供应链管理复习题

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供应链管理考试复习题

第一章:☆企业管理模式的变迁:竞争因素的变化:60—成本;70—质量;80—质量+时间;90—质量+信息;21—核心竞争力企业管理模式的变化:传统管理模式:Vertical Integration;基于单个企业的管理模式:Four Forms;基于扩展企业的管理模式:AM/VE/WW;供应链管理模式:Push/Pull一.传统管理模式-纵向一体化始于60年代特点1以企业生产资源和生产过程的直接控制为出发点,企业拥有原材料供应、产品开发、生产、销售的全部部分,”大而全”、”小而全”特点.规模大;原材料的供应商为企业的内部组织或参股企业2庞大的生产组织体系管理技术1大量生产-Mass Production2全面质量管理-Total Quality Management3调整准备时间-Setup Time4并行工程-Concurrent Engineering5业务流程重组-Business Process Reengineering主要缺陷1增加企业投资负担-规模不经济2承担丧失市场时机的风险-市场反应能力差3企业经常经营不善长的业务活动-业务优势不突出/发展不出来4 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手-企业市场定位不清晰5增大企业的行业风险-连锁风险二.基于单个企业的管理模式-Four Forms:管理模式的设计亦单个企业的资源利用为核心.表现形式 1.GT,Group Technology成组技术,始于前苏联2.FMC,Flexible Manufacturing Cell柔性制造单元,始于英国;FMS,Flexible Manufacturing System3.VRP,Variety Reduction Program减少零件变化程序 4.CIM,Computer Integrated Manufacturing,始于美国;CIMS,Computer Integrated Manufacturing System主要缺陷1受限于企业内部资源,企业单一资源的调整和优化赶不上市场的变化2企业间合作认识不足.三.基于扩展企业的管理模式精细生产方式lean manufacture,日本;AM,Agile Manufacturing,敏捷制造,始于美国;VE,Virtual Enterprise,虚拟企业;DA,Dynamic Alliance,动态联盟基本思想1战略革新:改变企业间”敌对”竞争关系,构建合作竞争”双赢”的关系2基础:以虚拟企业和动态联盟为基础;以互联网的信息开放和共享、集成为信息基础3实现途径:供应链管理模式,探索理想的具体途径四.供应链管理模式的产生与发展（SCM）产生原因:在新的竞争环境中提高竞争力现象:业务外包,企业只抓最核心的东西-产品方向和市场业务外包原因1控制成本2提高核心业务能力3获得外部资源生产管理模式变化与SCM的产生☆供应链管理模式产生的背景:1进入21世纪的企业所面临的市场空间和形态与以往都不一样,这种变化必然会对传统管理所形成的思维方式带来挑战2传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性3传统管理模式的主要特点是纵向一体化4交易成本变动形成的无限动力.主要原因:50%的企业说他们没有正规的供应链管理战略,虽然大多数有供应链的计划.其他原因1缺乏应用和集成技术的能力2协调企业资源更高的权重3改革关键流程的阻力4跨职能的障碍5缺乏有效测量供应链绩效的评价指标☆供应链管理战略:从企业发展的高度考虑供应链管理中事关全局的核心问题.主要内容1制定供应链管理实施战略（1在企业内外同时采取有力措施2充分发挥信息的作用3供应链企业的组成和工作4计算机技术和人工智能技术的广泛应用5方法论的指导6标准和法规的作用）2推动式和牵引式的供应链运作方式3供应链管理信息支持技术的战略4绩效测量与评价5供应链管理是企业间资源集成的桥梁☆管理模式:一种系统化的指导与控制方法,它把企业中的人、财、物和信息等资源,高质量、低成本、快速及时地转换为市场所需要的产品和服务☆推动式（Push）和牵引式（Pull）供应链运作方式特点:推动式的供应链运作方式以制造商为核心,产品生产出来后从分销商逐级推向用户.分销商和零售商处于被动接受的地位,各个企业之间的集成度较低,通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动,因此整个供应链上的库存量较高,对需求变动的响应能力较差.牵引式供应链的驱动力产生于最终用户,整个供应链的集成度较高,信息交换迅速,可以根据用户的需求实现定制化服务.采取这种运作方式的供应链系统库存量较低第二章:☆《物流术语》供应链:生产和流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构☆供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式☆供应链特征1复杂性:供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂2动态性:因企业战略和适应市场需求变化的需要,其中的节点企业需要动态地更新3面向用户需求:供应链的形成、存在、重构,都是基于一定的市场需求而发生4交叉性:节点企业可以是这个供应链的成员,同时又是另一个供应链的成员,众多的供应链形成交叉结构.☆供应链管理:使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程,包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作,把合适的产品以合理的价格及时准确地送到消费者手上1强调核心竞争力:体现”横向一体化”.为此要清楚地辨别本企业的核心业务,然后就狠抓核心资源,以提高核心竞争力.2资源外用:非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴,与业务伙伴结成战略联盟关系3合作性竞争:过去的竞争对手相互结盟,共同开发新技术,成果共享;将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商,双方合作共同参与竞争4以顾客满意度为目标的服务化管理:对下游企业来讲,供应链上游企业的功能不是简单的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服务5物流、信息流、资金流等的集成:强调这几个流必须集成起来,只有跨企业流程实现集成化,才能实现供应链企业协调运作的目标6借助信息技术实现管理目标:这是信息流管理的先决条件7更加关注物流企业的参与:物流的作用特别重要,因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键☆供应链管理体系组成要素1供应链的网络结构:工厂选址与优化;物流中心选址与优化;供应链网络结构设计与优化2供应链的业务流程:客户关系管理(CRM);客户服务管理;需求管理;订单配送管理;制造流程管理;供应商关系管理(SRM);产品开发与商业化;回收物流管理3供应链管理元素:运作的计划与控制;工作结构设计(指明企业如何完成工作任务);组织结构;产品流的形成结构(基于供应链的采购、制造、配送的整体流程结构);信息流及其平台结构;权利和领导结构;供应链的风险分担和利益共享;文化与态度☆供应链管理系统主要要素1供应链计划2供应链信息流3客户服务管理4库存管理5运输管理6设施选址决策7合作关系管理8企业组织结构9供应链的绩效评价与激励机制10供应链管理的风险防范机制☆供应链的类型1根据供应链存在的稳定性划分:稳定的供应链和动态的供应链（基于相对稳定、单一的市场需求组成的供应链稳定性较强.基于相对频繁变化、复杂的需求组成的供应链动态性较高）2根据供应链容量与用户需求的关系划分:平衡的供应链和倾斜的供应链（当供应链的容量能满足用户需求时,供应链处于平衡状态.当市场变化加剧,造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时,企业不是在最优状态下运作,供应链则处于倾斜状态）3根据支持功能性产品和创新性产品的不同划分:效率性供应链和响应性供应链.效率性供应链主要体现供应链的物理功能,即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品,以及在供应链中的运输等.响应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能,即把产品分配到满足用户需求的市场,对未预知的需求做出快速反应等4敏捷供应链:可以根据动态联盟的形成和解体(企业重组),进行快速的重构和调整.敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合,进而提高企业的敏捷性.提出了供应链本身的敏捷性和可重构要求,以适应动态联盟的需要☆集成化供应链管理核心三个回路1.作业回路:顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—面向对象过程控制2.策略回路:顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队3.性能评价回路:即作业性能评价与提高☆集成化思想1.调整适应性2.面向对象的过程控制3.顾客化需求4.信息共享☆集成化供应链管理实现步骤1基础建设:企业职能部门分散,各业务流程独立,部门冲突时有发生,企业以产品质量为核心2职能集成:各职能部门优化集成,物流职能独立,但业务流程之间仍缺乏集成3内部供应链集成:企业内部各业务流程集成,形成集成化的计划和控制系统4外部供应链集成:企业内部供应链与供应商和客户集成,形成战略伙伴关系5集成化供应链动态联盟（供应链管理的发展趋势）:形成动态的供应链共同体,供应链成为能快速重构的动态组织结构,即集成化供应链动态联盟.☆信息不对称:一方拥有另一方所没有的信息,拥有信息的一方称为代理方,缺乏信息的一方称为委托方.☆风险分类及来源内生风险:道德风险、信息扭曲、个体理性;外生风险:政治风险、经济风险、法律风险、技术风险☆供应链风险防范具体措施1建立战略合作伙伴关系2加强信息交流与共享、优化决策过程3加强对供应链企业的激励4柔性化设计5风险的日常管理6建立应急处理机制☆供应链的结构模型1核心节点企业:如制造企业或零售企业2功能节点企业:服从整条供应链的功能分工与合作3驱动力:需求信息第四章:☆供应链设计原则1自顶向下的设计和自底向上相结合的设计原则（1自顶向下:从全局到局部→分解与协调原则2自底向上:从局部到整体→集成优化原则）2简洁性原则:合作伙伴少而精,精细供应链3集优原则:互补性原则,强-强联合实现资源外用4协调性原则:有序协调实现整体功能,建立战略合作伙伴关系5动态性原则:不确定性因素影响,动态重组6创新性原则:从顾客需求出发进行流程重组;改进完善,彻底变革7战略性原则:整体性减少不确定因素的影响,谋求长远性发展☆制造模式:企业体制、经营、管理、生产组织和技术系统的形态和运作模式☆物流系统设计:原材料和外购件所经历的采购-存储-投料-加工制造-装配-包装-运输-分销-零散等一系列过程的设计☆供应链系统特征1供应链的整体性-非加和原则2供应链的相关性-战略联盟3供应链的结构性和有序性-网络结构,传递关系4供应链的动态性-物流,资金流,信息流5供应链的目的性-核心竞争力6供应链的环境适应性-系统＋环境＝更大的系统☆供应链网结构特性1供应链网的结构具有层次性特征2供应链网的结构表现为双向性3供应链网的结构呈多级性4供应链网的结构是动态的5供应链网具有跨地区的特性☆供应链中企业角色分类及定义1主体企业与客体企业:主体企业:在供应链管理中占主动地位;对供应链的业务起主用;参与或退出都会使供应链产生明显改变;在本行业中也具有较强实力和行业地位;是拥有决定性资源的结点企业.客体企业:在供应链中不起主导作用,被动响应角色的企业（内围企业:主体企无法完全控制但可以对其施加直接或间接影响的企业.外围企业:主体企业无法控制且对其影响力也较小的企业）2核心企业与非核心企业:核心企业（领袖企业）:在主体企业中,对整个供应链的业务运作起关键主导推动作用的,既能为客户提供最大化的附加值,又能帮助链上其他合作企业参与到新市场中的企业.