运营每日工作流程

都要做记录再根据第二天明日工作内容和重要工作工作内容权重分级具體內容進度及总结每日收集店铺经营明细流量来源构成直通车数据主推款排名钻展动态评分等数据发布编辑橱窗推荐上架时间调整标题优化详情页修改主图修改等等未付款未发货沟通等回评投诉退款纠纷处理黄钻邀请加群等客服聊天记录查询发现问题并沟通退换货管理原因收集反馈沟通要求甲方改进工具类软件检查维护调整客服部咨询及调查最新的客户咨询问题和需求及意见了解最近情况改进详情页与甲方沟通了哪些事项刷哪几个款式几笔刷的目的类目群类目帮派店铺后台的信息旺旺弹出消息淘宝内同类产品店铺的情况查看通过数据魔防以及搜索查看
進度及总结
遇到新的问题？发现新的方法思路。
然后改动后一个小时再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改， 修改，价格，属性，详情页…… 修改……都要做记录，再根据第二天的数据观察分析记录改动的变化。
内容和重要工作安排 总结
遇到新的问题？发现新的方法思路
临时工作
注意事項
1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时再收集一次，观察 标题修改，价格，属性，详情页…… 2.直通车关键词出价修改，图片修改，标题修改……都要做记录，再根据第二天的 明日工作内容和重要工作安排
权重分级
工作内容
具體內容 每日收集店铺经营明细，流 量来源构成，直通车数据， 主推款排名，钻展，动态评 分等数据 发布，编辑，橱窗推荐，上 架时间调整，标题优化，详 情页修改，主图修改等等 未付款，未发货沟通等 回评 投诉，退款，纠纷处理 黄钻邀请加群等 客服聊天记录查询，发现问 题并沟通 退换货管理，原因收集，反 馈，沟通，要求甲方改进 工具类软件检查维护调整 客服部咨询及调查最新的客 户咨询问题和需求及意见， 了解最近情况，改进详情页 与甲方沟通了哪些事项 刷哪几个款式几笔，刷的目 的 类目群，类目帮派，店铺后 台的信息，旺旺弹出消息 淘宝内同类产品店铺的情况 查看，通过数据魔防以及搜 索查看：销售情况，详情 页，评价等 每日研究店铺统计数据，发 掘问题并制定解决方案 直通车，淘宝客，钻展数据 收集分析调整 店铺内的活动内容检查，是 否需要更新？是否有新的主 题？做哪些调整？ 活动前，从申报好活动倒计 时方案。活动中，随时关注 数据变化，及时调整。活动 后，数据收集分析总结，活 动效果。
序号
项目 数据
工作内容 每日整理数据
商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理 客户管理 操作类时间 在线接待管理 售后问题 软件管理 客服管理
甲方管理 刷单 规则 销量管理 关注淘宝规则变化
竞争对手运营情况 销售管理 分析店铺统计数据 思考类时间 付费推广的日常优化 店铺内部活动 活