《物业经营管理》模拟试题及参考答案(章攻略)

《物业经营管理》模拟试题及参考答案（章攻略）
第一章物业经营管理概述
一、单项选择题
1、（）突破了传统物业管理活动，强调业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展目标的需求。

A、物业经营管理
B、物业管理
C、房地产资产管理
D、设施管理
2、物业经营管理活动的管理对象通常为（）。

A、公益性物业
B、收益性物业
C、中、低档物业
D、高档物业
3、写字楼分为（）等三个等级。

A、国家、省级、市级
B、甲、乙、丙
C、一级、二级、三级
D、高级、中级、低级
4、（）的建筑规模一般在3万㎡，以上其服务人口在30万以上，年营业额在5亿人民币以上。

A、区域购物中心
B、地区购物商场
C、市级购物中心
D、居住区商场
5、区域购物中心，建设面积至少要（）。

A、7万㎡
B、8万㎡
C、9万㎡
D、10万㎡
6、以下（）属于真正的别墅。

A、联排别墅
B、叠拼别墅
C、空中别墅
D、独立式别墅
7、工业写字楼是指（）。

A、工业厂房
B、仓储用房
C、高新技术产业用房
D、工业区中研究与发展用房
8、不属于酒店和休闲娱乐设施的物业是（）。

A、休闲度假中心
B、康体中心
C、赛马场
D、购物中心
9、物业经营管理的目标，要从（）角度出发，在物业经营寿命的全寿命周期里，保持和提高物业的市场价值以及未来的发展潜力。

A、业主
B、租户
C、经营户
D、顾客
10、在房地产投资信托基金的组织结构下，不属于物业管理企业所承担的责任是（）。

A、策划租户的组合及物色潜在租户
B、改善租用物业的环境
C、制订及落实租务策划
D、执行租务条件
二、多项选择题
1、物业经营管理是为了满足业主的目标，综合利用（）
的技术、手段和模式，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理的服务业务。

A、物业管理
B、设施管理
C、房地产资产管理
D、房地产组合投资管理
E、后勤管理
2、（）的发展在我国尚处于萌芽阶段。

A、物业管理
B、设施管理
C、房地产资产管理
D、房地产组合投资管理
E、房地产成本管理
3、物业经营活动的管理对象，主要包括（）。

A、写字楼
B、零售商业物业
C、工业物业
D、出租型别墅和公寓
E、教学楼
4、写字楼包括（）。

A、自用写字楼
B、出租写字楼
C、自用、出租复合写字楼
D、政府办公楼
E、民用办公楼
5、零售商业物业包括（）。

A、区域购物中心
B、市级购物中心
C、地区购物商场
D、居住区商场
E、出租写字楼
6、公寓指包含有许多住宅单元的建筑物，具体类型包括
（）。

A、复式公寓
B、花园公寓
C、单间公寓
D、高层公寓
E、出租型公寓
7、用于出租经营的工业物业通常出现在（）。

A、工业开发区
B、工业园区
C、科技园区
D、高新技术产业园区
E、商业区
8、酒店和休闲娱乐设施都是为人们商务或公务提供入住空间的建筑，其主要差别表现在（）。

A、收费标准不同
B、地理位置不同
C、服务内容不同
D、建筑设计和装潢风格不同
E、服务对象不同
9、在房地产投资信托基金地组织结构下，承担物业管理工作的物业管理企业，要承担（）责任。

A、策划租户的组合及物色潜在租户
B、制订及落实租务策略
C、执行租务条件
D、确保所管理的物业遵守国家法规
E、租户的安全
10、物业公司在开展自身的管理活动的同时，还要与基金管理公司的（）进行有效的配合。

A、投资策略
B、现金流管理
C、财务计划
D、人力资源管理
E、生产计划
第六章租赁管理
一、单项选择题
1、以下关于房屋租赁特点的描述中，不正确的是（）。

A、房屋租赁不转移房屋的所有权
B、房屋租赁的标的是作为特定物的房屋
C、房屋租赁是一种经济要式契约关系
D、房屋租赁关系因所有权的转让而终止
2、我国规定的不得租用或变相租用城市私房的是（）。

