组织行为学 第十一章 组织理论与组织设计
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组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
环境大致包括10个方面：产业、原材料、人力资源、
财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化
影
环境
和国际部门。
响
环境的不确定性大致分为四种情况：稳定的环境、
组
技术水平
织
中低度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定 环境
结
组织规模
构
为了适应环境的不确定性，组织结构设计就要做相 应的变化和调整：
织
分权化
结
组织规模
组织规模越大，就越需要分权，否则，决策的速度、
构
质量就会受到损害，或者高层决策者不堪重
的
组织战略
复杂性
因 素
文化
大型组织显示出复杂性的显著特征
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
组织结构要随发展战略而改变
不同的战略与不同的结构设计相匹配
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
一、组织理论
20世纪30年代，组织被进行系统地研究，组织理论作 为一个社会科学的学科出现。
按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分 为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期 的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
答案提供
工作专门化 部门化 控制幅度 命令链
集权与分权 正规化 组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
工作专门化是指工作任务的分工。管理者将组 织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活 动规定了执行者要做什么。专门化工作分工和标准 化工作带来的高效率最早由泰勒研究发现，并确定 为组织设计的基本原则。
最常见的部门化包括职能部门化，事业部部门 化，区域部门化等
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工。 组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动 内容的特点以及组织内的管理跨度。
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
经验主义学派 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
没有一成不变的、“最好” 的组织设计，不同 的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应当 根据当时的具体条件来设计相适应的组织结构。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
强调外部环境对组织机构设计的影响。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想 的行政组织体系”。
提出理想的行政组织体系 提出行政组织的基础是合法规定的权力 行政组织体系的结构，如图：
主要负 责人
行政官员
一般工作人员
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
分权的原因：
织
1.相对高程度的分权鼓励专业化管理者的发展；
设
管理幅度
2.高程度的分权能够导致组织内出现竞争的氛围，激励
计
命令链
要
管理者在这样竞争环境中做出贡献；
3.具有相对较大权力的管理者能够行使更多的自主性， 因此能够满足他们参与问题解决的愿望。
素 集权与分权
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构，这种 组织的经营管理结构以分为3个层次：
1．战略计划层：为企业的最高层，主要工 作是企业目标的设定和为实现目标所实施的 资源配置。 2．管理控制层：即中间管理层，为实现企 业目标有效地利用资源的具体过程。 3．操作控制层：即下层管理层，为确保某 项特定的业务能够被高效地执行的过程。
因 素
文化
及集权程度；
组织 行 为学
五、组织结构形式
1.直线结构
直线结构（Line structure）有时也称作“军队式结构”其结构。在直线 结构的组织形式下，沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必 须绝对地服从这一上级的命令。
组织 行 为学
五、组织结构形式
2.职能结构
职能结构（Functional structure）的特点是采用按职能实行专业分工的管 理办法来取代直线结构的全能式管理者。下级既要服从上级主管人员的指挥 ，也要听从上级各职能部门的指挥。
正规化
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
正规化又称规范化，是指有关工作的方法和程序 具体化和条文化的程度。不同的组织维度对组织决策 会产生不同影响。
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
文化 认同
组织 规模
环境 影响组织结构的因素
技术 水平
组织 战略
组织 行 为学
一、组织理论
不同阶段的组织理论
组织 行 为学
二、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务及
权力关系的一套形式化系统，它阐明 各项工作 如何分配，谁向谁负责及内 部协调的机制。
组织 行 为学
三、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个 关键问题
1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2.对工作进行分类的基础是什么？ 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？ 5.决策权应该放到哪一级？ 6.应该在多大程度上利用规章制度？
