初次拜访客户,客户非常冷淡,销售高手是怎么应对的?
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初次拜访客户,客户非常冷淡,销售高手是怎么应对的?
1.先认知一下沟通的六个层级告知说服激励娱乐传播教育
2.面对客户冷淡销售高手(非常擅长调动情绪)的做法是先解决客户情绪问题用幽默的方式打开冷淡的场面达到娱乐这一沟通目标,然后才逐步展开告知说服……如果不擅长或者没把握调动客户情绪能快速摆正自己的状态把自己无缝降低到销售老手段位!
3.面对客户冷淡销售老手(爱学习爱总结有三五年销售从业经历或以上)保持自然状态不卑不亢清晰告知对方我是谁我来干什么的我这样做对你有什么好处同时留心客户所处环境能反映客户兴趣点所在以便事后再度追踪客户所需打开冷淡局面如果做不到这点把自己降低到销售新手段位!
4.面对客户冷淡销售新手的做法(刚入销售行当或者虽做了几年除了抱怨就是抱怨)自说自话丢份资料快速撤离!
总结高明的销售总是擅长用聊天的方式调动客户的情绪达到共鸣然后才逐步达成沟通的六个目标暨告知说服激励娱乐传播和教育。