10.要素管理

二、人力资源的优化配置
（一）施工劳动力现状 随着国家用工制度，园林企业逐步形成了多种形式的用工制度，包括固定 工、合同工和临时工等形式。 （二）劳动力计划的编制 劳动力综合需要计划是确定暂设工程规模和组织劳动力进场的依据。
序号
工种名称
施工高峰需 用人数
年
年
现有人数
多余（+）或 不足（-）人数
（三）劳动力的优化配置 :p190 1.劳动力管理思路 2.优化配置的依据 （1）项目 （2）项目的进度计划
（3）项目的劳动力主要供应环境
3.优化配置的程序和方法
具体方法是： （1）劳动力需要量计划应进一步具体化，以防止漏配。 （2 ）配置劳动力应积极而稳妥，使其有超额完成任务、获得奖励的可能，从 而激发劳动积极性。 （3）应尽量保持劳动力和劳动组织的稳定，防止频繁变动。但是，劳动力或 劳动组织不能适应施工任务需要时，应敢于调整，改变原建制，实行优化组合。 （4）工种组合、技术工种和一般工种的比例等应适当、适配。 （5）劳动力要配置均匀，力争使资源强度适当，以达到节约的目的。 （6）要实行劳动力的动态优化配置。要根据生产任务和施工条件的变化对劳 动力进行跟踪、平衡和协调，以解决施工要求与劳动力数量、工种、技术能力、 相互配合中存在的矛盾。其目的是吸纳劳动力的动态优化结合。
3.强化理论
美国心里学家斯金纳提出的强化理论认为：人的行为是对其所获刺激的函数。 如果刺激对他有利，他的行为就可能重复出现；若刺激对他不利，则他的行为就 可能减弱，甚至消失。因此，管理人员要通过强化的手段，营造一种有利于组织 目标实现的环境和气氛，以使组织成员行为符合组织目标。 强化可分为正强化和负强化两大类。p189 正强化： 负强化： ★案例10-1 分析
（3）有关人类特性的四种假设。美国心理学家和行为学家沙因对 千人和自己的各种假设加以分类，认为人共有四类： 即：理性经纪人、社会人、自我实现人和复杂人。 “理性经纪人”假设认为：人是由经济诱因来引发工作动机的， 其目的在于获得最大的经济效益。 “社会人”假设认为：人的主要工作动机是社会需要，人们通 过 同事之间的工作关系可以获得基本的认同感，人们必须从工作的社 会关系中去寻求工作的意义。 “自我实现人”假设认为：人的需要有低级与高级的区别，人 的 最终目标是满足自我实现的需要。 “复杂人”假设认为：人有着复杂的动机，不能简单地归结为 某 一种，而且也不可能把所有的人都归结为同一类人。人的动机是由 生理的、心理的、社会的、经济的多方面因素，加上不同的环境因 素和时间因素而形成的。



（二）采购方式的选择 1.竞争性招标 2.有限竞争性招标 3.询价采购 4.直接采购或直接签订合同 （三）供应商的选择 1.供应商认证准备:图10-1 2.供应商初选
价格 预算
项目 认证 计划 及采 购项 目技 术资 料
熟悉采 购项目
研究 质量 标准
制定 认证 说明 书
认证说明书包括项目名称、价格预 算、关键质量条款、需求预测、售 后服务要求等内容
供应商 数据库
供应商选择
选择结果
项目部
现场
框 架 协 议
供应商
图10-2
VMI库存管理流程图
四、材料的现场管理 p196
（一）材料的现场管理的基本内容
1.材料计划管理（附：案例分析p196 -197） 2.材料验收管理：品种、规格、型号、质量、数量、证件 等验收。 3.材料的储存与保管：验收入库，建立台账。 4.材料的领发：凡有定额的工料，凭限额领料单领发材料。 5.材料的使用监督：坚持7个“是否”…….. 6.材料的回收：班组施工余料必须回收，及时办理退料手 续，登记并从限额领料单中登记扣除。 7.周转材料的现场管理：模板、脚手架等周转材料均按规 格分别码放、发放、回收、维修、报废等。
（二 ）人力主要的特点：p187 1.人力资源是可再生的生物性资源。 2.人力资源在经济活动中居于主导地位的能动性资源。 3.人力资源是有时效性的资源。即人力资源的形成、开发、使用都具有时 间方面的制约性。 （三）项目人力资源管理的内容 人力资源管理：宏观、微观两个层次。 宏观人力资源管理：指的是对于全社会人力资源的管理， 微观人力资源的管理：指对于企业、事业单位的人力资源管理。项目人力 资源管理属于微观人力资源管理的范畴。 项目人力资源管理可以理解为针对人力资源的取得、培训、保持和利用等 方面所进行的计划、组织、指挥和控制活动。具体而言，项目资源管理包括 如下内容： 1.人力资源规划 2.岗位群分析 3.员工招聘 4.员工培训和开发 5.报酬 6.绩效评估
