优秀员工心态打造
如何塑造优秀员工十大心态
如何塑造优秀员工十大心态如何塑造优秀员工十大心态优秀员工是每个企业都希望拥有的宝贵财富，他们能够为企业创造价值，推动组织的发展。
然而，要成为一名优秀员工，并不仅仅需要优秀的能力和技能，还需要一种积极向上的心态。
下面是塑造优秀员工十大心态的关键要素。
1. 以积极的态度面对工作。
积极的心态是成为优秀员工的关键，无论面对什么困难和挑战，都能够保持积极乐观的态度，并以主动的方式解决问题。
2. 拥有高度的责任感。
优秀员工愿意承担起自己的责任，对自己的工作负责，并愿意为组织的目标和使命负责任。
3. 保持学习的心态。
优秀员工不断地学习与成长，不断提升自己的能力和技能，以满足工作中的需求，并为组织提供更多的价值。
4. 热爱自己的工作。
优秀员工能够找到自己对工作的热爱，喜欢自己所从事的工作，并从中获得成就感和满足感。
5. 保持专注和集中。
优秀员工有着很强的专注力和集中力，能够将注意力完全放在工作上，避免分散注意力和心思。
6. 乐于合作和团队合作。
优秀员工懂得与他人合作和协作，能够有效地与团队成员合作，共同完成任务，实现共同目标。
7. 善于沟通和表达。
优秀员工具备良好的沟通和表达能力，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够与他人进行有效的沟通交流。
8. 具备自我管理能力。
优秀员工懂得如何管理和控制自己的情绪，如何安排和管理自己的时间，并在工作中保持高效率和高效能。
9. 具备创新和进取精神。
优秀员工具备创新思维和进取精神，能够不断提出新的想法和解决方案，推动组织的创新和发展。
10. 保持良好的自我激励和自我驱动。
优秀员工能够保持高度自我激励和自我驱动力，即使在面对困难和挑战时，也能够保持积极的态度，持续地工作和努力。
要塑造员工的这十大心态，企业可以采取以下措施：1. 建立积极向上的企业文化。
企业应该倡导积极健康的文化氛围，鼓励员工敢于尝试和创新，并对员工的贡献和努力予以认可和奖励。
2. 提供良好的培训和发展机会。
企业应该为员工提供培训和发展的机会，帮助员工不断提升自己的能力和技能，满足自身的职业发展需求。
优秀员工五大准则五大心态
优秀员工五大准则五大心态1.勤奋努力：作为一名优秀员工，首先要具备的准则是勤奋努力。
勤奋努力是成功的基石，只有付出足够的努力，才能获得更好的成果。
优秀员工应该拥有高度的敬业精神，积极主动地完成工作任务，不计较付出，不怕辛苦。
2.诚信守信：诚信是一个人的基本道德准则，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该始终保持诚实守信的原则，遵守公司的规章制度，与同事和客户之间保持良好的沟通和合作，做到言行一致，言出必行。
3.团队合作：团队合作是一个企业中的重要环节，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成任务。
他们应该能够互相理解、互相尊重，相互支持，共同为团队的目标而努力。
4.持续学习：持续学习是一名优秀员工的必备准则。
行业发展迅速，技术日新月异，优秀员工应该不断学习新知识，不断提高自己的技能和能力。
通过学习，他们可以跟上时代的步伐，适应企业发展的需要，为企业创造更大的价值。
5.追求卓越：优秀员工应该追求卓越，对工作有更高的要求。
他们应该不满足于现状，积极主动地寻求突破和改善，不断挑战自己的能力和极限。
他们应该有热情和激情，积极追求卓越的工作表现。
1.积极乐观的心态：积极乐观的心态是一名优秀员工必备的心态。
面对工作中的困难和挑战，他们应该保持积极乐观的态度，相信自己可以克服困难，取得好的结果。
积极乐观的心态能够给予他们更多的动力和勇气，让他们在工作中表现出色。
2.学习成长的心态：优秀员工应该具备学习成长的心态。
他们应该愿意接受新的知识和经验，不断提升自己的能力和水平。
他们应该对新的工作挑战抱有好奇心和渴望，积极主动地学习和成长，不断完善自己。
3.责任担当的心态：责任担当是一名优秀员工必备的心态。
他们应该对自己的工作负责，承担起自己的责任。
无论遇到什么问题和困难，他们都应该勇于面对，积极解决。
他们应该始终保持高度的责任心，为企业的利益和发展负责。
4.与人为善的心态：与人为善是一名优秀员工必备的心态。
优秀员工的十大心态
感恩公司的培养
优秀员工对公司提供的培训和发展机 会心存感激，明白这是个人成长的重 要因素。
对同事的帮助心存感激
真诚感谢同事的协助
优秀员工在工作中遇到困难时，会真诚地感谢同事给予的帮助和支持，并积极回 报这种善意。
尽职尽责
负责任
优秀员工对自己的工作负责，不 推卸责任，勇于承担后果，始终
保持高度的责任心。
细致入微
他们对工作细节非常关注，能够 发现并解决问题，确保工作质量
和效果达到最佳。
追求完美
他们不断追求工作的完美程度， 不满足于一般水平，而是努力做
到最好。
乐于奉献
团队合作
优秀员工乐于与他人合作，愿意为团队的整体利 益奉献自己的力量，不计较个人得失。
优秀员工对自己的工作结果负责，始终保持工作 的高质量和效率，为团队和公司创造价值。
04
团结协作
团队合作意识
总结词
具备团队合作意识是优秀员工的基本素质，能够促进团队成员之间的协作，共 同完成工作任务。
详细描述
优秀员工明白团队合作的重要性，愿意与同事们共同协作，共同完成团队目标。 他们能够主动寻求合作，与团队成员建立良好的合作关系，为团队的成功贡献 自己的力量。
诚信守信
在言行上保持一致，遵 守承诺，不欺骗、不隐 瞒，树立良好的个人信 誉。
尊重法律
严格遵守法律法规，不 做违法违规之事，维护 企业形象和利益。
