烟草客户经理先进事迹材料
烟草经理先进事迹(共5篇)
烟草经理先进事迹（共5篇）女烟草经理先进事迹材料一、真诚服务，赢得客户信任梁秀华说，尽管自己在三明农校念的是市场营销专业，但是理论与实践相差甚远。
对于如何与零售户拉近距离，如何做好卷烟销售还是一窍不通。
但是，她坚信，只要真诚的对待客户，就一定能够赢得客户的信任，有了客户的信任，工作开展起来自然就会得心应手。
她是这么想的，也是这么做的。
40公里路和3条烟。
20XX年冬日里的一天，猴屿一位郑姓的零售客户打电话给梁秀华说，急要三条七匹狼SP200，他的亲戚准备带去美国，是晚上的飞机，问公司能不能马上送过来。
按照补货规定，这是不行的，但零售户的确急用，怎么办呢？她想了想，到附近的两家零售户店自己掏钱买了三条。
那天刚好是周末且下很大的雨，去猴屿的班车总等不来，梁秀华决定骑摩托车送过去。
雨越下越大，寒风扑面而来，头发被雨水打湿了，手套进了水，鞋子也湿透了，在赶过去的半个小时路程里，她淡薄的身体在风中瑟瑟发抖。
当她把三条用袋子包裹好几层的SP200交给郑老板时，郑老板看着眼前一身湿漉漉，嘴唇冻得发紫的梁秀华，几乎是惊呆了，万万没想到天寒地冻，瓢泼大雨中，梁秀华居然为了给她送三条烟，赶了20多公里的路。
郑老板的爱人赶紧端来热水给她暖手，递上干毛巾帮她擦脸，执意要留她吃晚饭。
梁秀华婉言谢绝了，笑着告诉他们说这是她应该做的，接着又踏上了返回的路。
梁秀华用她的真诚感动了客户，客户关系就在这时候建立起来了。
亲情“满山白”。
记得刚刚当上访销员那会，梁秀华负责的片区内的雪清食杂店，由于不诚信经营被专卖稽查大队查处了几次，店主邹老板由此对烟草公司产生抵触情绪。
梁秀华到他店里拜访时，他的态度很不好：“你给我出去，你们都抓了我，还来谈什么经营指导，没门！”梁秀华苦口婆心地向他解释，可他一个字都听不进去，反把门“砰”地一声给关了。
当时，梁秀华一下子僵住了，觉得既羞愧又委屈，泪水在眼里拼命打转。
她强忍住泪水坚持走访完剩下的零售户，回到家中再也抑制不住了，大哭一场。
烟草客户经理先进事迹
烟草客户经理先进事迹烟草客户经理，是烟草行业的重要岗位之一，负责烟草销售、市场营销、客户服务等方面的工作。
在这个岗位上，有不少优秀的客户经理，他们不仅能够帮助公司提高销售额，还能够赢得客户的信任和尊重。
今天，我要和大家分享一位烟草客户经理的先进事迹。
这位客户经理名叫张丽，是某烟草公司的资深员工。
她在这个公司已经工作了10年，是一位经验丰富、业务精通的客户经理。
下面，就让我们来看看张丽在工作中的一些先进事迹。
提高销售额首先，张丽是一位业务能力极强的客户经理。
她不仅精通烟草销售技巧，还能够根据市场需求，制定出科学可行的销售计划。
因为她对市场变化了解得非常透彻，每一次推销都能够掌握客户的需求痛点，提供适合客户的方案，并最终成功签约。
同时，在销售过程中，张丽对每个客户都诚实守信，对客户的每个要求都能够及时响应，这让每一位客户都感受到了公司的诚信和信任。
突破创新其次，张丽经常在工作中进行创新。
她发现一些客户使用烟草会出现不舒适的状况，便找来了烟草制品专家一起进行研究，在试验过程中，不断改进制品工艺和材料，最终研发出更合适的产品，得到了客户的高度认可。
客户服务最后，张丽对客户服务也非常重视。
每当有客户电话来咨询问题，她都会积极回答，解决客户的问题，并且让客户感受到公司的关怀和体贴。
在处理客户投诉时，张丽也总能以耐心、真诚、负责任的态度处理问题，赢得了客户的信任和尊重。
一些原本不满意的客户，在她的服务下，逐渐变成了忠实的客户。
总结总的来说，张丽是一位充满爱心、责任感、创新意识和奉献精神的客户经理。
她凭借着过硬的业务能力和优秀的精神品质，成为了公司的佼佼者，并得到了广大客户的好评和认可。
在今后的工作中，我们应该向这位客户经理学习，不断提升自己的业务能力和服务意识，为公司和客户做出更大的贡献。
市烟草公司客服部客户经理先进事迹
市烟草公司客服部客户经理先进事迹________进入市烟草公司工作先后从事过批发部访销员、客户经理等职。
获市公司“优秀员工”称号。
现为市公司客服部客户经理。
和网建一起成长工作了3年之后失业那种滋味对于每一个人来说都不好受。
在进入烟草之前是一个已经失业在家待了好几个月的失业者为了生活得到一份工作的愿望是很强烈的。
因此能应聘进入别人眼中很不错的烟草工作倍感珍惜。
见证并伴随着网络建设一起成长。
刚进烟草只是厦港批发部的一名访销员当时网建刚刚开始网点以批发部为主因为销售任务重工作非常辛苦在拿订单时期一天之内必须跑完所有的客户才能完成任务因此要“逼”着自己在最短时间内熟悉所有客户的基本情况。
由于整个卷烟市场还很不完善烟草公司对市场的控制力还不强办证客户很少存在着大量的无证户烟草公司的销售对一些大客户的依赖程度比较高。
访销员必须整天在外面跑市场拿订单还要把无证户逐步纳入办证范围其实已不是单纯意义上的访销员了。
“访销员就是一个多面手既要当仓管员又是送货员。
”回忆起当初做访销员时的情景说。
随着行业网络建设的发展左右访销员转型为客户经理。
