高校档案管理人员职业道德建设探究
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１ ． ３管理 人 员专 业 素质不 高
首先要增强对管理人员在档案职业道德准则和道德规范方面 的教 育 ，让他们知道恪守档案管理职责对 档案管理 的重要性 。让他们 明确 自己应该做什么而不应该做 什么。其 次，号 召广大 的档案管理人员能 够喜欢和热爱 自己的本职Ｔ作 ，能够 在平凡 的Ｔ作 岗位上做出不平凡 的成绩。当他们对 自己从从 事的事业有较强 的认 同感时 ，他们就会在 自己的本职ｌ Ｔ作 中用负 责任的态 度和一丝不 苟的＿ Ｔ作 精神 ，竭力 为 广大师生提供优质的服务。同时还要让学校 的师生对他们工作给与认 可 。最后还要加强管理人员的道德 意志，让他们有较强心理素质 ，以 便他们能够在各种利益和诱 惑面前保 持清醒 的头脑 ，坚守档案管理的 原则维护档案的机密性 ，为广大师生负责。
２ ． ２ 增 强管 理人 员 的职 业责 任心
档案管理人员 的责任心就是要求这些 管理人 员能够 以负责任的态 度 来管理好每一份档案。但 是在实际的管理工作中 ，这些管理员中的 部分有 时候会 为了提高 自身的技能和晋级职称的需要 ，而疏于对档案 的管理 ，在对 待查阅档案人员时会 现应付的情况。还有部分的工作 人 员是 对工作 的不满进而把情绪带到工作中来等。工作人员在这些情 况下 ，工作往往会 现力不从心的状态 ，甚至会给当事人带来 不必要 的麻烦 。同时 ，还有部分的管理人员走人情路线 ，会根据熟人 或者是 领 导的请求更改个人的档案信息。另外对于一些需要做好保密工作的 档 案资料 ，由于管理人员工作不认真造成这些资料的意外泄密。同时 管理人员不按照档案馆 的要求 私 自 摆放档案的现象也时有发生 。
２ ． ３ 提 高他 们 的专业 素 质
管理人员 的专业素质要求他们要 熟知所 要保存 的梢案资料 ，更要 有对这些档案信息进行提炼和加Ｔ 。经过加 处理后的信息可以提高 档 案的利用效率。但是纵观我国高校管理人员的专业素质 ，我们发现 有部分的管理人员度档案的库藏信息和存放位置不了解 。还有一些人 员不具备 日常 作所需要的编研能力。甚至有的管理人员不知如何做 好 对档案的参考资料编写 、档案史料的编纂以及编史修志等１ 作。档 案管理人员专业素质不高的现状直接影响对档案信息对高校发展所起 到的积极作用。 ２加 强校档案管理人 员职业道 德建设的方法
１高校 档案管理人员职业道德建设存 在的问题
１ ． １ 档案 管 理人 员服 务意 识 不强
档案管理人员 的职业道德要求工作人 员能够 在工作 中为在 校师生 提供贴心周到的服务 ，并且要有无私奉献的精神和主动服务的意识。 通 过调查研究 ，６ ０ ％被调查 的师生对档案管理人员 的工作持肯定 的态 度 ，认 为他们工作认真 ，服务热情 。但是 还有４ ０ ％的师生认 为管理人 员的服务意识 不强 ，服务态度不好 。具体来说就是这些 管理人员对档 案 管理 工作没有一个正确的看法。然而档案馆中的档案价值的体现还 有 赖于管理人 员的服务意识 和服务方式。但是这在部分高校中 ，档案 管 理人 员的素质不高 ，服务认 识不够强。他们在对待来 查阅档案的人 员时不是一视 同ｆ ■，而是把带着有色眼镜来看待。当来 者是熟人或者 是 有较 高职务的人时 ，他们就会为其提供 热情周到的服务。当查阅档 案 的人 是他们 没有见过或者是职务较低的人时 ，他们的服务态度就会 变得冷漠 ，甚至是会显得不耐烦 。
１ ． ２部分 管 理人 员缺 乏责 任 心