A、企事业法人
B、居民个人
C、私营个体户
D、单位职员
3、物业管理中最常见租赁类别是（）。

A、长期租赁
B、短期租赁
C、定期租赁
D、意愿租赁
4、物业管理中，短期租赁的租期一般是（）。

A、三个月以内
B、六个月以内
C、一年以内
D、两年以内
5、物业管理中，长期租赁的租期一般是（）。

A、三年及三年以上
B、五年及五年以上
C、七年及七年以上
D、十年及十年以上
6、通常在长期租赁中采用的租金是（）。

A、净租
B、毛租
C、总租
D、百分比租
7、大型购物中心或超市常采用的租金是（）。

A、净租
B、毛租
C、总租
D、百分比租
8、在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选用的管理模式是（）。

A、包租转租模式
B、出租代理模式
C、委托管理模式
D、自管理模式
9、下列情况下，可以出租的房屋是（）。

A、已抵押，未经抵押权人同意的
B、权属有争议的
C、享有房屋所有权的
D、共有房屋未取得其共有人同意的
10、在市场经济条件下，决定物业租金水平高低的因素是（）。

A、同类型物业的市场供求关系
B、物业出租经营成本
C、业主希望的投资回报
D、用户的需
求水平
11、下列各项中，不属于房地产周期中某一阶段的是（）。

A、过量建设
B、稳定
C、成熟
D、发展
12、关于房屋租赁合同的法律特征，下列说法错误的是（）。

A、房屋租赁合同是双务合同
B、房屋租赁合同是有偿合同
C、房屋租赁合同是继续性合同
D、房屋租赁合同是不要式合同
13、一般而言，有偿合同义务的履行，相比于无偿合同，其完成的程度（）。

A、较低
B、较高
C、相等
D、无法比较
14、引起租赁纠纷的主要原因是（）。

A、租赁双方的权利和义务
B、房屋的修缮责任
C、租金标准
D、变更和解除合同
15、以下有关转租的说法，不正确的是（）。

A、转租合同生效后，转租人不用再履行原租赁合同规定的
承租人义务
B、承租人在租赁期限内转租所承租房屋，须征得房屋出租人的同意
C、转租合同也要按有关规定办理登记备案手续
D、转租合同的终止日期不得超过原租赁合同规定的终止日期
二、多项选择题
1、在房屋租赁中，承租人享有的权利有（）。

A、房屋的处分权
B、房屋的占有权
C、房屋的使用权
D、房屋的部分收益权
E、房屋的所有权
2、在房屋租赁中，出租人享有的权利有（）。

A、房屋的所有权
B、房屋的最终收益权
C、房屋的占有权
D、房屋的使用权
E、房屋的处分权
3、按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为几种租赁方式，其中有（）。

A、长期租赁
B、定期租赁
C、自动廷期租赁
D、意愿租赁
E、强制租赁
4、物业租赁管理模式中，业主不负责物业租赁的有（）。

A、包租转租模式
B、出租代理模式
C、
自管理模式
D、委托管理模式
E、转租模式
5、房屋租赁登记备案的一般程序有（）。

A、申请
B、审查
C、复查
D、领证
E、核查
6、租约执行中，租赁管理的主要内容有（）。

A、房屋空间交付
B、租金确定
C、租金调整
D、租户关系管理
E、收取租金
7、下列各项中，影响租金水平的因素有（）。

A、租期的长短与承租面积的大小
B、租户的资源状况
C、为租户提供服务的水平
D、附属设施的收费水平
E、租户的条件
8、租户选择是租赁管理的核心内容，在租户选择中考虑的主要准则有（）。

A、租户的年龄规划
B、租户的声誉
C、所需面积大小
D、需提供的特殊物业管理服务内容
E、租户所经营的类型
9、下列各项表述中，属于房屋租赁合同法律特征的有
（）。

A、房屋租赁合同是非继续性合同
B、房屋租赁合同是不要式合同
C、房屋租赁合同是诺成合同
D、房屋租赁合同是有偿合同
E、房屋租赁合同是双务合同
10、下列各项，属于房屋租赁合同基本条款的有（）。

A、房屋坐落、面积、装修及设施状况
B、当事人姓名、性别及承租经历
C、租赁用途及期限
D、房屋的修缮责任
E、租金及支付方式
第十章写字楼物业经营管理
一、单项选择题
1、现代写字楼外部有自己独特的（）等建筑风格。

