宁向东清华管理第一版
宁向东的清华管理学课
霍桑实验
背景：科学管理的发展，让人的地位受到了很大的忽视。在这种情况下，哈佛决定要研究产业社会中人的问题，这就有 了霍桑实验。霍桑实验意义非常重大，后来催生了一个人际关系学派，这个学派开枝散叶，影响了整个管理学
两个影响 非正式组织（企业内部存在着非常复杂的人际关系）的共同利益才是决定生产效率最核心的东西，而不是每个人的能
个人思考：避免冲动消费，消费看自己的需求，而不是根据其他的评断
4、冲动基因 | 为什么会 有人冒险
冲动水平是由基因决定的
多巴胺分泌得刚好合适，人就会感到充满活 力，健康快乐，很有干劲。比如我们看足球时 的哈哈大笑，吃美味大餐时的兴高采烈，其实 都是多巴胺的功劳
人的冲动水平是有人类的d4基因决定的，一 个人是否产生冲动是内在决定，那是否可以通 过外接刺激达到冲动呢，好像是有这样的
把对人性的洞察溶入管理决策
未来的管理学，一定是建立在能够更加 洞察人性的基础上。如果你是一个基因 “冲动型”的人，要防止自己“找乐”； 如果你是一个常人，你就要想：通过什么 方式，在关键时刻我能够顶上去。
人生关键就是那么几步，如何在关键时刻 不掉链子，如何在关键时刻做好选择，这 是极为关键的，人生关键的几步顶上也就 顶上了
力和组织的事先定下的目标 如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降 推论：负面情绪可能会通过一个看不见的渠道快速传染，并且影响整个组织的工作质量和工作效率（一个人的负面情绪 会影响几个人，这几个人就会影响更多的人）
1、人际关系理论 | 你真的知道推搡员工的后果吗
企业家改革
5、理性注入 | 从根本上管理 慌张
宁向东《清华管理学课》文字稿(第5模块：组织发展)
目录第五模块：组织发展 (5)第十七周组织的基本逻辑 (5)081讲：组织的细胞| 什么是好工作 (6)设置岗位的基本原则 (6)问题一：工作能力的差异 (7)问题二：节点性岗位的设置 (8)问题三：任务的波动性 (9)课后思考 (11)082讲：组织类型| 为什么销售不嫌事大 (12)一个真实的案例 (12)组织结构的轴线 (13)管理学的基本功：看懂组织架构图 (18)课后思考题 (19)推荐阅读 (19)083讲：矩阵组织| 一仆二主，对谁负责 (22)一个案例 (23)有效的组织结构是关键 (24)看透结构，看清管理轴线 (25)“一仆二主”谁说了算？ (26)总结： (28)课后思考题 (28)084讲：管理幅度| 一个人能管几个人 (29)管理幅度 (29)管理层级 (33)总结： (34)课后思考题 (34)085讲：组织互赖| 怎么看组织的水平 (34)1.三种互赖 (35)2.通过“互赖”看组织架构 (36)3.四个“有助于” (38)课后思考 (40)周末复盘| 组织的基本逻辑 (40)管理轴线： (41)管理幅度和管理层级： (41)组织互赖： (42)一周留言精选 (43)第十八周 (45)086讲：组织有效性| 好组织是什么样的？ (45)1.组织有效性 (45)2.案例：稻盛和夫的日航改革 (46)3.权变 (50)4.影响组织有效性的5个逻辑 (51)小结： (52)课后思考 (52)087讲：组织演化| 百年老店，道道难关 (53)格雷纳企业成长模型 (53)1.领导危机 (55)2.自主权危机 (55)3.失控危机 (57)4.僵化危机 (58)小结： (58)课后思考 (59)延伸阅读 (59)088讲：组织能力| 对手就是学不会 (60)1.资源能力学派 (60)2.到底什么是“能力” (62)3.案例：廉价酒店的能力 (63)4.识别组织能力的标准 (65)课后思考 (66)089讲：组织边界| 文化也在起作用 (66)1.科斯的逻辑 (66)2.企业文化的作用 (68)3.中国特色：双线管理 (70)总结： (72)090讲：组织变革| 做企业就是不归路 (72)1.想创业，准备好了么？ (73)2.唯一不变的是变革 (75)3.变革“三步走” (77)课后思考 (79)加餐：打开黑箱| 关于行为学的知识清单 (79)一周复盘| “多一点”的学问 (84)一周留言精选 (87)091讲：流程再造| 跌落神坛的好理论 (90)1.企业流程再造理论 (90)2.理论的应用 (92)3.起起落落背后的智慧 (94)4.组织流程出现问题的标志 (97)课后思考 (97)092讲：功能聚合| 看看你的办公室合理么？ (98)1.案例：ZARA的四字战略 (98)2.办公室布局与功能聚合 (103)课后思考 (104)093讲：资源聚合| 挖人都不用搬家 (105)1.把公司开到一流企业身边去 (105)2.建立相应的组织架构 (107)3.核心是视野 (109)课后思考 (111)094讲：网络聚合| 组织怎么就变轻了 (111)1.外包 (111)2.隐形冠军 (113)3.利丰的运作模式 (115)小结： (118)课后思考题 (119)推荐书籍： (119)095讲：模块总结| 百年组织演变 (120)1.组织架构 (121)2.案例：戈尔公司 (122)3.战略决定结构 (124)4.小结： (127)周末荐文：学习方法｜你敢用青春赌明天么？ (128)正文： (128)第五模块：组织发展第十七周组织的基本逻辑081讲：组织的细胞| 什么是好工作从今天开始，我们进入一个新的模块：组织。
关于宁向东管理学科
管理人才，以应对日益复杂的国际市场环境。
多元化的人才队伍
02
企业需要建立多元化的人才队伍，包括不同领域、不同背景、
不同技能的人才，以实现企业的多元化发展。
人才培养机制的创新
03
企业需要创新人才培养机制，通过内外部培训、轮岗锻炼、导
师制度等方式，提升员工的综合素质和专业技能。
可持续发展理念在企业管理中的应用
学科意义
该学科对于提高企业管理水平、推动经济发展、培养管理人才等 方面具有重要意义。
研究领域及主要内容
研究领域
宁向东管理学科的研究领域涵盖了企 业战略管理、组织行为学、人力资源 管理、市场营销等多个方面。
主要内容
该学科主要内容包括企业战略规划与 实施、组织变革与发展、员工招聘与 培训、市场分析与营销策略等。
理提供有针对性的建议。
跨学科融合与创新思路
融合经济学、心理学等学科
