区司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作经验做法
化解信访积案经验分享三篇
化解信访积案经验分享三篇
随着我国社会治理能力的提高，越来越多的积案得到了成功的化解。
下面将分享三篇化解积案的成功经验。
第一篇：重视信息收集和分析
在化解积案中，收集和分析信息是非常重要的一步。
深入了解者的诉求和背后的原因，能够更好地帮助解决问题。
这篇文章分享的是某地区采用多种方式收集信息，如通电话、上门走访、调查问卷等，并利用现代化技术手段进行信息分析。
通过这些措施，成功地找到了大部分积案的症结所在，顺利地进行了化解工作。
第二篇：营造和谐稳定的社会环境
营造和谐稳定的社会环境是化解积案的前提和基础。
在该案例中，有一位社区工作人员主动了解了当地居民的诉求，并与他们面对面地交流。
通过这种方式，居民感受到了政府的关心和帮助，相信政府会解决他们的问题。
因此，大部分的者都愿意配合政府的工作，并主动撤回了投诉，成功地化解了积案。
第三篇：加强沟通协调，共建互信互利的关系
在化解积案中，政府部门需要与者保持良好的沟通协调。
本案
例中，政府部门主动找到者，了解他们的诉求和意见，并积极主动
地向他们解释政策，答复问题。
通过这种及时、有效的沟通方式，
双方建立了互信、互利的关系，者最终被说服并撤回了投诉。
这也
为以后政府和者之间建立更好的关系奠定了基础。
在化解信访积案中，收集和分析信息、营造和谐稳定的社会环境、加强沟通协调都是非常重要的环节。
相信在不断摸索和实践中，我们能够以更加科学和有效的方式解决信访问题，为社会的稳定和
谐做出贡献。
人民调解工作经验
人民调解工作经验人民调解是一项重要的社会治理工作，通过调解解决纠纷，维护社会和谐稳定。
作为一名人民调解员，在多年的工作中积累了丰富的经验。
以下是我在人民调解工作中的一些经验分享。
一、积极主动争取调解机会作为人民调解员，要主动参与社区、企事业单位的调解工作。
可以通过定期走访、宣传等方式，让更多的人了解并信任人民调解工作。
同时，要与相关部门建立良好的合作关系，争取更多的调解机会。
二、注重沟通与倾听在进行人民调解工作时，注重与当事人的沟通和倾听是非常重要的。
要耐心听取双方的陈述，了解纠纷的来龙去脉，分析问题的根源，找出最合理的解决方案。
在沟通过程中，要保持中立、客观的立场，不偏不倚地进行调解。
三、灵活运用调解技巧人民调解工作需要掌握一定的调解技巧。
首先，要善于引导双方当事人自愿参与调解，树立调解的目标意识。
其次，要善于运用开放性问题和倾听技巧，引导双方进行自我表达和相互理解。
最后，要善于运用权威性和说服力，使当事人接受和执行调解结果。
四、维护调解结果的可行性人民调解的最终目的是达成双方都能接受的调解协议。
在达成协议后，要与双方当事人一起制定具体的实施方案，并明确各方的责任和义务。
同时，要加强对协议执行情况的跟踪和监督，确保调解结果得到有效执行。
五、不断学习和提升自己的能力人民调解工作需要不断学习和提升自己的能力。
要积极参加相关培训和学习，了解最新的法律法规和调解理论。
同时，要与其他调解员进行交流和分享经验，借鉴他人的成功经验和做法，不断提高自己的调解能力。
六、保持良好的心态和工作热情人民调解工作是一项具有挑战性和复杂性的工作，需要调解员具备较高的责任心和耐心。
在工作中，要保持良好的心态，以积极的工作态度面对各种困难和挑战。
只有保持热情和坚持不懈，才能更好地完成人民调解工作。
七、注重宣传和推广人民调解工作人民调解工作是一项重要的社会治理工作，需要得到社会各界的广泛认可和支持。
调解员要积极参与宣传和推广人民调解工作，让更多的人了解和认可调解的作用和价值。
信访积案化解经验做法
信访积案化解经验做法
近年来，我国信访工作的积案问题越来越突出，此问题的解决不仅关系到人民群众的切身利益，也是政府履行职责的重要体现。
本文将就该问题提出一些具体的经验做法。
一、建立完善的信访工作体系
信访工作是政府服务民生的一个重要领域，要想有效解决信访积案，首先要建立健全的信访工作体系。
该体系应包括信访管理制度、信访部门建设、法律顾问团队的组建等。
同时，信访办公室应该明确责任，并根据工作需要配备相应的工作人员，确保工作的高效性。
二、加强对信访纠纷的预防和处理
预防信访纠纷的重要途径是加强社会教育和法制宣传，促进法律意识的自觉贯彻。
此外，信访工作中的处理技巧和方法也非常关键，要采用有效的调解工作方法，充分听取当事人的意见和建议，通过多方谈判，解决矛盾并减少积案。
三、实施重点案件跟踪督办制度
针对一些持续困扰群众的重点案件，应实施跟踪督办制度，由政府高层领导或主要领导下设专门小组，对存在问题的案件进行重点跟踪，做到专人负责、及时催办，提升案件处理的效率和准确度。
四、多方共享信息资源
多方共享信息资源往往是解决一些信访积案问题的关键，各相关部门应加强沟通联系，充分利用现代信息技术手段，在处理信访事件的过程中实现信息资源共享，提高处理信访事件的效率。
五、深化综合治理，落实条块结合
针对现实中常见的信访问题，应深化综合治理，在落实“条块结合”思想的基础上，综合运用治理手段，通过合理分工、协同配合，全面、有序推进信访积案化解工作。