非核心企业:其他的处于相对次要地位的企业.1分销商作为核心企业:工作重心是供应商的选择、信息网络的设计、生产计划、跟踪控制、库存管理、供应与采购管理等2供应商作为核心企业:供应链管理主要集中在经销商、用户的选择、信息网络的设计、需求预测计划与管理、分销渠道管理、用户管理与服务等方面3制造商作为核心企业:供应链管理的重心主要是信息网络的设计、计划、控制、支持管理,物流管理,信息流管理等方面4连接组织作为核心企业:供应链管理主要集中在供应商之间得协调、信息交换和供、产、销的平衡等方面3潜在企业:具备条件1符合条件2有意愿3后备力量4竞争对手☆供应链的设计方法和工具1网络图形法2数学模型法3计算机仿真分析法4CIMS-OSA框架法☆供应链设计的一般过程1螺旋循环设计模型2组织元模型3流程的合理性布置4任务协调与匹配☆产品供应链的设计策略:效率性供应链流程适合于功能性产品,响应性供应链流程适合于革新性产品☆产品供应链的设计步骤1分析市场竞争环境（产品需求）2总结、分析企业现状（现有供应链分析）3针对存在的问题提出供应链设计项目,分析其必要性4根据产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标5分析供应链的组成,提出供应链组成的基本框架6分析和评价供应链设计的技术可行性7设计和产生新的供应链8检验新供应链9完成供应链设计☆牛鞭现象:信息的不确定性导致的供应链的信息扭曲☆供应链构建的内容:供应链管理组织机制的建立、管理流程的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等☆供应链网结构类型1集中型供应链网2分散型供应链网3适应型供应链网☆供应链结构构建的运作主要包括确立目标、建模并选择合作伙伴、组织设计、方案实施这四个显性的逻辑阶段:在确立目标过程中,主体企业基于创新意识,寻求新的市场机遇,并对确定的机遇进行分析、评估以决定是否响应该机遇;在建模并选择合作伙伴过程中,主体企业要在核心组织的组织下设计供应链运作过程模型和供应链结点企业模型,并开始结点企业的选择与评估;在组织设计过程中,主体企业依据已建立的模型、合作伙伴的参与方式和供应链的业务性质等因素,设计供应链的结点企业的具体组织形式,即各结点企业在供应链上的具体定位;方案实施过程是在主体企业的引导下,依照前述设计结果,实际组建供应链体系.供应链理念构建过程包括观念震荡、结点企业内部冲突,及企业重新社会化这三个隐形的逻辑阶段.供应链理念的构建是观念上的解冻和重组:伴随着供应链结构构建的实施,在结点企业中必然会引起原有价值观念的震荡.在这一过程中,主体企业充分引导新观念的趋向,从思想上整合供应链;观念震荡孕育了结点企业内部冲突,即由创新思想导致的企业内观念的对立.在处理企业内部冲突时,主体企业首先是调整自身的价值取向,使之更适应供应链的体系运作,再协助客体企业,特别是与主体企业关系紧密的内为企业更新观念;企业社会化过程是员工对新环境的适应过程,主体企业在这一过程中,从自身的调整做起,并通过辐射作用影响其他客体企业的重新社会化☆供应链重构优化流程:首先应明确重构优化的目标,如缩短订货周期、提高服务水平、降低运费、降低库存水平、增加生产透明性等.明确重构优化的目标后进行企业的诊断和重构优化策略的研究,需要强调的是重构优化策略的选择.必须根据企业诊断的结果来选择重构策略,是跃进的还是渐进的.无论如何,重构的结果都应获得价值增值和用户满意度的显著提高,这是我们实施供应链管理始终坚持的一条原则和主体约束条件.变化矩阵是重构优化目标和现有供应链的转换过程,确立变化矩阵后可以实施行动方案,如改进生产系统、人员的调整、机构的改革等.行动方案从创新组织和创新机制两方面进行第五章: ☆供应链合作关系（SCP）就是供应商-制造商关系,或者称为卖主/供应商-买主关系、供应商关系.供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系☆供应链战略合作关系建立步骤1建立供应链战略合作关系的需求分析2确定标准,选择供应商,选择合作伙伴3正式建立合作关系4实施和加强战略合作关系☆综合评价指标体系设置原则1系统全面性原则2简明科学性原则3稳定可比性原则4灵活可操作性原则☆合作伙伴的综合评价选择步骤1需求和必要性分析:分析市场竞争环境,了解产品的需求、产品的类型和特征,确认是否有建立或调整供应链合作关系的必要性2确立合作伙伴的选择目标:确定合作伙伴评价程序的实施,建立实质性的实际目标,例如降低成本3建立合作伙伴评价标准体系:合作伙伴的综合评价体系是企业对合作伙伴进行综合评价的依据和标准,是反映企业本身和环境所构成的复杂系统的各种属性的指标体系4建立评价小组:成立由采购、质量、生产、工程等与供应链合作关系的部门成员参加的评价小组,并得到最高领导层的支持5合作伙伴参与:评价小组与初步选定的合作伙伴取得联系,尽早让合作伙伴参与到评价的设计过程中来. 参与的合作伙伴不能多6评价供应链合作伙伴:调查和收集有关合作伙伴的生产运作等各方面的信息,利用一定的方法和工具根据评价指标体系进行综合评价7实施供应链合作关系:在实施供应链合作关系中,根据市场变化的实际情况及时调整评价标准☆合作伙伴选择方法1直观判断法:根据征询和调查所得的资料并结合决策者的分析判断,对合作伙伴进行分析和评价的方法.常用于选择非主要原料的合作伙伴2招标法:当订购数量大,合作伙伴竞争激烈时,可采用招标法来选择适当的合作伙伴.由企业给出招标条件,与提出最有利条件的投标企业签订合同或协议进行合作3协商选择法:在供货方较多难以抉择时,可采用协商选择的方法.由企业先选出供应条件比较有利的几个合作伙伴,分别进行协商,再确定适当的合作伙伴.当采购时间紧、投标单位少、竞争程度小、订购物资规格和技术条件复杂时,协商选择方法比招标法好4采购成本比较法:对质量和交货期都能满足要求的合作伙伴,需要通过计算采购成本进行比较分析.采购成本包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和5ABC成本法:Roodhooft和 Konings（1996）提出的作业成本法其中:SiB:第个合作伙伴的成本值;pi:第个合作伙伴的单位销售价格;pmin: 合作伙伴中单位销售价格的最小值;q:采购量;CjB:因企业采购相关活动导致的成本因子的单位成本;DijB: 因合作伙伴导致的在采购企业内部的成本因子的单位成本6层次分析法:Satty 提出的评价决策方法.根据具有递阶结构的目标、准则、约束条件和部门来评价方案,采用两两比较的方法确定判断矩阵,然后将判断矩阵的最大特征值对应的特征向量的分量作为相应属性的权重系数,最后对各方案进行排序,找到最佳方案7神经网络算法:人工神经网络可模拟人脑的某些智能行为,具有自学习、自适应和非线性动态处理的特征.通过对给定样本模式的学习,获取评价专家的知识、经验、主观判断和对各目标重要性的偏好,而后对合作伙伴做出综合评价,是将定量分析和定性分析有效结合的方法BijjBjiBiDcqppS∑+-=)(min☆供应链总周期时间:采购周期时间,设计/制造周期时间,流入物流周期时间,流出物流周期时间☆供应链企业之间的合作策略模式1长期战略合作模式2短期临时性合作3中期的策略性合作第六章:☆物料管理:供应链的中间部分物流和信息流.包括采购、库存管理、仓储管理、生产作业计划与控制、分销配送管理.即从原料的采购进厂、生产再到产品交给用户（第一级用户）,不包括供应商的供应商和分销商的分销商及最终用户☆供应链环境下的物流管理的特点1信息-共享2过程-同步3合作-互利4交货-准时5响应-敏捷6服务-满意☆物流的分类 1按物流的范畴,分为社会物流和企业物流:社会物流属于宏观范畴,包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等.企业物流属于微观物流的范畴,包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等2根据作用领域的不同,物流分为生产领域的物流和流通领域的物流:生产领域的物流:废弃物物流;生产物流;回收物流;采购物流.流通领域的物流主要是指销售物流3根据发展的历史进程,将物流分为传统物流、综合物流和现代物流:传统物流:仓储和库存的管理和派送,仓储和运输方面,以弥补在时间和空间上的差异.综合物流:提供运输服务,协调工作,是对整个供应链的管理,订单处理、采购等内容.现代物流:为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程.4根据提供服务的主体不同,分为代理物流和企业内部物流:代理物流也叫第三方物流(Third Party Logistics,3PL),是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式.企业内部物流:一个生产企业从原材料进厂后,经过多道工序加工成零件,然后零件组装成部件,最后组装成成品出厂,这种企业内部物资的流动也称为企业物流.5按物流的流向不同,分为流入物流和流出物流:流入物流:企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动,即企业从市场采购的过程.流出物流:从企业到消费者之间的产品流动,即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程.☆物流管理战略框架内容1全局性的战略:物流管理最终目标是满足用户需求（把企业的产品和服务以最快的方式、最低的成本交付用户）,因此用户服务应该成为物流管理的最终目标,即全局性的战略性目标2结构性的战略:物流管理战略的结构性的战略,包括渠道设计和网络分析.渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道网络分析内容1库存状况的分析2用户服务的调查分析3运输方式和交货状况的分析4物流信息及信息系统的传递状态分析5合作伙伴业绩的评估和考核3功能性的战略:包括物料管理、仓库管理、运输管理等内容1运输工具的使用与调度2采购与供应、库存控制的方法与策略3仓库的作业管理等4基础性的战略:主要作用是为保证物流系统的正常运行提供基础性的保障.内容1组织系统管理2信息系统管理3政策与策略4基础设施管理☆一体化战略概念、形式及其各自特点一体化物流是20世纪末最有影响的物流趋势之一,基本含义:不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作,达到提高物流效率降低物流成本的效果1垂直一体化物流1要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围,并作为物流管理的一项中心内容2要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理3要求企业利用其自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系,形成联合力量,赢得竞争优势2水平一体化物流:通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率.实现的重要条件,要有大量的企业参与并且有大量的商品存在3物流网络:当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时,以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系,即物流网络.物流网络发挥规模经济作用的条件:一体化、标准化、模块化.☆延迟化策略:一种为适应大规模定制生产而采用的策略,使企业能够实现产品多样化,适应顾客化的需求.☆实现延迟化策略的关键技术是模块化:模块化产品、模块化工艺过程、模块化分销网络设计☆战略渠道设计:通过网络分析,优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量,使物流系统合理化,获得合理的运输和库存成本☆战略渠道设计步骤1要进行网络分析2优化设计3组织实施网络设计方案☆流入物流:企业的供应物流,即原材料、零部件的采购与调拨.基本思想:在必要的时间,对必要的零部件从事必要量的采购有效流入物流组织可以实现目标1降低运输成本2降低库存水平3减少人力和物流设备☆流出物流:企业销售物流是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流.特点:通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的☆企业逆向物物流:对企业排放的无用物或再利用物进行运输、装卸、处理等的物流活动.特点1逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的2发生逆向物流的地点较为分散、无序,不可能集中一次向接受点转移3逆向物流的处理系统与方式复杂多样4逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关.分类:按成因、途径和处置方式的不同,根据不同产业形态,逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品,以及包装等6大类别☆物流外包:生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流,3PL)运作☆物流外包的优势分析1.解决资源有限的问题,使企业更关注于核心业务的发展2.灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本3.减少固定资产投资,加速资本周转4.企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量5.降低风险,同时也可以同合作伙伴分担风险6.可以提高企业的运作柔性☆物流外包失败的根源1.抵制变化2.害怕失去控制3.缺乏合格的、专业的物流顾问4.工作范围不明确。

