各部门职责

一、运营部部门职责：
1、负责网店日常维护，电子商务网站整体运营，优化店铺与商品排名，提高品牌影响力和成交量。

2、负责公司店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

3、负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

4、组织对网站的整体规划：内容建设，网站布局，网站结构方面的规划。

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营部的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍。

7、指导企划推广部的营销活动，带动网站人流量、公司品牌，能利用自身网站资源开展对外合作。

8、对网站功能测试及维护管理工作。

9、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

10、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。

11、负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据。

12、负责网店装修，改版，上架。

二、运维部部门职责：
1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机。

2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片。

3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件。

4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。

三、客服部部门职责：
1、全面了解产品信息以便进行有效的客户管理和沟通，解答客户提出的各种问题，达成线上交易。

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。

5、负责发展维护良好的客户关系。

6、负责组织公司产品的售后服务工作。

7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

9、了解产品投放市场的效果情况，及时向采购部及仓储部反应有用信息。

四、采购部部门职责：
1、积极配合库房保质保量完成采购货物的入库。

2、维护公司的利益，不接受任何形式的馈赠，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。

3、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外支出的发生，以达到存货周转的最佳效果。

4、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。

5、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。

检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任；
6、每个新品采购进度每日对主管汇报进度。

7、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理。

8、掌握市场行情，密切注意销售动向，熟悉母婴市场商品零价及新品种。

9、洞察母婴市场流行趋势和销售数据的分析，对未来市场进行预测，开发当季适销的母婴类产品。

10、根据销售结果及流行趋势建立采购信息的收集，了解母婴市场品牌定位及消费需求。

11、做好同类商品不同供货方的价格比较，争取进货成本最低。

12、建立健全各供货方档案，包括产品品种、价格、所在地、联系方式、主要负责人、具体经办人等。

13、开发新的供应商渠道。

14、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议。

五、设计部部门职责：
1、负责网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计及架构建设。

2、负责网站产品界面的视觉设计及产品的在线推广宣传设计工作，管理新媒体团队，提升店铺整体视觉效果，负责网店的设计与美化与信息收集。

3、公司主推产品、直通车产品、热销产品的页面创意、制作。

4、公司宣传海报，画册等的设计。

5、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司各产品的成功开发提供优质的素材。

6、根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄。

7、根据不同商品结合策划部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述。

8、利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。

做好相应的备份措施4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”）等字样。

9、针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计
10、对节日主推商品的图片进行美化处理
11、对网店的平面展销设计、产品描述详情图片处理设计负责
12、对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责。

13、摄影器材的保管和日常维护负责；
六、策划部部门职责：
1、维护编辑优化商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用户体验。

2、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写，完成店铺营销工作。

3、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。

4、根据店铺业务流程需要，制定店铺相关的各种宣传语、广告词等。

5.、对于需要制作静态页面的文档，交美工编辑进行页面设计制作。

6、针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计。

7、结合节日特点进行文案策划。

七、仓库部部门职责：
1、确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，做到不错发、不漏发。

2、配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。

3、建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。

4、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查，做到不断货，不压货。

5、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。

6、负责联络物流快递公司，签订合作协议，并负责日常沟通管理。

7、对库存损耗率，配送准确率，配送及时性，包装完好率，仓储物流成本等负责
八、推广部部门职责：
1、根据店铺销售指标制定推广相应推广计划方案。

2、定期全店数据分析处理，根据数据分析结果找出店铺问题，提交上级，根据推广方案分配推广渠道流量比例做到最合理优化。

3、帮派活动报名。

4、淘宝、拍拍后台活动报名。

5、第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策。

6、熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划，配合运营部负责报名选款工作。

7、报名成功活动，跟进活动效果，及时提供活动数据并总结分析。

九、行政人事部部门职责：
1、协助上级制定行政、人事方面的规章制度，并监督贯彻落实；
2、协助各部门的工作，协助相关部门开展重大活动；
3、负责企业各类会议的安排、记录和会后总结工作；
4、汇总各部门所需办公设备及办公用品的申请，组织人员购买，做好费用控制；
5、负责比较重要的对外接待和公关事务组织、安排和实施
6、安排好企业行政车辆的日常维护、保养日常管理工作；
7、负责企业的安全管理工作，定期开展安全检查和巡逻；
8、负责企业各类证照管理，并做好使用登记和年检工作；
9、根据企业发展需要及各部门对员工的需求状况，编制员工需求计划；
10、选择适当的招聘途径进行人员招聘、人员面试组织工作、做好被录用员工的入职手续办理工作；
11、编制企业年度培训计划，报领导审批后执行，组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理；
12、建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方案，接受、处理员工绩效考核的投诉；
13、负责员工的考核、评优、评先的组织工作；
14、组织制定适合本企业的薪酬管理制度、按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分析工作；
15、协调企业内部员工工作，维护良好的劳动关系
16、执行企业的人力资源管理制度，办理员工的聘用、劳动合同的签订、调动、离职、解聘及劳动关系维护等日常的人事管理事宜
17、负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工作；
18、按时编制工资，并及时提交财务部审核；
19、及时办理各项保险及福利事宜；
20、完成领导交办的其他任务。