总之，信访积案是当前亟需解决的问题，我们需要不断探索实践，在工作中掌握有效的方法和经验，通过多方合作，以及政府和社会力量的共同参与，加快解决信访积案的难题，保护群众的合法权益。
关于进一步加强人民调解参与信访矛盾纠纷化解工作的实施意见(试行)
关于进一步加强人民调解参与信访矛盾纠纷化解工作的实施意见（试行）《意见》指出，我区位于祖国北部边疆，横跨三北，外接俄蒙、内连八省区，是我国向北开放“一带一路”重要的桥头堡和重要的首都环京护城河，保持边疆民族地区安全稳定任务十分繁重。
人民调解参与信访问题化解工作是延伸公共法律服务体系的有效载体、防止信访问题聚集的有效手段和重要举措。
推进人民调解参与信访问题化解工作,有利于低成本、高效率调处信访事项,既可密切党群、干群关系,又能实现维权和维稳相统一。
《意见》要求，全区各级司法行政和信访部门要坚决贯彻总书记对内蒙古工作的指示精神，紧紧围绕中心工作，坚持以人民为中心的工作理念，继承和发扬“枫桥经验”，构建信访事项人民调解工作组织网络,健全人民调解与信访衔接联动的工作机制,形成领导有力、各负其责、工作协调、运转高效的工作格局,依法及时就地化解矛盾，实现一般矛盾纠纷不出村居、疑难复杂矛盾纠纷不出乡镇、矛盾纠纷不上交和信访矛盾纠纷总量下降的目标，依法维护人民群众合法权益，切实促进基层治理水平提高。
《意见》要求，要严格执行《中华人民共和国人民调解法》、国务院《信访条例》和《内蒙古自治区信访条例》等相关法律、法规、规章和政策，坚持法治思维和法治方式，依法界定导入人民调解渠道化解的信访矛盾纠纷类型，按照法定程序、流程和方法，规范调解信访矛盾纠纷，做到依法调解、公平公正，实现矛盾纠纷的有效分流和及时化解。
要充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的优势，参与信访矛盾纠纷化解。
《意见》要求，由司法行政和信访部门共同组建信访事项人民调解委员会，落实信访接待场所人民调解工作室和人民调解员派驻。
各级司法行政部门负责指导本级信访事项人民调解委员会，苏木、乡镇（街道）信访人民调解服务窗口和苏木、乡镇（街道）人民调解委员会做好信访矛盾纠纷的受理、转交、反馈和统计等工作。
《意见》要求，司法行政、信访部门和信访事项人民调解委员会应分别确定一名联络员，承担人民调解参与信访矛盾纠纷沟通、协调。
人民调解工作经验做法
人民调解工作经验做法人民调解是一种非诉讼纠纷解决机制，通过调解员的协助，帮助当事人化解矛盾，维护社会稳定。
经过多年的实践探索，我总结了一些人民调解工作的经验做法。
首先，建立健全的调解机构和队伍是关键。
地方政府应该重视人民调解工作，加大对人民调解机构的支持力度，确保其正常运行。
同时，要加强对调解员的培训，提高他们的专业水平和调解技巧，使其能够熟练运用各种调解方法。
其次，注重多元化解决纠纷的方式。
除了传统的面对面调解外，可以引入线上调解平台，提供便捷的在线调解服务。
此外，也可以探索引入第三方专业机构，如法律机构或心理咨询机构，协助调解员进行纠纷的解决。
另外，要保障调解的公正性和中立性。
调解员应该始终保持客观中立的立场，不偏袒任何一方，全面了解双方的情况，并引导他们以平等互利的原则进行协商。
同时，要保护当事人的隐私权，确保调解过程的保密性。
此外，加强宣传和教育也是提升人民调解工作的重要途径。
政府可以组织宣传活动，向全社会普及人民调解的意义和作用，鼓励更多的人参与其中。
同时，也可以在学校、社区等地开展相关教育培训，提高公众对人民调解的认识和支持度。
最后，及时总结和分享好的案例经验。
通过总结成功的调解案例，可以提炼出有效的调解方法和技巧，供其他调解员参考借鉴。
同时，也可以通过发布调解经验故事或开展研讨会等形式，促进调解经验的交流和分享。
总之，人民调解工作是建设和谐社会的重要组成部分，需要结合实际情况不断完善工作机制。
通过建立健全的机构和队伍，注重多元化解决纠纷的方式，保障公正性和中立性，加强宣传和教育，以及及时总结和分享经验，我们可以不断提升人民调解工作的效能，促进社会稳定和谐的发展。
信访工作中的案件调解与和谐化解
信访工作中的案件调解与和谐化解在信访工作中，案件调解与和谐化解起着至关重要的作用。
调解是处理矛盾纠纷的一种重要方式，能够实现双方当事人的权益平衡和社会和谐稳定。
本文将围绕信访工作中的案件调解与和谐化解展开探讨。
一、案件调解的重要性及影响案件调解是一种非诉讼解决纠纷的方式，通过调解人员的中立公正性，有效缓解了法院工作压力，提高了案件处理效率。
同时，调解能够满足当事人及时解决纠纷的需求，避免了长时间诉讼过程的苦痛，增强了人民群众对司法公正的信任。
二、加强调解工作的思路与方法1. 增加调解人员的专业素养调解人员应具备较高的法律素养和良好的沟通能力，能够熟练掌握各类案件调解的技巧和方法，从而更好地引导当事人解决纠纷。
2. 构建完善的机制与平台设立专门的信访调解机构，建立健全的调解机制，提供便捷高效的调解服务。
同时，建立信访调解员队伍，赋予其合法调解权限，确保调解工作的专业性和可操作性。
