汽车销售场景模拟

汽车销售流程（以下A表示销售，B表示顾客）
组员: 杜锡龙章天鹏徐航天
A：先生您好，欢迎光临别克4S店，我是这里的销售顾问**，请问二位先生怎么称呼？B：我姓*，这位姓*，听朋友说新上市的别克昂科拉还不错，你能帮我介绍介绍吗？
A：*先生，您真有眼光，每一个走进展厅的客户，首先都被这款车所吸引，这也是我们这里近期卖的最火爆的一部车。

B：那这款车性能怎么样？
A：看得出来，*先生对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。

您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？
B：开车么首先注重的就是舒适方面！
A：那我先说舒适方面的吧！对了冒昧的问一下*先生，您以前开过车吗？
B：开过！
A： *先生那您是在高速多呢，还是市区多呢？
B：还是高速比较多。

A： *先生，您在高速上时，油门踏板踩的时间长了，脸会出现酸胀的感觉吧？那这一款配置一定适合您。

B：哦，什么配置。

A：就是自动定速巡航。

自动定速巡航系统可以按您当时设定的时速，通过电脑控制对油量的供应来控制车速，这样就可以使您的右脚轻松的解放出来，令您身体得到舒缓
B：这配置确实不错
A：昂科拉还专门为您们这种客户设计了一种空调叫自动恒温双区空调，他能够根据不同的人对温度的需要设定不同的温度，从而使您车内驾驶室和乘坐室的温度不一样，这样就能很好地照顾到您和您家人不同的需要了，你觉得这样的配置对您不是一举两得吗？
B：还有这么实用的配置，那得多少钱能买到这款车？
A：这样我们先去试驾一下，回头我们再谈个好价钱！怎么样？
B：好吧！
A：*先生，你看这是我们为您准备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够满足您试驾的感觉！整个流程分为试乘和试驾，你先试乘，然后再试驾，好吗？B：不错！昂科拉的配置和舒适性都不错！我开着觉得很舒服
A：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了您喝点什么？茶还是咖啡？B：茶吧
A：好的，请稍等。

B：这个白色的可以再优惠一点吗？
A：不行！您先别生气，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗？
B：是没有，我觉得你的介绍我比较满意！
A：对了，你看你在别处人家销售顾问还没有我的服务好，也优惠8000，我的服务比他还好，同样优惠8000，你不觉得我已经亏了吗？
B：那......这样你再优惠2000，我一定买！
A：嗯，如果再优惠2000。

应该可以的。

B：那好，我们签掉这份合同
A：谢谢！那我拿进去帮您申请，应该可以的，您等等，先喝杯茶吧！
A：*先生，恭喜您，您终于可以驾着您心爱的君L昂科拉回家了
B：是吗？ A：我们去办手续吧！ B：好的！。