供应链管理复习自测题

《供应链管理》复习自测题一、单项选择题1.供应链流程相对于（）的执行顺序，供应链上的所有流程可以分为推动流程和拉动流程。

A.制造商需求B.分销商需求C.零售商需求D.顾客需求2.每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的（）种基本活动构成的。

A.6B.7C.8D.93.以（）为基础的竞争和“纵向一体化”的解体，标志着市场开始属于那些在构建供应链和通过供应链竞争方面比对手更强的企业。

A.时间B.成本C.质量D.个性化4.供应链设计的步骤中的分析供应链设计的必要性的下一步是（）。

A.分析市场竞争环境B.分析企业现状C.明确供应链设计的目标D.评价供应链设计方案的可行性5.以下供应链合作伙伴选择方法中属于定量方法的是（）。

A.直观判断法B.招标法C.采购成本比较法D.协商选择法6.（）是采购管理最首要的职能。

A. 供应链B.保障供应C. 信息管理D.盈利7.面向供应链的生产组织计划模式的总体指导思想是（），它体现了纵向和横向信息的集成。

A.事前计划、事中控制B.事中计划、事后控制C.事前控制、事中计划D.事中控制、事后计划8.（）是指供应商管理库存。

A.VMIB.JMIC.MRPD.QR9. ECR是起源于美国的（）。

A.纺织服装行业B.汽车制造业C.食品杂货行业D.日化用品行业10.下图是什么物流企业组织结构？（）A.一体化物流组织形式B.物流功能独立的组织形式C.简单功能集合的物流组织形式D.传统物流管理组织结构11.根据（）划分，可以把供应链划分为有效性供应链和反应性供应链。

