人力资源管理师复习题人力规划部分
人力资源管理师一级复习重点题人力资源规划
第一章人力资源规划基本内容与要求一、基本内容本章主要介绍了企业人力资源战略规划、企业集团组织规划与设计以及企业集团人力资本战略管理等相关知识和技能。
具体包括：战略性人力资源管理的概念、基本特征和衡量标准，人力资源战略规划的概念、特点、构成和主要影响因素，企业人力资源战略规划设计的要求；企业人力资源内外部环境分析，企业人力资源战略决策，人力资源战略规划的实施与评价；企业集团的概念、特征、治理结构，企业集团的管理体制、组织结构及其影响因素与变化趋势；人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系，人力资本的范畴、人力资本管理的主体与客体，企业集团人力资本管理和人力资本战略，企业集团人力资本战略制定与实施的模式以及实施过程评价与控制的方法。
二、学习要求1．熟悉现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点，战略性人力资源管理的衡量标准；掌握战略性人力资源管理的基本概念及特征。
2．掌握人力资源战略规划的概念、特点、构成及其影响因素，人力资源策略与经营策略的关系；熟悉企业人力资源战略规划设计的要求；掌握企业人力资源内外部环境的分析，企业人力资源战略的决策、实施与评价。
3．熟悉企业集团组织结构的影响因素与变化趋势；掌握企业集团的概念、特征、作用和优势，企业集团的产权结构、治理结构、管理体制、组织结构，企业集团组织结构模式的选择，企业集团职能机构设计及组织机构的有效运行。
4．掌握人力资本的含义和特征，企业人力资本的含义；熟悉人力资本管理与人力资源管理的关系；了解人力资本的范畴，人力资本管理的主体与客体。
5．掌握企业集团的人力资本管理、人力资本战略，企业人力资本战略的制定、实施及实施模式；熟悉人力资本战略实施的评价与控制。
课后练习一、选择题(一)单选题1．下列关于战略性人力资源管理的描述错误的是( C )。
A．代表了全新的现代企业管理理念B．是对人力资源战略进行系统化管理的过程C．是现代人力资源管理发展的初级阶段D．对人力资源管理者和直线主管提出了更高更新的要求2．( A )最早创建了工作绩效评价系统，因而被称为“现代人事管理之父”。
人力资源管理师三级题库(第一章人力资源规划)
第二部分企业人力资源管理师（三级）第一章人力资源规划一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内, 每小题只有一个正确答案〉1.狭义的人力资源规划实质上是（）。
A.企业人力资源永久开发规划B.企业组织变革与组织发展规划c.企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划D2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。
A.一般地位B.特殊地位 c.重要地位 D.突出地位C3.岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了（）。
A.坚实基础B.必要条件 c.基本依据 D.必要前提C4.岗位分析的最终成果是制定出工作说明书和（）。
A.培训制度B.岗位规范 c.工资制度 D.考勤制度B5.（）能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化 c.工作扩大化 D.岗位轮换C6.岗位设计工作的内容不包括（）。
A.扩大工作内容B.员工工作满负荷c.劳动环境优化 D.劳动关系的改善D7.人力资源管理的基础工作是（）。
A.人力资源计划B.人员培训C.劳动定员定额D.人员分析C8.设置岗位的基本原则是（）。
A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗B9.根据生产总量核算定员人数属于（）。
A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员C10.（.. ）被称为是企业的“宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范C11.（）是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则A12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是（）。
A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性。
C.确保人力资源费用预算的准确性D.确保人力资源费用预算的可比性B13.战略规划与战术计划的统一在企业中体现的是（）。
A.狭义的人力资源B.广义的人力资源c.人力资源设计 D.人力资源规划B14.人力资源规划长期的计划是（）年以上。
三级人力复习题1.人力资源部分规划(含答案)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制一、单项选择题(请将正确的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)1.在人力资源规划中，( )事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划2.( )是对企业总体框架的设计。
A.战略规划B.组织规划C人员规划 D.岗位规划3.在企业规划中起决定作用的规划是( )A.战略规划B.制度规划C.费用规划D.人力资源规划4.被称为人力资源管理活动的纽带的是（）A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析5.企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的（）。
A.基础B.重要前提C.依据D.必要条件6.以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是( )。
A.人力资源费用预算B.人力资源费用控制C.人力资源费用监督D.人力资源费用结算7.企业组织机构的第一个层次是经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即( )。
A.经营体制B.管理体制C.决策体制D.职能体制8.企业组织机构的第二个层次是负责筹集和优化资源(人力、物力、财力)配置，产品的研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及相关的制度，即( )。
A.经营体制B.管理体制C.决策体制D.职能体制9.企业组织结构是“体”，是指( )。
A.组织中的分工与合作关系B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用C.组织中的权力与责任的分配D.企业各个层级、各类具体部门的设置10.企业组织结构是“制”，是指( )。
A.组织中的分工与合作关系B.具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际选择与应用C.组织中的权力与责任的分配D.企业各个层级、各类具体部门的设置11.以下关于管理跨度与管理层次关系的描述，正确的是( )。
A.管理层次与管理跨度成正比B.管理层次与管理跨度成反比C.管理层次与管理跨度没有必然联系D.以上答案均不正确12.（）是一种最简单的集权式组织结构形式。
人力资源管理师案例：4人力资源规划复习题
人力资源规划复习题一.项目策划题第一题参考材料1：CL（集团）公司地处江苏泰州，总部于2003年3月迁至上海，是一家集科研、制造、贸易、投资于一体的高科技、多元化国有大型综合企业集团，中国工业企业综合评价500强之一。
总部下辖五个产业公司，建有CL研究院。
五个产业公司分别管理分布在全国范围内的不同产业的52个独立子公司。
根据2003年度发展计划和经营目标，上海总部将负责控制下辖五个产业公司的整体控制，总部将设8个部门，由行政副总经理负责主管行政部和人力资源部，财务总监负责财务部、营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。
参考材料2：CL（集团）公司的高层管理者认为，决策是人力资源规划的核心步骤。
人力资源规划的决策过程就是人力资源规划的编制过程。
需要决策的主要有以下几点问题：一．确定人力资源规划的目标二．人员增补的决策三．职业转移的决策四．职工培训决策五．劳动力维持决策参考材料3：CL（集团）公司的人力资源规划和开发系统的部件及其有序的相互关系如以下流程图所示。
左面是组织活动，右面是个人活动，中间是匹配过程。
这种系统有许多反馈回路，在典型的情况下，它们同时参与全部活动。