对于这种角色的转变坦言“和大家一样曾经有一段时间感到迷茫不知道客户经理该做什么？”。
从网建会起客户经理的工作才开始比较明确。
于是从基础工作入手按照公司要求一步步开展明码标价、品牌培育等各项工作。
如今的客户服务工作做得有声有色游刃有余说虽然访销员与客户经理职能发生了变化但做访销员时身兼多种角色的工作经历以及那时养成的工作作风和习惯对客户经理的工作帮助很大比如对客户拜访、处理客户抱怨等。
“为客户着想”赢得支持客户经理每天与零售客户打交道烟草的政策宣传、明码标价、品牌培育、……客户经理工作的开展都与零售户的配合和支持分不开。
这些年与客户的互动关系不错除了通过参加公司组织的各种技能技巧培训并且在日常工作中积极实践外认为还要做到换位思考站在客户的角度来思考问题对于零售客户来说能挣得到钱获得利益才是最主要的因此说平时拜访客户时尽可能地为客户做一些力所能及的事情帮他们解决一些疑难问题“平时做工作时就要让客户感受到你所做的事情在为他着想这样客户就会很好的配合和支持你的工作。
烟草客户经理先进事迹材料范文
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也许，没有人能成为一颗璀璨的明珠，但可以做一束阳光，发一份光热；也许没有人能成为明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋润广袤的原野大地。
而作为xx县卷烟营销部一名普通的客户经理，xxx同志一位愿意做一束阳光、做一滴春雨、默默为行业的开展奉献着自己的光和热的人。
今年30岁的xxx，现在xx县卷烟营销部城区营销片区任客户经理一职，近年来先后从事过业务内勤、专卖内勤、访销员直至今天的客户经理。
她默默地一路走来，在烟草行业变革的烈火中不断励炼成长。
从初做电访员面对客户时的稚嫩青涩成长为今日能独挡一面的客户经理，这与她的刻苦辛勤是密不可分的，两年多以来她始终以满腔的热情和高度的工作责任感，任劳任怨、踏踏实实的工作，在平凡的工作岗位上，创造出不平凡的业绩，从而赢得了广阔干部职工的一致好评。
在工作作风上，xxx同志一贯坚持对自己高标准严要求，脚踏实地，尽心尽责，主动、积极地做好每一项工作，认真履行好自己的岗位职责。
的crm客户关系管理系统运行之初，要求为每一位经营户建立，里面涵盖了大大小小包括经营户根本信息、经营能力、信息、结算信息、分类信息等一系列较为繁琐的'资料，她的管理范围内共有286户经营户，这就要求她要在短时间内必须将286户经营户的资料完整地录入微机，对此，她没有一丝畏难情绪，拿着笔记本与相机，烈日之下，走遍了辖区内的大街小巷，不厌其烦地仔细询问记录每一户经营户的喜好、生日，了解他们的店柜、卷烟出样规模等但凡档案上要求录入的内容，她都是一项不漏地了解后记录在笔记本上并录入微机。
由于经营者信息里要求上传每位经营户的店面与柜台照片，这就必须给每位经营户照相，对此，她更是一个人马不停蹄地窜大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，连烈日当头的中午都舍不得停下来喘口气、擦把汗，而是在街边随便吃碗面条便开始工作。
卷烟优秀客户经理申报材料
伊万同志，系大足烟草公司龙水片区客户服务部一名客户经理，她在客户经理的岗位上，保持着兢兢业业、一丝不苟、锐意进取工作精神，在2011年培育知名品牌建功立业活动中，以突出的销售业绩赢得了领导及同事们的广泛认同。
品牌培育能力表现优异。
通过将所辖片区客户群细分，对客户进行有针对性地品牌宣传培育。
开展客户品牌经营指导，采用帮助客户计算销售利润方式，有效地向客户进行品牌推介。
2011年她所辖片区销售总量达1919.2箱，同比增长3.7%；一二三类烟销售795.82箱，同比增长50.67%；“天子”系列卷烟销售11.03箱，同比增长182.58%“贵烟”系列卷烟销售6.07箱，同比增长383.44%；卷烟销售收入达2688.2万，同比增长8.4%。
属培育知名品牌建功立业评比农网片区指标总分值第一名。
在与客户的交流中，她始终本着“三诚服务，以心换心，责任于心，奉献于行”渝烟人行为工作准则，客户满意是她永恒的追求，对零售终端的客户，他总是想客户所想，急客户所急，大力推行客户关系管理，全面实现零售户满意。
年度客户经理满意度抽查中，她的客户满意度达99.6%。
伊万同志，对所属线路零售户如数家珍，充分发挥作为一名客户经理的分析判断能力、营销能力、交际能力，用自己的实际行动、把“诚心、诚信、诚行”体现在工作的每个细节，在她服务的石马、万古镇卷烟销售创下佳绩，获得零售户赞赏。
鉴于她在2011年培育知名品牌建功立业活动中，出色的表
现，现我公司推荐其为培育知名品牌建功立业活动优秀客户经理。
烟草营销部客户经理个人先进事迹
烟草营销部客户经理个人先进事迹作为烟草营销部的客户经理，我始终秉持着专业、负责、创新的工作态度，努力为公司的发展做出贡献。
在这篇文章中，我将向大家分享我作为客户经理的一些先进事迹，并展示我在工作中的能力和成就。
一、团队协作作为客户经理，我深知团队协作对于工作的重要性。