A、线条、格局、设备
B、格局、设备、色彩、造型
C、线条、格局、色彩和装饰
D、色彩、装饰、造型设备
2、现代写字楼能形成独立的（）系统，满足各种客户办公及高效率工作的需要。

A、工作、休息
B、工作、生活
C、办公、生活
D、办公、娱乐
3、大多数写字楼以（）为主。

A、出租
B、租赁
C、自用
D、出售
4、写字楼业主委托（）企业代理出租。

A、装修
B、物业管理
C、后勤服务
E、房地产
5、对物业管理企业来说（）是其全部的出发点和落脚点。

A、为自己获取最大的利润
B、为租主获取最大的利润
C、为业主获取最大的利润
D、为他人获取最大的利润
6、保持产权的（）是写字楼物业保值、增值的关键。

A、完整性
B、统一性
C、独立性
D、自主性
7、写字楼建筑的吸引力在很大程度上取决于（）。

A、它与另外商业设施接近程度
B、它自身设备
C、周围环境
D、所处城市
8、中心商贸区写字楼与郊区的相比（）。

A、停车位少，公共交通不便
B、停车位多，公共交通不便
C、停车位少，公共交通方便
D、停车位多，公共交通方便
9、在影响电梯服务质量因素中，电梯（）是最重要的因素之一。

A、质量
B、位置
C、速度
D、设备
10、新落成的甲级写字楼建筑常以（）为目标，安装了先进的建筑设备系统。

A、安全化
B、智能化
C、多功能化
D、优质化
11、大厦内（）往往决定了一幢写字楼内的租户类型。

A、主流租价
B、主要租价
C、特别用户
D、业主类型
12、由于入住同一写字楼的租户间形象和声誉可以相互影响，因此对（）的选择要引起业主和物业师的高度重视。

A、个别租户
B、特殊租户
C、租户类型
D、租户形象
13、北京地区现行甲级写字楼等级划分中每（）㎡出租面积提供一个机动车位。

A、3900～4500
B、3900～4600
C、70～90
D、70～100
14、等级划分中乙级写字楼的防火方面要求是（）。

A、有选择的设备自动消防系统
B、全面设备消防自动报警系统和消防自动灭火系统
C、主要是手动防治
D、根据防火区面积，决定是否安装自动消防系统
15、通过物业管理充分发挥写字楼的形象作用可被称为写字楼物业管理的（）目标。

A、常规
B、宏观
C、微观
D、一般
二、多项选择题
1、写字楼物业的特点，主要住房中在（）。

A、所处区位好，规模大
B、多为现代化高层建筑
C、功能齐全，配套设施完好
D、多由专业物业管理企业管理
E、无产权
2、现代写字楼多建在以（）为中心的大城市。

A、经济
B、金融
C、贸易
D、信易
3、因为写字楼所在城市（），所以吸引众多企业在这些城市设立公司和办事处。

A、经济活动频繁
B、交易量大
C、信息快而多
D、交易成功率高
E、资金周围率高
4、现代写字楼内部一般都配有先进的设备，如（）等，能为客户提供一个舒适的工作环境。

