电子商务师三级2
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数字证书安装在计算机后，可以通过 IE进行导入和导出。
数字证书的导入操作 数字证书的导出操作
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出
❖ 数字证书的原理
非对称加密
数字签名
接收方公钥加密 发送方私钥签名
接收方私钥解密 发送方公钥验证
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出 ❖ 数字签名的用途 网上办公 电子政务 网上交易 安全电子邮件 网上招标
第三节 动态网页制作 ❖ 动态网站工作原理
第三节 动态网页制作
❖ 动态网站开发技术
早期的动态网页主要采用CGI(公共网关接口技术） 可以使用VB、Delphi或C++等程序编写CGI程序。但 是由于CGI技术编程困难、效率低下、修改复杂等缺 陷已经逐渐被新技术所取代。这些新技术主要指ASP、 PHP和JSP技术在动态网页开发中的应用。PHP、ASP 和JSP都是一个进程处理多个请求的，无论多少人在 线，都只有一个进程，执行效率相比于CGI要高得多。
❖ 利用Dreamweaver工具配置动态网站服 务器 P47-51
（架设ASP程序运行的虚拟服务器空间IIS）
❖ 创建ASP页面
❖ 利用Dreamweaver工具实现网页与数据 库连接 P51-52
第三节 动态网页制作
❖
第二单元 连接数据库
❖ 动态网站工作原理
❖ 动态网站运行环境ASP的特点
❖ Internet信息服务（IIS）管理器的安装
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据采集 ❖ 制作销售明细表 ❖ 日销售报表 ❖ 月度销售分析表 ❖ 销售排行分析表
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据分析
整体销售分析 （销售量/额分析，季节，产品结构，价格优势）
区域布局分析 （区域分析，重点区域，区域异动，区域-产品）
第一节 网页设计
❖ 第一单元 网页布局设计 ❖ 利用Dreamweaver表格工具设计网页
布局 ❖ 表格制作网页的操作（步骤提示-设计）
第一节 网页设计
❖ 第一单元 网页布局设计 ❖ 网页布局类型及特点：“国”字型、拐
角型、标题正文型、封面型、变化型等 ❖ 网页布局原则（平衡、冲击力、疏密度） ❖ 网页布局要素（页面尺度、整体造型、
❖ ASP访问数据库方法 （ADO、ODBC）
第三节 动态网页制作
❖ 第三单元 制作动态网页 ❖ 创建ASP注册页面 ❖ 绑定记录集 ❖ 制作注册表单 ❖ 将表单中name输入框内容插入到数据
库表name字段中 P56-61
第三节 动态网页制作
❖ 第三单元 制作动态网页 ❖ 动态网页概念 ❖ 动态网页特征 ❖ 动态网页技术及其特点 （CGI技术、ASP技术 、PHP技术、JSP技
产品线分析 （产品线结构、重点产品、产品-区域）
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据分析
价格体系分析 （主导价位，价格-产品，价格-区域） ❖ 销售数据分析软件 Excel、Spss、SAS、Eviews
第一节 网上销售管理
❖ 第五单元 多平台订单协同处理
❖ 协同商务（Collaborative business） ❖ 供应商协同交易平台(Suppliers
或查询 证书 用户
LADP服 务器
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置 ❖ CA功能
证书的颁发、更新、查询、作废、归档。 ❖ CA证书分类
SSL（安全套接层）证书是服务于银行对 企业或企业对企业的电子商务活动的； 而SET（安全电子交易）证书则服务于 持卡消费、网上购物。
第二节 数字证书管理 ❖ 第三单元 数字证书设置 ❖ CA体系结构
加密文件与文件夹 赋予或撤销其他用户的权限 禁止文件夹加密P112
第一节 文件加密
❖ 第一单元 本地文件加密和解密 ❖ 文件加密的概念 ❖ 现代密码体制 （对称与非对称；分组与序列） ❖ 摘要函数及其作用 ❖ 数字签名原理
第一节 文件加密
❖ 第二单元 邮件加密和解密
❖ 电子邮件加密软件PGP 采用了审慎的密匙管理，数字签名的邮件文
作网页内容ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计 ❖ 图形图像在网页中的应用 （LOGO 、背景插图 、网页主图 、超级
链接、图片广告） ❖ 图形图像的创意设计原则（简练、颜色、
风格） ❖ 网页图形图像的处理方法（面积、外形、
位置、虚实、组合）
