专业外包管理制度
外包工作管理制度
第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保外包服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理，包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。
第三条外包工作管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
2. 效率优先原则：确保外包工作高效、按时完成。
3. 质量控制原则：确保外包成果符合公司质量标准。
4. 保密原则：保护公司商业秘密和客户信息。
第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求分析：各部门提出外包需求，填写《外包需求申请表》，提交至外包管理部门。
2. 招标投标：外包管理部门根据需求分析，制定招标文件，组织招标投标，确定外包服务商。
3. 签订合同：外包管理部门与中标服务商签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 项目执行：外包服务商按照合同要求，开展外包工作。
5. 质量监控：外包管理部门对项目进度和质量进行监控，确保项目按期完成。
6. 项目验收：项目完成后，由双方共同进行验收，确认项目成果符合要求。
7. 付款结算：验收合格后，外包管理部门按照合同约定支付外包费用。
8. 项目总结：项目结束后，双方进行项目总结，总结经验教训。
第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准：1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。
2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。
3. 具备完善的服务体系和管理制度。
4. 能够满足公司项目需求。
第六条外包服务商合作流程：1. 外包管理部门根据需求分析，制定外包服务商选择标准。
2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。
3. 签订外包合同，明确双方权利和义务。
4. 对外包服务商进行定期评估，确保其服务质量。
第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容：1. 制定外包项目质量标准，明确质量要求和验收标准。
2. 对外包服务商进行质量培训，提高其质量意识。
3. 建立质量监控机制，对项目进度和质量进行跟踪。
公司外包管理制度
公司外包管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包管理行为，提高外包服务质量，保障公司利益，制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司委托外部机构或个人提供服务的外包项目，包括但不限于劳务外包、信息技术外包等。
第三条公司外包管理以优化资源配置、提高效率、降低成本为目标，遵循诚实守信、合法合规、公平公正的原则。
第四条公司外包管理应当遵循风险控制、过程监督、绩效评估的原则，建立健全外包合作的长效机制。
第五条公司外包管理应当明确责任主体、工作程序、操作规范，并定期进行绩效评估和结果分析。
第六条全体员工应当严格遵守本管理制度，加强对外包服务供应商的管理与监督，确保外包项目顺利推进。
第七条公司外包管理制度由董事会负责审议通过，并由公司总经理全权负责执行。
第二章外包合作流程第八条公司外包项目需求由相关部门提出，经董事会审议通过后，由总经理委托相关部门负责招投标、谈判选择外包服务供应商。
第九条外包项目需求包括但不限于外包服务内容、时间要求、费用标准等，需明确标书要求和评分标准。
第十条外包招标采用公开竞争方式，确保实现公平、公正、公开，避免任何形式的利益输送和腐败行为。
第十一条外包服务供应商应当具备相应技术能力、资质条件和信誉度，严格遵守相关法律法规和承诺合同条款。
第十二条外包合同签订后，需由公司相关部门联合签署，并明确双方的权利义务、服务内容和履约标准。
第十三条外包服务过程中如有合同变更或解除的情况，需以书面形式通知对方，并经双方协商一致签署变更合同或解除合同。
第十四条外包服务供应商应当按照合同约定的服务内容和履约标准，按时保质保量完成外包项目。
第十五条外包项目验收由公司相关部门负责，验收合格后方可支付外包服务费用。
第十六条外包项目完成后，公司应当进行绩效评估和结果分析，及时总结经验教训，完善外包管理制度。
第三章外包服务管理第十七条公司应当建立外包服务台账，记录外包项目的需求、招投标、合同签订、服务执行等信息。
外包服务的管理制度
外包服务的管理制度第一章总则第一条为了规范外包服务的管理，提高外包服务的质量和效率，保障委托方和承包方的合法权益，制定本管理制度。
第二条外包服务是指委托方将自身的部分业务或业务流程交由承包方进行处理的一种合作模式。
外包服务的管理应当依法合规，遵循市场原则，公平、公正、透明。
第三条外包服务的管理应当遵循合同精神，明确双方的权利义务，以达成双赢的目标。
第四条外包服务的管理实施应当遵守国家有关法律法规，遵守合同约定，做到诚实守信，不得损害他人利益。
第二章外包服务的委托与承包第五条委托方和承包方应当签订书面合同，明确委托事项、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等各项内容。
第六条委托方应当根据实际情况选择合适的承包方，进行严格的评估和选择，确保承包方具备提供外包服务所需的能力和资质。
第七条承包方应当按照合同约定的服务内容和标准，按时、按质地完成委托方交办的工作。
第八条委托方和承包方应当建立健全的服务管理机制，及时沟通、协商解决问题，确保外包服务的顺利进行。
第九条委托方应当对承包方的服务进行监督和检查，及时发现并纠正问题，保障服务质量。
第十条承包方应当对委托方的信息进行严格保密，不得泄露委托方的商业秘密和个人隐私。
第十一条委托方和承包方应当遵守国家有关劳动法规，保障员工的合法权益，确保劳动关系的稳定。
第三章外包服务的质量管理第十二条外包服务的质量管理是外包服务管理的重要环节，委托方和承包方应当共同努力，提高服务质量。
第十三条委托方应当根据实际情况，制定外包服务的质量标准和评价指标，对承包方的服务质量进行评估。
第十四条承包方应当建立健全的内部质量管理体系，制定质量管理制度和操作规程，保证服务质量。
第十五条委托方和承包方应当建立质量反馈机制，及时收集用户意见和建议，改进服务质量。
第十六条委托方有权对承包方的服务进行抽查和评估，对不合格的服务提出整改要求，并对优质的服务进行奖励。
第十七条承包方应当加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能，提升服务质量。
