渠道管理试题

渠道管理试题
渠道管理试题
一、单项选择题
1、某公司在互联网落后地区利用代理商进行销售，而在互联网较发达的地区采用网络
直销方式进行销售，造成这种差异的因素是( )
A、经济因素
B、人口因素
C、技术因素
D、政治因素
2、理想的渠道结构是通过调整服务产出水平使商业与最终用户组成的系统.（）
A、总成本最大化
B、总产出最大化
C、总成本最小化
D、费用最小化
3、A和B两家公司分别生产日化用品和高档手表，A公司选择大型零售超市作为其
销售渠道的成员，B公司通过高档百货商店进行销售，它们选择渠道成员的因素是
（）
A、市场定位
B、形象匹配
C、效率提升
D、利益平衡
4、通常企业对人们的日常生活必需品采用（）更为合适。

A、独家分销策略
B、密集性分销策略
C、选择性分销策略
D、直接销售渠道策略
E、间接性销售渠道策略
5、所谓服务产出是指分销渠道成员行使各种（）的总体表现。

A、生产职能，提供服务，以满足消费者需求
B、管理职能，提供服务，以满足消费者需求
C、营销职能，提供服务，以满足渠道成员需求
D、营销职能，提供服务，以满足消费者需求
6、仓库位置确定不需要考虑的问题是（）LAO 137
A、客户条件
B、自然地理条件
C、生产条件
D、运输条件
7、某零售商的销售店面主要分布于大型居民区中，在进货时，只针对日常生活中可能
用到的产品进行采购，忽略其他类型的产品，最大限度的覆盖市场需求，该零售商
采取的是( )
A、专业化商品战略
B、大型商品战略
C、廉价战略
D、集中服务战略
8、某公司在进行渠道控制的过程中，为了保证自身利益的最大化，设立了一系列对经
销商不利的规定，最终导致经销商集体放弃与之合作，由此可见渠道控制（）
A、具有相互性
B、基础是平等原则
C、具有风险
D、体现为制度控制
9、康柏公司对其传统的分销渠道进行了调整，建立了邮寄和超级
市场两条新渠道，因
而收到了经销商的抵制，属于（）
A、水平渠道冲突
B、垂直渠道水平
C、多渠道冲突
D、竞争性渠道冲突
10、分销渠道管理的实质是（）
A、控制渠道结构
B、控制渠道行为
C、提高渠道效率
D、通过控制渠道结构与渠道行为的变化，提高渠道效率
11、下列不属于批发商的职能的是（）
A、市场覆盖职能
B、订单处理职能
C、终端交易职能
D、市场信息职能
12、某零售商从很多批发商处进货，再按照消费者的需求、以及所在区域的消费特征
配置产品，便于消费者购买。

该零售商承担的功能（）
A、商品存贮
B、信息传递
C、风险承担
D、商品组合
13、物流构成系统不包括（）
A、企业物流管理部门
B、产品生产商
C、经销商
D、储运公司
14、促销信息流不包括（）
A、促销方案制作信息流程
B、促销活动计划与组织信息流程
C、促销实施流程
D、促销效果反馈信息流程
15、分销渠道政策的主要内容不包括（）
A、价格政策
B、支援政策
C、供货政策
D、保护政策
16、（）是零售商的战略性决策
A、毛利与存货周转目标
B、经营商品种类与花色
C、消费者服务
D、选址和便利性
17、在解决渠道冲突管理的中，降低冲突水平的管理目标是指（）
A、预防性目标
B、无冲突目标
C、化解性目标
D、缓解性目标
18、生产者与批发商之间就服务、价格等方面发生的冲突属于（）。

A、纵向渠道冲突
B、横向渠道冲突
C、横向渠道竞争
D、纵向渠道竞争
19、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（）。

A、所有权式垂直分销渠道结构
B、管理式垂直分销渠道结构
C、契约式垂直分销渠道结构
D、水平式分销渠道结构
20、特许经销属于：（）
A、水平渠道系统
B、紧密性产销一体化
C、垂直渠道系统
D、多分销渠道系统
1.消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（）
A.选择性分销
B. 独家分销
C.大量分销品
D. 密集性分销
2.在渠道设计中，如果中间商选择困难、利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选
择（）
A.零渠道
B.一级渠道
C.多级渠道
D.宽渠道
3.在进行库存控制的ABC分类法中，A级项目通常为项目总数的（）
A. 10%----15%
B. 15%---20%
C. 30%----40%
D. 40%-----50%
4.在评估分销渠道的指标中，最重要的是（）
A .经济性标准 B.控制性标准
C.适应性标准
D.灵活性标准
5（）指零售店可期望吸引顾客来店的地区范围。

A.商圈
B.店面
C.市场环境
D.店址
6.（）是指营销渠道在购买过程中提供给典型的顾客的单位数量。

A.购进量
B.批量
C.交易量
D.交货量
7．仓库位置确定不需要考虑的问题是（）
A.客户条件
B.自然地理条件
C.生产条件
D.运输条件
8.下列选项中不属于信息源的是（）
A.市场信息
B.顾客档案信息
C.营销网络成员信息
D.信息用户
9．企业对饮料、报刊、食品、家庭日用品等商品，选在在居民区附近的商店、连锁超市进行铺货。

反映的是消费者（）
A.重价格的心理
B.重便利的心理
C.防风险的心理
D.从众的心理
10.营销渠道的宽度是指（）
A.中间商总数
B.批发商总数
C.零售商总数
D.同一层次中间商数
11.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。