A.供应链的稳定性B.供应链容量与用户需求的关系C.供应链的功能模式D.供应链的管理对象12.美国学者（）第一个提出了企业价值链（value chain）思想。

A.迈克尔·波特B.马丁·克里斯托弗C.加里·哈默尔D.普拉哈拉德13.企业竞争战略的设计必须以（）为基础。

A.顾客偏好B.产品C.服务D.质量14.费舍尔（Fisher）认为，供应链的设计要以（）为中心，即应设计出与产品特性一致的供应链。

供应链管理考试复习题及答案

1.什么是供应链和供应链治理？供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的掌握，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

.供应链治理就是把供应链最优化，以最少的本钱，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的全部过程，包含工作流〔work flow〕、实物流〔physical flow〕、资金流〔funds flow〕和信息流〔information flow〕，均能有效地操作，把适宜的产品、以合理的价格，准时送到消费者手上。

.2.阐述供应链治理和物流治理的区别和联络？物流是供应链治理的一个组成局部，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的打算、执行和掌握的过程。

.3.什么是物流治理？其有哪些功能？物品从供应地向接收地的实体流动过程，依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施有机结合。

1) 对生产过程的支持保证2) 以尽可能低的物流本钱，给顾客以尽可能好的物流效劳3) 提高效益，增加销售和盈利4) 提高企业的核心能力4.传统“纵向一体化〞治理模式的主要弊端有哪些？a)增加企业投资负担b)承担丧失市场时机的危险c)迫使企业从事不擅长的业务活动d)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手e)增大企业的行业危险5.简述实施供应链治理将给企业带来哪些综合效益？1提高企业竞争力i.价值整合优势2供应链上的油水比哪都大ii.供应链是制造利润的“新〞源泉iii.物流本钱为总本钱的40%iv.物流时间为总时间的90%3供应链上优势不简洁复制v.形成核心能力的好地方6.什么是牛鞭效应？哪些因素造成了牛鞭效应？虽然市场对最终产品的需求是稳定的，但是供应链上游接收的订单却波动很大，且越往上越大。

1. 基于订单的预测❑传统预测的参照数据是其下游直接客户的订货数据❑各节点向上游发出的订单并不代表真实的市场需求❑各结点企业对需求预测数据进行人为的整理和“修改〞2. 批量订货❑企业往往到了再订货点时才会按经济订货批量向其上游企业订货❑企业每次的订货量也会随市场需求情形的改变而改变❑企业中的大局部有着相同的订货周期3. 竞争性的价格策略•诱发顾客进行提前购置；•抢占了对手的市场份额使原本竞争对手的顾客转变为自己的顾客；•按照经济学的需求—价格理论，价格的下降一样会刺激了更多的需求。

供应链管理复习题

供应链管理总复习一、选择题：1．一个供应链由直接或间接地履行和需求的各个阶段组成，不仅包括制造商和供应商，而且还包括运输商、仓储商、零售商，甚至客户本身。

那么，供应链的目标是什么？2. 供应链有一些列流程和流组成，分别发生在不同阶段的内部和不同阶段之间。

流程和流的结合来满足消费者对产品的需求。

什么是供应链流程的推拉观？其四个流程循环是什么？3. 获得战略匹配是任何公司在设计供应链时要优先考虑的目标。

那么，决定供应链中能否达到战略匹配以及如何实现战略匹配的供应链绩效的关键驱动因素是什么？哪些是物流驱动因素？哪些是跨功能部门的驱动因素？4. 在解决设施布局和产能配置时，优化算法是通常采用的方法。

重力法选址模型的有点和缺点是什么？网络优化模型又有和特点？5. 综合计划是公司决定在一定时期的理想产能、生产、转包、库存水平、缺货、定价等问题的过程。

综合计划在供应链中的作用是什么？6. 建立综合计划，要在哪些因素之间进行基本权衡，以实现利润最大化？7. 关于供应链中对可以预测变化的管理，可以采取哪些方案？8. 最优周转库存是在最小化总成本的基础上得到的，这个总成本由哪些要素构成？9.补给策略包括再订货时间和订货数量的决策，决定了产品的满足率、周转服务水平以及周转库存和安全库存。

补给策略主要有连续检查策略和定期检查策略，他们对安全库存的影响。

连续检查策略和定期检查策略所需要的安全库存是一样的吗？10.对于需求和供应的不确定性的测度，可以同时采取的测度指标有哪些？11.对于需求不确定的产品，为了保持必要的供应链响应性（最优服务水平），应该持有合理的安全库存。

