21世纪企业面临的环境和挑战

21世纪企业面临的环境和挑战
进入20世纪90年代以来，由于科学技术持续进步和经济的持续进展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋猛烈。

技术进步和需求多样化使得产品寿命周期持续缩短，企业面临着缩短交货期、提升产品质量、降低成本和改进服务的压力。

所有这些都要求企业能对持续变化的市场作出快速反应，源源持续地开发出满足用户需求的、定制的"个性化产品"去占据市场以赢得竞争，市场竞争也要紧围绕新产品的竞争而展开。

毋庸置疑，这种状况将连续到21世纪，使企业面临的环境更为严肃。

综合而言，企业面临的环境有如下几个方面的特点。

（1）信息爆炸的压力。

大量信息的飞速产生和通讯技术的进展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信息转到如何准确地过滤和有效利
用各种信息。

（2）技术进步越来越快。

新技术、新产品的持续涌现一方面使企业受到空前未有的压力，另一方面也使每个企业职员受到庞大的挑战，企业职员必须持续地学习新技术，否则他们将面临由于把握的技能过时而遭剔除的压力。

（3）高新技术的使用范畴越来越广。

全球高速信息网使所有的信息都极易获得。

而更灵敏的教育体系将使越来越多的人能在越来越少的
时刻内把握最新技术。

面对一个机遇能够参与竞争的企业越来越多，从而大大加剧了国际竞争的猛烈性。

以运算机及其他高技术为基础的新生产技术在企业中的应用是20世纪的要紧特色之一。

例如，运算机辅助设计、运算机辅助制造、柔性制造供应链治理系统、自动储备和拣出系统、自动条码识不系统等，在世界各
国专门是工业发达国家的生产和服务中得到广泛应用。

尽管高技术应用的初始投资专门高，但它会带来许多竞争上的优势。

高技术的应用不仅仅在于节约人力，降低劳动成本，更重要的是提升了产品和服务质量，降低了废品和材料损耗，缩短了对用户需求的响应时刻。

由于能够在专门短时刻内就把新产品或服务介绍给市场，企业赢得了时刻上的优势。

这种趋势在21世纪还会进一步加大。

（4）市场和劳务竞争全球化。

企业在建立全球化市场的同时也在全球范畴内造就了更多的竞争者。

尽管发达国家认为进展中国家需要订单和产品，许多进展中国家却坚持他们更需要最新技术，期望也能成为国际市场上的供应商。

商品市场国际化的同时也制造了一个国际化的劳动力市场。

教育的进展使得原本相对专门的工作技能成为大众化的一般技能，从而使得工人的工资不得不从他们原有的水准上降下来，以坚持企业的竞争优势。

（5）产品研制开发的难度越来越大。

越来越多的企业认识到新产品开发对企业制造收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，然而资金利用率和投入产出比却往往不尽人意。

缘故之一是，产品研制
开发的难度越来越大，专门是那些大型、结构复杂、技术含量高的产品在研制中一样都需要各种先进的设计技术、制造技术、质量保证技术等，不仅涉及的学科多，而且大差不多上多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产品开发咨询题是摆在企业面前的头等大事。

（6）可连续进展的要求。

人类只有一个地球！坚持生态平稳和环境爱护的呼声越来越高。

臭氧层、热带雨林、全球变暖、酸雨、核废料、能源储备、可耕地减少，一个又一个的环境爱护咨询题摆在人们面前。

在全球制造和国际化经营趋势越来越明显的今天，各国政府将环保咨询题纳入进展战略，相继制定出各种各样的政策法规，以约束本国及外国企业的经营行为。

人类在许多资源方面的消耗都在迅速接近地球的极限。

随着进展中国家工业化程度的提升，如何在全球范畴内减少自然资源的消耗成为全人类能否连续生存和连续进展的大咨询题。

一位销售经理曾讲："过去生产经理常咨询我该生产什么，现在是我咨询他能生产什么"。

原材料、技术工人、能源、淡水资源、资金及其他资源越来越少，各种资源的短缺对企业的生产形成专门大的制约，而且这种阻碍在今后会越加严峻。

在市场需求变化无常，制造资源日益短缺的情形下，企业如何取得长久的经济效益，是企业制定战略时必须考虑的咨询题。

（7）全球性技术支持和售后服务。

赢得用户信任是企业保持常盛不衰的竞争力的重要因素之一。

赢得用户不仅要靠具有吸引力的产品质
量，而且还要靠销售后的技术支持和服务。

许多世界闻名企业在全球拥有健全而有效的服务网确实是最好的印证。

（8）用户的要求越来越苛刻。

随着时代的进展，大众知识水平的提升和猛烈竞争带给市场的产品越来越多、越来越好，用户的要求和期望越来越高，消费者的价值观发生了明显变化，需求结构普遍向高层次进展。

一是对产品的品种规格、花色品种、需求数量出现多样化、个性化要求，而且这种多样化要求具有专门高的不确定性; 二是对产品的功能、质量和可靠性的要求日益提升，而且这种要求提升的标准又是以不同用户的中意程度为尺度的，产生了判不标准的不确定性; 三是要求在满足个性化需求的同时，产品的价格要向大批量生产的那样低廉。