坦诚面对工作
01
坦诚沟通
优秀员工在工作中能够坦诚地与同事、领导沟通交流，不隐瞒、不回避
问题，积极寻求解决方案。
02
勇于承担责任
优秀员工心态建设培训
3 建立良好的工作氛围
营造一个开放、互助的工 作环境，让员工感受到团 队的支持和合作。
都有哪些心态
乐观心态
能够积极面对困难和挑战，保 持积极向上的心态。
进取心态
具备积极主动、积极进取的心 态，不断追求个人和团队的进 步。
合作心态
愿意与他人合作，善于倾听、 理解和协调，以实现共同目标。
具体实例分析心态
通过定期的问卷调查和面谈来测量员工的满意度，了解员工对工作环境和管理方式的反馈，以便进行改进和优 化。
如何改善员工心态
提供正面激励、定期反馈和认可员工的努力和成果是改善员工心态的关键。同时，培养员工的自我管理能力和 积极心态也非常重要。
激励员工的方法
1 奖励与认可
2 提供成长机会
通过奖励和认可激励员工， 让他们感受到自己的价值 和成就。
为员工提供学习和成长的 机会，鼓励他们不断发展 自己的技能和能力。
优秀员工心态建设培训
优秀员工心态建设培训的目标是培养员工具备积极心态和成功思维，并探讨 如何应对挑战与压力，提高工作效率与团队合作。
什么是优秀员工心态
优秀员工心态是指员工对工作和生活持有的积极、乐观的态度。它包括对自己的自信、对工作任务的热情和对 团队合作的积极参与。
为什么心态很重要
心态决定了员工的工作态度、情绪以及对问题的应对方式人和职业成长。
心态 积极心态 消极心态 合作心态
描述 对工作充满热情，乐于接受挑战和学习新知识。 对工作缺乏动力和兴趣，抱怨和消沉。 与团队成员合作，共同解决问题和实现目标。
信任的重要性
信任是建立健康工作关系的基础，它可以促进团队的协作和提高员工的工作 效率。管理者应努力营造一个信任和谐的工作环境。
员工满意度的测量
优秀员工五大心态
优秀员工必备的五大准则、三大信念、四大核心和五大心态作为企业的一名员工，必须忠于企业。
优秀员工的五大准则：一、凡事负责任，绝不找借口1、要想改变自己的命运，必须克服种种困难。
一个人想要跳的很高，必须先蹲下来。
作为企业中一名员工必须有以下清醒的认识：a、当你感觉不舒服的时候，是你成长的时候；b、当你感觉很舒服的时候，是你落后的时候（例如青蛙在逐渐升温的水中会舒服的死去）；c、工作品质是你做人的品质，工作不好说明你人品也不怎么样；d、不在于你知道多少，而在于你做到多少，因为金牌不会在观众中产生。
2、自己是一切问题的根源，有错都是自己的错，学会经常反思。
在公司不讲“我以为”，“差不多”、“可以”、“过得去”、“一般般”。
对客户不讲“我不知道”，因为你这样讲后，客户必然首先对你产生怀疑，并且对你所在的公司、对你所在公司的产品产生怀疑，也许合作的机会就失去了。
3、工作中是没有任何借口的。
4、对领导要百分之百的服从，服从不等于盲从。
因为领导和员工看问题的高度和角度不一样。
领导会从全局去考虑问题，站得比你高，看得比你广。
5、在公司中不要以为“没有功劳也有苦劳”的说法是正确的。
市场只认效率，公司只认功劳；企业只能创造效益，员工只能拿出成绩。
没有功劳的所谓苦劳，不但消耗了自己的时间，还浪费了公共资源。
6、老板只要求结果。
不论采取什么方式或通过什么途径必须把布置的工作完成好，老板只问结果，不问过程。
为老板提供好的结果是我们工作目标与责任。
二、凡事用心做，把顾客当明星我们每一位员工必须用心感动顾客，了解其需求、超越其期望。
客户不是搞定的，而是被尊敬的、被感动的。
和人相处也是同样道理。
三、凡事高标准严要求最好的结果是最高的标准做出来的。
只有好的结果才能改变命运（比如奥运冠军和第五名，同样经受了严格痛苦的训练，但最终回报却相差悬殊）。
a、把小事情做到完美并养成习惯（例如：麦克尔·乔丹从来都把每次练习当做比赛），追求完美才能接近完美；b、成功者只做大多数人不愿意做而且又做不到的事情；c、俗话说：“枪打出头鸟”，这是因为鸟只超越了一点点，没有超出枪的射程。
优秀员工八大心态
优秀员工必备的八大心态（1）积极健康的心态积极主动是成功的基石，一个马不停蹄的人永远比坐等时机上门的人要多一个机会，健康包含着身体健康和心灵的健康，一个健康的躯体是生命和活力的象征，一个健康的心灵能带来人们快乐和阳光。
（2）归零心态-----空杯心态过去的你或许成功或许失败或许骄傲或许沮丧，但当你面对一个新的起点的时候，过去的一切都不重要，重要的是在今天的工作岗位上如何工作，你将如何竭尽全力演绎自己。
（3）自信进取心态“我能，来自我要”“不想当将军的士兵，不是好士兵”同样营销人员必须明确自己的工作目标，不断进取争取更大的发展空间相信自己等于相信生活，相信自己才能创造奇迹，不管生活多少困难和挫折勇往直前，势必达成是我们永恒的主旋律。
（4）责任心“身在其职，不能不谋其证”个岗位工作人员均有自己的岗位要求及职责，而每个岗位的人员必须执行自己的职责，对企业负责，对同事负责，对自己负责，做好一件事的前提条件源于自己喜欢，而非其他。
所以起先我们要喜欢自己的岗位和工作，忠于自己的选择，永远坚持以工作为乐，以敬业为傲，只有保障集体的利益，，才能保障个人利益，任何对于损害集体利益的行为都将影响到全体员工的利益，因为我们不是打工者，而是未来企业的主人。
（5）相互信任彼此关系信任是团队协作的基础永远以一颗真诚真情的心去理解和包容别人是信任的最佳途径，关爱是生活的润滑剂，关爱和热情我们的工作，我们的朋友，我们的消费者是工作者持久的信念。
（6）团结分享只有取得你的协作，我的工作才会取得感到更加的效果，在当今的社会个人力量已太微不足到了，个人英雄主义年代已一去不复返只有团结一致才能心想事成，真正快乐的人一定敢于分享的，让我们大家一起分担工作的挫折，分享丰收的喜悦，只有敢于分享才能真正建立共同的目标和远景。