组织活动匹配过程个人活动组织规划：实绩评定：个人的工作经历：1．长期的战略规划 1. 现有实绩 1. 任务的类型2．长期的作业规划 2. 未来的潜力 2. 发展活动（）（）（）人力资源规划：人力资源库存：1．工作类型 1. 技能和才干2．人数 2. 实绩水平（） 3. 潜力4．职业阶段和需求（）评估现有的人力资源个人的自我评估：对组织的需要 1. 职业描述（） 2. 工作参与3．职业阶段的需要（）答题要求：1．为了体现参考材料3中所示的CL（集团）公司人力资源规划和开发系统各个部件的有序性，请结合人力资源规划相关理念，在流程图中各个部件下方的括号内用序号A至L标明其实施的顺序。
2．假如由你来负责CL（集团）公司总部的人力资源规划工作，请结合参考材料以及你在人力资源管理领域的实践经验，拟写一份完整的人力资源规划书纲要，作为总部的一个年度工作计划参照，请在该规划书纲要中言简意赅地描述各个部分的基本工作。
人力资源管理师复习题人力规划部分
人力资源管理师复习题人力规划部分一、单项选择题每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称CA 上下级式结构B学校式结构C军队式结构D分权制结构E 集权制结构2、直线制结构的优点有C 种A 两B叁C肆D伍E陆3、部门结构模式主要有五种形式,而较适应大型企业的应是AA 事业部制和模拟分权制B 直线制C 矩阵结构制D 事业部制E 直线制和事业部制4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务,即AA 岗位描述,岗位要求B 岗位名称,岗位职责C 岗位能力、岗位要求D 岗位描述,岗位职责E 岗位名称,岗位职责5、组织决策分析要考虑的因素有C P10A两个B三个C4个D5个E6个6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的;DA 一般手段B 特殊手段C 根本手段D 必要手段E 充分手段7、跨国公司适用的组织设计原则是C;A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则8、正式组织的本质特征是D ;A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用9、下列选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是D;A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图10、以工作为中心来设计部门结构,其设计结果是C ;Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制11、事业部制结构遵循的主要原则是B ;A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心12、A 结构适合规模小,业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则DA 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时,应采取的对策是B ;A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15、工作分析的基本步骤是D ;①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥16、岗位分析主要包括D 方面研究任务;Ａ岗位决策、岗位要求Ｂ岗位制定、岗位决策Ｃ岗位描述、岗位决策Ｄ岗位描述、岗位要求17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是C;Ａ企业管理的研究Ｂ人员结构的研究Ｃ时间与动作的研究Ｄ企业结构研究18、时间定额和产量定额的关系B ;Ａ正比关系Ｂ反比关系Ｃ固定系数Ｄ无法确定19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和B ;Ａ培训制度Ｂ岗位规范Ｃ工资制度Ｄ考勤制度20、编写工作规范的内容包括A ;Ａ有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述Ｂ有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述Ｃ有关工作绩效、工作权限方面的书面描述Ｄ有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述21、在编制工作规范时,有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素,我们称它为D; Ａ认知能力Ｂ工作风格Ｃ人际关系技能Ｄ关键胜任能力23、系统设计工作的最早的方法之一是A ;A泰勒的科学管理原理B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术24、搞好劳动定员的核心是A ;A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则25、定员标准的形式B ;A单项定员标准和综合定员标准B单位用工标准和服务比例标准C企业定员标准和单位用工标准D行业通用标准和企业定员标准26、导致组织内部人浮于事,内耗严重的人力资源供求情况是B;A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定27、官僚制是由提出的;A 泰勒B 法约尔C 马克斯韦伯D 梅奥28、岗位分析的内容取决于岗位分析的EA目的B要求C认识D结果E目的和要求29、岗位分析的主要内容有EA2个B3个C4个D5个E6个30、一般来说,某一组织中的岗位设置是由该组织的D 决定的;A领导B群众C领导集体D总任务E总人数31、C 是设置岗位的基本原则;A因人设岗B因人定岗C因事设岗D因事定岗位E因职设岗32、岗位设置的数目应符合B数量原则;A 最多B最低C最高D适中E最大33、岗位工作设计的D 是最大限度地提高工作岗位的效率,同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求;A 前提B任务C要求D目标E指导思想34、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有CA 一般地位B 特殊地位C 重要地位D 必要地位E 突出位置35、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的AA 纽带B手段C方法D策略E目标36、企业人力资源规划从内容上看有CA2类B3类C4类D5类E6类37、对企业劳动力的构成进行分析研究,掌握其规律性是合理组织劳动力的AA 必要手段B 重要措施C 正确渠道D 合理途径E 有效方法38、岗位分析为企业员工的考核,晋升提供了CA基础B必要条件C依据D前提E步骤39、企业定员的原则有EA 1个B2个C3个D4个E5个40、人力资源需求预测方法中的集体预测法也称DA 回归分析方法B 劳动定额法C 转换比率法D 德尔菲预测技术E 计算机模拟法41、解决企业人力资源过剩的常用方法有EA 3种B4种C5种D6种E7种42、管理制度是对企业管理各基本方面规定BA 宪法B活动框架C技术规范D业务规范E行为规范43、制度化管理的D 在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制;A 内容B方法C手段D实质E形式44、“分头预算,总体控制,个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的B（A）指导思想B原则C方法D宗旨E目的45、旨在确保企业在适当的时间获得适当人员的人力资源管理环节是D;Ａ人员招聘Ｂ培训与开发Ｃ职业生涯管理Ｄ人力资源规划46、企业在进行外部人力资源供给预测时,下列人员中最难预测的是C;Ａ技职校毕业生Ｂ复员转业人员Ｃ城镇失业人员Ｄ大中院校应届毕业生47、关于组织结构,表述正确的是A;Ａ矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统Ｂ分部型的组织结构不利于培养高级的经营管理人才Ｃ直线制适合于那些经营规模大,生产经营业务多样、市场差异大的企业Ｄ直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系,而非指导关系48、关于定员定额,表述正确的是B;Ａ定员就是企业用人质量的界限Ｂ定额是组织生产、指导分配的基本依据Ｃ定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准Ｄ定员定额标准主要有单位用工标准和综合标准两种形式49、组织结构与组织战略之间的关系是A;A、组织结构应当服从组织战略B、组织战略应当服从组织结构C、组织结构与组织战略是平行的关系D、组织结构与组织战略无关50、结构简单,指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少,内部协调容易；信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高,是A组织结构的特点;A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制51、厂长经理对业务和职能部门均实行垂直式领导,各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利,并对此承担全部责任,这是B 