公司历程回顾总结范文(4篇)

公司历程回顾总结范文（4篇）
公司历程回顾总结范文（精选4篇）
公司历程回顾总结范文篇1
十年，我与公司风雨同舟
十年，弹指一挥间。

20__年，伴随着泰州公司的组建和成立，我跨进了靖江市电力公司营业厅的大门，迄今已有10个年头。

回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨日。

这十年，我们满怀激情，用深情和汗水书写我们激昂的青春，将执着和努力挥洒在平凡的岗位上。

十多个春夏秋冬，我们见证着公司的'成长历程。

20__年，公司营业厅正式成立。

它的成立，使电力企业多年来“进一次门，找一个人，就能办成一件事”的夙愿，在营业厅里变成了现实。

记得刚来时，老师傅们就提醒我，营业厅作为电力行业直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，做好业务工作就要练就一付好脾气、好耐心。

尤其是面对客户的不满时，更要耐心向客户解释。

为塑造良好的企业形象，工作中，我力所能及地为每个客户做好服务，给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。

工作
中，我常常告诫自己，要用我们的爱心，来换取客户的舒心，将“你的满意，我的心愿”作为座右铭规范自己的行为。

记得炎炎夏日的一天，一位客户怒气冲天地来到营业厅，他说平时他家每月电费不足百元，上个月竟高达300多元，可家中并没有增加新的用电设备，他认为是供电部门弄错了，要求立即退钱。

当客户说明原委后，我迅速与抄表人员联系，经检查发现是他家的冰箱老化，一天要用3至4度电，造成电费猛增。

听完这些，这位先生很不好意思，对自己的不礼貌表示道歉，还反过来感谢我们。

他说：“刚才是我不对。

如果不是你们及时帮我找到了原因，说不定我家的老化冰箱还在继续耗电呢。

”正是由于我们的共同努力，自营业厅成立以来，营业厅多次获得各种荣誉，先后被华东网局首批命名为“文明示范窗口”，“青年文明号”，“城市供电营业窗口规范化”服务等荣誉称号。

20__年，随着社会主义市场经济的日趋完善和电力体制改革的进一步深化，电力营销方面产生的社会关系日趋复杂，电费收取、盗窃电能、触电事故和破坏电力设施等问题日益突出，需要电力部门依法来引导、规范、约束和保障，要依据供用电合同来判定。

因此，签订好供用电合同，是降低风险的重要措施。

20__年，对我来说是一个新的挑战。

我从营业业务岗位转为供用电合同管理，工作岗位变了，但我工作的热情不减。

我想，电力企业在长期的计划体制下赖以执行的许多行之有效的行政规定已经
废止，这给供用电管理秩序造成一些真空和空挡，造成失控，如何
来弥补和优化管理，比较可行的出路之一就是签订好供用电合同，
接任该工作后，我认真贯彻省电力公司供用电合同新示范文本，按
照要求对照执行。

近年来，劳动力流动日益频繁，出现一些外地自
然人用户欠费后失踪的现象，供电企业即使想采取法律措施，因缺
乏讨债对象使得所欠电费成了无头债。

针对这一现象，在实际工作中，每当与这些用户签订合同时，我都坚持原则，严把签约关，要
求这类用户提供适当的担保，并掌握其必要的财产情况，以发生欠
费用户失踪而无处讨债的现象，四年里，我经办的供用电双方从没
发生一起纠纷和违约行为。

20__年，我担任了公司“95598”客户服务中心班长，从业务的
前台转到“95598”幕后的电话服务，刚开始我以为，客户服务中心
无非就是接接电话，很轻松，近一年的工作使我渐渐悟出了“95598”的真正内涵，“95598”对公众来说是光明的符号，要把最真挚的微
笑融入到每一个电话中来，它是电力企业与客户的一座连心桥。

工作中，我锲而不舍地践行“只要你一个电话，其余的事由我
来做”的服务承诺，塑造了一个“看不见的风景，听得见的靓丽”
的良好形象。

有不少客户因为对电力政策不了解，甚至有人出言不逊，我接到这样的电话都会耐心地帮他们打消怨气，直到客户满意
为止。

今年8月，因持续高温，用电负荷居高不下，许多居民小区
由于电压低纷纷出现负荷开关跳闸、日光灯不亮，遇到雷雨天气出
现大面积停电等现象。

这个时候，客户服务中心电话此起彼伏，面对繁忙的电话，我和同事们一边采取故障处理紧急预案，一边安抚客户，不厌其烦地向客户解释，寻求客户的谅解，设身处地地为客户着想，同时，换位思考，心里怀着假如自己家没电的设想，急客户所急，为客户送去最好的安慰，遇到不能处理的情况立即向领导汇报，用自己的细心、耐心、诚心塑造电力公司温馨服务形象，踏踏实实地为广大客户解决用电疑难问题，赢得了广大群众的信任。

10年春秋，几多汗水，我常常怀着对公司的感恩之心，对客户的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。

因为，我深深地爱着电力企业，爱这样的事业，爱我们的客户。

在这个日新月异的时代，是这个企业为我提供了展示人生价值的舞台，在这个舞台上，不论是过去、现在还是将来，我都将更加尽心尽责地在平凡的岗位上奉献自己，与公司一起成长。

公司历程回顾总结范文篇2
20__年的工作告一段落了，自己心里有很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。

