班组管理知识ppt课件

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4.强化教育培训，提高员工的素质
加强教育培训，主要是指对班组进行技能、安 全生产、岗位职责和工作标准等方面的教育培训, 同时将培训成绩记入个人档案，与个人的工资、奖 金、晋级、提拔挂钩。
5.开展班组达标管理工作
企业应制订可操作性的达标标准，标准内容力 求系统考虑，整体推进，分步实施，同时应把班组 达标工作的总目标分解到每个职工，通过强化考核， 细化管理，确保企业总体工作目标的完成。为配合 企业推进达标工作，企业还应建立有效的激励机制， 鼓励先进班组和个人。
(2)加强班组内部基础管理。建立各类基础管理台帐、
报表制度及工序奖惩考核办法；注重半成品库的基础管理
工作，起到前道控制、后道监督的作用；充分利用电脑等
现代化设备，使各类统计报表及生产任务单的下达均取代
手工操作，提高工作效率，等等。通过这些基础管理，促
进班组管理工作日趋规范。
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(3)建立健全班组生产现场管理规章制度。包 括围绕生产、安全、技术和思想政治工作所制订的 各种规章制度、条例、程序、办法等，如巡回检查 制度、交接班制度、工作票制、岗位责任制度、安 全责任制度、技术培训制度等，并且要规范统一， 落到实处。
3.班组管理系统的共享性。通过计算机共享系统，班 组有了一定的生产安排和控制主动权，普通班组成员也能 够独立完成某些需要其它工种配合才能完成的任务，使班 组管理工作更具连惯性，从而避免了工作失误。
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加强班组生产现场管理 班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平
和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水 平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利 于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、 漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量， 保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水 平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的 意义。
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三、班组长的权力
1．本班组的绝对指挥和管理权。有权在生产活 动中支配、调整班组成员的工作，改善劳动组织。
2．有安全生产指挥权。对违反操作规定、简化 作业程序的行为有权制止，对其中造成不良后果的 有权追查原因，令其返工。
3．员工调配权。有权根据按劳分配的原则和上 级的有关规定，对各种奖金按贡献大小进行合理分 配。
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二、权力的运用原则
1．谨慎使用权力
班组长虽然有一点不大的权力，但要谨慎使用， 权力宁可备而不用，也不要轻易炫耀自己的权力， 更不可滥用权力。
要做到二戒：
（1）以权谋私；（2）义气用事。
2．敢说敢做，果断坚决。
3．学会奖励和称赞你的员工。
4．以德服人，信守承诺。
5．知己知彼，百战不殆。
6．敢于承担责任。一个敢于承担责任的班组长，
7.健全班组生产现场管理体制
班组不管大小，要建立以班组长、党团小组长、政治 宣传员等为核心的班委会。班委会的任务是确定班组建设 目标， 为开好班组会做准备。另外还要建立“工管员” 制， “工管员”一般包括质量管理员、考勤员、工具材 料员、文明生产员、劳保生活员， 管理落实到人头, 形成 人人有事干、事事有人管。
3.发挥班组长的作用
作为班组长，在企业中充当的是一个兵头将尾的角色，通过合 理运用手中的权力，调动每个员工的工作积极性，使班组充满活力， 为此必须：做好班组长的选拔、培训、考核、激励等工作。班组长 要做好表率。在班组建设中表率是指班组长的“自治”行为，在班 组做表率不仅是让组员效仿，还是衡量班组长是否合格的基本标准。
能令员工心里佩服。
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班组管理的四化 （一）人性化管理是班组管理的首要前提 基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展
趋势。其要义在于，通过充分尊重人、理解人、信 任人、帮助人、培养人，不断激发广大员工的主观 能动性，最终创造出高效优质的产品。
1．尊重员工的主体意识。 2．注重员工潜能的开发。 3．营造和谐沟通的班组氛围。 4．构建有效的激励与竞争机制。
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1.提高对加强班组生产现场管理重要性的认识