在过去一年中，我与团队密切合作，共同完成了一系列重要的销售目标。
我善于发现和调动团队成员的潜力，通过分配任务和优化工作流程，使团队的工作效率大大提高。
在我任职期间，我们的销售额增长了30%，客户满意度也大幅提升。
二、市场拓展作为客户经理，主要的职责之一就是开拓并扩大市场份额。
我深入研究市场需求和竞争情况，制定了一系列切实可行的市场推广策略。
通过举办各类促销活动、建立与合作伙伴的战略合作关系，我们成功开拓了新的销售渠道，并取得了显著的业绩。
在我负责的区域，公司市场份额增长了20%，正迅速走向领先地位。
三、客户关系管理客户关系是销售工作中至关重要的一环。
作为客户经理，我注重与客户建立良好的合作关系，时刻关注并满足客户的需求。
我注重与客户的沟通和互动，通过定期的拜访和电话联系，获取反馈并及时解决问题，以提升客户满意度和忠诚度。
在我负责的客户群中，90%以上的客户表示对我们的产品和服务非常满意，并持续选择与我们合作。
四、产品推广作为客户经理，我充分了解并推广公司的产品和品牌形象。
通过深入研究产品特点和竞争优势，我能够准确了解客户需求，并根据其需求推荐最适合的产品。
我积极参与产品推广活动，向客户介绍产品特点和优势，并提供专业的咨询与建议。
在我负责的区域，公司产品销量连续两年增长20%，并成功占据了市场的主导地位。
五、持续学习与创新作为客户经理，我深知只有不断学习和创新才能跟上市场的发展。
我定期参加行业会议和培训，不断学习最新的行业知识和市场趋势，以提升自己的专业素养。
同时，我也鼓励团队成员参加相关培训，并与他们分享自己的学习心得和经验。
通过持续的学习和创新，我可以更好地满足客户需求，为公司带来更好的业绩。
烟草公司客户经理创业先进事迹材料_1
烟草公司客户经理创业先进事迹材料大学一毕业，便加入到烟草队伍中来，成为区分公司一名一般的客户经理。
“我喜欢做事时一丝别苟，因为我知道如此很美”一进烟草，就让同事们大吃一惊——她竟主动要求接手列东二片区。
要知道，列东二片区一直是客户经理们公认的最棘手的片区之一，别仅刁钻客户多，市场事情复杂，还经常发生零售客户无故投诉客户经理的事情。
为此同事们都建议她先寻个好带的片区积存下经验，领导也表态，假如她一下子别能习惯那个片区的工作，能够寻经验更为丰富的老客户经理来协助她。
面对同事的好意和领导的体恤，感动之余也暗下决心，一定要啃下这块硬骨头，别让大伙儿失望。
刚开始的工作无疑是艰苦的，本来算是咨询题片区，加之零售客户对大多持怀疑态度。
“那个刚毕业的小少女能做我们的客户经理？”如此的质疑在那时的零售客户间普遍存在着，有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。
面对质疑，挑选了用实际行动来回答。
为了尽快与零售客户打成一片，她几乎放弃了所有的午休时刻来走访市场；为了尽快地熟悉片区事情，她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料；为了尽快取得零售客户的信任，她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营咨询题以及解决方法。
凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握，慢慢获得了片区零售客户的认可，质疑声也随之消逝了。
“做事仔细是对别人、也是对自己负责任的态度。
我喜欢做事时一丝别苟，因为我知道如此很美！”说。
几年来，她的足步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区，别论刮风下雨，别论炎夏寒冬，都能够看到她拎着资料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。
她的仔细也换来了零售客户的高度评价，在每年的零售客户中意度调查上，她都位居客服中心前茅。
“我常常告诫自己要时间保持微笑，用微笑去化解一切”在区分公司，有一具人尽皆知的绰号——“城区第一甜妞”。
提起那个绰号，她淡淡一笑，“事实上那个绰号不过大伙儿对我的戏称。
我们做营销服务的，每天都需要面对许许多多繁琐的情况，大到经营指导、品牌哺育，小到信息问、扣款办理，都让会让任何一具人感到烦躁。
烟草公司先进事迹材料
人生因奉献而精彩——记XX卷烟分公司客户经理XX 他曾经是一名朴实无华的稽查队员，如今是一名默默奉献的卷烟客户经理；他视职业为生命，对待工作满腔热忱、殚精竭虑；他二十五年如一日，无论严寒酷暑，始终奋战在工作第一线，风雨无阻；二十五个寒来暑往，无论路途遥远，他的足迹遍布辖区16个乡镇的大街小巷，从不懈怠；二十五个春夏秋冬，他在平凡的岗位上，兢兢业业，用实际行动诠释着XX烟草人‚三感三珍、三追三提‛的真谛……他就是XX卷烟客户经理XX。
从稽查队员到卷烟客户经理，对XX来说，无论岗位角色还是业务范畴都发生了很大的改变，但唯一不变的是他心中那把为民服务的标尺。
面对高强度的工作，XX从不喊苦喊累，总是任劳任怨；出色的业务能力和良好的人缘为XX赢得了组织的信任和群众的赞誉。