的特点;A 直线制B直线职能制C 事业部制D矩阵制52、容易造成组织机构重叠,管理人员膨胀,考虑问题时容易忽视企业整体利益的组织结构形式是C;A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制53、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来,有利于加强各职能部门之间的协作和配合,及时沟通情况,解决问题,是D的优点;A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制54、影响和制约组织结构的因素不包括D;A 信息沟通B 技术特点C 经营战略D 管理权限55、德尔菲法的特点是：BA专家联名提案B专家们背靠背发表意见C 专家们相互交流D 专家们面对面交谈56、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：AA、转换比率分析法B、马尔科夫分析法C、人员接替法D、技能清单法二、多项选择题每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑;错选、少选、多选,均不得分1、对组织结构做出相应的调整,主要战略有ABCDA 增大数量B扩大地区C纵向整合D多种经营E横向整合2、企业组织机构外部环境主要指ABCDEA 政治和法律环境B 经济环境C 科技环境D 社会文化环境E 自然环境3、岗位名称的分析主要包括ACDEA 工种B内容C职务D职称E等级4、为了使岗位工作丰富化,应考虑的主要因素有ABCDEA 多样化B任务的整体性C任务的意义D自主权E反馈5、企业人力资源规划从内容上看,可以区分为ABCDA 战略发展规划B 组织人事规划C 制度建设规划D 员工开发规划E 财务管理规划6、劳动定额的基本表现形式是ACA 时间定额B现行定额C产量定额D计划定额E设计定额7、影响企业外部劳动力供给的因素主要有ABCA 人口政策及人现状B 劳动力市场发育程度C 社会就业意识和择业心理偏好D 用人单位因素E 管理水平8、企业组织管理中各项制度的制定和形成,应满足的基本要求是ABCDEA 从实际出发B 建立在法律和道德规范基础上C 合情合理D 先进性E 系统和配套9、一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是ABCA 工资项目B 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目C 其他项目D 员工住房基金E 失业保险费10、以工作和任务为中心来设计部门结构,其设计的结果是ABD;A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制E 子公司和分公司11、部门结构的选择,应考虑的因素有ABCE;A 企业规模的大小B 各部门工作的性质C 企业的技术状况D 管理体制E 企业成员的素质状况12、影响和制约组织结构的因素有ABDE;A信息沟通B 技术特点C企业文化D管理体制 E 企业规模13、在组织结构调查中,系统地反映组织结构的主要资料有ABE;A工作岗位说明书B 组织体系图C 调查表D 产品工序目录 E 管理业务流程图14、在分析决策应当放在哪个层次或部门时,要考虑的因素有ABCD ;A 决策影响的时间B决策对各职能的影响面C 决策者所需具备的能力D决策的性质E 部门提供的协作和服务15、一般说来,以下费用项目中ABCDE 属于企业人力资源管理费用;A．计件工资B．工伤保险费C. 上下班交通补贴D. 非奖励基金的奖金E. 员工培训经费16、在信息收集过程中,属于询问法的有哪些方法ABC 邮寄调查询问法、问卷调查询问法A 当面调查询问法B 电话调查法C 会议调查法D 行为记录法17、人力资源规划的总目标有ADBC ;A 企业在适当时机,获得适当人员B 最大限度地开发和利用人力资源的潜力C 有效的激励员工,保持智力资本竞争的优势D 实现人力资源的最佳配置18、劳动组织可分为ABA 企业劳动组织B 社会劳动组织C 宗教组织D 家庭组织19、可以用来预测人员需求的方法有CDE 转换比率法、计算机模拟法A 人力资源信息库法B 管理人员接替图表法C 集体预测法D 回归分析法E 劳动定额法20、劳动定额有哪些种类CD 现行定额、不变定额A 时间定额B 产量定额C 计划定额D 设计定额三、判断题1、劳动定额是生产产品中所消耗的全部劳动的标准; N2、德尔菲技术属于人力资源的定性预测方法; Y3、晋升的实质是一种内部补充; Y4、子公司是母公司本身的一个组成部分或分支机构,它有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产,并以此承担有限责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动N5、技术特点主要包括技术复杂程度和稳定性两面个方面,从技术的稳定性角度看,对于较少变革、比较稳定的技术,适宜采用有机式组织结构形态,而对于多变、不稳定的技术来说,机械式的组织结构形态则是最有效的; N6、社会劳动组织是指在企业内的劳动过程中,合理地科学地组织劳动者的分工与协作,使之成为协调的整体,正确地处理劳动者之间以及劳动者与劳动工具,劳动对象之间的关系,经常调整与改善劳动过程的组织形式; N ;7、在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门是指导关系Y8、矩阵式结构遵循"集中决策,分散经营"的总原则N9、事业部制最大的特点是双道命令系统N10、分公司在法律上属于独立法人企业N11、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制Y P812、组织机构决定组织结构,组织结构是组织机构的外在表现N13、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额Y14、根据数学中的回归原理对人力资源预测的方法是德尔菲法N15、"因人设岗"是设置岗位的基本原则N16、将某个时期的现行定额固定下来,一直保持不变的定额称为不变定额N17、对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进行一般说明的文件称之为岗位要求N18、科层制是最理想的组织形式19、企业人力资源管理费用中涉及到职工权益社会保险及其他相关的资金项目的费用有：医疗保险、养老保险、住房基金Y20、人力资源管理部门的费用预算与执行的原则是：汇总预算、总体控制、个案执行N14、决定工资增长幅度时,取"物价指数增长水平"和"最低工资标准增长水平"二者中低的一个作为调整工资的标准N四、计算题：1、某学院在2000年有博士研究生1500人,在2003年招生计划中,计划招生150人,目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变,那么在2003年该学院需要教师多少人;应用比率公式计算答题要求：一定要将相关原理或公式先抬出来据计划期末需要的员工数量= 目前的业务量+计划期业务的增长量/目前人均业务量×1+生产率的增长率= 1500+150/ 15+1×1= 1650 /15=110人五、简述题1、简述组织机构的类型以及不同类型的组织机构的特点;P3~5组织机构的类型优点缺点适应范围直线制军队式结构结构简单,指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少,内部协调容易；信息沟通迅速,解决问题及时,管理效率比较高; 缺乏专业化的管理分工,经营管理事务依赖于少数几个人,要求领导人员的管理能力强规模小或业务活动简单、稳定企业直线职能制集权分权相结合的组织结构形式事业部制分权制直线职能制演变而来“集中决策,分散经营”原则;权力下放,有利于领导人员摆脱日常事务组织机构重叠,管理人员膨胀,容易忽视整体利益经营规模大、业务多样化、市场环境差异大,要求具有较强适应性的企业采用矩阵制具有双道命令系统,便于协作沟通,解决问题；组建方便组织关系比较复杂子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构,有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产,并以此承担有限责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动分公司分公司是母公司的分支机构或附属机构,在法律和经济上均无独立性,不是独立的法人企业,分公司没有自己的独立名称,没有独立的章程和董事会,其全部资产是母公司资产的一部分;2、简述企业战略与组织结构的关系;P111 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段；组织结构服从战略;2 