售房部
售楼处销售现场制度
现场售楼部规章制度一、总则1、为加强销售代表管理，规范销售代表行为，提高销售代表素质，特制定本制度。
2、本制度是售房部销售代表必须遵守的原则，是规范销售代表言行的依据，是评价销售代表言行的标准。
全体销售人员应从我做起，从本岗位做起，自觉遵守公司各项制度。
3、销售代表对本制度有任何疑问或异议，可向售房部经理咨询，不得越级反映。
注：所有罚款必须当天交纳，若从工资中扣除将加倍处罚。
二、服饰规范（一）着装规定1、工作期间，销售代表必须统一着工装。
2、工作期间，销售代表必须统一佩带胸卡，胸卡应戴在左胸前。
（二）仪容要求1、工作期间，销售代表应注意自己仪容。
女性要求化淡妆，并梳齐头发；男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头，不留胡须。
2、销售代表应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。
3、所有销售代表工作期间必须保持整洁，衣服应熨烫整齐。
4、所有销售代表应注意个人卫生，公司提倡销售代表适量使用香水、口香液等个人物品。
违反上述规定者，视情节轻重处以10—20元罚款。
三、考勤制度1、本部门实行上班签到制度，上班严禁迟到、早退。
上、下班签到，不可代签。
早退超过20分钟第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推。
迟到1小时以上、2小时以内者，按旷工半天计，扣半天工资；迟到2小时以上者，按旷工一天计，开除。
（重大情况除外）2、病假、调休需提前一天经经理同意，严禁擅自离岗、轮值不到位。
3、若请假需书面提交请假条，由售房部经理批准后方可离岗，请假一天以上须请副总经理批准，三天以上由总经理批准。
4、凡请假，工资按请假天数从工资中扣除。
5、若无特殊情况，严禁连续调休。
6、本案场考勤由案场经理负责，当天发现问题当天处理。
7、根据实际情况决定，案场上班时间做如下规定：售楼人员上班时间为：夏季上午8：30--12：00下午14：30--18：30冬季上午 9：00--12：00下午14：00--18：00值班时间为：夏季中午12：00－14：30晚上18：30－19：30冬季中午12：00－14：00晚上18：00—19：00备注：如遇特殊情况时间另行安排。
售房部销售工作短片文章简讯
售房部销售工作短片文章简讯在这座城市的喧嚣中，售房部的工作就像是一场精彩的表演，每天都有新鲜的故事发生。
你可别小看了这些销售员们，他们不仅要和客户打交道，还得和房产、市场、的变化斗智斗勇。
每天早晨，他们都得比别人早起，带着满腔的热情走进办公室，迎接新的一天。
打开电脑，泡上一杯提神的咖啡，开始了他们的“战斗”。
如果你觉得销售员的工作就是在桌子后面打打电话、发发邮件，那你可就大错特错了。
他们可是走遍大街小巷，和每一个可能买房的客户面对面交流，一场场推销背后，蕴藏着无数的心血和汗水。
你知道吗，每一个想买房的客户背后，往往都有一段特别的故事。
有的是为了自己的小家庭，有的是为了给父母一个更好的居住环境。
还记得有一次，一位年轻小伙子，眼睛里满是憧憬，来找我们看房。
他说自己在外地打拼多年，一直都想为家人买一套房子，终于有了这个机会。
他脸上是那种激动的表情，仿佛已经能看到自己把钥匙交到妈妈手里的瞬间。
那一刻，我都快被他的真诚打动了。
这种时候，销售员的责任可不止是“卖”房子，更是帮客户实现他们的梦想。
再说说那些忙碌的中年夫妻，他们是为孩子、为生活，为了更好的未来，常常走进售楼部的。
很多时候，他们的需求非常具体，不仅要考虑地段、价格、交通，还要考虑学区、周围环境。
像这种客户，有时谈一场，能聊上好几个小时。
销售员不仅要有耐心，还得懂得倾听和沟通，才能真正知道他们想要的是什么。
要是能找到他们心仪的房子，那感觉就像是完成了一项重大任务。
每一次看到他们满意的笑容，心里都有一种说不出来的满足感。
不过，售房部的工作也不是只有开心的时刻。
你会遇到那些情绪起伏很大的客户。
可能是看了几个房子，结果总是觉得不够好，或者价格太高，眼看着他们的情绪渐渐失控，销售员可得小心翼翼地应对。
这时候，千万不能急躁，要学会站在客户的角度去理解他们的需求和顾虑。
有时候一个简单的安抚，一句关心的话语，就能让局面缓和下来。
也许你帮他找到了合适的房子，虽然自己没能直接从这笔交易中获益，但看到客户的笑脸，那也是一种成功吧。
售房部工作流程
售房部工作流程一、宣传1.地段中标后，政府部门下发购买经济适用房政策；2.通过公司宣传，售房部开始收集符合政策的客户资料及联系方式。
二、办理预售许可证：所需资料1.房地产开发营业执照；2.房地产开发企业资质等级证书；3.国有土地使用权证，国有土地使用权出让合同书；4.计委立项批复文件；5.建设用地批准书；6.建设用地规划许可证；7.建设工程施工许可证；8.建筑工程施工许可证；9.工程设计图纸（总平面图、分层平面图、正立面图）10.施工合同书；11.前期物业管理方案；12.房屋维修基金协议书；13.预销售款监管协议；14.开发建设经济适用住房证明及物价局价格批复文件；15.地名委员会的栋号批复文件；16.住宅使用说明书；17.住宅质量保证书；18.预销售楼层价格明细表。
