外贸拒绝信函的写作模型构建与教学实践研究
外贸英语函电——PBL教学模式
教学要求
该课程分课堂授课与实训课相结合，采 用PBL教学模式。课堂授课学时为36学时，实 训课学时为16学时, PBL 讨论课为20学时。 期末成绩将根据PBL教学模式要求进行考 核，根据期末考试成绩、课堂出勤率、课堂 参与度、小组讨论开展情况、对项目的贡献 率、最终报告完成情况等评定最终学习成绩。
二、 注重课程与企业的关联度
本课程从设立之日起就与企业有很高的关联度， 体现 在教学内容、 教学团队、 教学资源等方面 1在课程内容的选取上，针对学生未来就业岗位群的要 求，企业经常开展什么样的外贸活动，我们就以这些活动的 策划与组织规范为教学内容，为企业培养实用人才。在安排 具体的教学内容时，借鉴和参考相关企业员工岗位标准和内 训资料，使教学内容与企业高度相关，缩短课 堂与企业的 距离。
一、 注重学生职业能力培养
针对行业发展需要整合教学模块、序化教学任务，针 对学生未来的就业岗位实际需要突出技能点训练。通过对 企业各种外贸活动的分析研究，课程组把课程内容整合为 装扮外贸业务员、银行、保险、物流、海关、涉外礼仪6项 任务，在任务之下提炼出支撑任务的主要技能点。 此外，本课程在注重岗位技能训练的同时，注重素质 培养目标，关注学生情商的培养，通过教学内容的合理编 排和教学过程中的训练体验，提升学生的沟通能力和团队 合作精神。
主讲内容
Chapter Six Conclusion of Business Chapter Seven Terms of Payment Chapter Eight Establishment and Amendment of L/C Chapter Nine Packing Chapter Ten Shipping Marks and Shipment Chapter Eleven Insurance Chapter Twelve Complaints and Claims Chapter Eighteen Other Letter Writing
外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用
2012年第03期吉林省教育学院学报No.03，2012第28卷JOURNAL OF EDUCATIONAL INSTITUTE OF JILIN PROVINCEVol .28(总303期)Total No .303基金项目:佳木斯大学教学研究项目《外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用研究》(项目编号2009075)。
收稿日期:2011—12—01作者简介:孔志敏(1978—)，女，黑龙江佳木斯人。
佳木斯大学外国语学院英语系，讲师，研究方向:英语语言学。
浅析外贸函电模板在外贸信函写作教学中的应用孔志敏(佳木斯大学外国语学院，黑龙江佳木斯154007)摘要:外贸函电模板是对外贸函电写作基本规范、结构和思路的规律性总结。
将外贸函电模板应用于相关专业的教学中，符合语言的逻辑特征和写作的认知心理学规律。
在具体教学中，教师应当引导学生实现中西思维方式的转化，通过理论学习与模拟演练的结合，实现模板应用标准性与灵活性的辩证统一，从而让学生有效掌握外贸信函写作的实践技能。
关键词:外贸函电模板;外贸函电教学;理论基础;应用原则中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1671—1580(2012)03—0122—02一、应用的理论基础随着世界经济一体化的发展和信息全球化的深入，外贸电函作为国际商贸活动的重要组成部分，其作用和地位也越来越受到人们的重视。
因此，如何让国际贸易和商务英语专业的学生，通过外贸英语电函这门专业必修课的学习，形成扎实的理论功底和灵活的实践能力，能够在外贸电函的写作中做到:清楚(clearness )、完整(completeness )、简洁(concise-ness )、具体(concreteness )、准确(correctness )、体谅(consideration )和礼貌(courtesy )，即外贸信函写作的7C 原则，就成了当前专业教师的重要任务。
通过多年的理论探索和教学实践，我们发现将外贸函电模板应用于外贸信函写作的教学过程中，使学生更快地掌握外贸电函写作的规律、方法和要求。
外贸拒绝信函写作模型构建教学实践论文
外贸拒绝信函的写作模型构建与教学实践研究中图分类号：h319 文献标识码:a 文章编号：1007-0745（2011）10-0112-02摘要：一桩完整的外贸业务包括种类繁多和功能各异的外贸信函，其中写作难度较大的是拒绝信函。
本文以bahtia的语步分析为依托，以三十篇外贸拒绝信函中的言语行为为根据，构建了外贸拒绝信函的写作模型，并用之于教学实践。
