北京市公共图书馆计算机信息服务网络
公共图书馆服务体系
第一章公共图书馆服务体系图书馆服务体系由诸多服务体系构成的多功能、多层次的有机整体。
这个体系包括文献外借服务、馆内阅览服务、馆外借阅服务、参考咨询服务、用户教育服务等等，各种服务都有其相对独立的功能、效果和适用范围。
而作为整个服务方法体系的组成部分，各种服务之间是相互联系、相互补充、相互渗透、紧密结合的。
第一节图书馆的信息资源体系一、信息资源体系（一）信息资源体系信息资源体系是指信息资源各要素相互联系、相互作用而形成的具有特定功能的有机系统。
它是指一定范围内，经过布局、搜集、整理、保存并提供利用的所有信息资源的集合。
面向用户的资源与服务整合是根据一定的需要，对各个相对独立的信息资源系统中的数据对象、功能结构进行融合、类聚和重组，重新结合为一个新的有机整体，形成一个效能更好、效率更高的信息资源体系，从而保证信息资源更好地被利用。
这包含三方面内容：一是将内部信息资源和外部信息资源进行有机融合，二是构成一个高效合理的信息资源体系，三是实现信息资源的整体利用价值。
加强信息资源体系建设应从两方面入手：一是应当保证各图书馆每年都能入藏一定数量的各具特色的信息资源。
二是通过信息资源整体建设，建立起能在一定范围内有效地保障社会信息需求的信息资源系统，称为信息资源保障体系。
（二）信息资源体系规划信息资源体系规划就是根据信息资源体系的功能要求，来设计这个体系的微观结构和宏观结构。
在微观层次上，就是每一个具体的图书馆根据本馆的性质、任务和读者对象的需求，确定信息资源建设原则、资源收集的范围、重点和采集标准，提出本馆信息资源构成的基本模式。
在此基础上，制定信息资源建设计划，安排各类型信息资源的数量、比例、层次级别，形成有内在联系和特定功能的信息资源结构，建立有重点、有特色的专门化的信息资源体系。
微观规划在时间上表现为短期规划，包括年度计划、季度计划等，是信息资源建设的具体实施计划。
宏观层次上的信息资源体系规划就是从一个系统、一个地区乃至全国的整体出发对信息资源建设进行统筹规划、合理布局，制定各种类型的图书馆及各类型信息机构之间在信息资源的收集、组织、储存、书目报导、传递利用等方面的协调与合作规划，从而形成相互依存、相互联系的整体化、综合化的信息资源体系。
公共图书馆服务规范
公共图书馆服务规范1范围本标准规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。
本标准适用于县(市)级以上公共图书馆。
街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB／T 10001．1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB／T 13191信息与文献图书馆统计(GB／T 131912009，ISO 2789：20()6，IDT)建标108—2008公共图书馆建设标准建标[2008]74号公共图书馆建设用地指标3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3．1。
公共图书馆public library由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。
3．2公共图书馆服务public library service公共图书馆通过各类资源和自身专业能力满足公众日益增长的对知识、信息及相关文化活动需求的工作。
3．3服务资源service resources公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素，主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。
3．4服务效能service efficiency公共图书馆投入的各项资源在满足读者和用户需求中体现的能力和效率。
3．5区域服务人口数regional service population各级公共图书馆所在行政区域的常住人口数。
3．6呈缴本legal deposit copy根据有关法律或法令规定，出版单位根据法律规定，免费向法律指定的图书馆所缴存的出版物。
3. 7文献提供document supply图书馆或其他文献收藏机构根据读者要求，利用互联网、电子邮件、邮递等方式为本地或异地的读者直接提供所需原本文献和复制文献的服务形式，也可称文献传递。
公共图书馆信息咨询的创新发展——首都图书馆信息咨询服务纵横谈
２ １ 世纪全球 已进入高科技 知识 经济时代 ， 随着计算机 、
信息和通讯等技术的迅 猛发展 ， 以信息高速公路和多媒体技 术为标志 的信 息技术革命 ， 正使 图书馆逐渐步入 自动化 、 电 子化和数字化轨道 ， 提升信息咨询服务水平 已势在必行 。
３ 时代 潮流 与 社 会发 展 的推 动 作 用
了“ 信息咨询 中心” ， 开始推 出“ 世界之窗” 、 “ 北京奥运开幕倒 计时一周年主题 书 目推荐” 、 “ 世界读书 日” 等活动 。首都 图书
般 认为 ， 对 于传 统意 义上 的公共 图书馆 信息 咨询 服
务， 其 基本作 用在 于帮助读 者寻找 文献或 提供查 找书 目信
息。 尚未成 为传统图书馆 的核心业务。 然而 ， 随着信息化时代
的到来 ， 读者对信 息咨询 的需求 与 日俱增 ， 公共 图书馆 咨询 服务方式 和手段 的创新也 随之成为实现 图书馆功能 的途径
图书馆学刊
２ ０ １ ３ 年第 ７ 期
ＴＵＳＨＵＧＵＡＮＸＵＥＫＡＮ Ｎ０． ７， ２ ０１ ３
公共 国书 官 信息咨 询的创瓤 发展
首都 图书馆 信 息 咨询 服 务 纵 横 谈
高远巍
（ 首都图书馆 ， 北京 １ ｏ ｏ ｏ ２ １ ）
