00151企业经营战略概论-教案14第十四章

《企业经营战略概论》教案
第14章企业经营战略的实施与控制
授课教师：黄佳宁
课时：3个课时
一、本章主要目的
◆掌握企业经营战略的实施
◆掌握企业经营战略的控制
二、知识点回顾
◆掌握企业文化的相关概念
◆掌握企业文化战略及其类型
◆掌握企业文化战略的制定与实施
三、本章重难点
◆战略领导群体的组建的原则
◆企业经营战略控制的层次
◆企业经营战略控制的基本要素
三、授课流程：
（一）章节引言
企业经营战略的实施过程是将战略决策方案具体化、可操作化，发动全体员工付诸执行的过程。

企业经营战略的控制是在经营战略实施过程中加强对各种要素的控制过程。

企业经营战略的实施与控制，是企业经营战略管理的最后阶段，也是新一轮企业战略制定与旧的企业战略之间的交换环节。

通过对经营战略的实施情况进行系统化的检查、评价和控制，确保企业经营战略真正得到正确的贯彻与落实，是企业经营战略管理过程中的一项极为重要的工作。

（二）课程知识点讲解
基本知识点1、企业经营战略的实施（35分钟）
一、企业经营战略实施的基本含义
企业经营战略实施是指贯彻执行已选定的经营战略方案的一系列活动，它是把企业的经营战略构想转化为企业广大职工群众经营战略行为的实践过程。

企业经营战略的实施十分重要，这是因为经营战略的制定是为了实施，只有依靠广大员工的切实行动，才能把企业高层领导者确定的使命、目标、方案转变为现实，其正确与否也必须通过实施才能得到评价和验证。

从某种意义上讲，战略的实施比战略的制定更难、更重要也更复杂。

二、企业经营战略实施的原则与方式选择
（一）企业经营战略实施的原则
（1）目标分解、任务合理的原则
（2）统一领导、组织协调的原则
（3）突出重点、兼顾全局的原则
（4）适应变化、机动灵活的原则
(二)企业经营战略实施方式的选择
1.指今型方式
选择这种实施方式应具备以下条件：
(1)实行高度集权的体制，领导者具有较高的权威，所制定的经营战略比较容易实施。

(2)企业处于强有力的竞争地位，资源较宽松，环境稳定。

(3)企业需要准确的信息，也能集中大量信息，有利于企业做出正确的决策，进行有效的指导。

(4)需要配备比较客观的规划人员，以协助有关经营单位和职能部门制订切合实际的计划，保证总体经营战略的有效实施。

指令型方式的不足之处是:由于权力高度集中，容易限制下级执行人员的创造精神。

2.变革型方式
变革型方式是指企业高层领导者通过一系列改革，创造良好条件来推动下级管理人员
进行经营战略实施的一种方式。

3.合作型方式
合作型方式是指企业最高领导者把经营战略制定和经营战略实施的范围扩大到高层管理集体之中，调动中高层管理人员参与战略决策和经营战略实施的积极性，以确保经营战略顺利实施的一种方式。

4.文化型方式
文化型方式是企业高层领导者通过创立取得全体员工共识的企业文化，增强企业员工的向心力、凝聚力，从而确保企业经营战略顺利实施的一种方式。

5.增长型方式
增长型方式是指企业高层领导者通过激励企业各级管理人员的创造性，采取从基层经营单位自下而上、上下结合的方式制定经营战略，依靠广大员工实施完善的经营战略，使企业实力得到增长的一种方式。

这种方式的特点在于：
（1）给下级管理人员以宽松的环境，凡能由各经营事业单位进行经营决的，应放权给他们或授权他们更大胆决策。

（2）最高领导者要善于发挥集体智慧，进行集体决策。

三、企业经营战略实施的重点工作
(一)设计和选择实施经营战略所需要的组织机构
1.经营战略与组织结构的关系
组织结构指的是对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。