将经济学、心理学等学科的理论和方法引入管理学科，为 管理研究提供新的视角和工具，推动管理学科的交叉融合 和创新发展。
借鉴自然科学研究方法
借鉴自然科学中的实验设计、数据分析等方法，提高管理 研究的科学性和准确性，为管理实践提供更有效的指导。
关于宁向东管理学科
演讲人:
日期：
目录
CONTENCT
• 宁向东管理学科概述 • 宁向东管理思想解读 • 宁向东管理实践案例分析 • 宁向东管理学科研究方法论 • 宁向东管理学科未来发展趋势 • 批判性思维在宁向东管理学科中的
应用
01
宁向东管理学科概述
学科背景与意义
学科背景
宁向东管理学科是基于现代管理理论和实践经验，结合中国情境 而形成的一门综合性学科。
国内外影响力与贡献
宁向东的管理学课PPT课件
周五 有效追随:铁杆粉丝的质量 030有效追随:一个提高影响力的极简工具
周六
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7
第七周 第二编 领导力之领导境界
周别 周一 周二 周三 周四 周五 周六
内容
备注
硬权领导:为什么口是心非 031硬权力领导：当重大机遇降临时
情感型领导:老大就是大哥 032能力型领导：防止被推下山崖
能力型领导:不堪重负的老大 033情感型领导：选亲还是选贤
周二 晋升困境:为什么要站队 62
周三
公司政治:平衡与实力的逻 辑
63
周四 派系管理:亲疏关系的价值 64
周五 模块总结
65发挥团队的力量，管理就是创造 优秀的团队合作平台
周六
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14
第十四周 第四编 指导下属之下属力
周别
内容
备注
周一 管理层次:领导责任的分类 66
周二 超预期供给:什么是胜任 67
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产
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11
第十一周 第三编 团队之团队发展
周别 周一 周二 周三 周四 周五 周六
内容
团队结构:分工和参与的逻 辑
51
团队默契:前景分享的价值 52
团队沟通:搞个世界咖啡馆 53
群体决策:参与式领导的技 术
54
团队外延:家庭关系重要吗 55
备注
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5
第五周 第一编 人与行为之人的观念
周别
内容
周一 有限理性:人一点都不单纯
周二 互惠相容:合作的基础
周三 最后通牒:怎样看公平
周四 社会比较:怎么获得幸福感
周五 模块总结
周六
备注
021格局修炼:当骨干前来离职 022互惠合作:离职员工的关系网 023公平感:领导者的内功 024管理基准:幸福感&进取心 025了解核心模块知识，渐进学习
得到：宁向东的清华管理学课 课程表完整版
进步的技术 掐尖效应：对核心业务下手 小步快跑：迭代变革的技术 借刀杀人：空降兵与转型 管理顾问：借助外力实现超车 模块总结
课程总结局
要点
资源能力 资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略 资源整合：全新的平台价值 战略共识：落实到一线行动最重要
竞争策略 差异化策略：无法比较的价值 成本领导：永远要比别人低 聚焦策略：锁定客户的办法 兰开斯特法则：以少胜多的学问 公司战略：专业化，还是多元化
模块 导论 第一模块 人与行为
第二模块 领导力
第三模块 团队
进度 第一周 周一 周二 周三 周四 周五 第二周 周一 周二 周三 周四 周五 第三周 周一 周二 周三 周四 周五 第四周 周一 周二 周三 周四 周五 第五周 周一 周二 周三 周四 周五 第六周 周一 周二 周三 周四 周五 第七周 周一 周二 周三 周四 周五 第八周 周一 周二 周三 周四 周五 第九周 周一 周二 周三 周四 周五 第十周 周一 周二 周三 周四 周五 第十一周 周一 周二 周三
领导境界 硬权力领导：为什么口是心非 情感型领导：老大就是大哥 能力型领导：不堪重负的老大 团队型领导：形成影响力圈子 战略型领导：发挥愿景的力量
领导方式 权变理论：一个领导一个样 行为理论：人为主，还是事为先 个性领导：为什么总是个别谈话 共好方法：身段柔软的力量 独裁领导：一个人说了算
辅佐的力量 危机领导：现场指挥的三要素 幕僚机构：真正的舞台在后面 入幕之宾：幕僚人才的特质 聚焦理论：领袖的继承危机 模块总结
宁向东的清华管理学课程表 完整版
6 如 实 6 本 主 ⽔ 6 三 体 6 量 学 “E 6 如 来 如 对 6才⻄ 们 ⽂ 下 6 信 可 种 么 实 R 次 我 会三地⽼ 经 量 76 如 样 ⼒ 获 才⻄ 7O 才⻄ 学 荐开 同 对难 实 觉 点 RE 正 失 经 RB 起回单 全 P 想清 ⻓ 对才⻄ 进 O V7 “E 量 实主 r 欢经 三 体 转 真 如 边他 四⽩ 总 B ⼤ 对 实⼤主⼤体 度C⼤海 要⼤⾼有⼤界 点也 张⼤ 总 ⾛6 ⻓ 么 别 图住 6主 玩 6息 吗 息6 O R 6 种 对 得 6才⻄ 玩 B 6 三 “7 和 7 主 ⽅ ⽼ 什 给 量 好 给 “ 定信 R 什 S 安 W O 件让 对 经⼊ 什 推为 们 新 分 P T P 主 息 出 ⼝ 相 息 把 - 经 安 受 得 从 就 得 r 感 题 选 ⾝ R TE 本 经 把 能 量 息 实 真 M 快 什种 三 题最 才⻄ 能GC 题 ⼤元 W⼤主 总 ⻔ 么 B⼤对息 家把⼤安觉 C6 B⼤了 进 ⽂⼤对 才⻄⼤题 ” 远6 7 6 E 主 么 6试东就定信 E头 把 6⽔ 想 安 ⼒ 什 6 把 6再 “ 6 位对 P ⼩⼈ ⼏ 博 ⾝ 主 对E头 流经 B 然 问⼈ 和 性 表对 才⻄ ⼰ 空下 题 把 家机对 我超 么 ⾥ 经 ⽤ 领 像 安 后 - ⼏对难 幸 E 对 谁放 ⼆ 信 友 被还 间 喜 听 ⼈ I ⼏后 能对 才⻄ B 理 果 ⼤是 ⽂⼤⾝ 来 游⼤定⼤安 想 I 想⼤定⼤对 品才⻄ 在⼤定6 什6 C关情 6 什 看也 “ 6 部 有 “ 6 安 ” 量 6 才⻄7 O 地 定信 7 喜 RB过 知 喜 时 如 ⼤ 们 什E MM R7 ⾯公 有想对 R7中 如 个每 越错 