市场营销学试题

市场营销学试题
⼀、名词解释（每个⼩题3分，共12分）
1.市场营销环境
2．市场定位
3．产品⽣命周期
4．促销
⼆、单项选择题（每题1分，共10分）1．在价格需求弹性公式中，当弹性系数（）时，企业可适当降价，以提⾼收⼊。

A．E=1 B.E>1 C.E<0 D.E=0
2.对不规则需求，企业的营销⽅式是（）
A.刺激性营销
B.开发性营销
C.同步营销
D.维持营销
3.在越发达的国家，企业之间的竞争多发⽣在产品的（）层次上。

A.核⼼产品
B.形式产品
C附加产品 D.潜在产品
4.在未来待开发的市场上销售现有产品，这属于（）的策略。

A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多样化经营
5．销量下降，价格降到最低⽔平，这种状况⼀般处于产品⽣命周期的哪⼀阶段（）。

A.投⼊期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
6.企业的产品组合中产品线的数⽬是指：（）。

A.产品组合深度
B.产品组合宽度
C.产品组合长度
D.产品项⽬
7．相对市场占有率低，⽽市场增长率⾼的产品是（）。

A.问题类产品
B.⾦⽜类产品
C.瘦狗类产品
D.明星类品
8.将⼏种或多种有关联的不同产品集中装于⼀个包装内的策略是（）。

A.赠品包装
B.类似包装
C.组合包装
D.改变包装
9.（）是顾客总价值与顾客总成本之间的差额部分。

A.顾客让渡价值
B.商品使⽤价值
C.顾客理想价值
D.⼈⽣最⼤价值
10.企业欲在短期内，在⼀定范围内吸引⼤量顾客购买产品，可采⽤（）。

A.⼈员推销
B.杂志⼴告
C.营业推⼴
D.公共关系
三、多项选择题（每⼩题2分，共10分。

多选或漏选均不给分）
1.下⾯属于企业的宏观营销环境的有（）。

A.⼈⼝环境 B.经济环境 C.科技环境
D.⾃然环境
E.法律环境
2.消费者市场细分的基本形式包括（）。

A.地理细分
B.⼈⼝细分
C.⼼理细分
D.⾏为细分
E.⽤户规模和购买⼒
3.企业在选择⽬标市场时可供选择的市场
覆盖模式包括（）。

A.市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业
化
D.选择专业化
E.市场全⾯化
4.下列哪些属于附加产品层次（）
A.成分
B.式样
C.送货安装
D.培训
E.品牌
5.需求导向定价法包括（）。

A.认知价值定价法
B.拍卖法
C.需求差异
定价法
D.随⾏就市定价法
E.⽬标利润定价法
四、填空题（每空1分，共6分）
1.市场营销管理的实质是。

2.市场营销组合策略（俗称4P），指的是产品策略、价格策略、渠道策略和。

3.企业定价⽅法主要包括三⼤类，即：、
需求导向定价法和竞争导向定价法。

4.企业决定渠道宽度时，有三种策略可供
选择，即、
和独家分销。

五、简答题（每题6分，共30分）
1．⼈员推销与⾮⼈员推销相⽐，其优点表现在哪些⽅⾯?
2．简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?
3．经纪⼈或代理商与商⼈批发商有何异同? 4．品牌设计需要遵循什么基本原则？5．简述销售观念和市场营销观念的主要区别
六、论述题（14分）
试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响
七、案例题（每题9分，共18分）
案例1
美国天美时钟表公司在战前还是⼀个不⼤起眼的公司，因此，公司极⼒想在美国市场上撕开⼀条⼝⼦，⼤⼲⼀番。

当时，著名的钟表公司⼏乎都是以⽣产名贵⼿表为⽬标，⽽且主要通过⼤百货商店、珠宝商店推销。

但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进⾏划分，把市场上的购买者分为三类：第⼀类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的⼿表，他们追求助是低价位的实⽤品，这类消费者占23％。