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 利用Flash制作网页动画文件（如导航栏）
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统计分析 ❖ 无效或未支付的订单出现的问题、对策
跟踪用户在支付页面的行为（主、客） 针对主观原因的分析与对策 （临时不便；安全顾虑、体验购物） 针对客观原因的分析与对策 （支付方式不全；网关网站网页慢；信用卡 错误；信用卡不良记录）
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统计分析 ❖ 订单转化率的计算方法 订单转化率=有效订单数/总访问次数 ❖ 订单的各种状态 （未处理，待确认，已确认，已收款，已取
❖ 网页动画设计原则：形式服务于内容、适 量安排动画数目
第二节 HTML网页制作
❖ 第一单元 建立HTML文档 ❖ 技能：掌握HTML语言<html>、<head>、
<title> 、<body>标签及其属性
❖ 理论：HTML文件的概念 、HTML文件 的特点 、HTML文件的结构
第二节 HTML网页制作
第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据采集制作销售明绅表日销售报表月度销售分析表销售排行分析表第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据分析整体销售分析销售量额分析季节产品结构价格优势区域布局分析区域分析重点区域区域异劢区域产品产品线分析产品线结构重点产品产品区域第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据分析价格体系分析主导价位价格产品价格区域销售数据分析软件excelspsssaseviews第一节网上销售管理第五单元多平台订单协同处理
脚本；action属性定义了处理表单数据的脚本文件） <input>标签定义了输入信息的区域
（type属性，value属性，name属性）
第三节 动态网页制作
动态网站并不是指具有动画功能的网 站，而是指网站内容可根据不同情况动 态变更的网站，一般情况下动态网站通 过数据库进行架构。动态网站除了要设 计网页外，还要通过数据库和程序来使 网站具有更多功能。
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理 做好评价管理有助于提高店铺的美誉度， 增强客户购买信心，除此之外还可以通过评 价管理对卖家的评论进行解释，降低因客户 对产品的中评和差评所带来的影响。 ❖ 客户好评回复 ❖ 针对客户差评进行处理申请以及解释
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理 ❖ 交易评价的概念 ❖ 交易评价的作用与意义 ❖ 网络交易评价体系存在的问题 ❖ 网络交易评价体系建设目标 ❖ 交易评价计分规则
页头、页脚、第一屏、导航栏）
❖ 网页布局技术（表格、层、框架）
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计
❖ 利用Photoshop制作网页图形图像文件 （LOGO 、背景插图 、网页主图 、超级 链接、图片广告）
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计
❖Photoshop基本工具使用 ❖图片大小、形状、颜色、滤镜效果 ❖使用图层叠加、蒙版抠图 ❖使用切片工具分割图片，利用切片制
❖ 第二单元 运用HTML建立表格 ❖ 技能：掌握HTML语言<table> 、
<tr> 、<td>标签及其属性 ❖ 理论：HTML文件中表格的作用、表格
标签及其属性和属性值
第二节 HTML网页制作
❖ 第三单元 运用HTML编辑网页内容
❖ 技能：掌握HTML语言标题标记、段落 标记、换行标记、列表标记、链接标记、 字体标记及其属性
摘算法，加密前压缩。功能强大，速度很快， 而且源代码免费。 ❖ 安装PGP软件并创建秘钥对、利用Outlook Express的PGP插件进行邮件加密及解密、通 过PGPKeys管理界面管理密钥对的操作
第一节 文件加密
❖ 第二单元 邮件加密和解密 ❖ 端到端的安全电子邮件技术 ❖ 传输层的安全电子邮件技术 ❖ 邮件服务器的安全与可靠性
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置
❖ 证书安装在计算机后，可以通过IE进行 设置管理。
❖ 查询操作、设置证书目的
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置
