秘书技能测试试题2

秘书学(三级)考试试题(二)

模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！秘书学(三级)考试试题(二)一、多选题（本大题45小题．每题2.0分，共90.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

）第1题关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是( )。

A 诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B 不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C 不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D 获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一【正确答案】：A,B,C,D【本题分数】：2.0分第2题《事故情况记录表》通常需记录的内容有( )。

A 发生事故的日期、地点B 进行急救和医疗处理的情况C 事故涉及的人员D 受伤者送往的医院名称和地址【正确答案】：A,C【本题分数】：2.0分第3题可视电话会议系统的特点包括( )。

A 可传递文件B 可“面对面”交谈C 可进行多点对多点的活动图像的传输D 可传递图表、实物图像模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！【正确答案】：A,B,D【本题分数】：2.0分第4题企业在聘用新员工时，需要对其进行( )。

A 健康培训B 安全培训C 急救培训D 业务培训【正确答案】：D【本题分数】：2.0分第5题股份有限公司发起人认缴和社会公开募集的股本应达到法定注册资本的最低限额，即( )人民币。

A 5万元B 50万元C 100万元D 1000万元【正确答案】：D【本题分数】：2.0分第6题企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有( )。

A 保证配备应对的资源和设备B 进行企业技术业务培训C 制定业务工作流程和工作范围D 张贴有关布告和疏散路线【正确答案】：A,D【本题分数】：2.0分模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！第7题决定公文文稿能否生效的环节是( )。

A 拟办B 审核C 签发D 批办【正确答案】：C【本题分数】：2.0分第8题秘书高叶在拟写公司年会筹备方案时，可根据( )来确定会议主题。

现代秘书工作训练题(二)

现代秘书工作训练题（二）一、单项选择题1、秦朝时期“监察型”的秘书是指：御史2、按两大部类分类法，我国秘书分为：公务秘书与非公务秘书3、非公务秘书应该：重视政策，重视效益4、秘书工作“三服务”的核心是：为本级领导服务5、国家机关公文的基本特点是：工具性6、秘书政治性的接待工作注重：社会效益7、秘书收集处理信息，要看采用率、满意率和：时效性8、秘书协助领导做好督查工作的首要原则是：突出重点9、秘书运用ABC分类法处理时间法中A类的任务是：要事急事10、秘书进行时间管理行动的归宿是：时间目标11、秘书会前筹备、文件拟办工作都属于领导工作的铺垫工作12、重大的、决定全局的发展方向与奋斗目标的谋划称为：战略13、既与上行交往、又与下行平行交往，是秘书与公众关系特点的：多向性14、秘书学研究的对象是：秘书工作及其规律15、清雍正时期建立的皇帝机要办事厅是：军机处16、新时期秘书“四个转变”的精神实质是突出秘书部门工作的：参谋作用17、不属于会前会务工作的项目是：整理记录、录音、录像18、政务值班工作的重点应放在：保证重大紧急情况信息联络19、秘书工作赖以存在的基础是：领导工作20、秘书与同事关系的表现形式为：合作与竞争21、规范秘书行为的出发点与归宿是：为领导的决策与管理服务22、秘书必须服从本级领导是由秘书工作的：从属决定23、秘书对领导决策参谋辅助的首要工作是：发现问题二、多项选择题24、我国当代秘书学诞生的标志有：秘书著作出现秘书院校出现秘书学会出现秘书学术活动出现秘书杂志出现25、高中级秘书职能任务有：参与服务掌管事务26、法定行政公文与党务公务相同的文种名称有：通知报告意见27、秘书工作的特殊规律有：秘书工作体系与社会生产力发展相适应木梳职业化与社会分工相适应迷失机构职能与领导权利分配体质相适应28、秘书与领导进行思想沟通时需要注意：适言适行适时适地适人三、简答题29、简述秘书学的组成部分30、简述秘书部门控制会议泛滥成灾的理由31、简述秘书职业的特征32、简述秘书部门必须严格执行请示报告制度的内容33、简述秘书协调工作的常用方法34、简述我国古代秘书的职业要求四、论述题35、联系秘书工作实际，试述秘书参谋作用的从属性性质36、试述秘书部门的性质及其基本职能。