这不仅揭示了外贸拒绝信函的言语行为本质，而且对各种类型的外贸函电写作亦有指导意义关键词：外贸拒绝信函语步分析言语行为教学实践a study on writing model for business letters of rejection and its teaching practicexu ning(ningbo univeristy, ningbo university of technology, ningbo, zhejiang, 315016,china)abstract:based on move analysis from genre analysis, the author intends to construct a tentative writing model for business letters of rejection by combining speech act theory into the traditional discourse analysis of such letters. the writing model is then applied in a teaching experiment according to the teaching phases of genre-based approach.keywords:writing model for business letters of rejection;speech act theory; genre-based approach; teaching一、前言当大多数成功的外贸从业者被问及成功秘诀和业务磋商技巧时，他们往往都提倡要和贸易伙伴保持良好的合作关系及重视换位思考。
《外贸英语函电》教学方法探析
千里之行，始于足下。
《外贸英语函电》教学方法探析外贸英语函电是外贸交流中常用的一种工具，它具有简洁明了、形式规范等特点。
因此，教授外贸英语函电需要采用有效的教学方法，以提高学生的写作能力和应对实际工作情境的能力。
本文将探析一些适合教授外贸英语函电的教学方法。
首先，教师在教授外贸英语函电时，可以采用启发性教学法。
启发式教学法是一种通过激发学生的思维，引导他们主动探索和发现知识的方法。
在教授外贸英语函电中，教师可以通过提供实际案例和问题，让学生自主思考和解决问题。
例如，教师可以给学生一个实际的外贸业务情景，要求他们用适当的语言和格式写一封信件。
通过让学生亲自尝试和思考，他们能更加深入地理解函电的写作要求和实际运用。
其次，教师可以采用模仿式教学法来教授外贸英语函电。
模仿式教学法是通过示范和模仿的方式来培养学生的技能。
在教授外贸英语函电时，教师可以提供一些样本信件，让学生仔细观察并进行模仿。
学生可以根据样本信件的格式、用语和表达方式，写一封类似的信件。
通过不断模仿和练习，学生能够逐渐掌握函电的写作技巧和要点。
第三，教师还可以采用小组合作学习的方法来教授外贸英语函电。
小组合作学习是指将学生分成小组，让他们在小组中共同协作、互相学习和解决问题。
在教授外贸英语函电时，可以把学生分成小组，让他们一起完成一份函电的写作任务。
学生可以相互讨论和修改彼此的文稿，以确保函电的准确性和专业性。
同时，小组中的学生可以相互补充和分享自己的知识和经验，提高函电的质量和水平。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
最后，教师可以通过实践性教学法来教授外贸英语函电。
实践性教学法是指通过实际的实践活动来培养学生的技能和应用能力。
在教授外贸英语函电时，教师可以组织学生参加实践活动，例如模拟外贸谈判、实地参观等。
通过实际操作和实践活动，学生能够更好地理解函电的实际运用，提高写作能力和应对实际情境的能力。
综上所述，教授外贸英语函电需要采用一些有效的教学方法。
外贸英语函电的实训心得写作范文
外贸英语函电的实训心得写作范文大学毕业参加实习工作，写一些实训心得是很有必要的，今天店铺在这里为大家分享一些外贸英语函电的实训心得写作范文，希望对大家有所帮助!外贸英语函电的实训心得写作范文篇一为期四天的外贸英语函电实训总结已经结束，在这四天里，我们严格按照实训要求操作，完成了一系列有关于外贸英语函电写作的步骤，在实训过程中我们不断巩固和提高了英语函电的写作知识，使我们的专业技术水平得到了有效的提高。
通过实训，使我对外贸英语函电写作有了进一步了解和认识，进一步掌握了写作函电的基本知识，基本格式和基本技能。
本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。
虽然天气比较寒冷，但同学们每天都能按时到教室自觉上机操作，在操作中同学们积极交流写作经验，使得知识互补，达到共赢。
外贸英语函电写作是一个复杂的过程，涉及的外贸知识多、商务礼仪多、写作范围广、英语语法标准等方面，它要求对外贸函电写作的从业人员不仅要熟练地掌握英语知识和外贸专业知识，还应加强我们对实际函电写作的了解和动手能力。
在这次实训中我们所写作的外贸函电有：建立业务关系信函的翻译与写作、询盘及回复信函的翻译与写作、申诉、索赔和理赔信函的翻译与写作、订单、接受和拒绝信函的翻译与写作、催开信用证和修改信用证信函的翻译与写作、装运及保险信函的翻译与写作、报盘、发盘与还盘信函的翻译与写作。
通过写作这些函电我们不仅对外贸英语函电写作进行了练习而且我们对国际贸易实务的有关知识进行了巩固，为以后工作打下了良好基础。
本次实训的主要目的是: 通过实训，使学生系统掌握《外贸英语函电》的知识体系，学习商务函电写作的基本技巧和方法，能够灵活运用商务函电的专业术语、常用词汇、相关句型和习惯表达方式进行外贸交易洽谈中主要环节信息的撰写和交流，从而培养学生的阅读、翻译和写作能力，使学生能用英语处理进出口业务往来函电，为其今后参与毕业实习、顺利求职就业，并熟练掌握本专业岗位工作奠定基础。
