大连微瑞BS架构虚拟实验室软件用户机设置和插件安装手册

大连微瑞B/S架构虚拟实验室软件用户机设置和插件安装手册1.IE浏览器是否能够正常使用。

如果IE浏览器被其他软件篡改导致无法正常打开或使用，请重新安装IE浏览器，建议安装IE10或IE11。

2.检查IE浏览器的设置
（1）检查Cookies设置
点击键盘上的Alt键，点击“工具”选项卡，之后点击“Internet选项”，如下图所示。

点击“隐私”选项卡。

点击高级选项。

确定接受所有Cookie，并且允许会话cookie。

此外，需要检查系统中安装的360等防火墙和杀毒软件中没有禁用cookie。

（2）检查安全选项
点击键盘上的Alt键，点击“工具”选项卡，之后点击“Internet选项”，如下图所示。

点击“安全”选项卡。

确认没有勾选“启用保护模式”，同时，选择“中-高”安全级别。

（3）确认浏览器中未进行缩放
点击IE浏览器中“显示”选项卡中“缩放”选项，确认缩放比例为100%。

3.检查显示器设置
（1）确认没有进行大小缩放
在显示设置中，检查“更改文本、应用和其他项目的大小”中是否为100%，不是100%则调节为100%，否则会出现显示不全的问题。

（2）确认显示器分辨率不会过低
点击显示设置中的“高级显示设置”
确认分辨率未选择为“1024*768”或者更低的值，对于笔记本电脑尽量选择推荐分辨率（其大于1024*768）。

本软件无法在1024*768或者更低分辨率下正常使用。

4.检查插件是否正确安装
（1）确认旧版插件已经卸载
在控制面板中，将“3DVIA player”卸载。

（2）安装正确的插件
不要直接打开应用自动下载、安装插件。

请访问学校自己的平台或者大连微瑞体验平台，在登陆界面下载正确的插件。

点击该界面最下方“3dvia插件下载”，即可下载正确的插件，按照提示进行下载、安装即可。

5.检查鼠标选项
在设置->鼠标和触摸板中，选择“其他鼠标选项”，确认“指针选项”卡中未勾选“显示指针轨迹”选项，如果勾选该选项则可能出现软件中鼠标无法正确显示的问题。

6.打开软键盘的方法
Win10的情况下，在开始菜单中，直接键入osk，即可打开屏幕键盘。

其他版本windows中，打开“运行”对话框，键入osk，即可打开屏幕键盘。

软件中某些操作需要用到完整键盘右侧独立的数字键盘区中的“+”和“-”，如果使用笔记本电脑可以打开屏幕键盘进行操作。

7.确认您的计算机能够访问Internet网络（外网），而不是仅能访问校内网或局域网。

8.设置软件全屏以获得最佳使用效果
进入软件点击空格开始实验后，在屏幕上点击鼠标右键，点击“设置”选项。

在“Full Screen Resolution”中选择全屏分辨率为“1280*720”。

点击Close关闭对话框，之后在屏幕上点击右键，点击“全屏”既可进入全屏模式。

9.可能遇到的问题和解决方案（Q&A）
Q：无法进入软件，停止在屏幕左上方出现一个IP地址的画面。

A：这是加密插件未正确安装或无法访问网络的问题
（1）检查网络连接是否正确（上面第7项）
（2）检查插件是否正确安装（上面第4项）
Q：无法进入软件，停止在屏幕左上方出现“用户验证错误”的标题屏幕。

A：这是因为平台和虚拟仿真软件直接无法传输“cookie”所造成的问题。

（1）检查IE浏览器设置（上面第2项）
（2）重新安装IE浏览器并检查其设置（上面第1-2项）
（3）检查360防火墙等安全软件中的设置，或者卸载它们。

Q：进入软件之后点击空格无法开始实验，键盘失效
A：不要启用保护模式（上面第2项第（2）点）
Q：进入软件后没有鼠标
A：不要选择显示鼠标轨迹（上面第5项）
Q：IE浏览器或者360兼容模式打不开平台主页（或只有极速模式能打开）
A：浏览器被破坏，重新安装IE浏览器并检查其设置（上面第1-2项）
Q：按照上面进行操作仍然无法解决问题
A：缓存未清理，仍然使用之前缓存的内容。

Internet选项中点击“删除”按钮，将所有历史记录内容全部删除。

Q：虚拟仿真软件无法运行或者图形效果很差，液体显示为白色块状图形
A：电脑中windows本应自带的directX插件缺失，请安装directX插件（平台上给出链接）。

Q：无法播放视频和二维软件
A：电脑中未安装Adobe Flash Player，请下载安装Adobe Flash Player。

Q：显示十分卡顿
A：如果是双显卡的电脑，在设置中在3d Render Engine选项中选择独立显卡。

进入软件点击空格开始实验后，在屏幕上点击鼠标右键，点击“设置”选项。

将3d Render Engine选项中选择独立显卡，而不是集成显卡。

Q：软件运行十分卡顿，完全不流畅
A：电脑配置过老，更换电脑。