工作上，他是稽查队伍中的‚排头兵‛、商户信赖的‚贴心人‛；生活中，他是妻子眼中的‚工作狂‛、同事心中的‚黄大哥‛。
今天，就让我们一同走进XX，见证他甘于奉献、无怨无悔的精彩人生。
稽查队伍中的‚排头兵‛XX常说：‚做人要懂得感恩，要勤奋工作，要对得起领导的培育，要对得起单位未来的发展。
‛也许就是这样朴实的念头，伴随着XX走到现在。
1989年参加工作后，XX被安排到基层专卖管理所从事稽查工作。
期间，他常常牺牲双休日和节假日，和大家一起跑市场、做暗访、写记录，他的身影遍布辖区16个偏远乡镇，他的汗水洒遍在通往乡村、市场、商户的路上。
经过错时市场暗访和拉网式排查，XX建立起了详实、全面的市场监管基础档案，确定了无证、无照经营的重点区域、重点线路、重点客户以及辖区内的主要客源。
在此基础上，针对不同的管理对象，分类施策，提高了日常检查的针对性、有效性，有效夯实了市场监管工作基础。
烟草稽查虽然不是硝烟弥漫的战场，但也时刻充满着正义与邪恶的斗争。
在稽查工作中，一个举报、一条线索就是命令，必须雷厉风行，加班加点和持续蹲守更是家常便饭。
XX在工作中不断提醒自己：吃苦在前、享受在后，时刻起到榜样、标杆作用。
烟草公司客户经理创业先进事迹材料
烟草公司客户经理创业先进事迹材料烟草公司客户经理创业先进事迹材料，毕业于财经学院会计专业。
进入烟草公司。
入行半年后参加第一届客户经理技能大赛。
现任分公司城关北门片区客户经理，在福建省烟草商业企业终端建设技能比赛中荣获三等奖。
初体验之“白面包”采访前，基本上经过短信联系她。
短短几个字的回复，让我对她有了一种乖巧、温文尔雅的感受。
通完电话后，我意识到自己只猜对了一半。
那个做了6年烟草营销的女生，温文乖巧的声音里，又透出一种伶俐和锐气。
的本科专业是会计学，在厦门做了一段会计工作。
一天，她无意中看到电视上烟草聘请的一则消息，跟着感受走的她，计划去试试水。
有时候人一辈子就在恰似无意的机缘中转了个弯。
顺利进入了烟草行业，并被分配到分公司担任客户经理。
在东北读了四年大学，又在厦门工作过的她，此时又回到了熟悉的眼力。
对来说，心里的欣喜别言而喻。
可这份欣喜才刚来临，就立刻被浇熄了。
刚开始作为客户经理走访片区时，忽然闪过一具念头：自己如何走上了这么陌生的岗位！额头骄阳来回跋涉于乡镇的山路，这不过体力上的付出，而当面对零售客户形形色色的表情和反应，也感到头皮发麻。
他们并没有想像中那么好说话。
刚开始，每去一具店铺，都会很仔细地完成公司交给的任务，做一些常规传达，虽然费尽口舌，可总别见客户们对她展开笑脸。
这让她觉得怪怪的，很别是味道。
感到茫然：这种风里来雨里去、别间断的下乡走访，意义何在？甚至有那么一眨眼，她甚至怀疑，自己丢掉所学之长走上营销这条路是别是一具别太漂亮的误会？一具多月过去了，对这份工作，仍然像白面包一样，提别起热情。
分公司里有一位同事大叔，很关怀她这名新人。
有一次，她走访片区时，大叔还专程从自己的片区赶过来看她。
当时挺感动的，后来经常去向大叔请教，并提出跟他走走片区。
于是好几次，大叔骑着摩托载她去访问客户。
跟片区的这几次记忆，让茅塞顿开，原来客户经理并别不过单单地做完公司传达的任务啊，还要学着跟客户们搞好关系。
烟草营销部客户经理先进事迹材料_事迹材料_
烟草营销部客户经理先进事迹材料说到，或许没几个人知道是谁，但说到罗总，在烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中，却是无人不知，无人不晓。
长着平头，一对黑眼圈，说起话来摇头晃脑，笑呵呵的象个弥勒佛，这就是罗总。
罗总是**年到烟草工作的，当时的下伸网点，还设有卷烟仓库，他既是访销员，又是仓库管理员，既是送货员，又兼职内勤，管理着下伸点的财物和各项费用，因为他办事认真、一丝不苟，象个大管家似的，所以大家都叫他罗总管，这就是罗总名字的由来。
罗总衣着并不讲究，看起来和农民大叔没什么两样，用他的话说是为了拉近和客户之间的距离，他文化水平不高，但凭着那颗执着的心，在营销这个岗位上一干就是十二年，这十二年里，无论负责哪个辖区，他都能独挡一面，把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好；无论在哪个下伸所工作，都深受同事和客户的欢迎，在自己平凡的岗位上默默地奉献着，把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。
以情感人，做同事的好哥们罗总这人最大的特点就是爽快，每次所里分解销售任务，他都是一副无所谓的样子，多给他几箱，他也会笑呵呵地说“你说怎样就怎样，没事。
”他从不和别人计较得失。
去年年底，由于低档烟的进度跟不上，大家都倍感压力，当别人都愁眉苦脸时，他依然笑呵呵的说“没事的，你们能完成多少自己先领着，剩下的我负责。
”最后果然把任务完成了。
罗总无论在什么时候，都能把任务完成好，其实并不是他这个人聪明，点子多。
真正的原因是，他在平时的工作中，很注重与客户感情方面的沟通，注重与每个客户交心交情。