这种
分销策略是（）
A.密集分销
B.区域分销
C.独家分销
D.选择分销
12.经销商和代理商的区别在于：（）。

A.是否签有委托协议
B.是否独家经营
C.是否拥有商品所有权
D.是否拥有中间商
13.光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分
销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。

这种冲突产生的原因是（）
A.角色失称
B.感知偏差
C.沟通困难
D.目标不相容
14.出口商在国际市场上直接与零售商或该商品用户从事交易的渠道策略叫（）策略。

A窄渠道 B宽渠道
C长渠道 D短渠道
15.在选择中间商时，（）是最关键的因素。

A.市场覆盖范围
B.分销商声誉
C.分销商财务状况
D.分销商促销能力
16.选择（）分销商时要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储运，通常以交通枢
纽为宜。

A.零售
B. 特许
C.批发
D.采购
17.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。

A.长而宽的渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
18.订货处理成本与存货占用成本随（）的不同而改变。

A.订购点
B.订购量
C.使用率
D.经济批量
19.通过收购若干商业企业或者拥有和控制其他分销系统实行产销一体化的战略（）
A.后向一体化
B.前向一体化
C.水平一体化
D.垂直一体化
20.同一层次的的企业为了争夺同一目标的销售而进行的竞争称为（）
A.水平渠道冲突
B. 水平渠道竞争
C. 垂直渠道冲突
D. 渠道系统竞争
二、多项选择题
1、在解决渠道冲突管理的过程中，明确冲突问题要做好以下几个工作（）
A、端正对渠道冲突的认识
B、区分潜在冲突问题和现实冲突问题；
C、区分功能性冲突问题和病态冲突问题；
D、是确定可调和冲突问题和不可调和冲突问题；
E、是弄清冲突的现象问题和冲突的本质问题
F、是仔细界定竞争问题和冲突问题
2、分销系统的设计方案分析应包括以下几方面（）：
A、采取长渠道还是短渠道
B、采取密集型渠道还是选择型或独家型渠道
C、采取一种渠道模式还是多种渠道模式并用
D、采取开放性渠道策略还是排他性渠道策略
3、影响渠道选择的市场因素主要包括（）
A、目标市场范围
B、消费者购买习惯
C、销售季节特性
D、顾客的集中程度
E、竞争状况
4、渠道运行状况评估主要包括（）：
A、渠道的畅通性评估
B、渠道成员数目
C、渠道流通能力及利用率评估
D、渠道冲突分析
E、渠道覆盖面的评估
5、影响终端销售点密度决策的因素是（）
A、保持企业各终端销售点的均衡发展
B、促使各终端销售点的协调，减少各销售点的冲突
C、推动企业产品市场的有序扩张和可持续发展
D、能为企业带来更多的销售
1. 分销渠道通过创造（），完成与产品转移有关的一系列活动。

A. 形式效用
B.所有权效用
C.时间效用
D.地点效用
2．下列行为属于恶性窜货的是（）。

A.市场开发初期，企业有意选中流通性强的市场中的经销商，使产品流向空白市场
B.经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
C.经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
3.下面属于零阶渠道的是（）
A.农民在自己农场门口开设门市部，将其生产的蔬菜、水果、禽蛋等生鲜农产品直
接销售给最后消费者
B.采取邮购方式将其产品直接销售给最终消费者
C.制造商通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者
D.通过超市渠道向消费者提供产品。

4．垂直市场营销系统有（）
A．管理系统 B．合约系统 C．公司系统
D．直销系统 E．水平系统
5. 影响仓库位置选择的主要因素有（）
A．运输量 B．运输距离 C．运输费用
D．运输时间 E．运输方向
三、名词解释，
1 分销渠道
分销渠道亦称配销通路或营销渠道，一般是指产品或服务从生产者流向消费者（用户）所经过的整个通道
2、专用资产
3、“大户问题”
4、渠道冲突
渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实
现自身的目标，从而发生种种的矛盾和纠纷。

主要包括以下五个
发展阶段：第一阶段潜在冲突阶段。

表现为渠道成员之间目标的差异、角色的不一致以及对
现实的认知差异和缺乏有效沟通等情形。

第二阶段知觉冲突阶段。

开始认识到与其他成员之间存在着潜在冲突。

第三阶段感觉冲突阶段。

开始出现以一方或多方的紧张、压力、焦虑和敌对情绪为特征的冲突，但尚未出现冲突行为。

第四阶段明显冲突阶段。

表现为渠道成员之间行为上的冲突。

出现争执，甚至抵制、报复等对抗行为。

第五阶段冲突余波阶段。

表现为冲突得到解决后所产生的一些积极的或消极的影响。

5 、物流
狭义的物流：是指商品实体的空间位移，即商品实体从生产地点到消费使用地点的转移过程，基本职能是运输和仓储。

广义的物流：是指与商品实体有关的全部流通活动，包括：运输和仓储、流通加工、包装、库存控制以及与之相联系的物流信息等流程，其中运输和储存是物流的核心活动，其他则是辅助活动。

6、渠道绩效评估
渠道绩效评估就是指厂商通过系统化的手段或措施，对其营销渠道系统的效率和效果进行客观的考核和评价的活动过程。

渠道绩效评估可分为宏观层面和微观层面。

从宏观方面来说，渠道绩效就是指渠道系统表现出来的对社会的贡献，是站在整个社会的高度来考察的；
从微观方面来说，渠道绩效则是指渠道系统或渠道成员对厂商所创造的价值或服务增值，是从厂商自身的角度来考。