可。
这充分表明:在社会主义市场经济条件下,政府的作用和权力的行使应当是有限的,应有所为、有所不为。
政府的作用是为市场竞争创造公平宽松的制度环境,为市场主体提供良好服务,解决市场机制解决不了也解决不好的问题。
对需要政府管理的事项,应在明确管理目标、管理标准和管理规则的前提下依法进行。
服务政府的理念。
传统的行政理念是政府中心主义,它简单地将管理方与被管理方对立起来,以为双方只是管制与服从的关系,习惯于管字当头,罚字殿后。
事实上,我国宪法明确规定:中华人民共和国的一切权力属于人民。
因此,政府是人民的政府,政府工作的根本任务是增进人民的幸福、社会的安宁和促进经济社会的协调发展。
行政许可法把便民、高效作为立法的重要原则之一,体现出浓重的亲民、便民色彩,要求政府不仅是管理的政府,更应该是服务的政府、便民的政府。
政府机关及其工作人员应当按照立党为公、执政为民的要求,牢固树立服务是政府的天职、管理就是服务的理念。
透明政府的理念。
信息公开、透明正逐渐成为现代政府的行为准则和目标。
公开、透明的基本要求是,行政权力运作的主体、依据、程序是公开的;行政权力运作的过程是开放的,公众可以依法参与。
如果政府权力的运作规则、方式乃至程序不为公众所知,事关百姓切身利益的各种政策都是在神秘的氛围中出台的,那么政府与公众之间必将产生距离和隔膜,同时这种暗箱操作还将带来腐败问题。
行政许可法将公开、透明问题由道德自律转变为法律强制,有利于保障公民对行政管理事务的知情权、参与权和监督权,促进政府严格依法行政。
关于行政服务中心窗口服务的调查报告
关于行政服务中心窗口服务的调查报告一、调查背景行政服务中心是政府与市民之间沟通的重要桥梁,它的服务质量直接关系到市民对政府的信任和满意度。
窗口服务是行政服务中心最直接、最常见的服务形式,因此了解和改进窗口服务质量对于提升行政服务水平至关重要。
本次调查旨在了解行政服务中心窗口服务的现状,识别存在的问题,并提出相应的改进建议。
二、调查方法本次调查采用了定性和定量相结合的方法进行。
通过问卷调查、访谈以及实地观察的方式,对行政服务中心窗口服务进行全面的评估和分析。
三、调查结果及分析1. 服务态度根据调查结果显示,大部分行政服务中心窗口人员态度较好,对市民的问题和需求能够积极回应。
然而,依然有部分窗口人员存在服务不耐烦、态度冷漠等问题,这会给市民带来不愉快的经历,降低行政服务中心的形象和声誉。
2. 服务时间部分市民反映行政服务中心的办事窗口开放时间较短,不便于工作日无法前往办理业务的市民。
要提高窗口服务质量,行政服务中心应该延长办事窗口的开放时间,方便市民办理相关事务。
3. 服务效率调查结果显示,部分市民对行政服务中心的办事效率表示不满意。
抱怨主要体现在办事等待时间过长以及大厅拥堵等问题上。
针对这些问题,行政服务中心应加强内部流程优化,提升办事效率,缩短市民办事等待时间。
4. 服务环境调查结果显示,行政服务中心的服务环境整体较好,干净、整洁,但个别服务窗口存在缺乏舒适和私密性的问题。
为提升服务体验,行政服务中心应提供更舒适和私密的服务环境,以满足市民的个性化需求。
5. 服务信息和指引部分市民反映在行政服务中心办事过程中,缺乏详细的信息和指引,容易给市民带来困扰和迷茫。
行政服务中心应提供更加明确的办事流程和政策解释,让市民能够更好地了解和掌握办事流程,提高行政服务的透明度。
四、改进建议基于以上的调查结果和分析,本报告提出以下改进建议:1. 加强窗口人员培训,提升服务态度和应对能力。
2. 延长行政服务中心办事窗口的开放时间,方便市民。
行政服务中心 调研报告
行政服务中心调研报告行政服务中心调研报告一、调研目的与方法本次调研旨在了解行政服务中心的运营情况,为进一步提升行政服务质量提供参考依据。
通过问卷调查和访谈的方式,收集到了大量的数据和意见。
调研范围涵盖了行政服务中心的工作范围、服务流程、员工素质等方面。
二、调研结果1.行政服务中心的工作范围根据调研结果,行政服务中心的工作范围主要包括办证、人事管理、财务管理、行政管理等方面。
其中办证是最常见的服务内容,最受群众关注和需求。
2.行政服务中心的服务流程在调研中了解到,服务流程是行政服务中心的关键环节。
部分受访者反映,在服务流程上存在一些不顺畅的情况。
比如,排队时间过长、文件处理时间过长、信息反馈不及时等问题。
因此,提高服务流程的效率和质量,是行政服务中心改进的重点。
3.行政服务中心员工素质调研发现,行政服务中心的员工素质在整体上较高。
大部分员工具备扎实的业务知识和良好的沟通能力,能够积极协助办事群众解决问题。
但也有少部分员工存在服务态度不佳等问题,需要进行进一步培训和引导。
三、存在问题与建议1.服务流程需要优化由于办证业务较多,行政服务中心在服务过程中,应注意加强对办证环节的时间规划和协调,减少办证时间,提高服务效率。
另外,在服务流程中,应加强对信息回访和及时反馈的管理,提高服务质量。