A、中央空调
B、高速电梯
C、自动环境调节系统
D、高灵敏的系统化通讯
E、安全警报系统
5、现代写字楼能提供各种功能，如（）。

A、前台服务
B、大小会议室
C、酒吧，商场
D、餐厅，车库等
E、高速、快捷的网络
6、写字楼由于（），一般都委托专业物业管理企业管理。

A、设备贵重
B、档次高
C、设备设施复杂
D、管理系统复杂
E、管理要求高
7、按照写字楼的使用方式不同，可将其分为（）。

A、公用
B、出售
C、自用
D、租售
8、按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为（）。

A、单纯形
B、多用形
C、商住形
D、综合形
E、家居形
9、一栋建筑物的（）是影响物业吸引力的两个重要物理因素。

A、建筑设计形式
B、物业外立面维护水平
C、所处位置
D、周围交通
E、形象
10、写字楼物业管理的质量会影响到其（）。

A、租金水平
B、用户类型
C、市场大小
D、市场价值
E、利用率
11、目前写字楼市场流行两大评定标准，即（）。

A、甲级写字楼
B、5A级写字楼
C、A级写字楼
D、一级写字楼
E、4S级写字楼
12、写字楼物业管理常规目标集（）于一体。

A、经营
B、管理
C、服务
D、形象
E、收益
13、租售型写字楼的空间，可以是否取得直接收益为标准划分为（）和（）两部分。

A、经营部分
B、收益部分
C、非经营部分
D、非收益部分
E、公共收益部分
14、广义的房地产开发建设整个过程包括（）。

A、规划筹建
B、广告宣传
C、租赁销售
D、物业管理
E、硬件建设
15、微观目标除共用设施管理、保安及车辆管理、环境卫生管理、绿地管理、精神文明建设和管理效益还包括（）。

A、大众管理
B、基础管理
C、房屋管理与维修养护
D、共用设施管理
E、信息系统维护
16、属于写字楼物业管理工作相互联系和影响方面的是（）。

A、物业发展目标
B、租户管理
C、租务市场管理
D、建筑物管理
E、成本管理
17、租务市场管理包括（）。

A、吸引和发现可能的租户
B、对租户进行评估
C、
对租户进行租约谈判
D、制订有效租金收取政策
E、签订租赁合同
18、财务管理的主要工作包括（）。

A、保护业主财务
B、编制预算
C、处理纳税和保险事宜
D、处理财务档案管理
E、编制结算
19、属于目前用的主要经营状况评估指标的是（）。

A、预计的租金水平与实际租金水平的比较
B、资本回报率与物业资本价值的比率
C、空置水平
D、财务内部收益率
E、绿化率
20、下列属于物业管理工作内容的是（）。

A、制订管理工作
B、物业市场营销
C、物业维修养护
D、组织与控制
E、装潢
第十一章零售商业物业经营管理
一、单项选择题
1、建国后我国政府兴建的第一座百货商店是（）。

A、广州天河城
B、上海时代广场
C、北京世纪购物中心
D、北京百货楼
2、中心地理论最早由（）国的学者Christller提出的。

A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
3、选择零售商作为零售物业租户时应当首先考虑的因素是（）。

A、租户财务能力
B、声誉
C、租户组合和位置分配
D、租户需要的服务
4、基础租金又称为（）。

A、最低租金
B、百分比租金
C、营业租金
D、净租金
5、下列租金中与租户营业额有关的是（）。

A、基础租金
B、百分比租金
C、营业租金
D、净租金
6、零售商业物业的标准租金是根据该类物业的（）制订的。

A、质量
B、特点
C、名誉
D、数量
7、为了防止购物中心内的租户经营类似的商业，尽可能减少购物中心内的竞争，租约应规定（）。

A、租约支付时间
B、营业时间
C、公用面积维护
D、限制经营内容相似
的租户
8、下列选项中，影响零售商业物业的现场管理是否成功，起基础性作用的是（）。

A、策略
B、计划
C、费用
D、方针
9、下列选项中是企业经营策略中心的是（）。

A、树立品牌形象，参与市场竞争
B、与开发商建立密切联系
C、考虑长远战略联盟
D、必要的经济回报
10、下列有关管理限期的说正确的是（）。

A、越长越好
B、越短越好
C、因项目而定
D、以上都错
11、在日常管理费用中，开销最大的一项是（）。

A、设施维护费
B、安保费
C、公共能耗费
D、保险费
12、下列对工作流程与服务内容的关系，说法正确的是（）。

A、相互无关
B、相辅相成，互为补充
C、相互矛盾
D、相互对立
13、下列各项中，保证企业能有序的正常运行的是（）。

A、工作流程
B、规章制度
C、开办金
D、费用测算
14、投资商成功开发零售商业项目后，对项目的处置方式
一般有（）。

A、完全拥有产权或维护大股东身份
B、将大部分产权出售或转变为小股东身份
C、不拥有产权全部出售套现
D、以一平方米单位进行招租、承诺给予固定回报
15、零售管理中的风险保护应做到（）。