❖ CA整体框架
用户 请求
业务 受理
安 全 注册机 服 构RA 务 器
安
全 服 CA服 务 务器 器
数据库 服务器
LADP服 数据库 务器 证书服下务载器
Collaborative Exchange Platform) ❖ 面向核心企业及其供应商构建的供应业
务协作平台，供应业务包括采购订单及 配送管理的信息沟通和质量反馈
第一节 网上销售管理
❖ 第五单元 多平台订单协同处理 ❖ 订单协同处理平台（OCS）添加网络店
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理
❖ 淘宝网交易评价计分规则
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以 对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中 评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体 为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。 卖家和买家信用度分为15个级别。每个自然月中，相同买 家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建 的时间计算），超出计分规则范围的评价将不计分。 若 14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易， 则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
术）
三级第三章 电子商务安全管理
❖ 文件加密 本地文件加密和解密 对邮件进行加密解密
❖ 数字证书管理 数字证书申请 数字证书的导入导出 数字证书设置
第一节 文件加密
❖ 第一单元 本地文件加密和解密 ❖ 技能：Word文件加密、Excel文件加密、
Access文件加密、压缩软件加密 ❖ Windows7文件夹加密
三级第五章 网上交易管理
❖ 第一节 网上销售管理 进行订单统计分析-客户信息管理交易评价管理-销售统计报表制作多平台订单协同处理
❖ 第二节 网上采购管理 供应商选择-采购标书制作电子采购合同审定-供应商管理
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统 计分析
❖ 技能：订单数量、 订单金额、有效订 单金额、订单状态 统计的操作
消，全部发货，部分发货，交易完成） ❖ 网上订单常见的问题及其相关的处理
第一节 网上销售管理
❖ 第二单元 客户信息管理 ❖ 客户等级划分 ❖ 客户信息批量导出并保存 ❖ 设置客户积分
第一节 网上销售管理
❖ 第二单元 客户信息管理 ❖ 客户关系管理（CRM） ❖ 客户等级划分与管理
重要客户、主要客户、关键客户、 普通客户、小客户 ❖ 客户积分与忠诚度
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 设置动画文件工作环境 ❖ 创建图形元件、按钮元件和影片剪辑元件 ❖ 制作逐帧动画 ❖ 制作补间动画（形状、动作） ❖ 制作遮罩动画
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 网页动画的特点：冲击力强、信息量大、
生动形象
❖ 网页动画种类（逐帧动画、形状补间动画、 动作补间动画、遮罩动画）
在一起。
第三节 动态网页制作
❖ 第一单元 创建数据库
❖ 技能：掌握数据库管理软件Access的基 本操作，掌握数据库和数据表的创建和 使用方法
❖ 数据库的概念及特点 ❖ 层次、网络、关系数据库（二维表） ❖ 数据库管理系统的概念及功能 （数据定义、数据操作、控制和管理）
第三节 动态网页制作
❖
第二单元 连接数据库
❖ 理论：HTML标记的格式、HTML的作 用、绝对地址和相对地址
第二节 HTML网页制作
❖ 第四单元 运用HTML编辑网页表单 ❖ 技能：掌握HTML语言表单标记及其属
性
第二节 HTML网页制作
❖ 第四单元 运用HTML编辑网页表单
❖ 表单的作用 ❖ 表单标签： <form>标签 （method属性定义了数据如何发送给处理该数据的
P121-124
第二节 数字证书管理
❖ 第一单元 数字证书申请 ❖ 技能：安装根证书-申请数字证书-下载
数字证书-安装数字证书-查看数字证书利用数字证书给电子邮件加密 ❖ 理论：数字证书的概念以及作用（CA签 名）、数字证书的类型（个人和企业） 数字证书的申请过程 P134
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出 ❖ 技能：
第三节 动态网页制作