的
组织战略
因 素
文化
增加职位 建立缓冲 部门分化 机械模型 机构性 和部门 和边界跨越 与整合 与有机模型 模仿
计划 和预测
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
文化
根据环境不确定性的四个层次，组织结构设计呈 现出相应的特征组合：
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
厄使威用克的外组部织专理家论
泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的 《科学管理原理》。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管 理》一书。
—计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
厄威克系统总结了泰勒、法约尔等人提
出的理论，总结出古典组织理论的8项原则
：
—目标原则 —相符原则 —责任原则 —等级原则 —管理幅度原则 —专业化原则 —协调原则 —明确性原则
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
命令链是一种连续的权力链条，从组织的最高层 延续到最低层。它明确无误地规定谁向谁汇报工作 ，以及在工作中负责命令监督哪些人。
命令统一性意味着一个人应该对一个主管，并且 只对一个主管负责。如果命令的统一性遭到破坏， 下属就要应付多个主管的命令，容易导致冲突和混 乱。
文化
第四阶段
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
影
环境
企业文化是指组织内各成员所共同分享及认同的价值
响
观、规范与信念，用以维系及凝聚众人。
组
技术水平
企业文化需要组织结构互相配合，方可发挥其效用。
织
结
组织规模
【例如】
构
的
组织战略
若强调企业对外应变的“适应文化”，企业便需要一 个宽松而且富有弹性的结构，减低形式化，标准化
组织 行 为学
五、组织结构形式
3.直线职能制
直线职能制（Line and function system）的特点是，在保证直线统一 指挥的前提下，充分发挥专业职能机构的作用。
组织 行 为学
五、组织结构形式
4.事业部结构
在这种结构中，各事业部（或分支公司）通常是半自主的利润中心，按产品 、区域或商标等来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分 别由总部和利润中心（分支公司）承担。实行事业部制的企业，可按职能机 构的设置层次和事业部取得职能部门支持性服务的方式划分为两种类型：产 品事业部结构、区域事业部结构。
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
Hale Waihona Puke 设管理幅度计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
集权的原因： 1.管理者必须得到授权决策的培训； 2.很多管理者习惯于自己做决策，抵制对下属权
力下放； 3.行政管理成本的发生； 4.分权意味着功能的重复。
集权度及其应用 1.集权度是指在组织层次中决策制定的位置； 2.集权度应用起来有三方面困难
组织 行 为学
五、组织结构形式
4.事业部结构
事业部组织结构的优缺点
组织 行 为学
五、组织结构形式
5.矩阵结构
矩阵式结构的独特之处就在于将纵向设计和横向设计结合起来，使产品事 业部结构和职能式结构可以同时得到实现。
组织 行 为学
五、组织结构形式
6.超事业部结构
超事业部结构也称为执行部结构，是在M型结构的基础上，在总办事处 和事业部之间增加一个管理层级，称为执行事业部或超事业部。
论 阶
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
段 组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
将贝塔朗菲的“一般系统理论”应用于管理 ，形成了系统管理学派。
理
权变理论学派
论
的组织理论
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
华
章
组文 渊
织
行
第十一章 组织理论与组织设计
为
学
Organizational Behavior
本章内容
1、熟悉组织理论的发展脉络； 2、掌握组织结构设计中六个基本要素； 3、掌握影响组织结构的因素； 4、掌握常见组织结构的形式、主要特征、优缺点与适用范围； 5、了解组织形态演变的趋势。
组织 行 为学
组织中的劳动任务分工的三种方式
工作被分解成不同的个人专业
工作可被分解成不同的活动
工作可在组织的纵向进行分解
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程 度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调 。为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须 组合成模块，即部门化。
权变理论学派的组织理论新组织结构学派的组织理论一组织理论古典行为现代时代手工业时代工业革命前时代机器生产时代工业革命时代系统时代现代化大工业生产时代理论基础经济人社会人决策人组织特点独断从小到大的分解从个别转向整体主要理论泰罗的组织理论法约尔的组织理论韦伯的组织理论厄威克的组织理论社会系统学派的组织理论行为科学学派的组织理论经验主义学派的组织理论系统管理学派的组织理论权变理论学派的组织理论新组织结构学派的组织理论不同阶段的组织理论一组织理论组织结构是指组织内关二职务及权力关系的一套形式化系统它阐明各项工作如何分配谁向谁负责及内部协调的机制
例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计 时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴 趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。
组织 行 为学
一、组织理论
3 .