三、拆装打印合同1.填写商品房买卖合同内容；1)土地面积；2)规划用途；3)土地使用年限；4)房栋号、楼层、住宅建筑面积；5)套内分摊面积；6)每平方的价格、总金额；7)交付期限；8)产权登记的约定；9)公共部份与公用房屋分摊建筑面积构成说明；10)装饰设备标准；11)合同补充协议；12)粘贴分层分户平面。
四、准备业主资料1.户口本、身份证、结婚证、大龄青年证明、离婚证及离婚协议（业主本人提供）；2.将业主资料送至房产局经房办公示。
五、抽签1.公司先准备好抽签号，由房产局监管，收存；2.选定抽签场地；3.以电话或报纸的形式通知业主抽签；4.抽取顺序号及备选号。
六、选房（经济适用房）1.按抽签顺序号选房；2.交定金。
七、打准购证1.经济房需要去房产局四楼经济房办公室打准购证。
八、通知业主签写合同1.以电话或报纸的形式通知业主签写合同；2.准备身份证复印件（正反两面五张）；3.交清所有房款、税款、天然气入户费、电视入网费，并将维修基金存入建行（专款专项）；4.每套合同为5本，3本副本，2本正本。
九、到房产局写合同号十、地税局打契税票，回来后交由财务人员1.克市首次购买住房90㎡以下的业主填写减税申请表；2.到房产局产权科申请盖章，减免契税0.5%；3.打契税票1)填写每户契税申报表；2)机打契税明细表；3)复印三份盖章；4)去地税局打契税票；5)回来后交于财务人员，将税款打入地税局帐户。
售房部管理制度
售房部管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范售房部的工作流程，提高售房效率，保障公司利益和客户权益，依据国家法律法规和公司管理要求，订立本规章制度。
第二条适用范围本制度适用于公司售房部全体员工。
第三条定义1.售房部：指公司特地负责房地产销售的部门。
第二章售房部组织架构和职责第四条售房部组织架构1.售房部设有部门经理，部门经理直接向公司管理层汇报工作。
2.售房部下设销售团队、客户服务团队和市场推广团队。
第五条售房部职责1.负责销售团队的管理，包含组织销售活动、订立销售计划、引导销售人员等。
2.负责客户服务团队的管理，包含处理客户投诉、布置售后服务等。
3.负责市场推广团队的管理，包含订立市场推广计划、推广活动的组织等。
4.负责与其他部门的协调与沟通，确保销售工作的顺利进行。
第三章售房流程和规范第六条售房流程1.售房流程包含项目策划、销售准备、销售实施、签约以及售后服务等阶段。
2.每个阶段均需且仅能由设计ated售房部门负责人或者经允许的特定人员进行执行。
3.项目策划阶段：订立项目售房策略、定价策略、推广方案等。
4.销售准备阶段：确定销售目标、组织销售团队、开展市场调研等准备工作。
5.销售实施阶段：开展销售活动、与客户进行谈判、签订意向合同等。
6.签约阶段：完成协商、签订购房合同及相关法律文件。
7.售后服务阶段：帮助客户办理房产过户、处理客户投诉、供应售后服务等。
第七条售房规范1.售房人员应严格遵守国家的法律法规、相关政策和公司的规章制度。
2.售房人员应当以诚信为本，与客户沟通过程中不得使用虚假宣传、夸大事实等手段。
3.售房人员不得泄露客户的个人隐私及购房信息，严守商业秘密。
4.售房人员应妥当处理客户投诉，及时反馈并进行解决。
5.售房人员应了解产品的基本使用方法和基本常识，为客户供应准确的咨询和服务。
6.售房人员应依照公司订立的销售流程和时间节点履行工作职责。
任何更改或须延缓的情况需及时向部门经理报告。
售房部管理制度范本
售房部管理制度范本一、总则第一条为了规范售房部的管理，提高房地产销售业务水平，保障购房者的合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条售房部是房地产开发商的重要组成部分，主要负责房屋销售、售后服务及与销售相关的各项工作。
第三条售房部管理应遵循合法、合规、公开、公正、诚信的原则，确保销售活动的顺利进行。
第四条售房部应建立健全各项管理制度，完善内部控制体系，提高管理效率和服务质量。
二、销售管理第五条售房部应根据开发商的销售计划，制定具体的销售方案，包括销售时间、销售价格、销售政策等。
第六条售房部应对购房者进行严格的资质审核，确保购房者的购房资格符合国家相关政策规定。
第七条售房部应依法签订购房合同，明确双方的权利和义务，确保合同内容的合法性、合规性。
第八条售房部应定期进行销售统计和分析，及时向开发商报告销售情况，为开发商提供决策依据。
三、售后服务第九条售房部应设立专门的售后服务部门，负责处理购房者的售后问题，确保购房者的合法权益。
第十条售房部应对购房者提供的个人信息保密，不得泄露或擅自使用购房者的个人信息。
第十一条售房部应协助购房者办理房屋产权证、土地使用证等相关手续，提供必要的资料和证明。
四、人员管理第十二条售房部应对员工进行定期培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保员工具备专业的销售技能和良好的职业素养。
第十三条售房部应建立员工考核制度，对员工的销售业绩、服务态度等进行定期评估，激励员工的工作积极性。
