人文素质教育培讲义

人文道德修养培训课程讲义一．道德修养
1．修养的定义
修养是指一个人为了在理论、知识、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。

修，原意指学习、锻炼、陶冶和提高；“养”原意是指培养、养育和熏陶。

修养是人们提高科学文化水平和道德品质必不可少的手段。

2．职业道德修养
职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

各个行业都有自己职业道德的规范，基本的范畴可归纳为：熟悉职业操作、严守职业机密、尊重职业伙伴、维护团队协作、爱惜职业声誉、提高职业知识、自律行为道德。

3．职业道德素质提高的途径
他律：社会的培养和组织的教育；
自律：自己的主观努力，即自我修养。

关键在于“自我锻炼”和“自我改造”。

职业道德修养的本质：是善和恶、正和邪、是和非之间的斗争。

“内省”是职业道德修养实现的本质，随时随地认真培养自己的道德情感，充分发挥思想道德上正确方面的主导作用，促使“为他”的职业道德观念去战胜“为己”的职业道德观念，认真检查自己的一切言论和行动，改正一切不符合社会主义职业道德的东西，才能达到不断提高自己职业道德的水平。

4．职业道德的八个基本规范
1．文明礼貌。

2．爱岗敬业。

3．诚实守信。

4．办事公道。

5．勤劳节俭。

6．遵纪守法。

7．团结互助。

8．开拓创新。

以上8点做详细讲解，通过事实举例等结合学员实际情况阐述。

互动讲解。

5．提高职业道德的四个基本方法
（1）学习职业道德规范、掌握职业道德知识。

（2）努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养。

（3）经常进行自我反思，增强自律性。

（4）提高精神境界，努力做到“慎独”。

（“慎独”：出于《礼记;中庸》：“道也者，不可须臾离也，可离非道也。

事故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。

莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。

意思是说，道德原则是一时一刻也不能离开的，时时刻刻检查自己的行动，一个有道德的人在独自一人，无人监督时，也是小心谨慎地不做任何不道德的事。

重在自律，即在道德上自我约束。

）
（“积善成德。

”：出于《战国。

荀况》：：“积土成山，风土兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。

故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。

”高尚的道德人格和道德品质，不是一夜之间能够养成的，它需要一个长期的积善过程。

只有不弃小善，才能积成大善；只有能积众善，才能有高尚的品德。

：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，”就是这种防微杜渐的修养方法。

）
6．道德修养学习后的应用
其实就是做人和做事中的应用。

生活中的应用：用基本的道德规范要求自己的行为合格者是人的最基本体现；用高的道德标准要求自己是做优秀人的条件；不用道德规范要求自己的人失去做人意义，会沦为被唾弃或成为罪犯；
在生活中少做损人利己的事，多为别人着想；控制自己的欲望；发现错误，立即改正；多用尊敬的语言，少用不敬的语言；尊重你的家人、朋友、同事；公共利益高于私体利益；尊重别人的劳动，别人自然尊重你；开玩笑适度；说话平和不说粗话；坚持道德原则，不从众而恶；如果无力阻止别人的不道德行为，做到认识清醒，不参与；学会智慧的避免不道德事件发生；等
工作中的应用：做好本职工作；体谅同事工作；服从大局工作；细化自己工作；帮助别人工作；主动承担工作；养成自查工作；维护团队工作；提醒上司工作；体谅下属工作；学会聪明工作；学习提高工作；尽少抱怨工作；做到快乐工作。