外贸函电实训报告
外贸函电实训报告篇一：外贸函电实训报告一、引言实训是对自我学习的一个实践性检验过程，是认识自我、评估自我最直观的方式。
通过外贸函电的实训教育，在我们巩固理论知识的同时，也了解到了今后步入工作中需要注意的方向，也提高了我们的实践操作能力和解决问题的能力。
国际结算这一模拟软件，是以实际操作为模型，主要从建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节进行实际操作，通过这一实践操作，学生能更全面、更清晰的了解外贸函电的内容及流程。
其中，软件中不仅包括函电邮件的填写，也包括一系列外贸函电中所涉及到的专业名词及句子翻译的提醒，更有利于学生对知识的把握和专业素养的提升。
外贸函电软件可自行对同学的作业进行实时评分，这不仅加快了效率，减轻了老师的负担，也让学生得到了自我锻炼的目的，初步理解了所学课程在现实中的应用。
二、实训目的通过国际商务环境模拟，业务角色扮演和大量的案例、实例使学生熟练掌握外贸业务中往来信函、邮件的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，加深学生对进出口业务环节的理解，掌握外贸英文函电的撰写能力，培养外贸业务能力、组织活动能力、英语应用能力等，起到理论联系实践的桥梁作用，使学生在外贸模拟交易过程中初步具备函电谈判的能力。
三、实训时间：2023年9月-10月四、实训地点：湖南女子学院实训楼504五、实训内容实训主要是在理论的基础上，根据相关的外贸公司的实际业务范围和需求，要求学生能够以进出口商的角色，用正确格式撰写外贸业务环节的各类信函。
具体实训内容是根据教材《实用外贸英语函电教程》的各章节理论教学内容并结合南京步惊云软件公司设计的商贸函电实训软件让学生各自上机操作和指导老师随堂帮助相结合的方式来实施训练的，包括相关术语练习、相关句型盘练、相关业务环境下的信函练习等。
具体包括：任务一：Establishingthebusiness建立贸易业务关系任务目的：使学生了解寻找客户的途径，重点是在互联网，（各种交易展览会对学生来说不现实）。
浅谈外贸函电课程创新——以外贸开发信写作为例
响研 究Ⅱ １ ． 中国健康心理 学杂志， ２ Ｏ Ｌ Ｏ （ ５ ） ． ｆ ５ １王琰 ， 袁 海燕． 运用 团体 心理辅 导 有 效提 升 高职生职 业效能感Ｕ １ ． 湖北 广播 电视 大学学报， ２ ０ １ ４ （ １ ） ． 基金项 目：广西幼儿师 范高等 专科 学校２ ０ １ ０ 年质量 工程 项 目学生及 学生工作专项课题 。 作者简 介 ：韦宏 霞，广西幼儿师范 高等 专科 学校讲 师， 国家二级 心理 咨询 师 ，主要 从 事大 学生 心理健 康教 育与 咨 询 ，大学生职业 生涯规 划的教 学与研究工作 ；刘启 强，广西
一的 改 革 目标
学生在教学过程 中切实感受到具体 的商 务工作场景 ，身 临其境 的接受 任务 ，分析问题 ，解决 问题 。改变 邮件 写得过 长 ，没有 明确 的主题 ，长篇大论的公司或工 厂介 绍这 些外贸 函电中的通病 。 要让学生 了解到 即使你 的邮件写得 四平八稳 ， 语法精 到，整篇 下来没有任何错误 ，在大学里可 以拿 满分的 作文 ，客人 收到以后 ，还是怎么看怎么别扭 。要解决 这些问 题必须要 忘记 中国人的行文和思维方式 ，要按 欧美人的习惯 去思考 问题和写 邮件 ，这样 才能让客人把你 当成同类。 三 、以外贸开发信写作为例 无论是传统贸易还是 电子商务逐渐 盛行 的当下 ，开发信 都外 贸业 务是 流程中 的第一步 ，对 于完全 陌生的客户 ，开发 信是你 留给客户的第一印象 。能够写一封 内容完整 、语言流 畅并 且不 失礼节的开发信对于很多业务 员来 说并 不困难 ； 但 是如果从 开发信的 回复率上来看 ，结果并不 理想。很多业务 员每天发送的开发信数量并不少 ，但是 能够 收到 回复 的寥寥 无几 ； 而在这些 回复邮件 中，最终能成交 的更少之又少 。那
项目教学法在外贸英语函电教学中的实践探究
项目教学法在外贸英语函电教学中的实践探究一、引言外贸英语函电是指运用英语进行外贸商务活动的书信和报告。
随着全球化的发展，外贸英语函电的重要性日益凸显，因此外贸英语函电教学成为商务英语教学的重点。
传统的教学方法已经无法满足学生的需求，因此教学方法的创新成为当前外贸英语函电教学的关键。
二、项目教学法在外贸英语函电教学中的实践探究（一）项目教学法的理论基础项目教学法是以学生为中心的教学方法，其理论基础主要包括建构主义学习理论和合作学习理论。
建构主义学习理论强调学生在学习过程中的主动参与和自主学习，学生通过自己的实践活动来构建知识。
合作学习理论则强调学生之间的合作和互动，通过小组合作学习来促进学生的学习。
项目教学法将这两种理论有机地结合在一起，强调学生在小组中通过合作完成项目任务，从而实现知识的建构和学习的目标。
（二）项目教学法在外贸英语函电教学中的实践1. 项目设计在外贸英语函电教学中，可以设计一些与实际商务活动相关的项目，如编写商业合同、撰写行销信函等。
项目设计需要符合学生的学习需求和实际教学目标，同时也要能够激发学生的学习兴趣。