外包管理制度
外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作，提高外包项目执行效率，保障外包项目的质量和安全，根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内外包业务管理。
第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。
第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则，保护外包人员的合法权益。
第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则，发挥市场在资源配置中的决定性作用。
第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全，提高外包项目执行效率。
第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设，提高外包管理工作的效率和水平。
第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设，提高外包管理人员的专业素养和综合能力。
第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定，包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。
第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报，经上级主管部门审核通过后方可启动项目。
第十一条涉及重大外包项目的申报，应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。
第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性，确保项目的合理性和有效性。
第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益，保障项目的可持续发展和社会责任。
第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护，保障公司的合法权益。
第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制，确保项目的安全性和稳定性。
第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障，确保项目的质量和安全。
第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价，确保项目的绩效和效益。
第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估，确保项目的规范和效果。
第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。
外包单位管理制度及宣教内容
外包单位管理制度及宣教内容外包单位管理制度是指对外包单位的管理和监督的一系列规章制度和措施。
下面是一些常见的外包单位管理制度和宣教内容：1.合同管理制度：确立外包单位与委托单位之间的合同关系，详细约定双方的权责、服务内容、服务质量、报酬等事项，以确保合作的合法性和公平性。
2.人员管理制度：包括外包单位人员的招聘、培训、派遣和考核等方面的规定，以确保外包人员的素质和能力符合需求，并且能够熟悉和遵守委托单位的规章制度。
3.质量管理制度：规定外包单位应遵循的工作流程、标准和要求，明确外包服务的质量要求，并建立质量监控和改进机制，以确保外包服务的稳定性和高质量。
4.安全管理制度：确立外包单位在工作场所安全、操作安全、信息安全和人身安全方面的管理要求，包括安全培训、事故应急预案和安全责任追究等，以保障外包人员的安全和委托单位的利益不受损害。
5.信息保密制度：明确外包单位对委托单位的商业机密和敏感信息的保密义务和责任，并建立信息保护措施和违约责任，确保信息安全和商业利益的保护。
6.沟通协调机制：建立委托单位和外包单位之间的沟通、协调和反馈机制，包括定期会议、工作报告、问题解决等，以确保双方的有效沟通和合作顺利进行。
宣教内容则是针对外包单位进行相关培训和宣传的内容，包括但不限于以下方面：1.委托单位的业务和文化：向外包单位介绍委托单位的业务特点、核心价值观和文化理念，使外包单位能够更好地融入和理解委托单位的工作环境和要求。
2.工作流程和规范：向外包人员介绍委托单位的工作流程、工作规范和标准，帮助他们清晰了解工作要求和职责范围，以便更好地履行工作职责。
3.服务意识和态度培养：加强外包人员的服务意识和积极态度培养，引导他们注重沟通、协作和提高服务质量，使其能够以专业的态度和技能为委托单位提供优质服务。
4.安全和保密教育：向外包人员普及安全和保密知识，强调信息保护和相关责任，增强他们的安全意识和保密意识，以减少潜在的风险和安全隐患。
外包服务的管理制度
第一章总则第一条为规范外包服务的管理，提高工作效率，确保服务质量，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包服务的质量和效率。
第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容：1. 技术支持服务；2. 系统维护服务；3. 市场营销服务；4. 客户服务支持；5. 人力资源服务；6. 财务审计服务；7. 其他符合公司发展需要的专业服务。
第五条各部门在申请外包服务时，应充分考虑外包服务的必要性和可行性，避免重复建设。
第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外包服务需求，并填写《外包服务需求申请表》。
2. 初步评估：人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估，确定外包服务的可行性和必要性。
3. 招标采购：人力资源部门根据初步评估结果，组织招标采购，邀请符合条件的外包服务商参与投标。
4. 签订合同：人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》，明确双方的权利和义务。
5. 项目实施：外包服务商按照合同约定，开展外包服务项目。
6. 监督检查：人力资源部门对外包服务项目进行监督检查，确保服务质量。
7. 项目验收：项目完成后，人力资源部门组织相关部门进行验收，确认服务质量。
8. 费用结算：根据合同约定，人力资源部门与外包服务商进行费用结算。