那么，供应链中的总库存由哪些具体库存构成？12.在选择运输网络和运输方式时，要根据客户和产品特点来裁制运输方案。

考虑客户的密度和距离时，对于密度高而距离远的客户，可采用的运输方案是什么？13.在选择运输网络和运输方式时，要根据客户和产品特点来裁制运输方案。

考虑产品的需求和价值时，对于需求高而价值低的产品，可采用的集聚策略是什么？14.供应合同必须考虑采购商和供应商的目的及其对供应链绩效的影响。

供应链管理概论复习题及答案

供应链管理学概论复习题及答案一、名词解释1. 前导时间Lead Time前导时间Lead Time一般用天数表示,包括需求前置时间LT1和供给前置时间LT2; LT1是指需求方为了得到商品或服务,必须提前一段时间发出订单,这个提前期叫做需求前置时间;同理, LT2是指供应方为了在一受到需求方的订单后能够立即提供商品或服务,也必须提前一段时间做好准备,这段提前准备时间叫做供给前置时间;2. 延迟策略Postpone Strategy所谓的延迟策略,也被称为推迟产品差别性Delay Product Differentiation或者延迟定制Late Customization策略,就是对产品结构、供应链过程进行重新设计从而推迟产品差异化点;换言之,延迟策略就是在供应链中某一点,即产品差异化点之前尽量使产品保持在通用品的状态,以降低与产品多元化有关的风险;延迟策略从流程设计角度提出了一种可能性,即在不牺牲产品种类多样化的同时,可以有效利用生产的规模优势;3. 业务外包Outsourcing供应链管理注重的是合作竞争,充分发挥链上企业的核心能力,创造竞争的整体优势;作为节点企业可以根据企业的自身特点,专门于核心业务,将非核心业务外包给其它企业,极大提高核心竞争力;企业内向配置的核心业务与外向配置的业务紧密联系,形成一个关系网络SUPPLY CHAIN.企业运作与管理也由“控制导向”转变为“关系导向”;4. 能力平衡Capacity Balance能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;5. 柔性约束Flexible Constraint柔性实际上是对承诺的一种完善;承诺是企业对合作伙伴的保证,只有在这基础上企业间才能具有基本的信任,合作伙伴也因此获得了相对稳定的需求信息;然而,由于承诺的下达在时间上超前于承诺本身付诸实施的时间,因此,尽管承诺方一般来讲都尽力使承诺与未来的实际情况接近,误差却是难以避免;柔性的提出为承诺方缓解了这一矛盾,使承诺方有可能修正原有的承诺;可见,承诺与柔性是供应合同签订的关键要素;6. 供应链管理供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制;7. 延迟策略延迟策略Postponement是一种为适应大批量定制生产而采用的策略,通过这种策略使企业能够实现产品多样化,适应顾客化的需求;实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、分销网络设计模块化;8. 流出物流企业销售物流是企业的流出物流,是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流,它是企业为保证本身的经营效益,不断伴随销售活动,生产企业通过购销或代理协议,将产品所有权转给用户的物流活动;9. 第四方物流第四方物流是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案;是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供,将其自身的资源、能力和技术同来自补充服10. 牛鞭效应当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象,到达源头供应商时,其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差,需求变异将实际需求量放大了;由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平;10. 业务流程重构BPR为在反映企业绩效的关键因素如成本、质量、服务和交货速度等方面取得重大进展,而对企业整个活动过程所进行的根本性重新设计;p36511. 供应链风险供应链风险包括所有影响和破坏供应链安全运行,使之达不到供应链管理预期目标,造成供应链效率下降、成本增加,导致供应链合作失败或接替的各项不确定因素和意外事件;12. 供应链弹性不仅仅指管理风险的能力,供应链作为一个复杂系统,在风险发生后,能快速恢复到初始状态,或者进化到一个更有利于供应链运作的状态的能力,而且涉及到如何在供应链中断的环境下,比竞争者更好地重新定位;13. 双重边际效应是指供应链上下游企业为了谋求各自收益的最大化,在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产的边际成本的现象;14. 供应契约供应契约是指通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每一个成员企业的绩效;模型SCOR模型是指供应链运作参考模型,该模型体现了“从供应商的供应商到客户的客户”的供应链管理思想；还提供了涵盖整个供应链的绩效评价指标：1物流绩效2柔性与响应性3物流成本4资产管理四、简答题1. 导致牛鞭效应的主要原因有哪些1.需求预测修正2.产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3.大批量订购4.补货供给期延长5.配给和短缺之间的博弈2. 提高供应链协调性的方法中,缓解“需求变异放大”效应的方法有哪些1. 提高供应链企业对需求信息的共享性2. 科学确定定价策略3. 提高运营管理水平,缩短提前期4. 提高供应能力的透明度3. 简述供应契约的作用;1. 降低长鞭效应的影响2. 实现供应链系统的协调3. 增强了供应链成员的合作关系4. 基于供应链的采购模式和传统的采购模式有哪些差异1. 从为库存而采购到为订单而采购的转变2. 采购管理向外部资源管理转变3. 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变5. 准时采购意义何在准时化采购都有哪些基本原则1.意义：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;2.原则：1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源6. 供应商管理中的双赢供应管理的核心内容包括哪些1. 信息交流与共享机制2. 供应商的激励机制3. 合理的供应商评价方法和手段7. 逆向物流的成因和特点;成因 1主要驱动因素：政府立法、新型的分销渠道、供应链中的力量转换、产品生命周期的缩短;2主要动机：环境管制、经济利益体现在废弃物处理费用的减少、产品寿命的延长、原材料零部件的节省等和商业考虑;特点：1分散性 2缓慢性 3混杂性 4多变性8. VMI管理的基本思想VMI的常见形式有哪些基本思想：⑴体现合作精神,合作性原则⑵使双方成本最小,互惠原则⑶框架协议,目标一致性原则⑷总体优化原则VMI策略的主要思想,即供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,拥有库存管理权;常见形式：1“制造商-零售商”VMI模式2“供应商-制造商”VMI模式3“供应商-3PL-制造商”VMI模式9. 如何理解能力平衡能力平衡在SCM环境下的生产计划与控制过程中所起的作用是什么能力平衡是一种分析生产任务与生产能力之间差距的手段,再根据能力平衡的结果对计划进行修正;在SCM下作用：1为修正主生产计划和投入出产计划提供依据,这也是能力平衡的传统作用；2能力平衡是进行外包决策和零部件原材料急件外购的决策依据；3在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据,反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷,可以为供应链管理的高效运作提供保证;4在信息技术的支持下,对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性;10. 敏捷供应链区别于一般供应链的特点;敏捷供应链可以根据动态联盟的形成和解体企业重组,进行快速的重构和调整;敏捷供应链要求能通过供应链管理促进企业间的联合,进而提高企业的敏捷性;提出了供应链本身的敏捷性和可重构要求,以适应动态联盟的需要;11.简述供应链管理思想产生的必然性;1 市场需求与竞争环境变化,对企业管理的影响越来越大,迫使企业开展合作竞争,整合内部和外部资源；2 传统纵向一体化的管理模式在新环境下无法适应瞬息万变的市场需求；3 企业面临超竞争环境,机会成本增加,迫使企业集中致力于核心竞争力的培植,开展业务外包,尽可能利用外部资源；4 利用外部资源带来大量的企业间交易成本,这就需要围绕核心企业建立企业间合作与联盟,建立一种新的功能性网链结构,降低交易成本,即实现供应链的组织和管理;具体地,“围绕核心企业,通过信息流、物流、资金流和工作流控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的,将供应商、制造商和分销商,直到最终用户连成的一个整体的功能性网链结构模式;”12. 设施是供应链的主要驱动要素之一,如何处理供应链管理环境下设施布局决策所面临的反应能力和盈利水平之间的权衡问题设施是指供应链网络中物资储存、装配或制造的地方;其作用：设施是供应链所在的地方,是库存商品运输的目的地和来源地;在设施体系中,库存商品或者转换成另一种形式制造,或者在运往另一个阶段仓储之间存放起来;位置布局所涉及的基本权衡是：集中布局,获得规模效益；还是分散布局,靠近消费者以提高反应能力;13. 精益物流的实现标准是什么要实现精益物流,需做到以下几点：1 短计划周期;2 缩短提前期;3 实施小批量、多频次的库存控制策略;4 供应链中物料从“预测—推动式”转向基于实际用户需求的“需求-拉动式”14. 什么是JIT采购法,作为一种先进的采购模式,说明其基本思想和与传统采购方法的差异体现在哪些方面进而谈谈准时采购对供应链管理的意义; 答题要点：基本思想：在恰当的时间、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品;它是准时生产发展而来的,是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进;要进行准时化生产必须有准时的供应,因此准时采购是准时化生产管理模式的必然要求;和传统的采购方法在质量控制、供需关系、供应商的数目、交货期的管理等方面有许多不同,供应商选择数量与关系、质量控制是准时采购的核心内容;准时采购对供应链管理的意义如下：供应链环境下的采购模式和传统采购模式的不同之处,在于采用订单驱动的方式;订单驱动使供应与需求双方都围绕订单运作,也就是实现了准时化、同步化运作;要实现同步化运作,采购方式就必须是并行的,采购部门生产一个订单时,供应商即开始着手物品的准备工作;与此同时,采购部门编制详细采购计划,制造部门也进行生产的准备过程,当采购部门把详细的采购单提供给供应商时,供应商就能将物资在较短的时间内交给用户;因此,准时化采购增加了供应链的柔性和敏捷性;结论：准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性,供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体同步运作;三、简答题1. 请阐述对供应链的理解;供应链有哪几种模式U8和NC供应链分别是在哪一个层次上工作并描述二者的不同;供应链：是指围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构;2. 平衡计分卡四个评价角度相互关系如图1所示,试1总结平衡计分卡的主要特征；2剖析四个评价角度之间的相互关系;供应商选择是供应商管理的重要决策之一,如何理解供应商选择应当采用合理的供应商评价方法和手段3. 供应链管理中“业务外包”Outsourcing产生的原因是什么供应链环境下的资源配置决策是一个增值的决策过程,如果企业能够以更低的成本获得比自制更高价值的资源,那么就选择业务外包;一般情况下,首先要确定或诊断企业的核心竞争力,而将不具备核心竞争优势和能力的业务外包给更好的更专业的公司;具体原因分为：A. 分担风险B. 加速重构优势的形式C. 企业难以管理或失控的辅助业务职能D. 使用企业不拥有的资源E. 降低和控制成本,节约资本基金4. 基于供应链的采购管理与传统采购的异同1 从为库存而采购到为订单而采购的转变；2 采购管理向外部资源管理转变；3 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变;。