体 6 业想对 ⻋ S“ 么 都 么 什 变 ⼯动 地⽼你 如 欢 主 们 前 ⼤知 更⼤定⼤么 ⼦A⼤定⼤后 将把怎⼤定6 ⾼ 67 6 经⽐ 6 安 6 现向 C发 6 6 有 全 相场相 R 对 可A 7意 本 下头有 实⾼ ⽆ 有 时 么 R B 视 重⽐ 动 定 原外 亲 M ⼜ 之并 ⽆ 对难 有 什 取 E ⼒ 的 望 知 到享 7M G 体 始 ⽆ ⻋ 才⻄ 有 W V 时 ⼤定⼤么 别 么⼤ 地⽼ C⼤内 荐开⼤什 三 ⾃ B不⼤ S 有 点OS下6⼀不 们 E 经也 6 ⼏ 点专 6 们 MO M 6得 别O 会头 6 M 如 到⼦ 喜 6 有 成 你 三多 也 C7 玩 因我 么 W 得 欢 ⽆ 名 有 ⼈ 定信 通 R 经 结 C 什 得⼼ 望 种 世 ⻅ 哈们 三会头 rP都起 开看 安 ⾼和真 S“ S 息 ⼏ 实 与找到⼦ ⼤ 对 做⼤7 信 P都⼤了 增 最⼤题 得⼤” 们⼿⼤相 有 如 其事6 经 R ⽣ 6 体B 表玩 6 来 ⼩ 6 其 全 说 合等 6 可当 A 6 ⼿ 难 信 经 A 话 体 信 去常 ” 地 “ 到 ⻛ 当 有 从 O 信 经7 品 ⼗ 6 W 少 ⼆ O 法 定信 7 把 平记 C 想 应 主 信 经 你 么 么 玩吃 事 ⼩ “在 不 ⽔ 想 把 主 作 ⼤安信 经 地⽼⼤ 体 么⼤定⼤打 可 什⼤定⼤定6 们 6 经6 6 ⾯ 体 荐开以员想 6 M 们 起 体 ⽽C⾼有 信 量 经 R ⻋ 信 体 种 三 ⼏ M 觉 成 将 ⾼有 们 ⼤ 内喜动 打 ⼤经 6 V 时⼤体 期 好⼤定6 “ 经 B 6 种像 三 体 员“玩 快 “玩像 体 福息 员 ⼈ 快像 体 流 想 像 们 道 “ 像 想S下 M“E ⼤定⼤定⾏享⾏享。
宁向东的管理学课程怎么样
宁向东的管理学课程怎么样管理学作为一门对于未来管理者来说至关重要的学科，对于个人的职业发展和组织的成功都具有重要意义。
而宁向东作为一位资深的管理学教授，他的管理学课程究竟如何？是否能够帮助学生们在未来的职业中取得成功呢？本文将为您详细介绍宁向东的管理学课程。
1. 清晰的授课目标宁向东的管理学课程以培养学生的管理思维和实践能力为主要目标。
他注重帮助学生全面了解管理理论、方法和工具，并通过案例分析和实践项目等多种方式将理论与实践相结合。
他致力于培养学生的团队合作能力、决策能力和领导能力，为未来的管理者打下坚实的基础。
2. 富有经验的教师宁向东作为管理学领域的专家，他在教学方面积累了丰富的经验。
他曾在多家知名企业担任高级管理职位，并参与了多个管理项目。
这使得他能够将自己的实践经验融入到教学中，使学生们能够获得真实的管理案例和解决问题的方法。
3. 灵活的教学方法宁向东注重灵活运用各种教学方法来满足学生的学习需求。
他不仅通过讲授基础理论知识，还会组织实践活动和小组讨论，鼓励学生们积极参与课堂互动。
他还会安排实际案例分析和企业访问等教学活动，使学生们能够将所学知识应用到实际情境中。
4. 丰富的学习资源宁向东的管理学课程还提供丰富的学习资源，包括教材、案例分析、学术论文和相关书籍。
学生们可以通过阅读教材和论文来深入了解管理学理论，通过案例分析来锻炼解决问题的能力。
此外，他还会定期推荐一些对管理学有价值的书籍和文章，供学生们进一步拓宽视野。
5. 实践项目的机会除了课堂教学之外，宁向东的管理学课程还提供了实践项目的机会。
学生们可以通过参与实践项目，亲身体验管理实践，并将所学知识应用到项目中。
这些实践项目不仅有助于提高学生的管理实践能力，还能够培养学生的团队合作和沟通能力。
6. 反馈与指导宁向东注重与学生之间的反馈与指导。
他会定期与学生进行面对面的讨论，了解他们在学习中遇到的问题和困惑，并提供个性化的指导和建议。
这种积极的教学反馈机制有助于帮助学生更好地理解和掌握管理学知识。
宁向东的清华管理学课学习计划
宁向东的清华管理学课学习计划周一：管理的目标：破局而出第1周：周二：资源关系：“局”是什么导论管理学与周三：科学管理：效率破局破局周四：机会分析：借势破局周五：涟漪效应：最难破的“局”周一：人际关系：职场也有霸凌第2 周: 人的认知周二：认知不协调：梅奥不是好同事周三：阈下意识：我们经常被下套周四：冲动基因：为什么我们会冒险周五：理性注入：慌张也可以被管理周一：MBTI测试：认不出的自己第一第 3 周: 模了解自我块周二：人格特质：善用你的优势周三：达克效应：大家都自视甚高周四：积极情绪：面对困难的力量周五：正念观照：减少心力的流失人与第4 周: 行了解他人为周一：自尊水平：感觉良好的价值周二：能力-愿望模型：老板骂人对不对周三：社会意识：新新人类有什么不同周四：窄化效应：谈话时机的把握周五：经验分享：哈佛课间的三十分钟周一：有限理性：人一点都不单纯第5 周: 人的观念周二：互惠相容：合作的基础周三：最后通牒：怎样看公平周四：社会比较：怎样获得幸福感周五：模块总结第6周：周二：影响力：三招创造跟随者 领导与 周三：特质模型：凭什么当领导追随 周四：表演理论：创造个人魅力周五：有效追随：铁杆粉丝的质量 周一：硬权力领导：为什么口是心非 第 周二：情感型领导：老大就是大哥 第第7周：一 周三：能力型领导：不堪重负的老大'二二 领导境界模 周四：团队型领导：形成影响力圈子块周五：战略型领导：发挥愿景的力量 : 周一：权变理论：一个领导一个样领 周二：行为理论：人为主，还是事为先导第8周： 导 心口、亠 周三：个性领导：为什么总是个别谈话 力领导方式周四：共好方法：身段柔软的力量 周五：独裁领导：一个人说了算 周一：危机领导：现场指挥的三要素第9周：周二：幕僚机构：真正的舞台在后面 辅佐的 周三：入幕之宾：幕僚人才的特质 力量 周四：聚焦理论：领袖的继承危机周五：模块总结周一：协同力：群体与团队的差别周二：任务画像：最受忽视的前提 周三：共享心智：为什么会有”猪队友 周四：团队形成：让成员推荐成员 周五：自我选择：团队印记的作用 周一：团队结构：分工和参与的逻辑 周二：团队默契：背景分享的价值周三：团队沟通：搞个世界咖啡馆 周四：群体决策：参与式领导的技术 第 10周: 团第11 周:队团队发展 第周二：冲突识别：团队中的破坏因素第第12周：第 「和丄宀 周三：关系交换：当领导在玩平衡三团队冲突三 周四：搭便车：集体行动的困境模丄 周五：冲突管理：保持健康的争吵块: 