秘书国家职业资格鉴定三级练习试题(2)

秘书国家职业资格鉴定三级练习试题(2)秘书国家职业资格鉴定三级练习试题(2)一、单选题1.会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。

会谈的内容比较正式，而且（）较强。

[1分]A.操作性B.事务性C.专题性D.针对性2.应邀赴家宴时，到达时间应该（）。

[1分]A.早到二十分钟B.晚到二十分钟C.早到三十分钟D.稍晚几分钟3.西式宴会正式开始的标志是（）。

[1分]A.主人拿起餐巾B.主人拿起餐具C.主宾拿起餐巾D.主人坐到餐桌前4.在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。

[1分]A.把餐巾放在餐桌上B.刀叉平行放于餐盘旁C.把刀叉摆放成八字D.把餐巾放在椅子上5.按新的办公模式要求，一些（）不需要与其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。

[1分]A.行政事务人员B.研发部门的科技人员C.销售人员D.财务人员6.目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。

[1分]A.弹性时间工作B.集中工作C.远程工作D.兼职工作7.办公室中适合的温度应该在（）为宜。

[1分]A.16－20度B.18－22度C.20－25度D.22－28度8.改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）。

[1分]A.定义→评价→分析→改进→实施B.评价→分析→改进→实施→评估C.定量→分析→改进→实施→评估D.调查→分析→改进→实施→评估9.任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

[1分]A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期C.突发期、扩散期、危害期、衰退期D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期10.下列句子表述准确的是（）。

[1分]A.出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B.本通告自公布之日起实施C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D.是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点11.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

文秘职业技能测试题参考答案及评分标准

文秘专业职业技能测试题（一）参考答案一、案例分析题（40分）（一）秘书职业技能测试情景录像题（1）1、将挡住通道的移开，保持畅通，对2、公文标题错误（请示和报告是两个文种），错3、无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看），错4、报销手续错误（《零用现金凭单》没有领导签字就付现金），错5、现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中），错6、报销环节错误（《零用现金凭单》没有附发票就付现金），错7、泄露会议中信息，错8、忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司，错9、能注意工作时保护眼睛（办公室光线适当），对10、能主动提示他人室内禁止吸烟，对11、电话边备有笔和留言条，能马上记录，对12、电话记录记得齐全，并能将关键词复述，对13、接电话用语不规范。

（没有问候语、没自报姓名、没有告别语），错14、办公桌干净、整齐，物品摆放有序，对15、能快速接应电话，对（二）秘书职业技能测试情景录像题（2）1、请柬格式不规范，“敬请”应格书写，错2、请柬中没有写明活动地点，错3、开放参观活动的时间不对，五一假期刚过，此时组织参观活动不合时宜，错4、没有准备宣传资料，错5、对参观路线不熟悉，错6、在参观路线的一些拐角设有指示性标志，对7、引导来宾参观时，没有提醒来宾注意路上的障碍物，错8、钟苗对参观项目的解说准备不充分，无法回答来宾的提问，错9、保密意识不强（如进货渠道属公司机密，不应泄露），错10、参观路线不安全，准备工作不到位，错11、休息室准备得不充分（茶水、饮料、座位都不够，错12、注意了门口环境的布置（如横幅和彩旗，起到烘托气氛的作用），对13、钟苗的服饰不规范，应穿办公室职业装，以表示正规和对来宾的尊重，错14、能够在门口迎候来宾，对15、接应电话及时，符合电话礼仪，对16、办公环境不标准（办公桌前电话线与电线缠绕混乱、桌上不应摆放咖啡瓶），错17、钟苗的问话不够礼貌（应说：“请问各位是来参观的嘉宾吧！”），错18、引导来宾时，指示方向的手势不对（应用右手），错二、工作实务题（每题20分）1、（1）请柬应提前1周发出。