2.完善信息管理系统行政服务中心应完善信息管理系统,实现信息互通共享,方便办事群众查询办事进度和结果。
同时,加强对信息保密工作的培训和管理,确保个人信息的安全。
3.加强服务意识和能力培养部分受访者认为,行政服务中心的员工服务态度不够热情,对办事群众的问题处理不够耐心。
因此,建议加强对员工的服务意识和能力培训,提高员工的服务质量和服务态度。
4.加强监督管理为了提升行政服务中心的服务质量,建议加强对行政服务中心的监督管理。
可通过设立投诉受理渠道,加强群众监督和舆情管理。
另外,行政服务中心的领导应加强对员工的日常管理和工作指导,确保各项工作的顺利进行。
2019年度关于行政管理毕业调查报告范文【五篇】
2019年度关于行政管理毕业调查报告范文【五篇】毕业实习为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
那行政管理毕业调查报告范文有哪些呢?以下是为大家收集整理的行政管理毕业调查报告范文的全部内容了,仅供参考,欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
调查报告范文(一)一、调查的原因及目的百年大计,以人为本。
企业的发展说到底是人的发展。
企业竞争归根到底也是人才的竞争。
当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。
培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。
在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。
这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。
故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼物。
培训是管理的前提、培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
为了充分了解公司员工思想现状,了解公司对员工培训要求和规划,建了解统化、结构化的公司内部培训体系。
本人在xx 制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研,共发出问卷36份,回收问卷35份,其中有效问卷34份,中层管理人员问卷4份,主管级及员工级30份,现简要对问卷结果加以统计与分析。
行政管理社会实践调查报告
行政管理社会实践调查报告一、引言在行政管理学课程的学习中,为了深入了解行政管理的实践情况,我们进行了一项社会实践调查。
本报告旨在总结并分析我们的调查结果,从而提供对行政管理实践的准确认识和理解。
二、调查背景本次社会实践调查的对象为某市政府的行政管理部门。
通过实地观察、访谈和数据分析等方法,我们对该部门的组织结构、工作内容以及管理效果进行了详细了解。
三、组织结构调查显示,该行政管理部门由市政府直接管理,下设多个部门和科室。
各个部门和科室依托不同的职能和任务,形成了相对独立的工作体系。
在组织结构上,这种分工明确的设置有助于提高工作效率,但同时也存在信息流通不畅和协同配合不够紧密的问题。
四、工作内容该行政管理部门主要负责制定、执行和监督市政府的各项政策和规定。
在实践调查中,我们了解到各部门和科室的具体工作内容包括但不限于:立法草案的起草与征求意见、政策宣传与解释、行政审批与监管、公共资源分配等。
这些工作内容的开展对保障市民的合法权益和市政发展具有重要意义。
五、管理效果通过调查访谈和数据分析,我们评估了该行政管理部门的管理效果。
认识到该部门在管理过程中存在以下亮点和问题:5.1 亮点(1)专业团队:部门内有一支专业的行政管理团队,人员组成结构合理,具备政策制定和执行的专业能力。
(2)信息化管理:部门在工作中使用信息化技术较为频繁,对文件资料的传递和共享相对便捷,提高了工作效率。
(3)创新实践:该部门积极推行创新管理实践,不断探索适应时代发展的新思路和方法。
5.2 问题(1)沟通不畅:考虑到部门内外信息沟通不畅的情况,建议加强沟通渠道的构建,促进内外部的信息共享和交流。
(2)业务过程繁琐:由于行政管理环节较多,部分业务流程过于繁琐,导致工作效率不高。
建议优化工作流程,提高行政管理效率。
(3)监督与反馈不足:对行政管理部门的工作存在监督与反馈环节不足的问题,建议建立完善的监督机制,加强对工作的评估和反馈。
六、结论与建议基于调查发现的问题以及亮点,我们提出以下结论和建议:6.1 结论:(1)行政管理部门在各项工作中发挥了积极的作用,为市政府提供专业的支持与建议。
行政服务中心 调研报告
行政服务中心调研报告调研报告:行政服务中心一、调研目的和方法本次调研的目的是了解行政服务中心的运行情况,提出改进建议,以提升公众对行政服务的满意度。