【 摘 要】 结合 首都 图书馆信息 咨询 工作 实际 ， 从公共 图书馆信 息咨询服 务的转型过程 出发 ， 分析 时代 变迁、 社会
发 挥 重 要 的 作 用 。近 年来 ， 我 国公 共 图书 馆 建设 中 的功 能 、 属
询水平的提升 ， 离不开社会大环境 的发展和时代潮流的推动。 ２ ０ ０ １ 年 ７月 １ ３日， 中国几经努力终于赢 得了 ２ ０ ０ ８年举 办第 ２ ９届奥运会 的主办权。随着北京 申奥成功 ， “ 作 为文化 单位应该 为人文奥运做些 什么 ， 文化如何和体育 结合” 这一 历史性命题摆在首都图书馆面前 ， 也为首都图书馆提供了难
浅谈网络时代公共图书馆读者信息服务
第二是公共图书馆缺乏资源开发 的力度 。其表现形式有两种 ，一 种是公共 图书馆 的读 者信息 服务 不能适应 读者需求 和理念 的迅速 变 化 ，网络时代信 息获取 的方式方法 、渠道以及价值意义是完全取决于 读者 自身的需求 意愿 ，与公共 图书馆无关 ，当读者对 信息 的获取 渠 道增加时 ，表示其对该信息资源 的需求是非常大的，网络时代便捷的 特点是最吸引读 者的 ，随着对 网络时代公共图书馆 的需求要大于对实 体公共图书馆的需求 ； 第二种是忽略 了读者对网络资源获取方式的变 化 ，网络时代的公共图书馆 的读者信息资源的获取方式有两种 ：数据 库和互联网。多数情况下 ，读者选择的是互联网 ，因为互联 网没有时 间和地点的限制 ，其随意性 比较大 ，站在读者的角度考虑 ，此种方式 更加快速方便 ，但是科 学技术 的不断发展 ，导致信 息资源呈现界 限不 明显 、内容不清晰 、检索不彻底 的缺点 ，所以读者需要公共 图书馆提 供专业到位 的服务 ， 而现在的公共图书馆并不能够满足读者的需求 。 第三是公共 图书馆没有 明确 的服务方向。公共 图书馆 的服务方 向 是决定公共图书馆地位的重要 因素，其直接关系着公共图书馆是否可 以向网络化 、信息化以及 自动化方 向成功转变 ，虽然公共 图书馆 的读 者信息服务的水平确实 比以前有进步 ，但是其并没有一个 明确 的服务 发展方 向以及具有特色的读者信 息资源服务体系 ，导致其盲 目的发展 从而缺少实际意义。
我 国公共 图书馆 的网络信 息化建设 日 益 成熟 ，不仅 在丰富了公共 信 息图书馆的内容和方式 ，更重要的是满足了读 者逐渐增加的需求 ， 公 共图书馆读者信息服务的建立 ，也 同样伴随着一系列问题的出现 ， 促 进公共图书馆读者信息服务在网络化社会和谐的发展 ，首要任务是
公共图书馆服务规范
公共图书馆服务规范公共图书馆服务规范5.1.1公共图书馆设置布局应遵循普遍均等原则,选址要考虑服务半径、服务人口等因素,并应按建标[2008]74号—公共图书馆建设用地指标执行。
服务人口是指公共图书馆服务范围内的常住人口。
为了保证读者阅览空间和图书馆为读者服务能力,总建筑面积、阅览室用房使用面积的比例、总阅览座位数应按建标108-2008公共图书馆建设标准执行。
并为残障读者的无障碍服务提供必要的服务设施。
5.1.2 建筑功能总体布局公共图书馆建筑功能总体布局应遵循以读者服务为中心,与图书馆的管理方式和服务手段相适应,做到分区明确、布局合理、流线通畅、安全节能、朝向和通风良好。
少年儿童阅览区应与成人阅览区分开,宜设置单独的出入口,有条件的可设室外少年儿童活动场地。
视障阅览室宜设在图书馆本体建筑与社会公共通道之间的平行层。
5.1.3 电子信息设备5. 1.3.1 计算机公共图书馆应配备一定数量的计算机专供读者使用。
各级政府应支持图书馆配备与经济和技术发展水平相适应的信息技术设备。
所需计算机数量见表1。
表1公共图书馆计算机设备配置及用途指标等级计算机总数量(台) 其中:读者使用计算机数量(台) 其中:OPAC 计算机数量(台)省级馆100以上60以上12以上地级馆60以上40以上8以上县级馆30以上20以上4以上注：1.省级馆包含省(自治区、直辖市)、副省级市(计划单列市)级图书馆;地级馆包含地(市、地区、盟、州)级图书馆;县级馆包含县(市)级图书馆。
2.OPAC(Online PublicAccessCatalogue)指在线公共检索目录。
5.1.3.2网络与宽带接入公共图书馆网络与宽带接入,是为读者提供网络信息服务的基础。
网络与带宽接入指标见表2。
表2 网络与带宽接入指标等级互联网接口局域网主干局域网分支省级馆≥100兆≥千兆≥百兆地级馆≥10兆≥千兆≥百兆县级馆≥2兆≥百兆≥百兆5.1.3.3信息节点信息节点指在馆内与局域网或互联网连接的计算机网络接口,阅览室的信息点设置应不少于阅览座位的30%,电子阅览室的信息点设置应多于阅览座位数。
北京市公共图书馆网络联合读者卡
北京市公共图书馆网络联合读者卡读者使用须知北京市公共图书馆网络联合读者卡（简称“一卡通”）是在北京市公共图书馆信息管理系统中建立起来的一项方便读者的服务措施。
一．“一卡通”的服务功能与范围：1．“一卡通”联合读者卡具有不同的功能级别，读者可以根据个人不同的需求办理读者卡。
（见附表1）2．持“一卡通”联合读者卡，读者可免费阅览部分数字资源。
（见附表2）3．图书通借服务：持“一卡通”联合读者卡，读者可以在全体成员馆享受统一标准的服务，并可在任意一家成员馆借阅该馆相关图书。
目前图书通借服务的成员馆名单见附表3。
4．图书通还服务：持“一卡通”联合读者卡，读者在已开通通还服务的成员馆可以异地还书（限在开通通还服务成员馆内所借图书）。
目前图书通还服务的成员馆名单见附表3。
5．图书续借服务：持“一卡通”联合读者卡，登陆“北京市公共图书馆计算机信息服务网络”网站，网址：http//，或亲自前往成员馆，或拨打电话87325656，可进行图书的续借。
6．各馆中文普通阅览室之外的图书目前仍按原功能执行，暂不实行“一卡通”服务。
7．读者原持有的各馆读者卡（证）在有效期内仍然可以使用，但只能保留原有的功能。