（7）感恩心感谢父母给了我生命，感谢老师给了我学习的机会，给了我知识，感谢企业给了我就业和不断完善的机会，我们应该饮水思源、知恩图报，永远尊重与热爱我们的顾客。
优秀员工工作表现的评语_优秀员工的心态总结
优秀员工工作表现的评语_优秀员工的心态总结一名优秀的员工不仅仅是执行任务的高手，更重要的是具备一种积极向上的工作心态。
他们始终以良好的态度面对工作中的挑战，努力打造高效的工作环境，不断提升自身的能力和水平。
以下是我们对优秀员工工作表现的评语和对优秀员工心态的总结。
1. 乐观向上他/她总是以乐观的心态面对工作中的困难和挑战，永远不会轻言放弃，总是能够找到解决问题的方法。
2. 主动积极在工作中，他/她总是主动积极，愿意承担更多的责任和任务，不抱怨不推诿，时刻以积极的态度投入到工作中。
3. 团队合作他/她在团队合作中表现出色，能够有效地与同事们沟通合作，协助他人解决问题，共同完成工作任务。
4. 高效执行在工作中，他/她总是能够高效地完成任务，不拖延不拖泥带水，做事果断，效率极高。
5. 自我驱动他/她具备很强的自我驱动力，不需要上级不断催促，自觉地将工作任务落实到位，时刻保持高度的工作热情。
6. 细心负责在工作中，他/她总是细心负责，事无巨细，都能仔细处理，保证工作的准确性和完整性。
7. 不断学习他/她不满足于现状，时刻保持学习的心态，积极进取，不断提升自身的能力和素质。
8. 良好的沟通能力他/她具备良好的沟通能力，能够有效地和同事、领导进行沟通，清晰明了地表达自己的意见和看法，协调各方关系。
以上就是对于优秀员工工作表现的评语，他们的优秀表现得到了我们的认可和赞扬。
下面我们来总结一下优秀员工所具备的积极工作心态。
1. 自信乐观优秀员工总是怀着自信和乐观的态度去面对工作，相信自己能够克服一切困难，永远保持着积极向上的心态。
2. 勇于承担他们勇于承担责任，愿意主动承担更多的任务和项目，不回避困难，主动去应对挑战。
3. 不断学习优秀员工保持着不断学习的心态，时刻保持谦逊，愿意接受他人的建议和指导，乐于接受新事物，不断充实自己。
4. 注重细节在工作中，他们总是注重细节，对工作任务严谨认真，杜绝马虎和粗心大意，做到事事一丝不苟。
优秀员工应具备的六大心态
客户至上的心态
倾听客户的声音，了解他们的需求和期望 提供个性化服务，满足不同客户的需求 保持良好的沟通，及时解决问题和疑虑 持续改进服务质量，提高客户满意度
理解客户需求：了解客户的真实 需求和期望
提供解决方案：根据客户需求提 供合适的解决方案
关注客户反馈：积极听取客户的 反馈和建议，不断改进产品和服 务
诚信是员工的基本素质，也是企业成功的关键 诚信负责的心态可以帮助员工更好地履行职责，提高工作效率 诚信负责的心态可以增强员工的责任感和使命感，促进团队合作
诚信负责的心态可以提升员工的个人形象和职业素养，赢得他人的尊重和信任
诚信负责：对待 工作认真负责， 不推卸责任
勇于承担：面对工 作中的困难和挑战， 勇于承担，不逃避
思考力：深入思考问题的本 质和原因
观察力：敏锐地察觉到工作 中的问题
创造力：提出新颖、有效的 解决方案
沟通力：与同事、领导沟通， 共同解决问题
创新思维：具 备创新思维， 不断探索新的
解决方案
持续学习：不 勇于尝试：勇
断学习新知识， 于尝试新事物，
提升自我能力
不怕失败
团队合作：与 团队成员共同 合作，实现创
积极进取：对待工 作积极进取，不断 追求进步和提升
团队合作：与团队 成员合作，共同承 担责任，共同解决 问题
诚信负责：遵守职业道德，不撒谎、不欺骗 维护公司形象：积极宣传公司正面形象，维护公司声誉 传递正能量：传播积极、正面的信息，激励同事和客户 承担责任：勇于承担责任，不推诿、不逃避
汇报人：
培养兴趣爱好，丰富业余生活，如运动、阅 读、旅行等
学会放松和减压，如冥想、瑜伽、深呼吸等
建立良好的人际关系，与家人、朋友保持联 系和交流
优秀员工的基本心态
根据反馈和自己的观察，制定改进 计划并持续跟进，以确保工作质量 的不断提升。
04
诚信正直，言行一致
遵守承诺，言出必行
慎重承诺
在做出承诺之前，确保自己能够 履行，不轻易许下无法实现的诺
言。
履行承诺
一旦做出承诺，就要全力以赴地 去履行，即使遇到困难也不轻易
放弃。
及时沟通
如果无法兑现承诺，应提前与相 关人员进行沟通，说明原因并寻
勇于创新，敢于尝和解决方案。
敢于尝试新的方法和技术，不 怕失败，勇于承担责任。
善于从创新中汲取经验和教训， 不断完善自己的创新能力。
不断挑战自我，超越自我
对自己的工作有高标准的要求， 不断追求卓越。
主动寻求挑战性任务，勇于承担 更大责任。
在挑战中不断锤炼自己的意志品 质和心理素质，实现自我超越。
他们会对自己的工作结果负责，确保工作质量和进度符合要求，不让团队和领导失望。
主动承担更多任务
优秀员工会主动承担更多任务和责任，为团队和公司做出更多贡献。
主动寻求解决方案，不等待
积极寻找解决方案
及时反馈和沟通
遇到问题时，优秀员工会主动寻找解 决方案，不等待别人的指示和帮助。
在解决问题的过程中，优秀员工会及 时反馈进展情况，与领导和同事保持 沟通，确保问题得到及时解决。
不断追求进步
他们不满足于现状，持续追求个人和团队的进步，主动学习 新知识、新技能，提高自身能力。
热情投入工作
优秀员工热爱自己的工作，对工作任务充满热情，愿意投入 时间和精力去完成任务。
勇于承担责任，不推诿
敢于担当责任
在工作中遇到问题时，优秀员工会勇于承担责任，不推诿、不抱怨，积极寻找解决方案。
调整职业心态做优秀员工