第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件：1. 具有合法注册的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和业绩；3. 具有相应的外包服务能力；4. 具有完善的质量管理体系。
第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理：1. 定期对服务商进行评估，确保服务商的服务质量和效率；2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查；3. 对服务商的服务人员进行培训，提高服务技能；4. 对服务商的收费标准进行审核，确保价格合理；5. 对服务商的服务进行监督，确保服务质量。
外包工程管理规定(三篇)
外包工程管理规定第一章总则第一条为规范外包工程的管理行为，保障各方合法权益，根据相关法律法规制定本规定。
第二条外包工程管理适用范围：本规定适用于涉及外包工程的各类组织、企事业单位，以及与之相关的各方参与者。
第三条外包工程管理原则：公平、公正、公开、诚信、风险可控。
第四条外包工程管理的目标：实现外包工程的顺利进行，保证工程质量，维护各方合法权益，促进外包工程管理水平的提升。
第五条外包工程管理的核心内容：外包工程招标、合同签订、工程实施、工程验收、结算支付。
第二章外包工程招标第六条外包工程招标的程序：招标方式由招标人确定。
应当采用公开、公正、公平的方式进行，确保投标人的平等竞争。
第七条外包工程招标的文件：招标文件应当包括招标公告、招标说明、工程技术文件、报价文件等内容。
第八条外包工程招标的要求：招标文件应当明确工程性质、工程范围、工程时间、工程质量要求等内容，确保投标人明确了解招标工程的情况。
第九条外包工程招标的评标：评标应当根据招标文件的要求进行，评标委员会应当公正、公平、透明地进行评标工作。
第十条外包工程招标的结果：招标人应当在招标文件规定的时间内公布中标结果，并及时通知投标人。
第三章外包工程合同签订第十一条外包工程合同的内容：外包工程合同应当包括工程范围、工程期限、工程价格、工程质量要求等条款。
第十二条外包工程合同的签订：外包工程合同的签订应当符合法律法规的规定，各方应当在自愿、平等、公平的基础上进行协商。
第十三条外包工程合同的履行：各方应当按照合同约定的内容和期限履行合同义务，确保外包工程按时、按质完成。
第十四条外包工程合同的变更：变更合同应当经过双方协商一致，并按照法律法规的规定进行办理。
第十五条外包工程合同的解除：合同解除应当经过双方协商一致，并按照法律法规的规定进行办理。
第四章外包工程实施第十六条外包工程实施的组织：外包工程实施应当由具备相应资质的单位或个人承担，并按照相关规定进行组织。
外包团队管理制度
外包团队管理制度第一章总则第一条为了规范外包团队的管理，提高外包团队的工作效率和服务质量，保障客户的利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与外包团队间的合作关系。
外包团队指的是由公司委托承接公司一定业务范围的外包合作团队。
第三条公司对外包团队的管理应该遵循公平、公正、公开、互惠原则。
第四条外包团队应该遵循公司的工作制度和相关管理规定，并且履行相关合同和协议。
第五条外包团队应该严格保守公司的商业秘密，维护公司的商誉。
第六条公司与外包团队应该建立良好的合作关系，互相尊重，共同发展。
第七条公司与外包团队应该建立健全的沟通机制，及时解决合作中的问题和纠纷。
第八条外包团队的成员应该遵守公司的各项管理规定，并服从公司的领导安排。
第二章工作管理第九条外包团队应该根据公司的要求，严格按时完成各项工作任务。
第十条外包团队应该保证交付的产品和服务符合公司的质量标准和要求。
第十一条外包团队应该保持工作的高效率和高效益，为公司创造更大的价值。
第十二条外包团队应该积极主动地对工作中遇到的问题进行汇报和解决。
第十三条外包团队在工作中应该尊重客户，维护客户的利益和声誉。
第十四条外包团队应该遵循公司的工作制度和相关管理规定。
第三章绩效考核第十五条公司应该建立外包团队的绩效考核制度，对外包团队进行定期绩效评估。
第十六条绩效考核的主要内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。
第十七条绩效考核的结果将作为公司与外包团队续约和合作的重要依据。
第四章岗位培训第十八条公司应该为外包团队提供相关的岗位培训和技能提升。
第十九条外包团队应该积极配合公司的培训计划，提升自身的专业能力和素质水平。
第二十条公司和外包团队应该共同规划外包团队成员的职业发展，共同成长。
第五章服务保障第二十一条外包团队在提供服务时应该保证服务的持续性和稳定性。
第二十二条外包团队应该及时解决客户投诉和反馈，并积极改进服务质量。
第二十三条外包团队应该建立完善的服务保障机制，保证服务的可靠性和可用性。
工程外包安全管理制度(5篇)
工程外包安全管理制度第一章总则第一条为了加强外包工程安全管理, 防止事故发生, 根据安全生产法及其有关规定制定本制度。
第二条本制度适用于公司的外包工程安全管理工作。
第三条公司安全生产办公室负责外包工程安全管理工作。
各发包单位负责本单位发包的工程安全管理。
第二章管理内容第四条管理原则(1)外包单位系指进入我公司生产区域及我公司作业场所, 从事施工作业的施工队伍, 应具有和施工作业相适应的资质。
(2)公司内部生产性、基建性外包工程必须按规定程序进行, 做好合同评审。
(3)外包单位应保证安全施工需要的机械工器具及安全保护设施、安全用具等必须齐全、有效。
(4)公司与外包单位签订安全管理协议。
安全管理协议具有与项目承包合同同等法律效力, 无安全管理协议的承包合同视为无效合同。
(5)外包单位要制定相应的安全技术措施。
严格控制承包单位的承包范围, 外包工程项目承包单位不得擅自将承包项目分包或转包他人；更不得将承包项目分包或转包不具备安全生产条件或相应资质的单位或个人, 一经发现公司有权令其整改, 直至令其退出施工作业现场, 同时要追究承包单位的管理责任。
第五条安全教育外包单位对本单位全体施工人员进行安全教育, 学习我公司有关安全管理工作规定。
第六条安全施工管理现场施工中, 必须严格执行本公司颁发的安全生产(施工)规定的有关部分。
第七条安全责任(1)外包单位对不按安全施工方案施工, 不执行安全技术措施、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成的后果负全部责任, 并承担经济处罚。
(2)外包单位使用不合格的工器具或使用不符合要求的劳动保护用品, 擅自拆除和损坏安全防护设施, 对造成的后果负全部责任, 并承担经济处罚。
施工作业人员野蛮施工, 不服从管理, 对提出的问题不进行整改, 视情节轻重令其停止施工、退出现场或终止合同, 并给予经济处罚。
(1)对于因一方责任发生的事故要全力抢救伤员, 保护好现场, 给对方造成的经济损失, 应按责任大小给予经济补偿, 并视情节轻重承担相应的法律责任。