这几个月来的工作我感觉自己进步了，_个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作
可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这
些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西
都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在
工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我
总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，
这_个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们
去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一
件事情做好的心态就会不断的进步。

在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这_个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，
我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要
我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就
能够快速适应。

二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意
义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的
带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的
不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在
学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自
己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，
这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。

三、工作不足
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。

公司历程回顾总结范文篇3
春华秋实，岁月如梭。

南京医药产业集团已走过了10个春秋，已经发展成为特大型的国有独资企业。

产业集团直接控股“南京医药”、“金陵药业”两家上市公司，旗下拥有数个研发机构、药品生产企业、药品批发企业以及多家零售连锁药店，曾连续3年跻身全国医药企业前10强，如今的主营业务收入已是10年前30多亿元的数倍。

如果把10年来集团下属的各企业所发生的变化、所取得的进步用珍珠把它串起来，那将是一串闪闪发光的彩链。

作为一名新人，我想我是幸运的。

20__年进入产业集团下属的南京医药百信药房工作，完成了从一名学生到企业员工的转变，以此开始人生新的旅程。

是企业给了我施展的舞台，使我能够在工作中继续的学习、锻炼、成长。

企业中的每个人都是这个大家庭中的
一员，企业是我们的工作也是我们的事业。

尽管每个人的职位、岗
位各有不同，能力有大有小，但我想只要不遗余力的奉献自己的智
慧和力量，在把自己份内的事情干好的基础上，去尽量帮助别人，
为企业尽到自己的责任，这就已经是对我们这个大家庭的最好报答了。

自从我加入到这个企业以来，我深深感受到的是：有着指导帮
助并关心我综合素质提高的店长；有着传我经验、助我成长的师傅们；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。

通过不断地学习和总结，我逐渐成长为一个企业所需要的人。

在“服务创名牌，创名牌服务”的百信精神的指导下，让我逐
渐明白了服务的真谛。

每当我穿上工作服开始一天的工作时，我都
会去微笑的面对，我是真正的喜欢我的职业，因为它是为“健康，
美丽”而服务的，我以我是百信的一员而感到骄傲。

我每天微笑的
面对每一位顾客，当顾客带着病痛来到店里时，一个微笑会让他倍
感亲切，而他的到来也正表示了对我们的信任。

微笑，似蓓蕾初绽，沁人心脾。

会让人们感到温暖，一个微笑会让人感到真诚，微笑是
一种无声的语言，它是沟通的开端，微微一笑，就胜过万语千言。

真正的做到服务从心开始。

这就是百信的服务理念，一直深深的影
响着我，也是我服务的标准。

对人来说，最大的欢乐、最大的幸福是把自己的精神力量奉献
给他人，百信的人也正是这样做的，我们用真情和爱心换来顾客的
认可“百信爱百姓，百信为百姓”。

我们能够帮助顾客树立正确的
用药观念，指导顾客合理、安全、科学的用药，增强百姓自我保护
意识，是每一位百信人的职责。

我与同事们兢兢业业的无私奉献着，用辛勤的劳动换来顾客的笑容，用科学的知识引导顾客合理用药，
用真诚的服务让顾客感受我们的“百信心”！
天行健，君子以自强不息，在工作上需要的是知识、毅力与汗
水的完美结合。

是百信培养了我实事求是，开拓进取的工作作风。

随着知识经济的不断发展，社会将更加需要“专业突出、素质全面”的复合型人才，我将继续以勉励进取的态度，全方位的提高自己。

立足企业，服务社会，为百信创效益，为社会做贡献。

我会一
直延着这条道路走下去，为百信奉献自己的力量。

而我更加相信，
百信的道路将会越走越远，而我们在它的带领下将会越飞越高！让
我们共同祝愿：百信的明天会更加辉煌！
公司历程回顾总结范文篇4
_公司在市(县)局的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇，不断拓展业务，提高服务水平和管理质量，深化公司内部改革，不断加强保安队伍素质的培养。

半年来，公司在经营、完善管理、
培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩，服务质量得到了社会
的认可，目前公司有员工330余名，服务客户单位达50多家。

现将
半年工作总结如下：
一、着力打造先进的企业文化增强企业的核心力量
企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。

威远公司快速发展的步伐，一样离不开优秀的企业文化的支撑。

年
2月，公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠
诚”12字为企业发展战略方针，以“双争五比”活动，为载体，深
入推进企业文化建设。

为打造企业精品文化，公司工会积极组织人
员撰写了企业文化手册，深刻解读企业文化的内涵，并印制成册，
分发到每个保安员手中，认真学习领会。

树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，努力用先进的企业文化推动企业的快速
发展，提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。

同时，公司工会在全
体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念，争做优秀保
安员的”演讲比赛，展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的
美好愿望，增强了企业的核心力量。

二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质
为切实增强保安员组织纪律观念，提高全体人员的综合素质，
积极转变保安服务工作作风，树立良好的保安形象，形成争先创优
的竞争氛围，年3月初开始，公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。

公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风
纪律整顿学习材料，并带头学习，建立谈心制度，要求各部门负责
人与员工进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态。

通过学习、自检、查摆，写心得体会，进行自我剖析，改变员工队伍中的消极思想，
树立正确的人生价值观，保安员的素质和修养得了一定的提高。

公
司坚持周例会，要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。

及时发现队伍中出现的苗头性的问题，将问题解决在萌芽状态。