调研采用了问卷调查和个别访谈相结合的方法。
二、行政服务中心概况行政服务中心是为公众提供政府服务的窗口机构,旨在提供高效便捷的行政服务。
本市的行政服务中心设有多个分支机构,分布在各个区域,可为市民提供不同的服务项目。
三、调研结果分析1. 服务态度:调研结果显示,大部分受访者对行政服务中心的工作人员的服务态度比较满意,认为工作人员热情、有耐心。
2. 服务效率:对于服务效率,大部分受访者认为行政服务中心提供的服务速度较快,但仍有一部分受访者认为服务效率有待改进。
3. 设施条件:绝大多数受访者对行政服务中心的设施条件比较满意,认为环境整洁、设施齐全。
4. 业务范围:受访者普遍认为行政服务中心的业务范围较为广泛,能够满足大部分公众的需求。
5. 服务宣传:部分受访者反映在宣传方面有待加强,对行政服务中心的存在和服务项目并不了解。
四、改进建议1. 提升服务效率:行政服务中心应加强内部管理,提高工作效率,缩短等候时间,减少群众办事的时间成本。
2. 增强公众宣传:行政服务中心可以通过社区宣传、电视、广播等渠道,增加对服务中心的宣传,提高公众对其存在和服务项目的认知度。
3. 加强业务培训:为了提供更好的服务,行政服务中心应加强工作人员的业务培训,提高专业能力和服务质量。
4. 完善投诉处理机制:行政服务中心应建立健全投诉处理机制,及时处理各类投诉,增强公众的信任感。
5. 推进智慧服务:行政服务中心可以借助数字化、互联网技术,推进智慧服务,提供在线办事、网上预约等便民服务,更好满足公众需求。
五、总结行政服务中心在服务公众、提供政府服务方面发挥着重要作用。
通过本次调研,我们了解到了公众对行政服务中心工作的评价,发现了存在的问题,并提出了改进建议。
我们相信,在相关部门的努力下,行政服务中心将进一步提升服务质量,为公众提供更加高效便捷的行政服务。
行政管理调查报告论文
行政管理调查报告论文行政管理调查报告论文摘要:本篇论文通过对行政管理的调查研究,分析了行政管理的现状和存在的问题,并提出了改进和优化的建议。
调查结果显示,行政管理在政府机构和企业中起着重要的作用,但也存在一些挑战和难题。
为了提高行政管理的效率和效果,我们应该加强监督与评估机制,优化组织架构,提升人员素质和能力,并加强信息化建设。
1. 引言行政管理是现代社会中不可或缺的一部分。
它涉及到政府机构和企业的组织、规划、执行和监督等方面,对于保障社会稳定和经济发展具有重要意义。
然而,随着社会的不断发展和变化,行政管理也面临着一些挑战和问题。
本文通过对行政管理的调查研究,旨在深入了解其现状和存在的问题,并提出相关的改进和优化建议。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查和访谈两种方法。
通过问卷调查,我们收集了大量的数据,对行政管理的各个方面进行了系统的分析。
同时,我们还进行了一些深入访谈,以了解行政管理的具体问题和挑战。
3. 行政管理的现状根据调查结果显示,行政管理在政府机构和企业中起着重要的作用。
在政府机构中,行政管理通过规范和监督公务员的行为,保障政府决策的执行和落实。
在企业中,行政管理则负责组织和协调各个部门的工作,确保企业的正常运转。
然而,行政管理也存在一些问题。
首先,行政管理的效率有待提高。
由于行政管理的程序繁琐和冗长,导致决策执行的效率较低。
其次,行政管理的公正性有待加强。
在一些地方和部门,行政管理存在着权力寻租和腐败的问题,导致资源的浪费和社会的不公平。
4. 行政管理存在的问题根据调查结果,我们发现行政管理存在以下几个问题。
首先,行政管理的监督与评估机制不完善。
在一些地方和部门,监督与评估机制存在着薄弱环节,导致行政管理的执行和落实不到位。
其次,行政管理的组织架构不合理。
一些政府机构和企业存在着职责不清、部门重叠等问题,导致工作效率低下。
此外,行政管理的人员素质和能力也需要提升。
一些公务员和行政管理人员缺乏专业知识和实践经验,影响了行政管理的质量和效果。
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南京广播电视大学“一村一名大学生计划”
社会调查
课题:
*名:***
学号:
年级:10春
专业:乡镇企业管理
学生类别:“一村一”开放指导教师:***
办学单位:
2010年月日
教学点江宁电大专业乡镇企业管理姓名杨振宇
浦口区行政服务中心调查问卷
您好!我们组织这次“浦口区行政服务中心调查问卷活动”的目的是准确了解浦
口区行政服务中心制度的真实状况,为中心的良好发展提供意见和建议。
填写本表是不记名的,希望您在填表时不要有任何顾虑,实事求是地在()内填写和在内酌情填写。
谢谢您真诚的合作!………………………………………………………………………………………………………………………………. .