企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场变化都发生了变化,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整;主要战略有：增大数量战略；扩大地区战略；纵向整合战略；多种经营战略3 战略的前导性与结构的滞后性;从战略的前导性与结构的滞后性可以看出,经济发展时,企业不可错过时机,要制定出与发展相适应的经营战略与发展战略;一旦战略制定出来以后,要正确认识组织结构有一定发应滞后性的特性,不可操之过急;3、岗位分析的主要内容有哪些岗位描述的主要内容P13岗位分析的主要内容有：岗位名称分析工种职务职称等级；岗位任务分析任务性质内容形式执行任务的步骤方法使用的设备器具以及加工影响的对象；岗位职责分析；岗位关系分析；岗位劳动强度和劳动环境分析前面5项综合分析构成岗位描述的主要内容；;岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析侧重于岗位对员工必备资格的分析4、企业人员需求分析的方法有哪几种请简述其主要操作;P31～33集体预测法；因归分析法；劳动定额法；转换比率法；计算机模拟法德----法,一般采用问卷调查的方式,听取专家们对企业未来人力资源需求量的分析评估,并通过多次重复,最终达成一致意见;德---法既可用于企业整体人力资源需求量预测,也可用来预测部门人力资源需求;一般分四个步骤进行：1 提出预测目标和要求,确定专家组,准备有关资料,征求专家意见;2 提出预测问题,所提问题须简明扼要并以调查表方式列出,交付专家组讨论评价,然后有预测组织统计整理;3 修改预测结果,充分考虑有关专家的意见;4 进行最后预测,在第三轮统计资料的基础上,请专家们提出最后意见及根据;5、简述劳动定员的原则;P25原则：1定员必须保证实现企业生产经营目标为依据；2定员必须以精简、高效、节约为目标；3各类人员的比例关系要协调4做到人尽其才,人事相宜5创造一个贯彻执行定员标准的良好的内外环境6、简述人力资源管理制度的规范类型及人力资源管理制度制定的基本要求P35~37依照制度规范涉及层次和约束的不同内容可分为以下五种类型：企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范企业组织管理中各项制度的制定和形成,要满足以下基本要求：从实际出发、根据需要制定、建立在法律和社会道德规范的基础上、系统和配套、合情合理、先进性;7、简述工资项目预算的程序及其内容;P38工资项目的预算：首先应当进行以下三个方面的分析检查1分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响,如有新的变化将影响到企业工资标准水平,需要进行必要的调整,以此为依据,测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度；2分析当年同比的物价指数,是否大于或等于最低工资标准增长幅度;一般情况下,物价指数只会大于或等到于最低工资标准的调整幅度,因为最低工资标准时根据物价指数进行调整的,如发生特殊情况,物价指数小于最低工资标准增长幅度,那么,应在确认最低工资标准增长幅度后,经此增长幅度作为调整工资的标准;总之,二者取其增长幅度最高的指数,作为调整工资的标准,以保证公司既合法经营,又不降低员工生活水平；3分析当地政府有关部门发布的工资指导线,作为编制费用预算参考指标之一,更重要的是还要掌握并理解企业高层领导对下一年度工资调整的意向,这种调整的意向只要大于或等于最低工资标准调整幅度与物价指数两者增长幅度最高的比例即可;这是因为政府虽然对计划期内的工资指导线即基准线、预警线和下线提出了建议,但采取何种工资调整策略,完全取决于企业高层领导者的决策;在职能部门工作的人力资源管理人员虽然不是决策者,但可以根据自己的分析判断,针对上述三类指标,通过对比分析,写出研究报告,提出工资调整的建议;如当企业对下一年度工资调整的意向小于最低工资标准调整幅度与物价指数二者增长幅度的最高比例时,应建议企业适当提高调整幅度,以求正确解决现存问题,切实保证企业合法经营;在上述分析研究的基础上,按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总,就可以编写出工资年度预算表;8、简述组织结构诊断包括哪几部分内容;9、简述组织变革的程序10、简述SWOT分析方法的含义上册P133-13411、简述组织信息调查研究的步骤上册P127-12912、工作岗位分析的主要内容有哪些下册P1313、简述岗位信息采集的主要内容上册P137-13814、简述工作分析的主要流程上册P1915、简述人力资源规划的制定流程上册P141-14216、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些下册P3017、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成下册P41 - 4218、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别上册P151六、项目策划1、背景综述：中天会计事务所是一家在亚洲的知名民营事务所,自1986年成立,刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下,为公司打下一片江山,多年以来公司逐渐趋于稳定经营,在1999年公司达成稳定局面,并维持一定规模;由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段,一直没有能够填补起来;公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员;各职位人员如下表1;表1：一九九九年中天会计事务所各职位人员数以及在过去五年中,员工调动的概率如下表2,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率;在升迁部分,各职位除最高合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大；在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况;表2：中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位：百分比。
人力资源管理总复习（共5篇）
人力资源管理总复习（共5篇）第一篇：人力资源管理总复习人力资源管理复习题一、单选题1．人力资源的关键特征是（）A.能动性B.时效性C.可变性D.稀缺性E.可变性2.人力资源可变性是指（）A.人力资源在使用过程中发挥作用的程度存在变化B.工作中个人的想法会发生变化C.个人的工作会发展变化D.个人的收入会发生变化3.适龄就业人口是指（）A.处于劳动年龄之内，从事社会劳动的人B.尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人C.已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人D.处于劳动年龄阶段，即将从事社会劳动的人4.人力资源管理活动的基础是（）A.工作分析B.招聘甄选C.培训开发D.绩效管理5.人力资源管理的最终目标是（）A.取得人力资源的最大实用价值，促使组织目标的实现B.履行人力资源管理的职能 C.提高工作效率 D.建立良好的员企（员工—企业）关系AAAAA 6.在人员短缺时，通常应当先考虑采用（）A.内部调剂B.外部补充C.招聘D.借调7.招聘工作的提出的确定开始于（）A.招聘需求B.招聘供给C.招聘计划D.招聘目标8.对于高级技术和管理岗位人员的获取的招聘据渠道选择时，主要采用（）A.猎头公司B.内部招聘C.内部提升D.借调9.具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便，且不受时间、地域限制的招聘方式是（）A.网络招聘B.外部招聘C.内部招聘D.广告招聘10.内部渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的有（）A.岗位轮换B.亲属关系介绍C.招聘广告D.委托猎头公司ＡＡＡAA 11.招聘需求通常是由（）提出的 A.用人部门B.人力资源部门C.高层管理者D.一线员工 12.企业招募、选择、录用和安臵员工的过程中所发生的费用称为（）A.人力资源的获得成本B.人力资源的开发成本C.人力资源的使用成本D.人力资源的保障成本 13.招募专业性人员时，应选择的最佳广告媒体是（）A.专业性的杂志B.地方性的报纸C.广播电视D.全国性的报纸14、绩效评估主要是员工的（）对员工本人的工作状况和工作结果的评估。
企业人力资源管理师-人力资源规划（三）
人力资源规划(三)一、简答题1、请简述组织设计理论的内涵和组织设计的基本原则。
2、请回答组织设计理论分为哪几类?静态、动态组织设计理论包括哪些内容?它们的相互关系如何?3、简述健全组织工作基本原则。