如读者本人提出换成“一卡通”，须办理相关手续。
8．暂未施行图书通还服务的图书馆，读者需到所借图书的图书馆还书。
9．“一卡通”联合读者卡有效期为两年。
二．申请办理“一卡通”的条件和手续：1．年满13周岁的中国公民与外籍人士均可申请办理。
未成年人可申办少儿一卡通。
2．申请人须持本人身份证、军人证、护照（限外籍人士）、驾驶证、港澳身份证、台胞证、户口本等有效证件，领取办证申请表，并按个人实际情况填写完整。
3．办理登记手续并交付相应功能的押金。
4．凭老年证、残疾人证、军人证、未成年人凭身份证或有效证件，押金减半。
5．办卡当日即可凭卡借阅，但当日不能改变级别。
三．“一卡通”挂失、补办、升降级和退卡办法：1．“一卡通”若丢失，请及时带身份证到原办卡地点办理挂失。
未来图书馆发展核心内容和方向[论文]
![未来图书馆发展核心内容和方向[论文]](https://img.taocdn.com/s3/m/8dee6c82680203d8ce2f2410.png)
浅谈未来图书馆发展的核心内容和方向摘要：随着社会主义市场经济的不断发展和信息化时代的不断前进，图书馆的服务职能、管理体制和建筑设施等都必须做出相应的改革，以不断适应读者对于信息资源的需求。
但是，未来图书馆发展中具有一个核心内容，既是信息服务内容。
本文主要对信息服务内容作了分析，并探讨了未来图书馆的发展方向。
关键词：未来图书馆核心内容发展方向21世纪是网络时代和信息时代占主体地位的时期，也是图书馆事业急剧变革的时期。
图书馆界的学者们对于图书馆的发展内容及方向作了深入地分析，得出了这样一个结论：在互联网背景下的多种信息服务手段，会较大程度地改变人们的生活、生产和信息交流方式。
在此背景下，图书馆发展之路和发展核心内容在哪里，成为了人们普遍关心的话题。
笔者认为，图书馆要想实现有效改革和发展，就要认清信息服务的重要使命，积极探讨未来图书馆的发展方向，促进图书馆的信息服务跟上时代的步伐。
一、分析未来图书馆发展的核心内容——信息服务随着网络信息时代的不断深入和发展，现代高新技术推动着图书馆发生重大变革。
在图书馆变革的过程中，图书馆内部的馆藏资源、文献检索、文献加工、文献建库、用户服务等都在发生着重大的变化，甚至还出现了电子化图书馆、数字化图书馆、虚拟图书馆等等非传统图书馆。
在此背景下，各个传统图书馆都需要对自身的使命和服务宗旨做出重新定位，选择和规划一条适合自己发展的科学之路。
但是，从上述发生的一系列变化中，我们发现，无论科学技术如何发展，无论图书馆的朝着何种方向变化，图书馆的发展都在围绕着一个核心，那就是更好地为读者提供信息服务。
从图书馆来到人类社会到今天，图书馆的内涵和本职都没有发生变化，它始终是一个社会化的教育机构，是一个文献信息中心，是一个为社会为读者提供信息服务的实体。
知识经济时代的到来，使得学习成为了人们生存和发展的重要条件，而学习知识的过程中需要对知识进行检索、加工、提炼、实践等。
再说到网络信息化飞速发展的今天，知识呈现出了多元化的特征，但是无论哪种知识都需要对其进行加工和处理。
最新公共图书馆服务标准
公共图书馆服务标准公共图书馆服务标准目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 总则 (2)5 服务资源 (2)6 服务效能 (5)7 服务宣传 (6)8 服务监督与反馈 (7)公共图书馆服务标准1 范围本标准适用于县（市）级以上公共图书馆。
街道、乡镇级公共图书馆以及社区、乡村和社会力量办的各类公共图书馆基层服务点参照执行。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
《公共图书馆建设标准》（建标108-2008）《公共图书馆建设用地指标》（建标[2008]74号）《文化部办公厅开展县以上公共图书馆第四次评估定级工作的通知》（办社文发(2009)8号）3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1 公共图书馆指由各级人民政府投资兴办，向社会公众开放的图书馆，是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性与社会教育设施。
3.2 公共文化服务体系指以政府为主导，以公益性文化单位为骨干，鼓励全社会积极参与，努力建设公共文化产品供给、设施网络、资金人才技术保障、组织支撑和运行评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构，其建设原则是结构合理、发展平衡、网络健全、运行有效、惠及全民，体现出公益性、基本性、均等性和便捷性的发展定位。
3.3 服务资源指公共图书馆在开展服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各种物质要素，主要包含了硬件资源、人力资源、文献资源和经费资源。
3.4 服务效能指读者和用户对公共图书馆所提供服务的期望，与公共图书馆投入的各项资源转换成直接的、技术性的业绩在读者和用户心中所产生的认知。
3.5 呈缴本根据有关法律或法令规定，著者或出版者每出版一本新书刊都要免费呈缴一定的样本给版本图书馆或其它指定图书馆，这种制度称为呈缴本制度，所呈缴的样本为呈缴本。
试论馆藏书目数据与信息服务
试论 馆藏书 目数据 与信息服 务
一 马 兰
计算机 网络技术的发展 ． 社会信 息化程度 的不断提高 ， 促进了高校 图书馆信息服务的发展 ， 自建 数据 库 、 馆藏书 目 数据库 、 电子资源数据 库等建设 ， 再加上校 园网 、 Ｐ Ｖ Ｎ服务 的普及 ， 拓展了全 校师生读者远程访 问图书馆 的服 务空间 。 因此 ，承担为学校教学和科研提供文献信息服务 的高校 图 书馆在开发书 目信息服务时 ．必须要拓展馆藏书 目数据库 的信 息量 ， 过搜集和处 理相关的 网络信 息 、 通 文献信息 、 电 亍： 资源信 息 ，增加书 目数据 Ｃ ＮＭＡ ， （ ＲＣ 中国机读 目录格 式） 字段 的内容 ， 提升 图书馆网页上的公共联机书 目查询系 ￣ （ ＡＣ） ＯＰ 使用效果 ． 使读者上 网就 可以获 取所 需的信息 资料 ， 既方便 又快捷 。