第十四条售房部应关心员工的生活，提供良好的工作环境，促进员工的团队合作精神。
五、财务管理第十五条售房部应建立健全财务管理制度，加强对销售款项的管理，确保销售款项的合法、合规使用。
第十六条售房部应定期进行财务审计，确保财务报表的真实、准确、完整。
六、其他事项第十七条售房部应遵守国家关于房地产市场的法律法规和政策规定，积极配合政府部门的监管工作。
第十八条售房部应加强与其他部门的沟通与协作，共同推进房地产项目的顺利进行。
售房部吧员岗位职责八篇
售房部吧员岗位职责八篇第1篇：售房部吧员岗位职责销售中心吧员岗位职责及工作要求岗位职责：1.按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；2.了解销售中心的整体情况，包含营销大厅、洽谈区、VIP室等；3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；4.在没有客户到售楼中心时，应检查吧台物品是否整齐、完好、卫生状况是否不错；5.当有客户在沙盘或模型边观看时，及时送上饮料；6.当有客户落座时，送上果盘或糖果、饮料；7.当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的物品，保证室内以最佳状态迎接客户；8.在没有客户的情况下，用毛巾擦拭吧台区域的物品保证吧台整洁; 9.检查销售中心的卫生状况，如卫生状况较差，及时通知保洁员前来保洁； 10.保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；11.统计水吧台食品的库存量，当库存量不足时，及时向驻场主管报告； 12.统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请。
工作要求：一.仪容仪表：1.发型文雅、庄重，梳理整齐，长发可用统一头花梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐；2.化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸张的头饰，面带微笑；3.正确佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，着工装、无污染、无皱折，工装上有明显线条；4.指甲不超过指尖三毫米，涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油；5.工装干净整洁，无折皱；6.鞋子光亮、清洁；7.保持不错精神状态，不要在上班时面带倦容； 8.为客户服务时，要求站立式服务；9.语言亲切、柔和、清晰，普通话纯正，音量适中，熟练掌握文明礼貌用语；10.热情大方接受客户的有关咨询；11.动作文雅，熟练掌握常用的手势、站姿、鞠躬礼等举止；二.工作内容：1.上班后，仔细检查水吧台内一切物品和食品，对有残缺的物品或食品库存量不符的，应当与当班保安人员核对，查明原因，汇报驻场主管； 2.做好水吧台的物品和用具清洁工作，所有要使用的用具和器皿必须定期杀毒，以保证卫生安全；3.所有接待需要的用具应整齐有序的摆放，包含各种器皿、容器等；4.完成卫生和物品准备工作后，吧员应站立在水吧台内，迎接客户的到来； 5.当有客户落座时，送上果盘或糖果和饮料；6.当客户离开时，及时整理合伙做过的桌椅和使用过的物品，保证案场以最佳的状态迎接客户；7.检查销售中心的卫生状况，如卫生较差，及时通知保洁员前来保洁； 8.保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口；9.统计水吧台的食品的库存量，当库存不足时，及时向驻场主管报告； 10.统计每天使用的食品数量，做好次日食品采购申请;11.下班前整理水吧台用过的器具和器皿，做好清洁工作后，将其摆放回原位，用过的毛巾应晾晒好，不得到处乱放；12.收拾剩余的水果和饮品，原则上已切开的水果、已倒进杯子的饮料、已泡好的茶水，都要处理掉，不能再用来招待客户，以保证卫生； 13.离开前将垃圾袋处理好，并处理到垃圾堆放点，以免滋生蚊虫。
售房部规章制度
售房部规章制度第一章总则。
第一条为规范售房部的工作秩序，提高工作效率，保障售房工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条售房部是负责公司房地产项目销售工作的部门，负责房屋销售、客户咨询、合同签订等相关工作。
第三条售房部的工作原则是公正、公平、透明，遵守法律法规，维护公司和客户的合法权益。
第二章售房部组织架构。
第四条售房部设部长一名，负责售房部的日常管理和决策工作。
第五条售房部设销售人员若干名，负责具体的房屋销售工作。
第六条售房部设客户服务人员若干名，负责客户咨询、售后服务等工作。
第七条售房部设合同管理人员若干名，负责合同签订、归档等工作。
第三章工作职责。
第八条售房部部长负责制定售房部的工作计划和目标，组织并监督部门的日常工作。
第九条销售人员负责开展房屋销售工作，包括但不限于房屋宣传、客户接待、销售谈判等。
第十条客户服务人员负责为客户提供详细的房屋信息，解答客户的疑问，并协助销售人员完成销售工作。