三、信访工作中的和谐化解1. 弘扬社会主义核心价值观在信访工作中，应当积极弘扬社会主义核心价值观，加强对当事人的宣传教育，提高其法律意识与道德素养。
通过价值观的引导，进一步促进社会和谐与稳定。
2. 构建多元化纠纷解决机制除了传统的调解方式，还应充分发挥非诉讼纠纷解决机制的优势。
例如，可以引入第三方调解、行业协会调解等方式，为当事人提供更多元化的纠纷解决途径。
四、挑战与展望1. 加强监督与评估机制信访工作中的案件调解与和谐化解需要建立有效的监督与评估机制，及时总结经验，发现问题并加以解决，确保调解工作的质量和效果。
2. 优化调解资源配置在案件调解和和谐化解过程中，需要更合理地配置调解资源。
政府要加强对信访调解工作的支持与配合，提供必要的经费、场所和人员保障，为调解工作提供良好的环境。
综上所述，信访工作中的案件调解与和谐化解对于社会稳定与法治建设具有重要意义。
我们应当加强调解人员的专业素质提升，构建完善的调解机制与平台，倡导社会主义核心价值观，探索多元化纠纷解决机制，加强监督与评估工作，优化调解资源配置。
北京市司法局印发《北京市司法局关于推进人民调解工作改革的意见》的通知
北京市司法局印发《北京市司法局关于推进人民调解工作改革的意见》的通知文章属性•【制定机关】北京市司法局•【公布日期】2017.10.31•【字号】京司发〔2017〕104号•【施行日期】2017.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】调解正文北京市司法局印发《北京市司法局关于推进人民调解工作改革的意见》的通知京司发〔2017〕104号各区司法局：现将《北京市司法局关于推进人民调解工作改革的意见》印发你们，请结合本地区、本单位实际，认真贯彻落实。
附件：北京市司法局推进人民调解工作改革方案北京市司法局2017年10月31日北京市司法局关于推进人民调解工作改革的意见推进首都人民调解改革，是满足广大群众化解纠纷多元化需求的重要举措，是完善基层民主制度、国家治理体系现代化的重要内容，是适应首都城市功能定位、维护首都社会和谐稳定的必然要求。
为贯彻落实中央、司法部和市委市政府关于多元纠纷解决机制和人民调解工作改革的相关要求，现就推进人民调解工作改革提出以下实施意见。
一、指导思想深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，深入学习贯彻习近平总书记两次视察北京重要讲话精神，深入学习贯彻党的十九大会议精神，主动适应疏解非首都功能、加强“四个中心”建设、超大城市有效治理中民间矛盾的新形式、新特征，坚持以建立预防和化解社会矛盾机制为主线，注重发挥人民调解工作的优势和特色，大力推进人民调解工作创新发展，开创具有首都时代特色的人民调解工作新局面。
二、总体目标构建与首都“四个中心”战略定位相适应的分层分类、有机衔接、配套保障的人民调解纠纷解决体系。
形成司法行政部门指导有力、相关部门紧密配合、调解网络健全完善、工作领域拓展延伸、调解质量优质高效、社会力量广泛参与的工作格局，不断满足人民群众日益增长的多元化的法律需求；充分发挥人民调解维护社会和谐稳定第一道防线作用，最大限度解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题，维护首都社会安定有序。
信访积案化解经验做法和启示推进信访案件化解措施
信访积案化解经验做法和启示推进信访案件化解措施信访积案是指信访部门挤压不出、处理超时、积压的信访案件。
解决信访积案的经验做法和启示推进信访案件化解措施如下：一、积极推进信访案件分类化解。
将信访案件分为涉法、涉土、涉资、涉民生等类别，采取不同的处理方式。
对于涉法案件，要依法查处，坚决维护社会公平正义；对于涉土案件，要加强土地确权，解决农民土地问题；对于涉资案件，要建立信用体系，加强监管；对于涉民生案件，要加强协调，满足民众合理诉求。
二、加强信访案件信息化管理。
建立信访案件信息库，及时记录和更新信访案件信息，方便查阅和统计。
通过信息化管理，能够准确掌握信访案件的数量、性质、处理进度等数据，为决策提供科学依据。
三、拓宽信访案件处理渠道。
除了传统的群众信访渠道外，还应建立网络信访、来访预约、短信回复等多元化的处理渠道，方便群众提出诉求和查询案件进展。
四、强化信访案件督导机制。
设立信访案件督导专班，负责对信访案件的化解进展进行定期跟踪和督促。
同时，对于较为复杂和重大的信访案件，可以成立专门的工作组进行督导，确保案件得到有效化解。
五、加强信访案件协调机制。
建立政府参与、相关部门协助和社会组织参与的多方协调机制，形成合力化解信访积案。
通过协调解决信访案件中的矛盾纠纷，增强解决问题的针对性和可行性。
六、提高信访案件处理能力。
加强信访干部队伍建设，提升业务能力和素质素养。
定期组织培训和学习，掌握最新的政策法规和处理经验，提升解决问题的能力。
七、加强宣传引导工作。
主动发布信访政策，解释政策精神和具体措施。
通过媒体宣传和案例展示，引导社会舆论，增强信访工作的公信力和影响力。
八、加强对信访积案的预防工作。