秘书技能训练试题（二篇）

秘书技能训练试题一、不定项选择(____分)1 主要陪同人员比主要来宾的职务高的接待是( )。

A 低规格接待B 高规格接待C 对等接待D 不对等接待2 档案工作的基本原则有( )等。

(A)统一领导 (B)广泛收集(C)便于利用 (D)系统整理3 横向沟通一般体现为( )的沟通。

CA 上下级之间B 同事之间C 部门间员工 C 朋友之间4.信息的安全及保密从载体上分通常包括( )。

a.口头信息b.文件信息c.纸面信息d.电子信息5.将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按( )。

(A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷(C)问题特征立卷 (D)时间特征立卷6.一般组织中都规定如下( )特殊类型的信息需要保密。

a.人事信息b. 财务信息c.产品信息d.客房信息7.秘书值班工作的主要内容包括( )。

a.记好值班电话记录b.记好值班接待记录c.记好值班日记d.做好信息传递8.一般大型企业完善的值班管理制度通常包括( )。

a.信息处理制度b.岗位责任制度c.保密制度d.交接班制度9、同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四( )。

(A)解答 (B)分析(C)请求 (D)小结10、按照简报的内容分，可以把简报分成( )A、工作简报B、专题简报C、会议简报D、动态简报11、领导办公会议的重大议题一般要于( )通知与会人员。

(A)当天 (B)两天前 (C)十天前 (D)一个月前12.在进行会议协调时，要善于将( )结合起来。

(A)广泛性和典型性 (B)原则性和灵活性(C)群众性和代表性 (D)保密性和适用性13.秘书在完成上级交办的任何工作时，都要以( )为标准。

(A)态度认真，作风细致，实事求是 (B)作风细致，态度认真，一丝不苟(c)态度朴实，一丝不苟，实事求是 (D)态度认真，一丝不苟，实事求是14.确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要( )。

(A)设施齐全 (B)领导方便 (C)食宿方便 (D)费用较低15.以史为鉴，档案不但有教育作用，而且有( )。

秘书实务测试题及其答案 (2)

秘书实务测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（） [单选题] *作为事实依据，供上司参考认真分析，继续改进，提高时效(正确答案)2.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是 [单选题] *电子图书电子档案(正确答案)3.下列对企业文化叙述不正确的是 [单选题] *企业风气是企业文化的直观表现精神层是形成制度层的物质基础(正确答案)4.视频会议的特点不包括 [单选题] *节省时间和费用形成广泛的间接沟通(正确答案)5.联合行文成文日期的标准是 [单选题] *第一个机关签字日期最后一个机关签字日期(正确答案)6.叙述的人称有第一人称和（） [单选题] *第二人称第三人称(正确答案)7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给 [单选题] *主管领导(正确答案)业务代表8.政府采购的管理机关是 [单选题] *政府财政部门(正确答案)政府商业部门9.为了达到会见和会谈的目的，应首先 [单选题] *充分了解双方的情况(正确答案)准备会见和会谈的资料10.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后逐项将其填入 [单选题] *最终完成(正确答案)最先完成11.在对方答录机上留言，一定要留下的是（） [单选题] *自己的姓名和本部门主管的姓名(正确答案)本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名12.( )是办公用品中不宜大量购买的 [单选题] *圆珠笔打印机墨盒(正确答案)13如果上司外出多个地方，秘书应（） [单选题] *把所有邮件保存，待上司回来看登记所有邮件，并用电话一一告知上司(正确答案)14．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（） [单选题] *拨打电话一方应及时重拨(正确答案)接通后接话方应表示歉意15.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意 [单选题] *告知对方自己的电话号码(正确答案)告知对方不要忘了回电话16.公用资料应该保存在（）。