项目设计要求学生在小组中共同合作完成，通过实际项目任务来学习和实践。
2. 项目实施在项目实施过程中，教师要采用启发式教学法，引导学生自主地思考和解决问题。
教师在项目实施中起到指导和激励的作用，鼓励学生展现自己的创造力和能动性。
学生在小组中合作完成项目任务，学会与他人合作、沟通和协调，提高团队合作能力和解决问题的能力。
3. 项目评价项目教学法强调对学生学习过程的评价，而不是对学生成果的评价。
教师需要从学生的参与程度、合作能力、解决问题的能力等方面进行评价，鼓励学生在项目中发挥自己的特长和潜能。
学生也需要对项目过程和结果进行自我评价，反思自己在项目中的表现，从而不断改进和提高。
（三）项目教学法对学生学习效果的影响项目教学法在外贸英语函电教学中的实践可以有效地提高学生的学习效果。
写作模板在大学外贸英语函电教学中的探索与实践
的发盘得到了阿里巴巴网站 中采购商的还盘 回复。 学 生们使 用 的发盘模 板 如下 ：
Ｄｅ Ｓ ｒ， ｒ ａ ｉｓ
Ｙ ｕ ｌｔｒｆ ｏｒｅ ｅｏ ｔ
①
ｈａ ｅ ｅ ｖ ｄ ｏ ｒｉ ｓｒ ｃ ｉｅ ｕ ｍｍｅ ｉｔ ｔｅ ｉｎ Ｗ ｅ ａ ｅ ｄ ａ ｅａｔｎｔ ． ｏ ｒ ｐ ｅ ｓ ｄ ｔ ｅ ｉ ｆｒ ｄ ｔ ａ ｈ ｒ ａ ｅ ｖ ｒ ｉｋ ｅ‘ ｌ ａ ｅ ｏ ｂ ｎ ｏ ｍｅ ｈ ｔｔ ｅ ｅ ｒ ｅ ｙ ｂｒｓ ｄ 。
ｈ ｖ ｌａ ｕ ｅｉ ｎ ｌ ｓ ｇｏ ｒ ｒ ｅ ． ａ ｅｐ ｅ ｓ ｒ ｅ ｃｏ ｉ ｕ ｄ ｒ ｎ ｎ ｏ Ｎｏ
ｐｏ ｒ ｍｐｔ ｔｅ ｔｏ ｔｎ ｉ ｎ． ａ
・
８ ， ３
电 的书写技 巧 。首 先 ， 安排 学生 四人一 组 ， 别担任 分
分 为 各 个 外 贸 环节 ，充 分 利 用 中 国 的 电子 商 务 网 站 ， ｈｔ：ｗ ｗａｂ ａ ｏ ／ 有三 大模 块 ， 如 ｔ ＃ ｗ ．ｉａ ． ｍ 里 ｐ ｌｂ ｔ 分别 是 Ｐｏｕｔ Ｓｐｌｒ 和 Ｂ ｙｒ。 上课过 程 中 ， 学生 ｒｄｃｓ ｕｐｉ ｓ ， ｅ ｕｅ 在 ｓ 让 上 网操 作 并通 过 网页 界 面搜 索 自己感 兴趣 的产 品 、 供 应 商和 采购 商 ，并采 用 课 堂教 授 的写 作 模 板 ， 以
地介 绍 自己的公 司 。 Ｓｍｒｄ 在 ｉｔ ｅ网络 实训平 台 中 ， ａ 教 师 进行 实 验模 块 总结 时 ， 概述 进 出 口双 方建 立 业 应 务 关 系 的整个 过 程 ， 其在 实 际工 作 中可 能用 到 的 及 函件类 型 和相 关 专业 术 语 ， 向学 生提 出改进 的措 并 施 。通 过教 师 的总结 使学 生能 明确 了解建立 业务 关 系 的相关 理论 知识 。
浅析外贸英文函电中的拒绝的策略
浅析外贸英文函电中的拒绝的策略作者：崔维兰来源：《青年时代》2020年第04期摘要：外贸英文函电是国际贸易中沟通信息最基本的途径之一，是外贸业务中各个环节进行磋商的重要书面文件。
委婉地拒绝顾客的要求、请求和建议等是外贸英文函电中一种常见的现象。
本文以布朗和列文森的“面子理论”以及利奇的“礼貌原则”为指导，浅析了外贸英文函电中的拒绝策略，旨在提高学生外贸英文函电的写作水平。
关键词：外贸英文函电;礼貌原则;拒绝策略一、面子与礼貌原则面子理论最早由美国社会学家格夫曼提出，布朗和列文森在格夫曼的基础上进一步阐释了“面子”，并将面子理论分为两类：积极面子和消极面子。
基于“礼貌”和“面子”的考虑，利奇提出了礼貌原则。
外贸英文信函是对外贸易活动中信息沟通的重要方式，它明确了双方的商务交易意图。
在拒绝类信函中，双方利益矛盾，冲突明显，措施不当容易导致双方贸易关系破裂。
因此，综合运用恰当的面子管理策略及礼貌原则，实现拒绝对方信函的撰写。
二、拒绝策略外贸英文函电是国际贸易中业务双方重要的沟通手段之一，是国际商务普遍使用的规范语言，它具有明显程式化的特点。
因此，下面主要从使用模糊限定语、缓冲语、情感词，进行合理解释，提出可行建议五个方面分析外贸英文函电的拒绝策略，并用面子理论和礼貌原则对其进行探讨解释。
（一）使用模糊限定语模糊限定语指语义、界限不清的语言。
尽管外贸英文函电的写作具体、准确、清楚，但适当地运用模糊限制语，可使表达更加灵活、礼貌、得体。
信函中表达拒绝的时候，模糊限制语的使用使语气变得缓和，较少伤及对方面子和情感，体现了外贸英文函电的礼貌原则，保证了双方业务关系的维系。
外贸英文函电中模糊限制语，主要有情态动词、认知型动词和数量限定型模糊语could，should，would;suggest，appear，show;a little，more，approximately等。
例1：After carefully considering it，however，we have decided that it would be better for you to approach another manufacture in this instance.例2：We regret being unable to accept your offer on your terms as your prices appear to be on rather high side.例3：we feel that an arrangement on these lines would be more satisfactory to both of us than the one you proposed.例4：Could you please lower your price a little so that we can achieve the transaction.通过上述例句中的would，appear，more，a little等模糊限定语的使用，避免了拒绝太过直接，使得语气委婉、含蓄，不仅巧妙地拒绝了对方，还充分考虑了对方的利益，给对方留有余地，保全了对方的面子，因此，更容易为对方所接受且能继续维持良好的贸易关系。