建立健全政策法规，加强制度建设，提高信访问题的预防和化解能力。
同时，加大对信访积案的警示教育和宣传工作，引导广大群众理性表达诉求，避免信访案件过多积累。
总之，化解信访积案需要政府各部门共同努力，形成合力。
通过分类化解、信息化管理、多元化渠道、督导机制、协调机制、能力建设、宣传引导和预防工作，实现信访案件的及时化解，提高政府服务水平，增强人民群众的满意度。
司法局社会矛盾纠纷排查、化解工作总结
司法局社会矛盾纠纷排查、化解工作总结司法局社会矛盾纠纷排查、化解工作总结围绕促进社会矛盾纠纷化解、维护社会稳定这一司法行政工作的重要职能，发挥人民调解作为维护社会稳定的第一道防线作用，**垦区司法局贯彻兵师政法工作会议及司法行政会议精神，组织人力、物力，不断加强了辖区内社会矛盾纠纷预防、排查、化解工作，调处了一批有影响的矛盾纠纷和上访事件，得到了团场党委和人民群众的一致认可。
现就1至5月来的排查、化解工作作如下工作总结：一、社会矛盾纠纷排查活动总体开展情况（一）领导重视、组织健全、责任明确社会矛盾纠纷排查工作首先得到了垦区局主要领导的高度重视，成立了由分管领导和各司法所负责人组成的矛盾纠纷排查领导小组，负责对辖区内矛盾纠纷排查、化解的统筹、协调工作，健全了各项工作制度，完善了日常矛盾纠纷排查、预警机制、突发事件应急处理机制和群体上访案件稳控、疏导机制，统一制定了制订了年度基层司法所矛盾纠纷排查实施方案和目标考评制度。
年初召开了矛盾纠纷排查、化解动员大会，广泛动员基层工作人员加大排查力度，深入调处纠纷，扩大调解新领域，圆满完成调解目标。
垦区局还要求各基层司法所密切配合服务团场（社区）的工作，积极协调有关部门组建当地的社会矛盾纠纷排查小组和工作机制，为当地的社会稳定和经济发展保驾护航。
在经费保障方面，垦区司法局积极争取上级领导和各服务团场（社区）党委的支持，落实排查活动资金，将矛盾纠纷排查所需资金直接列入专项财政预算，保证了矛盾排查工作的顺利进行。
组织人员深入开展基层矛盾纠纷调研活动，撰写报告，总结经验，加强理论研究，为社会矛盾纠纷排查、调处、化解提供科学的理论指导，其中我局一篇（滕邵兵）反映社会矛盾排查化解的论文在青湖法治论坛中荣获三等奖。
垦区局非常重视基层连队人民调委会的建设，针对目前有个别连队调委会名存实亡的现状，各司法所发挥协调、指导作用对辖区内50多所调委会进行了集中整顿，调整人员，健全制度、工作机制，落实调解经费，在具体矛盾调解中注意维护调委会的调解方案，帮助其在群众中重新树立**。
司法部关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作的通知
司法部关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作的通知文章属性•【制定机关】司法部•【公布日期】2007.03.19•【文号】司发通[2007]20号•【施行日期】2007.03.19•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文司法部关于全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作的通知（2007年3月19日司发通[2007]20号）各省、自治区、直辖市司法厅（局），新疆生产建设兵团司法局、监狱管理局：为认真贯彻党的十六届六中全会精神和全国排查化解矛盾纠纷工作电视电话会议精神，促进社会和谐稳定，现就全国司法行政系统全面深入开展矛盾纠纷排查化解工作通知如下：一、正确把握形势，充分认识深入开展矛盾纠纷排查化解工作的极端重要性集中时间、集中力量在全国范围内全面深入地排查化解矛盾纠纷，是党中央、国务院做出的一项重大决策，是摆在我们面前的一项紧迫任务。
今年是深入贯彻落实科学发展观、扎实推进社会主义和谐社会建设的重要一年。
下半年中央将要召开党的十七大、还将举行香港回归10周年、建军80周年等重大纪念活动，北京奥运会的筹备工作也进入关键时期。
大事要事多，维护社会和谐稳定面临艰巨繁重的任务。
各级司法行政机关必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻落实胡锦涛总书记的重要批示，按照构建社会主义和谐社会的总要求，紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，按照中央联席办、中央政法委有关会议精神，着力排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，有效解决信访群众合理诉求，充分发挥司法行政工作作用，着力预防和减少新的矛盾和问题，为党的十七大的顺利召开、为维护社会和谐稳定创造更加良好的社会环境。
二、全面深入开展法制宣传教育，为预防和化解矛盾纠纷创造社会条件法制宣传教育承担着普及法律知识、弘扬法治精神、培养法治理念、引导法治行为的重要职责，是构建社会主义和谐社会的重要基础工作。
通过全面深入的法制宣传教育，在公民中牢固树立权利义务对等的观念，教育和引导群众既要懂得运用法律手段，依法维护自己的合法利益，又要履行守法的公民义务，做到知法、护法，从源头上预防和化解矛盾纠纷。
