人员素质测评作业及答案

作业1：根据以下案例回答问题。

背景
××广告公司是依附于北京某大型机构的独立核算经济实体，在业界具有较大的影响。

今年夏天，公司面向社会招聘市场部主管。

在经过初试和多轮复试之后，3名应聘者A、B 和C进入最后考察阶段。

A是北京某名校的国际贸易专业硕士研究生，B为名校外贸英语专业毕业，并在某大型外资企业从事过5年相关工作；C是大专毕业，从事市场营销工作多年，前后转换过五家公司，且供职公司都是小公司。

他们被送到哈尔滨，并被要求在某商业区中心广场各自独立开展一次以“冰”为主题的公众活动，每人活动经费不超过200元。

活动时间在第二天上午，主办方为每人提供一个工作台。

活动准备和开展过程将全程录像记录。

活动准备
A在接受任务后，第一时间将下榻宾馆的冰柜租用并开始制冰，然后迅速前往附近的打印社，制作了若干份文字资料，接着找到一家玻璃店，经过一轮讨价还价之后，以“纯粹是帮忙”的价格，定制了彩色玻璃字“冰与火2005”，最后买来一些红色的泡沫纸，剪成火苗形状，大功告成。

前后花费约170元。

B发现房间内有一个冰箱，于是往里面放入凉开水自制冰块。

然后前往隔壁礼品店，购置了彩色气球、彩带以及一些价值1元左右的小玩意，最后前往超市，买得跳绳、小飞镖等物件各一个，共计花费约80元。

C首先前往礼品店购买了少许彩色礼品包装纸和一些低价值的小玩意，并购买了两个价值5元的仿银戒指，接着到超市购买了50个一次性小塑料杯，然后找到宾馆工作人员租用宾馆冰柜，却发现A已经捷足先登，好在房间有冰箱。

之后，C整晚待在房间没出来。

C 的总费用为40元。

活动过程
第二天早晨，A首先前往玻璃店取回了彩色玻璃字，顺道从打印社拿到了文字材料，是100份有关哈尔滨城市历史以及冰雕冰展等话题的调查问卷。

最后，回到宾馆取冰，却发现冰箱出了故障，放进去的水没有结冰。

于是A迅速通过宾馆工作人员查到相关电话号码，花费50元购买了几块用于冰镇冷藏的大冰块，送到活动现场，并将其打碎成小冰块，堆积在一起，放上预先制作的火苗造型，以彩色玻璃字作为主题背景。

然后开始在广场上向游人进行口头宣传，并发放调查问卷。

B在将气球充气后挂起，用彩带装饰工作台以渲染气氛，然后同样大声招揽游客参与活动，参与者将免费品尝加糖的冰块，并获得一个小玩意作为纪念，活动内容是进行“飞镖打靶”和跳绳比赛等游戏。

与A和B不同，C没有进行招揽游客的宣传活动，而是用彩笔在白纸上写着“看看自己的幸运指数”的字样，挂在工作台边，然后在台上摆开杯装的冰块，每杯冰块中冻着一个彩纸包裹的物件，声称每杯冰块中都有价值不低于1元的小礼品，而某两个杯子中冻着的是镀银戒指，价值不低于20元。

参与者需要交纳2元手续费，然后任选其中一杯。

游人首先是好奇观望，终于有人买下了第一杯，发现确实有一个比较精致的小玩意，于是陆续有人参与，等到有人将仿银戒指拿到，并与旁人一起讨论其真假时，参与者迅速出现“抢购”，场面一度有些失控。

当第二个戒指被买走，参与者迅速失去热情。

这时气温已高，杯中冰块开始融化，于是活动结束。

活动结果
A在准备阶段花费170元，之后由于宾馆冰柜故障，退回租金20元，加上临时购买冰块花费50元，总费用200元，刚好达到上限。

活动参与（包括围观者）人数为30人，发放问卷20张，收回15张。

B活动准备阶段花费80元，活动过程没有开支。

前后有25人参与活动，加上围观者达到40人。

C在准备阶段花费40元，活动共计卖出冰块40杯，收入80元。

整个过程直接参与者40人，围观者超过100人。

根据三人的表现，××公司最终确定C为录用人选。

问题：
1、你认为该公司招聘的岗位（市场部主管）应该具备哪些方面的素质？
2、该活动安排能够测试被测者哪些方面的素质？
3、试对该测试方式的效果给予适当评价。

市场部主管应具备的素质：
基本素质：
1、有周密、冷静思考问题的习惯；
2、市场营销方面要有现代思维；
3、积极、热情的工作态度；
4、高超的说服力、影响力和号召力；
5、强的上进心，对成功的渴望；
6、乐观、坚毅、幽默的性格，豁达大度的胸襟；
7、娴熟的销售技巧和谈判功底；
8、市场应变能力强，有动如脱兔的行动；
9、知识面广，专业知识精深；
10、广泛的社交能力，良好的沟通能力；
具备了以上的基本条件，还应有团队指挥能力：
1、独立处理工作事务，并将工作统筹完成；
2、自身的人格魅力感染下属；
3、发现并培养周围有潜在管理素质的人；
4、要能创造一种氛围，使大家都能不断地提高能力，并获得更多的机会；
5、能恰当地下放权力，尽可能帮助业务员独立思考问题；
6、出现任何突发情况都能镇定自如。

7、能够处理公司内外发生在个人和集体以及部门之间正常而又频繁的各种矛盾；
8、积极听取部属意见，并提供支持和鼓励；
9、对自己的行为负责，勇于承担责任；
10、能将疑难复杂的问题简化后果断决策；
11、在有限的资金分配与限定时间内完成公司下达的销售任务；
12、关心管理行为对人性的影响；
2、该活动安排能够测试被测者哪些方面的素质？
积极、热情的工作态度；
上进心，对成功的渴望；
广泛的社交能力，良好的沟通能力；
出现任何突发情况都能镇定自如；
独立处理工作事务，并将工作统筹完成；
了解客户的需求，能把握消费者的心理。

3、试对该测试方式的效果给予适当评价。

（1）该测试方式，通过“实战”的方式，让候选人在一定的时间空间范围内自由施展才华，大体上可以保障每个人的能力、素质、长处、短处得以客观全面的体现。

对企业来说，可以有利于从总体上了解候选人的特点和胜任力，避免出现偏见，保证录用最适宜的人才。

（2）这次测试，借助媒体、商业广场的营销活动，可以推广企业的品牌和名气，更好地宣传企业。