制造商将发觉，最好的产品不是他们为用户设计的，而是他们和用户一起设计的。

全球供应链使得制造商和供货商得以紧密联系在一起来完成一项任务。

这一机制也同样能够把用户结合进来，使得生产的产品真
供应链治理正满足用户的需求和期望。

二、21世纪企业面临的挑战
中共中央、国务院于1999年11月15日至17日在北京召开了中央经济工作会议。

会议对我国所处的国际环境进行了精辟分析，指出当前世界多极化的趋势在连续进展，国际形势总体上仍旧趋向缓和，和平与进展依旧是时代的主题。

我们完全有可能争取一个良好的国际和平
环境和周边环境，连续推进我国的现代化建设。

会议还指出，展望世界经济的进展变化，有三个动向值得我们高度重视：一是世界范畴内正在进行经济结构调整; 二是科技进步突飞猛进；三是跨国公司的阻碍力日益增大。

全面分析国际形势，我们能够得出一个结论：经济全球化趋势差不多和正在给各国经济进展带来深刻的阻碍，我们既面临着新的进展机遇，也面临着严肃的挑战。

几乎就在同一个时刻，1999年11月15日下午，中美两国就中国加入世界贸易组织（WTO）达成双边协议，由此，中国向正式加入WTO 迈出了关键的一步。

加入WTO后，我国的整体关税将从22.1%降至17%。

外经贸部副部长龙永图指出，关税对整个民族工业的爱护作用和职能持续在削弱，这是经济全球化的大趋势所决定的。

过去生产汽车、运算机、飞机差不多上是在一个国家（地区），甚至是在一个工厂里面进行的。

"一汽"生产的汽车，从第一个零部件到最后一个零部件，再到组装差不多上在长春生产的。

这些年来，经济全球化的趋势、关税的降低以及技术，专门是电信与运算机技术进展，使全球化生产越来越普及，专门是高新技术产业，差不多上是全球化生产。

目前，我国处在技术水平相对较低的层次上，我们一定要参与世界大跨国公司的全球化生产，成为其中的一个链条、一个生产环节。

WTO的加入，关于我国企业实现这种战略进展思想具有专门重要的意义。

世界经济的进展及信息技术的应用，使整个的世界日益成为一个紧密联系的经济体，既所谓的地球村。

在那个地点，一国的经济会受到其
他许多国家经济的阻碍。

表1-1列举了采纳全球战略的突出企业的例子。

从中不难看出，这些世界上大牌公司的销售额要紧都来自所在国之外。

这种状况讲明了全球性活动对企业决策的阻碍。

香港强森公司的总经理帕特里克·王在决定新的中心选址时曾讲，旧的时空局限已不复存在，客户能够在他们觉得最舒服的地点与我们讲话，而产品却在最具有竞争力的地点生产。

这种观点体现出竞争无国界的差不多内涵。

事实上，经济全球化不仅差不多专门明显，而且进程正在加快。

科学技术的进步为经济全球化提供了各种必要的手段和物质保证，而其中信息技术的日新月异更成为推动经济全球化的一大动力。

信息技术的进展，打破了时刻和空间对经济活动的限制，为国家、企业间的经济关系的进展提供了新的手段和条件。

运用网络通讯、数据库、标准化等技术能够专门容易地实现信息网络化、全球化，使得各种信息能够专门快超越国家和个人的界限，在世界范畴内有效地传递和共享，任何一个企业都能够从网上得到自己所需要的各种信息。

正是在经济全球化高速进展的基础上，世界上的每个企业都被各种经济纽带更紧密地联系在一起，既互相依存，又互相补充。

而同时，每个企业也都有机会占据更大的市场，但也有可能因竞争失利而被市场所剔除，企业面对的将是日益猛烈、甚至是残酷的市场竞争。

全球经济一体化对我国企业来讲，既是一种机遇，又是一种挑战。

一方面，随着世界统一大市场的形成，世界经济出现多元化的格局，关于我国企业来讲，应该抓住那个有利的进展机会，开展跨国经营活动，把我国企业的产品销售到世界各地的市场，到世界各地去办厂，如此才更有利于促进我国国民经济的进展。

另一方面，在世界经济全球化的过程中，国际竞争也更加猛烈，而且在全球性竞争中，包括中国在内的进展中国家由于其竞争力较差而在整体上往往处于不利的竞争
地位。

正如有些企业家讲的，现在不是你想不想参加国际竞争的咨询题，而是不人已逼到家门口了。

企业不用走出国门就加入了国际商战的行列，因为国外的商品早已大量涌入国内。

随着中国加入WTO的
生活日益临近，这压力已越来越明显。

因此，面对经济全球化这一机遇和挑战，我国企业必须持续提升自我适应能力，加快改革步伐，完全改变原有的旧治理模式，尽快与国际上先进的治理方法接轨，使世界经济全球化的进程成为促进我国国民经济进展的推进器。