A、建立风险防范措施
B、把握细小环节
C、把握重要环节
D、AC正确
16、负责保洁、绿化、杀虫来鼠、垃圾清运等是（）
的工作。

A、工程部
B、安保部
C、物业部
D、财务部
17、百货商店在我国（）年出现。

A、1949
B、1956
C、1900
D、1927
18、据统计，1956年我国共有各类百货店（）座。

A、2100余
B、2000余
C、0
D、1
19、自1956年以来，我国传统的百货零售店（）。

A、逐渐发展壮大
B、销售额明显下降
C、基本不变
D、基本消失
20、零售商业物业管理工作，主要分为（）个模块。

A、6
B、5
C、7
D、8
二、多项选择题
1、零售商业物业经营管理的内容包括（）。

A、招商与承租组合
B、零售技术
C、物业管理
D、营销
E、成本
管理
2、按照管理层面的不同，零售物业管理可分为（）。

A、策略与运行管理
B、现场管理
C、
门里小物业
D、门外大物业
E、委托运营管理
3、零售商业物业在选址和规划时，应当考虑（）。

A、市场容量
B、进出交通
C、
地点显著
D、零售商业物业规模及内部设施
E、服务对象
4、零售商业物业动作的相关理论主要集中在（）。

A、中心地理论
B、同类零售商聚集理论
C、
需求外部效应理论
D、租户组合实现多样化理论
E、服务对象集中理论
5、零售商业物业的租约制订应做的具体约定有（）。

A、租金数量
B、支付方式
C、支付时间
D、限制经营内容相似的租户
E、零售内容
6、就中高档项目而言，经营策略主要包括（）。

A、树立品牌形象，参与市场竞争
B、与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
C、必要的经济回报
D、战略调整 D、折让优惠
7、现场管理策略可分为（）。

A、经营策略
B、管理策略
C、管理模式
D、管理承诺
E、必要的经济回报策略
8、完善的现场管理计划应当包括（）。

A、机构设置和人员编制
B、费用测算和依据
C、服务内容和服务标准
D、规章制度和工作流程
E、应急预案
9、零售商业物业机构设置方式一般有（）。

A、办公室
B、财务室
C、工程部
D、安保部 D、外联部
10、对于一个新建成的零售商业物业而言，费用包括（）。

A、日常管理费用
B、开办费用
C、设
施维护费
D、公共能耗费
E、工资及福利
11、客户投诉一般分为（）。

A、来访投诉
B、电话投诉
C、来信投诉
D、现场投诉
E、舆论媒体投诉
12、在现场管理目标的具体实践中应将其具体化为（）。

A、统一的店面管理及店面形象
B、统一的员工管理
C、统一的安全管理
D、统一的销售管理
E、统一的物价质检管理
13、零售商业管理风险可分为（）。

A、管理模式风险
B、产权与管理权相分离风险
C、管理范围不确定风险
D、垫款风险及突发事件风险
E、自然灾害风险
14、零售商业物业管理中的安全管理可以细分为（）。

A、防火安全
B、治安保卫
C、劳动安全
D、媒体风险防范安全
E、信息安全
15、现场管理的基本范围和内容包括（）。

A、车场
B、员工的服务条件
C、照明
D、应急措施
E、公共区域广告
16、在零售商经营管理中，最基本的零售技术有（）。

A、商品选择，迎合需求
B、商品留存，符合需求关系
C、橱窗陈设，必须能吸引消费者满意，并能驻足观看
D、商店内部陈设要有吸引力
E、折让优惠
17、营销计划的重点包括（）。

A、情境分析
B、问题与机会分析
C、目标与宗旨
D、策略和手段
E、应急策略
18、现场管理的说法正确的是（）。

A、在物业建成投入运营之前
B、与物业投入运营同步
C、在物业建成投入运营之后
D、不一定
E、现场管理是物业经营管理很重要的环节
19、现场管理可以按（）方式进行分类。

A、组织形式不同
B、专业形式不同
C、近分包形式不同
D、不能分类
E、物业区域
20、目前一些大型现代化商业物业的现场管理在管理组织形式上通常采用（）。

A、策略管理
B、运行管理
C、门
里记号物业
D、门外大物业
第十二章物业经营管理的未来发展
一、单项选择题
1、组合投资管理是对多种资产进行投资组合，并对投资组合进行动态监控、调整，以期获得（）的行为。