秘书考试试题及答案

秘书考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，首先应该做的是：A. 直接询问来电者姓名B. 先自我介绍并说明所在部门C. 直接挂断电话D. 等待对方先说话2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 会议记录B. 接待来宾C. 管理公司财务D. 文件整理3. 秘书在准备会议时，以下哪项是不必要的？A. 确定会议主题和议程B. 准备会议所需材料C. 布置会议场地D. 决定会议的具体时间4. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是错误的？A. 按照文件的重要性进行分类B. 及时归档已处理的文件C. 随意丢弃不需要的文件D. 定期检查文件的保存情况5. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是需要考虑的因素？A. 领导的个人偏好B. 领导的健康状况C. 重要事件的日期D. 领导的家庭成员生日6. 秘书在接待外宾时，以下哪项行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 使用礼貌用语C. 随意打断对方讲话D. 保持微笑7. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项是必须注意的？A. 信函格式B. 信函内容的逻辑性C. 信函的字数D. 信函的字体大小8. 在使用电子邮件进行商务沟通时，以下哪项不是秘书应该做的？A. 检查邮件地址是否正确B. 确保邮件内容清晰、准确C. 使用非正式的语言D. 及时回复邮件9. 秘书在处理突发事件时，以下哪项行为是正确的？A. 立即报告上级B. 等待上级指示C. 忽视事件的发展D. 随意传播事件信息10. 秘书在组织活动时，以下哪项不是需要考虑的？A. 活动的目的和主题B. 活动的时间和地点C. 活动的预算和资源D. 活动的参与者的个人喜好二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述秘书在组织会议时应注意的几个关键步骤。

2. 描述秘书在处理日常办公事务中应遵循的基本原则。

3. 请解释秘书在接待来宾时应如何展现专业形象。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你作为秘书，接到一个紧急电话，对方声称是公司的重要客户，需要立即与公司领导会面。

秘书知识测试试题及答桉2

1、唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。

（）2、权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的有约束范围的。

（）3、中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。

（）4、人们称周以后的文书为官文书，这种文书是伴随着阶级统治而来的。

（）5、在甲骨文里，贞人这个称呼就是当时为首领起草文书的秘书。

（）6、信息系统是信息发生源与使用者之间的媒介。

（）7、文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。

（）8、计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。

（）9、自秦开始，诏书、奏文言及皇帝处可以不空格提行。

（）10、我国古代公文汉以前是古文。

二、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。

多选不给分。

）1、最早设置尚书省的朝代是（）A.秦代B.汉代C.唐代D.清代2、内阁制起源于（）A.宋朝B.元朝C.明朝D.清朝3、唐中叶以后，专草重要诏令的是（）A.中书舍人B.翰林学士C.侍中D.尚书令4、规定官文书稽程者，一日笞十，三日加一等的是（）A.隋律B.唐律C.明律D.清律5、古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是（）A.檄B.符C.简D.策6、明代规定：臣民私事上言于朝廷用（）A.奏本B.题本C.启本D.呈状7、鼓院、检院等信访机构设置的朝代是（）A.唐代B.宋代C.元代D.清代8、秘书一词在古代最早的含义是（）A.宫中秘藏之书B.谶纬图篆之书C.官职名称D.参谋机构9、经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用（）A.决定B.决议C.指示D.条例10、我国现在实行的是（）A.二级密制B.三级密制C.四级密制D.五级密制11、秘书部门参谋职能的实质是（）A.掌管事务B.参与决策C.参与政务，掌管事务D.为领导决策直接服务12、下列文种中，属于上行文的是（）A.通知B.决议C.批复D.报告13、机关各部门向档案部门移交档案的时间是（）A.当年底B.第二年上半年C.第二年年中D.第二年年底14、皇帝的印称（）A.印B.钤记C.图记D.玺三、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有三个或三个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。