外贸函电中拒绝信的书写原则
外贸函电中拒绝信的书写原则作者：程晓煜来源：《经济研究导刊》2010年第21期摘要:外贸函电通常都是为了表达合作意愿或洽谈具体合作事宜,而拒绝信不同于其他外贸信函,它通常是要将坏消息传达给合作伙伴或是客户。
这种沟通方式难度较大,因为没有人会开心地接受他们的要求遭到拒绝时,或是他们利益遭到损害。
从四个方面来阐述外贸函电的拒绝信的写作原则,如拒绝信的特点、拒绝信的类型、拒绝信的写作技巧、拒绝信的礼貌原则与合作原则相结合。
关键词:外贸函电;拒绝信;书写原则中图分类号:F740文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)21-0153-02在国际贸易中,外贸函电贯穿整个外贸业务活动,成为双方沟通一项必不可少的途径。
我们总是希望通过与外商沟通达到维护现有的合作伙伴,发掘新的客户,并增强双方友好关系,以便建立长期的合作关系。
在写外贸函电的过程中,我们必须时时注意语言的使用,在通过函电表达友好以及进一步合作的愿望。
一、外贸函电中拒绝信的特点因此在写拒绝信时要注意写作的语气和用词,还要将拒绝的原因明白清晰地传达给收信人,同时还要把客户给留住。
在外贸活动中的拒绝往往不是全面的,相反,大多数拒绝往往单一的,有针对性的,所以在外贸活动中,一方拒绝某些东西,却给对方留有在其他方面讨价还价的可能性。
这种拒绝本身就是相对的,在外贸活动中的拒绝并不表示合作破裂,而是表示否定了对方的某一项要求,却蕴涵着对合同中某项条款的让步或是调解。
二、外贸函电是拒绝信的类型如何写好拒绝信常常困扰着许多商务人士,通常我们会要求在写外贸函电中的拒绝信要正确区分拒绝和排斥,采用简洁明了的回应,选择合适的语言、适当的方式,恰当的时机,字里行间要为将来的合作留有余地。
这就需要把拒绝作为一种手段,一种学问来探究,下面将会介绍几类外贸函电中常见的拒绝技巧:1.直接法。
将计就计地利用拒绝,例如,对于“你方所订货物,我方已经没有库存”的拒绝,可用“我方已无你方所订购货物,但NO5647货物与所贵方预订货物相似,你方可以考虑订购。
外贸函电写作教学方法研究
外贸函电写作教学方法研究《外贸英语函电》是国际商务相关专业主干专业课程之一,旨在培养学生实际使用英语函电去从事国际涉外商务活动的能力,由于外贸英语函电的撰写实践性强,国际贸易知识涉及范围广,实际教学效果一直不够理想,笔者结合数年的教学经验提出一些建设性的教学建议。
一、培养目的语的思维方式外贸英语函电属于跨文化交际,不同民族的思维形式的差异会影响交流的效果甚至会形成信息传递的障碍。
中国人的曲折思维方式使得中国人在表达中习惯于先阐述原因、理由,再提供核心信息;而我们的目的语的使用者却是直线式的思维模式,他们信息传达时喜欢直截了当、开门见山,即先传递核心信息,再进行属性、背景等辅助信息的描述。
因此中国学生在外贸函电写作中容易出现重阐述背景、罗列原因,使得真正意图和目的淡化。
所以在写作教学中,老师要帮助学生避免本族语言的思维模式负价值的影响,培养正确合理的目的语民族的思维模式和意识,使函电的组织符合国际交流习惯,以便更好的进行信息交流。
例如:Because steamer from here to your port are few and far between and we can not get the goods ready within one month, so we can accept your order if you don’t mind the commodity is shipped partially and transshipment is allowed.上述文字应该属于修改信用证函电,文中对转运的分批运输的必要性进行了合理的解释,但没有明确要求对方对信用证中相关运输条款进行修改。
尽管两种思维方式各有利弊,但外贸函电写作强调使信息接受者有效的获取核心信息并迅速做出反馈,所以我们在教学中要适当的进行英汉对比研究,培养学生在外贸函电中采用英语语言国家的直线性思维方式。
二、熟悉国际贸易各个实践环节相关函电内容要点、篇章结构,熟练使用外贸函电常用的典型句型结构、客套语、习惯用语及商务术语图式理论(schema theory))认为人们在接受和理解新事物的时候需要在新事物和已知的概念、过去经历等有关对客观世界的认识,即背景知识之间建立起联系,那么人们能否理解和接受新事物,取决于头脑中的知识结构(图式结构),输入的信息必须与原有的图式结构相吻合,如果缺乏原有的图式结构,新旧知识之间就存在着鸿沟。
外贸函电的拒绝策略及语用分析[共五篇]