调整职业心态做优秀员工调整职业心态，成为优秀员工一个积极健康的职业心态对一个人的工作和生活至关重要。
有一个良好的职业心态，可以帮助我们克服困难，保持动力，提高工作效率，从而成为一名优秀的员工。
在本文中，我将分享一些调整职业心态的方法和技巧。
首先，要明确自己的职业目标和使命。
只有明确了自己的目标和使命，才能知道自己在工作中的方向和动力。
我们可以反思一下自己是为了什么而工作，是为了生计还是为了实现自己的梦想。
当我们明确了自己的目标和使命，我们就能够更加积极地投入到工作中。
其次，要树立正确的价值观。
一个人的价值观和信念会影响他的行为和决策。
在工作中，我们要树立正确的价值观，如诚信、正直、责任感等，这些都是成为一名优秀员工所必备的品质。
只有树立了正确的价值观，我们才能够正确对待工作中的困难和挑战。
第三，要保持积极向上的态度。
在工作中，我们经常会遇到各种困难和挑战。
面对这些困难和挑战，我们要保持积极向上的态度。
不管遇到什么样的困难，我们都要坚信自己能够克服它，并且从中学到宝贵的经验教训。
同时，我们还要学会适应变化，与时俱进，不断更新自己的知识和技能。
第四，要注重自我管理。
自我管理是指管理自己的时间、情绪和行为。
在工作中，我们要合理安排自己的时间，制定明确的工作计划，并且按时完成任务。
另外，我们还要学会管理自己的情绪，尤其是面对工作中的压力和挫折时，要冷静客观地分析问题，并找到解决问题的方法。
此外，我们还要注重自己的行为举止，要做到言行一致，遵守公司的规章制度，树立良好的职业形象。
第五，要注重团队合作。
在工作中，团队合作是非常重要的。
一个优秀的员工不仅要能够独立工作，还要善于与他人合作。
在团队合作中，我们要学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的工作和贡献，正确处理人际关系，共同为公司的发展做出贡献。
最后，要时刻保持学习的心态。
在一个竞争激烈的职业环境中，学习是保持竞争力和成为优秀员工的关键。
我们要不断学习和提高自己的专业知识和技能，与时俱进，适应变化。
优秀员工应该具备什么样的心态
一：归零的心态；
一：优秀员工要身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心，然后客观地去看待这件事情，重新出发，再一次地创造你职业生涯的奇迹，才是一个优秀员工应该具备的归零心态
二：积极的心态
二：在一个公司当中，往往最有价值是最积极的员工，他们积极在工作中灵找方向和目标，他们在积极当中塑造这个企业的价值，犹其公司新进员工，他们努力的方向和他们的精神状态，取决于老员工所表现出来的精神状态，这就是积极的心态！
三：感恩的心态；
三在这个世界上，只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的误会，我们只有怀着感恩的心态，才能化解彼此的伤害，我们只有怀着感恩的心态，才能真正的理解上下级、同事之间的关系，带着感恩的心态，才能真正把我们的产品！
四：包容的心态
四：员工跟员工之间，只有相互包容，才会形成价值链，在一起相处，会有一些矛盾，会有一此坎坷，一个家庭成员，都会有难免磕磕碰碰，更何况一个团队，彼此的矛盾、冲突是难免的，这时包容之心，你才能感到开心快乐！才能不影响你的工作，当彼此相互包容时，问题就会变得越来越小，员工内心才会越来越强大和快乐！
优秀员工具备的十大心态
心态一:积极的心态积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。
也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。
积极的人象太阳，走到那里那里亮。
消极的人象月亮，初一十五不一样。
心态二:主动的心态主动就是〃没有人告诉你而你正做着恰当的事情〃在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会心态三:空杯的心态人无完人，任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。
也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对干新的企业，对干新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。
你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的，别人的正确的，优秀的东西。
企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。
把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
心态四:双赢的心态杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。
你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。
你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。
没有大家能有小家?企业首先是一个利润中心，企业都没有了利润，你也肯定没有利益。
同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。
消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