选择ASP作为运行网站程序的互动环境： ❖ 1、一般Windows2000以上的操作系统，都可
以使用内置的网站服务器（IlS）来运行程序。 ❖ 2、目前ASP技术最为成熟，可以获得的丰富
的技术信息，支持VBScript、JavaScript等。 ❖ 3、ASP技术和Dreamweaver可以很紧密的结合
数字证书的导入操作 数字证书的导出操作
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出
❖ 数字证书的原理
非对称加密
数字签名
接收方公钥加密 发送方私钥签名
接收方私钥解密 发送方公钥验证
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出 ❖ 数字签名的用途 网上办公 电子政务 网上交易 安全电子邮件 网上招标
第三节 动态网页制作 ❖ 动态网站工作原理
第三节 动态网页制作
❖ 动态网站开发技术
早期的动态网页主要采用CGI(公共网关接口技术） 可以使用VB、Delphi或C++等程序编写CGI程序。但 是由于CGI技术编程困难、效率低下、修改复杂等缺 陷已经逐渐被新技术所取代。这些新技术主要指ASP、 PHP和JSP技术在动态网页开发中的应用。PHP、ASP 和JSP都是一个进程处理多个请求的，无论多少人在 线，都只有一个进程，执行效率相比于CGI要高得多。
❖ 利用Dreamweaver工具配置动态网站服 务器 P47-51
（架设ASP程序运行的虚拟服务器空间IIS）
❖ 创建ASP页面
❖ 利用Dreamweaver工具实现网页与数据 库连接 P51-52
第三节 动态网页制作
❖
第二单元 连接数据库
❖ 动态网站工作原理
❖ 动态网站运行环境ASP的特点
❖ Internet信息服务（IIS）管理器的安装
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据采集 ❖ 制作销售明细表 ❖ 日销售报表 ❖ 月度销售分析表 ❖ 销售排行分析表
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据分析
整体销售分析 （销售量/额分析，季节，产品结构，价格优势）
区域布局分析 （区域分析，重点区域，区域异动，区域-产品）
第一节 网页设计
❖ 第一单元 网页布局设计 ❖ 利用Dreamweaver表格工具设计网页
布局 ❖ 表格制作网页的操作（步骤提示-设计）
第一节 网页设计
❖ 第一单元 网页布局设计 ❖ 网页布局类型及特点：“国”字型、拐
角型、标题正文型、封面型、变化型等 ❖ 网页布局原则（平衡、冲击力、疏密度） ❖ 网页布局要素（页面尺度、整体造型、
❖ ASP访问数据库方法 （ADO、ODBC）
第三节 动态网页制作
❖ 第三单元 制作动态网页 ❖ 创建ASP注册页面 ❖ 绑定记录集 ❖ 制作注册表单 ❖ 将表单中name输入框内容插入到数据
库表name字段中 P56-61
第三节 动态网页制作
❖ 第三单元 制作动态网页 ❖ 动态网页概念 ❖ 动态网页特征 ❖ 动态网页技术及其特点 （CGI技术、ASP技术 、PHP技术、JSP技
产品线分析 （产品线结构、重点产品、产品-区域）
第一节 网上销售管理
❖ 第四单元 销售统计报表制作 ❖ 销售数据分析
价格体系分析 （主导价位，价格-产品，价格-区域） ❖ 销售数据分析软件 Excel、Spss、SAS、Eviews
第一节 网上销售管理
❖ 第五单元 多平台订单协同处理
❖ 协同商务（Collaborative business） ❖ 供应商协同交易平台(Suppliers
或查询 证书 用户
LADP服 务器
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置 ❖ CA功能
证书的颁发、更新、查询、作废、归档。 ❖ CA证书分类
SSL（安全套接层）证书是服务于银行对 企业或企业对企业的电子商务活动的； 而SET（安全电子交易）证书则服务于 持卡消费、网上购物。
第二节 数字证书管理 ❖ 第三单元 数字证书设置 ❖ CA体系结构
加密文件与文件夹 赋予或撤销其他用户的权限 禁止文件夹加密P112
第一节 文件加密
❖ 第一单元 本地文件加密和解密 ❖ 文件加密的概念 ❖ 现代密码体制 （对称与非对称；分组与序列） ❖ 摘要函数及其作用 ❖ 数字签名原理
第一节 文件加密
❖ 第二单元 邮件加密和解密
❖ 电子邮件加密软件PGP 采用了审慎的密匙管理，数字签名的邮件文
作网页内容ห้องสมุดไป่ตู้
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计 ❖ 图形图像在网页中的应用 （LOGO 、背景插图 、网页主图 、超级