第十一条合同管理人员负责与客户签订购房合同，确保合同的合法性和完整性，并做好合同的归档工作。
第四章工作流程。
第十二条售房部按照公司的销售计划，制定售房部的工作计划和目标，每月汇报销售情况。
第十三条销售人员根据售房部的工作计划，开展房屋销售工作，及时向部长汇报销售进展和问题。
第十四条客户服务人员根据销售人员的要求，提供客户需要的房屋信息，并及时回答客户的疑问。
第十五条合同管理人员根据销售人员的要求，与客户签订购房合同，并将合同归档妥善保存。
第五章工作纪律。
第十六条售房部所有成员必须遵守公司的规章制度，服从上级的工作安排，不得擅自变更销售政策和价格。
第十七条售房部所有成员必须保守客户信息和公司商业机密，不得泄露给外部人员或利用于个人利益。
第十八条售房部所有成员必须诚信、热情、专业地对待客户，不得有欺诈、虚假宣传等行为。
第六章处罚措施。
第十九条对于违反售房部规章制度的成员，将视情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、解聘等。
售楼部现场接待客户的流程
售楼部现场接待客户的流程售楼部现场接待客户的流程售楼部现场接待客户是售楼部销售工作的基本环节，那么如何接待客户才好？下面是店铺为你整理的售楼部现场接待客户的具体流程，希望对你有帮助。
售楼部现场接待客户的具体流程提前一小时，只放行预约客户，不再接待未预约客户。
大门岗用语："现在本项目有重要活动，暂停接待，您如有参观需求，请另行预约。
"提前半小时，园区清场，包括：保洁、施工人员。
提前20分钟，全体接待人员(包括：售楼处经理或营销总监、客服管家、营销服务人员和案场服务人员)到别墅入口礼宾岗恭候。
准备好毛巾、饮料。
客服管家在询问客人的饮料需求后，吧台服务员尽快递送，并在参观全程中保持此项服务。
客人下车后，所有负责接待的人员致问候语。
贵宾经过别墅入口礼宾岗后，客服管家在贵宾前方引领，售楼处经理或营销总监陪同在贵宾身边，人(包括案场服务人员)均跟随其后。
客户经理应先回售楼处现场沙盘，开沙盘等，准备讲解。
在售楼处现场进行讲解时，售楼处经理或营销总监、客服管家、客户经理应陪同在贵宾身边，接待中心服务人员随时提供服务。
贵宾前往样板间参观期间，除售楼处经理或营销总监陪同领导外，所有跟随人员均要提前在大堂、样板间门口等候，贵宾离开时客户经理应提前到大堂或样板间门口恭送。
视贵宾人员数量情况，人少的时候，客服管家、安保人员等部分随同人员不用进入样板间陪同，只需在大堂或楼门口等候即可。
如果贵宾人多，则需多名客户经理跟随客户进行讲解。
送客环节中，贵宾离开售楼处现场前，客服管家通知所有售楼处现场服务人员，按照礼宾标准在售楼人入口礼宾岗恭候。
全体客户经理在售楼处现场大堂恭候，陪同访客一起走向售楼人入口礼宾岗。
到达售楼人入口礼宾岗后，迅速列队站好，准备送客。
送客时，全体人员目送客人离开，方可回到各自岗位。
客户接待过程中，需指定专人进行全程跟随拍照，并记录客户对项目的评价，整理存档。
售楼部现场接待客户的步骤客户接待也是销售组织的基本过程，一般分以下八个环节。
售房部交房流程
售房部交房流程1. 预约交房。
- 售房部工作人员提前通知业主交房时间，并与业主协商确定具体的交房日期和时间段。
- 向业主发送交房通知书，通知书中包含交房所需携带的资料清单（如身份证、购房合同、缴费凭证等）、交房地点、交房流程等重要信息。
2. 资料审核。
- 业主到达售房部指定地点后，工作人员首先核对业主身份，检查身份证与购房合同上的姓名是否一致。
- 审核业主携带的购房合同、缴费凭证等资料是否齐全、有效。
- 对于资料不全的业主，工作人员告知其需要补充的资料内容，并安排后续的补充资料和重新审核时间。
3. 费用结算。
- 工作人员向业主出具交房费用明细清单，包括但不限于剩余房款（如有）、物业管理费（预收一定期限，如一年）、维修基金、水电费预存等费用。
- 业主对费用明细进行核对，如有疑问，工作人员进行详细解释。
- 业主按照明细清单进行缴费，可以选择现金、刷卡、转账等方式。
4. 签署文件。
5. 房屋验收。
- 由售房部工作人员或物业人员陪同业主前往房屋进行实地验收。
- 工作人员向业主提供房屋的户型图、水电线路图等资料。
- 业主按照验收清单对房屋的建筑结构、门窗、水电设施、墙面地面等进行检查验收。
- 对于发现的问题，业主可以在验收清单上记录下来，工作人员确认后安排整改时间，并承诺整改完成的期限。
6. 钥匙交接。
- 房屋验收合格后，工作人员将房屋钥匙（包括入户门钥匙、房间门钥匙等）正式交给业主。
- 同时向业主移交与房屋相关的其他物品，如门禁卡（如有）、信箱钥匙等。
7. 建立业主档案。
- 售房部将业主的交房相关资料（包括签署的文件、缴费凭证等）进行整理归档，建立业主档案，以便后续的服务和管理工作。
售房部规章制度
售房部规章制度
第一条售房部的组织结构。
1. 售房部设立部长一名，负责售房部的日常管理和决策。
2. 售房部设立销售团队，负责房屋销售工作。
3. 售房部设立客户服务团队，负责客户咨询和售后服务工作。
第二条售房部的工作职责。
1. 售房部负责与开发商签订房屋销售合同，并进行合同管理。
2. 售房部负责组织开展房屋销售活动，制定销售策略和方案。