供应链管理_复习题

《供应链管理》复习题一、选择题1、供应链网络结构主要由供应链成员、( ）和供应链间工序连接的方式三方面组成。

A。

核心企业B。

网络结构变量C。

供应链组织 D. 供应链网络2、在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确定性因素，实现供应链效益的最大化。

供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（)的目的。

A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D。

“双赢”（Win－win)3、基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（)的增值能力.A. 价值链核心环节B。

价值链终端C。

价值链社会化D。

价值链系统4、供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑,只能以强调（）作为管理职能实施的基础。

A. 合作和签订契约B。

谈判 C. 意愿 D. 激励5、合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输出过程在合同管理过程中,主要包含合同谈判、（）和合同收尾三个基本过程。

A. 合同规范B. 合同设计C. 合同变更D。

合同分析6、从物流系统的观点来看,成本、速度和（）是运输的三个重要因素.A. 时间B. 管理C。

设备 D. 一致性7、在供应链管理模型中主要包含活动、（）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源,实现高效益、低成本的产品生产.A. 信息B。

技术C。

资源 D. 企业文化8、（）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。

A。

综合性 B. 功能性 C. 服务性 D. 管理性9、CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。

其中最主要的是产品与服务的特性、客户需求的特性、竞争、( ）等.在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。

A。

信息化程度B。

环境因素 C. 社会因素 D. 法律因素10、不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（)。

A. 增加便利性服务B。

供应链管理复习资料

供应链管理复习资料一、单项选择题1．（ D ）是物流的主要功能。

A．包装B．装卸搬运C．流通加工D．储存或运输2．物流概念最先由( A ）提出。

A．美国B．日本C．德国D．英国3．生产季节性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了( C )。

A．所有权间隔B．场所间隔C．时间间隔D．使用权间隔1、配送系统的管理是在哪两者之间进行权衡 D ,从而降低成本实现最佳的配送系统效益。

A、服务水平和费用B、配送方式和路线C、车型和路线D、服务水平和配送方式。

2、生产过程物流的目标不应该包括 B 。

A、确定生产物料供应计划B、防止物料损坏、丢失C、提供畅通无阻的物料流转D、减少物料搬运的数量、频率如距离。

3、建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于 A 。

A、制造商与供应商的帮助B、采购商与批发中间商的帮助C、批发商与零售商的帮助D、零售商与顾客的帮助.4、当物流对企业的重要程度高,并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是 B 。

A、寻求强有力的合作伙伴B、自营物流C、第三方物流D、主导物流合作。

5、影响订货决策的不确定性因素主要是 C 。

A、需求不确定B、供应不确定C、订货周期不确定D、订货批量不定.6、物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和 C 。

A、物流设施B、功能要素C、物流信息系统D、物流活动。

7、库存管理部分常用的特征值的质量指标有 C .X:供应计划实现率，Y：物品完好率,Z：物流中断率，H：销售合同完成率。

A、X+Y+Z,B、Y+Z+H，C、Z+H+X，D、X+Y+H。

8、物流信息化的意义包括物流资源整合和 B .A、物流服务水平的提升B、物流信息共享C、物流系统运行的优化D、物流作业流程的优化。

9、物流企业属于网络型企业，业务的完成需要多个城市的网点协同完成,每个网点既会替其他作业点中转或派送，也会让对方为其提供同样的服务。

供应链复习题及答案

一、单选1、供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更新换代或服务提供给最终用户的上游企业或下游企业所形成的（A ）A.网络结构B.专业结构C.信息结构D.组织结构2、从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个（B ），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

A.直线结构B.网链结构C.曲线结构D.直链结构3、通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料供应商和零件供应商）、制造商（加工厂或装配厂）、分销商（代理商或批发商）、（C ）以及消费者。

A.采购商 B配送商 C.零售商 D.传销商4、以下企业核心竞争力系统的组织部分，错误的是（D ）A.核心技术能力B.应变能力C.组织协调能力D.学习模仿能力5、快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低（B ）的措施，其指导思想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统的反应速度。

A.库存存储时间B.补给货物交货期C.生产计划时间D.产品规划时间6、电子数据交换（EDI）是通过电子方式，采用（D ），利用计算机网络进行结构化数据传输和交换，俗称“无纸化交易”。

A.电子格式B.纸质的格式C.标准化的结构D.标准化的格式7、（ C ）也叫JIT采购法，是一种先进的采购的模式，是一种管理哲理。

它的基本思想是: 在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

A.政府采购B.集中采购C.准时化采购D.分散采购8、近年来，在国外出现了一种新的供应链库存管理方法一一（D ）（Vendor Managed Inventory，VMI）。

这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的有代表性的库存管理思想。

A.管理用户库存B.用户库存C.供应商库存D.供应商管理库存9、在敏捷制造系统中主要包括三个要素：生产技术、（D ）和管理手段。

A.产品结构B.产品设计C.加工制造D.人力资源10、供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的（B ）。

《供应链管理学》复习题

《供应链管理学》复习题1、21世纪企业面临的环境特征有哪些?p1信息爆炸的压力.技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短。

高新技术的应用。

市场和劳务竞争全球化.产品研制开发的难度越来越大。

可持续发展的要求.全球性技术支持和售后服务。

用户的要求越来越苛刻。

2、21世纪全球市场竞争的特点是什么？我国企业应如何面对?p4①产品生命周期越来越短②产品品种数飞速膨胀③对订单响应周期的要求越来越高④对产品和服务的期望越来越高。

企业要想在这种严峻的竞争环境中生存下去，必须具有能够有效应对环境变化的能力。

3、供应链管理与传统管理模式的区别。

1）供应链管理是指按照市场的需求，将产品从供应地向需求地转移的过程，它强调的是单个企业物流系统的优化,即对运输、仓库、包装、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息实施一体化管理。

2）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

3）供应链管理强调和依赖战略管理。

4）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的链接。

5）供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到最高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标.4、供应链管理的运营机制。

P47合作机制。

决策机制。

激励机制.自律机制5、供应链设计的原则。

P60①自顶向下和自底向上相结合的设计原则②简洁性原则③集优原则（互补性原则）④协调性原则⑤动态性（不确定性）原则⑥创新性原则⑦战略性原则6、供应链主体企业对供应链运作的影响。

P67。

69主体企业是指在供应链中占主动地位，对供应链的业务起主导作用，参与或退出都使供应链产生明显改变，在本行业中也具有较强实力和行业地位，或者是拥有决定性资源的节点企业.①组织结构调整中心②信息交换中心③物流集散的“调度中心”④响应周期的控制中心⑤文化中心⑥系统构建7、什么是供应链中的“需求变异放大”现象？产生的原因是什么？如何缓解？P87。

供应链管理复习题(含答案)

供应链管理复习一、名词解释1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。

3．生产延迟：主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。

4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。

5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统二、填空题1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。

其主要具有____复杂性__、_动态性_____、___交叉性___和面向用户需求等特征。

2．在对供应链进行构建时应注意考虑____客户优先____、___定位明确_____、___防范风险_____等方面的问题。

3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。

它可以分为__核心流程______、__支持流程______两部分。

4．所谓询价采购________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。

5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、___网状结构_____、核心企业网状结构三种。

三.论述题1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？2.供应链中需求变异放大产生的原因是什么？四. 案例：1. 在快速响应用户需求的整个供应链上，产品分销环节的地位越来越重要。

但是，传统的分销与库存管理模式并不能满足这一要求。

例如：在英国举办的98’供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工的整个过程仅仅需要45分钟。