链接、图片广告） ❖ 图形图像的创意设计原则（简练、颜色、
风格） ❖ 网页图形图像的处理方法（面积、外形、
位置、虚实、组合）
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 利用Flash制作网页动画文件（如导航栏）
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统计分析 ❖ 无效或未支付的订单出现的问题、对策
跟踪用户在支付页面的行为（主、客） 针对主观原因的分析与对策 （临时不便；安全顾虑、体验购物） 针对客观原因的分析与对策 （支付方式不全；网关网站网页慢；信用卡 错误；信用卡不良记录）
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统计分析 ❖ 订单转化率的计算方法 订单转化率=有效订单数/总访问次数 ❖ 订单的各种状态 （未处理，待确认，已确认，已收款，已取
❖ 网页动画设计原则：形式服务于内容、适 量安排动画数目
第二节 HTML网页制作
❖ 第一单元 建立HTML文档 ❖ 技能：掌握HTML语言<html>、<head>、
<title> 、<body>标签及其属性
❖ 理论：HTML文件的概念 、HTML文件 的特点 、HTML文件的结构
第二节 HTML网页制作
第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据采集制作销售明绅表日销售报表月度销售分析表销售排行分析表第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据分析整体销售分析销售量额分析季节产品结构价格优势区域布局分析区域分析重点区域区域异劢区域产品产品线分析产品线结构重点产品产品区域第一节网上销售管理第四单元销售统计报表制作销售数据分析价格体系分析主导价位价格产品价格区域销售数据分析软件excelspsssaseviews第一节网上销售管理第五单元多平台订单协同处理
脚本；action属性定义了处理表单数据的脚本文件） <input>标签定义了输入信息的区域
（type属性，value属性，name属性）
第三节 动态网页制作
动态网站并不是指具有动画功能的网 站，而是指网站内容可根据不同情况动 态变更的网站，一般情况下动态网站通 过数据库进行架构。动态网站除了要设 计网页外，还要通过数据库和程序来使 网站具有更多功能。
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理 做好评价管理有助于提高店铺的美誉度， 增强客户购买信心，除此之外还可以通过评 价管理对卖家的评论进行解释，降低因客户 对产品的中评和差评所带来的影响。 ❖ 客户好评回复 ❖ 针对客户差评进行处理申请以及解释
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理 ❖ 交易评价的概念 ❖ 交易评价的作用与意义 ❖ 网络交易评价体系存在的问题 ❖ 网络交易评价体系建设目标 ❖ 交易评价计分规则
页头、页脚、第一屏、导航栏）
❖ 网页布局技术（表格、层、框架）
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计
❖ 利用Photoshop制作网页图形图像文件 （LOGO 、背景插图 、网页主图 、超级 链接、图片广告）
第一节 网页设计
❖ 第二单元 网页图形图像设计
❖Photoshop基本工具使用 ❖图片大小、形状、颜色、滤镜效果 ❖使用图层叠加、蒙版抠图 ❖使用切片工具分割图片，利用切片制
❖ 第二单元 运用HTML建立表格 ❖ 技能：掌握HTML语言<table> 、
<tr> 、<td>标签及其属性 ❖ 理论：HTML文件中表格的作用、表格
标签及其属性和属性值
第二节 HTML网页制作
❖ 第三单元 运用HTML编辑网页内容
❖ 技能：掌握HTML语言标题标记、段落 标记、换行标记、列表标记、链接标记、 字体标记及其属性
摘算法，加密前压缩。功能强大，速度很快， 而且源代码免费。 ❖ 安装PGP软件并创建秘钥对、利用Outlook Express的PGP插件进行邮件加密及解密、通 过PGPKeys管理界面管理密钥对的操作
第一节 文件加密
❖ 第二单元 邮件加密和解密 ❖ 端到端的安全电子邮件技术 ❖ 传输层的安全电子邮件技术 ❖ 邮件服务器的安全与可靠性
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置
❖ 证书安装在计算机后，可以通过IE进行 设置管理。
❖ 查询操作、设置证书目的
第二节 数字证书管理
❖ 第三单元 数字证书设置
❖ CA整体框架
用户 请求
业务 受理