3. 售房部负责与客户进行房屋销售谈判和签约工作。
4. 售房部负责房屋销售后的客户服务和售后管理。
第三条售房部的工作流程。
1. 客户咨询，客户通过电话、网络或到场咨询，售房部客户服务团队进行咨询解答。
2. 房屋看房，客户选择心仪的房屋后，售房部销售团队安排客户进行看房。
3. 签约购房，客户决定购买房屋后，与售房部签订购房合同。
4. 售后服务，售房部客户服务团队负责购房后的客户服务和售后管理。
第四条售房部的工作要求。
1. 售房部全体员工必须遵守国家相关法律法规，严格执行房地产销售政策。
2. 售房部全体员工必须具备良好的沟通和协调能力，能够与客户进行有效的沟通和谈判。
3. 售房部全体员工必须具备专业的房地产知识和销售技巧，能够为客户提供专业的咨询和服务。
4. 售房部全体员工必须具备团队合作精神，共同完成房屋销售任务。
第五条售房部的奖惩制度。
1. 对于在房屋销售工作中表现突出的员工，售房部将给予奖励和表彰。
2. 对于违反规定或者工作不力的员工，售房部将给予相应的处罚和纪律处理。
以上规章制度自颁布之日起生效。
房产售房部例会制度(标准版)
房产售房部例会制度（公司内部协议书、合同模板）甲方：**单位或个人乙方：**单位或个人签订日期： **年**月**日签订地点： **省**市**地房产售房部例会制度房产公司售房部例会制度 1.项目组会议会议时间:由项目经理确定地点:根据实际情况确定与会人员:项目经理、销售经理,销售主管。
公司领导或项目顾问可参与。
会议主持:项目经理会议内容:项目阶段性推广方案、开盘方案、认购方案、重要节点的活动方案确定。
价格表、销控表等重要方案。
需要与开发商进行沟通的其他事项。
2. 售房部周会会议时间:每周一上午8:30----10:00会议召集人:销售经理会议地点:现场售房部参加人员:售房部全体人员会议主持:销售经理会议内容:销售经理安排本周工作计划。
传达公司的各项工作布置。
各销售人员汇报上周一至本周日的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作,对工作难点提出请示。
销售主管总结本周工作,解答工作难点(如遇处理不了的事情,及时与项目经理或开发商沟通)安排下周销售指标。
3. 案场每日的交流会会议时间:每日下午7:00-7:30(遇到客户,会议时间后延)地点:售房部与会人员:销售经理,售楼人员。
会议主持:销售主管会议内容:销售人员汇报一天工作情况,介绍每一组客户基本情况及自己处理方法,提出向经理、主管业务支援请求,包括来人、来电情况,成交情况及不成交原因。
销售经理、主管认真分析每组来电、来人,帮助销售人员了解下步工作步骤,提出完成销售的办法。
销售经理、主管感谢销售人员一天的辛苦工作,激励大家明天继续努力。
4. 会议制度售房部的所有会议纪要,要形成文字,并传送公司总部一份。
销售培训及重要会议原则上不允许请假,有特殊情况须向现场主管请假,按事假一天记录在销售人员考勤表上。
无故不到视为旷工。
本范文文章系精心整理，难免有不足之处，欢迎批评指正。
当我准备签署合同或协议时，我会格外小心，确保自己不会落入一些常见的陷阱之中。
下面是我总结的一些注意事项，以及如何避免这些坑的方法：### 签署合同、协议注意事项1. **核实对方身份与资质**：- 在签署任何合同之前，我会先验证对方的身份和主体资格。
售房部卫生管理制度
售房部卫生管理制度为了提高售房部的卫生水平，保障员工身体健康，营造一个舒适的工作环境，特制定以下卫生管理制度：一、卫生管理责任1. 售房部经理是售房部的卫生管理者，负责整个部门的卫生管理工作，制定卫生管理制度和检查制度，监督部门员工的卫生工作。
2. 每周一次，售房部经理对部门卫生情况进行检查，及时发现问题并制定解决方案。
3. 鼓励员工积极参与部门卫生管理，共同维护部门整洁，保持良好的工作环境。
二、日常卫生工作1. 每日清洁：工作人员每天清扫售房部所有区域，包括前台、办公室、会议室等，确保地面、桌面、椅子等物品干净整洁。
2. 定期消毒：定期对售房部的门把手、电话、电脑键盘等经常接触的物品进行消毒，防止交叉感染。
3. 垃圾处理：定期清理并分类垃圾，将可回收物、干垃圾、湿垃圾进行分别处理，保持部门整洁。
4. 厕所卫生：售房部厕所每日进行清洁消毒，保持干净卫生，防止细菌传播。
5. 餐具消毒：员工用过的餐具需及时清洗并进行高温消毒，避免食品污染。
6. 公共区域维护：公共区域的花草绿植需定期修剪，确保整洁。
7. 饮用水管理：定期对饮用水进行检测，确保水质符合卫生标准。
8. 员工个人卫生：员工需保持个人卫生，定期更换干净衣物、保持整洁。
三、食品安全管理1. 售房部不得擅自存放食品，员工不得在办公区域进食。
2. 定期对食品供应商进行检查，确保食品安全。
3. 食品加工需遵循卫生规范，避免食品污染。
四、应急预案1. 制定售房部卫生突发事件应急预案，员工掌握应急处置流程。
2. 定期进行消防检查，保障员工安全。
以上就是售房部卫生管理制度，希望大家严格执行，共同维护一个干净整洁的工作环境。
售房部人员管理制度
第一章总则第一条为规范售房部人员管理，提高售房服务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于售房部所有员工，包括售楼员、客服人员、销售经理等。
