质保承诺函的格式范文

质保承诺函的格式范文
尊敬的[客户名称]：
您好！
咱这就像一场关于[产品名称]的约定，我在这儿郑重地给您写下这个质保承诺函，就像给您吃一颗超级定心丸。

一、质保期限。

从您拿到咱这[产品名称]开始算啊，咱给您提供[X]个月（或者[X]年，根据实际情况写）的质保期。

在这个期间内，您就放心大胆地用，要是出了啥问题，那就是我们该上场的时候了。

二、质保范围。

# （一）产品本身的质量问题。

如果这[产品名称]在正常使用的情况下，突然就开始闹小脾气了，比如说零件莫名其妙地坏了（不是因为您故意去破坏它哈，咱都知道您肯定会好好对待它的），或者功能不正常了，就像本来应该唱歌的它突然哑巴了，这种情况都在我们的质保范围内。

# （二）工艺相关的问题。

要是您发现这产品的工艺上有瑕疵，比如说表面不平整啦，就像脸没洗干净似的，或者组装得歪歪扭扭，像是喝醉了酒的人搭的积木，那也别担心，我们管修或者换。

三、我们的承诺。

# （一）快速响应。

一旦您发现问题，您就赶紧跟我们说。

您可以通过[具体联系方式，如电话、微信或者客服邮箱]找到我们。

我们保证，在您联系我们后的[X]个小时（或者工作日，根据实际情况）内给您回应。

就像您喊我们一声，我们立马就答应您，绝对不会让您干等着着急。

# （二）免费维修或更换。

如果确定是质保范围内的问题，我们会免费给您维修。

要是这问题严重得没法修了，就像病入膏肓那种，我们就给您换个新的。

而且啊，这个新的和您原来买的肯定是一样好，甚至更好，绝不含糊。

# （三）维修后的质保延续。

如果我们给您维修了产品，那这个质保期可不会就这么算了哦。

维修后的部分，我们会继续按照原来的质保期限给您质保。

就好比一个受伤的战士，伤好了重新上战场，还是有强大的后盾支持着。

四、不包含在质保范围内的情况。

当然啦，也有些情况我们是爱莫能助的。

比如说您把这[产品名称]当成超级赛亚人，让它做一些它能力范围之外的事情，结果搞坏了；或者您把它扔到水里泡着玩（如果这产品本身不防水的话），这种因为您不正当使用或者故意损坏造成的问题，我们就没办法质保了。

不过您要是有啥疑问，也可以跟我们说说，我们会尽量给您提供一些解决的小建议。

亲爱的客户，我们对自己的[产品名称]可有信心了，这个质保承诺就是我们的态度。

我们希望您在使用我们产品的过程中，每天都开开心心的，要是有啥问题，您可别客气，直接找我们就好。

[公司名称]
[具体日期]。