外包管理要求和制度
外包管理要求和制度外包管理是指企业将某些非核心业务、流程或者服务委托给外部供应商来完成。
为了确保外包活动的顺利进行，企业需要建立一套行之有效的外包管理要求和制度。
本文将介绍外包管理的基本要求和常见制度，以帮助企业建立规范的外包管理流程。
一、外包管理的基本要求1.明确目标和范围：在外包管理过程中，企业应该明确外包的目标和范围。
明确的目标有助于提高外包效果，确保外包活动与企业的战略目标相一致。
确定外包范围可以明确外包服务的边界，避免出现重复或者遗漏的情况。
2.选择合适的供应商：为了确保外包活动的成功，企业应该根据需求选择合适的供应商。
选择供应商时，需要考虑其专业能力、信誉度、价格以及服务水平等因素。
与供应商签订合同前，应进行充分的尽职调查，确保供应商能够满足企业的需求。
3.建立有效的合同：外包合同是外包管理的核心文件，应该明确双方的权责和约束。
合同内容应包括服务范围、质量要求、价格、付款方式、保密条款以及违约责任等内容。
合同的制定应充分考虑到双方的权益，确保合同条款的合理性和可执行性。
4.监督和评估：外包活动的管理应定期进行监督和评估。
监督可以通过定期检查供应商履约情况、收集用户反馈以及进行现场巡查等方式进行。
评估可以通过外包绩效评估指标，评估外包活动的效果和质量，及时发现并解决问题。
二、外包管理的常见制度1.供应商管理制度：该制度包括供应商的选择、合同签订、履约监督、评估和退出等方面的要求。
该制度可以规范供应商的行为，并确保供应商能够按照合同履行义务。
2.风险管理制度：外包活动涉及到一定的风险，如合同风险、安全风险等。
企业应建立风险管理制度，明确风险的评估和应对措施，并制定相关策略和措施来降低和管理风险。
3.绩效评估制度：该制度用于评估外包活动的绩效。
企业可以根据合同约定的绩效指标，定期对供应商进行评估，以确保外包活动能够达到预期的效果。
4.信息安全制度：外包活动涉及到企业的敏感信息，需要建立信息安全制度来保护信息的安全。
外包体系管理制度
外包体系管理制度第一章总则第一条为了规范外包业务，明确各方责任，保障外包项目的顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部和外部进行的所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、财务外包、技术外包等。
第三条外包业务管理原则：依法合规、服务至上、责任明确、风险可控。
第四条外包业务管理目标：提高工作效率、降低成本、提高服务质量、确保信息安全。
第五条外包业务管理要求：标准化、流程化、规范化。
第六条公司设立外包管理委员会，负责外包业务的管理和监督工作。
第七条外包管理委员会的工作职责：制定外包业务管理政策、制定外包合同、审批外包计划、审核外包项目的实施进度和效果。
第二章外包业务管理流程第八条外包项目确定：公司各部门提出外包需求，经外包管理委员会审核认可后，方可确定外包项目。
第九条外包合同签订：外包项目确定后，由外包管理委员会负责起草外包合同，经法务部门审核后签订。
第十条外包实施：外包项目实施由委托方与受托方共同完成，委托方要配合受托方做好外包项目的过程管理和监督。
第十一条外包成果验收：外包项目完成后，由委托方负责对成果进行验收，确认合格后结清款项。
第十二条外包项目管理：外包项目的管理由外包项目经理负责，包括但不限于进度管理、质量管理、成本管理等。
第三章外包业务管理责任第十三条外包项目经理要负责外包项目的全面管理，保证项目按时、按质、按量完成。
第十四条外包项目受托方要负责为委托方提供符合要求的服务成果，确保信息安全。
第十五条外包项目委托方要配合受托方完成项目管理和监督工作，确保项目的顺利进行。
第十六条外包项目法务要负责审核外包合同，保障委托方的合法权益。
第四章外包业务管理安全第十七条外包项目实施过程中，应遵循信息安全管理规定，保护相关信息不被泄露、篡改或丢失。
第十八条外包项目实施过程中，应保证数据保存完整、可靠、可查，并定期备份数据。
第十九条外包项目实施过程中，应严格控制外包人员的权限，禁止越权访问、使用相关系统。
外包秩序管理制度
外包秩序管理制度第一章总则第一条为规范外包服务业务秩序，加强对外包服务从业人员的管理，提高外包服务质量，保障外包服务安全，根据《中华人民共和国劳动法》，《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位外包服务从业人员的管理，包括劳务派遣、人力资源外包等各类外包服务从业人员。
第三条外包服务从业人员应严格遵守本管理制度的规定，服从管理，发扬团队合作精神，勇于担当，积极履行工作职责，努力提高服务水平。
第四条本单位应当落实外包服务从业人员的岗前培训、定期考核、健康管理等制度，加强对外包服务从业人员的日常管理，确保外包服务质量和安全。
第二章外包服务从业人员的岗前培训第五条外包服务从业人员应当参加本单位组织的相关岗前培训，接受相关知识和技能的培训，通过培训合格后方可上岗。
第六条岗前培训内容应包括本单位的相关规章制度，职业道德规范，安全生产知识，操作技能等，培训合格后方可上岗从事相关工作。
第七条外包服务从业人员应当返岗后将所学知识和技能应用到工作中，为提高服务水平和提高工作效率而不断学习和实践。
第八条本单位应当建立健全外包服务从业人员的技能提升机制，通过定期培训、技能比武等方式提高外包服务从业人员的技能水平。
第三章外包服务从业人员的管理第九条外包服务从业人员应严格遵守国家法律法规和本单位的各项规章制度，服从管理，不得从事与工作职责无关的活动。
第十条外包服务从业人员应当维护本单位的利益，不得泄露本单位的商业秘密和客户信息。
第十一条外包服务从业人员在工作中应当保持良好的仪容仪表，不得在工作时间穿着不得体的衣着或进行与工作无关的打扮。
第十二条外包服务从业人员应当遵守工作纪律，严格按时上下班，不得擅自请假或早退晚到。
如有特殊情况，必须提前请假，并经本单位批准。
第十三条外包服务从业人员应当保管好个人物品和工作用具，妥善使用和保管单位提供的工作设备，做到勤俭节约。
第十四条外包服务从业人员应当保持工作环境的整洁和卫生，保持工作场所的安全安静，不得在工作场所大声喧哗，不得吸烟、噪音扰民或者进行违法活动。
外包公司管理制度3篇最新
外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿，相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理，但必须要了解与项目直接相关的管理制度，这样可以预先判断项目实施外包公司管理制度3篇最新，大家一起来看看吧。
篇一外包公司管理制度外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿，相反它对于外包项目建设成败和运维质量起着至关重要的作用。
