农行文明杯规范化服务简介

农行文明杯标准化效力简介
效力创建价值伴客户共同成长
——农行文明杯标准化效力简介
最近几年来，农行***分行密切联系***口岸经济特色和根本市情，一直坚持以人为本、以客为尊、谨慎经营、连续展开的经营目标，以国际业务为龙头，以本币业务为支撑，实现本外币业务一体化经营、平衡展开。

先后支持了***机场扩建工程、公路口岸扩建、光明热电联产工程、扎煤公司技术改造、二水源建设和内大***学院等城市大型根基设备建设，信贷资本投入超出6个亿；支持了地域很多大型房地产开发和按揭工程，与碧桂园、庆宇、兰德、口岸和兴盛等多个大型房地产公司进行了优秀合作；鼎力支持国际贸易公司融资，办理国际贸易融资总量折合人民币超出100个亿。

2005年获取***市“十佳单位〞，2006年获取支持地方经济建设突出奉献奖，2006年获取农行内蒙古分行信贷管理先进单位，2021年获取农总行精神文明建设先进单位荣誉，2021年由于连续十年无风险和案件发生获取农行内蒙古分行的奖励，2021年获全国农行文明单位。

农行***分行致力于产品创新和业务拓展，踊跃为地方经济展开
效力。

自2000年起，该行分别与俄罗斯联邦的外贸银行赤塔分行、积蓄银行贝加尔分行、远东对外贸易银行、bin股份制商业银行、工业效力银行等5家银行成立了账户行关系，业务覆盖了赤塔、乌兰乌德、伊尔库茨克及莫斯科等地域。

该行不停增强产品创新，探究推出本外币组合产品，接踵推出了入口付汇宝、国外代付等本外币组合产品，这些产品在人民币增值预期的前提下，使客户降低财务本钱，并能获取汇率点差和存贷款利差利润，遇到客户欢送。

在2005年8月和2006年9月，该行分别与俄罗斯外贸银行赤塔分行、俄罗斯积蓄银行贝加尔分行签署了本币结算协议，创办以人民币结算的国际汇款〔ｔ／ｔ〕和信誉证业务，进一步拓宽了账户行合作范围，成为人民币跨境支付结算业务的新打破。

农行***分行不停努力完美金融效力手段，优化金融效力环境，提高效力水平。

成立起种类齐备、层次清楚的“四金〞产品系列，能够知足客户多元化、个性化的金融产品效力需求；拟订了网点建设规划，力争经过三年时间对现有网点所有达成装饰改造，使网点效力环境相貌一新，当前全行骨干网点均进行了标准化妆修，装饰后的网点设置了自助设备效力区、现金业务效力区、非现金业务效力区、嘉宾效力区和理财室等效力专区；改造的网点装备了自助设备、叫号机、电子显示屏等电子化效力设备；各网点均装备了大堂经理对客户进行指引分流和咨询帮助，局部网点装备了产品经理增强对客户的投资理财效力；2021年启动了网
点人员标准化文明效力培训，培训后拟订了查核方案，对各网点的标准化文明效力状况进行平时监察查核管理，今年又拟订了全行优良文明效力检查方案，采纳实地检查、查察录像、问卷测评、受理投诉、神奇人暗访等方式，对网点内外面设备及环境、职工效力礼仪、职工效力行为进行测评和查核，并展开优良文明效力先进网点、效力之星的评比表彰活动，带动网点人员效力意识和效力水平的提高。