北京市司法局关于加强人民调解工作的意见
北京市司法局关于加强人民调解工作的意见文章属性•【制定机关】北京市司法局•【公布日期】2011.05.12•【字号】京司发[2011]208号•【施行日期】2011.05.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】调解正文北京市司法局关于加强人民调解工作的意见（京司发[2011]208号）各区县司法局：《中华人民共和国人民调解法》（以下简称《人民调解法》）于2011年1月1日正式实施，为深入贯彻《人民调解法》，落实《中共北京市委办公厅、北京市人民政府办公厅关于构建社会矛盾多元调解体系的意见》（京办发[2010]29号）精神，发挥人民调解在构建社会矛盾多元调解体系中的基础作用，实现人民调解与行政调解、司法调解、行业调解和仲裁调解的衔接配合，维护首都社会和谐稳定，现就加强人民调解工作提出以下意见：一、充分认识加强人民调解工作的重要意义《人民调解法》是我国第一部专门规范人民调解工作的法律，它总结、继承了人民调解工作实践，创新和发展了人民调解工作制度，它的颁布实施对于进一步规范人民调解组织形式，创新人民调解工作机制，拓展人民调解工作领域，加强人民调解工作保障，促进人民调解工作发展具有重要意义。
人民调解工作在化解矛盾纠纷中具有便捷灵活、成本低廉、易于接受等优势，对于及时有效地预防和化解社会矛盾，维护首都社会的和谐稳定具有重要作用，在社会矛盾多元调解体系中具有基础性地位，是化解矛盾纠纷、维护社会稳定的“第一道防线”。
近年来，在市委市政府正确领导下，全市各级司法行政部门不断加强人民调解工作，人民调解组织网络不断健全，工作领域不断拓展，调解能力不断提高，在维护首都社会稳定中发挥了越来越重要的作用。
但也要看到，随着社会发展，矛盾纠纷呈现聚合性、敏感性、关联性、复杂性不断增强的趋势，必须根据形势需要，依据《人民调解法》大力调整和加强人民调解工作，将其建成牢固的基础防线，将大量纠纷化解在源头、化解在萌芽状态。
人民调解参与信访问题化解工作方案
人民调解参与信访问题化解工作方案一、背景分析近年来，随着我国社会经济的快速发展，人民生活水平不断提高，社会矛盾和纠纷也日益增多。
信访问题作为社会矛盾的集中体现，已经成为影响社会稳定的重要因素。
人民调解作为社会治理的重要手段，具有贴近群众、方便快捷、低成本的优势。
为充分发挥人民调解在信访问题化解中的作用，特制定本方案。
二、工作目标1.提高人民调解员化解信访问题的能力和水平，确保调解工作依法、规范、高效开展。
2.建立健全信访问题化解的长效机制，减少信访问题的发生，促进社会和谐稳定。
3.提升人民群众对信访工作的满意度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
三、主要任务1.加强人民调解员培训（1）组织专业培训。
邀请法律专家、心理咨询师等专业人士，对人民调解员进行业务培训，提高其化解信访问题的专业素养。
（2）开展经验交流。
组织调解员之间进行经验交流，分享成功案例，提升调解员的工作能力。
2.建立信访问题排查机制（1）定期排查。
各级调解组织要定期对所辖区域的信访问题进行排查，确保及时发现、及时化解。
（2）重点排查。
对重点领域、重点人群、重点问题进行重点排查，防止问题扩大、矛盾升级。
3.完善信访问题化解流程（1）明确化解时限。
对信访问题要明确化解时限，确保问题得到及时解决。
（2）规范调解程序。
按照法律规定，规范调解程序，确保调解工作依法、规范开展。
4.加强与相关部门的协作（1）与信访部门协作。
建立信息共享机制，及时掌握信访问题动态，共同推动问题化解。
（2）与法律援助部门协作。
为信访当事人提供法律援助，保障其合法权益。
四、具体措施1.加强组织领导。
成立信访问题化解工作领导小组，明确各部门职责，确保工作落到实处。
2.落实工作责任。
将信访问题化解工作纳入年度考核，对工作不力的部门和个人进行问责。
3.加大投入。
为调解员提供必要的工作条件，提高调解工作的质量和效率。
4.营造良好氛围。
通过媒体宣传、教育培训等方式，提高人民群众对人民调解的认识和信任。
及时梳理汇总化解信访案件的好经验好做法,加以推广
以下是一些化解信访案件的好经验好做法：1. 建立健全信访机制：建立健全信访工作机制，包括信访接待制度、信访办理流程、信访督查制度等，确保信访工作有章可循、有据可依。
同时，要注重信访工作的信息化建设，建立信访信息系统，方便群众反映问题、查询办理情况。
2. 加强宣传教育：通过宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，提高群众的法律意识和法制观念。
可以开展普法宣传活动，通过发放宣传资料、播放宣传片等形式，向群众宣传法律法规和政策规定，增强群众的法制观念和维权意识。
3. 建立多元化解机制：信访案件涉及面广、成因复杂，需要采取多种方式化解。
可以建立多元化解机制，综合运用法律、行政、社会等多种手段，推动信访问题得到妥善解决。