（四）、人力资源管理基本理论 1.人性理论 人性理论有X理论、Y理论和四种人性假设。 （1）X理论。麦格雷戈(Douglas M· Gregor,1906～1964)美国著名的行为科学 Mc 家,人性假设理论创始人,管理理论的奠基人之一,X-Y理论管理大师。X理论主要体现了 集权型领导者对人性的基本判断， X理论认为：一般人天性好逸恶劳，只要有可能会逃避工作；人生来就以自 我为中心，漠视组织的要求；人缺乏进取心，逃避责任，甘愿听从指挥，安于现 状，没有创造性；人们通常容易受骗；人们天生反对改革。 X理论领导者认为：在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段 来迫使他们工作，对员工应该严格监督和控制，在领导行为上应当实行高度控制 和集中管理，采取集权的领导方式。 （2）Y理论。Y理论对人性的假设与X理论完全相反， 该理论认为：一般人天生并不是好逸恶劳的，他们热爱工作，从工作中可以 获得满足感和成就感；外来的控制和处罚不是促使人们为组织而努力实现目标的 有效方法，下属能够自我确定目标、自我指挥和自我控制；在适当的条件下，人 们愿意主动承担责任；大多数人具有一定的想象力和创造力；在现代社会中，人 们的智慧和潜能只是部分地得到发挥。 Y理论领导者认为：领导者应采取民主型和放任自由型的领导方式，在领导 行为上必须遵循以人为中心，宽容、放权的领导原则，要使下属目标和组织目标 很好地结合，人们的智慧和能力的发挥创造有利的条件。
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第二节 材料管理
一、材料管理概述 园林工程项目材料管理：指对园林生产过程的主要材料、辅助材料和其他材 料的计划、订购、使用所进行的一系列组织和管理活动。 主要材料：是指施工过程中被直接加工、能构成工程实体的各种材料。如各 种乔、灌、草本植物以及钢材、水泥、沙、石等。 辅助材料：指在施工过程中有助于产品的形成，但不构成工程的实体，但又 是施工中必须的非辅助材料，如燃料、油耗、砂纸、棉纱等。 目的：1.保证材料适时、适地、按质、成套、齐备的供应，确保质量和效率 2.加速材料周转、监督合理使用等。 材料管理的任务：简单言之，全面规划、计划进场、严格验收、合理存放、 妥善保管、控制颁发、监督使用、准确核算。 二、材料采购管理 （一）采购的一般流程：p193 （1）提出采购申请 （2）编制采购计划 （3）编制询价计划 （4）询价 （5）供方的选择 （6）合同管理 （7）合同收尾工作
了解 项目 要求
图10-1 供应商认证准备过程
3.与供应商试合作（试用合同） p195 4.对供应商评估：追踪考察和评估。 （四）材料的库存管理
三、材料的库存管理 p195
（一）ABC分类法 对于各种工程材料，在施工中所占的比重各不相同，彼此的价值也 有差异，在管理中，可以实行重点控制。 大量的调查表明，材料的库存价值和品种的数量之间存在一定的比 例关系。通常: 占品种数量约15%的物资占约75%的库存资金，称为A物资； 占品种数量约30%的物资占有约20%的库存资金，称为B物资； 占品种数约55%的物资占有约15%的库存资金，称为C物资. 对这些不同的分类物资可以采取不同的控制方法。………….. 特别提醒：资金周转问题。
（二）供应商管理库存（VMI）
VMI库存管理系统:供应商管理库存，是一种用户与供应商之间的合 作策略。是在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存的新库存 管理模式。采用VMI策略，将库存交由供应商管理，不仅可以使项目部 集中精力在工程的核心业务上，还具有减少项目人员、降低项目成本、 提高服务水平的优点，其流程如图10-2
2.激励理论