业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理，但必须要了解与项目直接相关的管理制度，这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度，对管理制度的考查内容主要包括：a、项目管理制度要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系，能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度。
b、绩效考核制度要求有完备可行的绩效考核体系，绩效考核要与项目质量直接挂钩，绩效考核要包括长期绩效和短期绩效，绩效考核结果要与团队和个人利益相对应，要切实持行绩效考核制度。
c、执行情况说明公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明，以确保项目的进展在公司的总体控制之中，所有资源既能合理安排又不过度使用，确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。
B、项目组成员的稳定性任何项目都需要一定的需求熟悉过程，尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高，频繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响。
a、出示参与人员合同复印件参与人员必须是外包公司的固定员工，至少已经通过了试用期，原则上应在公司工作一年以上（或者有两年以上相关工作经验）b、参与人员在公司已服务的年限公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的`稳定性以及公司文化的凝聚力。
政府项目通常利润低、难度大，如果不是对公司忠诚度很高的员工，很难理解项目的战略意义，并能圆满完成任务。
C、公司相关资质资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证，虽然资质本身并不决定项目的成败，但资质可以说明一个公司的整体实力，说明在项目组的背后有多大的支持能力。
外包的安全生产管理制度
第一章总则第一条为了加强外包作业的安全管理，保障外包作业人员的人身安全和财产安全，预防事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合我单位实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于所有与我单位签订外包合同的外包单位及其作业人员。
第三条外包作业的安全生产管理，应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“谁外包、谁负责”的原则。
第四条外包单位应将其安全生产纳入本单位安全生产管理体系，建立健全安全生产责任制，确保安全生产各项措施落实到位。
第二章外包单位安全生产责任第五条外包单位应依法取得相应的安全生产许可证，具备安全生产条件，具备相应的资质。
第六条外包单位应制定安全生产管理制度，明确安全生产责任，落实安全生产措施。
第七条外包单位应定期对作业人员进行安全生产教育和培训，提高作业人员的安全生产意识和技能。
第八条外包单位应按照国家有关规定，为作业人员提供符合国家安全标准的劳动防护用品。
第九条外包单位应定期对作业场所进行安全检查，发现安全隐患及时整改，确保作业场所安全。
第十条外包单位应建立健全事故报告、调查和处理制度，及时报告、调查和处理事故。
第三章我单位安全生产责任第十一条我单位应对外包单位的安全生产进行监督和管理，确保外包作业安全。
第十二条我单位应与外包单位签订安全生产协议，明确双方安全生产责任。
第十三条我单位应定期对外包单位进行安全生产检查，发现安全隐患及时督促外包单位整改。
第十四条我单位应对外包单位安全生产管理人员进行培训和考核，提高其安全生产管理水平。
第十五条我单位应建立健全安全生产考核制度，对外包单位安全生产情况进行考核。
第四章安全生产措施第十六条外包单位应按照国家有关安全生产的规定，制定安全生产操作规程，并严格执行。
第十七条外包单位应定期对作业人员进行安全操作规程培训，确保作业人员熟悉并掌握安全操作规程。
第十八条外包单位应设置必要的安全防护设施，如防护栏、警示标志等，并保持其完好。
外包规范管理制度模板范本
外包规范管理制度模板范本第一章：总则第一条为了加强公司对外包劳务人员的管理，保障外包劳务人员的合法权益，维护公司正常的生产经营秩序，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包劳务人员。
第三条公司对外包劳务人员的管理，坚持以人为本，遵循合法、公正、公平、透明的原则，保障外包劳务人员的合法权益。
第四条公司外包劳务人员的管理，实行统一领导、分级负责、部门协同、制度规范的管理体系。
第二章：外包劳务人员招聘与管理第五条公司外包劳务人员的招聘，应根据实际需求，制定招聘计划，经批准后实施。
第六条招聘外包劳务人员时，应向社会发布招聘公告，公开招聘信息，确保招聘过程的公开、公平、公正。
第七条招聘外包劳务人员时，应进行资格审查，确保外包劳务人员符合招聘条件。
第八条招聘外包劳务人员时，应组织相应的考试或面试，评估应聘者的综合素质，确定录用人员。
第九条招聘外包劳务人员时，应与录用人员签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十条公司应建立健全外包劳务人员的人事管理制度，包括考勤、绩效考核、培训、晋升等。
第十一条公司应定期对外包劳务人员进行绩效考核，评估其工作表现，作为奖惩、晋升的依据。
第三章：外包劳务人员培训与教育第十二条公司应根据外包劳务人员的岗位特点和工作要求，制定相应的培训计划，组织培训活动。
第十三条公司应对外包劳务人员进行安全生产教育，提高其安全生产意识和技能。
第十四条公司应定期对外包劳务人员进行业务技能培训，提高其业务水平和综合素质。
第十五条公司应鼓励外包劳务人员参加各类职业技能培训和学历提升，提高其个人素质和职业发展空间。
第四章：外包劳务人员薪酬与福利第十六条公司应按照合同约定和国家相关法律法规，按时足额支付外包劳务人员的工资。
第十七条公司应依法为外包劳务人员缴纳社会保险，保障其合法权益。
第十八条公司应根据国家法律法规和公司规定，为外包劳务人员提供相应的福利。
外包工程管理制度
外包工程管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包工程管理，保障外包工程质量，促进外包工程行业健康发展，根据《中华人民共和国建筑法》和相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我单位在进行外包工程过程中的管理工作。