由此可见书 目信息资源 在人们生活 中所起 的重要作用 。书 目信息服务的提供方式 ．一般有传统 印刷型方式及 电子资
源型方式两种 。 长期 以来 ， 我国书 目 信息主要是以传统印刷 品形式出现 。 十年代 中期 ， 九 随着 因特 网、 园网、 校 图书馆管
理系统 软件及其他新技术 、 新材料 、 新工 艺的出现 。 图书馆 的书 目信息服务的内容 到形 式发生 了变化 ．如通过 网络 向
集、 检索 、 传播和再生 方式 ， 基于 Ｗｅ 开展的书 目 ｂ 信息服务 必将成为地方高校 图书馆信息服务重 中之重 ，它将成 为馆
藏书 目数据与读者交流服务之 间的桥梁和纽带。
２书 目数 据 的 发 展 趋 势 ．
下 。 现了 图书馆采 、 、 、 实 编 典 流计 算机局域 网管理 的全过 程 。但在数据库建设过程中 ， 由于赶时 间和经验不足 ， 回溯 建库 时， 目数据都是采用简单著录方式 （ 书 大约有 四十万条
公共图书馆服务规范(201205)
公共图书室服务规范1范围本标准规定了图书室服务资源、服务效能、服务宣传、服务监察与反应等内容。
本标准合用于县 (市)级以上公共图书室。
街道、乡镇级公共图书室以及社区、乡村和社会力量办的各种公共图书室基层服务点参照履行。
2规范性引用文件以下文件关于本文件的应用是必不行少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本合用于本文件。
凡是不注日期的引用文件 ,其最新版本 (包含全部的改正单)合用于本文件。
GB/T 100011·表记用公共信息图形符号第一部分 :通用符号建标 108-2008 公共图书室建设标准建标 [2008]74 号公共图书室建设用地指标3术语和定义以下术语和定义合用于本文件。
3·1公共图书室 (public library)由各级人民政府投资创办、或由社会力量捐资创办的向社会民众开放的图书室,是拥有文件信息资源采集、整理、储存、流传、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设备。
3·2公共文化服务系统 (public cultural service sys-tem )以政府为主导 ,以公益性文化单位为骨干 ,鼓舞全社会踊跃参加 ,努力建设公共文化产品供应、设备网络、资本人材技术保障、组织支撑和运转评估为基本框架的覆盖全社会的公共文化服务网络架构 ,其建设原则是构造合理、发展均衡、网络健全、运转有效、惠及全民 ,表现出公益性、基天性、均等性和便利性的发展定位。
3·3服务资源 (service resources)公共图书室在展开服务过程中所拥有的物力、财力、人力等各样物质因素 , 主要包含了硬件资源、人力资源、文件资源和经费资源。
3·4服务效能 (service efficiency)公共图书室投入的各项资源在知足读者和用户需求中表现的能力和效率。
3·5地区服务人口数 (regional service population)各级公共图书室所内行政地区的常住人口数。
浅谈网络信息技术在公共图书馆管理中的应用
・ １ １ ９ ・
浅谈 网络信息技术在公共图书馆管理中的应用
梁
（ 包头市图书馆 ， 内蒙古 包头 ０ １ ４ ０ １ ０ ） 摘 要： 在互联 网时代下 ， 如何合理运 用网络信息技 术来提 升公 共 图书馆 管理水平和管理效率 ， 成 为每 个图书馆 不得不思考的 问题 。 本文分析 了网络信息技 术的应 用对公共 图书馆管理工作带来的影响 ， 并提 出了加 强网络信 息技 术在 公共图书馆管理 中应用的对策 。 关键词 ： 计 算机 ； 网络技 术； 图书馆管理
网络信息技术 的发展不但极 大地提高 了公共 图书馆的信息 传 为 了更好地应对 网络信息技 术给公共 图书馆管理 工作带来 的 以及 为了更好地运用信息技术来提升 图书馆管理工作 播速度 ， 更为提升公共 图书馆管理水平带来了新 的契机 。 近年来 ， 作 冲击 和挑 战， 应从管理 观念 、 管理 手段 和服务 内容 三方 为文献信息资源中心的公 共图书馆 ， 其运 营的 自动化程 度和服务模 效率 和图书馆服务质量 ， 式发生 了深刻 的变化 ， 加之 ， 现代公共 图书馆广泛采用 计算机技 术 面进行改进 。 ３ ． １ 更新 管理 观念 及 网络技 术 ， 网络信息资源被 大量开发和利用 ， 图书馆 从传统 的图 书借 阅职能扩展到 向读者提供广泛 的信息服务 。 公共 图书馆是公众 知识经济 时代 下 ， 应转变 图书馆 管理理念 ， 摆脱 和摒弃不适 应 要 获得信 息的重要场所 ， 开展 网络化服务和实 现数 字信息化 ， 已成为 发展潮流 的传统图书馆管理理念和机 制的束缚及做法 。一方 面 ， 建立资源共享 的理 念 ，在地方政府和相关部 门的指导 和统 一协调 图书馆面临的 的新 的课题和形势。 下， 与其他地方的图书馆开展协调合作 ， 充分发挥 自身资源优势 ， 与 １网络信息技术 的概念 与此 同时也要注重 自身特色资 网络信息技术是利用互联 网和计算机技术 ， 对获取的有价值 的 其他 图书馆共 同建立资源共享平台 ， 信息和资源进行有意识地生产 、 检测 、 传输 、 加工和利用等活动的总 源建设 ； 另 一方 面 ， 要 树立信息 化管理 观念 ， 积极改 造 自身信 息系 称 ，网络信息技术 图书馆管理为 图书馆管理 的计算机化或 自动化 。 