4、简述新型组织结构模式。
5、简述智囊机构及业务公司和专业中心的特点。
6、简述组织结构设计的程序以及部门结构不同模式的选择依据。
7、简述组织结构诊断的基本内容与程序。
8、简述依托型企业集团职能机构的组成。
9、A公司是一个有着30年历史的公司，为了适应改革的需要准备对公司现有结构重新整合，请说明现有企业的结构整合应具备的条件和整合的过程。
10、请说明组织结构变革程序流程。
11、简述制定企业各类人员规划的基本程序及各类人员计划的编制。
12、简述企业人力资源需求预测的局限性。
13、如何进行企业人员的供需平衡分析?14、简述企业人力资源规划的内容和作用及制定原则。
15、简述人力资源预测的内容和作用。
16、简述企业人员供给预测的步骤和内部供给预测的方法。
17、简述企业人力资源规划的基本程序。
18、组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?19、简述人力资源需求预测技术路线中的定量预测方法。
二、综合分析题某电子产品公司的组织结构及各部门人数见图1—1。
总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电产品部、电信产品部及机械控制产品部3个部门的生产工作。
下设副总经理两名，其中一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部以及企业规划部的工作。
随着企业的不断发展壮大，高层管理者日益感到现行组织结构的制约，许多新的问题开始显露，如：产品无法满足客户的需要，产品销售出现了下滑趋势；管理人员人浮于事的现象比较严重；各部门之间，尤其是生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。
在管理咨询专家的建议下，企业领导决定按照事业部的方式对组织结构进行调整和变革，以达到提高管理效率，增强企业竞争力的目的。
人力资源规划复习题整理
一、人力资源环境的变化经济全球化、技术变革、劳动力的多样化、顾客需求的变化二、环境变化的挑战1、工作性质由行政性、事务性工作向战略性工作转变2、管理的视角从人事成本到人力资源3、管理的重点从以“事”为中心到以“人”为核心4、HRM人员由专才转向通才三、CS：确定企业的目标和方向，制定长期发展计划四、HRS：企业根据内外部环境分析，确定企业目标，从而制定出企业的人力资源管理目标，通过各种职能活动实现企业目标和HRM目标的过程五、HRP：为实施企业发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供求达到平衡，实现HR合理配置，有效激励员工的过程六、人力资源规划的过程1.调查分析阶段2.进行攻击和需求预测阶段3.规划的制定和实施阶段4.规划的评估和反馈阶段七、HR战略与规划的意义、作用、过程意义：1.有助于企业适应变化的环境2.有助于及时填补职位空缺3.有助于新员工尽快胜任工作4.有助于稳定生产5.有助于减少未来的不确定性作用对企业战略方面的贡献1.帮助企业识别战略目标2.有助于创造战略目标实现的环境3.为企业战略目标提供人力资源保证4.提高员工生活质量对人力资源管理自身的贡献1.为人力资源的各项业务活动设定目标2.有利于人力资源资源的合理利用3.提高人力资源管理业务活动的工作质量过程：1.环境分析2.指定人力资源战略3.进行人力资源攻击和需求预测4.指定人力资源规划方案5.人力资源战略与规划的评价与控制八、环境分析的内容、原则内容：1.企业外部：宏观环境：政治、经济、社会文化、技术、微观环境、产业竞争环境、股东、顾客、供应商2.企业内部：企业战略、组织结构、企业文化原则:1.客观性2.全局性3.系统性4.未来性九、环境分析的基本方法1.PEST宏观环境分析法2.SWOT分析法3.波特竞争五因素法十、PEST宏观环境分析法定义：分析外部宏观环境对企业人力资源管理的影响Political政治法律环境Economic经济环境Social社会环境Technology技术环境十一、SWOT分析法定义：对企业优势劣势机会危机的分析Strength优势Weakness劣势Opportunity机会Threats威胁十二、波特竞争五因素法定义：该模型被用于竞争战略的分析，可以有效地分析客户的竞争环境，可以有助于识别行业或者部门内竞争的来源，根据波特的观点，一个行业中的竞争，不只是在原有的竞争对手中进行，而是存在着五种的竞争力量：1.现有竞争对手的威胁2.潜在竞争对手的威胁3.用户的砍价能力4.供应商的砍价能力5.替代品的威胁6.互补品衰亡的威胁十三、企业内外部环境分析内部：现有人力资源状况、企业自身战略、企业文化、非正式组织、工会、其他部门外部：宏观：政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境、社会文化环境微观：国家的产业结构和产业政策、产业生命周期、产业的市场状况、进入与退出障碍十四、人力资源战略发展趋势1、全球经理人增加，人力资源对自主权、生活质量要求增加2、社会福利增加，公司培训指出增加，很多社会福利项目成为公司的法律义务3、信息和权力分享将成为趋势，团队管理方法和思想被追捧4、人性化管理将成为未来潮流十五、人力资源战略的作用1、推动企业人力资源的扩展2、帮助指导改进HRM活动3、提高企业经营绩效水平4、帮助企业赢得持续竞争优势十六、人力资源战略的任务、类型任务：1、吸引维护开发HR2、建立高效的HRM系统3、建立组织之间的战略联盟4、建立学习型组织5、培养适应全球竞争的管理团队类型：1、建立在雇主—员工交换关系基础上的人力资源战略（1）内部劳动力市场战略（2）高承诺战略（3）混合战略2、建立在雇主监督、控制员工绩效基础上的人力资源战略（1）诱导战略（2）投资战略（3）参与战略3、综合模型（1）承诺战略（2）自由战略（3）家长式战略（4）次级战略十七、与波特竞争战略相协调的三种人力资源战略(教材P92表4-3)十八、雇主品牌建设策略、建设重点雇主品牌建设的策略1.识别战略对核心人才的要求和驱动因素2.提供满足目标人才需求的工作体验3定位雇主品牌4.雇主品牌推广雇主品牌建设重点1.在建设雇主品牌的过程中应该接受企业品牌部门的指导2.雇主品牌在打造过程中应该与企业品牌保持一致性和连续性3.雇主品牌建设的目的是未来让雇员更好的为客户或合作伙伴服务4.在打造雇主品牌过程中应该注重与其他部门的协作5.雇主品牌的打造是一个持续且长期的过程十九、人力资源数量影响因素1.人口总量和再生产状况2.人口年龄构成3.人口迁移和移民4.政治社会稳定程度5.国家生育政策二十、HR质量影响因素1.遗传和先天因素2．营养因素3.教育投入和资源因素4.阅读习惯5.合作意识6.基本技能二十一、人力资源结构定义：人力资源总体在不同方面的构成结构构成：性别结构、地区结构、城乡结构、质量结构二十二、存量分析方法1、数量分析方法：(1)工作岗位分析法(2)动作研究法(3)工作抽样法(4)绩效分析系统法(5)管理幅度和线性责任法2、类型分析以职能划分：A 技术人员 B 业务人员 C 管理人员以性质划分：A 直接人员 B 间接人员3、年龄分析二十三、素质分析方法1.思想觉悟水平及对企业文化的理解2.知识技能水平3.心理健康分析(EQ、意志、人际关系适应能力、反应适度能力、心理特点、性格分析)4.整体素质评价(适职率：即素质适应岗位职务要求的员工人数与全部人数之比)二十四、冗员冗员：超出企业正常生产经营实际需要的人员，包括后备人员判断人数是否过多，有一个可靠的标准。
人力资源管理师案例5人力资源规划复习题答案
人力资源规划复习题答案一. 项目策划题第一题1．组织活动匹配过程个人活动组织规划：实绩评定：个人的工作经历： 1．长期的战略规划 1. 现有实绩 1. 任务的类型2．长期的作业规划 2. 未来的潜力 2. 发展活动（A）（C）（G）人力资源规划：人力资源库存： 1．工作类型1. 技能和才干 2．人数 2. 实绩水平（B）3. 潜力 4．职业阶段和需求（D）评估现有的人力资源个人的自我评估：对组织的需要1. 职业描述（E） 2. 工作参与3．职业阶段的需要（H）具体的人力资源计划：具体的个人职业计划 1．人事计划（I） 2．发展计划 3．招聘计划 4．控制计划（F）沟通：就工作轮换、发展等共同商定的计划（J）监测执行情况：实现计划： 1．评估 1. 适合于现有人员的新工作 2．重新计划或发展活动3．研究 2. 新员工招聘（L）（K） 2. CL（集团）公司总部2003年度人力资源规划书纲要一．职务设置与人员配置计划根据公司2003年度发展计划和经营目标，人力资源部协同总部各部门制定公司2003年的职务设置和人员配置。
2003年，公司总部将设8个部门，其中，行政副总负责行政部和人力资源部，财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发二部。
二．人员招聘计划根据2003年职务设置与人员配置计划，公司人员数量应为XXXX人，到目前为止公司实际在职人员XXXX人，尚需补充XXXX人。
具体职务为XXXX。
这些职位将经社会招聘和学校招聘等方式，采用网上招聘、参加人才交流会等形式进行招募。