第三条售房部人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，全心全意为业主提供优质服务。
第二章岗位职责第四条售楼员职责：1. 负责接待客户，提供售楼信息，解答客户疑问；2. 参与制定销售计划，执行销售策略，完成销售目标；3. 维护客户关系，提高客户满意度，收集客户意见及建议；4. 负责销售合同签订、款项收取及售后服务跟进；5. 配合公司进行市场调研，分析市场动态，为销售决策提供依据。
第五条客服人员职责：1. 接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉；2. 跟进客户需求，协助售楼员为客户提供专业建议；3. 协助处理销售合同、款项收取及售后服务事宜；4. 定期收集客户反馈，为公司改进服务提供参考。
第六条销售经理职责：1. 制定售房部销售计划，组织实施并监督执行；2. 管理售房部团队，提升团队整体素质；3. 负责售房部业务培训，提高员工业务水平；4. 监督销售合同签订、款项收取及售后服务质量；5. 分析市场动态，为销售决策提供依据。
第三章培训与考核第七条售房部应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务素质和综合素质。
第八条公司设立考核制度，对售房部员工进行定期考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 业务能力；3. 完成销售目标情况；4. 客户满意度；5. 团队协作精神。
第四章奖惩第九条对表现优秀的员工，公司给予表彰和奖励，包括：1. 评选“优秀员工”；2. 提拔晋升；3. 增加工资；4. 其他奖励。
第十条对违反公司规章制度、影响公司声誉的员工，公司给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 责令整改；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
售房部主管岗位职责
售房部主管岗位职责售房部主管是负责房地产销售团队的领导职位。
他们负责将公司的销售目标转化为实际的销售业绩，并确保销售团队达到公司设定的销售目标。
售房部主管需要具备出色的领导能力、销售技巧和市场分析能力。
他们还需要能够与不同层次的人员进行有效的沟通，并能够鼓励和激励销售团队成员，以提高团队的整体绩效。
以下是售房部主管的一些主要职责：1. 制定销售策略和目标：售房部主管负责制定公司的销售策略，并将其转化为具体的销售目标。
他们需要了解市场需求和竞争情况，并根据公司的发展需求和目标制定销售策略。
他们还需要监控销售数据和趋势，以及分析市场前景，为公司制定合理的销售目标。
2. 领导销售团队：售房部主管需要招聘、培训和管理销售人员。
他们需要确保销售团队的合理配置，并提供必要的培训和指导，以提高销售人员的技能和绩效。
他们还需要制定销售团队的工作计划和目标，并监督销售人员的日常工作，确保他们按时完成销售任务。
3. 客户关系管理：售房部主管需要与客户建立良好的关系，并与他们保持密切联系。
他们需要了解客户的需求和偏好，并根据客户的需求提供适当的解决方案和建议。
他们还需要协助销售人员与客户进行谈判，并跟进销售过程，确保客户的满意度和忠诚度。
4. 销售数据分析和报告：售房部主管需要收集和分析销售数据，并提供相关的报告和分析。
他们可以通过销售数据和趋势来评估销售团队的绩效，并提出改进建议。
他们还可以通过销售数据来预测销售趋势和市场需求，为公司的销售决策提供支持。
5. 销售监督和绩效评估：售房部主管需要监督销售团队的工作，并评估他们的绩效。
他们可以通过跟进销售工作来确保销售任务的按时完成，并与销售人员进行绩效评估和反馈。
他们还可以设计和实施销售激励计划，以鼓励销售团队的积极性和努力。
6. 市场研究和竞争分析：售房部主管需要进行市场研究和竞争分析，以了解市场的需求和竞争情况。
他们可以通过市场研究和竞争分析来确定公司的竞争优势，并制定相应的销售策略。
售房部出纳岗位职责
售房部出纳岗位职责职位概述售房部出纳是售房部门中负责财务管理和资金流动的重要岗位。
出纳必须具备良好的财务知识和技能，能够准确、及时地处理各种资金事务，保障售房部门的资金安全和正常运转。
岗位职责1. 负责收款和支付工作。
接收售房部门的客户付款，并记录相关账务；处理售房部门的付款申请，确保按照公司的财务政策和程序进行支付。
2. 管理现金流。
监控售房部门的现金流动，确保资金的充足和合理使用；制定适当的资金预算和资金计划，提前做好资金调配。
3. 编制和审核财务报表。
根据公司要求，准确编制售房部门的财务报表，包括日常的收支清单、现金流量表、资产负债表等。
对报表进行审核，确保数据的准确性和合规性。
4. 协助财务审计。
配合公司财务部门进行定期的财务审计工作，提供相关资料和信息，配合审计人员的工作。
5. 维护票据和账户。
妥善保管售房部门的票据和银行账户，确保票据的真实性和完整性。
及时办理相关手续和变更，并做好账户的日常管理。
6. 处理财务纠纷。