一、受访者的基本信息
1、您的年龄()
A、35周岁及以下
B、36-45周岁
C、46-60周岁
D、61周岁及以上
2、您的政治面貌()
A、中共党员
B、民主党派
C、共青团员
D、群众
3、您的职业()
A、党政机关干部
B、事业单位人员
C、离退休干部
D、企业人员
E、社区干部群众
F、农村干部群众
G、其他
4、您的学历()
A、研究生及以上
B、大学
C、大专
D、中专及以下
5、您是否经常到行政服务中心办事()
A、经常
B、有需要时
C、无办事,只是咨询
二、服务运作方面
6、您对行政服务中心的集中审批运作总体印象如何()
A、很好
B、较好
C、一般
D、未如理想
未如理想主要是哪些方面:
7、您对办事窗口工作人员精神面貌的评价()
A、满意
B、一般
C、不满意
8、您对办事窗口服务态度的评价()
A、满意
B、一般
C、不满意
9、您对中心办事窗口政务公开和告知制是否满意()
A、满意
B、一般
C、不满意
不满意主要是哪些方面:
10、中心办事窗口受理、办理的事项能否在承诺时限内办结?()
A、能
B、基本能
C、不能。
不能如期办结的具体业务及原因是:
11、您到行政服务中心申请办理的业务,需要来多少次才能完成(如需要多次的请列明具体业务及相关办事窗口名称)()
A、1次(即办)
B、2次
C、3次
D、多次。
具体业务是:
办事窗口是:
12、您到行政服务中心办事主要接触的部门有:
13、您认为办事手续简便、工作效率高、服务态度好的办事窗口部门有:
三、勤政廉政方面
14、您到办事窗口办事是否存在中心和窗口原单位两头跑或必须到窗口原单位办理的现象()
A、不存在
B、存在,这些单位是:
15、您在办理审批业务申请时,办事窗口工作人员是否存在办事拖拉、扯皮、推诿的行为()
A、不存在
B、存在,这些单位是:
16、您在办理审批业务申请时,办事窗口工作人员是否存在故意压件、
卡件、拖着不办的行为()
A、不存在
B、存在,这些单位是:
17、您在办理审批业务申请时,办事窗口工作人员是否存在“吃、拿、卡、要”的行为()
A、不存在
B、存在,这些单位是:
18、您在办理审批手续时,办事窗口工作人员是否存在违反程序或超越期限、权限的行为()
A、不存在
B、存在,这些单位是:
四、电子政务应用方面
19、您一般通过哪些渠道获取审批服务指引()
A、政府网站
B、行政服务中心门户网站
C、到中心办事窗口咨询及索取办事指南
D、电话查询
E、中心门户网站答疑
20、您认为获取审批服务指引最方便、有效的渠道是()
A、政府网站
B、行政服务中心门户网站
C、到中心办事窗口咨询及索取办事指南
D、电话查询
E、中心门户网站答疑
21、您对行政服务中心门户网站有何评价()
A、很好,功能齐全
B、一般,系统功能应进一步完善
C、不理想。
主要表现在:
22、您对行政服务中心门户网站公开的审批服务指引的评价()
A、满意
B、一般
C、不满意
23、您希望行政服务中心门户网站能增加哪些内容或功能?