三．人员选拔方式调整计划 2003年人员选拔继续实行面试和笔试相结合的考查办法，同时，加强非智力因素的考查。
另外，在招聘集中期，采用“合议制面试”，以提高面试的效率。
四．绩效评估政策调整计划2003年公司将在去年开展的标准化定量评估的基础上建立绩效沟通制度，由直接上级在每月绩效评估结束时进行绩效沟通。
人力资源规划练习题(附参考复习资料)
人力资源规划习题一、单项选择题1．岗位分析，是人力资源管理的基本工作，分析时，是通过( )和所要分析的组织的管理工序目录而进行的。
A．组织机构图 B．组织发展战略 C．组织管理模式 D．组织管理幅度2．岗位分析的第一件事是收集和研究( )，收集每个岗位与前后岗位有关的资料。
A．该组织的部门总数 B.该组织的员工总数 C．该组织的全部资料 D．该组织的人力资源状况3．如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有( )。
A．调查表、座谈、现场考察 B．常规工作分析、典型工作分析C．调查表、常规工作分析、典型工作分析D．座谈、现场考察、典型工作分析4．( )不是岗位分析的结果之一。
A．工作说明书 B．岗位规范 C．职务晋升图 D．组织机构图5．为了使得岗位设计能够满足企业的需求，我们可以从以下三个方面进行岗位设计和改进，即( )、工作满负荷和工作环境的优化。
A．扩大工作范围 B．工作扩大化 C．工作多样化D．X2作丰富化6．工作( )是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，使岗位工作多样化，消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上满足员工的需要。
A．多样化 B．复杂化 C.扩大化 D．数量化7．某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务来决定的，( )是设置岗位的基本原则。
A．因人设岗 B．因责任设岗 C.因组织设岗 D．因事设岗8．在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以( )为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
A．定性 B．定量 C．任务 D．目标9．人力资源( )达到协调平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测则是为这一活动服务的。
A．管理 B．开发 C．供求 D．定性定论10．( )是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供的人力资源的活动过程。
A．企业人员计划 B.人力资源发展计划 C.人力资源开发计划 D．人力资源管理计划11．以下( )项属于企业狭义人力资源规划的范畴。
2023年人力资源管理师课后习题整理
第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划旳内容。
1.战略规划。
即人力资源战略规划, 是根据企业总体发展战略旳目旳, 对企业人力资源开发和运用旳大体方针、政策和方略旳规定, 是多种人力资源详细计划旳关键, 是事关全局旳关键性规划。
2.组织规划。
组织规划是对企业整体框架旳设计, 重要包括组织信息旳采集、处理和应用, 组织构造图旳绘制, 组织调查, 诊断和评价, 组织设计与调整, 以及组织机构旳设置等。
3.制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目旳实现旳重要保证, 包括人力资源管理制度体系建设旳程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动旳整体规划, 包括人力资源现实状况分析、企业定员、人员需求与供应预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用旳整体规划, 包括人力资源费用预算、核算、审核、结算, 以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析旳内容、作用和程序。
内容：在企业企业中, 每一种工作岗位均有它旳名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用旳工作资料。
1.在完毕岗位调查获得有关信息旳基础上, 首先要对岗位存在旳时间、空间范围作出科学旳界定, 然后再对岗位内在活动旳内容进行系统旳分析, 即对岗位旳名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料, 以及本岗位与有关岗位之间旳联络和制约方式等原因逐一进行比较、分析和描述, 并作出必要旳总结和概括。
2.在界定了岗位旳工作范围和内容后来, 应根据岗位自身旳特点, 明确岗位对员工旳素质规定, 提出本岗位员工所具有旳, 诸如知识水平、工作经验、道德原则、心理品质、身体状况等方面旳资格和条件。
3.将上述岗位分析旳研究成果, 按照一定旳程序和原则, 以文字和图表旳形式加以表述, 最终制定出工作阐明书、岗位规范等人事文献。
作用：1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格旳员工奠定了基础。
人力资源管理师主观复习题
第一章人力资源规划一、组织结构设计的程序1.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
（1）企业环境（2）企业规模（3）企业战略目标（4）信息沟通2.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。
4.将各个部门组合起来，形成特定的组织机构。
5.根据环境的变化不断调整组织结构。
二、部门结构不同模式的选择部门结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。
各种模式都有自身的组合原则。
（一）以工作和任务为中心来设计部门结构以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制（任务小组）等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。
这种结构模式的最大优点是具有明确性和高度稳定性。
但这种结构也有很大的缺陷，就是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。
当企业规模较小或外部环境变化不大时，这种结构模式能够适应环境的要求，有效地保证企业总体目标的实现而当企业规模较大或外部环境复杂多变时，员工的不安全感就会上升，企业的适应性就随之下降。
因此，这种结构模式的适用范围较小。
（二）以成果为中心来设计部门结构以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
在这种结构模式下，一个企业由若干个自治性或模拟的自治性单位所组成，每个单位须对自己的工作成绩和成果负责，并对整个企业做出贡献。
事业部制一般在大型企业中采用，它使每个自治单位既能了解自己的任务，又能了解整个企业的任务。
既具有高度的稳定性，又具有较强的适应性。
当一个企业规模很大且产品种类复杂或分布区域很广时，采用事业部结构模式能够取得良好的效果，但需设置较多的分支机构，管理费用较多。
模拟分权制结构中的各个部门和单位，由于企业生产技术上的联系紧密，不能完全拥有自治权，但它有自己的管理机构，并用内部规定的转移价格来相互购买和出售或进行利润和成本计算。
人力资源管理师人力规划部分模拟试题及答案
人力资源管理师人力规划部分模拟试题及答案一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（C ）（A）上下级式结构（B）学校式结构（C）军队式结构（D）分权制结构（E）集权制结构2、直线制结构的优点有（C ）种（A）两（B）叁（C）肆（D）伍（E）陆3、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（A ）（A）事业部制和模拟分权制（B）直线制（C）矩阵结构制（D）事业部制（E）直线制和事业部制4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（A ）（A）岗位描述，岗位要求（B）岗位名称，岗位职责（C）岗位能力、岗位要求（D）岗位描述，岗位职责（E）岗位名称，岗位职责5、组织决策分析要考虑的因素有（C ）P10（A）两个（B）三个（C）4个（D）5个（E）6个6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
（D ）（A）一般手段（B）特殊手段（C）根本手段（D）必要手段（E）充分手段7、跨国公司适用的组织设计原则是（C）。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则8、正式组织的本质特征是（D ）。