第⼆类消费者希望能以较⾼的价格购买计时准确、更耐⽤或式样好的⼿表．他们既重实⽤，⼜重美观，这类消费者占46％。

第三类消费者想买名贵的⼿表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。

由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。

美国天美时钟表公司⾼兴地意识到，⼀个潜在的充满⽣机的⼤市场即在眼前。

于是根据第⼀、⼆类消费者的需要，制造了⼀种叫做“天美时”
的物美价廉的⼿表，⼀年内保修，⽽且利⽤新的销售渠道，⼴泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店⼤⼒推销，结果很快提⾼了市场占有率，成为世界上最⼤的钟表公司之⼀。

（1）美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为⼏类
（2）这种细分是否有效？(3）该公司的营销策略是如何体现的
案例 2
现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。

B公司欲进⼊这⼀市场。

因此，B公司成⽴市场开发部，研究A公司产品不⾜，以寻
找市场空间，经过周密分析，终于了发现A
公司产品有以下不⾜：(1)以成⼈为对象的
泡泡城市场正在扩⼤，⽽A公司仍把重点
放在⼉童⾝上；(2)A公司产品⼝味单⼀，
市场需求要求多样化；(3)A公司⽣产条状
泡泡糖，缺乏新祥式；(4)A公司产品价格
出现零头，顾客购买不便。

B公司针对调查结果，开始建⽴⾃⼰的⽬标
市场，并制定相关的营销策略。

（1）你认为B公司如何发现市场机会？
2）你认为B公司应该把⽬标市场选择在哪
⾥?
3）、如果你负责B公司的
营销管理，你将怎样制定⽬标市场策略? 《市场营销学》试题A卷参考答案及评分标准
⼀、名词解释（每个⼩题3分，共12分）1．市场营销环境：指与市场营销活动有关的，影响企业与其⽬标市场进⾏有效交易的各种外界条件和因素的综合。

2．市场定位：根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给⽬标顾客，使该产品在细分市场上占有强有⼒的竞争位置。

3．产品⽣命周期：某种产品从进⼊市场到被市场淘汰退出市场所经历的全部过程。

4．促销：企业通过⼀定的⽅式，将产品或劳务的信息传递给⽬标顾客，从⽽引起兴趣，促进购买，实现企业产品销售的的⼀系列活动
⼆、单项选择题（每题1分，共10分）1．B 2．C 3．C 4.B 5.D 6.B 7.A 8.C 9.A
10.C
三、多项选择题（每⼩题2分，共10分。

多选或漏选均不给分）
1．ABCDE 2．ABCD 3．ABCDE 4．CD 5．AC
四、填空题（每空1分，共6分）
1.需求管理
2.促销策略
3.成本导向定价法
4.密集分销选择分销
五、简答题（每题6分，共30分）
1．⼈员推销与⾮⼈员推销相⽐，其优点表现在哪些⽅⾯?
⼈员推销与⾮⼈员推销相⽐，优点表现在：（1）信息传递的双向性；（2）推销⽬的的双重性；（3）推销过程的灵活性；（4）友谊、协作的长期性。

2．简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?
当⾯临以下⼏种情况时，企业可能需要降价：（1）企业的⽣产能⼒过剩，需要扩⼤销售，但企业⼜不能通过产品改进和加强销售⼯作等来扩⼤销售；（2）在强⼤竞争者的压⼒之下，企业的市场占有率下降；（3）企业的成本费⽤⽐竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提⾼市场占有率，从⽽扩⼤⽣产和销售量，降低成本费⽤。

3．经纪⼈或代理商与商⼈批发商有何异同?
经纪⼈或代理商和商⼈批发商都属于批发商，经纪⼈或代理商是从事购买或销售或⼆者兼备的洽商⼯作，他们对其经营的产品没有所有权，只是在促成产品交易后，以赚取佣⾦作为报酬。

⽽商⼈批发商是⾃⼰进货，并取得产品所有权后再批发出售。

两者相似之处是他们都专注于某些产品种类或某些顾客群。

4. 品牌设计需要遵循什么基本原则？
品牌设计应遵循以下⼏个基本原则：（1）简洁醒⽬，易读易记；（2）构思巧妙，暗⽰属性；（3）富蕴内涵，情意浓重；（4）避免雷同，超越时空。