第三条外包工程是指将部分或全部工程项目的设计、施工、监理等业务领域委托给专业技术服务机构的一种管理模式。
第四条外包工程管理制度是指规范外包工程的管理行为，明确外包项目相关责任及权利，加强对外包工程的监督和管理。
第五条外包工程管理制度的实施应当遵循科学、规范、公正、公平的原则。
第六条外包工程管理制度的内容应当与国家现行法律法规和有关规定相一致。
第七条外包工程管理制度的主要内容包括：组织机构、管理体系、责任制度、奖惩办法等方面。
第二章组织机构第八条我单位设立外包工程管理委员会，负责外包工程的总体管理和决策。
第九条外包工程管理委员会由主管领导担任主任，成员由技术、财务、营销等相关部门主要负责人担任。
第十条外包工程管理委员会每年至少召开一次全体会议，研究外包工程的总体规划、发展方向，确定年度重点工作。
第十一条我单位设立外包工程管理办公室，负责具体组织和协调各项外包工程管理工作。
第十二条外包工程管理办公室由专职领导担任主任，成员由技术、财务、质量等相关部门负责人担任。
第十三条外包工程管理办公室应当根据外包工程的实际情况，制定相应的管理制度、工作方案和工作流程。
第十四条外包工程项目组由项目经理担任组长，成员由项目部门相关人员组成。
第三章管理体系第十五条我单位应当建立外包工程质量管理体系，保证外包工程的质量。
第十六条外包工程项目应当按照项目需求，制定详细的施工方案、施工图纸和相关技术文件。
第十七条外包工程项目组应当根据施工方案和施工图纸，明确工作任务，制定详细的工作计划和工期计划。
第十八条外包工程项目组应当按照工作计划和工期计划，合理安排施工人员，协调施工进度，保证工程按时完成。
第十九条外包工程项目组应当建立健全的质量管理制度，进行全面的质量管理，确保外包工程质量。
业务外包专项管理制度
业务外包专项管理制度第一章总则第一条为规范业务外包活动，保障委托单位和外包单位的合法权益，提高管理效率和服务质量，根据国家相关法律法规和政策规定，制定本管理制度。
第二条业务外包是指委托单位将其部分或全部业务职能交由外包单位承担的行为。
业务外包包括但不限于人力资源外包、财务外包、信息技术外包等。
第三条本管理制度适用于单位内各类业务外包活动。
委托单位应当遵循公平、公正、诚实、信用的原则，与外包单位签订书面合同，明确双方的权利和义务。
第二章委托单位的责任第四条委托单位应当制定明确的业务外包需求及相关要求，评估外包项目的可行性和风险，确保外包活动符合法律法规和公司规章制度。
第五条委托单位应当按照规定程序选定外包单位，并与外包单位签订书面合同。
合同应当明确外包项目的具体内容、费用标准、履行期限、风险责任等内容。
第六条委托单位应当监督外包单位履行合同义务，定期进行业务外包的考核和评估，对外包单位的绩效进行评价，并及时调整外包合作关系。
第七条委托单位应当建立健全业务外包管理制度，明确相关工作流程和责任分工，确保外包活动的顺利进行和风险控制。
第三章外包单位的责任第八条外包单位应当严格按照合同约定履行业务外包合同，确保提供的服务符合委托单位的要求，保障服务质量和效率。
第九条外包单位应当建立健全质量管理体系和风险管理机制，提高自身的管理水平和服务能力，确保外包项目的顺利进行。
第十条外包单位应当保护委托单位的商业秘密和数据信息安全，严格遵守相关法律法规，避免因外包活动导致的风险和纠纷。
第十一条外包单位应当与委托单位保持密切沟通，及时反馈工作进展情况和存在的问题，共同探讨解决方案，确保业务外包活动的顺利进行。
第四章风险管理第十二条委托单位和外包单位应当共同开展风险评估和管理，识别可能存在的风险因素，制定相应的风险应对措施，降低业务外包活动的风险程度。
第十三条委托单位和外包单位应当建立健全风险管理制度，明确风险管理的责任、流程和程序，加强风险预警和应急响应，提高业务外包的安全性和稳定性。
外包公司管理制度
外包公司管理制度第一章总则第一条为了规范外包公司管理行为，保证公司经营的稳定和持续发展，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于外包公司的所有员工，包括管理人员、技术人员、办公人员等。
第三条外包公司应当遵循市场经济规律，坚持诚信经营，积极创新，以客户需求为导向，为客户提供优质的外包服务。
第四条外包公司应当全面了解国家宏观政策、产业政策和相关法律法规，合法经营，履行社会责任，保护员工合法权益。
第二章组织结构第五条外包公司设总经理办公室、市场部、技术部、人力资源部、财务部等职能部门。
第六条总经理办公室负责公司的日常管理工作，制定公司经营计划、预算和年度工作报告，统筹资源管理和风险控制。
第七条市场部负责开拓市场，寻找新客户，推广公司产品和服务，维护和管理客户关系。
第八条技术部负责研究和开发新的外包服务项目，提高外包服务质量和技术含量。
第九条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。
第十条财务部负责公司的财务管理，包括财务会计、资金运营、税务筹划等工作。
第三章员工管理第十一条外包公司应当建立健全的员工管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。
第十二条招聘工作应当坚持公开、公平、竞争的原则，根据岗位需要，择优聘用人才。
第十三条外包公司应当根据公司发展需要，制定员工培训计划，提升员工的业务技能和综合素质。
第十四条外包公司应当定期对员工进行绩效考核，根据考核结果做出相应的奖惩措施。
第十五条外包公司应当按照国家相关规定，合理设置薪酬福利，提高员工的福利待遇和工作积极性。
第四章客户管理第十六条外包公司应当树立“客户至上”的理念，倾听客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度。
第十七条外包公司应当与客户建立良好的合作关系，以诚信服务，共同发展。
第五章资金管理第十八条外包公司应当合理规划资金运营，保证公司的资金周转和偿债能力。
第十九条外包公司应当遵循国家相关财经法规，规范公司的财务会计，确保财务信息真实、准确、完整。
业务外包相关管理制度范本
业务外包管理制度范本第一条总则为了加强公司对外包业务的内部控制，规范业务外包行为，防范业务外包过程中的风险，根据国家有关法律法规和《企业内部控制基本规范》，制定本制度。
第二条外包范围本制度适用于公司以下业务外包：1. 非核心业务，如软件开发、测试、美工等；2. 项目实施，如集成项目；3. 其他可能增加的外包项目。
第三条外包合作渠道1. 法人企业：公司所有业务的人员外包，无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作。
要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。
2. 施工队：特殊情况下，需与无主体资格的施工队合作时，应确保施工队具备相关资质，并对其进行严格的管理和监督。