24、您是否有使用行政服务中心网站进行网上申办业务()
A、有,比较方便
B、有,但不够方便
C、没有。
没有使用的原因是:
五、需要完善和改进方面
25、您认为行政服务中心主要存在的问题是()
A、程序复杂,公开不够
B、工作方式、方法不够便民
C、工作人员服务态度和业务素质达不到要求
D、审批环节较多,完成一个项目审批需时过长
E、接受社会监督不足够
F、其他。
如:
26、您认为行政服务中心哪些方面还需要进一步加强和改进
()
A、改革审批制度,规范审批行为
B、简化办事程序、缩短办事时限
C、提高办事人员的服务质量和业务水平
D、加强网上审批申请应用宣传、推广,增加对办事窗口审批办结授权,发挥窗口作用
E、其他。
如:
27、您认为哪种方法可更好提高行政服务审批效率()
A、加快电子政务建设,加大力度推进网上审批应用,使审批受理、办理全程实行网络化
B、强化行政服务中心协管功能,推行跨部门联合审批运作
C、强化政务公开制、一次性告知制、受理书面凭证制、审批时限承诺制和集中受理及集中送达制
D、改革行政机关审批管理方式,逐步取消机关内部三级、四级审批守旧做法,落实以办事窗口受理办结为主体的管理制度
E、其他。
如:
28、您对行政服务中心有什么意见和建议?
“一村一名大学生计划”《社会调查》座谈会记录
调查时间:2012年2月15日调查地点:浦口区行政服务中心内调查人:杨振宇
参加人员(注明参加者的姓名、性别、身份等信息):
李发林男中心副主任
狄万斌男中心综合科科长
韦必萍女中心财务审计兼督查科科长
芮立平男中心业务科科长
周安男中心职员
调查的主要问题:
1、中心领导层职权及行使;
2、中心内控控制机制的建设及运行问题。
发言记录:
李发林:我们中心领导层共有领导6人,其中主任一人,副主任一人,其余科室领导4人。
中心按照《浦口区行政服务中心管理制度》和《浦口区行政服务中心行政管理细则》的规定,每月召开例会1次。
主任是中心的最重要的决策者,中心的事务均在主任的领导下。
中心主任的主要职责就是,负责召开领导层会议,执行市委、区县领导下达命令和要求,决定中心内部的制度改革方案,决定中心内部的管理机构的设置,批准中心的基本管理制度。
听取省市区领导的工作报告并作出决议。
狄万斌:各个科室在中心主任的领导下开展工作,执行主任的决议和决定。
各科室应向中心领导负责,全面组织实施领导的有关决议和规定,全面完成领导下达的各项指标,并将实施情况向领导汇报。
我们中心各科室的职责主要是:负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策;根据领导的要求确定中心的行政方针,建立中心的行政管理体系并组织实施和改进,为行政管理体系运行提供足够的资源;主持中心的日常各项行政管理工作,组织实施中心年度计划;
负责召集和主持中心各科室办公会议,协调、检查和督促各部的工作;根据政策变化,不断调整中心的方向,使中心持续健康发展;负责倡导中心的企业文化和经营理念,塑造企业形象;负责代表中心对外处理业务,开展公关活动;负责中心信息管理系统的建立及信息资源的配置;签署日常行政、业务文件,保证中心经营运作的合法性;负责中心人力资源的开发、管理和提高;负责确定中心的年度财务预、决算方案;负责组织完成中心主任下达的其它临时性、阶段性工作和任务。
韦必萍:我是中心财务审计部负责人,在主任的领导下开展工作。
财务审计部主要是认真贯彻国家财经方针和各项政策,遵守财经法律、法规、规章和各项财务制度,严格执行费用开支范围和标准,维护财经纪律。
依法计算并及时交纳国家规定税金,向有关部门报送财务决算报告。
定期、按时反映财务收支情况,做好财产、资金分配调度工作,监督固定资产的使用和保管。
负责各工程项目资金的筹集,财务核算和管理。
贯彻执行国家审计法规以及管理处有关制度、决定、决议,依法审计。
周安:我是中心工作人员,在XX部门工作,同时也是去年的年度优秀员工。
我认为我们中心建立健全了比决规范的内部控制制度,比如说我们的职工奖惩制度,在法律法规规定的范围内,能够在很大程度上调动广大职工的积极性和创造性。
中心建立健全了规范的人才培养制度,我曾经在南京大学进行了1年的带薪培训,在相当程度上提升了我个人的工作能力,拓宽了视野。