统， 不 断完善其各项功能 ， 不断提升信 息系统各模块 的服务 性能和 网络 图书馆与 电子 图书馆 、数字 图书馆 、虚拟 图书馆基本 上是 同 效率 ， 保持信息系统的先进性 、 稳定性 。 个概念 ， 它们之间没有什 么本 质上的区别。 网络信息技术给图书 ３ ． ２改进管理技术 方面要完善馆际互借文献信息服务系统 ， 建 立区域性 图书馆 馆 的管理 以及知识信息 的使用带来 了前所未有 的便利和快捷 ， 它不 但包括 网络 中的软件服务和硬件服务 以及基础设施建设 ， 还包括 了 间的合作 和交流 ；另一方面要不断健全网络信息资源管理系统 ， 以 进行规范化 、 专题化的管理系统建设 ， 以提高公 与网络开拓功 能相 关的信息服务 ，它是管理事业 和媒体业 务的扩 虚拟图书馆为单位 ， 并 实现对信息系统 的全 面管理 ， 从而为 展。 网络信 息技术 图书馆管理 的重心将逐渐倾向于数字信息资源管 共 图书馆信 息资源的功能 ， 读者提供更 高质量 的服务 。 理， 使用户实时存取并实现最大范围的资源共享。 ２网络信 息技术对公 共图书馆管理工作的影响 ３ ． ３ 拓展服务 内容 首先 ， 要理顺 业务流程 ， 图书馆 馆员应从事务 型馆员 向服务 型 网络信息技术 的应 用对公共 图书馆管理工作 带来 了一 些冲击 和挑 战 ， 与此 同时也为图书馆的发展带来 了新 的契机和机遇。 馆员转变 ， 用计算机信息系统完 成图书馆各项业务 ， 以更专业 、 更 主 动 的服务姿态面向读者 ； 其次， 要不断开发利用 图书馆信息资源 ， 一 ２ ． １网络信息技术改变了公共 图书馆管理 的操作方式 随着互联 网的普及 和计算机技术 的不 断发展 ， 网络信息技术 已 方面 向读 者提供更全面 、 更丰富的信息资源 ， 另一方 面不断丰富 自 为 自身打造独 一无 二的图书馆 品牌 ； 再次 ， 要 经被 广泛运用 到公共 图书馆 日常管理工作 中。如在 图书编 目、 图书 身特色信息资源储备 ， 采购 、 情报检索 、 流通管理等方面 ， 几乎绝大部分工作都可 以利用计 扩展信息咨询服务范围， 尤其是不断完善 自身信息查询系统 、 导航 算机， 形 成 了一套完 整的计算机管理 系统 ， 这样 既避免 了大量 的重 系统 、 搜索后勤系统 ， 向读者提供更方便 、 快捷的信 息咨询服务。 ４结 论 复劳动 ， 又方便 了图书馆工作人员 ， 大大促使 了服务质量 和服务效 网络环境下 ， 公共 图书馆要 想不 断提 升 自身工作 、 管 理效 率 ， 提 率的提高。由于网络信息技术集采集 、 处理 、 编辑 、 文字 、 图像 和声音 等多种功 能于一身 ， 使用者和计算 机之间能够实现 双向交谈 ， 这 大 升服务质量 ， 就要充分运用计算机网络信息技术来 完善 自身各项 工 大提升了图书馆 日常管理工作 的效率和质量。 作。 公共信息技术的运用 为公共 图书馆管理工作带来 了一些转变和 冲击 ， 在此背景下 ， 公共 图书馆应转变管理观念 ， 创 新管理手段 和扩 ２ ． ２网络信息技术改变 了公共图书馆 的传统运作模式 随着 网络信 息技术在公共 图书馆管理 和信息传播 中的广泛运 展服务质量 ， 以实现公共图书馆的可持续发展 。 参考文献 用， 传统 的公共 图书馆机制 由于信息传播效率较低 ， 功能相对单一 ， 已经无法满足信息 时代下人们对 图书馆 提出的服务要求 。于是 ， 数 【 ｌ 】 丁静 华 ． 浅谈 网络 环 境 下 的 公 共 图 书 馆 建 设 ［ Ｊ ］ ．现 代 交 际， ２ ０ １ ２ 字图书馆应运 而生 ， 将不 同地理位 置 、 不 同载体的信息 资源通过数 （ １ １ ） ． 字技术进 行存储并供信息传播所 用 ， 对跨 区域 网络查询带来 了极 大 【 ２ 】 甄桂芬．浅谈 网络环境下公共 图书馆的 网络化建设ｆ Ｊ ］ ．中共石家 的方便。数字图书馆是传统 图书馆的延续 和发展 ， 它使得 图书馆 在 庄市委 党校 学报， ２ ０ ０ ３ （ １ ０ ） ． 延续传统 功能的前提下 ， 实现 了对 其他信息资源 的融合 ， 以及 向社 ［ ３ 】 陈湘玲 ． 对 网络环境 下高校 图书馆信息资源建设的思考［ Ｊ 】 ．图书 会提供了更为多元化 的服务 。 馆论坛， １ ９ ９ ９ ， （ １ ） ． ２ ． ３网络信息技术改变 了公共图书馆 管理工作业务流程 以往 ， 公共 图书馆 的采集 、 编 目、 典藏 、 流通 、 查 阅咨询等工作都 由人工完成 ， 效率低下且工作人员负担较 重。 运 用网络信息技术后 ， 图书馆的业务已经 逐步实现 了 自动化 ， 图书馆 的各项业务基本都 可 依靠 计算 机来 完成 。计算机不但 能够 执行 图书馆各项业务 ， 同时也 具备一定 的管 理功能 ， 它能够覆盖 图书馆工作 的各个 层面 ， 且具备 很高的工作效率 。这样一来 ， 图书馆馆员 的业务流程会发生一定 的 变化 ， 其主要职责不 再是承担各项事务 ， 而是 通过更高 的专业素质 对图书馆 的管理 、 图书馆信息系统的完善进行指导和监督 。 ３网络信息技术在公 共图书馆管理 中的应用对策
网络环境下公共图书馆的建设与服务
请求 ，处理 后将结 果 回送 网络，前 台工作站处理应 用程序 ，
这样的分工，可大大 提高处理速度和工作效率 ，也可有效避
免由于信息 “ 瓶颈”效应 而造成服务器瘫痪
数据库的建设是图书馆实现 自动化 、网络化的基 础和关 键 ，而标准化的书 目数据库是网络时代实现资源共享的前提 。 有条件 的 单位 尽量 购置 Ｃ ＭＡ Ｃ和 ｕ ＭＡ ｃ机读 目录光 Ｎ Ｒ ｓ Ｒ 盘 ，以套录及记录方式建立或修改 自己的标准化书 目数据库 ，