4. 强化基层治理：加强基层治理，建立健全基层矛盾纠纷排查调处机制，及时发现和解决矛盾纠纷。
同时，要注重发挥基层组织、社区、群众组织等社会力量的作用，共同维护社会稳定。
5. 注重人文关怀：在化解信访案件的过程中，要注重人文关怀，关注群众的生活困难和心理问题，提供必要的帮助和支持。
对于特殊群体，要采取特殊措施，加强关爱帮扶，帮助他们解决实际困难。
6. 强化责任追究：对于在信访工作中失职渎职、推诿扯皮等行为，要依法依规进行责任追究，树立起责任意识。
同时，要加强监督检查，确保信访工作落到实处。
7. 创新工作方式方法：在化解信访案件的过程中，要不断创新工作方式方法，提高工作效率和质量。
可以采用信息化手段，如建立微信公众号、开发小程序等，方便群众反映问题、查询办理情况；也可以采取预约走访、上门走访等方式，提高工作效率。
通过以上措施的落实和推广，可以有效化解信访案件，维护社会稳定。
同时，需要各级政府和相关部门加强协作配合，形成工作合力，共同推动信访工作的开展。
推广过程中，可以组织相关部门和专家学者对好的经验做法进行总结提炼，形成典型案例和经验材料，并通过媒体宣传、座谈会等形式进行广泛传播，提高社会对信访工作的认识和理解。
推动信访工作与社会矛盾调处相结合
推动信访工作与社会矛盾调处相结合工作总结一、工作背景和目标在过去的工作期间，我全力推动信访工作与社会矛盾调处相结合，旨在提高信访工作的效率和质量，解决社会矛盾，并促进社会和谐稳定。
在这一过程中，我结合实际情况，深入研究和分析了相关问题，形成了一定的工作方法和经验。
二、信访工作与社会矛盾调处的重要性信访工作是政府与民众之间的桥梁和纽带，它的目标是解决民众的合理诉求，化解社会矛盾。
然而，传统的信访工作通常只注重于收集和处理信访案件本身，忽视了社会矛盾背后的深层次问题。
因此，将信访工作与社会矛盾调处相结合，能够更好地发现和解决社会矛盾，防止信访工作成为权力无序扩张的温床。
三、实践经验与方法1.加强信息收集和分析能力在推动信访工作与社会矛盾调处相结合的过程中，我们需要充分了解社会矛盾的背景和原因，以便更好地解决信访问题。
因此，我们加强了对各类信息的收集和分析，通过建立和完善信息系统，实施大数据分析，掌握社会矛盾的动态和趋势，为信访工作提供科学依据。
2.加强部门协调与合作信访工作需要多个部门的协作与合作才能有效进行，因此，我们加强了与其他部门的沟通与配合。
通过建立定期沟通机制和合作协议，确保各部门间信息的共享和互通，加强社会矛盾的联防联控工作，共同推动信访工作和社会矛盾调处工作的有效实施。
3.强化法治意识和法律法规的运用在信访工作和社会矛盾调处过程中，我们始终坚持以法治思维指导工作，加强了工作人员的法律法规培训和专业素养建设。
我们依法解决信访问题，遵循程序正义，确保公正与合法性，有效维护了社会秩序和稳定。
四、实际效果与成果1.提高了信访工作的责任性和效率通过与社会矛盾调处相结合，我们能够更好地把握信访工作的重点和关键，提高了工作的针对性和实际效果。
信访案件的受理和处理时限得到严格控制，办理效率明显提高，有效解决了民众合理诉求，增强了信访工作的公信力和服务能力。
2.缓解社会矛盾，促进社会和谐稳定通过将信访工作与社会矛盾调处相结合，我们发现并解决了许多深层次的问题，化解了一批即将激化的矛盾，防止了重大事件的发生，维护了社会和谐稳定。
信访积案化解工作经验
信访积案化解工作经验信访积案化解是指政府机关和社会组织根据信访人的合理诉求，通过协商、调解等方式，解决信访积案。
在信访积案化解工作中，我们必须遵循公平公正的原则，注重调查研究、问题调查和资料搜集，同时注重及时解决信访人的诉求，确保信访积案化解工作的顺利进行。
为了更好地进行信访积案化解工作，我们需要做好充分的准备工作。
在接到相关信访案件后，我们需要及时整理相关信件和材料，并进行问题调查和资料搜集。
这包括了对信访人的基本情况、诉求问题以及相关法规政策的调查，同时还需要查阅相关法律文献和案例，为后续的调解工作做好准备。
在信访积案化解工作中，我们需要注重与信访人的沟通和协商。
作为信访积案化解工作的主体，我们必须倾听信访人的心声，理解其诉求，并与其进行积极的沟通和协商。
在与信访人沟通和协商的过程中，我们需要保持冷静和客观，解决信访人的诉求问题，同时也要注重与其他相关部门的沟通和协调，形成合力，推动问题的解决。
我们还需要注重信访积案的调解工作。
在调解过程中，我们需要充分发挥中介的作用，促使双方达成一致，并推动问题的解决。
在调解过程中，我们需要注重法律依据，确保调解的合法性和可行性。
我们还需要注重调解的效果和可操作性，确保调解结果能够得到双方的认可和执行。
我们需要定期总结和评估信访积案化解工作的经验和效果。
通过对信访积案化解工作的总结和评估，我们可以发现问题和不足之处，并加以改进。
我们还可以总结出一些成功的经验，为今后的工作提供借鉴和参考。
信访积案化解工作是一项艰巨而重要的任务，需要我们注重准备工作、与信访人的沟通与协商、注重信访积案的调解工作以及定期总结和评估工作经验。
通过不断地学习和实践，我们可以不断提高信访积案化解工作的效果和水平，为人民群众提供更优质的服务。