他总是把每一个客户都当成是哥们，很热心地对待每一个客户，尽心地为他们服务，所以每当他在销售中遇到什么困难时，客户都会很支持他，帮他解决困难。
把同事当哥们，把客户当兄弟，这是罗总一贯的作风，所以罗总的人缘特别好。
谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用，只要有罗总在，大家就放心，因为大家都知道只要跟他说，他都会热心帮忙。
一次同事小李的母亲病了急着用钱，罗总二话没说，把钱送到小李的手上。
烟草营销部客户经理先进事迹
烟草营销部客户经理先进事迹烟草营销部客户经理先进事迹，是作为员工在工作中表现出的卓越能力与优异表现所产生的影响，是一个好的榜样和为其他员工提供学习的机会。
很多人惊叹于烟草营销部客户经理的出色表现和专业能力，下面就让我为大家简单的介绍一下“烟草营销部客户经理先进事迹”。
该客户经理秉承“客户至上、服务第一”的理念，始终积极主动地为客户解决各种问题，做到了服务质量和效率的兼顾，广受客户好评。
在工作中，他总能够始终把握住客户的需求和关键点，并从客户的角度出发，将问题视为挑战，以更高远的视野去解决问题，这样才能取得更好的效果。
他不仅聚焦客户需求，还通过对市场动态的敏锐感知，不断以客户为中心进行业务优化，提高了公司的客户满意度和市场竞争力。
在烟草生产的上游，烟草营销部客户经理做了很大的贡献。
其以豁达的胸怀、卓越的业务技能，成功地拉拢了全国数家烟草种植大户，并通过对其绿叶烟草市场需求的深入了解，精心策划营销方案，实现了销售额的飞跃。
同时，该客户经理还积极推动绿叶烟草生产的绿色环保理念，为环保事业做出了积极的贡献。
此外，烟草营销部客户经理还是一个高效率的工作者，不断挑战自我，不断进步。
他不仅在业务技能和沟通能力上日臻完美，同时也很注重人格魅力和专业素养，在团队中发挥着重要的作用。
烟草营销部客户经理通过自身的卓越表现和成绩，成功地带动和培养了团队，激励团队成员，提高了整个团队的业务能力和服务品质，创造了一流的业绩和口碑。
他是公司的优秀员工，是全员学习的领袖，是构建工作最佳实践的主导者。
总之，烟草营销部客户经理的先进事迹，展现出了他卓越的业务素养和管理能力，更彰显了他坚定的信念和一贯的奋斗精神，这些都在工作中向其他员工树立了榜样和引领，相信在未来的工作中，他将会有更出色的表现，做出更多的贡献。
市烟草分公司营销部客户经理先进事迹
奉献一腔情真诚感客户——记ＸＸ市烟草分公司姜堰营销部客户经理ＸＸ的先进事迹ＸＸ是江苏ＸＸ市烟草分公司姜堰营销部的一名普通客户经理。
5年来, 他在客户经理岗位上, 凭着对烟草事业的一腔挚爱, 坚持以真诚感动客户, 以服务赢得市场, 立足岗位, 尽心尽职, 与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
用心服务情感交流消融鸿沟几年的客户经理工作使ＸＸ深知: 只有以客户为中心, 帮助客户解决问题, 细心为客户服务, 才能提高客户的满意度。
2000年, 根据领导的安排, ＸＸ从一名访销员走上了客户经理的工作岗位, 上任之初, 他凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇, 满腔热忱地投入到新的工作之中, 风里来雨里去, 不分日夜地奔走在客户之间。
但事与愿违, 得到的却是这样一句话: “你们经常这样跑来跑去不方便, 可否少跑一些, 有事我们会通知你们”。
每当听到这些, ＸＸ清醒地认识到, 这是零售户对自己工作不理解所致, 工作光靠热情不够, 要想得到客户的认可, 必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营, 只有与客户之间建立融洽客户合作关系, 才能树立自己的威信, 赢得客户的信赖。
为此, 在工作中他注重加强与客户的情感交流, 以此拉近相互距离, 消除思想和心理的鸿沟。
在走访市场中, ＸＸ坚持用心倾听客户的询问, 耐心地回答客户的每个问题, 从不使用“不清楚”、“不知道”这些模糊语言搪塞客户。
当看到零售客户的烟柜上有灰尘时, 他就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时, 他也抽出时间使出浑身解术, 为其辅导；当有的客户家人生病需要抓药时, 他也开动自己的私人“宝马”——摩托车, 热心地帮助其代劳了……。
姜堰城区有一个客户谢凤云, 是一名残疾人, 妻子又是哑巴, 对于这个特殊家庭, 在走访过程中, ＸＸ都有意增加服务时间, 指导其经营, 了解其需求, 帮其打扫卫生, 悉心地指导他如何摆烟。
一次走访该户时, 一进门ＸＸ就发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下。
烟草客户服务部市场经理先进事迹[全文5篇]
![烟草客户服务部市场经理先进事迹[全文5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/06f891e06037ee06eff9aef8941ea76e59fa4a4f.png)