秘书职业资格考试题

秘书职业资格考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是秘书工作的职责？
A. 安排会议日程
B. 筹备公司年会
C. 组织员工培训
D. 制定公司财务预算
2. 秘书在处理文件时，应该注重以下哪个方面？
A. 文件的数量
B. 文件的保密性
C. 文件的发表方式
D. 文件的颜色搭配
3. 秘书在做行政工作时，应具备哪种能力？
A. 技术能力
B. 社交能力
C. 语言能力
D. 创造能力
4. 下列哪项不是秘书的职业素养？
A. 机密保管能力
B. 个人形象与仪态
C. 心理素质
D. 专业知识
5. 秘书需要具备优秀的沟通能力，以下哪种不属于沟通的方式？
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 演讲沟通
D. 吵架沟通
二、简答题
1. 简述秘书在会议组织工作中的职责。

2. 列举一些秘书的时间管理技巧。

3. 请描述一下秘书在文件处理中需要注意的事项。

4. 假设你是一名秘书，你在处理重要文件时发现遇到了困难，你将如何应对？
三、综合题
某公司秘书职位空缺，要求应聘者具备良好的组织能力、沟通能力和快速解决问题的能力。

请你按照以下要求写一封应聘信，以申请该职位。

要求：
1. 介绍自己的个人背景和相关经验。

2. 强调自己优秀的组织能力、沟通能力和解决问题能力。

3. 表达对该职位的热情和兴趣。

4. 结尾处请表达期待能有面试机会。

注意：文章必须准确回答题目要求，语句通顺，段落连贯，表达准确，不可抄袭他人作品。

（文章字数：待完成）。

秘书技能大赛试卷及其答案

秘书技能大赛试卷及其答案秘书技能大赛试卷及其答案一、职业道德基础理论与知识部分（每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

共30分）（一）职业道德（共10题，其中1～5为单项选择题，6～10为多项选择题。

）1.职业道德修养的根本目的在于()。

A、培养人的高尚的道德品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观2.20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。

今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。

你认为这体现了职业技能的()特点。

A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性3.接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。

A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人4.孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。

A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一5.关于“跳槽”现象，正确的看法是()。

A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6.职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。

A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分7.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。

A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高8.职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。

A、用尊称B、语气委婉C、语意明确D、语速适中9.丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违背了职业道德要求的做法有()。

二级秘书考试测试题与答案.doc

二级秘书考试测试题与答案1在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。

A.成员工作经验的多少B.成员的个人特长爱好C.成员承担的总工作量D.成员的个人要求参考答案：A,B,C2会议工作人员的培训计划有()。

A.一般的培训计划B.日常培训计划C.专门培训计划D.特殊的培训计划参考答案：B,C3新闻发布会后，秘书应认真做好()工作。

A.了解新闻界的反应B.写出总结报告C.整理会议资料D.酌情采取补救措施参考答案：A,C,D4我国《专利法》规定，授予发明专利的条件包括()。

A.新颖性B.创造性C.独创性D.实用性参考答案：A,B,D5一般规格宴请的地点要()。

A.考虑宴请的对象B.讲究环境布置C.注意卫生条件D.安排在高级饭店参考答案：A,B,C6会议纪要的格式有()。

A.文件式B.会议纪要式C.加盖印章式D.不加盖印章式参考答案：A,B7公文标题()。

A.一般应标明发文机关B.不应标明发文机关C.一般不用标点符号D.特殊情况可任意使用标点符号参考答案：A,C8主持人要具备较强的口头表达能力，其基本要求是()。

A.口齿清晰B.语言生动C.条理清楚D.思维敏捷参考答案：B,C,D9信息发布会的主题大致有()两类。

A.说明性主题B.通用性主题C.解释性主题D.公众性主题参考答案：A,C10办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。

A.向领导班子成员收集B.向各部门收集C.向下属部门收集D.向全体职工收集参考答案：A,B,C。

【精品】秘书二级专业能力及答案

2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格二级卷册二：专业能力注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的记号，也不得在标封区填写无关的内容。

第一部分案例分析(第一题20分，第二题30分，共50分)说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。

考试开始，即播放第一题录像考试开始后30分钟，播放第二题录像。

每题景像均连续播放两遍。

一、请看录像．找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出10处)。

二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(应至少找出15处)。

第二部分工作实务(第一、二题每题15分，第三题20分，共s0分)背景说明：你是宏远公司的行政总监施林，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。