２ ０世纪 ８ ０年代 以来 ，随着科学技 术的迅猛发展 ，社会 生活节奏 日益加快，知识更新周期迅速缩短 ，书 刊文献急剧 增长 ，现代公共图书馆 只有采取 自动化 、现代化 的管理手段
及服务方式 ，才能更好地提高 图书馆的工作效率和服务功能 ，
深化服务层次 ，满足文献大量累积和 日趋复杂的读 者需要这
向于使用网络技 术来搜 寻、制作 、加 工、处理各类信 息。网
络正逐 步成为传递和交流信息的主要 渠道，网络技术则成为
人们开发利用信息资源最现代 、最先 进的技术手段 。随着网 络技术 的进一步发展 ，传 统意义上的信息服务方式 已经发生 了巨大地变化。在新 世纪 已经来临的 “ 网络时代” ，图书馆如
ｌ 网络环境 下公 共图 书馆 自身 的建设与 发展
在网络环境下 ，衡量一 个图书馆的地位将不再是 其规 模大小、馆藏多少 、人员 众寡为标准 ，而是取决于其信息服 务手段是否现代化 ，服务方 式是否多样化，信 皂服务效率是 否高教化 ．服务内容是否高层次化 ，服务对象是否社会化等。 因此 ，作为信息交汇点的公共图书馆 将面临深刻 的变革，如 何在网络环境下加强公共 图书馆 自身的建设 与发展 已是搞好 图书馆服务的关键所在。
浅谈数字环境下公共图书馆的信息资源建设和信息服务
浅谈数字环境下公共图书馆的信息资源建设和信息服务目前，数字环境下公共图书馆的信息资源建设和信息服务，与以往相比发生了很大变化。
图书馆信息资源建设的任务是应该将实体文献资源和数字资源建设结合起来，继续扩大实体信息资源，理性从事数字资源建设，精心打造特色信息资源、积极开发网络信息资源、整合数字资源。
本文从更新观念、科学建设馆藏、利用数字图书馆、完善服务手段等方面来阐述如何开展信息服务。
数字环境公共图书馆信息资源建设信息服务数字图书馆是图书馆发展的趋向之一。
目前公共图书馆正在或即将向比特形式通过网络传递信息的数字时代。
这是图书馆界全体成员必须面对的、积极适应的严肃问题。
随着数字图书馆的到来，公共图书馆原有的部分功能已经弱化，图书馆所具有的优势已大打折扣，“知识宝库”的光环变得暗淡。
在迅猛发展的数字图书馆面前，图书馆信息资源建设的任务是应该将实体文献资源和数资源建设结合起来，继续扩大实体信息资源，理性从事数字资源建设，精心打造特色信息资源、积极开发网络信息资源，整合数字资源。
以适应新形势的需要。
还有一个严峻的事实摆在我们面前，那就是其他的信息服务部门和行业已在迅速崛起，对公共图书馆更是形成锐不可挡的竞争之势。
因此寻找公共图书馆生存和发展的战略基石，提高公共图书馆在数字环境下的活力和竞争力势在必行。
一、更新观念，建立新的发展机制更新观念即更新人的思想认识方法和思维模式。
多年来，公共图书馆管理中习已为常的观念，在数字图书馆环境下已显得不协调、不合理，不能体现未来的发展。
如不更新，就会成为图书馆发展的包袱。
就市级公共馆而言，就是要转变“重藏轻用”片面追求藏书量，忽视文献信息深层次开发和利用的传统观念。
树立主动竞争意识，重新审视市级公共馆在信息技术发展环境下的地位，以新的观念重组图书馆的资源，树立现代化管理观念，努力向网上信息中心方向发展，为读者提供高水平的现代化信息服务。
二、科学建设馆藏信息资源，为现代化服务提供资源保障搞好馆藏信息资源建设，是开展现代化服务的基础，市级公共图书馆应根据本馆的性质任务、服务功能，以及读者需求，搞好馆藏信息资源建设，打破“重藏轻用”的原则持“以用定藏”的原则，加强重点与特色的馆藏建设，加大电子网络文献的采购，形成以纸质文献、电子文献、网络文献为载体的集多学科、多语种、多类型于一体的馆藏体系，为信息服务工作的开展提供资源保障。
浅析北京市公共图书馆计算机信息服务网络的现状及发展
务 网络 ” 借服 务 （ 称 “ 通 简 一卡 通 ”。 一卡 通 ” 借 服 ）“ 通 务 功 能包 括 ： 联合 检 索 、 际互 借 、 馆 网上 或 电话 续 借 等功 能 。 止到 ２ ０ 截 ０ ７年底 。一卡 通 ” 网辐射 到我 市 “ 联 的 １ 区、 （ Ｏ个 县 包括 城 、 郊 区 的 图书馆 及 其下 属 的 近 街道、 乡镇 图书馆 ）联 网图 书馆 达 到 １ ３个 ， 中市 ， ４ 其 级 图书馆 １ ， 县级 图书馆 １ 个 区、 ０个 ， 道 、 街 乡镇级 图
现代 网络 技 术 为手段 ， 以中・ Ｏ＂成 员馆 的体 系构 架 ， 变 了图书馆原 有 的单馆 服务 、 ｚｉ ：ｌ 、 改 自我发 展 的模 式 ， 并逐 步 走 向分 工合 作 、 资源共 享 、 联合服 务 、 整体发 展 的阶段 。
中图分 类号 ： ２ ０ Ｇ ５ 文献标 识 码 ： Ａ 文章编 号 ：０ ３ １ ８ （ ｏ ９ ０ 一 １ １ Ｏ １Ｏ — ５ ８ ２ ０ ）５ Ｏ ０ 一 ２
１ 网络 建设 的 目的和 意义
国家 图书 馆 的文献 信 息 资源 ，更 好 地满 足 群众 学 习 和业 余文 化生 活的 需要 。
二 十世 纪 八 十年 代 起 ． 随着 网络技 术 的普 及 。 我 ２ 网络建设 的现 状 国部 分 省市 开 始 了 区域 内 中心 图书 馆 网络 化 建设 ． 实 现 区域 信 息 的整合 与联 合服 务 ．促 成地 区文 献资 “ 京 市公 共 图 书馆计 算 机信 息 服务 网络 ” 北 北 是 京 市 文化 局 负责 承办 的 、 北京 市 政府 承 诺 的 “ 北京 市 源布 局 的改 善 ， 实现文 献 的通借 通还 。 ０ ２年 在直 接 关 系群 众 生 活方 面拟 办 的 重要 实 事 ” 北 京作 为 全 国政 治 、 化 中心 ， 规模 不 等 的各 ２ ０ 文 有 ２０ ２月 ２ ６日。 网络 正式 开通 。 类 图 书馆 达 ７ ０ ３ ０余 家 ． 公共 图书 馆 系统馆 藏 文献 总 之一 ，ｏ ２年 １ 量 约 ７ ０万册 （ ） ０ 件 ，拥 有计 算 机 总 台数 为 ２ ０ ０ ０余 ２１ 网络建 设 已经 具备 一定 的规 模 。