周一：参与约束：从成员到骨干团 周二：晋升困境：为什么要站队团第13周：队、「才、曲 周三：公司政治：平衡与实力的逻辑队派系问题周四：派系管理：亲疏关系的价值周五：模块总结周一：管理层次：领导责任的分类周二：超预期供给：什么是胜任 周三：担责：老板最喜欢的品质 周四：学习循环：从经验开始的分享 周五：关系力：三维职业关系周一：知人善任：东方的管理智慧 周二：专有信息：听到不同的声音 周三：授权法则：从放手到放心 周四：提议管理：让下属先讲 周五：分类管理：不同类型的下属周一：组织要素：形成管理的架构第 第16周：周二：组织类型：权衡利弊的结果 五组织的逻周三：管理幅度：一个人可以管几个人 模辑 周四：报告关系：指挥体系的构建块周五：资源依赖：组织之间的关系组 周一：行政组织：如何避免官僚化 如 周二：组织图：从工具到限制织第17周：涪/ — 周三：学习型组织：超越流程再造发组织效率第四第14 周: 模下属力 块指导第15 周:下修炼下属属展周四：限制理论：五步消除短板第18周：周二：机构聚合：填平组织内部的鸿沟组织的 周三：平台聚合：实现组织的虚拟化新生态 周四：资源聚合：全球化时代的新机会周五：模块总结周一：创造信仰：宗教组织的逻辑周二：塑造愿景：启发式领导的秘籍 第19周： 人“、和 周三：仆人领导力：为什么要身先士卒 企业文化 第周四：故事引导术：创造组织神话周五：组织学习：从圣吉到野中周一：沟通的本质：左栏沟通法 周二：语言分析：了解语言背后的动机 周三：乔哈里窗：互信沟通的技术 周四：交易分析：跳出沟通困局 周五：有效沟通：最简短的表达技术 周一：汉堡包模型：会议安排的技术 周二：高效会议：务实与务虚 会议与讲 周三：白板概念力：头脑风暴催生创意话 周四：讲话：如何唤起他人的兴趣周五：模块总结 周一：价值主张：每个消费者都有动机周二：体验管理：融入客户的情境周三：客制化：进入客户内心 周四：选择操纵：最大的欺骗是真诚 周五：品牌关系：你的名字就是品牌 周一：蓝海战略：发现竞争的盲点周二：本田效应：成功就是不断试错 客第23周： 户 心、… 周三：商业模式：模糊又清晰的概念 尸客户策略 周四：大数据：看不清的生意本质模块:第 20周:文沟通管理 化与沟通第21 周:第第22 周:第七理解客户模块第24周: 第产品逻辑七周二：成本结构：透视内在关系周三：作业成本：最有价值的客户周四：免费策略：本质是期限调整模周五：现金为王：企业的生命线块周一：市场势力：获取保留价格: 周二：反向定价：从支付意愿开始客第25周：客.周三：涨价降价：经营能力的体现户价格策略周四：厂门定价：区分价格中的细节周五：模块总结第26周：年中总结周：答疑周一：外部分析：从大趋势中找机会第27周: 环境分析周二：行业分析：付款好不一定是好客户周三：专业性投资：防止被下游套牢周四：跨界整合：突如其来的对手周五：海纳定理：简单即是安全周一：资源能力：什么是你的本钱第第28 周: 第八资源能力模块周二：VRI0模型：用什么梳理价值链周三：SWO方法：问题导出好策略周四：资源整合：全新的平台价值周五：战略共识：落实到一线行动最重要周一：差异化策略：无法比较的价值战第29周: 略竞争策略周二：成本领导：永远要比别人低周三：聚焦策略：锁定客户的办法周四：兰开斯特法则：以少胜多的学问周五：公司战略：专业化，还是多元化周一：危赌性控制：实业，还是投机第30周：周二：6677法则：几成胜算才开战贪婪与恐周三：自欺效应：为什么不敢面对惧周四：胆商：愿景影响目标周五：模块总结第31周：周二：群体决策：代议制的局限性决策与创 周三：颠覆式创新：另辟奇径的方法新 周四：适应性创新：理想组织的陷阱周五：逆向追溯：如何避免重大失败“ 周一：计划职能：从提议到执行第- 周二：知识管理：可信的计划九第32周：樟 周三：设计思维：用循环实施推进模计划管理块 周四：时机选择：管理行动的时间点:周五：稳定与变革：如何确定计划周期 计 周一：错误管理：防止连锁式崩盘划 周二：矩阵管理：对危机进行分类与第33周：与 周三：塔赞模型：临危不变的技术变危机管理周四：正和博弈：危机处理的追求 化周五：挫折管理：比成功更有价值周一：复原力：重新振作的基础周二：类型分析：再崛起的原点第34周： 、， 亠周三：改善力：新尝试的方向失败管理周四：逆境商：挫折的承受力周五：模块总结周一：目标设定：保持目标的有效性周二：目标搜寻：配对比较，抓住关键 周三：PrOACT 化繁为简的方法 周四：标杆瞄准：成为业界翘楚 周五：自我发展：超越行业限制 周一：作业流程：高效工作计划 伝 周二：时基策略：可测定的能力 运第36周：作 *工口“ 周三：弹性设计：例外情况的包容第第35 周:第十目标管理模块作流程管理周四：流程再造：开启自我革命周一：问题识别：行动的技术 周二：甘特图：协调行动的普通话 周三：ECRSM 则：改善效率 周四：协同工作：改善办公空间 周五：模块总结 周一：战略地图：业绩的因果分析 周二：目标管理：MBO 勺五步方法第38周：周三：超越目标：传统方式的扬弃业绩创造周四：高业绩员工：引领团队成长 周五：业绩管理：硬办法、软技巧周一：业绩评估：公平是头等原则第周二：排名管理：业绩考核与排名 第第39周： 十 业绩考核 周三：考核效率：方法背后的逻辑 一、 周四：考核面谈：激励、回馈与教练模周五：价值创造：满足股东要求 块周一：创新目标：数字的困境 周二：牵引法则：考核的前置 周三：过程管理：动作必须合规 周四：进度管理：沟通和改善周五：结果管理：以成败论英雄 周一：财务功夫：其实就是三张表第41周：周二：管理数字：《稻盛和夫的实学》 财务与盈周三：盈亏评价：看到偶然性和必然性 亏 周四：工作难度：评价差异化的技术周五：模块总结第周一：激励理论：减少代理行为 十 周二：激励相容：不能碰的激励法则第42周：二、鮎古钿 周三：边际递增：有效激励的铁律丄卄激励原理模 周四：递延法则：套住最重要的人块 周五：监督成本：智者的报酬第十模块第37周: 提升行动 效率业第40 周:绩超越考核第43周: 激励形式第44周: 激励与心第45 周:隐性激励第46周: 控制原理第47周: 控制杠杆第48 周:防范失控周二：毕马龙效应：领导肯定的价值周三：工作设计:周四：股权激励:周五：晋升管理:周一：压力反应:周二：框架效应:周三：心理账户:周四：交易效用:周五：合并效应:周一：内在激励:周二：ERG!