供应链管理辅导复习题

第一章绪论一、单项选择题1．21世纪全球市场竞争的主要特点不包括（）A．产品生命周期越来越长B．产品品种数飞速膨胀C．对交货期要求越来越高D．对产品或服务的期望越来越高2．纵向一体化存在的问题不包括（）A．增加企业投资负担B．加强对原材料.制造.分销全过程的控制C．承担丧失市场时机的风险D．迫使企业从事不擅长的业务活动3.关于供应链的特征，下列说法不正确的是：A．复杂性B．稳定性C．交叉性D．面向用户需求4.供应链可分为物理性效率型链和反应型供应链，其依据是根据供应链的（）A.稳定性B.复杂性C.容量与用户需求的关系D.功能模式5.下面关于供应链的说法，不正确的是：A.早期观点认为供应链是制造企业的内部过程B.供应链与采购供应是等同的C.后来的供应链管理概念更加注意外部环境D.最近SCM概念注重围绕核心企业的网链关系6.关于供应链的下列说法，不正确的是：A．它通常存在一个核心企业B．它不包括供应商的供应商C．它应该是增值的业务流程D．它由上游与下游的企业组成7.“横向一体化（horizontal Integration）”思想即利用( )快速响应市场需求。

A．自身资源B．内部资源C．产品供应D．企业外部资源8. 效率型供应链的特点不包括：A.希望用最低生产成本取得最大业绩B.产品技术与市场需求相对平衡C.致力于提高生产设施的利用率D.持有充足的库存二、多项选择题1.关于物流与信息流的关系，下列说法正确的是：A.物流活动产生大量的信息B.信息流的反馈使物流作业按要求实现C.准确的信息流是制定物流计划的保障D.大范围的物流需要现代信息技术支持2.物流、信息流和资金流的关系，下列说法正确的是：A.需求信息流与资金流反向B.供给信息流与物流同向C.信息流很好的指导了物流，才能保证资金流的正确D.资金流的正确反馈信息反过来指导物流3.关于推式供应链的下列说法正确的是：A.它是以生产者为主导的运作模式B.它根据对顾客需求的预测来组织生产等活动C.整个供应链的库存量很低D.传统的供应链管理很多都属于推式供应链。

供应链复习题

单选题：1、供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( C )加盟的节点企业。

A、大多数B、少数几个C、所有D、一个2、供应链的概念是在（C ）提出的。

A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代3、供应链是围绕（C ）建立起来的。

A、一般企业B、中间企业C、核心企业D、物流企业承业4、（A ）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。

A、EDIB、ERPC、EFTD、GIS5、业务流程重组的英文缩写为（D ）。

A、EDIB、GPSC、ERPD、BPR6、在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( A )而减少。

A、增加B、减少C、不变.D、变化7、( A )与提前期往往是通用的A、订货完成周期B、平均完成周期C、存货补给周期D、批量周期8、供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信息( A )。

A、共享B、交换C、独占D、安全9、在急剧变化的市场环境下，( D )已经成为这个时代企业管理的核心。

A、时间B、空间C、产品D、流程10、在戴尔公司，（D ）的起点就代表推／拉边界。

在此之前的所有流程是推动流程；而所有此过程中和之后的所有流程均是对顾客需求的反应，因而是拉动流程。

A、PC机组装线B、PC机销售C、PC机采购D、PC机研发11、根据不同的划分标准，我们可以将供应链做不同的划分，其中一种划分方法是将供应链分成有效性供应链和（B ）。

A、快速性供应链B、反应性供应链C、平衡性供应链D、动态性供应链12、供应链管理战略关注的重点是（B ）。

A、企业向顾客提供的产品或服务的质量B、企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势C、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的周期D、产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势13、供应链合作伙伴关系的驱动力之一是（A ），它是企业自身的优势保持和发展的内在驱动力。

供应链管理复习题

供应链管理复习题一、以下为单项选择题1.企业一般利用（B）来缓解自己对市场和上下游企业信息缺失所造成的反应脱节状况。

A.运输B.库存C.配送D.信息2.在目前产品极大丰富的新经济时代所依赖的市场环境是（A）市场环境。

A.买方B.卖方C.双方D.对方3.以下关于供应链管理的叙述中不正确的是（B）。

A.供应链管理是制造商与它的供应商、分销商及用户协同合作，为顾客所希望并愿意为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理，因此供应链管理就是后勤管理C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程，这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业D.供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有业务流程的集成，因此许多非后勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来4.供应链（A）关系是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系。

A.合作B.竞争C.对立D.对抗5.供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换，还包括一系列可见和不可见的（D）。

A.产品B.材料C.资源D.服务6.ERP是（D）的英文缩写。

A.物料需求计划B.管理信息系统C.制造资源计划D.企业资源计划7.在巨大的经济浪潮的冲击下，市场竞争已不再是单纯的企业与企业之间的竞争，而是供应链与（B）之间的竞争。

A.企业B.供应链C.客户D.供应商8.供应链管理是一种（A）的管理思想和方法。

A.集成B.松散C.积极D.消极9.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（D）传递信息。

A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换10.传统的企业生产计划的信息反馈机制是一种（A）反馈机制。

A.链式B.线式C.网式D.点式二、以下为多选题1.以下属于供应链设计原则的有（ABCD）。

A.简洁性原则B.协调性原则C.动态性原则D.创新性原则E.战术性原则2.ECR中使用的关键技术主要是有（ABCDE）。

(scm供应链管理)供应链管理复习题

供应链管理复习题一，判断题1、货物跟踪是指在供应链上的企业利用现代信息技术及时获取有关货物状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。

（√）2、“牛鞭效应”就是供应链节点企业只根据来自其相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息中的不真实性会沿着供应链逆流而上并逐级放大。

（√）3、商品分类管理是对店铺的空间安排、各类商品的展示比例、商品在货架上的布置等进行优化管理。

（×）4、Extranet与EDI相比，Extranet由于使用的是公共网络，费用要昂贵得多。

（×）5、ABC重点控制模式是把物资按品种所占用资金大小分类，再按各类重要程度不同分别控制，抓住重点和主要矛盾，进行重点控制。

ABC重点控制模式的基本原理是从错综复杂、品种繁多的物资中，抓住重点，照顾一般。

（√）6、产品销售趋势分析也有助于制定销售和利润构成规划。

（√）7、供应商管理库存是供应商在其下游企业的指导下确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权。

（√）8、供应链是集成的企业，是扩展的企业模型，因此供应链环境下的企业生产计划信息是不同信息源的信息集成，集成了供应商、分销商的信息，甚至消费者和竞争对手的信息。

（√）9、物流的方向都是从供应商流向制造商，再流向分销商。

（×）10、供应链管理系统信息的传递一般是从底层向高层信息处理中心（权力中心）反馈，形成和组织结构平行的信息递阶的传递模式。

（×）11、销售自动化就是要通过收集潜在销售线索信息，并把有价值的线索传递给销售人员，从而达到提高销售的目的。

（√）12、客户关系管理（CRM）不仅是一个管理名词，更是一套人机交互式系统和一种解决方案，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户，并且争取更多的潜在客户。

（√）13、在产品的成熟期，可以通过延期制造来改善服务。

（×）14、在供应链中，不可能存在一个厂家同时又是入点和出点的情况。

供应链管理复习题目

一、单项选择题1、供应链的概念是在（ C ）提出来的。

A. 20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2、从20世纪80年代初到20世纪90年代初属于供应链管理的 ( A )。

A、初级阶段B、形成阶段C、成熟阶段D、发展阶段供应链管理是一种（ A ）的管理思想和方法。

A.集成B.松散C.积极D.消极4、供应链的管理目标呈现出（ C ）特征。

A．一体化 B．集成化 C．多元化 D．一元化5、供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过( D )传递信息。

A．条形码 B．全球定位系统 C. 地理信息系统 D．电子数据交换6、一个企业应尽可能考虑( D )供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