经验主义学派 的组织理论
现
系统管理学派
代
的组织理论
组
织
权变理论学派
理
的组织理论
经验主义学派是以总结企业管理的实践经验 为主要任务，从中概括出理论和原则，或者给从 事实际管理工作的人以某些有用的建议。这一学 派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。
组
织
理
该学派侧重于研究管理中人的行为，除了 上述同巴纳德相类似的观点以外，主要有以 下两个方面贡献：
1）对古典组织理论的修正与补充
例如，对于劳动分工的原则，行为科学学派在肯定分工能提 高效率的同时，着重指出分工过细带来的不良后果，并指出劳动 分工越细，就越需要激励和协调等观点。
2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点
组织 行 为学
五、组织结构形式
7.团队结构
当管理人员动用团队作为协调组织活 动的主要方式时，其组织形态即为团队 管理结构。这种结构方式的主要特点是， 打破部门界限，并把决策权下放到工作 团队。
组织 行 为学
六、组织形态变化的趋势
1.扁平化
扁平化是相对激进的组织形态调整，通过消除纵向边界（减少管理层级 ），增加横向沟通，让组织更加扁平化，增加一线的决策权。
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
文化
信息技术的快速发展及其在企业中的广泛应用， 使得组织结构发生比较大的变化：
组织结构 扁平化
集权化和 分权化
协作性加 强
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
规范化
影
环境
1.大型组织具有更高的规范化程度；
响
组
技术水平
2.小型组织可以通过管理者的个人观察进行控制。
组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构 方面的学说和主要成果。加拿大的明茨伯格是这一 学派的主要代表人物之一。他的代表作是《“五” 字组织结构》。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
组织 行 为学
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期
的 组
行为科学学派 的组织理论
织
理
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
环境大致包括10个方面：产业、原材料、人力资源、
财务资源、市场、技术、经济环境、政府、社会文化
影
环境
和国际部门。
响
环境的不确定性大致分为四种情况：稳定的环境、
组
技术水平
织
中低度不确定环境、中高度不确定环境和高度不确定 环境
结
组织规模
构
为了适应环境的不确定性，组织结构设计就要做相 应的变化和调整：
织
分权化
结
组织规模
组织规模越大，就越需要分权，否则，决策的速度、
构
质量就会受到损害，或者高层决策者不堪重
的
组织战略
复杂性
因 素
文化
大型组织显示出复杂性的显著特征
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
组织结构要随发展战略而改变
不同的战略与不同的结构设计相匹配
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
一、组织理论
20世纪30年代，组织被进行系统地研究，组织理论作 为一个社会科学的学科出现。
按照其形成和发展，整个组织理论的发展历史可以分 为3个阶段，一是古典组织理论阶段，二是行为科学时期 的组织理论阶段，三是现代组织理论阶段。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
答案提供
工作专门化 部门化 控制幅度 命令链
集权与分权 正规化 组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
工作专门化是指工作任务的分工。管理者将组 织的一项任务分解成具有特殊活动的专门工作，活 动规定了执行者要做什么。专门化工作分工和标准 化工作带来的高效率最早由泰勒研究发现，并确定 为组织设计的基本原则。
最常见的部门化包括职能部门化，事业部部门 化，区域部门化等
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
控制跨度就是一个管理者能够监督多少名员工。 组织中的层次有多少，取决于组织的规模、活动 内容的特点以及组织内的管理跨度。
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
经验主义学派 的组织理论
这一学派在组织理论方面的主要观点和贡献是：
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
没有一成不变的、“最好” 的组织设计，不同 的企业以及同一企业在不同的发展阶段，都应当 根据当时的具体条件来设计相适应的组织结构。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
强调外部环境对组织机构设计的影响。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
韦伯是德国著名的社会学家，提出了“理想 的行政组织体系”。