论:如何让工作变得有趣最容易想到的方式有效的激励方式短期行为与危机超出预期才叫激励寅吃卯粮会有效激励方式也重要负激励的处理看不见的动力进入圈子的价值周三：组织内发展：二线的人，一流的事周四：艾斯波理论：比赛与面子周五：模块总结周一：控制原则:周二：控制方式:周三：财务控制:周四：股权控制:周五：实时控制:周一：西蒙定理:周二：信念管理:预防，还是矫正预算体系为什么重要业绩超常值得怀疑小股东也可以说了算人工智能时代的选择四种控制手段自我控制的边界周三：反面界定法：员工守则的写法周四：业绩危局：如何警惕数字游戏周五：交互控制：目标管理的误区周一：管理境界：英雄与概率周二：制度盲点：管理例外的情况周三：文化失控：赚快钱的队伍周四：团队失控：呼啸而去的哗变周五：模块总结周二：趋势转向：避免承诺性迷失 周三：核心能力：说不清的关键 周四：回归核心：注重超级竞争力 周五：核心延展：选择突围的方向 周一：惰性管理：用事件创造危机感 周二：冰山理论：各个击破的方法 周三：假性紧迫：变革的八个步骤 周四：威权管理：变革障碍的移除 周五：固定桩：变革成果的巩固 周一：掐尖效应：对核心业务下手革 第51周：周二：小布快跑：迭代变革的技术进步的技 周三：借刀杀人：空降兵与转型术 周四：管理顾问：借助外力实现超车周五：模块总结第52周：课程总结周：答疑第 49周: 迷失与方 第向 十 四 模 块第50 周: :变革管理。
宁向东的清华管理学课
宁向东的清华管理学课标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]宁向东的清华管理学课·笔记（N O.18期）宁向东的清华管理学课·笔记NO.18 期文/王强-OH （微信公众号：王的学习笔记∣雾满拦江学友会昆明分会官方频道）小时候不懂事，总觉得“组织部”这个词很奇怪。
为什么心肝脾肺肾、肌肉血管脑，和“部”连在一起——那时候只知道人体组织。
虽然组织可以作名词、动词、形容词，但是这个词总有一种“有机化”或“有机体”的意思。
什么意思？本期讲给你听。
●0087讲§组织有效性∣好组织是怎么样的上一期讲了各种组织架构形态，那么自然会有一个问题：哪一个适合你？要回答和个问题，就得知道如何去判断组织的好坏与适应性。
好坏的标准之一就是适应性。
? 课程摘要组织有效性▏静态有效是门槛，动态有效是内核。
就是组织看起来是能有有效运转实现目标的，同时动起来也真的就是这样，而不是一动就散。
就像是一个被刻意打扮成名门之秀的夜场女子，一开口一行动就暴露。
稻盛和夫的日航改革▏ 2010年前，日航十年五亏，当年宣告破产，一个月后从东京证券交易所退市。
稻盛和夫临危受命，接手改革之后快速扭亏为盈，实现公司重生和成长。
这并不令人感到奇怪，毕竟他是“经营之神”，但本文不是鸡血故事，而是要分析他是如何做到的。
奇怪的事来了——日航之前的组织架构和稻盛和夫接手后的组织架构是一样的，都是矩阵式的。
那么差异究竟在哪？倒闭之前，日航的人认为：·作为国家航空公司，日本航空是不会倒闭，也不能倒闭，国家总会想办法让它生存下去；·航空业是典型的周期行业，赚几个亿和亏几个亿几乎就是天注定的事情。
去年可能还大亏，今年的形势好，什么都不用做，就会赢翻天；·国家航空公司，安全第一，成本第二，所以这家公司中没有一个适当的安全标准概念，它的安全标准比所有竞争对手都高，坏了就换新的。
宁向东的清华管理学课：课表
第一模块 人与行为
第二模块 领导力
第三模块 团队
第四模块 指导下属
第五模块 组织发展
第六模块 企业文化
周三 周四 周五 第十一周 周一 周二 周三 周四 周五 第十二周 周一 周二 周三 周四 周五 第十三周 周一 周二 周三 周四 周五 第十四周 周一 周二 周三 周四 周五 第十五周 周一 周二 周三 周四 周五 第十六周 周一 周二 周三 周四 周五 第十七周 周一 周二 周三 周四 周五 第十八周 周一 周二 周三 周四 周五 第十九周 周一 周二 周三 周四 周五 第二十周
沟通的本质：左栏沟通法 语言分析：了解语言背后的动机 乔哈里窗：互信沟通的技术 交易分析：跳出沟通困局 有效沟通：最简短的表达技术 会议与讲话 汉堡包模型：会议安排的技术 高效会议：务实与务虚 白板概念力：头脑风暴催生创意 讲话：如何唤起他人的兴趣 模块总结 理解客户 价值主张：每个消费者都有动机 体验管理：融入客户的情境 客制化：进入客户内心 选择操纵：最大的欺骗是真诚 品牌关系：你的名字就是品牌 客户策略 蓝海战略：发现竞争的盲点 本田效应：成功就是不断试错 商业模式：模糊又清晰的概念 大数据：看不清的生意本质 公司愿景：走出企业、再回到企业 产品逻辑 长尾理论：新能力、新定位 成本结构：透视内在关系 作业成本：最有价值的客户 免费策略：本质是期限调整 现金为王：企业的生命线 价格策略 市场势力：获取保留价格 反向定价：从支付意愿开始 涨价降价：经营能力的体现 厂门定价：区分价格中的细节 模块总结 年中总结周 本周的主题，将根据同学的问题确定 杯境分析 外部分析：从大趋势中找机会 行业分析：付款好不一定是好客户 专用性投资：防止被下游套牢 跨界整合：突如其来的对手 海纳定理：简单即是安全 资源能力 资源能力：什么是你的本钱 VRIO模型：用什么梳理价值链 SWOT方法：问题导出好策略 资源整合：全新的平台价值 战略共识：落实到一线行动最重要 竞争策略 差异化策略：无法比较的价值 成本领导：永远要比别人低 聚焦策略：锁定客户的办法 兰开斯特法则：以少胜多的学问 公司战略：专业化，还是多元化 贪婪与恐惧 危赌性控制：实业，还是投机
《宁向东的清华管理学课》第三模块
《宁向东的清华管理学课》第三模块第三模块：清华管理学课清华大学管理学课程作为一门著名的学科，吸引了众多学子的关注与热爱。
在这个第三模块中，我们将探讨宁向东博士的清华管理学课的内容。
第一节：管理与决策管理是现代社会不可或缺的一部分，而决策则是管理过程中的重要环节。
在本节课中，宁向东博士将为我们解析管理与决策的关系，以及如何进行有效的管理决策。
他将结合实际案例，引导我们思考如何在不同情境下做出明智的决策，并探讨决策对组织的影响。
第二节：领导与团队领导是组织中至关重要的角色，而团队是领导的重要支撑。
在这节课上，宁向东博士将分享他在领导与团队建设方面的经验与见解。
他将介绍不同类型的领导风格，以及如何构建高效的团队。