经过 近 五年 的 ． 该 截 ０７ 台。 但受 硬 件 条件 、 费 、 员 等方 面 的 限制 ， 京市 全 力建设 ， 网络 已经 具备 一定 的规 模 。 止到 ２ ０ 经 人 北 各 级 图书 馆 的发 展存 在着 较大 的差异 ，网络 化 程度 年年底 。 过 该项 网络工 程建 设 。 市形 成 了 以首 都 通 全 图书馆 为 中心馆 ，２个 区 、县级 图 书馆 为分 中心 馆 ， ２ 和 数字 化 建 设 的发 展水 平 参差 不 齐 。许 多 图书 馆还 ３ 乡 街道 图书馆 覆 盖率 ７ ％， ３ 处 于传 统手 －／ 务 的阶段 ． 献资 源共享 程度 较低 。 ｒＩ ｔ 文 １ ９家街 道 、 镇级 图书馆 （ 《 北京 市 图书馆 条 例》 的颁 布 为北 京 地 区各 级各 乡镇 图书 馆覆 盖率 为 ２ ％） ５ 的三 级 图 书馆 服务 网络 ， 类 图 书馆 之 问 的合 作 和资 源共 享 工作 提 供 了法 律依 并 建 立 了北 京市 公共 图书馆 计 算机 信 息 网络 管理 中 但是 各 区县 图书 馆 发展 很不 平 衡 ， 近郊 城 区的街 据 和保 障 。 了推 动北京市 公共 图 书馆 的现代 化建设 心 。 为 海 和基层文化 建设 ，０ １ １ 月 。 ２ ０ 年 １ 由北 京市文化 局规划 道 除特殊 原 因外 已经 达 到全 覆 盖 （ 淀 区 由于部 分 组 织 、 都 图 书馆具 体 负 责实 施 的 “ 首 北京 市 公共 图 书 已有 较 大规 模 的专业 图书馆 ．所 以有 ７个 街 道 没有 ， 馆 计 算机 信 息 服务 网络 ” 正式 启 动 。 该项 目旨在 建设 建设 街 道 图书馆 ）但 是 一些 远郊 区县 和 乡镇 由于 网 以首 图为 中央数据处理 中心 、 区县 图书馆作为分 中心 、 络 和经 费等 原 因 。 有 建设 联 网 的 图书馆 。 没 随着 网络 以街 道 乡镇 图书 馆 为 远 程 用 户 的 三级 互 联 网络 ． 实 的发 展 ． 计在 ２ ０ 预 ０ ９年 底将 完 成北 京 所有 远 郊 区县 现全 市 范 围 内图 书馆 的 联合 采 编 、 联合 检 索 、 际互 和部 分乡镇 的联 网 图书馆 建设 。 馆 ２ 建 立 了北 京 市公 共 图书馆 计 算机 信息 服务 网络 ． ２ 借 、 源 共 享 和 “ 卡 通 ” 务 。 与 “ 国文 化 信 息 资 一 服 并 全 实 北 资 源共 享工 程 ” 结合 ． 现全 市 范 围 内文 化 信息 传 管 理 中心 ． 现 了“ 京市 公共 图书 馆计 算 机信 息 服 相 实 播， 为北 京 建设 成 学 习 型城 市 、 进 社 区发 展 和经 济 促 建设 提供 信息 与知 识服 务 。 该 项 目建设 为北 京市 图书馆 现 代化 建设 奠 定 了 网 络化 基础 ．通 过 网络 技术 和 信息 技术 等 先 进 的文 化 传播 手 段 和方 式 为首 都 经 济建 设 和社会 发 展 提供 重要 的信 息 支撑 ， 同时 ， 为 “ 作 数字 北 京 ” 的重 要 组成
我国省级公共图书馆网上信息服务的现状及思考
２０ ０ ６年 ２月
图 书馆 论 坛
服务 。这 正是 网络 信 息 服务 的魅 力 所 在—— 快捷 、方 便 ， 没有时空和地域的限制 。
南、 新书推介、最新动态等介绍，而且大多数都提供书目
信息服 务、数据库信息服务 和咨询 服务 。
１ １ 书 目信息服务 ． 提供本馆的书 目信息查询是 图书馆网站最基本的服务内 容，绝大多数省级馆都有馆藏书 目与馆藏期刊查询功能 ，检
服务网络化 已成 为图书馆提 高信 息服 务水平 和质量 的必 然
趋 势。 目前 ，我 国省级 （ 含直辖 市 ，下 同）公共 图书馆都 已经有 了 自己的 网站 ，并开展 了网上信 息服 务 。虽然 受技 术 、经济条件等 因素 的制约 ，起 步较 晚 ，但 发展 很快 。笔 者仅对 内地省级 图书馆 的网上信 息服 务作一 调查 分析 ，与 大家交流 、探讨今后的服务方 向。
［ 摘 要］基 于对我 国省级公共 图书馆 网上信息服 务的调查 ，分析 了目前的现状 ，并提 出了一 些建议 。
［ 关键词］ 网上信 息服务 ；公共 图书馆
［ 中图分 类号］Ｇ２ ２ ［ ５ 文献标识码］Ａ ［ 文章 编号］ １０ —１ ６ ２０ ）Ｏ —０ ５ ０ ０ ２ １７（ ０ ６ １ １５— ３
据库建设方 面，以地方特色居多，各馆多少都有些涉及。
至于光盘数据库 检索服 务 ，虽 然许 多馆都 罗列 了本 馆 的可
定的信息量 ；网络资 源导航 是 按免 费全 文检 索 、学术 门
户 、教育资源 、文 化信息 、图 书馆 网站 、网上虚 拟 咨询分
１ ５ ５
维普资讯
研、高等 院校 图书馆及相关 机构构建 网上联合知 识导航站 ． 其咨询专家 由 ３ 多位中青年参考馆员 组成 ， 旨在 向各专业 Ｏ 技术 和研究人员提供高质量 专业参考咨 询和知识 导航服务 ，
浅析北京市公共图书馆计算机信息服务网络的现状及发展
浅析北京市公共图书馆计算机信息服务网络的现状及发展作者：他念祖，陈筠来源：《河南图书馆学刊》 2009年第5期关键词：图书馆网络：通借通还：一卡通摘要：北京市公共图书馆计算机信息服务网络使原有传统的公共图书馆服务模式发生了根本性变革．它以现代网络技术为手段，以中心馆、成员馆的体系构架，改变了图书馆原有的单馆服务、自我发展的模式，并逐步走向分工合作、资源共享、联合服务、整体发展的阶段。
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588(2009)05-0101-02l 网络建设的目的和意义二十世纪八十年代起，随着网络技术的普及，我国部分省市开始了区域内中心图书馆网络化建设．实现区域信息的整合与联合服务，促成地区文献资源布局的改善，实现文献的通借通还。