A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用9、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D）。
A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图10、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（C ）。
Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制11、事业部制结构遵循的主要原则是（B ）。
A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心12、（A ）结构适合规模小，业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（D）A 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B ）。
人力资源管理师培训课程复习题
人力资源管理师培训课程复习题名词解释题1．人力资源规划答：又称人力资源计划，是企业根据自身的人力资源现状，科学地预测、分析企业在未来变化环境中的人力资源供给和需求状况,制定必要的政策和措施，以确保企业在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才(包括数量和质量两个方面),从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。
2．人工成本答：人工总成本：企业在生产、经营和提供劳务活动中所发生的各项直接和间接人工费用的总和。
其中包括:从业人员劳动报酬、社会保险费、住房公积金、补充保险费、商业保险费、福利费、住房补贴、教育培训费、劳动保护费、经济补偿金和其他费用.3．工作岗位分析答：工作岗位分析:是指以工作岗位为研究对象，收集有关工作岗位的职责、任务、活动、标准，对履行工作的任职者的资格要求、工作流程、工作完成的环境信息,进行整理、分析、服务于某一特定目的的过程.4．劳动合同答：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
其基本内容应包括：1、合同期限;2、工作内容；3、劳动保护和劳动条件；4、劳动报酬；5、劳动纪律；6、终止条件；7、违约责任。
5.岗位规范答：岗位规范：又称工作规范或任职资格，是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格与条件。
工作规范说明一项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征等方面的最低要求，但并不是最理想的任职者的要求。
6．角色扮演法答：角色扮演法就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力.问答题1．简述培训规划的主要内容。
答：①培训项目的确定。
②培训内容的开发.③实施过程的设计。
④评估手段的选择.⑤培训资源的筹备。
⑥培训成本的预算.2．说明改进员工绩效的具体方法和策略。
答:（1）分析工作绩效的差距与原因①分析工作绩效的差距：目标比较法、水平比较法、横向比较法②查明产生差距的原因。
企业人力资源管理师考前辅导1人力资源规划内含练习题
KPI指标体系 KPI指标体系结构
KPI指标库对接KI指标与行为模块的对接经营检讨机制
常规KPI指标 改进KPI指标
经营计划和绩效 目标
绩效指标
公司绩效 计划
公司绩效 指标
部门绩效 计划
部门绩效 指标
员工绩效 计划
员工绩效 指标
KPI指标
管理要项 KPI指标 管理要项 KPI指标 行为指标
常规KPI指标
2、 KPI指标与绩效管理的关系
当企业的使命与战略方向明确后，企业必须通过战略规划，明确企业中长期战略目 标，明确实现战略目标的成功关键因素，包括所需的资源及如何获得所需资源，同时， 还必须明确通过什么指标来反映和评价企业战略的达成情况。
企业愿景和使命
企业战略规划 成功关键因素（CSF） 战略性财务KPI和非财务KPI
参考答案
• 人力资源部经理工作说明书：
• 一、基本资料(1分) 岗位名称 人力资源部经理
• 岗位等级 l X X× 岗位编码 ×X X X XX
• 所属部门 ：人力资源部 直接上级：总经理
• 直接下级 ：××× 定员标准： 1人
• 分析日期X X X X~X X月
• 二、岗位职责(2分) (一)概述 ：
某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书•其主要 内容如下：
1、负责公司的劳资管理．井按绩效考评情况实施奖罚： 2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招 聘计划井按计划招聘公司员工； 3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果； 5、负责管理人事档案； 6、负责本部门员工工作绩效考核： 7、负责完成总经理交办的其他任务• 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不 完整，描述不准确。 请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
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人力资源管理师复习题（人力规划部分）一、单项选择题（每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（C ）（A）上下级式结构（B）学校式结构（C）军队式结构（D）分权制结构（E）集权制结构2、直线制结构的优点有（C ）种（A）两（B）叁（C）肆（D）伍（E）陆3、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（A ）（A）事业部制和模拟分权制（B）直线制（C）矩阵结构制（D）事业部制（E）直线制和事业部制4、岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（A ）（A）岗位描述，岗位要求（B）岗位名称，岗位职责（C）岗位能力、岗位要求（D）岗位描述，岗位职责（E）岗位名称，岗位职责5、组织决策分析要考虑的因素有（C ）P10（A）两个（B）三个（C）4个（D）5个（E）6个6、组织结构的功能在于分工和协调是保证战略实施的。
（D ）（A）一般手段（B）特殊手段（C）根本手段（D）必要手段（E）充分手段7、跨国公司适用的组织设计原则是（C）。
A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则8、正式组织的本质特征是（D ）。
A个人所提供的心理状态B个人所提供的思维习惯C个人所提供的行为习惯D个人所提供的行为或力的相互作用9、下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D）。
A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图10、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（C ）。
Ａ模拟分权制Ｂ广义的职能制组织结构模式Ｃ狭义的职能制组织结构模式Ｄ事业部制11、事业部制结构遵循的主要原则是（B ）。
A 集中决策、分散投资B 集中决策、分散经营C 组织结构服从战略D 以成果为中心12、（A ）结构适合规模小，业务简单的企业A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制13、下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（D）A 直线制B 直线职能制C 矩阵结构D 事业部制14、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B ）。
A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作15、工作分析的基本步骤是（D ）。
①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范A①②③④⑤⑥B①③②④⑤⑥C①②③⑤④⑥D①③②⑤④⑥16、岗位分析主要包括（D ）方面研究任务。
（Ａ）岗位决策、岗位要求（Ｂ）岗位制定、岗位决策（Ｃ）岗位描述、岗位决策（Ｄ）岗位描述、岗位要求17、按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（C）。
（Ａ）企业管理的研究（Ｂ）人员结构的研究（Ｃ）时间与动作的研究（Ｄ）企业结构研究18、时间定额和产量定额的关系（B ）。