协助解决售房部门的财务纠纷，如退款、差错调整等，确保客户的合法权益和公司的利益。
7. 管理票据和资料归档。
建立规范的票据和资料归档系统，保留和管理售房部门的相关文件和文档，确保资料的安全、准确和易查。
8. 参与预算编制和控制。
协助售房部门的预算编制和控制工作，为部门的经营决策提供准确的财务数据和分析报告。
9. 不断提升自身业务素养。
积极学习和了解财务管理、金融投资和税务法规等相关知识，提升自身的专业水平和工作能力。
岗位要求1. 具备良好的财务知识和会计技能，熟悉财务管理、财务报表编制和审计等方面的工作。
2. 具备较强的分析和解决问题的能力，能够准确识别和处理各种财务问题和风险。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与内外部相关部门进行有效的沟通和协商。
4. 具备较强的责任心和保密意识，能够保护公司和客户的财务信息安全。
5. 具备良好的团队合作意识，能够与部门内外的同事密切合作，共同完成工作目标。
房地产售房部管理制度[1]
![房地产售房部管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/b162ff2ea88271fe910ef12d2af90242a895abfe.png)
房地产售房部管理制度1. 引言本管理制度旨在规范房地产售房部门的组织架构、员工行为和工作流程，提高部门的运作效率和销售绩效。
通过制定和执行相关规程，加强内部管理，促进团队合作，提升客户满意度，实现企业目标。
2. 组织架构房地产售房部门的组织架构如下： - 售房部门总监 - 售房部门经理 - 售房顾问团队3. 员工行为规范3.1 工作守则和职责 - 员工应按照公司的核心价值观和规章制度开展工作，忠诚、诚信、勤奋、负责任。
- 员工应了解和熟悉所销售项目的相关信息和政策法规，提供准确、客观的销售服务。
- 员工应保护客户隐私，妥善保存客户信息，禁止私自泄露客户信息。
3.2 服务质量和形象要求 - 员工应保持整洁、得体的仪容仪表，严禁穿着不得体、言行不雅的行为。
- 员工应友好、热情地接待客户，提供及时、专业的咨询和解答服务。
- 员工应积极主动地跟进客户需求，及时解决问题，增强客户满意度。
3.3 配合和团队合作 - 员工应积极和其他部门合作，共同推动项目的销售进展。
- 员工应遵守上级的工作安排和指示，不得擅自变更销售计划和策略。
- 员工应保持对团队成员的理解和支持，互相协助，实现销售目标。
4. 工作流程4.1 客户咨询和接待 - 员工应及时、准确地回复客户电话和在线咨询，提供相关项目的基本信息和销售政策。
- 员工应认真记录并整理客户咨询的问题和需求，建立客户档案，并定期汇报给上级。
4.2 线下销售展示 - 员工应为客户提供专业的销售陈述和解说，介绍项目的优势、特点和价格。
- 员工应带领客户参观样板房和项目现场，详细介绍项目的规划、设计和配套设施。
4.3 销售谈判和签约 - 员工应了解客户的购房需求和经济状况，提供合适的销售方案和购房建议。
- 员工应与客户进行谈判，争取最优惠的购房条件，并妥善处理购房过程中的各种问题和变化。
- 员工应协助客户完成购房合同的签署和相关手续的办理。
5. 管理标准5.1 目标管理 - 售房部门总监应制定年度销售目标和计划，并根据实际情况及时调整。
房产售房部现场制度
房产售房部现场制度
房产公司售房部现场制度售房部要保持肃静,禁止嬉戏、打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨,员工之间交谈以不干扰,不妨碍他人为限。
员工要忠于职守,严禁在办公场合吸烟、喝酒、划拳、吃零食、睡觉、看杂志、收听播放器及做与本职工作无关的事情。
严禁在售房部打牌、赌博,一经发现,严肃处理,且看今后表现情况决定是否辞退。
未经允许,严禁在售房部私自使用各类与工作无关的电器。
严禁在上班期间会客、擅自离开岗位、窜岗聊天、外出逛街。
公司内部文件、合同、财物必须严加保管,未经上级主管批准允许不得擅自提供于外人,轻者给予相应的经济处罚,重者给予开除或承担相应的行事责任。
公司所有员工都应爱护公司财物,下班后售房部最后离开的人员应负责门窗、切断所有电器的电源。
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售房部卫生制度范文
售房部卫生制度范文引言卫生与清洁是售房部给客户留下良好第一印象的关键因素之一。
一个干净、整洁的环境不仅能够提升客户的购房体验，而且也反映出公司的专业性和对细节的关注。
因此，制定一套完善的卫生制度对于售房部来说至关重要。
一、卫生标准公共区域售房部的公共区域，包括接待区、洽谈区、样板房、走廊、洗手间等，应保持无尘、无垃圾、无异味。
个人工作区每位员工的工作区域应保持整洁有序，桌面无杂物堆放，文件资料摆放整齐。
设施设备定期对售房部内的设施设备进行清洁和消毒，包括门把手、电梯按钮、饮水机等。
二、日常维护日常清洁每日工作开始前和结束后，应对公共区域进行彻底清洁。
垃圾分类严格按照垃圾分类标准，及时清理垃圾，并确保垃圾箱周围无散落垃圾。
洗手间卫生洗手间应保持干燥、无异味，定期补充洗手液、卫生纸等用品。
