网上购物简介讲座PPT课件

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认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引 消费者浏览网页，并购买其产品。
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认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
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网上采购的流程—以亚马逊网为例
注册会员
做出对卖家的评价
text 9
收货（支付宝确认 text 8
并同意向卖家支付或 货到付款）
text 1
注册支付宝帐户
text 2
登陆网上银行并向
text 3
支付宝充值
等待卖家发货
text 6
购买提交订单
text 5
text 4 浏览网站选择物品
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网上采购的流程—以淘宝网为例
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击 进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许 多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的 网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的 网站继续故技重施。
注册淘宝网会员
做出对卖家的评价
text 9 向支付宝确认收货 text 8
并同意向卖家支付
收到物品，仔细检查无误
text 7
text 1
注册支付宝帐户
text 2
登陆网上银行并向
text 3
支付宝充值
等待卖家发货
text 6 text 5
竞价或一口价购买
text 4 选择物品
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我们购买的商品
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
以上所说的要大家记住的，不只是账号，还有账号的密 码；经过统计共有六个密码，不仅是简单的网上购物，更要 保存好以下密码： 1、阿里巴巴会员登录名及密码 2、淘宝账号及密码 3、支付宝账号和密码以及支付确认密码（两者不一样） 4、银行卡卡号及电子口令卡密码 5、网银登陆密码
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网上购物遇到问题
与卖家的沟通
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
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认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款， 对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明 等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时， 就无计可施了。
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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确认购买信息 付款到支付宝 登陆网上银行 付款到支付宝
支付宝确认付款
支付成功
买家收到货确认付款
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网上购物遇到问题
—所需申请账号及密码
初始在网上购物的朋友所必须记住，在网上购物时 我们需要申请以下账号及开通网上银行： 1、淘宝账号2、支付宝账号3、阿里旺旺账号
利
3、大量的商品信息，有更多的选择空间
4、价格与服务上的实惠
5、方便快捷
1、无法看到真实的物品，照片于实物相差较大
弊
2、网络支付不安全。可能被偷窥，密码被盗
3、售后服务不方便（需寄来寄去）
4、没有完善的法律监督系统，容易上当受骗
5、需支付邮资及邮寄的收货或退货会造成一
定的麻烦
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当当网（/）（主打书籍， 送货速度不快，食品几乎没折扣） 亚马逊（/）（送货速度快， 货源充足，超赞~~） 以上网站支持货到付款，29元免运费，多为正品，是偶 喜欢滴~~*-* 为了不让大家认为我带有色眼镜看网站，再推荐几个： QQ网购（/ ） 一号店商城(/) 京东商城（/） 淘宝（/）
1、要选择信誉好的网上商店，以免被骗； 2、购买商品时，付款人与收款人的资料都
要填写准确，以免收发货出现错误； 3、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多
的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项； 4、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上
找网络警察处理。
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网络购物的技巧之二
1.看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的 实物，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都 在盗用其他人制作的图片。
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1、网购时选择品种很多价格差距也很大，一定要多看其它买
友 家的评价。（必须的~~=^_^= ） 情 2、网上许多东西便宜得无法想象，所以不要一时头脑发热都 小 下了单，结果家里成了储藏室。（深有体会的说~-_-~） 提 3、新手们注意了：实习时从小物件买起，不然的话.......(后 示 果自负哈~~@_@)下手需谨慎，切记呦~~#_#
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认识网络购物陷阱
结合受理的网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的 四大陷阱:
TRAP1 低价诱惑
TRAP2 高额奖品
TRAP3 虚假广告
TRAP4 设置格式条款
在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格 出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜， 特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货， 正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
网上购物简介
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网上购物利与弊 网上购物的流程实例介绍 网上购物遇到问题 网上购物技巧 认识网络购物陷阱
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1、不用出门，就可以购物，而且选择的范围超大。 2、可以货比三家，买的价格很便宜的，因为许多都是网上直销， 或者是厂家直接代理，减少了中间环节，以及商场中的宣传，促 销，商店等费用，所以在价格可以便宜许多哦~~O_O 3.从订货、买货到货物上门无需亲征御驾，既省时又省力。 4、可以不受时间的限制，只有自己有时间，不管晚上几点都可以 进行选择自己喜欢的东东。 5、不受空间的限制，想买什么就买什么，我的地盘我做主。 6、可以享受现在化的气息，感觉时代的潮流，跟上世纪的步伐。 （从不网购滴童鞋要OUT了哟~~ ^_~）
4、网上退货很困难，有些卖家甚至提出百般无理要求拒绝退 货和推卸责任。（消费者毕竟是弱势群体~~+_+ ） 5、网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉 和照片有不一样。质量保障不高。（菜鸟须注意啊！T_T ）
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网上采购的利与弊
1、没有时间限制，可以在家“逛商店”
2、减少很多中间过程，降低了成本
2.问。通过旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了 解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3.查。查店主的信用记录，看其他买家对此款或相关产品的 评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
另外，也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人，还可以要求 店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多 客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣个“阿里旺旺”（贸易 通版）即时通信软件， 这也是十分必要的，可 以和卖家及时的沟通。 阿里巴巴的“阿里旺 旺”，是专门为商人朋 友或者有志创业者量身 定做的一款网上免费使 用商务沟通工具，它是 专注于商务应用的即时 通信软件，可以作为商 人们网上洽谈的方式之 一
阿里旺旺
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网络购物的技巧之一