一、二、三、2011年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定秘书（二级）专业能力标准答案第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）一、标准答案1．能够穿着职业装（√）2．能够将领导的指示准确传达给有关部门，知道意见可以分成三种类型，领导要求撰写的是指导性意见（√）3．在告知蒋主任内容修改的要求时，第三点应为完成任务的要求，而不是设想和建议。

（×）更正与分析：在告知蒋主任内容修改的要求时，前两点是正确的，但第三点应为完成任务的具体要求，而不是设想和建议。

4．在工作中有较好的合作精神，能够帮助同志熟悉工作，提出有益的建议。

（√）5．懂得接待工作礼仪，能够正确地引领客人，动作规范（√）6．能够正确地向客人敬茶。

（√）7．在工作中，能够摆正自己的位置，不随便答应自己难以办到的事（√）8．能够妥善处理公事与人情之间的关系，即注意维护各种关系，又注意维护公司利益（√）9．知道在做重要的谈话记录时，要事先准备好备用记录纸和笔。

历年秘书三级技能操作真题标准答案-2

１. 着装符合职业要求。

(√）２. 能提前到会场做准备。

（√) ﻫ３.会前要求调节会议室温度，注意通风。

(√) ﻫ４.热情招呼开会人员礼让递水,沟通得当。

（√）5．能提醒领导准点开会。

（√)ﻫ6. 能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。

(√）ﻫ7. 问卷没有综合，没有给每人一份。

(×）8. 对会议的评估基本到位。

（√)9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。

(√)10. 对于会后暂留人员能做妥善安置。

(√）ﻫ11．会前资料准备不足。

(×)13. 能控制会议经费的使用。

（√) ﻫ１4．能12．对会议服务人员环境培训没有到位。

（×) ﻫ马上收拾会议室。

(√）ﻫ1５.能请领导在会议记录上签字。

(√) ﻫ1.电话用语规范。

(√) ２.出现问题,能够主动为其他同事承担责任。

(√)ﻫ3.有时间意识,能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。

(√) ﻫ4．知道如何使用跟踪卡。

（√）ﻫ5.在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。

造成钟秘书工作被动和失误(×）6.对档案工作熟练，业务能力强。

(√）ﻫ7.知道如何为自己的领导分忧,主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。

(√)８.知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。

（√)ﻫ9.能够10．向领导进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。

（√) ﻫ11.知道制定大型活动要有应急方案。

（√)ﻫ1２.在制定大型活动汇报工作简洁、清楚。

(√) ﻫ的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调,不能只是关起门来制定方案。

（×）13.与领导预约要尽量打出提前量,不能让领导感到太仓促。

（×）15．会议信息在网上发布后,缺少确认或提醒环节。

1４．知道在网上发布内部会议信息(√) ﻫ16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。

秘书二级考试题库及答案