5．简述销售观念和市场营销观念的主要区别
（1）⽴论基础不同。

销售观念的基础是⽣产者主权论，⽽市场营销观念的基础则是消费者主权论，⼆者有着本质上的区别。

（2）开展业务的顺序不同。

销售观念采⽤从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中⼼，通过使⽤各种推销⼿段和技巧，以实现扩⼤消费者需求来获取利润的企业⽬标。

市场营销观念则采⽤从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中⼼，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的⽅法及⼿段来创造利润。

六、论述题（14分）
试述科学技术的发展（特别是知识经济）对市场营销组合的影响
答：新技术⾰命，给企业市场营销创造了机会，同时也可能形成威胁。

机会在于寻找或利⽤新的技术，满⾜新的需求。

⾯临的威胁则可能出于两个⽅⾯：⼀⽅⾯，新技术的突然，出现，使企业现有产品变得
陈旧；另⼀⽅⾯，新技术改变了企业⼈员原有的价值观。

因此，科学技术的发展对某些企业可能是有利的，⽽对另⼀些企业则可能是不利的，对企业营销的影响是⼀把“双刃剑”，是⼀种“创造性的破坏”
⼒量。

（2分）
科学技术的发展和新技术的应⽤，特别是知识经济时代的到来，对企业的市场营销可能将产⽣如下的影响：
（1）使产品的开发周期⼤⼤缩短，产品更新换代加速。

营销者主要注意⼒是不断寻找新科技来源、新技术的专利保护，开发给消费者带来更多便利的新产品。

（3分）（2）科学技术的进步，带来信息科学的飞速发展，使得消费者⽣产者之间的信息占⽤更加“对称”，利⽤信息的不对称性来
制定⾼价的作法显然在信息社会是不可能实现的。

同时，产品的售价中必须包含“创新成本”，⽽且占据较⼤的⽐例。

（3分）（3）科学技术的发展也带来了分销⽅式的童⼤变化，⼈们的交易再也不局限于特定场合，⾮场合交易或⾃我服务的⽅式逐渐成为现代乃⾄未采商业的主体。

（3分）（4）科学技术的⽇新⽉异也带来促销⽅式的变化，从以前的⼝碑传递过渡到印刷⼴告，⽽今是多种媒体、多种促销⽅式的电⼦传媒时代。

（3分）
营销⼈员必须了解变化中的技术环境和新技术如何能为⼈类服务，注重市场导向的研究，同时关注可能会造成使消费者反对的技术。

七、案例分析题
案例 1（1）、美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为⼏类? （3分）答：该公司将市场上的购买者分为三类，第⼀类是占
市场23％的追求低价值的实⽤品的消费
者，第⼆类是占市场46％的既重实⽤⼜重
美观的消费者；第三类是占市场31％的想
买名贵⼿表的消费者。

（2）这种细分是否有效？（3分）答：实
践证明这种细分是有效的，它准确地将市
场化分为三类，⼜对产品进⾏了合理的定
位，突出低价位的市场定位，从⽽奠定了
成功的基⽯。

（3）该公司的营销策略是如何体现的？（3
分）答：在企业之间竞争⽇益激烈的情况
下，通过市场细分，企业可以找到市场
上尚未被满⾜的市场需要，从⽽找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵⼿表的时候，对市场进⾏有效纫分，从⽽找到⾃⼰的⽬标市场，开发⾃⼰的营销渠道，集中于低价位的市场。

天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了⾃⼰的⽬标市场，从⽽获得了成功。

案例 2（1）你认为B公司如何发现市场机会？（3分）答：B公司通过研究A公司的产品特点和当前市场的需求特点，进⾏市场细分，⽣产能满⾜细分市场需求的产品，从⽽挤⼊泡泡糖市场。

（2）你认为B公司应该把⽬标市场选择在哪⾥? （3分）答：B公司会选择的成⼈泡泡糖市场为⽬标市场。

（3）如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定⽬标市场策略? （3分）答：B公司会针对A公司产品的不⾜推出多种⼝味、多种外型的泡泡糖，同时在定价上尽可能考虑到顾客付款⽅便
（注：专业⽂档是经验性极强
的领域，⽆法思考和涵盖全⾯
，素材和资料部分来⾃⽹络，
供参考。

可复制、编制，期待
你的好评与关注）。