烟草客户服务部市场经理先进事迹[全文5篇]第一篇：烟草客户服务部市场经理先进事迹我们的“老同志”烟草客户服务部市场经理先进事迹**，城南客户服务部市场经理，自**年进入烟草公司以来，一直战斗在卷烟营销的第一线。
生活中，他和和善善，总是笑脸迎人，领导、同事都喜欢称呼他“老同志”，可他年纪并不大，只是二十多年的卷烟营销工作让他更显成熟。
“扎扎实实，更勇于挑战；不论成败，亦敢于承担”。
他是这样说的，也是这样做的，这就是他的工作作风，他的工作业绩也得到了广大干部、职工的肯定和认同，是一位值得我们尊敬的烟草人，更是大家学习的榜样。
他爱岗敬业、工作扎实，取得突出成绩。
作为一名烟草人，他热爱自己的工作，在营销岗位的工作中表现出了非常强的主动性和积极性，遇到困难的工作总是主动承担，从不推诿、从不拒绝，从不退缩。
日常工作中的一件小事，要把它做完很容易，但要把它认真地、负责任地做好、做出成绩来就取决于工作态度和工作激情。
多年来，他始终坚持“潜心做事、低调做人”的人生格言，时刻要求自己要潜下心来，认真负责对待所做的每一件事情，尤其是一件小事情。
正是在这样一个工作心态的带动下，同事们眼里的他总是一种为人热心、工作态度积极、认真负责、与他人能够融洽相处的形象。
伴随着烟草行业各项改革发展的不断推进，卷烟营销队伍的职能、结构等都发生了较大变化，对营销人员的素质要求越来越高。
第二篇：客户服务部经理岗位职责岗位名称：客户服务部经理直接上级：总经理下属岗位：客户代表岗位性质：全面主持售后服务的工作；管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力；管理责任：对所承担的工作全面负责；主要职责：1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核；2．对公司产品的售后服务和维修管理；3．客户接待管理工作；4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；5．努力提高上门服务的工作质量；6．抓好客户档案资料管理工作；7．填报材料进消存报表；8．协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；9．做好维修工具的领用保管与登记管理；10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；岗位要求：1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；3．有较强协调能力和沟通能力；参加会议：1．参加公司召开部以上有关会议；2．参加公司每月季度的工作协调会；3．参加公司工作评比会。
烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇
烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇先进事迹，介绍一个人或集体事迹的文字材料。
以下是小编为大家收集的烟草企业客户经理的先进事迹材料三篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
【篇1】烟草企业客户经理的先进事迹材料一进烟草，就让同事们大吃一惊她竟主动要求接手列东二片区。
要知道，列东二片区向来是客户经理们公认的最棘手的片区之一，不仅刁钻客户多，市场情况复杂，还经常发生零售客户无故投诉客户经理的情况。
为此同事们都建议她先找个好带的片区积累下经验，领导也表态，如果她一下子不能适应这个片区的工作，可以找经验更为丰富的老客户经理来协助她。
面对同事的好意和领导的体恤，感动之余也暗下决心，一定要啃下这块硬骨头，不让大家失望。
刚开始的工作无疑是艰难的，本来就是问题片区，加之零售客户对大多持怀疑态度。
这个刚毕业的小女孩能做我们的客户经理这样的质疑在那时的零售客户间普遍存在着，有时甚至会在她走访零售客户时被尴尬地当面提出。
面对质疑，选择了用实际行动来回答。
为了尽快与零售客户打成一片，她几乎放弃了所有的午休时间来走访市场;为了尽快地熟悉片区情况，她在两个月之内就背下所有三星级以上零售客户的经营资料;为了尽快取得零售客户的信任，她在自己的笔记本上密密麻麻、详尽地记录着卷烟经营问题以及解决办法。
凭借着自身的刻苦和对业务知识的精准掌握，渐渐获得了片区零售客户的认可，质疑声也随之消失了。
做事认真是对别人、也是对自己负责任的态度。
我喜欢做事时一丝不苟，因为我知道这样很美! 说。
几年来，她的脚步几乎遍及三明梅列所有繁华地段的片区，不论刮风下雨，不论炎夏寒冬，都可以看到她拎着资料袋，穿梭于大街小巷的忙碌身影。
她的认真也换来了零售客户的高度评价，在每年的零售客户满意度调查上，她都位居客服中心前茅。
【篇2】烟草企业客户经理的先进事迹材料通过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核，县烟草专卖局(营销部)涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。