心态五:包容的心态作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也会接触到各种各样的消费者。
塑造优秀员工的十大心态
自扫门前雪
损己利人
压抑自我委曲求全
输/赢
好聚好散
买卖不成仁义在
无交易
下面，请大家跟我念一遍。
没有完美的个人，只有完 美的团队
单打独斗的时代已经过去 今天 ，只有合作才能获得
最大的成功
6．快乐的心态
亚里士多德说：“生命
的本质在于追求快乐 ”
“塞翁失马，焉知祸福”
知足常乐，正确比较。
有强烈的感情和浓厚的兴趣。 • 奉献：全心全意完成工作或处理事务。 • 激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 • 愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 • 爱心：助人为乐，感恩心态。 • 自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 • 渴望：强烈的成功欲望。 • 信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。
自己的钱 别人的钱
自己的 节约又有 不节约但有
事ห้องสมุดไป่ตู้
效率
效率
别人的 节约但没 不节约也没
事
有效率 有效率
您为谁打工？
“我不光是在为老板打工， 更不单纯是为了赚钱，我 是在为自己的梦想打工。 我们只能在工作业绩中提 升自己。我要使自己的工 作所创造的价值，远远超 过所得的薪水。我把自己 当作公司的主人，就能获 得发展的机遇。”
专家的发现……
“专业知识在一个人成功 中的作用只占15％，而其 余的85％则取决于人际关 系。”
现实中的四中人……
情 商
左右逢源 春风得意
淘汰出局 怀才不遇
智商
人际关系的六种模式
利人利己
送人玫瑰手留余香
损人利己
自私自利零和游戏
赢/赢
两败俱伤
输/输
杀敌一千自伤八百
优秀员工十大心态
优秀员工的十大心态主讲：冯贤胜一、引爆你的心态力量（一）1、习惯：观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定结果。
例子，一个守门员接住落难的小孩后又本能的踢了出去头脑简单往前冲，要成功先发疯2、危机中找转机，问题中找答案任正非：每天都在思考失败，华为没有成功只有成长3、人生七阶段：未知、知道、思考、行动、混乱期（大部分的平凡人都在前面五个阶段反复循环）、整合期、内化期要更多找自身原因改变是痛苦的，不改变更加痛苦（二）人才=态度+能力人才四个品：精品（大力用）、半成品（培养）、废品（坚决不用）、毒品（这类人态度不好，限制使用，肿瘤切除之前要搞清楚是良性的还是恶性的。
情人眼里出西施，不一样的心态会有不一样的结果）能力体现：知识、经历、技能态度体现：自信、承诺、动机变“要我做”为“我要做”优秀员工的几大心态：1、积极的心态。
把职业当作事业来做。
不制造不良，不传递不良，不接受不良。
负面的东西往往获得很多不必要的关注，有时你只看到了“贼吃肉”却没看到“贼挨揍”。
问题在拉丁语是“向前走”的意思，只要存在就有问题，问题就是机会。
赢在别人休息时。
2、付出的心态。
有钱人只能叫富有，有钱还帮助别人的才能叫富贵。
舍得的概念就是小舍小得，不舍不得，大舍大得。
这就是李嘉诚的两大哲学——舍得哲学和富贵哲学。
学习不交费，永远学不会。
大理石变成雕像必须千刀万剐。
二、让付出永远大于你的薪水提供超过客户期望值的服务吃亏的人迟早要捡大便宜简单的事情做到极致，重复的事情全力以赴如何增加收入？1、在同等时间创造更大价值；2、增加工作时间量。
八小时内求生存，八小时外求发展三、将眼光放在十年后要以结果为导向。
员工存在的价值就是为企业创造价值解决问题的机会等于提升能力的机会四、始终对企业充满信心企业不受欢迎的几种人：没有创意的人；无法与人合作的人；适应能力很差的人；不愿与人沟通的人；只会妒忌而不思进取的人；没有知识而又不愿意学习的人；过于慎重而又消极的人；摇摆不定没有主见的人五、一切都是最好的安排与人沟通的有效话术：您说的话很有道理；我理解您的心情；我了解您的意思；感谢您的建议；您这个问题问的很好；我认同您的观点；我知道，您这样做是为我好敢于担责团队的四大标准：自我主控力；执行力；思考力和创造力；合作力一个伟大的领导者也是一个伟大的被领导者放下身段，成就千万。
优秀员工心态打造
可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。
第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。
此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。
目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。
在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。
企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。
一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。
拿破仑曾经说过：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。
”士兵有雄心壮志，有非常高的自我期望当然是好事。
但是一个总想着当元帅的士兵，却未必是连长需要的部下。
在企业中，自我期望过高的员工，通常很难融入团队，也不能充分施展才能。