提出理想的行政组织体系 提出行政组织的基础是合法规定的权力 行政组织体系的结构，如图：
主要负 责人
行政官员
一般工作人员
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
分权的原因：
织
1.相对高程度的分权鼓励专业化管理者的发展；
设
管理幅度
2.高程度的分权能够导致组织内出现竞争的氛围，激励
计
命令链
要
管理者在这样竞争环境中做出贡献；
3.具有相对较大权力的管理者能够行使更多的自主性， 因此能够满足他们参与问题解决的愿望。
素 集权与分权
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
美国斯隆管理学院提出一种安东尼结构，这种 组织的经营管理结构以分为3个层次：
1．战略计划层：为企业的最高层，主要工 作是企业目标的设定和为实现目标所实施的 资源配置。 2．管理控制层：即中间管理层，为实现企 业目标有效地利用资源的具体过程。 3．操作控制层：即下层管理层，为确保某 项特定的业务能够被高效地执行的过程。
因 素
文化
及集权程度；
组织 行 为学
五、组织结构形式
1.直线结构
直线结构（Line structure）有时也称作“军队式结构”其结构。在直线 结构的组织形式下，沿着指挥链进行各种作业，每个人只向一个上级负责，必 须绝对地服从这一上级的命令。
组织 行 为学
五、组织结构形式
2.职能结构
职能结构（Functional structure）的特点是采用按职能实行专业分工的管 理办法来取代直线结构的全能式管理者。下级既要服从上级主管人员的指挥 ，也要听从上级各职能部门的指挥。
正规化
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
正规化又称规范化，是指有关工作的方法和程序 具体化和条文化的程度。不同的组织维度对组织决策 会产生不同影响。
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
文化 认同
组织 规模
环境 影响组织结构的因素
技术 水平
组织 战略
组织 行 为学
一、组织理论
不同阶段的组织理论
组织 行 为学
二、组织结构的含义
组织结构是指组织内关于职务及
权力关系的一套形式化系统，它阐明 各项工作 如何分配，谁向谁负责及内 部协调的机制。
组织 行 为学
三、组织设计
在设计适当的组织结构时需要回答的6个 关键问题
1.把人物分解成各自独立的工作应细化到什么程度？ 2.对工作进行分类的基础是什么？ 3.员工个人和工作群体向谁汇报工作？ 4.一位管理者可以有效地知道多少位员工？ 5.决策权应该放到哪一级？ 6.应该在多大程度上利用规章制度？
的
组织战略
因 素
文化
增加职位 建立缓冲 部门分化 机械模型 机构性 和部门 和边界跨越 与整合 与有机模型 模仿
计划 和预测
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
文化
根据环境不确定性的四个层次，组织结构设计呈 现出相应的特征组合：
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
厄使威用克的外组部织专理家论
泰勒被誉为“科学管理之父，曾发表著名的 《科学管理原理》。
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
法约尔在1916年发表的《工业管理与一般管 理》一书。
—计划 —组织 —指挥 —协调 —控制
组织 行 为学
一、组织理论
泰勒的组织理论
1. 古 典 法约尔的组织理论 组 织 韦伯的组织理论 理 论
厄使威用克的外组部织专理家论
厄威克系统总结了泰勒、法约尔等人提
出的理论，总结出古典组织理论的8项原则
：
—目标原则 —相符原则 —责任原则 —等级原则 —管理幅度原则 —专业化原则 —协调原则 —明确性原则
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
命令链是一种连续的权力链条，从组织的最高层 延续到最低层。它明确无误地规定谁向谁汇报工作 ，以及在工作中负责命令监督哪些人。
命令统一性意味着一个人应该对一个主管，并且 只对一个主管负责。如果命令的统一性遭到破坏， 下属就要应付多个主管的命令，容易导致冲突和混 乱。
文化
第四阶段
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
影
环境
企业文化是指组织内各成员所共同分享及认同的价值
响
观、规范与信念，用以维系及凝聚众人。
组
技术水平
企业文化需要组织结构互相配合，方可发挥其效用。
织
结
组织规模
【例如】
构
的
组织战略
若强调企业对外应变的“适应文化”，企业便需要一 个宽松而且富有弹性的结构，减低形式化，标准化
组织 行 为学
五、组织结构形式
3.直线职能制
直线职能制（Line and function system）的特点是，在保证直线统一 指挥的前提下，充分发挥专业职能机构的作用。
组织 行 为学
五、组织结构形式
4.事业部结构
在这种结构中，各事业部（或分支公司）通常是半自主的利润中心，按产品 、区域或商标等来设立。公司的战略决策和日常运营决策两项职能分离，分 别由总部和利润中心（分支公司）承担。实行事业部制的企业，可按职能机 构的设置层次和事业部取得职能部门支持性服务的方式划分为两种类型：产 品事业部结构、区域事业部结构。