A．一级 B．二级 C．三级 D．多级7、( A )的产品能满足基本需要，不会有太大的变化，因而需求稳定且可以预测，并且生命周期长。

A．功能型 B．革新型 C．复合型 D．单一型8、从核心企业战略发展的角度设计供应链，有助于建立稳定的( B )。

A．供应链规划 B．供应链体系模型 C．供应链 D．供应链原则9、对于长期需求而言，合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率，因此最好选择（ A ）A．战略性合作伙伴关系 B．普通合作伙伴C. 竞争性合作伙伴 D．技术性合作伙伴10、( A )伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。

A．纵向 B. 横向 C．侧向 D. 外向11、供应链是围绕（ C ）建立起来的。

A．一般企业 B. 中间企业 C．核心企业 D. 物流企业12、为了发挥联合库存管理的作用，在供应链库存管理中应充分利用目前比较成熟的两种资源管理系统：（ A ）。

A、MRPII和DRPB、 MRP和DRPC、MRP和ERPD、MRPII和ERP13、供应链管理的基本内容包括 ( C )。

A、采购、存储、销售B、采购、运输、存储、销售C、采购、制造、运输、存储、销售D、采购、设计、制造、运输、存储、销售14、EDI是（ B ）的缩写。

供应链管理复习题

1、纵向一体化管理的传统企业从采购到生产乃至销售，都是自己来做，这种管理模式是以利用（ A ）的资源为主。

A 单个企业B 其他企业C 节点企业D 整个供应链4、横向一体化的核心思想是企业注重自己的（A ），将（ B ）外包给其他专业企业完成，最大限度地获得竞争优势。

A、核心产业、核心业务B、非核心产业、非核心业务C、零部件的加工与制造D、产品的销售和运输5、供应链管理的英文简写为（ C ）A．SST B、SC C、SCM D、CIMS7、21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是（ C ）的竞争。

A、单个企业与单个企业B、单个企业与供应链C、供应链与供应链D、传统企业与现代企业8、ERP是（ C ）的英文缩写。

A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、配送需求计划1、21世纪，企业面临的环境特点主要有（A、B、C、D、E ）A、科技高新化B、经济全球化C、社会需求复杂化D、信息高价化E、资源紧缺化2、传统企业的管理模式又叫（A、D、E）A 纵向一体化管理模式B 横向一体化管理模式C 供应链管理模式 D、垂直一体化管理模式 E、大而全、小而全管理模式7、供应链管理是要使企业在21世纪的竞争中在（A、B、C、D、E）等方面有上佳表现。

A、时间B、质量C、成本D、服务E、柔性9供应链管理发展的四个阶段有：（A、B、C、D ）A、企业内部整合阶段 B 、单一供应链整合阶段 C、供应链网络优化阶段D、集成化供应链动态联盟阶段E、核心产业、核心业务战略阶段1、供应链可分为有效性供应链和反应性供应链，其依据是根据供应链的（ D ）A．稳定性 B、复杂性 C、容量与用户需求的关系 D、功能模式2、下列不属于反应性供应链特征的是（ D ）A．配置多余的缓冲库存 B、大量投资于缩短提前期C、以速度、柔性和质量为中心D．保持较高的平均利用率4、下列属于有效性供应链的特征的是（ C ）A．配置多余的缓冲库存 B、采用模块化设计C、绩效最大化、成本最小化 D．安排好零部件和成品的缓冲库存5、供应链的成员分为两类（ A ）。

供应链管理自考复习题

供应链管理自考复习题一、选择题1. 供应链管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 满足客户需求D. 以上都是2. 在供应链中，哪个环节负责产品的生产？A. 供应商B. 生产商C. 分销商D. 零售商3. 供应链管理中的“牛鞭效应”是指：A. 供应链中的信息扭曲B. 供应链中的物流扭曲C. 供应链中的资金扭曲D. 供应链中的库存扭曲4. 供应链中的“推式”策略主要是指：A. 根据需求生产B. 根据生产计划生产C. 根据库存生产D. 根据预测生产5. 供应链风险管理的目的是：A. 降低成本B. 提高效率C. 预防和减轻供应链中断D. 增加利润二、简答题1. 简述供应链管理的五个主要流程。

2. 描述供应链中的“供应链协同”概念。

3. 解释什么是供应链的“敏捷性”。

4. 供应链中的“供应链整合”指的是什么？5. 阐述供应链中“供应链网络”的重要性。

三、论述题1. 论述供应链管理在现代企业中的重要性。

2. 分析供应链中的“供应链战略”对企业竞争力的影响。

3. 描述供应链管理中的“供应链绩效评估”方法。

4. 讨论供应链中的“供应链可持续性”概念及其实现方式。

5. 论述如何通过供应链管理提高企业的市场响应速度。

四、案例分析题案例：某电子产品制造商面临市场需求的快速变化，需要调整其供应链策略以适应市场。

请分析该制造商应该如何优化其供应链，并提出具体的改进措施。

参考答案：一、选择题1. D2. B3. A4. B5. C二、简答题1. 供应链管理的五个主要流程包括：计划、采购、制造、配送和退货。

2. 供应链协同是指供应链各环节之间通过信息共享、资源整合等方式，实现协同作业，提高整体效率。

3. 供应链的“敏捷性”指的是供应链能够快速响应市场变化，及时调整生产和配送策略。

4. 供应链整合是指将供应链中的各个环节和流程进行有效整合，以提高供应链的整体运作效率。

5. 供应链网络的重要性在于它能够连接供应链中的各个参与者，实现信息流、物流和资金流的高效运作。

供应链管理复习题

《供应链管理》复习题一、名称解释1、供应链 supply chain:生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构。

2、供应链管理;对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。

3、业务外包:就是把主要精力放在企业的关键业务（企业核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，企业中非核心业务由合作企业完成。

4、物流外包 logistics outsourcing:企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。

5、虚拟企业:将供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，就是虚拟企业。

6、供应链合作关系：供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。

7、有效顾客响应（ECR）：以足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略。

8、企业竞争力：就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。

9、自动补货 automatic replenishment:基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户销售点的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。

10、供应商管理库存 vendor managed inventory（VMI）:按照双方达成的协议，由供应链的上游企业根据下游企业的物料需求计划、销售信息和库存量，主动对下游企业的库存进行管理和控制的供应链库存管理方式。

11、连续补货计划 continuous replenishment program（CRP）:利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。

供应链管理复习题

供应链管理复习题一、基础知识1.供应链的概念是在20世纪80年代提出来的，它是一种集成的管理思想和方法，主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。

2.供应链管理是适应现代生产方式而产生和发展起来的现代流通方式，它将各企业的信息孤岛连接起来，在供应链上建立跨企业的协作，供应链节点企业之间作为贸易伙伴。

3.供应链的功能包括新产品开发、市场营销、生产运作、分销、财务、客户服务。

4.供应链的管理目标呈现出多元化特征，其总体目标是提高顾客的满意度，供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过电子数据交换传递信息。

5．供应链以网状结构划分可以分为V型供应链、A型供应链、T型供应链。

供应链的特征表现为复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。

每一条供应链的目标是整体价值最大化。

4．供应链合作伙伴关系的目的是缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的。

供应链合作伙伴关系的构建原则包括全局性原则、利益分配公平原则、风险共担原则。

5．批发商在供应链结构中一般执行配送功能，其供应链结构一般取决于产品的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的营销策略。

一个企业应尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。

6.供应链环境下采购的新特点可以概括为从为库存而采购到为订单而采购、从内部的采购管理向外部的资源管理的转变、从一般的买卖关系向战略伙伴关系转变。

7.整合供应链总体绩效度量指标包括质量、时间、成本、资产四个方面。

8.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循简洁性原则原则。

9.QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在两个环节之间进行的紧密合作。

ECR 的主要目标是降低供应链各个环节的成本。

10. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和供应商的关系管理，所有供应链可以分解为四个流程，即顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环。