（Ａ）正比关系（Ｂ）反比关系（Ｃ）固定系数（Ｄ）无法确定19、岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和（B ）。
（Ａ）培训制度（Ｂ）岗位规范（Ｃ）工资制度（Ｄ）考勤制度20、编写工作规范的内容包括（A ）。
（Ａ）有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述（Ｂ）有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述（Ｃ）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述（Ｄ）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述21、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（D）。
（Ａ）认知能力（Ｂ）工作风格（Ｃ）人际关系技能（Ｄ）关键胜任能力23、系统设计工作的最早的方法之一是（A ）。
A泰勒的科学管理原理B亚当·斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术24、搞好劳动定员的核心是（A ）。
A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力D贯彻按劳分配原则25、定员标准的形式（B ）。
A单项定员标准和综合定员标准B单位用工标准和服务比例标准C企业定员标准和单位用工标准D行业通用标准和企业定员标准26、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（B）。
A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求D无法确定27、官僚制是由（）提出的。
A 泰勒B 法约尔C 马克斯韦伯D 梅奥28、岗位分析的内容取决于岗位分析的（E ）（A）目的（B）要求（C）认识（D）结果（E）目的和要求29、岗位分析的主要内容有（E）（A）2个（B）3个（C）4个（D）5个（E）6个30、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（D ）决定的。
（A）领导（B）群众（C）领导集体（D）总任务（E）总人数31、（C ）是设置岗位的基本原则。
（A）因人设岗（B）因人定岗（C）因事设岗（D）因事定岗位（E）因职设岗32、岗位设置的数目应符合（B）数量原则。
（A）最多（B）最低（C）最高（D）适中（E）最大33、岗位工作设计的（D ）是最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能够适当地满足员工的个人发展的要求。
（A）前提（B）任务（C）要求（D）目标（E）指导思想34、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（C ）（A）一般地位（B）特殊地位（C）重要地位（D）必要地位（E）突出位置35、人力资源规划又被称为人力资源管理活动的（A ）（A）纽带（B）手段（C）方法（D）策略（E）目标36、企业人力资源规划从内容上看有（C ）（A）2类（B）3类（C）4类（D）5类（E）6类37、对企业劳动力的构成进行分析研究，掌握其规律性是合理组织劳动力的（A ）（A）必要手段（B）重要措施（C）正确渠道（D）合理途径（E）有效方法38、岗位分析为企业员工的考核，晋升提供了（C ）（A）基础（B）必要条件（C）依据（D）前提（E）步骤39、企业定员的原则有（E）（A）1个（B）2个（C）3个（D）4个（E）5个40、人力资源需求预测方法中的集体预测法也称（D ）（A）回归分析方法（B）劳动定额法（C）转换比率法（D）德尔菲预测技术（E）计算机模拟法41、解决企业人力资源过剩的常用方法有（E ）（A）3种（B）4种（C）5种（D）6种（E）7种42、管理制度是对企业管理各基本方面规定（B ）（A）宪法（B）活动框架（C）技术规范（D）业务规范（E）行为规范43、制度化管理的（D ）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。
（A）内容（B）方法（C）手段（D）实质（E）形式44、“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（B ）（A）指导思想（B）原则（C）方法（D）宗旨（E）目的45、旨在确保企业在适当的时间获得适当人员的人力资源管理环节是（D）。
（Ａ）人员招聘（Ｂ）培训与开发（Ｃ）职业生涯管理（Ｄ）人力资源规划46、企业在进行外部人力资源供给预测时，下列人员中最难预测的是（C）。
（Ａ）技职校毕业生（Ｂ）复员转业人员（Ｃ）城镇失业人员（Ｄ）大中院校应届毕业生47、关于组织结构，表述正确的是（A）。
（Ａ）矩阵制的最大特点在于具有双道命令系统（Ｂ）分部型的组织结构不利于培养高级的经营管理人才（Ｃ）直线制适合于那些经营规模大，生产经营业务多样、市场差异大的企业（Ｄ）直线职能制中的职能管理部门与业务部门的关系是一种领导关系，而非指导关系48、关于定员定额，表述正确的是（B）。
（Ａ）定员就是企业用人质量的界限（Ｂ）定额是组织生产、指导分配的基本依据（Ｃ）定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准（Ｄ）定员定额标准主要有单位用工标准和综合标准两种形式49、组织结构与组织战略之间的关系是（A）。
A、组织结构应当服从组织战略B、组织战略应当服从组织结构C、组织结构与组织战略是平行的关系D、组织结构与组织战略无关50、结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高，是（A）组织结构的特点。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制51、厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权利，并对此承担全部责任，这是(B )的特点。
A 直线制B直线职能制C 事业部制D矩阵制52、容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益的组织结构形式是（C）。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制53、将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题，是（D）的优点。
A 直线制B 直线职能制C 事业部制D 矩阵制54、影响和制约组织结构的因素不包括（D）。
A 信息沟通B 技术特点C 经营战略D 管理权限55、德尔菲法的特点是：（B）A专家联名提案B专家们背靠背发表意见C 专家们相互交流D 专家们面对面交谈56、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：(A)A、转换比率分析法B、马尔科夫分析法C、人员接替法D、技能清单法二、多项选择题（每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）1、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（ABCD ）（A）增大数量（B）扩大地区（C）纵向整合（D）多种经营（E）横向整合2、企业组织机构外部环境主要指（ABCDE ）（A）政治和法律环境（B）经济环境（C）科技环境（D）社会文化环境（E）自然环境3、岗位名称的分析主要包括（ACDE ）（A）工种（B）内容（C）职务（D）职称（E）等级4、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（ABCDE）（A）多样化（B）任务的整体性（C）任务的意义（D）自主权（E）反馈5、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（ABCD ）（A）战略发展规划（B）组织人事规划（C）制度建设规划（D）员工开发规划（E）财务管理规划6、劳动定额的基本表现形式是（AC ）（A）时间定额（B）现行定额（C）产量定额（D）计划定额（E）设计定额7、影响企业外部劳动力供给的因素主要有（ABC ）（A）人口政策及人现状（B）劳动力市场发育程度（C）社会就业意识和择业心理偏好（D）用人单位因素（E）管理水平8、企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是（ABCDE ）（A）从实际出发（B）建立在法律和道德规范基础上（C）合情合理（D）先进性（E）系统和配套9、一般来说，企业人力资源管理费用包含的基本项目是（ABC ）（A）工资项目（B）涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金项目（C）其他项目（D）员工住房基金（E）失业保险费10、以工作和任务为中心来设计部门结构，其设计的结果是（ABD）。