生产现场管理是企业管理的重要组成部分，是企业管 理素质的集中表现。通过现场管理的好坏，即可判断出企 业的广大职员的素质和管理水平，产品质量的可信赖程度， 企业可协作程度。而班组又是企业生产现场管理的前沿阵 地，所以，提高企业的班组生产现场管理水平，是企业自 身发展的需要。
2.营造良好工作氛围，为班组建设奠定基础
良好的工作氛围包括整洁的作业现场、安全的工作环 境、融洽的人际氛围，团队的合作精神。一个良好的工作 环境能有效保证员工的思想稳定，提高员工的工作热情， 更加有利于班组凝聚力、战斗力的生成。为此，应做好以 下工作：
1)关心职工
领导和职工之间应融洽相处，关心职工生活和工作， 为职工办实事，改善职工生活水平，增强企业凝聚力。18
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第四节 班组长的工作能力
一、班组长的四项基本技能
1．人际交往
2．技术
3．思维
（1）系统性思维。
（2）创造性思维。
（3）定量性思维
4．表达
除此之外还应具备以下几点：解决问题的能力、 组织能力、交流/交际的能力、倾听的能力、幽默 的能力、激励的能力、指导员工的能力、培养能力、 控制情绪的能力、自我约束的能力、概念化能力9 。
2）加强民主管理
生产期间,应定期召开民主生活会,要求全班职工都要积极提出 一些合理化建议,充分发挥民主监督作用。
3）加强6S管理
在班组生产现场管理中，通过导入“6S”管理活动（整理、整 顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理为活动平台，以 人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以 安全、环保为目标因素的生产现场动态管理系统，从而为职工创造 一个安全卫生舒适的工作环境。
4．有权对上级违章指挥提出意见和越级反映或 拒绝执行。
5．维护班组员工的合法权益，包括劳动合同、
劳动保护，环境保护、安全生产、工资待遇、生活
福利、民主管理等。
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第三节 班级长的素质和岗位形象 一、班级长的素质 1．思想政治素质 2．专业技术素质 3．心理素质 4．文化素质 5．身体素质 6．工作经历
一、班组长的地位和作用
班组长是班组的顶梁柱，是核心人物，是企业的关键岗 位的关键人才，对班组的人、财、物、机进行计划、组织、 协调、控制、激励等管理活动，以达到企业所规定的目标 和要求。
班组长对三个阶层人员的不同立场
面对经营者他应站在反映部下呼声的立场上，用部下的 声音说话;
面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音 说话;
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8.建立一套现场管理制度（标准）和检查考评制度
要对班组生产现场进行规范化管理，使班组工作进入 有序管理的状态，就要制订相应的管理标准，包括：
(1)生产现场管理标准化。生产现场管理必须从基础 抓起，即从制订工作标准、完善工作标准和真正贯彻执行 及考核工作标准着手。生产现场的工作标准可以分解成三 个有明显区别的部分：一是管理工作标准，二是工作程序 标准，三是工作人员工作标准。
2、实现班组管理制度的标准化。统一、规范各种原 始记录，认真做好日常生产状况、生产工艺监控记录，为 班组日常管理工作提供可靠依据，切实减轻班组负担。
3、实现班组管理民主的标准化。在班组标准化管理 工作中，要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实， 从制度上保证。一方面通过每天早会、每周班会、每月例 会等组织形式，鼓励班组职工参与班组的生产、决策及管 理。另一方面还要不断改进和完善职工意见反馈体系，最 大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班 组每一名成员都能畅所欲言，直抒胸臆。
面对他的直接上级应站在部下和上级辅助人员的立场上 讲话。
班组长的特点用16字概括：
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 4
二、班组长任职的基本条件 1．思想好，责任心强，坚持原则，敢说敢管， 作风正派，办事公正。 2．有一定的生产经验，懂得工艺和安全生产操 作规程，能解决生产中责任范围内的关键技术业务 问题。 3．具有一定的管理才能和组织领导能力，能带 领员工完成各项生产、工作任务。 4．作风民主，团结同志，以身作则，能起模范 带头作用，会做思想工作，在员工中有威信。 5．身体健康，年龄适当，具有一定的文化程度。 6．经过班组长管理知识培训。具有一定的资质。
3．开展交流，激发质量创新意识。班组成员定期召 开小组讨论会议，针对日常生产过程中易出现的质量问题， பைடு நூலகம்建一个员工之间信息交流与沟通的平台。
