企业竞争情报分析系统开发规范化原理与实践研究

业发展战略 。在激烈的动态 竞争环境 中， 其作 用越来
越重要 。ＣＳ Ｉ 从流程上看 ， 包含 竞争情报搜 集系统 、 竞
争情报分析系统 、 竞争情报服务和竞 争情报评估系统 ，
其 中竞争情报分析系统 的处理功能严重制约着输 出的 结果 ， 影响着辅 助决策 的效果 ， 为此 ， 从规 范化的角度 ， 深入探讨竞争情 报分析系统 ， 有一定 的意义 和价值 。 竞争情报分析 系统 的实施 ， 涉及的技术 因素较 多， 实施起来相对 困难 ， 本文采用阶段细分 、 设置关键控制
第２ ９卷
第 １ 期 １
情
报
杂
志
２１ ０ ０年 １ 月 １
Ｊ ＯＵＲＮＡＬ ＯＦ Ｉ ＥＬ Ｉ ＮＴ Ｌ ＧＥＮＣ Ｅ
Ｖｏ． Ｎｏ ｌ １２９ ．１ ＮＯ ． ２ １ Ｖ ０ ０
企业竞争情报分 统开发规范 析系 化原理与实践研 究术
Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｏ Ｐｒ ｎ ｉ ｅ ａ ｄ Ｐｒ ｃ ｉｅ ａ ｏ ｔＤｅ ｅｏ ｓ ａ ｃ ｎ ｉ ｃｐｌ ｎ ａ ｔｃ ｂ ｕ ｖ ｌ ｐｍｅ ｔＮｏ ｍ ａ ｉ ａ ｉ ｎ ｏ ｎ ｒ ｌｚ ｔｏ ｆ
本原理 。基 于上述分析 ， 对该模型进行详细地剖析 与设计 ， 以期 达到 灵活控制与调 节竞争情报分析 系统开发过程 的 目的。最后论述该模型在 竞争情报 分析 系统 需求工程 实践方 面的应用 ， 包含需 求工程分析 、 求管理过程 等， 一 需 进
步验 证 其 对 竞 争 情报 分析 系统 的 支撑 力度 。 总之 ， 通过 提 出基 本 原 理 与 实践 应 用 分 析 ． 力 于规 范化 竞 争 情 报 分 析 致
Ｃ ＭＭ 的规范化理 论 ， 计 出 “ 设 变异 ” 的成 长期成 熟 度 模 型 ， 以指导竞争情报分析系统 的实施 。 用
ｔｒ， Ｉ）ห้องสมุดไป่ตู้ｅ ＣＳ 可以辅 助企业 高层管理者 进行决 策 ， ｎ 制定企
ｌ 开发 规范化 基本 原理
ＣＳ系统开发 是一 个动 态不 断演 进 的循环 过程 ． Ｉ 不但要 注重 最终 的成 品——ＣＳ的质量 。 要更加 注 Ｉ 也 重 ＣＳ实施过程 的评估与控制 。只要 系统 开发过程做 Ｉ 的 比较扎实 、 准确 、 适应性强 、 活度大等 ， 灵 那么也为最 终的系统成功奠定 了基础 。为此 ， 借助于 Ｃ Ｍ理 论 ， Ｍ 针对竞 争情报搜集 系统的开发 。 计 出萌芽期成熟 度 设 模型予以质量控制 ； 针对竞争情报分析 系统 ， 设计出成
统 开 发 予 以 规 范 的成 长 期 成 熟 度 模 型 。
点来保证其效果 和质量 。较为成 熟的 Ｃ ＭＭ模型 使软
件的开发过程规范化 、 标准化 ， 并通过制度化的措施保 证其过程执行遵守规范 ， 而使软 件开发 的过程透 明 从 化， 最终成果具有可预见性 ， 而确保 了软件实施 过程 从 的可视化 。同时 ， 该模 型主要适用于软件开发企业 ， 适 用人员为企业主管与软件项 目管理人员等。而企业竞 争情报分析 系统 作为 ＣＳ的一个核心子 系统 ， 开发 Ｉ 其 设计 的优劣直接制约着高层领导进行战略性决策和中
系统的开发 ． 而去优化整个竞争情报 系统的效能。 进 关键词 系统开发规 范化
中图 分 类 号 Ｆ ７ ２２
竞 争情报分析 系统
文献标识码
成长期成熟度模 型
Ａ 文章 编 号 １０ — ９ ５ ２ １ ） １ ０ ０ ～ ６ ０２ １６ （０ ０ ｌ— １０ ０
０ 引 言
企业 竞 争 情 报 系 统 （ ｏ ｐｔｉ ｎ ｌｇｎｅＳｓ Ｃ ｍ ｅｔ ｅＩｔｌ ｅｃ ｙ— ｉ ｖ ｅｉ
要求决策依据的客观性 、 面性 与准确性 ， 全 为此 ， 借鉴
收稿 日期 ：０ ０ ０ — ３ ２ １— ７ １
修回 日期 ：０ ０ ０ — １ ２ １ — ７ ３
基金项 目： 本文 系２ ０ ０ ９年度天津市教委科研计划项 目“ 滨海新 区驻区企业竞争情报 系统开发规范化研究” 研究成果之一（ 编号 ：０ ９ １ １ 。 ２ ０ ２４ ） 作者简介： 刘建准 （９ ９ ）， ， １７ 一 男 博士 ， ｆ 研究 方向为企业信息工程 、 争情报系统 、 讲ｌ 币， 竞 知识管 理； 刘玉照（ ９ ５ ） 男 ， １４ 一 ， 教授 ， 士生导师 ， 究 博 研
层管理者进行执行性决 策。无论 哪种类 型的决策 ． 均
１ １ 成长期成 熟度模型 内涵 ．
竞 争情 报分 析系统
功 能 强 大 ． 为一 个 软 件 系 统 ， 发 过程 需 要 不 断 进 行 作 开 改进 、 完善 、 化 和 提 升 等 。并 在 开 发 实 施 过 程 中 ， 优 注
方 向 为 企业 竞 争 情 报 系 统 、 业 信 息 工 程 。 企
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刘 建准 ， ： 等 企业竞争情报 分析 系统 开发 规范化原理 与实践研究
Ｃｏ ｐ ｔ ｉｅＩ ｔｌ ｇ ｎ ｅＡｎ ｌｓｓＳ ｓｅ ｍ ｅｉ ｖ ｎ ｅｌ ｅ ｃ ａｙ ｉ ｙ ｔｍ ｔ ｉ
刘 建 准
（ 天津工业大学工商学院 天津 摘 要 ３０ ８ ） ０ ３７
刘 玉 照
（ 南开大学商学 院 天津 ３０ ７ ） ００ １
针对有效地控制竞争情报 分析 系统开发 的质量 问题 ， 借鉴 Ｃ Ｍ 理论 ， Ｍ 引入成长期成熟度模型 ， 并分析其基
长期 成熟度模型予 以质 量控制 ： 对竞争 情报服务 系 针
统的开发 ， 设计出稳定期 成熟度模 型予 以质量控制 ； 针 对竞争情报评估系统 的开 发 ． 设计 出稳定 反馈期成 熟 度模型予以质量 控 制¨］过程 上层 层把关 ， 。 确保 最终 的 ＣＳ能够满足特 定用户 的需求 ， Ｉ 达到相应 的辅助决 策效果 。结合上文 的分析得 知 ， 竞争 情报分析 系统在 整个 ＣＳ系统的作用较 大 ． 以 ． Ｉ 所 下文重点探讨对该系