秘书二级考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在处理公文时，以下哪项不属于公文的组成部分？A. 标题B. 主送机关C. 正文D. 附件说明答案：D2. 秘书在准备会议时，应该首先确定的是：A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议目的答案：D3. 在商务礼仪中，秘书在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 引导入座C. 立即询问来访目的D. 提供茶水答案：C4. 秘书在整理档案时，以下哪项不属于档案管理的基本要求？A. 完整性B. 保密性C. 可读性D. 随意性答案：D5. 秘书在撰写商务信函时，以下哪项内容是必须包含的？A. 信头B. 称呼C. 正文D. 结尾敬语答案：B6. 秘书在安排领导日程时，以下哪项不是优先考虑的因素？A. 领导的意愿B. 重要性C. 紧急性D. 个人偏好答案：D7. 在商务谈判中，秘书的角色不包括：A. 记录会议内容B. 提供谈判资料C. 参与谈判决策D. 协调双方关系答案：C8. 秘书在处理电子邮件时，以下哪项不是有效的回复策略？A. 及时回复B. 简洁明了C. 详细解释D. 忽略不回复答案：D9. 秘书在组织活动时，以下哪项不是必须考虑的因素？A. 活动目的B. 参与人员C. 活动预算D. 活动日期答案：D10. 秘书在准备演讲稿时，以下哪项不是必须注意的？A. 明确主题B. 结构清晰C. 语言华丽D. 适当使用修辞答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 秘书在接听电话时，以下哪些行为是正确的？A. 礼貌问候B. 记录来电信息C. 直接挂断D. 转达来电意图答案：A, B, D12. 秘书在处理文件时，以下哪些行为是符合保密要求的？A. 将文件随意放置B. 仅在必要时向相关人员透露文件内容C. 使用密码保护电子文件D. 将文件内容透露给无关人员答案：B, C13. 秘书在准备会议资料时，以下哪些内容是必须包含的？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议时间答案：A, B, C, D14. 秘书在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？A. 耐心倾听B. 立即辩解C. 记录投诉内容D. 提供解决方案答案：A, C, D15. 秘书在撰写报告时，以下哪些要素是必须包含的？A. 报告标题B. 报告正文C. 报告结论D. 报告附录答案：A, B, C, D三、判断题（每题2分，共10分）16. 秘书在处理电子邮件时，可以忽略那些看起来不重要的邮件。

秘书考试试题

秘书考试试题秘书考试试题通常包括对秘书工作技能和知识的测试，以下是一份模拟的秘书考试试题内容：一、选择题（每题2分，共20分）1. 秘书在接到电话时，正确的做法是：A. 立即接听B. 等待对方挂断后再接听C. 等待几秒后再接听D. 根据情况选择接听时机2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 管理日程B. 撰写报告C. 进行市场调研D. 接待访客3. 秘书在处理文件时，应该：A. 随意放置B. 按照类别和重要性分类C. 立即销毁D. 随意传递给其他人4. 秘书在准备会议时，需要：A. 只准备会议室B. 准备会议资料和茶水C. 通知所有参会人员D. 以上都是5. 秘书在撰写商务信函时，应该：A. 使用非正式语言B. 保持简洁明了C. 使用复杂的专业术语D. 忽略格式和语法...二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述秘书在组织一次商务会议中的主要任务和步骤。

2. 解释为什么良好的沟通技巧对于秘书来说至关重要，并给出两个实际场景的例子。

3. 秘书在处理紧急情况时应该遵循哪些原则？...三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一：秘书小李接到了一个紧急电话，需要立即通知总经理参加一个重要的视频会议。