A、固定收益
B、预定收益
C、超额收益
D、平均收益
2、投资者进行组合投资是为了（）。

A、降低投资风险
B、提高收益
C、在收益与风险之间找到平衡点
D、降低投资风险并实现收益最大化
3、随着物业经营管理的发展，组合投资（）得到广泛应用。

A、将在证券投资领域
B、将在房地产投资管理中
C、已在房地产投资管理中
D、已在公共事业投资管理中
4、房地产组合投资是房地产资产的（）。

A、集合
B、组合
C、投资管理模
式 D、A或B
5、以下不属于完整组合投资管理内容的是（）。

A、投资分析
B、制订投资准则
C、投资决策与运作
D、投资绩效评估
6、投资组合多样化是指为了（）而采用的投资策略。

A、增加收益
B、减少非系统风险
C、分散对手注意力
D、实现投资组合调整
7、物业资产是企业维持正常经营管理的（）。

A、必要条件
B、必要而重要的条件
C、必要而重要的条件之一
D、重要条件之一
8、一个物业资产管理机构（）。

A、只能是一个部门
B、只能是一个子公司
C、可以是一个部门，也可以是一个子公司
D、是独立企业之外的事业机构
9、下列属于国外很多企业采用的并极大地提高了物业资产管理效率的手段是（）。

A、物业资产管理的专业软件
B、物业资产管理的专业人员
C、物业资产管理的专业模式
D、聘用有专业知识的管理顾问
10、下列不属于设施管理为了提升工作场所综合效率的方法是（）。

A、环境管理
B、财务管理
C、人力资源管理
D、设备的分配管理
二、多项选择题
1、管理是对一个经济单位所拥有的资源——（）进行计划、组织、领导和控制。

A、人力资源
B、自然资源
C、金融资源
D、物资资源
E、信息资源
2、组合投资管理包含的要素有（）。

A、管理对象
B、管理者
C、管理范围
D、管理方法
E、经营策略
3、房地产组合投资管理的工作包括（）。

A、与投资者沟通并制订组合投资的目标和投资准则
B、制订并执行组合投资策略
C、设计和调整房地产资产的资本结构
D、负责资产的配置和衍生工具的应用
E、物业管理
4、组合投资管理投资分析包括（）。

A、宏观经济调控分析
B、产生调控分析
C、微观分析
D、产生分析
E、行业分析
5、组合投资管理过程涉及（）等过程。

A、计划
B、分析
C、选择
D、监督与调整
E、评估
6、组合投资管理工作的步骤的不包括（）。

A、制订投资方针和政策
B、年终结算
C、投资分析
D、年度审计
E、投资选择
7、下列属于组合投资分析所分析的因素有（）。

A、宏观经济因素
B、市场微观因素
C、政治因素
D、某地区的经济制度
E、投资风险
8、下列属于组合投资管理者必须考虑的问题有（）。

A、定时
B、优化
C、选择
D、多样化
E、风险
9、下列属于物业资产六类细目的是（）。

A、建筑物
B、在建工程
C、土地
D、自然资源
E、电
10、下列属于大型企业物业资产管理的有（）。

A、设定管理目标
B、控制成本
C、适时处置资产并获得收入
D、进行多样化的物业投资
E、减少开支
11、通常，企业物业资产管理涉及的活动领域包括（）。

A、市场分析
B、财务
C、管理
人员职能
D、购置或剥离物业资产
E、管理策略制订
12、下列属于催生并推动了物业设施管理行业的发展的因素有（）。

A、专业人员管理环境和安全
B、专业人员管理建筑设备的维护运行
C、专业人员管理系统的改扩建
D、专业人员管理能源的有效利用
E、第三产业的发展
13、下列属于设施管理涉及的主要问题有（）。

A、所有权费用
B、服务的融合
C、设施的权属
D、维护费用
E、安保
14、对设施经理的要求是（）。

A、受过正规教育
B、受过专业技能正规教育
C、受过多方面技能的正规教育
D、能够为实现公司目标来管理相关工作场所
E、本科以上学历
15、全面质量管理在生产制造中应用的主要意义是（）。

A、提高产品质量
B、改善产品设计
C、加速生产流程
D、改进产品售后服务
E、降低成本。