通过案例分析和讨论，我们将学习到领导者与团队之间的相互关系，以及如何发挥团队的最大潜力。
第三节：战略与竞争战略是企业成长与发展的关键，而竞争则是决定企业地位的重要因素。
在这节课上，宁向东博士将为我们阐述战略与竞争的关系，以及如何制定有效的战略。
他将引导我们分析企业的竞争环境，了解行业趋势，并通过实例展示如何应对竞争挑战。
通过这节课，我们将掌握战略思维和竞争优势的重要性。
第四节：组织与变革组织是管理的载体，而变革则是组织发展的必然过程。
在本节课中，宁向东博士将为我们介绍组织与变革的关系，并分享他在组织变革中的心得与经验。
我们将探讨组织结构、文化以及变革管理的重要性，了解如何应对组织面临的挑战和变化。
通过这节课，我们将更好地理解组织的运作规律，以及如何促进组织的可持续发展。
通过这一模块的学习，我们将全面了解清华管理学课程的核心内容。
宁向东博士的教学将帮助我们建立管理与决策的能力，发展领导与团队建设的技巧，掌握战略与竞争的思维，以及理解组织与变革的重要性。
这将为我们日后的职业生涯提供坚实的基础，帮助我们在职场中取得更大的成功。
在这个模块中，我们将不仅学到知识，更将培养创新思维、解决问题的能力，成为具有实践能力的管理者。
宁向东清华管理学课-第13模块：控制
宁向东清华管理学课-第13模块：控制⽬录第13模块控制 (2)第四⼗六周控制过程 (2)226讲：控制公司与控制⽔温，道理是⼀样的 (2)227讲：控权先控⼈| 中国式控制 (4)228讲：控制尺度的两个维度| 时间与⽅式 (6)229讲：控制本质| 谁说弱者没有掌控⼒ (8)230讲：内部控制| Facebook数据泄露的背后 (10)周末复盘| 欢迎说说你的复习建议 (12)第四⼗七周西蒙斯架构 (13)231讲：西蒙斯架构| 四种杠杆⼿段 (13)232讲:信仰控制| 帮助别⼈塑造理念 (15)233讲：边界控制| 员⼯⾏为守则的价值 (17)234讲：指标控制| 为什么要定红线 (21)235讲：交互控制| 压⼒管理下的助推 (23)周末复盘| 四种控制体系缺⼀不可吗？ (25)第四⼗⼋周东西⽅控制体系的差异 (27)236讲：控制境界| 英雄与概率 (27)237讲：督察制度| ⼈后有⼈的逻辑 (29)238讲：打⼩报告也是⼀种控制 (30)239讲：时间控制| 被埋没的⼤师的智慧 (32)240讲：模块复盘| 防⽌失控，拒绝僵化 (34)周末荐⽂：不⾛捷径，就是捷径 (36)第13模块控制第四⼗六周控制过程226讲：控制公司与控制⽔温，道理是⼀样的这⼀讲开始的新模块，我们讲管理学上⾮常重要的概念，控制。
控制，不仅是个管理学中的重要概念，也是⽣活中⽆处不在的现象和概念。
⽐如，你接⼀盆温⽔，这⾥⾯就有最基本的控制问题。
⾸先，你要明确这盆热⽔要⼲什么⽤，⽐如，为了给你的孩⼦洗澡，那就不能太热，假如说你设定⽔温是37度，这就是⼀个⽬标。
然后，你可以⽤⼀⽀专⽤的温度计，将它放在⽔⾥，这个温度计可以精确地告诉你，⽔温是多少。
这就等于是加装了⼀个反馈机制，你能够及时知道⽔温的情况，然后指导你的下⼀步动作，是再多加⼀点热⽔，还是多加⼀点冷⽔。
这就是⼀个最简单的控制过程，⼀个包含反馈的控制过程。
我把这个控制过程，画了⼀幅图，放在上⾯。
宁向东：我被罗振宇“洗脑”的三部曲
宁向东：我被罗振宇“洗脑”的三部曲作者：宁向东来源：微信公众号：宁向东课外的话【宁向东课外的话（微信ID：ningxiangdong_qh）是清华⼤学经济管理学院宁向东教授的随想录。
宁向东教授为清华⼤学公司治理研究中⼼主任。
个⼈微信公众号“宁向东课外的话”包括对财经时事热点的解析，好书阅读，以及企业管理实践的分享。
】周⼀零点，我在罗振宇的“得到”平台推出了⼀门为期⼀年的管理学课。
关注我的朋友可以点开下⾯的“⼆维码”去那边看看，那个课每周五天，可以陪伴你⼀年的时间。
今天，我们不说管理学课的事情，说说我是为什么决定开设这门课的。
简单说，就是因为被罗振宇洗了脑。
多年前，我认识罗振宇，那时，他刚开始在《对话》做制⽚⼈。
记得第⼀次见⾯时，他穿了⼀件⿊⾊的长呢⼦⼤⾐。
虽然是⼀副⽼⼲部的着装和做派，但毕竟年轻，我当时还真担⼼他能不能把《对话》这个⾦牌节⽬做好。
我认识他的第⼀年中秋，他寄了⼀瓶“对话”牌红酒给我，很⽤⼼。
虽然酒不好，但我当做收藏品，⼀直留着，纪念他的情谊。
前⼏年，“逻辑思维”开张，我的很多晚辈都成了他的粉丝。
他也不叫罗振宇了，改称“罗胖”。
现在，⽆论与他相熟、还是不熟的⼈，都喊罗胖，他⼀下⼦成了全国⼈民的朋友。
“逻辑思维”前⼏年⼀直做视频，我偶尔看⼀下，觉得这家伙脱⼝秀的本事很⼤，⼀个⼩时的节⽬，⼀⽓呵成。
他的这个本事，我以前还真没发现。
后来，我才知道：其实全不是那么回事。
我们后⾯再说。
给⼈洗脑，过程分三步。
下⾯，我依次来说。
第⼀步：把⼈镇住今年元旦，罗振宇在深圳卫视搞了个跨年演讲，我看了。
罗振宇提出了⼀个“国民总时间”的概念，把我镇住了。
我觉得，这个概念的提出，其意义可以和提出“国民⽣产总值”（GNP）相媲美。
当⼈⼒资源在社会经济逐渐占主流的趋势下，时间⼀定是未来最重要的资源。
所有的竞争和争夺，都将以“时间”为核⼼。
⼤家争夺的，就是“国民总时间”。
时间是切碎了的⼈⽣，我笃定它⼀定会成为将来决定需求侧和供给侧的最核⼼要素。
宁向东的管理学课共54页文档
第四周 第一编 人与行为之了解他人
周别
内容
周一 自尊水平:感觉良好的价值
周二 能力-愿望模型:老板骂人对不对
周三 社会意识:新新人类有什么不同
周四 窄化效应:谈话时机的把握
周五 经验分享:哈佛课间三十分钟
周六 本周复盘:
备注 016状态自尊:管理他人的切入点 017愿望能力:了解他人的两条线索 018如何管理80/90后 019离职率居高不下的原因 020哈佛课间30分钟 020书读百遍，其义自见
宁向东管理学 目录及主题
第一周 导论之管理学与破局
周别 周一 周二 周三 周四 周五 周六
内容 管理的目标:破局而出 资源关系:“局”是什么 科学管理:效率破局 机会分析:借势破局 涟漪效应:最难破的“局” 一周复盘
备注 001管理学:破局而出的智慧 002资源关系:到底什么是局 003科学管理:伟大的效率破局 004识别机会:借势破局 005涟漪效应:最难破的局 无
模块总结
045领导决定成败
第十周 第三编 团队之组建团队