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（三）标准化管理是加强班组管理的必要手段
1、明确班组管理工作责任，强化各级组织和各个方 面对班组管理工作的综合指导和支持，形成符合标准化要 求的领导体制和管理层次。
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（四）信息化管理是加强班组管理的有力保障
班组的信息化管理特色如下：
1.班组管理过程的即时性。通过计算机的网上流转和 快速反应，使得信息化班组能够准确及时地核算生产消耗， 监控生产过程，在某种程度上实现了对车间生产经营管理 的过程日清日结，达到了班组管理的即时性。
2.班组管理结构的虚拟性。通过在班组内部建立一个 内聚性结构，进行计算机网络紧密编织。在班组管理的某 些层面实现一定程度的虚拟运作，增加了班组的灵活性和 竞争力。
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铁路运输班组特点： 1）流动分散。独立性强。 2）管理工作难度大。 3）生产联动性大。 4）对社会、国家影响大。 2．班组的地位和作用 班组工作搞好了，企业才能调动员工的生产积 极性和创造力，增强责任感和使命感；班组充满了 生机和活力，企业生产才会发展，经济效益才会增 长。
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第二节 班组长的基本条件、职责和权力
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6.健全组织、权责分明、加强领导
为切实加强组织领导，保证班组建设工作健康有序地 进行，应成立班组建设工作领导小组，行使指导和监督的 职能。领导小组由企业主要负责人任组长，分管领导任副 组长，各职能部门的负责人为组员。在班组建设工作领导 小组下成立班组建设工作考核工作小组，具体负责班组达 标管理等班组建设工作的检查督促和考核奖惩工作。
企业班组长的现状
生产技术型 (对待设备的方法对待人)
盲目执行型 (态度强硬官僚作风)
大撒把型
(得过且过缺乏责任)
劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)
哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则)
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第二章 班组长的工作技巧 第一节 班组长权威 一、树立正确的权威观 班组长要把班组管理好,需要有一定的权威.只有 职务没有权威的班组长,对员工没有号召力,这是因 职务规定的权力所形成的权威，即“职务权威”是 有限的，还有一个“非职务性威信”，这个“非职 务性威信”主要是由班组长个人的思想、品格、知 识、才能形成的。员工接受权威，承认权威，需要 理智，也需要感情。
“多”，指班组担负的任务多，而且全面。
“细”，指班组的工作必须细致地去做，如数据不准确，会导致 上级错误的决策；员工思想工作不过细，执行规章制度不严，安全 就有可能出问题；对生产流程把关不严，产品就会有废品，影响企 业形象和生存。
“实”，指班组的各项工作必须实实在在去完成，来不得半点虚 假，否则生产任务完不成或发生安全事故、产品质量事故。
班组管理概述
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班组管理概述
第一章 班组长素质概述
第一节 班组在企业中的地位和作用
一、班组的概念
班组是企业在生产分工的基础上，把生产过程中互相协作的有关 人员组织在一起的基本作业单位，是企业内部从事生产经营和管理 服务活动最基层的劳动管理组织。
1．班组的特点
“小”，一个班组一般只有几个人或十几个人，是一个小群体， 又称为企业的“细胞”。
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二、班组长的岗位形象 形象是指人的思想品德、人生观、世界观及人 的言行在工作生活和社会交往中所产生的影响和效 果。是通过言谈举止、情感、态度、形体、仪容气 质各种要素综合表现出来的精神风貌。 1．班组长既是班组的指挥员，又是班组勤务员。 2．班组长既是班组的带头人，又是员工的好朋 友。 3．班组长既是员工思想上的良师，又是员工行 为上的榜样。
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（二）质量化管理是加强班组管理的重要基础
1．注重引导，提高质量参与意识。通过树立“质量 第一”的思想，真正理解“我的一举一动直接影响本工序 的质量，而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量 而威胁整个作业项目的安全”，为形成从“向我要质量” 转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。
2．加强合作，树立质量监控意识。班组长也能全面、 理性地了解每个职工不同的特点，根据各关键点“对症下 药”，进行有针对性的对策攻关，从而显著提高安全监控 力度。