安 全 注册机 服 构RA 务 器
安
全 服 CA服 务 务器 器
数据库 服务器
LADP服 数据库 务器 证书服下务载器
Collaborative Exchange Platform) ❖ 面向核心企业及其供应商构建的供应业
务协作平台，供应业务包括采购订单及 配送管理的信息沟通和质量反馈
第一节 网上销售管理
❖ 第五单元 多平台订单协同处理 ❖ 订单协同处理平台（OCS）添加网络店
第一节 网上销售管理
❖ 第三单元 交易评价管理
❖ 淘宝网交易评价计分规则
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以 对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中 评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体 为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。 卖家和买家信用度分为15个级别。每个自然月中，相同买 家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建 的时间计算），超出计分规则范围的评价将不计分。 若 14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易， 则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
术）
三级第三章 电子商务安全管理
❖ 文件加密 本地文件加密和解密 对邮件进行加密解密
❖ 数字证书管理 数字证书申请 数字证书的导入导出 数字证书设置
第一节 文件加密
❖ 第一单元 本地文件加密和解密 ❖ 技能：Word文件加密、Excel文件加密、
Access文件加密、压缩软件加密 ❖ Windows7文件夹加密
三级第五章 网上交易管理
❖ 第一节 网上销售管理 进行订单统计分析-客户信息管理交易评价管理-销售统计报表制作多平台订单协同处理
❖ 第二节 网上采购管理 供应商选择-采购标书制作电子采购合同审定-供应商管理
第一节 网上销售管理
❖ 第一单元 订单统 计分析
❖ 技能：订单数量、 订单金额、有效订 单金额、订单状态 统计的操作
消，全部发货，部分发货，交易完成） ❖ 网上订单常见的问题及其相关的处理
第一节 网上销售管理
❖ 第二单元 客户信息管理 ❖ 客户等级划分 ❖ 客户信息批量导出并保存 ❖ 设置客户积分
第一节 网上销售管理
❖ 第二单元 客户信息管理 ❖ 客户关系管理（CRM） ❖ 客户等级划分与管理
重要客户、主要客户、关键客户、 普通客户、小客户 ❖ 客户积分与忠诚度
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 设置动画文件工作环境 ❖ 创建图形元件、按钮元件和影片剪辑元件 ❖ 制作逐帧动画 ❖ 制作补间动画（形状、动作） ❖ 制作遮罩动画
第一节 网页设计
❖ 第三单元 网页动画设计 ❖ 网页动画的特点：冲击力强、信息量大、
生动形象
❖ 网页动画种类（逐帧动画、形状补间动画、 动作补间动画、遮罩动画）
在一起。
第三节 动态网页制作
❖ 第一单元 创建数据库
❖ 技能：掌握数据库管理软件Access的基 本操作，掌握数据库和数据表的创建和 使用方法
❖ 数据库的概念及特点 ❖ 层次、网络、关系数据库（二维表） ❖ 数据库管理系统的概念及功能 （数据定义、数据操作、控制和管理）
第三节 动态网页制作
❖
第二单元 连接数据库
❖ 理论：HTML标记的格式、HTML的作 用、绝对地址和相对地址
第二节 HTML网页制作
❖ 第四单元 运用HTML编辑网页表单 ❖ 技能：掌握HTML语言表单标记及其属
性
第二节 HTML网页制作
❖ 第四单元 运用HTML编辑网页表单
❖ 表单的作用 ❖ 表单标签： <form>标签 （method属性定义了数据如何发送给处理该数据的
P121-124
第二节 数字证书管理
❖ 第一单元 数字证书申请 ❖ 技能：安装根证书-申请数字证书-下载
数字证书-安装数字证书-查看数字证书利用数字证书给电子邮件加密 ❖ 理论：数字证书的概念以及作用（CA签 名）、数字证书的类型（个人和企业） 数字证书的申请过程 P134
第二节 数字证书管理
❖ 第二单元 数字证书的导入导出 ❖ 技能：
第三节 动态网页制作
选择ASP作为运行网站程序的互动环境： ❖ 1、一般Windows2000以上的操作系统，都可
以使用内置的网站服务器（IlS）来运行程序。 ❖ 2、目前ASP技术最为成熟，可以获得的丰富
的技术信息，支持VBScript、JavaScript等。 ❖ 3、ASP技术和Dreamweaver可以很紧密的结合