第四条外包合同管理1. 各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。
2. 外包合同签订前，由法务部门进行审核，确保合同内容合法、合规。
3. 外包合同签订后，由专人负责合同的履行和监督，确保合同条款得到有效执行。
第五条外包人员管理1. 外包单位人员进入公司生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。
2. 外包人员必须遵守公司各项有关规定，包括生产安全、劳动纪律、职业道德等。
3. 外包人员中的特殊工种，如电焊工、电工、管子工等，必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的安全基础知识。
4. 外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。
5. 从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备等作为吊装锚点。
第六条外包费用管理1. 财务部门负责接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算。
2. 外包费用的支付，须严格按照公司财务管理制度执行，确保费用合理、合规。
第七条监督检查1. 定期对外包业务进行监督检查，确保外包业务符合公司要求和法律法规。
外包管理制度
外包管理制度外包管理制度一、引言外包是指一家公司将一部分业务活动委托给外部供应商来执行，以减少成本、提高效率、专注核心业务。
外包管理制度是指规范公司与外包服务供应商间合作关系、确保外包服务质量、管理风险的管理体系和规定。
二、外包管理的意义外包管理对企业管理有重要影响，主要体现在以下几个方面：降低成本：外包可以将一些非核心业务交给专业供应商处理，降低企业运营成本；提高效率：外包可以通过利用外部供应商的专业知识和资源提升企业的效率；专注核心业务：外包能让企业集中精力发展核心业务，提高竞争力；扩大资源：外包能够拓展企业资源范围，提高公司的竞争力。
三、外包管理制度的内容外包管理制度通常包括以下内容：1. 外包活动范围确定需要外包的业务范围；界定外包活动的目标和范围。
2. 外包供应商选择制定外包供应商选择的流程和标准；对外包供应商进行评估和筛选。
3. 外包合同管理确定外包合同的条款和责任；确保外包合同符合法律法规。
4. 外包服务质量管理设定外包服务质量评估标准；定期评估外包服务质量，及时调整和改进。
5. 外包风险管理确定外包活动可能存在的风险；制定相应的风险管理措施和应急预案。
6. 外包绩效考核设定外包供应商的绩效考核指标；定期进行绩效评估，奖惩制度的执行。
四、外包管理的注意事项外包管理过程中需要注意以下几点：明确外包目标和需求；确保外包活动符合公司战略方向；合理评估外包供应商的实力和信誉；设定明确的合同条款和绩效考核标准；加强与外包供应商的沟通和协作。
五、外包管理制度的落实要确保外包管理制度的有效落实，公司需要做到以下几点：制定明确的外包管理制度和流程；培训公司员工和外包供应商，确保他们了解并遵守管理制度；定期评估和完善管理制度，及时调整和改进。
六、结论外包管理制度是公司与外包供应商间合作的基础，有效的外包管理制度能够确保外包活动顺利进行，提高企业效率、降低成本、提升服务质量。
公司应该重视外包管理制度的建立和落实，不断完善和提升外包管理水平，为企业发展提供有力支持。
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专业外包管理办法第一章总则第一条为规范公司物业服务活动,维护公司合法权益和社会公共利益，杜绝违规服务活动的发生，提高公司资金使用效益，根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律法规,结合本公司的实际情况,特制定本办法.第二条本办法所称专业外包,是指公司日常服务过程中需要采取专业服务类的项目外包(主要包括:公共秩序服务、保洁服务、绿化养护、电梯维保、弱电系统维护、消防系统保养、给排水系统保养专业外包项目等）。
第三条本办法适用范围：公司及各项目管理处.第二章组织机构及职责第四条公司成立专业外包项目工作领导小组(以下简称领导小组)，组长由总经理担任，副组长由副总经理、副书记担任,成员由办公室、财务部、市场拓展部、物业管理部、项目管理处相关负责人组成。
领导小组下设不同类别的外包单位工作小组。
领导小组的职责是：(一）负责制定公司各项专业外包工作的政策、规定;（二)负责确定专业外包招标方式、招标公告,审定招标文件；（三)选择采取资料审核、现场考察、分项评分、逐级审核、评估会议等方式对专业外包单位进行评估；(四）审定年度内部评标专业人员名单；(五）监督和检查各工作小组依照本办法组织专业外包工作的情况；(六）负责批准选择的合格专业外包的最终采购.第五条公司办公室和财务部成立专业外包监督工作小组,主要职责:(一)负责对专业外包单位的付款方式及合同约定支付价格进行财务审核监控;（二)负责对专业外包招投标活动全过程进行监督，定期或不定期抽查公司招标过程的合法性；（三)负责对专业外包单位服务质量评估管理的监督工作,并对监督事项作出决定。
第六条公司市场拓展部成立专业外包招标工作小组，主要职责：（一）负责专业外包单位的招标管理工作,及时掌握国家、地方相关法律、法规的有关规定;(二）组织对专业外包单位的招标及评标工作并处理招标工作中的解释工作；(三)定期收集招标需求,组织招标信息的预审并起草招标文件；(四）负责招标项目合同的草拟、签订与履行;(五)负责招标项目有关材料的记录与文档管理。
第七条公司物业管理部和项目管理处成立专业外包质量监控工作小组，主要职责：（一)负责对专业外包单位的消息收集、专业外包单位的考察及推荐；(二) 负责专业外包单位服务质量记录的监督、检查、评价;（三)组织服务质量数据分析及服务质量改进措施的研究与实施工作;（四)负责服务质量运作的监督、检查和控制,组织处理与服务质量有关的投诉问题；(五)及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息,并及时向领导小组汇报.第三章招标流程及办法第八条业务外包招标工作可根据招标项目具体要求,采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价议标等方式。
招标方式及招标资格要求由公司领导小组审定．第九条预算金额20万元（不含20万元）以下的各类专业外包，由公司采取直接委托的方式确定外包单位。
第十条预算金额２0—50万元（含２0万元)的各类专业外包采用邀请招标或竞争性谈判。
公司根据招标内容及要求,确定招标控制价,报总公司内部审批.总公司确认招标控制价后，公司向相关单位发出投标邀请。
邀请单位不得少于3家并不大于7家。
对于邀请的投标单位,要重点考虑其当前和过去的财务状况、近期承接同类项目的管理水平、管理经验、资质等级、在本地区或同行业的信誉度、对招标项目的综合承担能力等，并对其现有客户进行实地考察或暗访调查后,确认符合条件的,再向其发出邀请招标。