我们常听到老总们开会时会要求下属们“各司其职、各尽所能”。
可是如果员工、经理人不清楚自己的目标，你怎么能要求他司其职、尽其能呢？6、动物园的骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。
”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。
”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。
”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”无可质疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。
老板必备,员工必会的七种心态打造优秀员工
七种心态打造优秀员工一、工作能力和工作态度作为评价标准人裁：无工作能力，无工作态度，被裁员的对象人材：能力欠缺，态度良好，可培养成能力与态度兼备的人人才：有能力，无态度，不把自己的能力用在工作当中人财：有能力，态度好，能为公司创造相应的经济价值二、成功员工应该具备的七种工作态度敬业：A敬业意味着完成使命，意味着自我牺牲和忘我奋斗，意味着尽职尽责，绝不张扬。
表现：忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终B自己的工作是最好的，没有卑微的工作，只要卑微的工作态度。
表现：热爱自己的工作，尊敬自己的岗位C拒绝借口，自动自发。
只要那些自动自发的人才能迎来成功和财富的惠顾。
D敬业，责任的延伸。
最大限度的敬业是在尽责，是在履行自己的天职。
勤奋：A勤奋是成功的催化剂。
成功=机遇+勤奋+社会关系，勤奋需要更大的数值。
B超越老板的希望。
成功最短的一条路径是自动自发的工作；失败有一万种原因，最可悲的是被动的接受工作。
C将钟表调快一分钟。
是为了施加时间压力，和自己的拖拉惰性做斗争。
要想进步和上进，把工作做得比平时更好，有两个原则：1、改变行为，停止拖拉习惯2、拨快一分钟，永远比别人更快、更积极的态度来完成工作。
忠诚：员工的忠诚包括三层含义，即对学校这个组织的忠诚，对所从事职业的信念或信仰的忠诚，以及对老板的忠诚。
A忠诚无价B把学校当成自己的家。
恪守职业道德，满怀激情的迎接挑战，在工作上尽情发挥所长，并且始终在寻找完成工作的最佳途径。
C要有感恩的心态。
忠诚不是一种精神负担，而是一种精神享受。
D说谎是最大的敌人。
一个队自我不忠诚的人，难以对学校忠诚。
自制：主宰自己的意志。
当面对诱惑时，最有力的支持来自于你自己，内心坚定的自制力是地狱诱惑的有力武器，它使人从无能为力的受迷惑状态中解脱出来，恢复控制自我的能力。
A做思想的主人B自制的神奇力量C服从，开拓成功之路D沿着“轨道”前进E 努力地独立完成工作进去：超越昨日的自我A要么进去，要么出局B进取与成功优越C突破自我的局限D超越一秒前的自己协作：释放最大能量A 1+1＞2 B那是大家给我的力量C协作是一种双赢D让协作发挥最大值E共同构建协作平台凝聚力强的团队，关系融洽，团结合作，能顺利完成任务；凝聚力差的团队，关系紧张，一盘散沙，不利于任务完成热情：A让热情为你加油B保持对工作的热情C用热情挑战工作D发掘自己的热情心态是非常重要的，它是一个人的精神状态，只有良好的心态，才能每天保持良好的心情。
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优秀员工职业化心态打造一．【培训背景】:很多企业负责人经常反馈现在的员工不好管理，对工作缺乏热情和动力，经常消极，抱怨，没有责任心，不求上进，打工心态，没有明确的职业发展目标,随随便便就离职, 全是当一天和尚撞一天钟，得过且过！熟不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！二．【心态的重要性】：一个健全的心态，比100种智慧更有力量。
----英国作家：狄更斯心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。
---拿破仑. 希尔态度决定一切。
---米卢你的心态就是你真正的主人。
----哲学家一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。
---拿破仑你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果效是由心发出---《圣经》四．【课程对象】：全体员工六．【课程目的】：1. 增强员工的危机意识，进取意识，不断学习提升自己2. 驱除所有消极负面的想法，建立强大积极心态3. 树立正确的工作观念，消除打工心态，工作是为自己而做4. 树立员工敬业，乐业的精神，培养快乐工作的心态5. 加强团队合作，打造团队合作精神。
增强执行力6. 增强员工宽容之心，打造员工凡事感恩心态。
内容大纲第一：学习改变1.我们今天面临一个怎样的时代？（速度变化危机）2.狼和羊的故事---跑的慢就要被吃掉！我们进步的慢就会被淘汰3.你不赚钱只有一个原因：不够专业！任何行业---专家才是赢家！4.做一个三专的员工：专业的态度专业的技巧专业知识！缺一不可5. 所有的问题，归根结底只有一个问题：学习不够6. 成功最快的方法：向成功者学习，复制成功者！第二：积极心态1.什么是积极心态？---积极心态的力量？2.讨论：积极心态与消极心态对工作的影响？3. 职场做不好的原因：“消极负面的想法太多”4.清除心中“杂草”，重新种植“庄稼”5.建立积极心态的三大法宝（让你受用一生）6.如何打造积极的团队？---价值百万的三个方法第三：工作心态1.你在为谁而工作？不同的定位，不同的人生2.老板心态与打工心态的不同行为表现普通员工致命的心态：“自轻自贱，不思进取短期行为，打工心态！”4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！5.“我是如何面对工作”--做别人不愿做的事情，做别人做不到的事情第四：热爱工作1．任何事业：只有热爱，才能做好！热爱工作：寻找薪水之外的东西（更有意义和价值）3. 活在当下，享受工作的过程4. 热爱你的工作，你的生活就是天堂；讨厌你的工作，你的生活就是地狱。
