计算机常见故障及排除方法PPT课件

排 更换内存条；
除 方 法
4短 时钟出错，主板上的TIMERI定时器不工作； 5短 CPU故障，检查你的CPU； 6短 A20门故障，键盘控制器包含A20门开关故障；
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计算机常见故障及排除方法
7短 CPU例外中断错误，主板上的CPU产生一个例外中
断，不能切换列保护模式；
PC
8短 显示内存错误，显卡上无显示内存或显示内存错误、
计算机常见故障及排除方法
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计算机常见故障及排除方法
外
观
软驱
光驱 电源开关 重启键
电源 外设接口
网卡
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计算机常见故障及排除方法
外接口）的引出端，不必再加接口卡而
外 直接与有关外设相连。目前主流主板的后侧边沿都有一个
设 打印机端口（PRINTER）、两个串行端口（COM1、COM2）、
法 长声不断 CPU故障；
重复短响 电源故障。
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计算机常见故障及排除方法
（2）AMI BIOS
1短 内存刷新失败，主板内存刷新电路故障，可以尝试
PC
更换内存条；
机 2短 奇偶校验错误，第一个64K内存芯片出现奇偶校验
故 故障，可在CMOS设置中将内存的ECC校验设为关闭；
障 3短 基本64K内存失败，内存芯片检查失败，可以尝试
一、关闭计算机要通过系统正常关机，关机 前要将计算机内的光盘、软盘取出；
PC
机 故
二、计算机使用时上网要注意避免上一些不 熟悉的网站，这些网站许多都带有木马程序；
障 排 除 方
三、计算机使用后应关闭显示器电源，以免 在下次打开总电源开关时因瞬间电流过大而损坏 显示器的稳压电源。
法
四、不要随意删除系统盘（c盘）的文件。
接 两个USB端口通用串行总线（USB1、USB2）、一个PS/2鼠
口 标器端口,一个PS/2键盘端口。
游戏杆插口
鼠标接口
键盘接口
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USB插口
并行口 COM1
话 线路 音 筒 输入 箱
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光驱 电源
主
机
内
软驱
部
CPU
结
构
主板
内存条
硬盘
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计算机常见故障及排除方法
计算机常见故障 1、主机不加电
更换显卡或显存；
机 故 障 排
9短 ROM检查失败，ROM校验和值与BIOS中记录值不 一样；
10短 CMOS寄存器读、写错误，CMOS RAM中的
除 SHUTDOWM寄存器故障；
方 11短 CACHE错误、外部CACAHE损坏，外部CACHE
法 故障；
1长3短 内存错误，内存损坏，更换即可；
11 1长8短 显示测试错误，显示器数据线没有插好或显卡没
方
法
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计算机常见故障及排除方法
（1）AWARD BIOS
1短 系统正常启动；
PC
2短 为常规错误，可以进入CMOS更改不正确的设置即可；
机 故
1长3短 显卡有问题；
障 1长9短 主板上的FLASH RAM或EPROM错误，BIOS损
排 除 方
坏，更换FLASH RMA； 长声不断 内存条未插或损坏，可重插或更换内存条；
排 除
C、检查显卡是否松动或损坏；
方 法
D、将CMOS做放电试验。
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计算机常见故障及排除方法
3、开机黑屏，有报警音
PC
此类故障可通过报警声音的长短来判断故障，目前
机 市场上常见的主板按BIOS芯片类型的不同可分为
故 障
AWARD BIOS和AMI BIOS，
排 除
以下是这两种BIOS的报警声音故障判断方法：
计算机常见故障及排除方法
4、主机反复重启
此类故障多为硬件故障或电压不稳定，排障方法为：
PC
机 A、检查用电是否正常；
故 B、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧，
障 排
应更换内存；
除 C、检查CPU和显卡风扇转动是否正常；
方
法 以上硬件排障方法均不行，则应重装系统。
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计算机常见故障及排除方法
PC
机
2、开机黑屏，但无报警音；
常
见
3、开机黑屏，有报警音；
故 障
4、主机反复重启；
5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏；
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计算机常见故障及排除方法
1、主机不加电
PC
A、检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳
机 定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）；
故 障 排
B、检查接入电源（比如电源插座供电是否完好、电源 线是否发热等）；
除 方
C、用万用表检查机箱电源各接线电压是否正常；
法
D、检查主板电源接入口及各接线是否松动；
E、检查主板上各芯片是否有异味。
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计算机常见故障及排除方法
2、开机黑屏，但无报警音
A、检查显示器是否正常（注意，显示器电源线是否松
PC
动）；
机
故
B、检查CPU是否有松动（特别是Sloct1接口的PII系
障 列CPU，其转接卡最容易松动；
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5、主机噪声大，开机后频繁死机或蓝屏
（1）先检查硬件：
PC
机 故
A、检查内存是否松动或更换内存插槽，如果故障依旧， 应更换内存；
障 排
B、检查CPU和显卡风扇转动是否正常；
除 （2）检查软件系统：
方
法 使用防病毒软件查杀病毒或格式化系统盘后重装系统，
因为病毒也会破坏系统，造成死机或蓝屏。
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计算机使用注意事项