【推荐】护理差错分析和整改-范文模板 (3页)

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护理差错分析和整改
篇一：常见护理差错原因分析及防范措施
常见护理差错原因分析及防范措施
【摘要】目的探讨临床护理中常见差错发生原因；方法通过对近5年来我院发生的护理缺陷、护理纠纷，对发生护理差错、纠纷原因，进行调查、问卷惊
醒综合、归纳、分析；结果护士方面发生差错、纠纷的原因主要是责任心不强、执行制度不认真、工作情绪差、语言生硬、专业素质差、护理质控不到位、护
士编制不足等；患者方面的原因主要表现在维权意识增强、对治疗护理期望值
过高、认识上的差异、无理取闹等；结论面对繁重的护理工作任务，高风险性护理行为，必须通过护理差错的分析来探讨防范对策，尽可能杜绝差错事故的
发生，提高护理质量，保障患者安全。

【关键词】护理差错;原因分析;防范措施
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1 对象与方法 11 对象本院主管护师20名，护师30名，护士40名，年龄
18~40岁，工作年限1~22年，学历大专以上70名，中专20名。

12 方法根
据我院近5年来发生的护理缺陷、护理纠纷、护理差错，对其发生的原因，通
过调查、问卷惊醒综合、归纳、分析。

2 结果
护士发生护理缺陷的原因，90名护士中由40名发生护理缺陷50人次。

患者方
面的原因？(维权意识增强，对医院期望值过高，认识上的差异、无理取闹)10
人次占20%。

护士方面(责任心不强、执行制度不认真、工作情绪差、语言生硬、专业素质差、护理质控不到位、护士编制不足等)40人次占80%
3 讨论 31 护理差错原因分析 311 患者高期望值由于患者自我保护意识增强，对护理服务要求高，对医院期望值过高，并且存在着认识上的差异，对病情恶
化不理解，而将治疗结果的不满迁怒于护理人员，对医方由感恩和
宽容转变成对医护人员的埋怨，个别还不理智，无理取闹，要求索赔，甚至殴
打护理人员，在客观上加大了护士心理压力。

312 责任感不强由于执行制度
不认真、工作疏忽大意、未认真“三查七对”，治疗操作时接听电话等缺乏高
度责任感而导致差错事故发生。

313 知识缺乏技术不应由于接诊急诊患者时
应急性不力，静脉导管穿刺不熟练、临床经验缺乏、操作不规范、仪器使用不
当［1］、病情观察的意识和能力不足等。

业务生疏技术不过关是发生护理差错的重要原因之一。

314 护理质控不到位由于质量管理是护理安全管理的核心，制度不完善，落实不到位，监控不严格、把关不到位、甚至工作环境存在缺陷，如护理用具陈旧、布局、设施不合理等。

315 护士编制不足长期以来重医轻护，导致护理人员严重缺编，护士承担了许多份外工作，长期超负荷运转，并
且护理服务价值在经济收入上难以体现。

护理人员身心疲惫、工作情绪差、精
神分散、注意力不集中而导致差错。

316 法律意识淡薄由于不明确自己和患
者的权力和义务，缺乏护患沟通、态度不良、语言生硬导致误会。

缺乏自我保
护意识，记录不准确、不规范、不及时、无法举证。

4 防范对策
篇二：护理差错原因分析与防范对策
护理差错原因分析与防范对策
【摘要】目的降低护理差错的发生率，以提高护理质量，保障患者安全。

方
法采用自行设计的护理差错原因调查表，对84名护士进行问卷调查。

结果 48名护士发生护理差错及纠纷66人次，其中患者方面的原因（对医院期望值过高、逃费等）11人次，占16.67%；护士方面原因55人次，占83.33%。

护士方面12项原因中执行制度不认真、责任心不强、工作时情绪差、语言修养差分列1~4位。

低学历、低年资年轻护士易发生差错。

结论提出严格执行各项规章制度，加强职业素质教育，增强法制观念，规范服务行为，对不同学历、工龄、年龄
段的护士给予针对性支持可望降低护理差错发生率。

【Abstract】 Objective Lower the incidence of nursing errors to improve nursing quality and ensure the safety of patients.Methods Survey paper of nursing errors designed by ourselves was adopted to
do the survey on 84 nurses.Results There were 48 nurses having
nursing errors and 66 disputes.Among them 16.67%(11 people) was caused by factors related to patients (expectation on the hospital is too high and evasion of payment).83.33%(55 people) was caused by factors related to nurses.Among the twelve factors related to
nurses,the ones ranking from the first to the forth are unserious implementation of the system,weak sense of responsibility,bad mood at work and poor language training.Young nurses with low qualification and less experience tend to make mistakes more easily.Conclusion It
is suggested to strictly implement various regulations and
rules,strengthen the quality of vocational education,strengthen the concept of the rule of law,have normative acts of service and give targeted support to nurses with different qualifications,working experience and ages to reduce the incidence of nursing errors.
【Key words】 Nurses;Nursing errors;Causes;Countermeasures
随着社会的进步，医学科学知识和法制观念的普及，患者的法律意识及经济意
识不断增强，对涉及自身利益的医疗护理过程特别关注。

201X年9月1日起国
务院新的《医疗事故处理条例》开始施行，是社会迈向法制化的体现。

然而，
在临床护理工作中，稍有不慎，就会出现失误，怎样避免护理差错，把失误降
低到零点，是摆在每个护理工作者面前的重要课题。

本研究以调查问卷的方式，了解发生护理差错的原因，并提出针对性防范对策，旨在切实降低护理差错发
生率。

1 对象与方法
1.1 对象本院护士84名，均为女性，年龄18~46岁，平均32岁。

工作年限
1~27年，平均14年。

其中大专及以上学历36名，中专48名；主管护师22人，护师32人，护士28人。

48人发生1次差错，9人发生2次差错。

1.2 方法
篇三：护理差错事故管理和报告制度
护理差错事故管理和报告制度
1、建立预防护理差错、事故的防范措施，完善专项护理质量管理制度，如防各种导管脱落、跌伤、压疮等。

2、各科室建立差错事故及不良事件登记本，对差错事故发生的原因、经过、后果、当事人及处理均需详细登记。

护士长经常检查，定期组织讨论和总结。

3、严格执行护理差错事故及不良事件报告制度，事件发生后，责任人应立即报告护士长，发生严重护理差错事故时由护士长立即口头报告科主任、护理部及
院级分管院长，24小时内上报书面材料。

将差错事故发生的原因分析、整改
措施、处理意见上交护理部，不得延误或隐瞒。

4、发生差错、事故后要积极采取措施，以减少和消除不良后果，并指定熟悉全面情况的专人负责做好病人及家属的思想工作。

5、发生严重差错事故的有关各种记录、检验报告及造成事故的药品、血液、器械等均应妥善保存，不得擅自涂改或销毁，并保留病人的标本，以备鉴定。

6、差错事故及不良事件发生后，根据性质与情节，分别组织全科、全院有关人员进行讨论，以提高认识，吸取教训，改进工作，并确定事故性质，提出处理
意见。

7、护理部定期组织分析差错事故发生的原因，提出防范措施。