三级员工题库-新C卷

休闲食品课新进员工晋级试题 C 卷（答案卷）
一、单选题，请将正确答案填入括号中 （每题1分，共计20分） 1、快报商品（ B ）上档。

A 、周一
B 、周二
C 、周三
2、拾孤儿时，生鲜、杂货、百货孤儿应（ A ）处理。

A 、先生鲜
B 、先杂货
C 、先百货
3、促销桶POP 下沿离地距离为（ A ）
A 、1.75m
B 、2m
C 、2.15m
4、1.5M 端架POP 下沿离地（ C ）
A 、200CM
B 、180CM
C 、190CM
5、一组货架每一BAY 设备宽（ B ）公分
A 、120
B 、130
C 、140
6、在3米以内清晰可见的标示为（ B ）
A 、大标示
B 、中标示
C 、小标示
7、黄色货架卡用于表示（ B ）售价之商品。

A 、正常
B 、促销
C 、出清
8、0605期促销商品应使用（ B ）货价卡。

A 、蓝色
B 、单白
C 、双黄
9、货架卡查验单报表为（ C ）
A 、S145
B 、S146
C 、S147
10、排面POP 下沿离地（ A ）
A 、200CM
B 、180CM
C 、190CM
11、盘点报表S801为（ A ）
A 、设盘
B 、输入数据
C 、检查差异
12、杂货部有（ C ）个课。

店名
__________
课别 __________
工号 __________ 姓名 __________
N －A1
A、3
B、4
C、5
13、状态6的商品为：（ B ）
A、新商品
B、季节性商品
C、新品试销
14、“大拇指”商品是我们大润发自已的品牌，由厂商直接提供，价格是同类商品的最（ C ）价。

A、高
B、中
C、低
15、当顾客询问一些问题或要你服务时，你应（ B ）
A、我也不知道，对不起。

B、正确回答，不可误导；如不知道尽量向身边同仁询问，并做回答。

C、不回答，快速走开，反正我也不知道。

16、大标识系统是指（ A ）
A、A3POP
B、摇摇牌
C、货架卡
17、缺货时，如无库存，应放置（ A ），随时注意商品是否到货。

A、暂时缺货卡
B、蓝色货架卡
C、黄色货架卡
18、爆炸标粘贴货架卡应贴在爆炸标的（ B ）
A左上角 B、右上角 C、左下角
19、促销端架悬挂A3POP，最多可以有（ B ）个价格。

A、1个
B、2个
C、3个
20、课员的两个坚持是（ A ）
A、执行、准确
B、服务、准确
C、执行、效率
二、多选题，请将正确答案填入括号中
（每题2分，共计20分）
1、商品陈列原则是：（ ABC ）
A、按分类
B、按价格带
C、垂直
D、按品牌
2、5S指整理、整顿（ BCD ）
A、清理
B、清扫
C、清洁
D、素养
3、商品陈列必须（ ABCD ）
A、易看
B、易找
C、易拿
D、易懂
4、下面属于中标示的是（ BCD ）
A、R/C
B、摇摇牌
C、小圆牌
D、爆炸标
5、盘点分为（ABCD）种类型。

A、生鲜盘点
B、循环盘点
C、大盘点
D、会计师盘点
6、破包产生原因：（ ABCD ）
A、顾客拆封
B、包装不良
C、顾客蓄意破坏
D、收银员操作不当
7、消防带的使用步骤（ ABD ）
A、展水带
B、接枪头
C、拔插销
D、对火源
8、大拇指商品有哪些POP标示：（ ABCD ）
A、小圆牌
B、地贴
C、小箭头
D、摇摇牌
9、库存单上应注明：（ ABCD ）和数量。

A、品名
B、货号
C、日期
D、签名
10、下列哪些做法是服务人员与顾客保持公平、公信的？（ABC ）
A、不要求打折
B、不要求特别优惠
C、不预留商品
D、找熟人要最好的
三、是非题，请判断下列各题，并在括号中填入“√”或
“×”：
（每题1分，共计20分）
1“单白全黄”货价卡指的是每月单周为白，双周为全黄。

（×）
2、“大拇指”商品的陈列位置一定要相应的地贴。

（×）
3、休闲食品课所有商品均可退货。

（×）
4、单白和全黄的货价卡不可能在卖场同时出现。

（×）
5、所有POP都必须要有原价。

（×）
6、黄底反白货架卡用于双数档期。

（×）
7、新品上市POP用于标示新进试销商品。

（√）
8、全店大盘点一年只有一次。

（ × ）
9、甜咸饼干分类陈列是先按品牌，再按价格带垂直陈列。

（ √ ）
10、A3POP 的种类有：促销商品、印花商品、大拇指商品、好消息、天天便宜等。

（ × ）
11、盘点报表超过500元的才需防损抽盘。

（ √ ）
12、零存区指的就是展示区。

（ × ）
13、商品退货时，退货金额（成本价）必须大于100元才可以退货。

（ √ ）
11、卖场补货没有补货车时，可以使用顾客手推车。

（ × ）
12、印花商品的价格生成是在星期三。

（ √ ）
13、员工、驻场出入卖场需从员工通道进出。

（ √ ）
14、课员比促销人员高一级，可以指挥他们做事。

（ × ）
15、顾客永远是对的。

（ √ ）
16、晚班没有课长时，有事要向值班课长汇报。

（ √ ）
17、赠品有生产日期，可以没有保质期。

（ × ）
18、商品陈列的黄金区域为50CM 到180CM （ × ）
19、孤儿的定义是指不在规定陈列区域的商品。

（ √ ）
20、破包商品尽可能进行再包装销售，不可随意报废。

（ √ ）
四、简答题：（每题20分，共计40分）
1、 你将如何做一名优秀的员工。

答：诚实—做人之本，对上司、同仁、顾客及工作都要诚信务实。

店名 __________ 课别 __________ 工号 __________ 姓名 __________
热忱—热爱自已的工作，热爱企业，热爱同仁，热爱顾客，主动积极全身心地投入工作，尽力做好主管交办的每一件事情，保证工作完成地准确无误。

创新—只有创新才有进步，工作中不断总结经验，学习系统知识，了解营运规范，精益求精，提高工作效率。

团队—培养团队意识，同仁互相帮助，共同成长，打造健康快乐的团队。

2、简述盘点的目的。

答：掌握商品的实际库存量与电脑库存量的差异，以精确库存管理，并就差异原因采取具体措施，以防损耗。