主动地与学校的师生进行沟通交流 ，在沟通交 流中及 时地 了解他们的 需求。同时做好相关档案信息的宣传 工作 ，能够让更多 的人 了解与 自 身利益相关的档案信息。其次 ， 做好 档案 的咨询 和查询 的服务 。根据 师生们的需求来恰当地调配档案馆的馆藏 资料 ，防止 出现师生们需要 的资料馆 内没有收集 ，馆内收集到的资料对 师生们没有作用的情况 。 最后要做好深层次的服务。高校档案馆中收集有 大量 的有关教学和科 研等方面的档案资料。过去管理人 员会根据 师生 的需要进行单一 的服 务 ，现在管理人员要对这些资料进行 处理 和加工形成二次或者多次加 ： 【 信息 。这样管理人员就可以为师生提供带有规律性 的信息资料 。
档 案管理
＿－－
同 校档案 管理 人员职 业道德 建设探 究
Ｃｊ
倪翔凌
（ 北京 理 工 大学珠 海 学 院 ，广东
一
珠海 ５ １ ９ ０ ８ ５）
摘 要 ：在 高校校 园 内，平 时 的教 学 活动 、科 研 活动 以及 一 些其 他 方 面的 管理 活 动都 是 档 案所要 记 录 的 内容 。档 案记 录 的这 些 内容 是 学校 发展 的 个缩影 。它对学校的发展有一个很好的指导作 用，因此需要专门的人 员进行管理。档案管理效率的高低与直接参 与管理人 员的职业道德有很 大关 系。 因此 本文 从档 案 管理 人 员职 业 道德 方 面存在 的 问题 入 手 ，来探 究职 业道 德 建设 的途 径 。 关键 词 ：高校 ；档 案 管理 ； 管理 人 员 ；职业 道德
２ ． １ 增 强服 务意 识 ，进行 主 动 服务
档案管理人员 的专业素质 的提高离不开专业知识的学习。当今高 校的档案数量和种类之多 ，涉及到的学科领域之广泛都要求档案管理 人员必须具备丰富的专业知识和过 高的技能 。要想对档案进行合理高 效地管 理就要 工作人员 掌握档案 学 、文史学 以及相关 学科方 面的知 识 ，同时这些管理人员还要 系统地学 习政治理论知识 。政治理论知识 的学习是保证管理人员有较为思想觉悟 。在学 习理论知识的同时 ，他 们还要掌握必要的信息处理能力 、 综合分析能力 以及文字表达能力。 这些能力是他们进行相关资料编研所具备 的技能。
首先要增强对管理人员在档案职业道德准则和道德规范方面 的教 育 ，让他们知道恪守档案管理职责对 档案管理 的重要性 。让他们 明确 自己应该做什么而不应该做 什么。其 次，号 召广大 的档案管理人员能 够喜欢和热爱 自己的本职Ｔ作 ，能够 在平凡 的Ｔ作 岗位上做出不平凡 的成绩。当他们对 自己从从 事的事业有较强 的认 同感时 ，他们就会在 自己的本职ｌ Ｔ作 中用负 责任的态 度和一丝不 苟的＿ Ｔ作 精神 ，竭力 为 广大师生提供优质的服务。同时还要让学校 的师生对他们工作给与认 可 。最后还要加强管理人员的道德 意志，让他们有较强心理素质 ，以 便他们能够在各种利益和诱 惑面前保 持清醒 的头脑 ，坚守档案管理的 原则维护档案的机密性 ，为广大师生负责。
２ ． ２ 增 强管 理人 员 的职 业责 任心
档案管理人员 的责任心就是要求这些 管理人 员能够 以负责任的态 度 来管理好每一份档案。但 是在实际的管理工作中 ，这些管理员中的 部分有 时候会 为了提高 自身的技能和晋级职称的需要 ，而疏于对档案 的管理 ，在对 待查阅档案人员时会 现应付的情况。还有部分的工作 人 员是 对工作 的不满进而把情绪带到工作中来等。工作人员在这些情 况下 ，工作往往会 现力不从心的状态 ，甚至会给当事人带来 不必要 的麻烦 。同时 ，还有部分的管理人员走人情路线 ，会根据熟人 或者是 领 导的请求更改个人的档案信息。另外对于一些需要做好保密工作的 档 案资料 ，由于管理人员工作不认真造成这些资料的意外泄密。同时 管理人员不按照档案馆 的要求 私 自 摆放档案的现象也时有发生 。
２ ． ３ 提 高他 们 的专业 素 质