北京作为全国政治、文化中心，有规模不等的各类图书馆达7300余家，公共图书馆系统馆藏文献总量约700万册（件），拥有计算机总台数为2000余台。
但受硬件条件、经费、人员等方面的限制，北京市各级图书馆的发展存在着较大的差异．网络化程度和数字化建设的发展水平参差不齐．许多图书馆还处于传统手工服务的阶段，文献资源共享程度较低。
《北京市图书馆条例》的颁布为北京地区各级各类图书馆之间的合作和资源共享工作提供了法律依据和保障。
为了推动北京市公共图书馆的现代化建设和基层文化建设．2001年1 1月，由北京市文化局规划组织、首都图书馆具体负责实施的“北京市公共图书馆计算机信息服务网络”正式启动。
该项目旨在建设以首图为中央数据处理中心、区县图书馆作为分中心、以街道乡镇图书馆为远程用户的三级互联网络．实现全市范围内图书馆的联合采编、联合检索、馆际互借、资源共享和“一卡通”服务。
并与“全国文化信息资源共享工程”相结合，实现全市范围内文化信息传播，为北京建设成学习型城市、促进社区发展和经济建设提供信息与知识服务。
该项目建设为北京市图书馆现代化建设奠定了网络化基础，通过网络技术和信息技术等先进的文化传播手段和方式为首都经济建设和社会发展提供重要的信息支撑，同时．作为“数字北京”的重要组成部分，使广大群众更加方便、快捷地获取区、市乃至国家图书馆的文献信息资源．更好地满足群众学习和业余文化生活的需要。
图书馆的信息服务体系
第一节图书馆的信息服务体系图书馆信息服务是指在网络环境下图书馆利用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供利用等的一系列活动，其目的是为了给用户提供所需的分布式异构化数字信息产品和服务，满足信息用户解决现实问题的信息需求。
更确切地说，现代图书馆信息服务是对有高度价值的图像、文本、语音、音响、影像、影视、软件和科学数据等数字化多媒体信息进行收集，进行规范性的加工，进行高质量保存和管理，实施知识增值，并提供在广域网上跨库链接的数字信息存取服务。
同时，它还包括知识产权存取权限、数据安全管理等。
而“体系”一词在辞海中的含义是“若干有关事物相互联系相互制约而构成的一个整体”。
由此可见，图书馆信息服务体系是指有关利用图书馆信息资源为用户提供信息线索、信息内容、信息服务的组织、制度、方法之整体。
一、图书馆信息服务（一）图书馆信息服务的特点图书馆信息服务是一种高效的网络化、数字化信息服务，是现代信息服务的高级形式它从服务内容、载体形式、服务模式、服务策略与方式等诸多方面都具有区别于传统信息服务的特点。
具体表现如下：1.服务资源的数字化、虚拟化信息服务资源数字化，即指信息以计算机可读形式存贮；信息服务资源虚拟化，是指信息资源表现出来的只有使用权而无所有权的非占有性。
现代图书馆的馆藏不仅包括载体形式多样的本地实体数字信息资源，而且包括大量网上的分布式的虚拟数字信息资源，其特点是收藏数字化、存储虚拟化。
2.服务内容的知识性、精品化、多样化现代图书馆信息服务强调信息资源的开发与利用，为信息用户提供的不仅仅是信息线索及相关文献，更主要的是直接提供所需解决现实问题的知识。
信息的精品化源于电子信息量的急剧增长，促使用户利用信息越来越重视信息的质量和浓度，而不是资料的数量精品化的信息服务以信息的内在质量为保证，应具有“广、快、精、准、新”等特点，要以高品质的服务满足社会用户需求。
同时信息服务的内容是多方面的，几乎包括所有信息资源类型，信息资源的选择呈现出复杂性和多样性。
北京市文化局关于印发《北京市文化局关于北京市公共图书馆计算机服务网络管理的规定》的通知
北京市文化局关于印发《北京市文化局关于北京市公共图书馆计算机服务网络管理的规定》的通知文章属性•【制定机关】北京市文化局•【公布日期】2005.01.14•【字号】京文社[2005]39号•【施行日期】2005.01.14•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】新闻出版正文北京市文化局关于印发《北京市文化局关于北京市公共图书馆计算机服务网络管理的规定》的通知（京文社[2005]39号）各区（县）文化委员会，各区（县）图书馆、少儿图书馆，首都图书馆，北京市少年儿童图书馆：为了加强北京市公共图书馆计算机服务网络的管理，充分发挥其作用，推进图书馆的现代化建设，实现资源共享，更好地为读者服务，根据《北京市图书馆条例》和有关规定，我局制定了《北京市文化局关于北京市公共图书馆计算机服务网络管理的规定》。
现印发给你们，请认真学习贯彻，切实采取有效措施，将各项管理工作落到实处。
二○○五年一月十四日北京市文化局关于北京市公共图书馆计算机服务网络管理的规定第一条为加强北京市公共图书馆计算机服务网络的管理，充分发挥其作用，推进图书馆的现代化建设，实现资源共享，更好地为读者服务，根据《北京市图书馆条例》和有关规定，制定本规定。
第二条本规定所称“北京市公共图书馆计算机服务网络”（以下简称服务网络）是指以首都图书馆为中心，以各区县图书馆为分中心，以部分街道、乡镇和其他图书馆为终端的，以“智慧2000”软件为技术支撑的北京市图书馆计算机服务网络。
凡加入服务网络的成员馆，均须遵守本规定。
第三条北京市文化局是服务网络的主管部门，负责督促和监督本规定的实施，做好协调工作，支持和推动服务网络的建设。
第四条首都图书馆是服务网络的管理中心，承担以下职能：（一）制定服务网络的建设规划，经市文化局批准后组织实施；（二）依据本规定制定实施细则，并依据规定和实施细则负责服务网络的日常管理工作；（三）负责网络的技术维护工作；（四）负责管理软件使用的培训、维护、科研和升级工作；（五）负责网络的安全工作。