第五：团队合作团队(Team)，是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织。
就像它的英文字母的含义——团队内的每一个人都走到一起为了达成某个目标去收获的更多。
我们不是一个旅行团，因为我们会相互协作，会思考该怎么达成同一个目标。
案例一：中国古代最成功的团队——西天取经团队背景：为了完成西天取经的任务，组成取经团队。
成员：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。
角色：唐僧是部门经理，孙悟空是技术核心，猪八戒、沙和尚是普通员工。
团队的高层领导是观音。
分析：唐僧作为部门经理，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又很得上司的支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，给了袈裟金碗，还结拜兄弟；得到观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。
沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了取经任务中粗笨无聊的工作。
猪八戒看起来好吃懒做，不肯干活，最多牵下马，但性格开朗，能够接受任何批评毫无负担压力，在取经任务中承担了润滑油的作用。
孙悟空作为技术核心不可或缺，但性格极为放荡，只能运用一些手段来收服。
首先，把孙悟空弄得很惨，压在五指山下500年，在他绝望之际让部门经理去解救他，使他心怀感恩。
收买人心之后，再许诺美好的愿景——取经完成后升级为正牌仙人；最后为了让部门经理可以直接控制好他，给他戴个金箍，不听话就念咒惩罚。
孙悟空技能能力高强，承担了取经任务中降妖除魔的绝大多数重要工作，虽然有各种手段约束他，但又不能只用强力手段来镇压。
这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空烦躁发怒的时候，上司威严不能侵犯，沙和尚这种老实人又容易感情受伤，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，而猪八戒乐天开朗的性格也决定了任何的指责都不会放在心上。
案例二：五官论战一日，嘴对鼻子说：“尔有何能，而位居吾上？”鼻子说：“吾能别香臭，然后子方可食，故吾位居汝上”。
鼻子对眼睛说：“子有何能而在我上也？”眼睛说；“吾能观美丑，望东西，其功不小，宜居汝上也”。
鼻子又说：若然，则眉有何能，亦居我上？”眉毛说：“我也不愿与诸君相争，我若居眼鼻之下，不知你一个面皮，安放哪里？”这两则案例给我们的启示就是团队成员要认清自己在团队中担任的角色，摆正自己的位置。
只有这样，才能得到大家的认可和尊重，才能实现有效的团队协作。
而团队领导要帮助成员认清各自的角色，根据每个人的特点，将其放倒相应的工作岗位上去，这样才能实现团队内部的公平与公正青蛙实验19世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。
他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，在那千钧一发的生死关头里，青蛙用尽全力，一下就跃出了那势必使它葬身的滚烫的油锅，跳到锅外的地面上，安全逃生！半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里，接着用炭火慢慢烘烤锅底。
青蛙悠然地在水中享受“温暖”，等到它感受觉到热度已经熬不住，必须奋力逃命时，却发现为时已晚，欲跃乏力。
青蛙全身瘫痪，终于葬身在热锅里。
一个企业，必须能够应对不断变化的社会环境，管理者更要有深远而犀利的洞察力，让企业始终保持高度的竞争力，节不可在浑浑噩噩中度日，更不可躲避在暂时的安逸中。
如果管理者与企业对环境变化没有高度警觉，企业最终会面临这只青蛙一样的下场。
老鹰的再生老鹰是世界上寿命最长的鸟类。
它一生的年龄可达70岁。
要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。
当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。
它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。
它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力.它只有两种选择：等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。
150天漫长的操练。
它必须很努力地飞到山顶。
在悬崖上筑巢。
停留在那里，不得飞翔。
老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。