二．中国化的人性化管理
管理者的抱怨：“人真难管！”
答案：“谁叫您管人？”
人性的尊严在哪里？就在于自己可以当家做主。

如果事事要人管，还有什么尊严可言？就好比男人明明知道结婚之后会十分辛苦，但是为了“家长”这个虚名，也只好“勉为其难”。

如今连“家长”的虚名都没有，当然就有很多男人根本不想结婚。

把男人称为“当家的”，只不过是满足男人的虚荣心罢了，却显得女人智慧——确
实深藏不露。

女人们把傻兮兮却装得很聪明的男人摆布得服服贴贴——充分利用了人性的弱点。

上司管部属，触犯了部属不喜欢被管的人性弱点；而即便部属觉得丧失了尊严，也不敢明目张胆地有所抗拒。

在这个时候，部属表面上顺从，暗地里却在想尽办法，要把上司活活地“气死”。

我们国家社会的主管，大部分是被部属“气死”的，这便是不重视人性管理的恶果。

虽然是自作自受，却也令人伤感。

那么，既然人性不喜欢被管，岂不就是无从管理？
其实不然。

因为“管理”一共两个字，一个是“管”，一个是“理”。

作为管理者，既不能“不管”，也不能“不理”。

“只理不管”，或者“管事理人”，是人性管理的不二法门——多管事，少管人；多理他，少去管他。

相信管理者对这种方法加强熟练的运用，管理工作会越来越有效。

1．了解人性的优点和缺点
人都有善恶欲念，因人而程度不同。

了解你自己的善恶意识背景，找到解决方案。

2．利用人性的优缺点
每个人都有优缺点，如何利用善治恶，学问很大。

学会因势利导的利用。

3．激发人的内心激情
创造力每个人都有，只是大小不同，激发同事的上进心，就激活了人生；4．掌握人的思想动态
了解下属的思想，可以获取主动，利于解决问题；找出思想背后的背景问题可以做到有效的沟通，有利于解决问题，提高工作的质量。

5．跨越年龄的了解人的习惯
作为领导者大多都有丰富的工作经验，但人生的经验并不能完全指导年轻人的进步，管理者自身的知识和年轻属下的知识体系产生差异，管理者必须学习新的知识，争取和年轻的下属有共同的交流语言。

以便更好的沟通。

6．树立健康的人性观念
了解人性的善恶面，做好疏导；
7．做事先做人
做人是指工作和生活中善于在不违反原则的情况下，尽可能关心他人，帮助他人，融洽处理上下属的关系，树立威信，具备核心号召力，做起事来大家自然卖力。

三．生产型企业中层条理性管理方法
中层管理者通常是指处于高层管理人员和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员,是企业管理团队的中坚力量,起着承上启下的作用,对上下级
之间的信息沟通负有重要的责任.对中层管理人员的培训要使其明确企业的经营目标和经营方针,使企业的宗旨、使命、价值观和企业文化正确而顺利地传达,为
其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使其适应不断变化的环境并解决所面对的问题,提升企业的整体管理水平.
1．理顺管理工作程序
管理者应当根据自己团队的具体工作流程制定科学的工作流程图，提纲挈领的组织工作，提高管理水平。

2．点对点解决问题
针对工作和思想上出现的问题最好点对点解决；尽量做到不连累其他人员，保持工作不受影响。

3．对事不对人的态度
工作处理事故做到公平，心态正确，自然树立威信。

4．工作和生活分开的领导思想
在工作环境下是领导，工作外是朋友，是兄弟姐妹，符合中国的人文道德环境。

5．强化对人的了解
管理者不仅要了解下属每个人的家庭、思想和品质，也要随时了解自己的不足，适应环境的变化，增加自身的领导能力。

6．非物质的激励方法
领导者经常设置例如工作竞赛、创新推广等激励方法，增加下属的同类竞争能力，保持健康向上的工作斗志。

7．心理疏导
对下属在工作压力、生活压力下的心理疾病要及时疏导，或者想办法缓解。

不要不管不顾，以免造成厌倦工作，心情败坏，影响工作正常进行。

8．平等的人格心态
管理者和被管理者建立平等的人格心态，关键在管理者是否能做到平易近人的工作作风。

9．活跃的思想感染
管理者要善于营造积极向上，健康的工作和生活环境，感染和带动下属产生愉快健康的身心，利于工作顺利开展。

10．父兄般心理关怀
远离家乡的打工者，缺少家人的关怀容易产生心理的抑郁，管理者给下属父兄般关怀很容易形成工作动力。

11．坚定的职业信念
管理者始终坚信公司的发展向好的方向前进，坚持热爱所从事的职业，相信天道酬勤，不能给下属传递消极的情绪，始终维护良好的职业风范。