![外贸函电的拒绝策略及语用分析[共五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/4861a4c9534de518964bcf84b9d528ea81c72fb6.png)
外贸函电的拒绝策略及语用分析[共五篇]第一篇：外贸函电的拒绝策略及语用分析[摘要]拒绝是威胁听者积极面子的言语行为, 因而要采取各种策略进行补救。
外贸函电的拒绝策略分为直接策略和规约策略。
规约策略由于同时遵守了合作原则和礼貌原则, 从而减少了对于对方面子的威胁, 因而在外贸函电中被广为使用。
[关键词]外贸函电;拒绝策略;礼貌原则;合作原则;面子外贸函电是外贸业务交流和沟通的常规方法。
如何得体地拒绝客户要求是个难题。
拒绝函电难写是因为作为言语行为, 拒绝最直接的后果就是严重地威胁受话人的面子, 即违反了礼貌原则。
目前拒绝言语行为的研究主要关注跨文化语境下拒绝策略的异同。
学者们主要定位于跨文化角度, 试图通过比较不同文化背景使用拒绝策略情况来解释跨文化交际中出现的种种差异现象。
外贸函电作为国际商务普遍使用的规范语言, 它具有明显的程式化结构特点, 文化因素对于外贸函电的影响微乎其微。
因此本文主要是分析外贸函电的拒绝策略, 并借用礼貌原则和面子观对其进行探讨解释。
一、外贸函电的拒绝策略分类目前对于拒绝语结构的分类有以下几种: 马月兰根据首要言语行为与次要言语行为对拒绝语的策略进行分类[ 1](P81);王爱华认为中心言语行为是实现拒绝言语行为的中心, 同时把中心言语行为分为直接拒绝言语行为、否定的意愿和能力, 以及间接绝言语行为。
[ 2](P178)本论文参照张绍杰所采用的请求言语行为的三个请求策略类型[ 3](P64), 并参考Liao 归纳总结的24 种拒绝策略稍做修改[ 4] , 将外贸函电的拒绝策略类型划分为直接策略和规约策略两种。
1.直接策略(direct refusals)直接说/ 不0, 没有任何形式的过渡或缓冲而直接明确表明不愿意或没有能力答应对方的请求。
如: 1)We see no possibility of shipping the goods on or before April 10.2.规约策略(conventional refusals)是指通过固定的程式化结构以委婉客气的方式表达拒绝之意。
外贸英文信函的语篇结构和思维模式
外贸英文信函的语篇结构和思维模式刘亚娜【摘要】随着对外贸易的发展和商务活动的日益频繁，作为商务沟通的重要方式，外贸英文信函正在发挥着越来越重要的作用。
为了有效地利用外贸英文信函进行贸易交流，拟从语篇结构和思维模式的角度，对外贸英文信函的语篇特点进行探讨和分析。
%With the development of foreign trade and frequent increasing of business activities, business English letters as a crucial com- municative way have been playing more and more important role in the commercial activities. In order to so efficiently make good use of business English letters as to carry on trade communication, this paper firstly examines the discourse characteristics of business English letters from the perspective of structure and thinking mode of discourse, then points out the instructive significance of this analysis on commercial practice.【期刊名称】《河北联合大学学报（社会科学版）》【年(卷),期】2012(012)001【总页数】3页(P117-118,129)【关键词】外贸英文信函;语篇分析;语篇结构;语篇思维【作者】刘亚娜【作者单位】新乡学院外国语学院,河南新乡453000【正文语种】中文【中图分类】H3151952年哈里斯首次提出语篇分析，之后自20世纪60年代以来，语篇分析得到了极大的发展，“慢慢地形成了一门专门研究交际中语言运用情况的涉足学科的学问”。
《外贸英文函电》实践任务书
《外贸英文函电》实践任务书使用教材：《新编英文函电教程》商务出版社主编王万义李宁本实践任务书供《国际商务函电》课程商务英语专业使用，本课程理论课程考试部分内容为3学分。