周别 周一 周二 周三 周四 周五 周六
内容
备注
协同力:群体与团队的差别 046
任务画像:最受忽视的前提 047
共享心智:为什么会有”猪 队友”
048团队结构：猪队友的思维方式
团队形成:让成员推荐成员 049协同力量：团队建设的极简工具
自我选择:团队印记的作用 050工作特性：把员工看作资产
第十一周 第三编 团队之团队发展
周别 周一 周二 周三 周四 周五 周六
内容
团队结构:分工和参与的逻 辑
51
团队默契:前景分享的价值 52
团队沟通:搞个世界咖啡馆 53 群体决策:参与式领导的技 54 术 团队外延:家庭关系重要吗 55
宁向东《管理学课程》
011讲：MBTI测试｜认识自己是一切管理的前提｜宁向东亲述｜你好，欢迎回到《宁向东的清华管理学课》。
这一周我们讲认识自我的话题，这是管理学中非常重要的话题，因为一切管理都是从认识自己开始的。
假如你是一个群体的核心，你要管理一个家庭，管理一个组织，管理一个企业，你首先需要认清的就是自己是个什么样的人，而且你要和周边的人形成有效的管理关系，因此你需要知道的是，在别人眼里你是个什么样的人，所以认识自己不是你觉得你是什么样的人，而是别人眼里你是个什么样的人。
我开课之后，有很多同学都留言急着要破局，特别是要破掉当下如何管理别人的局，还有一些同学处于人生的关键点上，面临着职业选择的大事，我认为这些都需要从清晰地认识自己开始,了解自己、反省自己，可以有助于你选择恰当的手段和方法。
那么该如何认识自己呢？可以通过测试的方法。
1、工具：MBTI测试很多方法都各有特点，下面我和你分享一个测试工具——MBTI测试，这是让我产生震撼的一个测试，由一对母女根据大心理学家荣格的理论，经过20年的摸索总结而成，这个测试第一次推出是在1942年，到目前为止已经升级了十几个版本，用来测量每一个人的性格特征，也是世界上最流行的性格测试工具之一。
我第一次接触MBTI测试是2001年，也就是16年前，在哈佛商学院的第一周，我就被关在一个房间里，用2个小时的时间来完成这个测试。
哈佛解释说，进行这个测试，可以让我们经理班的每个学员更加了解自己。
他们说，大家都是经理人，了解自己，是提升管理能力的基础。
你知道我当时是什么反应吗？我对这个测试的第一反应就是：难道我自己还不了解自己？还需要你来测？今天看来，当时还是太年轻。
两周以后，学院发给我一个就像体检报告那么厚的正式的测试分析报告。
我看了之后，整个人就懵了。
因为我突然发现，在测试画像里呈现的那个人，根本不是我。
其实也就是在那一刻，我意识到了解自己有多重要。
我认认真真地把报告看了好几遍，最后我不得不承认：我以前根本不了解自己，或者更准确地说，我以前从来没有认真想过：自己是怎样的一个人。
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周一管理的目标：破局而出周一周二资源关系：“局”什么周二周三科学管理：效率破局周三周四机会分析：借势破局周四周五涟漪效应：最难破的“局”周五周一人际关系：职场也有霸凌周一周二认知不协调：梅奥不是好同事周二周三阈下意识：我们经常被下套周三周四冲动原因：为什么我们会冒险周四周五理性注入：慌张也可以被管理周五周一MBTI 测试：认不出的自己周一周二人格特质：善用你的优势周二周三达克效应：大家都自视甚高周三周四积极情绪：面对困难的力量周四周五正念观照：减少心力的流失周五周一自尊水平：感觉良好的价值周一周二能力-愿望模型：老板骂人对不对周二周三社会意识：新新人类有什么不同周三周四窄化效应：谈话时机的把握周四周五经验分享：哈佛课间的三十分钟周五周一有限理性：人一点都不单纯周一第五周 人的观念第一模块 人的行为第一周 管理学与破局导论第二周 人的认知第三周 了解自我第四周 了解他人第三模块 团队第十第十第十第四周二互惠互容：合作的基础周二周三最后通牒：怎样看公平周三周四社会比较：怎样获得幸福感周四周五模块总结周五周一需求理论：谁会成为领导者周一周二影响力： 三招创造跟随者周二周三特质模型：凭什么当领导周三周四表演理论：创造个人魅力周四周五有效追随：铁杆粉丝质量周五周一硬权力领导：为什么口是心非周一周二情感型领导：老大就是大哥周二周三能力型领导：不堪重负的老大周三周四团队型领导：形成影响力圈子周四周五战略型领导：发挥愿景的力量周五周一权变理论：一个领导一个样周一周二行为理论：人为主，还是事为先周二周三个性领导：为什么总是个别谈话周三周四共好方法：身段柔软的力量周四周五独裁领导：一个人说了算周五周一危机领导：现场指挥的三要素周一周二幕僚机构：真正的舞台在后面周二周三入幕之宾：幕僚人才的特质周三周四聚焦理论：领袖的继承危机周四周五模块总结周五第六周 领导与追随第七周 领导境界第八周 领导方式第九周 辅佐的力量第二模块 领导力第十四模块 指导下属第五模块 组织发展第十第十第十协同力：群体与团队的差别周一任务画像：最受忽视的前提周二共享心智：为什么会有“猪队友”周三团队形成：让成员推荐成员周四自我选择：团队印记的作用周五团队结构：分工和参与的逻辑周一团队默契：背景分享的价值周二团队沟通：搞个世界咖啡馆周三群体决策：参与式领导的技术周四团队外延：家庭关系重要吗周五社会认同：团队中的复杂关系周一冲突识别：团队中的破坏因素周二关系交换：当领导在玩平衡周三搭便车：集体行动的困境周四冲突管理：保持健康的争吵周五参与约束：从成员到骨干周一晋升困境：为什么要站队周二公司政治：平衡与实力的逻辑周三派系管理：亲属关系的价值周四模块总结周五管理层次：领导责任的分类周一第十周 组建团队第十一周 团队发展第十二周 团队冲突第十三周 派系问题第十四周 下属力第十第二第二十第六模块 文化与沟通第二十第二十超预期供给：什么是胜任周二担责：老板最喜欢的品质周三学习循环：从经验开始的分享周四关系力：三维职业关系周五知人善任：东方的管理智慧周一专有信息：听到不同的声音周二授权法则：从放手到放心周三提议管理：让下属先讲周四分类管理：不同类型的下属周五组织要素：形成管理的架构周一组织类型：权衡利弊的结果周二管理幅度：一个人可以管几个人周三报告关系：指挥体系的构建周四资源依赖：组织之间的关系周五行政组织：如何避免官僚化组织图：从工具到限制学习型组织：超越流程再造限制理论：五步消除短板组织变迁：管理的解放流程聚合：打造快速响应的组织机构聚合：填平组织内部的鸿沟平台聚合：实现组织的虚拟化资源聚合：全球化时代的新机会模块总结第十五周 