通过组织结构，企业的目标和战略转化成一定的体系或制度，融进企业的日常生产经营活动中，发挥指导和协调的作用，以保证企业战略的完成战略与组织结构的有效结合是企业生存和发展的关键因素。

一个成功的企业就在于制定适当的经营战略以达到其目标，同时建立适当的组织结构以贯彻其经营战略。

所以，组织结构是保证经营战略实施的必要手段，必须随着组织重大经营战略的调整而调整。

美国著名管理学家艾尔弗雷德・D.钱德勒提出“结构跟随战略的“钱德勒命题””，强调战略重点决定着组织结构，战略重点的转移决定着组织结构的调整，组织结构制约着战略重点的实施。

经营战略是通过组织来实施的，符合经营战略要求的、合理的组织结构和人员配备，为企业经营战略的实施提供了组织上的保证。

2.企业发展阶段与经营战略
企业发展阶段，以年龄和规模两个因素为标准，划分为创业期、起飞期、发展期稳定期与再创业期五个阶段。

企业在不同的发展阶段，其经营危机不同，解决危机的战略重点也就不同。

3.企业战略态势与组织结构
一般结构下，有下列几种情况：
(1)发展型、进攻型战略态势——扩大分权成分，如采用事业部制、子公司制、职能制、子公司与矩阵制的混合制组织结构；
(2)稳定型、维持型战略态势——维持现有组结构
(3)撤退型、防御型战略态势——组织中扩大集权成分
（二）将企业经营战略方案具体化
即需要将经营战略方案从时间和空间两个方面进行分解。

1.时间分解
时间分解主要是将经营战略方案的长期目标分解为若干个经营战略阶段的规划目标;再将每个经常战略阶段的规划目标分解为年度计划指标:在进入计划年度后，进一步分解为季、月、日的行动指标，这样形成了经营战略目标的时间体系。

其特点是“分段编制，近细远粗”“长、短期计划紧密结合”。

滚动计划法的优点十分明显:
(1)把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衛接起来，而且定期调整补充，从而从方法上解决了各阶段经营战略计划的衔接和符合实际的问题。

(2)较好地解决了经营战略计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一子盾，使计划更好地发挥其指导生产实际的作用。

(3)采用滚动计划法，使企业的经营活动能够灵活地适应市场需求，从而有利于实现企业经营战略的预期目标。

2.空间分解
空间分解主要是指将经营战略方案的内容按企业的各个经营领域(或事业部)和职能部门进行分解，直至分解到分厂、车间、班组、个人，形成经营战略目标的空间体系，这是经营战略实施过程中必要的目标责任体系，以保证经营战略方案的真正落实。

空间分解可采用的方法是目标管理法，该方法是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。

组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标，即从整体组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。

在此结构中，某一层的目标与下一级的目标连接在一起，而且对每一位员工而言，目标管理都提供了具体的个人绩效目标。

因此，每个人对他所在单位的成果贡献都非常关键。

如果所有人都实现了他们各自的目标，则他们所在单位的目标也将达到，而组织整体目标的完成也将成为现实。

(三)合理配置企业资源，支持经营战略方案的实现
经营战略方案的实施必须以资源的合理分配作保证。

企业的资源主要包括五个方面:财力资源、物力资源、人力资源、组织资源和技术资源。

资源分配必须保证重点，照顾般。

应将各种有效资源重点分配到最能支持经营战略获得成功的经营领域和职能部门中去。

但在实践中常常受到多种因素的影响，使资源分配不合理，导致企业所选择的经营战略无法顺利实施。

为了理顺经营战略与资源分配的关系，企业应采取有力措施，保证资源分配向重点经营领域和重点职能经营战略的需要倾斜，并制订相应的资源配置计划，使资源的配置与经营战略实施紧密衔接。