所有竞标单位应在投标截止日内提交投标文件及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
投标截止之日起2个工作日内，根据外包内容组成评标委员会，评标委员会成员在专家组中产生，人数一般为５人（含5人）以上单数。
专家组由总公司系统内部具备招标法规知识和实践经验、办事公正、具有职业资格的专业人员组成或从相关职能部门专家库中抽取确定。
评标全过程在总公司纪委和法务审计部的列席见证下进行,评分最高者为中标单位,投标评分标准详见《专业外包单位投标评分细则》。
第十一条预算金额50万元（含50万元)以上的各类专业外包,适用《中华人民共和国政府采购法》及其相关规定,采用公开招标。
招标预算经招标工作领导小组核准后，报总公司完成内部签报,并由总公司行政部报区政府采购办公室审核明确采购方式，即：集中采购还是分散采购。
若采用集中采购的方式,则由区财政局政府采购中心负责实施招标流程．若采用分散采购的方式,则由公司按照招标采购流程实施，具体流程：选择招标代理公司(亦可自行组织)→制定招标文件→专家认证→在公开平台发布招标公告→接受投标单位报名→资格预审→领取招标文件→开标、评标→发放中标通知书→签订承包合同→财政局备案。
第十二条选择专业外包单位除了按照规定的程序和权限做出选择外，也要综合考虑公司内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析,合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
并建立严格的回避制度和监督处罚制度,避免相关人员在选择外包单位过程中出现受贿和舞弊行为。
第四章后续管理第十三条对要外包的各项业务,必须与外包单位签订承包合同。
承包合同应明确双方的权利与义务、承包的范围、工作内容、质量标准要求、应负的责任及有无特殊要求等事项.第十四条承包合同中应明确对外包单位不能履行合同条款或服务质量达不到要求的处罚条例,乃至解除合同的条款。
第十五条对各类外包业务必须按一定比例分期付款,款项必须在对外包业务服务质量评定后支付。
第十六条项目管理处应熟悉了解和掌握合同的相关要求，定期对外包单位基本信息情况全面更新,及时掌握外包单位的企业状况，适时采取措施，确保外包单位有能力持续履行服务合同,并将外包单位相关信息报公司物业管理部。
第十七条项目管理处应建立与外包单位的定期沟通会议制度，及时解决合同履行过程中出现的问题，同时为外包单位提供合同约定的各项工作条件，协助外包单位开展工作。
第十八条项目管理处应监督和验收外包单位的各项工作,并要求外包单位相关人员按合同要求提供其工作记录（服务人员与项目负责人应签字确认）,相关工作情况报公司物业管理部.第十九条项目管理处应定期进行效果评估，每月底对所有外包的项目进行评估，填写《专项服务单位服务质量月度评定表》。
对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题,以书面形式通知外包单位,并提出整改要求,限期整改，对未及时整改的，应按合同中约定的要求进行处理,同时上报公司物业管理部。
第二十条公司物业管理部召集相关外包单位负责人召开季度联系会议，针对日常服务工作中的服务质量、服务态度、服务专业水平及履行合同情况等进行有效沟通。
第二十一条公司物业管理部和项目管理处组织对提供外包服务的单位进行一次年度综合评定.评定内容包括工作表现、能力、业绩及履行合同情况等，填写《专项服务单位服务质量年度综合评定表》,并提出是否继续保留其合格外包单位资格的建议，交公司领导小组批准。
第五章评估标准及应用第二十二条月度评估是对业务外包供应商的实时评价,评估记录由项目负责人以书面形式填写，作为公司对外包单位年度评估的参考依据自行保管,同时报公司物业管理部备案。
评估结果作为外包单位服务质量评定的重要依据。
第二十三条年度综合评估是对业务外包供应商的全面评价，年度综合评估意见将作为公司是否继续与供应商合作的依据之一.根据月度绩效评价意见，对业务外包供应商进行评级管理。
综合评分等级为A、B、C、D、E类.A级：外包费用全额结算并优先续签合同；B级:外包费用全额结算;C级:扣除当年费用1%—２%；Ｄ级: 扣除当年费用3％—５%;E级:扣除当年费用６％—８％,２年以内不得参与公司相关专业外包项目。
第二十四条发生重大安全责任事故（含重大治安责任事件）或重大设备事故的：扣除当月全部费用与其解除专业外包合同并计入公司诚信档案,在以后项目资格预审环节取消竞标资格。
第二十五条年度评估是总结经验的重要措施，各专业外包单位应根据年度综合评价结果,及时制定并贯彻落实、纠正存在问题的改进措施。
第二十六条公司物业管理部将当年所有参与评估的外包单位根据年度综合评估得分进行排序,将排序结果报公司领导小组审核，作为下一年度专业外包单位服务质量的参考依据。
第六章附则第二十七条本办法之评估标准和应用,应当作为与专业外包单位签订的一切相关法律协议、文书的附件内容，并与相关协议正文具有同等法律效力.有关法律条款与之相冲突的，以法律条款为准。
第二十八条本办法未规定的，以法律法规或上级文件的规定执行；本办法与法律法规或上级文件规定不一致的,以法律法规或上级文件的规定为准。
第二十九条本办法由上海山湖秀物业管理有限公司制定并在法律许可的范围内负责解释,自其发布之日起执行。
附表：专业外包单位投标评分细则说明:本项目的价格分采用低价优先法计算,即通过本项目符合性审查且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分即4０分,其他投标人的价格分统一按照下列公式计算:投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×40％×10０,小数点后保留两位专业外包单位投标评分表投标人名称：评委签名:评标日期: 年月日专业外包单位投标评分汇总表注:综合得分=（评委一打分+评委二打分＋评委三打分+评委四打分+评委五打分)÷5根据上述综合得分排名，按照《招标书》的规定,中标人为评标日期:年月日专项服务单位服务质量月度评定表月份:NＯ：备注:专项服务评定客观事实,作为评定服务质量的重要依据。
专项服务单位服务质量年度综合评定表专项服务单位名称:专业外包管理制度评估期间：年月日至年月日评估部门:评估标准：第一至四项A级—5分B级—4分 C级－３分Ｄ级-2分 E级—１分第五项 A级—6分Ｂ级-5分 C级－4分Ｄ级-3分 E级－２外包费用全额结算;７0-7９分为C级，扣除当年费用1%-2%；60-69分为D级,扣除当年费用3%—5%;6０分以下为Ｅ级扣除当年费用6%—８%，2年以内不得参与公司相关专业外包项目。
发生重大安全责任事故（含重大治安责任事件)，扣除当月全部费用与其解除专业外包合同并计入公司诚信档案，在以后项目资格预审环节取消竞标资格。