（本任务书为学生实习时统一打印分发材料）实践成绩：满分为100分日常上机操作50% （包括实践课上及课后自主练习任务）（实验教室为实验中心机房及外贸流程模拟实验室：A101 A102 A103 A105 A106 A107 A108A109 B101 B102)口语磋商占30% （包括相关材料设计及口语磋商表现）（实验教室为实验中心语音室及谈判室：B401 B402 B403 B405 B406 B407 A507)上机统一测试20% （详见附件样题）（实验教室为实验中心机房及外贸流程模拟实验室：A101 A102 A103 A105 A106 A107 A108A109 B101 B102)实践课程主要内容及课时安排：第一部分LAYOUT OF A BUSINESS LETTER AND E-MAIL ETIQUETTE信件结构及格式，电子邮件及礼仪1. The letter format 商务信函格式(C)2. Parts of the business letter 商务信件构成（B）3. Addressing Envelopes 信封的邮寄填写规范(C)4. The E-mail 电子邮件（B）了解商务信件的结构和不同文本、良好英文交际的原则；（B）掌握商务英语书面交流的不同方式；（B）考核内容：主要考核和训练学生用不同交流方式进行英文业务往来的能力。
考核形式：上机操作：-----电子商务邮件的书写和发送训练。
（其中A为简单B为稍难C为较难D为有难度以下章节同）任务1：根据关于手表的中文说明书及英文说明书，同学两人一组策划设计建立业务关系信函（设计该款手表为公司的最新的主打产品之一，拟销往南亚地区）并以书面和电子邮件（挂送附件形式）发送相关信函。
外贸函电拒绝信范文
英语拒绝信Dear Lily.Yours外贸函件中拒绝还盘的技巧进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。
贸易谈判实际上是一种对话，在这个对话中，双方说明自己的情况，陈述自己的观点，倾听对方的提案、发盘、并作反提案，还盘、互相让步，最后达成协议。
掌握谈判技巧，就能在对话中掌握主动，获得满意的结果。
我们应掌握以下几个重要的技巧：多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言，他们认为自己的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反对意见。
因此，在谈判中，他们总在心里想下面该说的话，不注意听对方发言，许多宝贵信息就这样失去了。
他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。
其实成功的谈判员在谈判时把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析，并不断向对方提出问题，以确保自己完全正确的理解对方。
他们仔细听对方说的每一句话，而不仅是他们认为重要的，或想听的话，因此而获得大量宝贵信息，增加了谈判的筹码。
有效地倾听可以使我们了解进口商的需求，找到解决问题的新办法，修改我们的发盘或还盘。
“谈”是任务，而“听”则是一种能力，甚至可以说是一种天份。
“会听”是任何一个成功的谈判员都必须具备的条件。
在谈判中，我们要尽量鼓励对方多说，我们要向对方说：“yes”,“please go on”，并提问题请对方回答，使对方多谈他们的情况，以达到尽量了解对方的目的。
巧提问题谈判的第二个重要技巧是巧提问题。
通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息，而且还能证实我们以往的判断。
出口商应用开放式的问题（即答复不是“是”或“不是”，需要特别解释的问题）来了解进口商的需求，因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。
例如：“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal？”对外商的回答，我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸拒绝信函的写作模型构建与教学实践研究
摘要：一桩完整的外贸业务包括种类繁多和功能各异的外贸信函，其中写作难度较大的是拒绝信函。
本文以Bahtia的语步分析为依托，以三十篇外贸拒绝信函中的言语行为为根据，构建了外贸拒绝信函的写作模型，并用之于教学实践。
这不仅揭示了外贸拒绝信函的言语行为本质，而且对各种类型的外贸函电写作亦有指导意义
关键词：外贸拒绝信函语步分析言语行为教学实践
A Study on Writing Model for Business Letters of Rejection and its Teaching Practice
XU Ning
(Ningbo Univeristy, Ningbo University of Technology, Ningbo, Zhejiang, 315016,China)
Abstract:Based on Move Analysis from Genre Analysis, the author intends to construct a tentative writing model for business letters of rejection by combining speech act theory into the traditional discourse analysis of such letters. The writing model is then applied in a teaching experiment according to the teaching phases of genre-based approach.