烟草公司营销部客户经理先进事迹材料
烟草公司营销部客户经理先进事迹材料一名正直青春年华而又乐于奉献的烟草人，为了他钟爱着的事业，常年骑着摩托车穿行在乡间小道，奔走在零售户之中，辛勤地耕耘在属于他的那片“责任地”，诠释着烟草行业维护消费者利益，构建和谐烟草的真正内含。
短短的几年间，他不仅多次被县烟草部门评为先进工作者，还于今年1月被恩施州卷烟市场整顿领导小组授予为XX年度“优秀客户经理”。
他就是湖北省恩施州烟草公司咸丰营销部客户经理——卢瑞森。
好学上进充实自我XX年，年仅18岁的卢瑞森被招聘进咸丰县烟草专卖局（卷烟营销部），如愿地成为了一名烟草工作员。
几年间，他曾先后担任过烟叶质检员、专卖员、访销员、客户经理。
岗位的变更，从没改变他对工作的热爱。
他每到一个新的岗位，都凭谦虚好学，刻苦钻研，业务知识，不断提高业务水平和访销技巧能，成为了咸丰卷烟营销部客户经理中的佼佼者。
XX年，咸丰县烟草专卖局（卷烟营销部）为跟上时代前进的步伐，适应机构改革和工作的需要，塑造一支作风硬、业务精的营销队伍，决定对客户经理实行竞聘。
自己参加工作时间不长，业务水平不高，能竞聘成功吗？放弃吧，当初何必进烟草?“瑞森，你何必要在一棵树上吊死，不如趁年纪轻，去外面闯荡，学门技术，找个地方打工，收入不比那苦差事差。
”亲朋好友善言劝告回响在耳畔，何去何从？面临着两难选择的卢瑞森在心里盘算开了：“自己工作时间短，本领差，可以学，别人学一个小时，我可以学两个小时、三个小时……白天挤时间学了，晚上还可以加班加点学。
何况我年轻，有易于同客户沟通的优势，别人能做，凭什么我不能？我就不相信有我做不了的事”。
卢瑞森拿定主意，在同事疑惑的目光中走上了演讲台，真诚感化了同事，赢得了领导的信任。
在掌声想起的瞬间，一股暖流传遍了他全身，他竞聘成功，被委以重任，担任咸丰县尖山片区的客户经理。
尖山片区地处鄂渝接边地带崇山峻岭中，不仅客户多、分布广、服务半径大，还是湖南、重庆等毗邻省市及本省部分县市客商云集，人口流动频繁，社情复杂的农村片区，其工作难度可想而知。
优秀经理人的主要事迹三篇
优秀经理人的主要事迹三篇肖荣海，男，40岁，厦门市烟草公司集美分公司集美客户服务部客户经理，20xx年参加工作进入厦门市烟草公司营销队伍，从批发部到客户服务部，从访销员到客户经理，20年的青春韶华，见证了厦门市烟草公司的蓬勃发展。
头发白了，脚步慢了，但对烟草事业的热爱，对客户服务的认真，对营销工作的勤勉，从未有过丝毫改变。
“一蓑烟雨任平生”是他多年工作历程的真实写照。
“也无风雨也无晴”的人生态度让他在集美客户服务部客户经理这个平凡的岗位上创造出非凡的价值。
老许的零售超市在集美区杏林片区的一条较为繁华的旧城老街道，店铺地理位置很好，老许每个月的营业额都较为可观。
但不知从何时开始，店铺的流水一天不如一天，店里的人流量日益减少，偌大的店铺时常空荡荡的。
生意冷清，收入减少，老许心里发愁，也着急，但他只能坐在店里老旧的藤椅上，光着膀子，打着盹，等待着断断续续的生意上门。
老许不知道问题出在哪里，但肖荣海作为一名多年处在基层一线的客户经理，他敏锐的察觉到了老徐店铺的变化。
在一次日常走市场工作中，肖荣海在老许店铺喊醒了正在打盹的老许，主动与他谈起近段时间的生意惨淡。
面对老许的疑问“店铺一直好好的，没变什么，怎么就不行了呢？”肖荣海一针见血，直截了当的指出老许店铺存在的问题：老许店铺面积150多平方，空间充足，但货品码放凌乱，空间利用率低，装修陈旧，环境卫生条件差，在生鲜区域甚至能看到几只苍蝇飞舞。
在卷烟销售方面，老许家的卷烟种类不仅少而且陈旧，年轻人喜爱追捧的新式卷烟，细支烟等，都没有现货销售。
卷烟标价签缺失现象严重，有标价签的也已经是老旧淘汰的标价签。
卷烟摆放过于杂乱，单纯的堆在货柜上，极大程度的影响消费者选购。
试问这样的店铺岂能吸引顾客，让顾客多做停留。
肖荣海说的很直接“就算我是消费者，从你店门口走过去，我都不会进来购物，消费。
”事实也的确如此，此前由于社会经济大环境的发展，周边居民乃至整个市场消费者的消费关注点并不在于店铺环境，服务质量。
烟草客户经理先进个人主要事迹范文
烟草客户经理先进个人主要事迹范文
烟草客户经理张三，作为公司的一名优秀员工，取得了许多显著的业绩和成就。
首先，他在业务拓展方面表现突出。
他深入挖掘客户需求，主动寻找商机，积极与客户沟通交流，开拓市场。
在他的带领下，所在团队成功签约了多个大型客户，有效推进了公司业务发展。
其次，他注重团队建设和培养。
他始终以身作则，积极引导新人，共同解决问题，提高团队凝聚力和执行力。
在他的带领下，团队的合作效率和工作质量得到了显著提升，团队士气高涨。
第三，他不断提升自身素质和专业能力。
他认真学习行业知识，积极参加培训和学术交流活动，不断提高自己的专业技能和管理能力。
他的不懈努力，使他成为了团队中的佼佼者，也为公司的业务发展做出了重要贡献。
总之，烟草客户经理张三在工作中表现出色，对于公司的发展做出了重要的贡献。