管理人员 的专业素质要求他们要 熟知所 要保存 的梢案资料 ，更要 有对这些档案信息进行提炼和加Ｔ 。经过加 处理后的信息可以提高 档 案的利用效率。但是纵观我国高校管理人员的专业素质 ，我们发现 有部分的管理人员度档案的库藏信息和存放位置不了解 。还有一些人 员不具备 日常 作所需要的编研能力。甚至有的管理人员不知如何做 好 对档案的参考资料编写 、档案史料的编纂以及编史修志等１ 作。档 案管理人员专业素质不高的现状直接影响对档案信息对高校发展所起 到的积极作用。 ２加 强校档案管理人 员职业道 德建设的方法
１高校 档案管理人员职业道德建设存 在的问题
１ ． １ 档案 管 理人 员服 务意 识 不强
档案管理人员 的职业道德要求工作人 员能够 在工作 中为在 校师生 提供贴心周到的服务 ，并且要有无私奉献的精神和主动服务的意识。 通 过调查研究 ，６ ０ ％被调查 的师生对档案管理人员 的工作持肯定 的态 度 ，认 为他们工作认真 ，服务热情 。但是 还有４ ０ ％的师生认 为管理人 员的服务意识 不强 ，服务态度不好 。具体来说就是这些 管理人员对档 案 管理 工作没有一个正确的看法。然而档案馆中的档案价值的体现还 有 赖于管理人 员的服务意识 和服务方式。但是这在部分高校中 ，档案 管 理人 员的素质不高 ，服务认 识不够强。他们在对待来 查阅档案的人 员时不是一视 同ｆ ■，而是把带着有色眼镜来看待。当来 者是熟人或者 是 有较 高职务的人时 ，他们就会为其提供 热情周到的服务。当查阅档 案 的人 是他们 没有见过或者是职务较低的人时 ，他们的服务态度就会 变得冷漠 ，甚至是会显得不耐烦 。
１ ． ２部分 管 理人 员缺 乏责 任 心
主动地与学校的师生进行沟通交流 ，在沟通交 流中及 时地 了解他们的 需求。同时做好相关档案信息的宣传 工作 ，能够让更多 的人 了解与 自 身利益相关的档案信息。其次 ， 做好 档案 的咨询 和查询 的服务 。根据 师生们的需求来恰当地调配档案馆的馆藏 资料 ，防止 出现师生们需要 的资料馆 内没有收集 ，馆内收集到的资料对 师生们没有作用的情况 。 最后要做好深层次的服务。高校档案馆中收集有 大量 的有关教学和科 研等方面的档案资料。过去管理人 员会根据 师生 的需要进行单一 的服 务 ，现在管理人员要对这些资料进行 处理 和加工形成二次或者多次加 ： 【 信息 。这样管理人员就可以为师生提供带有规律性 的信息资料 。
档 案管理
＿－－
同 校档案 管理 人员职 业道德 建设探 究
Ｃｊ
倪翔凌
（ 北京 理 工 大学珠 海 学 院 ，广东
一
珠海 ５ １ ９ ０ ８ ５）
摘 要 ：在 高校校 园 内，平 时 的教 学 活动 、科 研 活动 以及 一 些其 他 方 面的 管理 活 动都 是 档 案所要 记 录 的 内容 。档 案记 录 的这 些 内容 是 学校 发展 的 个缩影 。它对学校的发展有一个很好的指导作 用，因此需要专门的人 员进行管理。档案管理效率的高低与直接参 与管理人 员的职业道德有很 大关 系。 因此 本文 从档 案 管理 人 员职 业 道德 方 面存在 的 问题 入 手 ，来探 究职 业道 德 建设 的途 径 。 关键 词 ：高校 ；档 案 管理 ； 管理 人 员 ；职业 道德
２ ． １ 增 强服 务意 识 ，进行 主 动 服务
档案管理人员 的专业素质 的提高离不开专业知识的学习。当今高 校的档案数量和种类之多 ，涉及到的学科领域之广泛都要求档案管理 人员必须具备丰富的专业知识和过 高的技能 。要想对档案进行合理高 效地管 理就要 工作人员 掌握档案 学 、文史学 以及相关 学科方 面的知 识 ，同时这些管理人员还要 系统地学 习政治理论知识 。政治理论知识 的学习是保证管理人员有较为思想觉悟 。在学 习理论知识的同时 ，他 们还要掌握必要的信息处理能力 、 综合分析能力 以及文字表达能力。 这些能力是他们进行相关资料编研所具备 的技能。