（四）组建强有力的战略领导群体
1.战略管理需要战略领导群体
2.战略领导群体的结构构成
（1）决策型领导者
（2）指导型领导者
（3）开拓型领导者
（4）参谋型领导者
（5）监督型领导者
（6）保证型领导者
3.战略领导群体的组建
（1）选择主要领导的原则
（2）精于、高效的原则
（3）合作和谐原则
（4）优化组合原则
战略领导群体的组建有两种途径：
（1）调整现有领导群体的途径
（2）组建新的领导群体的途径
基本知识点2、企业经营战略的控制（50分钟）：
一、企业经营战略控制的含义与必要性
企业经营战略控制，是指在经营战略实施过程中，将反的执行情况与经营战略目标进行比较，从中发现偏差，并及时采取有效措施，努力加以纠正，以确保经营战略目标实现的活动。

进行企业经营战略控制是十分必要的，这是因为:
(1)企业经营战略实施的环境和条件发生重大变化。

(2)企业经营战略规划本身存在某些缺陷。

(3)企业整体目标与局部目标、个人目标之间存在着矛盾。

(4)解决集权与分权的矛盾必须加强企业的经营战略控制。

二、企业经营战略控制的对象与层次
（一）企业经营战略控制的对象
(1)对企业经营战略的全过程控制。

(2)对企业经营战略的全体系的控制。

(3)对全员的控制，即对企业全体人员进行控制。

（二）企业经营战略略控制的层次
(1)经营战略控制层。

这主要是由企业高层领导者为主体组成的控制系统，负责企业的
整个经营战略管理过程的工作。

他们不仅要确立企业整体的经营战略目标，而且要检查、预测和控制企业经营战略实施的总绩效。

其控制的重点放在预测和解决与外部环境有关的问题上，即要根据外部环境的发展变化，适时地调整企业内部的工作与计划，提高企业对处时变化的适应能力，确保企业经营战略目标的顺利实现。

（2）业务控制层。

这是由企业中经营单位领导者和各职能部门负责人为主体所组成的控制系统，主要负责将高层领导所确定的经营战略目标，在本单位和本专业部门贯彻执行。

按照本经营单位或本专业部门工作的性质、内容、范国、要求和现实条件，设立分目标，建立控制标准，并付诸实施，适时地进行检查和评价，通过分目标的实现，确保总目标的完成。

（3）作业控制层。

这是由企业基层领导者为主体所组成的控制系统，主要是负责将中层所设立的分目标，分解和落实到作业层，一般会通过制订作业计划，设立操作者的具体目标的方式来实施。

通过定期的监督、检查，对作业层执行情况的信息反馈，进行分析，发现偏差，及时采取纠偏措施，确保作业活动按计划顺利执行。

三、企业经营战略控制的基本要素与原则
（一）企业经营战略控制的基本要素
企业经营战略控制由以下三个基本要素组成:
1.确定评价标准
2.衡量工作绩效
3.及时纠正偏差
（二）企业经营战略控制的原则
(1)预测未来原则
(2)重点控制原则
(3)经济合理原则
(4)奖惩结合原则
四、企业经营战略控制的基本方式
（一）按照控制发生的环节划分
1.前馈控制
前馈控制也叫事先控制，是在经营战略实施前采取预防措施，目的是防止问题的发生。

它不是在战略实施中出现问题后的补救，而是运用最新信息，包括上一个控制循环中的经验教训，对可能出现的偏差进行预测，采取措施防止偏差的发生，确保战略目标的实现。

2.现场控制
现场控制又称同期控制、过程控制，是在企业经营战略实施过程中，于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，而及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。

3.反馈控制
反馈控制是最常见的控制方式，其控制作用产生于行动之后，所以，也称为事后控制或成果控制。

（二）依据控制的手段划分
1.直接控制
主要是指管理者将执行者及其实施活动直接纳入控制过程，并采取措施直接调控的方式。

2.间接控制
主要是指各级管理者采用适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，从而达到间接控制的目的。

（三）课堂作业布置
1.背诵上课要求记忆的部分，准备下节课的提问。

2.复习，准备期末考试。