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
Hale Waihona Puke 设管理幅度计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
集权的原因： 1.管理者必须得到授权决策的培训； 2.很多管理者习惯于自己做决策，抵制对下属权
力下放； 3.行政管理成本的发生； 4.分权意味着功能的重复。
集权度及其应用 1.集权度是指在组织层次中决策制定的位置； 2.集权度应用起来有三方面困难
组织 行 为学
五、组织结构形式
4.事业部结构
事业部组织结构的优缺点
组织 行 为学
五、组织结构形式
5.矩阵结构
矩阵式结构的独特之处就在于将纵向设计和横向设计结合起来，使产品事 业部结构和职能式结构可以同时得到实现。
组织 行 为学
五、组织结构形式
6.超事业部结构
超事业部结构也称为执行部结构，是在M型结构的基础上，在总办事处 和事业部之间增加一个管理层级，称为执行事业部或超事业部。
论 阶
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
段 组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
将贝塔朗菲的“一般系统理论”应用于管理 ，形成了系统管理学派。
理
权变理论学派
论
的组织理论
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
华
章
组文 渊
织
行
第十一章 组织理论与组织设计
为
学
Organizational Behavior
本章内容
1、熟悉组织理论的发展脉络； 2、掌握组织结构设计中六个基本要素； 3、掌握影响组织结构的因素； 4、掌握常见组织结构的形式、主要特征、优缺点与适用范围； 5、了解组织形态演变的趋势。
组织 行 为学
组织中的劳动任务分工的三种方式
工作被分解成不同的个人专业
工作可被分解成不同的活动
工作可在组织的纵向进行分解
组织 行 为学
三、组织设计
工作专门化
组
部门化
织
设
管理幅度
计
命令链
要
素 集权与分权
正规化
当一个组织专门化工作的数量增加达到一定程 度时，一个管理者就不能有效地对工作进行协调 。为了创造可管理的工作，各自分离的工作必须 组合成模块，即部门化。
权变理论学派的组织理论新组织结构学派的组织理论一组织理论古典行为现代时代手工业时代工业革命前时代机器生产时代工业革命时代系统时代现代化大工业生产时代理论基础经济人社会人决策人组织特点独断从小到大的分解从个别转向整体主要理论泰罗的组织理论法约尔的组织理论韦伯的组织理论厄威克的组织理论社会系统学派的组织理论行为科学学派的组织理论经验主义学派的组织理论系统管理学派的组织理论权变理论学派的组织理论新组织结构学派的组织理论不同阶段的组织理论一组织理论组织结构是指组织内关二职务及权力关系的一套形式化系统它阐明各项工作如何分配谁向谁负责及内部协调的机制
例如，分配工作时要考虑人的兴趣和爱好，因而在组织设计 时应考虑到工作轮换、工作扩大化的要求，使工作者对工作有兴 趣，从而充分发挥知识和才能，获得更好的工作绩效。
组织 行 为学
一、组织理论
3 .
经验主义学派 的组织理论
现
系统管理学派
代
的组织理论
组
织
权变理论学派
理
的组织理论
经验主义学派是以总结企业管理的实践经验 为主要任务，从中概括出理论和原则，或者给从 事实际管理工作的人以某些有用的建议。这一学 派的代表人物有德鲁克、戴尔、斯隆等。
组
织
理
该学派侧重于研究管理中人的行为，除了 上述同巴纳德相类似的观点以外，主要有以 下两个方面贡献：
1）对古典组织理论的修正与补充
例如，对于劳动分工的原则，行为科学学派在肯定分工能提 高效率的同时，着重指出分工过细带来的不良后果，并指出劳动 分工越细，就越需要激励和协调等观点。
2）组织结构的设计，必须考虑工作者的需要和特点
组织 行 为学
五、组织结构形式
7.团队结构
当管理人员动用团队作为协调组织活 动的主要方式时，其组织形态即为团队 管理结构。这种结构方式的主要特点是， 打破部门界限，并把决策权下放到工作 团队。
组织 行 为学
六、组织形态变化的趋势
1.扁平化
扁平化是相对激进的组织形态调整，通过消除纵向边界（减少管理层级 ），增加横向沟通，让组织更加扁平化，增加一线的决策权。
影
环境
响
组
技术水平
织
结
组织规模
构
的
组织战略
因 素
文化
信息技术的快速发展及其在企业中的广泛应用， 使得组织结构发生比较大的变化：
组织结构 扁平化
集权化和 分权化
协作性加 强
组织 行 为学
四、影响组织结构的因素
规范化
影
环境
1.大型组织具有更高的规范化程度；
响
组
技术水平
2.小型组织可以通过管理者的个人观察进行控制。
组织 行 为学
一、组织理论
3. 现
经验主义学派 的组织理论
代
系统管理学派
组
的组织理论
织
理
权变理论学派
论
的组织理论
该学派的特点是全面吸收各学派关于组织结构 方面的学说和主要成果。加拿大的明茨伯格是这一 学派的主要代表人物之一。他的代表作是《“五” 字组织结构》。
阶 段
新使组的用织组外结织部构理学论专派家
组织 行 为学
一、组织理论
2
.
行 社会系统学派的
为
组织理论
科
学
时
期
的 组
行为科学学派 的组织理论
织
理
代表人物是巴纳德，运用社会学的观点来 研究管理理论，其代表作《经理人员的职能 》一书是组织理论的经典著作之一。
组织 行 为学