激励理论总是与人的需要理论联系在一起。 解释人的需要的主要理论：马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、 麦克利兰的成就需要理论等。 人本主义心理学家马斯洛假设每个人都存在着由低到高的五个层次需要，即： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这五种需要组成了 一个金字塔，生理的需要是人最基础的需要。 管理中心的激励方式：有信仰激励，目标激励、参与激励、竞争激励、考评 激励、业绩激励、奖励奖励、信任激励、关怀激励、情感激励等。
（二）竣工收尾阶段材料管理办法
（三）节约材料成本的主要途径 1.合理确定材料管理重点 2.合理选择材料采购和供应方式 3.合理订购和存储材料 4.合理采用节约材料的技术措施和组织措施 5.合理使用材料 6.合理提高材料周转率 7.合理制定并执行材料领发管理制度 8.合理做好材料回收 9.大力研究和推广节材新技术、新材料、新工艺。
三、人力资源的激励与培训、开发 p191
（一）人力资源的激励 （1）根据不同对象采取不同激励手段。 （2）奖励效价差与员工贡献差相匹配。 （3）注重期望心里的疏导。 （4）注重公平心里的疏导。 （5）科学树立奖励目标。 （6）科学设置奖励时机、频率和强度。
（二）人力主要培训与开发 p192 园林工程项目人力资源的培训与开发:指为提高员工的技能和知识，增进员 工工作能力，促进员工现在和未来工作业绩所做的努力。其中，培训集中于员工 现在工作能力的提高，而开发着眼于员工对于未来工作的贡献。能够确保组织获 得并留住人才、减少员工的挫折感、提高组织的凝聚力和战斗力，形成企业的核 心竞争力，在整个人力资源管理的过程中起十分重要的作用。案例10-1分析2
第十章 园林工程项目的生产要素管理
知识目标 1.了解生产要素管理的基本内涵； 2.掌握人力资源管理的基本方法； 3.掌握机械设备管理的基本方法； 4.掌握技术管理的基本方法； 5.掌握材料管理的基本方法。 能力目标 1.能用所学知识进行园林工程项目的生产要素管理； 2.能用所学知识分析身边的生产管理实际。
四、人力资源绩效评估
绩效是个体或者群体工作表现、直接成绩、最终效益的统一体。 绩效评估：就是以工作目标为导向，以工作标准为依据，通过对员工行为的 测量和分析来确认员工工作成就、改进员工工作方式的综合管理。其目的是提高 组织的工作效率和经营效益。 绩效评估包括三个层次：即组织整体的、项目团队或项目小组的、员工个体 的绩效评估。其中，员工个体的绩效评估是项目人力资源管理的基本内容。 现代人力资源管理系统：人力资源的获得、选聘、培训与提高、激励与报酬、 绩效评估等几个方面。其中，绩效评估是最重要的。因为绩效评估给人力资源管 理的各个方面提供反馈信息，为确定员工的薪资报酬、决定员工的升降调配、进 行员工的培训开发、监理组织与员工的共同愿望等提供决策依据。
第十章 园林工程项目的生产要素管理
引言：案例10-1 园林工程项目生产要素：人力资源、材料、机械设备、技术和资金等。 目的：满足项目需要、优化资源配置、降低消耗、减少支出、节约物化劳动 和活劳动。
第一节 人力资源管理
一.人力资源管理概述 （一）基本概念 1.人力资源：同项目有关的人。就园林项目而言，一是项目的生产者，即 设计、单位、承包单位等的所有员工（生产、技术人员、各级领导）；二是 园林消费者（建设单位的人员和业主，他们是订购、购买服务或产品的人）. 2.项目人力资源管理：不断地获得人力资源并整合到项目中，通过有效措 施最大限度地提高人员素质、充分发挥人的作用的劳动人事管理过程。包括： 对人力资源的外在和内在因素的管理。 外在因素的管理，主要指量的管理，即根据项目进展情况及时进行人员调 配，使人力资源能及时的满足项目的实际需要而又不造成浪费。 内在因素的管理，指运用科学的方法，对人力资源进行心里和行为的管 理，以充分调动人力资源的只管能动性、积极性和创造性。 特点：1.项目人力主要管理具有全过程性、全员性、综合性、科学性; 2.具有项目生命周期内各阶段任务变化大、人员变化大的特点。