信访矛盾化解方案
信访矛盾化解方案信访矛盾是社会问题的重要组成部分，矛盾的存在调解解决是必不可少的。
但是，如何有效地化解信访矛盾？下面提供一些参考内容。
一、加强法律宣传教育通过加强法律宣传教育，扩大市民的法律知识，引导他们用法律的方式解决矛盾。
同时，加强对信访部门工作人员的法律培训，提高他们对法律的认识水平，以更好地为群众服务。
二、建立有效的沟通机制建立有效的沟通机制，让当事人和信访部门建立良好的互信关系。
例如，可以设立热线电话和网上信箱，让当事人可以随时随地反映问题，信访部门可以快速处理。
同时，信访部门也要及时回复当事人的反映，防止沟通中产生误解。
三、加强工作标准化管理加强工作标准化管理，建立科学的工作流程，明确工作职责和权限，确保每个环节按规定执行。
通过标准化管理，可以避免个别工作人员无序处理矛盾问题，导致矛盾升级或者甚至失控。
四、开展社会公益活动开展社会公益活动，提高对社会的责任感，增加社会影响力。
例如，可以开展环保、扶贫、志愿服务等活动，吸引更多人了解信访部门的工作，同时加强信访部门与社会的联系和互动。
五、改善办公环境改善办公环境，打造舒适的办公氛围，提高工作效率和工作质量。
例如，可以注重办公室装修、工作场所设施等方面，为工作人员提供更好的办公环境。
六、加强队伍建设加强队伍建设，培养领导干部和工作人员的思想觉悟与专业能力。
建立健全的培训机制，加强干部人才的引进和培养工作。
同时，要注重工作人员之间的交流与学习，不断提高团队整体素质和协作能力。
以上是一些可以参考的方案，当然还有很多具体实践中可行的措施。
在矛盾化解过程中，我们要注重方法和策略，从多方面入手处理信访问题。
信访矛盾化解经验做法
信访矛盾化解经验做法信访矛盾是指因公共事务管理、国家机关工作等方面引起的非诉讼民事纠纷、行政纠纷，以及反映问题、诉求不得及时解决等问题所引发的矛盾纠纷。
解决信访矛盾，维护社会和谐稳定，促进人民群众幸福感的提升，是政府工作的重要任务。
一、化解信访矛盾的导向：以公正和谐化的方式处理矛盾纠纷，实现“调停解纷，和谐稳定”的目标。
二、信访矛盾处理的准则：依法、公正、公开、高效、便民的原则。
决策者应全面、深入地考虑群众利益，尊重感情，准确评价各方诉求，遵循事实，透彻理解问题。
原则上应以民主协商为主，同时根据具体情况，采取多种方式，包括政策引导、文化引领、法规约束、调解协商、公共服务等方式。
三、建立健全信访纠纷处理机制，构建立体化、协调性强的信访矛盾解决体系。
要做到“多元处理、质量优化、特殊处理、动态维护”，发挥多元解决机制的协调作用。
四、加强宣传教育，提高群众的法律维权意识和信访处理机制的认知度，积极开展“双向揭示”、“反映实际”等公众监督活动，推进信息透明、公开化。
五、“底线思维”，把握处理信访矛盾的分寸，积极掌握解决民生问题的策略方法，做到不过火、不过冷，守住原则与宽容度的平衡点，在具体处理中充分考虑双方的权益和心理。
六、发挥专业化人才的作用，建立一支素质过硬、业务精湛的工作队伍。
加强培训，提高处理信访纠纷的技能和能力，不断提升服务水平和质量。
七、全面推进“阳光信访”，开展信访制度机制改革，完善信息公开机制。
做到实事求是、简明扼要、回复及时、答复内容详细，提高群众满意度，避免信访矛盾升级。
总之，化解信访矛盾是一个复杂的系统工程，要全面、科学、合理地解决各类矛盾纠纷，进一步提高效率，满足人民群众不断增长的精神文化和物质需求，进一步巩固和加强党执政地位，为国家经济和社会长期稳定发展奠定基础。
信访积案化解工作经验
信访积案化解工作经验
信访积案化解工作是指通过积极耐心的调查研究、全面准确的案件收集，以及科学有效的工作理念和方法，化解信访积案，使信访问题得到妥善解决和公正对待的一项工作。
要加强组织领导。
信访积案化解工作是一项复杂而繁重的工作，需要上级部门对信访积案化解工作进行全程领导和指导。
在组织领导方面，应当明确责任分工，设立统一的组织机构，并配备专业的人员，完善工作制度和工作流程，确保工作的顺利进行。
要做好队伍建设。
信访积案化解工作需要一支专业化、高素质的工作队伍。
要加强队伍建设，培养一支专业的信访积案化解工作队伍。
要培养队伍的忍耐力、细心精神、调查研究能力以及解决问题的能力，提高整体素质和业务水平。
要加强宣传教育。
信访积案化解工作是一项综合性的工作，需要广大群众的大力支持和配合。
要加强宣传教育，增强广大群众对信访积案化解工作的认识和理解。
要通过各种形式的宣传，普及信访积案化解工作的意义和目的，解决广大群众的信访问题，提高信访积案化解工作的工作效果。
要加强监督评估。
信访积案化解工作是一项事关群众利益和社会稳定的重要工作，要加强对信访积案化解工作的监督评估。
要建立健全科学的监督评估体系，制定合理的考核指标和方法，对信访积案化解工作进行定期检查和评估，及时发现问题，加以纠正和改进。
信访积案化解工作经验包括加强组织领导，做好队伍建设，加强宣传教育，加强监督评估等方面。
只有在这些方面做好工作，才能使信访积案化解工作得到有效推进，实现信访问题的妥善解决和公正对待。
信访调解技巧和方法
信访调解技巧和方法
