经理人问题解决四连环之-界定问题答案
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经理人问题解决四连环之-界定问题
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1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具是什么?(6.67分)•
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正确答案:D
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2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要?(6.67分)
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正确答案:C
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3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67分)•
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正确答案:D
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4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?(6.67分)•
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正确答案:C
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5、SMART原则中S指的是什么?(6.67分)
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明确的目标对象
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正确答案:A
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6、SMART原则中M指的是什么?(6.67分)•
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实现目标的时间要求
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正确答案:B
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7、SMART原则中R指的是什么?(6.67分)•
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正确答案:A
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1、工作中的异常主要包括哪三类?(6.67分)•
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正确答案:A B C
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2、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些?(6.67分)•
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正确答案:A B C
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3、红色思维方式描述依靠什么来描述现状?(6.67分)•
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正确答案:A B C
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4、目标设置的不合理的后果有哪些?(6.67分)
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B
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正确答案:B C
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5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个?(6.67分)•
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正确答案:A C
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1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。
这种异常的变化趋势打
分应该高。
(6.67分)
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正确答案:错误
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2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。
(6.67分)
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正确答案:错误
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3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。
(6.62分)•
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正确答案:正确
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