消费者行为学自编案例分析

问题二
在这次家庭谈论过程中，对于产品的购买， 家庭决策是以什么方式作出的，谁在决策中发 挥最大的影响者？
答案与分析
消费者行为学中家庭购买决策的四种方式分别是（1） 妻子主导型（2）丈夫主导型（3）自主型（4）联合型 在这个案例中的最后我们可以知道，最终决定购买车 辆型号和类型的成员是爸爸跟妈妈。 因此我们可以分析出案例中的家庭决策是属于联合型 方式。由丈夫和妻子共同作出购买决策。
经过家人一晚上的讨论和分析，最后爸爸和妈妈决定买一辆 9.98万的比亚迪G6，从此这一家人过上了幸福快乐的生活。
问题一
在这场家庭讨论买车的过程中，每个家 庭成员分别扮演了家庭消费决策过程中的哪 些角色？
答案与分析
家庭消费决策的五种角色分别是：倡议者，影响者，决 策者，购买者，使用者。 根据案例分析我们可以知道，爸爸作为提议买车的成员， 属于家庭消费决策的五种角色中的倡议者；同时，根据案例 的分析，虽然爸爸在家庭讨论中询问大家的意见，但是最终 的决定权还是掌握在爸爸手中，因此爸爸也是家庭消费决策 的角色中的决策者；爸爸买车主要是为了上班的时候用，属 于家庭消费决策的角色中的使用者。 其他家庭成员纷纷为爸爸买车提供自己的意见，从而影 响产品的挑选的人，也就是爸爸，属于家庭消费决策角色中 的影响者。
老婆商务车好是好但是你看爸妈都丌能坐车只有我们一家四口人坐而且商务车也丌便宜我们还是选择一些实惠这样我看买一辆国产轿车应该比较经济实惠我想我们就在奇瑞和比亚迪里面选一个吧
《消费者行为学》第十二章案例
小组成员： 091521449 杨珊 091521450 黄昆明 091521451 施凯杰
案例介绍之买车 经过长达十年的打拼，爸爸终于升到营业部部长的职位 了，作为一个领导者五十名员工的领导，爸爸觉得是时 候买一辆车子了。 当天晚上一家四口吃饭的时候，爸爸说：“我升职了， 不如我们家买辆车子吧。” 其他三人突然眼睛一亮！ 妈妈接着说道：“好呀，就买辆商务车吧，这样我们有 空就可以自驾游，有时候带上爸妈也完全没问题。” 这时儿子小明说话了：“肯定要买一辆跑车帅气，我要 跑车，我要跑车。” 作为姐姐的小丽则说：“买奔驰可以，我才不要坐捷 达”。
案例介绍 最后，爸爸说话了：“你们各人有个各人的道理，首先否决的 就是弟弟的，跑车只有两个位置，你也为其他人想一下啊。” 弟弟扁了一下嘴。 “还有啊，小丽你这个想法不行。虽说爸爸现在赚了点钱，能 买的起车了，做人有追求是好的，但是像奔驰这样的名贵车还 是不适合我们这样的中等收入的家庭。” 姐姐惭愧地点点头。 当妈妈正以为爸爸决定了要买商务车而暗喜的时候，爸爸又说： “老婆，商务车好是好，但是你看爸妈都不能坐车，只有我们 一家四口人坐，而且商务车也不便宜，我们还是选择一些实惠 的吧。” “这样，我看买一辆国产轿车应该比较经济实惠，我想我们就 在奇瑞和比亚迪里面选一个吧。”
谢谢！
问题三
在这场家庭决策过程中出现了什么 矛盾？
答案与分析
家庭要做出购买决策的时候，当一项决策不能完全符 合家庭中所有成员的需要和期望时，矛盾就出现了。 在案例中妈妈想到的是全家出游的需要，想要一辆宽 敞的商务车，方便一家六口人坐。小明纯粹是好玩地提出 要跑车，而小丽出于贪慕虚荣的心理，建议爸爸买奔驰车。 而爸爸想要的是一辆中档的轿车。于是爸爸运用逻辑进行 争辩来解决家源自成员之间的意见矛盾。做出更合理的决策。