物流与供应链复习资料.doc

考试题型：选择10个（20分），判断10个（10分），名词5个（20分）,
论述2个（30分），计算（20分）。

1、计算（例题书65页）
【例3-1】某公司筹建物流中心有合适地点甲乙丙三处，每年费用归纳如表3-1：
主观因素：竞争能力丙＞甲=乙；气候条件丙＞甲＞乙；周围环境乙＞甲＞丙。

重要性指数：竞争能力为0.6、气候条件为0.3、周围环境为0.1。

解答:
（1）客观量度值（OMi）的计算。

蚣断毋件入徂.Z（"G）_ 1 1 1 _ n mm少
一523 525 551 -
OM 甲=(523x0.005632)1 =:0.3395
OM 乙=(525x0.005632)-1 =：0.3382。

心丙=(551x0.005632)1 =:0.3223
（2）主观评比值的计算-S W ik
\ 一/yu V I |曰
\4 ~J V\牙。

\k
SM V = 0.6x0.17 + 0.3x0.33 + 0.1x0.33 = 0.234
SM7=0.6X0.17+0.3X0+0.1X0.67=0.169C_i
SM内=0.6 x 0.66 + 0.3 x 0.67 + 0.1x0 = 0.597 内
(4)位置量度值。

假设两种因素同等重要，即主观比重值x=0.5,客观因素比重值l-x=0.5o
LM j = x . SMj + (1 —x) •"
LM… = 0.5 x 0.234 + 0.5 x 0.3395 = 0.287 T
LM 乙=0.5 x 0.169 + 0.5 x 0.3382 = 0.254
LM^ =0.5x 0.597 + 0.5x 0.3223 = 0.459 内
(5)决策。

根据位置量度值的比较，丙地的度量值在三者中最高，所以选取丙地为物流中心的位置。

2、名词解释
1.牛鞭效应:向供应商订单量的需求波动（方差）要大于向最终消费者销售量的波动，并且这种波动沿着供应链向上游不断扩大。

2.委托代理理论:源于博弈论，含义为存在一个理性的、自利的代理人和一个试图影响代理人行为的委托人。

3.供应链:在生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终顾客活动的上游与下游组织所形成的网链结构。

4.供应链管理:指在满足顾客需求的前提下，对供应链各环节内部和各环节之间的工作流、物流、信息流和资金流进行协调和集成管理，以实现供应链整理利润最大化。

5.物遍：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

6.物流管理:指将运输、储存、装卸、配送、包装、流通加工、信息处理等活动进行综合计划、执行和控制的集成式管理，以最低的综合成本提供给顾客所要求的服务。

7.供应链失调:指由于供应链不同环节的目标互相冲突或者由于环节之间的信息传递发生延迟和扭曲，而产生的供应链运营失衡状态。

8.TCV：总顾客价值是顾客从某一特定的产品中期望的一组经济、功能和心理利益组成的价值，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

9.CDV：顾客让渡价值是指顾客预期评估一个供应商的总顾客价值和总顾客成本之差。

10.TCC：总顾客成本是在评估、获得、使用和抛弃该市场产品时引起的一组顾客预计费用，包括货币成本、时间成本、体力成本和精神成本。

3、论述题（有图的要画图）
1.供应链循环观念：
2.供应链协调的障碍因素及管理杠杆：P234
3.牛鞭效应及产生的原因：P231
4.物流网络布局对于供应链成本的影响：P58
5.数据汇总的方法及意义：P69。