但是总经理正在参加另一个会议，无法接听电话。

小李应该怎么做？请根据上述情况，分析小李可能采取的行动，并给出合理的建议。

案例二：秘书小张在准备一份报告时，发现其中包含了一些敏感信息。

她不确定是否应该将这些信息包含在报告中。

请问小张应该如何处理这种情况？请分析小张可能面临的道德和职业挑战，并提出你的建议。

结束语：本试题旨在考察考生对秘书工作的理解和实际操作能力。

希望考生能够认真作答，展示自己的专业素养和解决问题的能力。

祝所有考生考试顺利！。

文秘专员技能测试题及答案

文秘专员技能测试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 文秘工作中，以下哪项不是文秘的基本职责？A. 接待来宾B. 撰写文件C. 财务审计D. 会议记录2. 以下哪种文件格式不是电子文档？A. DOCXB. PDFC. TXTD. 纸质文件3. 在进行会议安排时，以下哪项不是必要的？A. 确定会议时间B. 选择会议地点C. 准备会议资料D. 会议结束后立即结算费用4. 以下哪种方式不是有效的信息传递方式？A. 电子邮件B. 电话C. 社交媒体D. 信鸽5. 文秘在处理文件时，以下哪项不是保密工作的要求？A. 及时归档B. 限制文件访问C. 随意传播信息D. 定期销毁敏感文件6. 以下哪种设备不是现代办公环境中常见的？A. 打印机B. 复印机C. 打字机D. 扫描仪7. 文秘在准备会议时，以下哪项不是会议准备的内容？A. 确定会议议题B. 准备会议议程C. 选择会议主持人D. 确定会议的餐饮服务8. 在办公室管理中，以下哪项不是良好的5S管理实践？A. 整理B. 整顿C. 清洁D. 随意摆放9. 以下哪种不是有效的时间管理技巧？A. 制定计划B. 优先级排序C. 多任务处理D. 避免拖延10. 文秘在处理电子邮件时，以下哪项不是邮件礼仪？A. 使用正式的问候语B. 保持邮件主题清晰C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：1. C2. D3. D4. D5. C6. C7. D8. D9. C10. C二、多选题（每题3分，共15分）11. 文秘在撰写商务信函时，以下哪些要素是必要的？A. 信头B. 称呼C. 正文D. 结尾敬语E. 附件说明12. 以下哪些是文秘在会议中可能承担的角色？A. 会议记录员B. 会议主持人C. 会议参与者D. 会议组织者E. 会议服务人员13. 在办公室中，以下哪些行为是符合职业礼仪的？A. 保持手机静音B. 穿着得体C. 与同事大声争吵D. 保持工作环境整洁E. 遵守工作时间14. 以下哪些是文秘在进行文件管理时需要考虑的因素？A. 文件的分类B. 文件的存储位置C. 文件的安全D. 文件的访问权限E. 文件的更新频率15. 在准备商务旅行时，文秘需要考虑以下哪些事项？A. 旅行预算B. 行程安排C. 交通工具选择D. 住宿预订E. 紧急情况处理答案：11. A, B, C, D, E12. A, B, C, D13. A, B, D, E14. A, B, C, D15. A, B, C, D, E三、判断题（每题1分，共10分）16. 文秘在处理电子邮件时，可以随意转发含有敏感信息的邮件。

《秘书基础》试题2

《秘书基础》试题2希望大家认真审题、好好作答，付出才会有收获！注意：前1-15题为单选题，后1-15题为多选题。

您的姓名： [填空题] *_________________________________1．向领导提供马后炮信息违背了秘书信息工作的( )原则。

[单选题] * A．追踪原则B．超前原则(正确答案)C．优化原则D．适时原则2．在公文形成中，文稿经过领导人( )后，即由草稿转化为定稿。

[单选题] * A．核稿B．登记C．签发(正确答案)D．缮印3．科学决策的核心是( )。

[单选题] *A．决策者(正确答案)B．决策机制C．决策对象D．决策结果4．最符合秘书职能地位，有利于发挥其协调作用的沟通协调方式是( )。

[单选题] *A．说服式协调B．协商式协调(正确答案)C．建议式协调D．渐变式协调5．不属于秘书部门检查督办工作特点的是( )。

[单选题] *A．目的明确B．内容系统C．反应迅速(正确答案)D．态度谦和6．对信息进行创造性整理的一道程序是( )。

[单选题] *A．校核B．编制C．筛选D．加工(正确答案)7．秘书调查研究的准备阶段，不包含( )。

[单选题] *A．明确目的，确定项目B．掌握知识，初步研究C．确定范围，选好对象D．审核、补充材料(正确答案)8．会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )。

[单选题] *A．议题(正确答案)B．议程C．日程D．文件9．请参加人代会的代表来单位向员工宣讲会议精神的会议属于( )。

[单选题] * A．代表会B．座谈会C．工作会D．报告会(正确答案)10．不属于以分散方式召开的会议的是( )。

[单选题] *A．电话会议B．广场集会(正确答案)C．电视会议D．网络会议11．对内容及反映的问题比较重要的来信，摘录并报主管领导审核，然后以函的形式转交下级单位和有关部门处理，这种处理来信的方法叫( )。

[单选题] *A．批转B．函转(正确答案)C．直送D．摘报12．对象集中，可以相互启发、补充、比较、分析，简便易行，不需要多花费的调查方法是( )。