Keywords:writing model for business letters of rejection; speech act theory; genre-based approach; teaching
一、前言
当大多数成功的外贸从业者被问及成功秘诀和业务磋商技巧时，他们往往都提倡要和贸易伙伴保持良好的合作关系及重视换位思考。
但是，在实际的贸易磋商过程中，我们不可能做到有求必应或时时考虑对方的利益。
有时，我们只能拒绝对方的要求来维护自己的利益或降低自己的损失。
也就是说，我们有时不得不写拒绝信函来拒绝对方的不合理要求或不客观地抱怨，如对方还盘太夸张或对方订购的货物已停产等。
外贸拒绝信函既是一种特殊的体裁，又具备了拒绝言语行为的特点。
一些学者根据言语行为理论讨论过拒绝言语行为，亦有学者从体裁角度探索过外贸函电，但目前尚无把拒绝言语行为与体裁结合起来用于外贸拒绝信函的教学实践研究。
本文将结合这两个理论，构建外贸函电拒绝信函的写作模型并探讨它的教学意义。
二、外贸拒绝信函写作模型构建
奥斯汀在20世纪50年代提出，人们在说话的同时其实也在实施着某种行为。
赛尔在60年代又对这一理论进行发展，将其中的言外行为细分为断言类、表达类、承诺类、宣告类和指令类言语行为。
这些理论被后来的很多学者用来分析各种口语和书面语。
本文的主要的研究对象是外贸拒绝信函。
人们通过发送外贸拒绝信函来实施拒绝行为，所以在本质上，外贸拒绝信函就是一种拒绝言语行为，但它又不像日常生活中的口头拒绝那么简单。
一封完整的外贸拒绝信函需要多种言语行为的支撑来达到拒绝的效果，所以，本文收集了三十篇成功的外贸拒绝信函，具体分析每封信函中包括的言语行为及它们的分布。
结果发现：一、外贸拒绝信函包含了Searle的五种言语行为，其中断言类言语行为最多，而宣告类言语行为最少。
二、在拒绝信函中，表达类和断言类言语行为是必不可少的部分，承诺类与指令类语言行为互为补充，宣告类言语行为则可有可无。
本文在这些发现的基础上，结合巴提亚的语步分析法，构建了如下的外贸拒绝信函写作模型。
三、教学实验
（一）实验方法
本实验的对象为本校英语专业的两个二年级自然班中的60个学生。
其中一半为实验班，另一半为控制班。
实验为期两个月。
在实验开始前，所有学生参加前测以确认他们的拒绝信函写作水平没有明显差异。
教学实践后，所有学生再参加后测。
老师以独立样本T检验对比实验班和控制班学生的后测成绩，再以配对样本检验对比两个班在前后测中的成绩来观测实验效果。
在两次测试中，所有的学生都须在30分钟内写完一封外贸拒绝信函，之后老师以同样地评分标准来批改他们的函电。
（二）教学步骤
1.在实验班，老师根据体裁教学法先让学生熟悉言语行为理论并帮助他们识别在拒绝信函中常见的几种言语行为；然后老师将上述的外贸拒绝信函的写作模型放入教学实践中，并和学生就这一模型展开讨论；接着老师布置具体任务并让学生依据这个写作模型做模仿写作；最后学生提交函电，让同学和老师提出修改意见。
2.在控制班，老师直接对外贸拒绝信函进行细致的讲解，其中包括典型句型和常见词汇的讲解。
之后老师直接布置具体的写作任务。
学生完成函电写作后提交给老师批改。
（三）实验结果。