信访调解技巧和方法是指用于处理信访案件的一系列技巧和方法，在日常司法实践中有重要意义。
因此，了解信访调解技巧和方法对于改善信访调解工作非常重要。
一、充分了解当事人情况
信访调解技巧和方法的第一步是充分了解当事人的情况，包括当事人的身份、关系、事实等，这样才能更好地了解当事人的诉求，从而有针对性地解决问题。
此外，还可以听取当事人的意见，充分了解当事人的看法，努力把握当事人的想法，以此来更好地调解矛盾。
二、做好开场白
在进行信访调解时，要尽量使用客观、实事求是的话语，不要形成主观的判断，以免影响调解的客观性。
同时，要尽量将话语的语气放平，尽量消除两个当事人之间的紧张关系，以便使调解过程顺利进行。
三、分析客观原因
信访调解技巧和方法的第三步是要分析客观原因，梳理和排查客观原因，找出影响矛盾发生和发展的原因，以便从客观上了解矛盾的来龙去脉，进而更好地调解矛盾纠纷。
四、把握好关键点
信访调解技巧和方法的第四步是要把握好关键点，及时把握一些关键点，例如，当事人之间存在的矛盾点、利益关系点、让步点等，以及当事人的愿望点，着力调整当事人的关系，使调解更有利于落实有效的调解结果。
五、落实调解结果
信访调解技巧和方法的最后一步是落实调解结果，要认真落实调解结果，争取双方当事人能够认可调解结果，通过实际的行动来落实调解结果，避免矛盾发生，努力改善调解工作的效果。
总之，信访调解技巧和方法是一套系统的工作方法，对于改善信访调解工作具有重要意义。
首先，要充分了解当事人的情况，做好开场白，分析客观原因，把握好关键点，落实调解结果，以此来提高信访调解的成功率。
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区司法局推进人民调解参与信访矛盾化解工作
经验做法
XX区司法局认真贯彻落实人民调解参与信访矛盾化解试点工作部署，以“三个强化”进一步完善“访调对接”常态化，打好人民调解参与信访矛盾化解“歼灭战”专项行动这场硬仗，全力以赴实现“无信访积案区”目标。
一、强化队伍效能，推动“访调对接”力量联合。
一是强化队伍建设。
全区共有调解员20162016名，其中以政府购买服务形式选聘2016名专职人民调解员，加大教育培训和指导力度，打造一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化人民调解员队伍。
通过建强区调委会“莲心工作室”的“区级核心”队伍、乡镇专职人民调解员“乡级中坚”队伍和村级人民调解员“基层一线”队伍，同时建立由调解员、律师、公证员、司法鉴定员等组成的人民调解专家库，为化解信访矛盾提供人才保障。
二是强化“访调对接”力量整合。
主动协调指导乡镇（街道）、村（社区）人民调解组织积极参与信访化解工作，对排查出的信访矛盾及信访部门请求协助调处的信访事项，依法进行审查，属于人民调解范围的，及时受理。
坚持抓早抓小，应调尽调，重点强化初信初访调解，第一时间发现，及时就地化解，避免小事拖
大。
今年以来,已成功调处初信初访案件2016件，信访积案#件。
同时，做好合理引导分流。
对于当事人拒绝调解或经多次调解仍难以达成调解协议的矛盾纠纷，及时引导当事人通过仲裁、行政、司法等法律途径解决。
二、强化平台保障，推动“访调对接”工作联动。
一是构建联动格局。
成立XX区信访积案“歼灭战”专项行动领导小组，区人民调解工作室进驻信访局，负责与信访部门对接，做好协调沟通、分流化解工作，确保“访调对接”案件能对得上、接得住、化解得了。
不断完善信访积案化解工作责任制、部门合力化解机制，形成党政统一领导，信访、调解“两点一线”联动格局。
二是建立“#+#”联调模式。
根据信访积案“歼灭战”专项行动的部署，实行各级领导分层分类包案，每个信访积案成立联调小组，形成“一名领导、一名人民调解员、一名律师、一个责任单位+一个方案”的模式，针对每个信访矛盾的具体情况，制订专门方案。
去年以来，调解员、律师参与信访积案化解2016起，提出法律意见建议2016条。
三、强化源头治理，推动“访调对接”信息联通。
一是重大复杂矛盾第一时间对接。
2017年，下发《关于人民调解对接信访工作的有关意见》，区人民调解指导中心与信访部门建立社会矛盾纠纷信息及工作信息共享制度，相互通报矛盾纠纷预防、排
查、化解等方面信息。
对群众反应强烈、久拖不决、涉及面广的重大复杂矛盾纠纷，第一时间与信访部门对接信息，制定化解方案，并实行领导包案制，重点强化区调委会“莲心工作室”指导、分流、攻坚职能。
去年以来，与信访部门互通信息2016次，开展信访矛盾纠纷会商#次。
二是日常工作对接在基层。
发挥区、乡镇（街道）综治办和各级基层调委会的作用，做细日常信访矛盾信息对接。
加强法治宣传教育，引导群众尊法学法守法用法，以法治的方式在法治的轨道化解信访矛盾问题。
充分发挥人民调解组织网络健全，人民调解员人熟、地熟、情况熟的优势，深入开展全方位矛盾纠纷排查摸底。
在排查和调处过程中发现信访倾向的，第一时间将情况上报当地乡镇（街道）党委政府、信访局，及时采取有效措施控制事态的发展，确保“访调对接”真正发挥作用，达到保障群众合法权益、维护社会稳定的双赢效果。