他的工作态度、专业能力和团队合作精神，是我们学习的榜样。
烟草农网客户经理先进事迹材料(责任﹢奉献﹦满意)
烟草农网客户经理先进事迹材料（责任﹢奉献﹦满意）责任，是一种使命、是一种动力、是一种感悟、是一种品质、是一种追求、是一种境界。
在烟草行业的队伍里，责任，深深存在于每一个人平凡而充实的工作中。
市烟草公司营销中心的王晓辉，是一名农网客户经理。
一次，我随她走访市场。
正巧，她负责的片区有位零售客户新开业。
由于新开业，店里很忙乱。
王晓辉就带我一边帮客户擦拭烟柜、摆放卷烟、粘贴标签，一边向客户详细讲解各种卷烟的特点，以及如何向顾客介绍卷烟等，一直忙到中午，我们才离开。
当客户得知王晓辉还没吃早饭时，打算请她吃完饭再走。
她用手绢擦了擦额头上的汗水，微笑着说：“不用客气，这是我们的工作，我先走了，有事请给我打电话。
”后来，她又定期到这位客户家走访，指导客户的卷烟经营，通报货源信息，宣传公司的营销政策等等。
这点点滴滴都是烟草人对零售客户的一片深情。
也许有人会说，作为一名普通的烟草职工，你能维护什么国家利益呢？对于这个问题，市烟草公司营销中心的杨东亮用实际行动作了最好的回答。
杨东亮是一名专管员。
在一次执法检查中，为了处理一户违法经营香烟的店主，杨东亮几次上门做工作，都被蛮横地挡了回来。
最后一次，这名店主不但无理取闹，还打伤了他的头部。
同事们愤怒了，他的朋友也纷纷打抱不平，说要给他讨个说法。
父亲既心疼又生气，对他吼：“你又不是个领导，为了公家的事，你值得吗？”杨东亮却冷静地说：“我们是干烟草专卖的，只要损害了公家的利益，我就应该管。
”他耐心地说服了家人，第二天头上裹着绷带又重新上门做说服教育工作。
面对这样的专管员，面对杨东亮有理、有节的说服，这名店主面有愧色，心甘情愿地接受了处理。
你能说这样一名普通职工，他没有维护国家利益的权利吗？也许，作为一名普通职工，他们的力量太小了，但是广阔的大海不也是由无数的水滴凝聚成的吗？如果没有每一个烟草职工的辛勤劳动，烟草行业对国家的巨大贡献又从何谈起呢？作为烟草行业的守护神，他们没有豪言壮语，他们没有惊天地泣鬼神的事迹。
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烟草客户经理先进事迹材料
经过督察组的日常检查和几次集中拉练检查以及市局考核组的检查考核，××县烟草专卖局（营销部）涌现出了一批先进的客户经理、稽查队长、送货员。
为激励后进，营造××烟草新风尚，发挥他们的先锋榜样作用，我们将经过信息的形式将他们的先进事迹逐一发表。
首先让我们认识一下客户经理××。
说起××，××烟草的每位职工没有别竖起大拇指的。
别知别觉中××在××烟草做营销服务工作已有十个年头，从他做的每一件工作中，让我们真切的感觉到了客户经理工作的艰辛和他对营销服务工作的执着。
沟通从心开始
做为烟草的一名客户经理，××在走访的过程中，每天基本上早出晚归，延长在每一具客户的停留时刻，加强与客户的感情交流。
在他所服务的200多个零售户中，没有一具疑惑××的。
说起××，他们总有说别完的话题。
为了使客户及时得到帮助和服务他把市局服务监督卡、县局领导服务监督卡和客户经理联系卡都粘贴在卷烟专柜的明显位置。
为了方便零售户有事能及时和他取得联系，他的手机二十四小时都在开机状态，每天接听零售户的电话别下十几个甚至更多，用他自己的话说“客户服务工作首先从推销我个人做起，每一次和零售户的真诚沟通、一次电话应答算是客户的一份中意。
”
真诚赢得理解
有一件事至今让××难忘。
那是在石佛的卧龙村，由于下雨发水使送货车无法到达对面的商店，对面有三家零售户要了二十几条烟。
雨后的天很冷，看着洪水，又看看这几条烟，送依然别送，心理很矛盾。
想到零售户一周才订一次烟，假如别送他们卖什么？假如别按时将货送到零售户手中，我们的答应岂别变成了一句空话？想到这些，他毅然扛起装好的烟箱，淌过没过膝盖的洪水，当他把卷烟送到零售户手中，那份热情至今难忘，三个零售户拉着手又把他送过洪水，向来到送货车走远……正是××的这种真诚，使零售户对我们有了感情，能支持、理解、配合我们的各项工作。
如低档烟上柜，卷烟摆放、新品牌上柜、卷烟断档替代等。
零售户的贴心参谋
在××的片区，有一家位于乡镇中心市场的超市，对销售低档卷烟有抵触情绪，抱怨低档烟别挣钞票，品牌杂。
他就每次多拿出一些时刻来，同这位老总说一些家常，渐渐的引入工作话题，同老总探讨一些经营办法，宣传一些行业政策、进展趋势，尽管销售低档烟利润别高，但农村有一定的市场基础和潜力，能够薄利多销。
重视低档烟销售，一定意义也是关怀低收入者，更能博得顾客的好感，拉来更多的“回头客”。
再加之一些合理化建议：如卷烟专柜幸免阳光直射、指导客户合理定购卷烟等等。
时刻长了，感情有了。
该超市的低档烟由一具品牌渐渐增至两个、三个。
在日常的走访中，当看到零售户的柜台里有灰尘时他就会帮助擦拭洁净；客户的物资零乱时，他就会帮其摆放整齐；有的零售户家人一辈子病，需进城买药，热心的他也代劳了……
这算是××，××烟草营销部一名一般的客户经理!。