然后静静地等候新的喙长出来。
它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。
当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。
5个月以后，新的羽毛长出来了。
老鹰开始飞翔。
重新得以再过30年的岁月！在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。
开始一个更新的过程。
我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。
只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来！拾鸡者……曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道。
”那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。
”这也是一种循序渐进的理论？是不是很荒谬？但是我们有时候自己就做着这样的事情。
吸烟有害身体，怎么办呢？戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题，一步一步来解决。
可是事情到了最后怎么样？烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛！明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。
计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。
在目标管理的培训辅导中，我们经常会说到“三个石匠的寓言”来帮助学员理解什么是目标，什么是目标管理。
这个寓言是这样的：有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。
第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。
”第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。
”第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。
”如果我们用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来衡量这三个石匠，我们会发现第一个石匠的自我期望值太低，在职场上，此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。
第二个石匠的自我期望值过高，在团队中，此人很可能是个特立独行、“笑傲江湖”式的人物。
第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合，他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。
管理大师德鲁克曾说：“目标管理改变了经理人过去监督部属工作的传统方式，取而代之的是主管与部属共同协商具体的工作目标，事先设立绩效衡量标准，并且放手让部属努力去达成既定目标。
此种双方协商一个彼此认可的绩效衡量标准的模式，自然会形成目标管理与自我控制。
目标管理的核心是，建立一个企业内的目标体系，全体员工各司其职、各尽其能，推进组织目标的达成。
在一个企业的目标体系中，总经理的目标、部门经理的目标、车间主任的目标，是各不相同的，但他们的目标都和企业整体目标息息相关。
企业整体目标的实现，有赖于各部门目标的顺利实现。
一个优秀的管理团队，必然会制定一个合理的企业目标，把这个目标分解成一系列的子目标，并把这个目标化到每一个员工的心里去，落实到每一个员工的行为中去。
拿破仑曾经说过：“一个不想当元帅的士兵不是一个好士兵。
”士兵有雄心壮志，有非常高的自我期望当然是好事。
但是一个总想着当元帅的士兵，却未必是连长需要的部下。
在企业中，自我期望过高的员工，通常很难融入团队，也不能充分施展才能。
我们常听到老总们开会时会要求下属们“各司其职、各尽所能”。
可是如果员工、经理人不清楚自己的目标，你怎么能要求他司其职、尽其能呢？6、动物园的骆驼在动物园里的小骆驼问妈妈：“妈妈妈妈，为什么我们的睫毛那么的长？”骆妈妈说：“当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。
”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！”骆驼妈妈说：“这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。
”小骆驼又问：“妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？”骆驼妈妈说：“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。
”小骆驼高兴坏了：“哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？”无可质疑，每个人的潜能都是无限的，问题的关键在于找到一个能充分发挥潜能的舞台。
好的管理者就是能为每一个员工提供这个合适的舞台的人，我们需要细心观察，找到每一个员工的特长，并尽可能地为他们提供适合他们发展的舞台。
一个好领导不一定是业务能力最强的人，但他一定是个懂得惜才、用才的人。