锤炼下属第十六周 组织的逻辑第十七周 组织效率第十八周 组织新生态第七模块 客户第二十第二十第二十本周的主题将根据同学的问题确定创造信仰：宗教组织的逻辑周一塑造愿景：启发式领导的秘籍周二仆人领导力：为什么要身先士卒周三故事引导术：创造组织神话周四组织学习：从圣吉到野中周五沟通的本质：左栏沟通法周一语言分析：了解语言背后的动机周二乔哈里窗：互信沟通的技术周三交易分析：跳出沟通困局周四有效沟通：最简短的表达技术周五汉堡包模型：会议安排的技术周一高效会议：务实与务虚周二白板概念力：头脑风暴催生创意周三讲话：如何唤起他人的兴趣周四模块总结周五价值主张：每个消费者都有动机周一体验管理：融入客户的情境周二客制化：进入客户内心周三选择操纵：最大的欺骗是真诚周四品牌关系：你的名字就是品牌周五蓝海战略：发现竞争的盲点周一第十九周 企业文化第二十周 沟通管理第二十一周 会议与讲话第二十二周 理解客户第二十三周 客户策略第八模块 战略第二第二第二第三第三十宁向东的本田效应：成功就是不断试错周二商业模式：糊涂又清晰的概念周三大数据：看不清的生意本质周四公司愿景：走出企业、再回到企业周五长尾理论：新能力、新定位周一成本结构：透视内在关系周二作业成本：最有价值的客户周三免费策略：本质是期限调整周四现金为王：企业的生命线周五市场势力：获取保留价格周一反向定价：从支付意愿开始周二涨价降价：经营能力的体现周三厂门定价：区分价格中的细节周四模块总结周五周一周二周三周四周五第二十四周 产品逻辑第二十五周 价格策略第二十六周 年终总结周的主题将根据同学的问题确定第三第三第三第九模块 计划与变化外部分析：从大趋势中找机会周一行业分析：付款好不一定是好客户周二专用性投资：防止被下游套牢周三跨界整合：突如其来的对手周四海纳定理：简单即是安全周五资源能力：什么是你的本钱周一VRIO模型：用什么梳理价值链周二SWOT方法：问题导出好策略周三资源整合：全新的平台价值周四战略共识：落实到一线行动最重要周五差异化策略：无法比较的价值周一成本领导：永远要比别人低周二聚焦策略：锁定客户的办法周三兰开斯特法则：以少胜多的学问周四公司战略：专业化，还是多元化周五危赌性控制：实业，还是投机周一6677法则：几成胜算才开战周二自欺效应：为什么不敢面对周三胆商：愿景影响目标周四模块总结周五决策瓶颈：到底谁来做决策周一第二十七周 环境分析第二十八周 资源能力第二十九周 竞争策略第三十周 贪婪与恐惧第三十第三十第三十七第三十第十模块 运作第三十一周 决策与创新的清华管理学课第十第三十群体决策：代议制的局限性周二颠覆式创新：另辟奇径的方法周三适应性创新：理想组织的陷阱周四逆向追溯：如何避免重大失败周五计划职能：从提议道执行周一知识管理：可信的计划周二设计思维：用循环实施推进周三时机选择：管理行动的时间点周四稳定与变革：如何确定计划周期周五错误管理：防止连锁式崩盘周一矩阵管理：对危机进行分类周二塔赞模型：临危不变的技术周三正和博弈：危机处理的追求周四挫折管理：比成功更有价值周五复原力：重新振作的基础类型分析：再崛起的原点改善力：新尝试的方向逆境商：挫折的承受力模块总结第三十二周 计划管理第三十三周 危机管理第三十四周 失败管理一模块 业绩第四十第四十一目标设定：保持目标的有效性周一激励理论：减少代理行为目标搜寻：配对比较，抓住关键周二激励相容：不能碰的激励法则PrOACT：化繁为简的方法周三边际递增：有效激励的铁律标杆瞄准：成为业界翘楚周四递延法则：套住最重要的人自我发展：超越行业限制周五监督成本：智者的报酬作业流程：高效工作计划周一激励结构：长期行为的重要性时间策略：可测定的能力周二毕马龙效应：领导肯定的价值弹性设计：例外情况的包容周三工作设计：如何让工作变得有趣流程再造：开启自我革命周四股权激励：最容易想到的方式帕金森定律：减少冗余环节周五晋升管理：有效的激励方式问题识别：行动的技术周一压力反应：短期行为与危机甘特图：协调行动的普通话周二框架效应：超出预期才叫激励ECRS原则：改善效率周三心理账户：寅吃卯粮会有效协同工作：改善办公空间周四交易效用：激励方式也重要模块总结周五合并效应：负激励的处理战略地图：业绩的因果分析周一内在激励：看不见的动力目标管理：MBO的五步方法周二ERG理论：进入圈子的价值超越目标：传统方式的扬弃周三组织内发展：二线的人，一流的事高业绩员工：引领团队成长周四艾斯波理论：比赛与面子业绩管理：硬办法、软技巧周五模块总结业绩评估：公平是头等原则周一控制原则：预防，还是矫正第三十五周 目标管理第三十六周 流程管理三十七周 提升行动效率第三十八周 业绩创造第十二模块 激励第四十二周 激励原理第四十三周 激励形式第四十四周 激励与心理第四十五周 隐性激励学课（第一版）第四十六周 控制原理第三十九周 业绩考核排名管理：业绩考核与排名周二控制方式：预算体系为什么重要考核效率：方法背后的逻辑周三财务控制：业绩超常值得怀疑考核面谈：激励、回馈与教练周四股权控制：小股东也可以说了算价值创造：满足股东要求周五实时控制：人工智能时代的选择创新目标：数字的困境周一西蒙定理：四种控制手段牵引法则：考核的前置周二信念管理：自我控制的边界过程管理：动作必须合规周三反面界定法：员工守则的写法进度管理：沟通和改善周四业绩危局：如何警惕数字游戏结果管理：以成败论英雄周五交互控制：目标管理的误区财务功夫：其实就是三张表周一管理界定：英雄与概率管理数学：《稻盛和夫的实学》周二制度盲点：管理例外情况盈亏评价：看到偶然性和必然性周三文化失控：赚快钱的队伍工作难度：评价差异化的技术周四团队失控：呼啸而去的哗变模块总结周五模块总结第十三模块 控制第四十七周 控制杠杆第四十八周 防范失控第四十周 超越考核四十一周 财务与盈亏周一企业转型：识别成功方程式周二趋势转向：避免承诺性迷失周三核心能力：说不清的关键周四回归核心：注重超级竞争力周五核心延展：选择突围的方向周一惰性管理：用事件创造危机感周二冰山理论：各个击破的方法周三假性紧迫：变革的八个步骤周四权威管理：变革障碍的移除周五固定桩：变革成果的巩固周一掐尖效应：对核心业务下手周二小步快跑：迭代变革的技术周三借刀杀人：空降兵与转型周四管理顾问：借助外力实现超车周五模块总结第四十九周 迷失与方向第五十周 变革管理第五十一周 进步的技术第五十二周 课程总结周第十四模块转型变革本周的主题将根据同学的问题确定。