三、员工责任个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、穿着整洁等。
区域责任每位员工对自己工作区域的卫生负有直接责任，应确保其干净整洁。
团队合作在大型清洁活动中，员工应展现出团队合作精神，共同完成清洁任务。
四、检查与监督定期检查设立卫生检查小组，定期对售房部的卫生状况进行检查。
即时反馈检查中发现的问题应立即反馈给相关责任人，并要求其限时整改。
奖惩机制对于卫生工作表现优秀的个人或团队，给予表彰和奖励；对于卫生工作不达标的情况，实施相应的惩罚措施。
五、清洁与消毒清洁工具使用合适的清洁工具和清洁剂，以确保清洁效果。
消毒措施对于高频接触的表面，如桌面、门把手等，应定期进行消毒处理。
记录管理建立清洁和消毒记录，详细记录每次清洁和消毒的时间、责任人等信息。
六、培训与教育卫生培训定期对员工进行卫生知识和清洁技能的培训。
意识提升通过培训和宣传，提升员工对卫生工作重要性的认识。
持续改进鼓励员工提出改进卫生制度的意见和建议。
七、应急处理应急预案制定卫生应急处理预案，以应对突发的卫生事件。
快速响应一旦发生卫生问题，应立即启动应急预案，快速进行处理。
售房部部门管理制度
售房部部门管理制度第一章总则第一条为规范售房部门的管理工作，提高部门的工作效率和服务质量，特制定本制度。
第二条售房部门是公司的重要组成部分，负责房屋的销售工作。
所有售房部门的管理工作必须遵守本制度的规定。
第三条售房部门的工作目标是提高销售额、增加市场份额、提高客户满意度，实现部门和公司的发展目标。
第四条售房部门的管理制度，包括人员管理、业务管理、合同管理、财务管理等方面。
各项管理规定必须严格执行，不得擅自更改。
第五条售房部门负责人应当认真贯彻本制度，做好部门管理工作，并保证全体员工严格执行。
第二章人员管理第六条售房部门的人员管理要求：岗位设定明确、人员配备合理、员工能力培训等。
岗位要求根据人员实际情况进行分配，确保每个人员都能够承担适合自己的工作。
第七条售房部门负责人要定期对员工进行培训，提高其业务水平和服务意识。
员工在岗位上应该熟练掌握相关知识和技能，不断提升自己。
第八条员工的考核工作要定期进行，根据不同的标准对员工的工作表现进行评价。
对于表现优秀的员工，要适当给予奖励和激励，激发其工作积极性。
第九条员工的离职管理要规范，不得随意解雇员工，应当按照公司规定的程序处理。
员工离职前应当遵守公司规定，完成相关手续，并交接工作。
第十条售房部门要建立健全的内部沟通机制，加强员工之间的交流和合作，保持团队的凝聚力。
第三章业务管理第十一条售房部门的业务管理要求：积极拓展市场、做好客户服务、有效协调内外部关系等。
各项工作要合理安排，确保落实到位。
第十二条售房部门负责人要定期对房屋销售情况进行分析和评估，制定相应的销售计划和目标，确保销售工作顺利进行。
第十三条售房部门要加强与开发商、客户的沟通，及时解决遇到的问题和困难，保持良好的合作关系。
第十四条售房部门要严格遵守相关法律法规，不得违法违规从事销售活动。
对于发现的违规行为，要立即处理并报告上级。
第十五条售房部门负责人要制定相应的奖惩措施，对于业绩突出的员工给予奖励，对于工作不力的员工进行相应的惩罚。
售房部提成管理制度
售房部提成管理制度一、提成计算标准1. 普通房产销售（1）提成比例：根据销售房产的类型和金额，提成比例分为如下几种：- 住宅房产：根据房产成交价的5%计算提成；- 商业房产：根据房产成交价的3%计算提成；- 别墅房产：根据房产成交价的7%计算提成；- 办公楼房产：根据房产成交价的4%计算提成。
（2）提成分配：房产销售所产生的提成，将按照固定比例分配给相关的销售人员。
提成分配比例如下：- 销售人员A：40%- 销售人员B：30%- 销售人员C：20%- 销售人员D：10%2. 特殊房产销售（1）提成比例：对于一些特殊类型或者高端的房产销售，提成比例将根据市场行情和公司政策进行灵活调整。
（2）提成分配：对于特殊房产销售，提成分配将根据实际销售情况和销售人员的工作表现进行个别分配，以激励销售人员的积极性。
二、提成核算规定1. 提成核算周期：提成核算周期为每月一次，具体核算时间为每月最后一个工作日。
2. 提成核算流程：每月月底，销售部将对当月的房产销售业绩进行核算，然后根据提成计算标准，计算出每位销售人员的提成金额。
3. 提成核算转账：在提成核算完成后，销售部将会在下一个工作日内将提成金额转账到销售人员的工资账户。
4. 提成核算记录：销售部将保留每月销售提成核算记录，以便销售人员查询和核对。
三、提成管理规定1. 提成管理责任：销售部门负责对提成计算和分配进行管理，并负责确保提成的公平和合理性。
2. 提成管理监督：公司财务部门将对销售部门的提成管理进行监督和审核，以确保提成计算的准确性和合规性。
3. 提成管理激励：销售部门将推行提成管理激励机制，对于业绩突出的销售人员将给予额外的奖励和提成奖励。
四、提成争议处理1. 提成争议处理程序：如果销售人员对提成核算结果有异议，可以向销售部门提出书面申诉，并提供相关销售凭证和证据。
2. 提成争议处理流程：销售部门将在收到销售人员的提成申诉后，进行内部核实和调查，并尽快做出处理决定。